資源簡介

信息系統在社會應用中的優勢及局限性
學習目標
認識信息系統在社會應用中的優勢及局限性。
學習內容
隨著社會的發展，行業競爭日趨激烈，如何提高工作效率、降低管理成本、提高服務 水平和競爭能力，是管理者最為關注的問題。越來越多的管理者認為，實行計算機科學化 管理是解決這一問題的關鍵。以計算機技術為基礎的各類信息系統已成為信息社會飛速發 展的有力支持。
信息系統的應用已深入到人們的生活中。信息系統的應用給人們的生活帶來便利，有 利于提高工作效率，優化工作流程，提高管理決策的科學性。
信息系統在社會應用中的優勢
信息系統通過對數據的有效控制，實現對工作流程的控制、協調；通過對數據的整理 分析，給管理層提供有利于決策的決策模型；通過對信息系統中的數據倉庫進行管理，可 以對大量的日常數據進行數據挖掘操作，發現一些切實可用的規律變化。例如，電話公司 的自動繳費系統大大縮短了客戶繳費的時間，省去了傳統的前臺收費后還要手動把所收取 費用計入賬本的麻煩；物流公司通過信息系統，對貨物進行跟蹤控制等。
信息系統在社會應用中的優勢，主要體現在以下四個方面：
（1）實現了信息資源的有效利用。
隨著生產現代化和管理信息化的發展，信息資源在現代企業管理中占據著十分重要的 位置，與物質資源和人力資源并稱為企業的三大資源。企業對于信息資源的利用直接關系 到企業效益的提升和在市場競爭中的成敗。
管理信息系統的出現和應用，改變了企業對信息資源管理混亂、不重視的情況，實現 了管理信息化的思想轉變。管理信息系統應用之后，企業在信息的收集和數據的處理等方 面都形成了一個標準化的流程，使得企業對信息資源的把握和應用有了相對完善的手段， 信息資源的利用效率有了明顯提升，為企業帶來了新的效益空間，為企業的發展提供了巨 大的推動力。
（2）有助于管理和決策的科學化。
傳統管理環境下的決策主要由領導者和決策者根據經驗和直覺做出，呈現出經驗主義 的明顯特征，決策原則中的預測性原則和科學性原則很難在管理和決策的過程中得到貫徹 和實現，管理和決策的信度與效度都大打折扣。隨著現代企業管理環境和管理目標的變 化，對管理決策科學性與預測性的要求越來越高。信息系統的出現和應用有助于實現現代 管理環境下企業管理決策的要求。
（3）進行輔助管理控制。
通過信息系統的應用，一些過程煩瑣且數據量大的數據收集工作得以高效進行。信息 的有效傳遞使計劃執行中的逆向信息流能夠更加準確迅速地到達管理者手中，能夠更加及 時地實行計劃執行的實時控制,有利于提高計劃執行的效率。
（4）降低企業的人力和信息成本。
信息系統的應用能夠簡化人們日常工作中大量機械重復的操作，替代不少人工工作， 這就使得企業能夠合理地降低人工成本，提升企業效率。同時，由于信息系統是一項系統 性的工程，其對信息的采集和處理能力又快又準，企業增強了對信息的把握能力，降低了 信息成本。
信息系統在社會應用中的局限性
隨著計算機網絡的發展，信息化水平的不斷提高，信息系統的應用日益廣泛和深入。 信息系統涵蓋了各行各業絕大部分業務流程，具有數據量大、涉及崗位多和處理流程復雜 多變的特點。信息系統設計的規范性與合理性，以及計算機網絡及信息系統運行的外部環 境存在的各種安全隱患，在一定程度上限制了信息系統的應用。
1.信息系統設計缺陷導致用戶損失
在信息系統開發的前期，盡管開發人員與用戶之間經過了詳細的溝通和驗證，但是由 于系統本身的復雜性，信息系統開發技術人員與系統用戶之間對系統的需求、工作流程的 梳理仍可能存在理解上的差異，因此在設計的規范性和合理性方面可能存在導致系統岀現 錯誤而造成損失的風險。
2.信息系統受制于網絡環境的安全因素
信息系統是建立在網絡環境基礎上的，采用瀏覽器/服務器架構模式，用戶直接接人 信息系統，通過瀏覽器進行訪問與操作，對產生的信息進行存儲、共享和處理。網絡環境 中的物理網絡設備的安全缺陷、網絡系統的安全缺陷和通信鏈路安全缺陷等，都會造成信息系統的應用出現漏洞和風險。
3.信息系統面臨病毒攻擊的風險
雖然在計算機設備終端部署了防病毒系統，但是當信息系統的終端用戶在使用過程中 的特定條件下觸發了病毒感染，同樣會造成病毒在內部網絡擴散，攻擊信息系統服務器， 導致服務器不能正常工作，從而導致信息系統癱瘓。
4.信息系統實施過程中隱藏的風險
經過多年的發展，從最初的郵件、人事管理、項目管理等應用，到現在的辦公自動 化、電子商務等復雜的功能，信息系統降低了各行各業的運營成本。但由于信息系統的數 據往往是高度集中的，存儲數據庫的服務器的安全性會影響到整個信息系統是否能正常運 作。因此，如何保證信息數據的安全，也是信息系統實施過程中最重要的一個環節。

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