資源簡介

流程的設計與優化
一、流程的設計
二、流程的優化
三、流程優化的目的、條件
流程設計
C
A
流程優化
蠟紙油墨印刷機
現代打印機
一般的流程優化的內容：
工期優化、
工藝優化、
成本優化、
技術優化、
質量優化等。
一、工期優化
優化主要目的:
以縮短工期為主要優化目的
優化主要思路
將串行設計改為局部并行設計，達到縮短工期的目的。
案例1：工期優化
拆卸
2天
零件修理5天
機件檢查1天
零件加工8天
電器修理3天
組裝
3天
試車
1天
總工期為18天
優化后：總工期為15天
1
7
6
5
4
3
2
拆卸
2天
零件修理5天
機件檢查1天
零件加工8天
電器修理3天
組裝
3天
試車
1天
1
7
6
3
5
4
2
馬上行動
制作臺燈流程的工期優化
買電器元件
2小時
焊底座
2小時
組裝
2小時
做燈罩
4小時
調試
1小時
1
5
4
3
2
4
買電器元件（2小時）
焊底座（2小時）
組裝
2小時
做燈罩（4小時）
調試
1小時
1
5
3
2
共需要11個小時
優化后：只需要7個小時
③
②
④
買電器元件
2小時
2小時
焊底座
1小時
4小時
做燈罩
調試
2小時
組裝
⑤
①
通過分析各個環節之間的關系，在人手（2人）足夠的情況下，將串行環節改為并行環節，進行工期優化，周期變縮短7小時。
1、工期優化要考慮到并行工作需要的人力和物力的增加，要把人力和物力增加的成本與縮短工期的成本進行比較，如果總成本是降低的，那么改進方案就是可行的。
2、工期優化對于大型建筑施工、修路、水利工程等項目，可能會大大減少工程成本，提高經濟效益。
二、工藝優化
優化主要目的：
節省材料，提高效率
優化主要思路：
改進加工方法，引入新設備，新的加工技術
案例2：法蘭的制造----工藝優化
1、切削法
2、少切削法
下料
切削
鉆孔
檢查
特點：工藝簡單 缺點：切削過程耗費時間太長，生產效率低，且材料利用率很低
加熱變軟
鍛壓成型
熱處理提高硬度
特點：工藝較多,使用的設備多 優點：切削量少,減少了材料的浪費,生產效率高.
馬上行動：比較不同加工工藝下浪費的鋼材金額。假設鋼才的價格為3800元／噸.
加工方法
一個法蘭用料質量
材料利用率
1萬個法蘭浪費鋼材的質量
浪費總金額（元）
切削法
9.2kg
40%
少切削法
90%
55200Kg
9200Kg
209760
34960
3.無切削法
例如，電視機、錄音機機殼的加工，首先是用鋼材做出機殼的模具，然后在注塑機上一次注塑成型，一套模具可以加工出成千上萬個機殼。這種方法使加工流程變得非常簡單。
通常用無切削法加工的材料有塑料、鑄鐵等。
（一）流程優化的內容
1.流程優化？
在流程的設計和實施過程中，要對流程進行不斷的改進以期取得最佳的效果。對流程的改進過程，稱為流程的優化。
三、成本優化
優化主要目的：
降低成本
優化主要思路：
相同的環節的情況下采取不同的時序
3）成本優化—節省資金
Ａ
Ｂ
Ｃ
Ｄ
１１
１０
１８
１３
１４
９
１２
１５
最優的配送路線？
配送路線的方案與路程
方案
路線
路程（Km）
1
ABCDA
51
2
ABDCA
46
3
ACBDA
59
4
ACDBA
47
5
ADCBA
51
6
ADBCA
58
成本優化的實例有很多：如郵遞員投遞線路的優化、由手工制作木桶到批量生產塑料水桶的優化等。
整體的全面優化，或某個指標優化。
因此，在進行流程優化時，要綜合平衡，以取得整體優化的成效。(某一個指標得到了優化，而使另外的指標下降了。)
4）質量優化——提高效率
案例：餐廳結帳的流程優化
原流程：
1）確認結賬要求
2）取得賬單給客戶過目
3）得到客戶付款并詢問客戶是否需要發票
4）回到收款臺取得零錢和發票
5）將發票和零錢交給顧客
改進流程：
1）確認結賬要求
2）取得賬單、零錢（微信）和發票
3）得到客戶付款并將發票和零錢交給顧客
流程優化的目的：
提高工作效率、提高產品質量、降低勞動強度、降低成本、節約能耗、保護環境、保證安全生產。
流程的優化，應在綜合考慮各項指標的基礎上突出重點指標的優化，綜合權衡達到整體優化的目的。
5）技術優化
填單
報數
記賬
付款
付款
存單
記賬
顧客手工填寫取款單,連同儲蓄折一并遞入柜臺
記賬員查賬、記賬并做憑單
憑單入柜保存
付款員付款，返回儲蓄折
顧客向工作人員報款取數額，并遞入儲蓄折
工作人員利用計算機，執行查賬、記賬、做憑單并保存賬戶數據的任務
由同一位工作人員付款，返回儲蓄折
前面舉的例子都是減少環節來達到優化目的的。有沒有通過增加環節來達到優化目的的呢？
播種、育秧
翻耕
插秧
除草施肥
水管理
收割
曬干
歸倉
如給水稻種植流程前面增加一個“選種”環節會使水稻的產量、品質更好；在我們一般的學習流程中增加一個“再復習”的環節會達到更好的學習效率；……
流程優化的條件：
（1）設備和工藝水平的提高。比如，只有在具備鍛壓設備時，才可能將法蘭盤的加工改為少量切削加工；
（2）對流程內在機理的深入了解。比如對洗滌原理的了解，就會在流程中安排兩次漂洗；
（3）人員技術水平的提高。
國有銀行排隊現象驚人 一個業務需85分鐘
1、銀行取款流程的優化屬于哪種優化?需要什么條件?
屬于技術優化，依賴于計算機管理系統等設備的改善。
2.數控機床進行機械加工，首先要根據圖紙要求，在電腦上編制加工程序，然后機床自動按程序進行加工，保證加工質量，提高生產效率。這一優化的條件是什么？
１、設備的改進　
２、程序的設計，自動控制思想的引入。
普通車床
數控柔性加工中心
四）、小結：
工期優化、工藝優化、成本優化、技術優化、質量優化等。
整體的全面優化，或某個指標優化。
某一個指標得到了優化，而使另外的指標下降了。因此，在進行流程優化時，要綜合平衡，以取得整體優化的成效。
1）流程改進的內容、目的
提高工作效率、提高產品質量、降低勞動強度、降低成本、節約能耗、保護環境、保證安全生產。
流程的優化，應在綜合考慮各項指標的基礎上突出重點指標的優化，綜合權衡達到整體優化的目的。
2）流程的優化條件
（1）設備和工藝水平的提高。
（3）人員技術水平的提高。
（2）對流程內在機理的深入了解。比如對洗滌原理的了解，就會在流程中安排兩次漂洗；
3）對本單元的簡要小結
流程不僅是一種技術活動，它更是一種重要的技術思想和方法，
（1） 整體規劃，分步實施的思想和方法。
（2）銜接的思想和方法。
（3）“流水線”的思想和方法。
（4）優化的思想和方法。
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D
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