資源簡介

2-2流程與設計單元檢測
單項選擇題
1.小王家的木質板凳凳面已經嚴重掉漆，而且有很多地方坑洼不平，他決定對桌面進行簡單的維修。下列最合理的操作流程是（　?。?br/>A．上漆刨平打磨 B．刨平打磨上漆
C．打磨上漆刨平 D．上漆打磨刨平
2.下列有關流程的說法正確的是（ ）
A．流程就是操作的次序
B．任何流程中的環節是固定的
C．任何流程中的時序都是固定的
D．任何流程都反映了一定的時序，體現出一定的環節
3.為了使某個工作或生產流程的描述清晰可見，我們一般使用流程圖來表達，下列不屬于流程圖表達方式的是（ ）
A．技術樣圖 B．文字表達 C．表格表達 D．圖示表達
4.下列有關流程的說法錯誤的是（ ）
A．在生活與生產中的許多活動和事件的過程，都可以理解為流程
B．人類的生產和生活中的流程是自然存在的，只要找出其中的規律，按部就班進行就可以了
C．流程設計的步驟首先是確定目標，明確任務
D．對某些流程來講，通過改變時序也可以達到優化流程的目的
5. 我國古代中醫經過長期的實踐，總結出了一套比較科學的診斷工作流程：望聞問切處方；但是現在，中醫的診斷也借助西醫的物理檢驗手段來加強中醫的診斷準確度，這樣的流程優化屬于（ ）
A．工期優化 B．技術優化 C．成本優化 D．質量優化
6. 氫氣燃燒實驗的流程如圖，小王在實驗室做該實驗時，將試管中收集好的氫氣未經驗純就直接點燃，導致試管炸裂。這個事例告訴我們（ ）
收 集 氫 氣 驗 純 點 燃
A．盛裝氫氣的試管太小
B．驗純環節是可有可無的
C．有些流程的環節是不可缺少的
D．氫氣燃燒實驗是危險的，不該在實驗室做
7. 在下列產品中哪些是采用無切削法制造的（ ）
A．鑄鐵鍋 B．法蘭盤 C．木制洗腳盆 D．書柜
8.一般情況下，不屬于工業生產企業生產流程優化時需要考慮的主要因素是（ ）
A．設備、資金 B．材料、工藝 C．土壤、氣候 D．人員、技術
9.流程設計的步驟主要有以下環節：①確定時序、劃分環節②分析基本因素③畫出（或修改流程圖）④確定目標，明確任務⑤明確主要事項（步驟）下列合理的時序是（ ）
A．①②③④⑤ B．④②⑤①③ C．②④⑤①③ D．④①⑤②③
10. “水花生原產于南美洲，是多年生宿根性雜草，水陸均可生長，農戶將其放養在水面上作為家禽飼料。不料，落戶后的水花生瘋狂生長，并導致農作物減產；更為嚴重的是堵塞溝渠水道，影響農業灌溉和防汛排澇?！边@個事例說明了 ( )
A．在控制設計上沒有考慮周全 B．設計中的道德原則
C．工藝處理不合理 D．在流程設計上沒有考慮周全
簡答題
11. 下圖是一個男子乒乓球單打比賽程序的結構圖，共有16個代表隊，采取單淘汰制決出冠軍，請根據該結構圖劃分比賽環節,并以框圖的形式做出比賽的流程圖。
12.“流程優化設計到多個優化指標。我們在優化某一流程時，只要選擇其中的一個指標優化，達到該指標的優化就可以了?！边@種說法是否正確，并說明理由。
13. 流程優化的目的其中有一項是提高工作效率，下面是餐館結賬的流程，請你針對提高工作效率這個目的，選擇一項優化指標，對該流程進行優化。
餐廳結帳的流程
三、分析題
14. 原先銀行?。ù妫┛钤O計的流程
該流程存在那些弊端？
（2）請針對該流程存在的弊端對其進行流程優化，并畫出優化后流程圖。
（3）你優化該流程時是以哪個指標為主進行的？優化后的流程有哪些優點？
設計題
15.每年的元旦來臨之前，某校都要以班級為單位各自舉行聯歡會，今年由小張負責他們班元旦聯歡會的籌備、主持工作。如果你是小張：
（1）你在籌備、主持元旦聯歡會時會考慮哪些主要因素？
（2）你將如何設計元旦聯歡會的整個流程，并以合適的方式表達該流程。
2-2流程與設計單元檢測答案
單項選擇題
題號 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
答案 B D A B B C A C B D
簡答題
11.比賽環節：淘汰賽、八強賽、四強賽、半決賽、決賽
比賽時序：淘汰賽八強賽四強賽半決賽決賽
12.不正確。對于一個特定的流程，往往是以某個具體指標的優化為主，綜合考慮其他指標，如果片面地強調某一指標的優化，可能會帶來其他指標的下降。流程的優化應在綜合考慮各項指標的基礎上，抓住主要矛盾，突出重點指標的優化，綜合權衡，以達到整體優化的目的。
13. 改進流程：確認結賬要求取得賬單、零錢和發票得到客戶付款并將發票和零錢交給顧客
工期優化
分析題
14.（1）手工填寫、查賬容易出錯，經常需要反復校對。
（2）填 單 記 賬 并 存 單 付 款
(3) 技術優化。利用計算機完成手工操作，可以減少誤差，提高準確率，而且可以將查賬、記賬、出憑單等操作一次性完成。
四、設計題
15.（1）元旦聯歡會舉行的時間、舉行場所的布置，聯歡會節目的選擇以及出場次序的安排、以及有可能出現的突發事件的應對等。
（2）確定舉辦日期征集并確定表演節目安排表演節目的次序并制作節目單布置場地按節目單進行元旦聯歡會。（或其他合理的流程設計）
確認結賬要求
取得賬單給客戶過目
得到客戶付款并詢問客戶是否需要發票
回到收款臺取得零錢和發票
將發票和零錢交給顧客
顧客手工填寫取款單，聯通存折一并遞入柜臺
工作人員操作計算機進行查賬、記賬并做憑單
付款并返回存折

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