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第七章 流程與設計
目標導航：
了解流程的含義及其對生產、生活的意義
2、通過對典型的工作流程和生產工藝流程案例的分析，理解流程中的環節和時序的意義，學會閱讀簡單的流程圖。
3、能分析流程設計中應考慮的基本因素，并畫出流程設計的框圖
4、能解釋流程的改進與設備、材料等之間的關系，能概括某種簡單生產流程優化過程中所應考慮的問題
5、能對生產和生活中的對象進行流程設計或流程的改進設計
知識梳理：
考點一：了解流程
1、流程的含義：是指一系列連續有規律的活動，這些活動以確定的方式發生或者執行，導致特定結果的出現
2、工作流程和工藝流程
①、工作流程的含義：反映了完成一件事情或一項任務而進行的一系列有序的工作活動的全過程
②、工藝流程的含義：從原料投入到產品產出，通過一系列工藝或加工環節，順序的進行生產或制造某種產品的過程
典型例題：
例題1：下列不是流程在生活中的應用的是（ B ）
A、公共汽車門上“先上后下”的牌子 B、學校教學樓頂上的大時鐘
C、電腦主板生產的自動化流水線 C、十字路口的紅綠燈
練習1：2011（山東煙臺）為了使流程的描述清晰可見，我們一般采用流程圖來表達流程，下列選項中不是流程圖的是（ D ）
Ａ、孔明鎖的安裝示意圖 B、班級課程表 C、產品加工工序表 D、零件的剖視圖
考點二：流程的組成與描述
工作流程還是工藝流程都是有環節和時序組成的
3、流程在生產和生活中的意義
4、流程的表達：既可用文字表達也可用流程圖表達，為了使流程的描述清晰可見，一般采用流程圖表達流程
5、繪制流程圖：注意常用符號
表示開始或停止； 環節（工作、環境、加工環節）
表示監測點或者是決策點 表示時序
例題：下面關于流程的敘述錯誤的是（ ）
A、在生產活動中，針對各種不同的生產過程和工藝要求，往往會有相應的流程
B、流程有幾個或多個環節組成
C、流程中各個環節出現的順序是不能改變的
D、流程是指若干環節隨著時間變化，依順序完成的進程
考點三：流程的設計：
1、流程的設計考慮的基本因素：著重考慮內在性質、規律和相關因素
工作流程著重考慮：工作效率、工作質量、工作規范
工藝流程著重考慮：設備條件和工藝水平
2、流程設計的步驟：①、首先要明確設計的目的和任務，明確流程所應遵循的內在變化規律 ②、分析現有材料、資金設備、人員、工藝和環境等因素③、列出流程設計的主要事項，并進行初步的排列 ④、分析各事項或步驟之間的先后順序、合理的安排流程的時序和環節 ⑤、選擇一個合理的表達方式畫出流程圖，對于有嚴格時間的時序，要標注時間
典例分析：
例題1：流程設計考慮的基本因素是（ ）
A、流程的環節 B、流程的時序 C、流程是否已優化 D、事件活動的內在屬性和規律
練習1：2011（上海靜安區）一位學生發現家中燈泡不亮，于是對線路進行檢修，由于沒有切斷電源，導致觸電。根據這個案例下列說法中錯誤的是（B ）
A、人切斷電源和檢修電路是流程中的兩個環節
B、減少切斷電源環節，優化了流程的工期
C、切斷電源和線路檢修的先后順序是流程的時序
D、本案例中流程的時序是不可顛倒的
考點四：流程的優化：
流程優化的主要內容有：工期優化、工藝優化、成本優化、技術優化、技術優化、質量優化等
例題1：2005年，山東移動從建立服務體系、完善服務流程入手，實施了“流程穿越“項目，讓公司的決策者、管理者和制定者深入基層，親身體驗業務受理的全過程，查找服務流程中存在的問題，從而推動業務流程的優化及再造。該案例說明改公司重點在進行（ ） A、工期優化 B、技術優化 C、成本優化 D、質量優化
練習1：2010（山東安丘）從正確發揮抽油煙機的作用出發，下列那個流程更優化（ B ）
A、點火——開機——做飯——關機——閉火
B、開機——點火——做飯——閉火——關機
C、開機——點火——做飯——關機——閉火
D、點火——做飯——開機——閉火——關機
練習2：2011(山東高考)制作單個木質椅子模型的流程及每個環節需要的時間如下圖。小明與其他兩位同學分工制作三個同樣的椅子模型，沒人只負責其中一個環節，制作完成三個模型最少用時 120 分鐘。
跟蹤檢測：
1、李明在制作小鐵錘過程中需要加工一個螺紋孔（如圖所示），其正確的工藝流程是
A.劃線 沖眼 鉆孔 攻絲 孔口倒角
B.劃線 沖眼 攻絲 鉆孔 孔口倒角
C.劃線 沖眼 鉆孔 孔口倒角 攻絲
D.劃線 沖眼 孔口倒角 鉆孔 攻絲
2、2011（山東鄒平）手工制作的小鐵錘的錘柄主要有以下四個加工環節：①、下料 ②磨削圓頭 ③電鍍 ④板牙套絲；則加工錘柄的正確流程是（ D ）
A、①②③④ B、②①③④ C、②④①② D、①②④③
3、2010(山東高考)某同學要在玻璃中營建一個螞蟻巢穴，設計了以下操作步驟；
①在瓶口放置一塊潮濕的海綿，蓋上帶有一些小孔的瓶蓋 ②用一塊黑布將瓶蒙幾個星期，讓螞蟻安頓下來 ③在木頭或石塊下需找蟻穴，并觀察螞蟻搬進巢的食物種類 ④將一定數量的螞蟻與蟻穴周圍的土壤及一定種類的食物放入玻璃瓶中 （1）上述步驟的合理排序應是 ③④①② 。
4、2011（山東濰坊）王明想從網上購買一個自己喜歡的MP4,下面是淘寶網購物的幾步流程，請根據自己所需的只是排列出正確的流程（ B ）
①、買家網上購買確認 ②、買家確認收貨 ③、支付寶付款給賣家 ④、買家付款到支付寶 ⑤、賣家發貨
A、①②⑤④③ B、①④⑤②③ C、①②③④⑤ D、 ①⑤④②③
5、2008（山東高考）指紋鎖的工作原理是通過提取指紋圖像的特征進行身份識別。指紋鎖的工作流程可以分為下列幾個步驟，正確的順序應該是（ A ）
① 指紋圖像采集 ② 指紋圖像處理 ③ 控制門鎖開啟④ 指紋圖像特征值的匹配⑤ 指紋圖像特征提取
Ａ．①②⑤④③ Ｂ．①⑤②④③ Ｃ．①②③④⑤ Ｄ．①④⑤②③
6、2011（山東煙臺）小張為自己制作一盞臺燈設計了一個制作流程圖（圖一），后來由于又有同學參加這項工作，于是，小張對原來的六塵進行了優化，能夠有效的實現（ A ）
提高臺燈的制作質量
B、縮短完成制作時間
C、制作成本有所下降
D、制作技術含量大大提高
7、2011（杭州余杭）流程廣泛存在于人們的生活和生活活動之中，下列對流程的表述錯誤的是（ B ）
A、有些流程的時序是可以顛倒的，不可顛倒的時序往往反映了事物的內在規律
B、一個流程的環節，不同的人可能有不同的分法，而且有時可以再分解為更小的環節
C、不同行業的流程設計應考慮的基本因素往往也不相同
D、流程優化的目的其實主要是為了節約時間
8、2011（山東省實驗中學）用全自動洗衣機洗衣服要1小時，炒菜需要40分鐘，用自動電飯煲蒸米飯需要30分鐘，吃飯需要20分鐘，看報紙需要10分鐘，如果每項工作依次做需要2小時40分鐘，而換一種流程，讓一些環節交替進行，就可以做到事半功倍的效果。優化設計科學合理的流程
9、2011（杭州蕭山）通常人們每天上班的交通流程是這樣的：
而現在市場上已經有了方便攜帶的可折疊的自行車，少數單位或家里距離車站遠的上班族就用騎車來代替步行。請根據此，回答以下問題：
①、畫出優化有的流程圖
②、這種優化與流程優化的那個因素有關，是什么優化？
與設備工具有關，是技術優化
③、優化后的流程有那些優越性？
節省時間，使生活的質量和效率提高

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