資源簡介

蘇教版必修一第八章第一節
“產品說明書及其編寫”教學設計
關宏才　　西安市西光中學　　710043
【教材分析】
本節內容課文講解淺顯易懂，要讓學生對產品說明書在有所了解的基礎上達到能編寫簡單產品說明書，首當其沖，要能夠讓學生興趣集中于此。要使學生感興趣，必須讓學生切身感受到產品說明書的重要作用。所以引導學生對產品說明書的重要作用有一個正確的認識是本節課程取得突破的一個有力切入點。
【學情分析】
高中學生對于技術產品的獨立使用在生活實踐中有一定的實踐經驗，所以在課堂上選用來自生活的典型例子展開內容可以很容易地吸引學生關注產品說明書，繼而展開本節后續內容，相信通過這節課的學習學生可以具備初步編寫簡單產品說明書的能力。
【教學目標】
1、了解產品說明書或用戶手冊的作用和一般結構。
2、能編寫簡單的產品說明書或用戶手冊。
【重點難點】
教學重點：產品說明書的結構及其編寫。
教學難點：讓學生切身感受到產品說明書的重要作用。
【教學方法】
案例教學法
【教學思路】
《被遺忘的產品說明書》是一個因忽視產品說明書而引發悲劇的一個典型故事，通過這一視頻的播放讓學生在對與他們年齡相仿的故事主人公產生同情的同時切身體會到產品說明書的重要作用，引起學生對產品說明書的興趣，繼而展開產品說明書的結構及編寫等常規內容。本節的教學采用“問題情景——內容展開——總結提升”的模式展開。學生隨著“回想——聯想——猜想”的思維過程，對教學內容步步展開，使學生親歷自主探索和思維升華的過程。在教學過程中，要始終把學生放在課堂這一舞臺的中心位置，通過一系列師生互動完成本節課的教學。
【教學過程】
導語：同學們！我們每一天都在和各種各樣的技術產品打交道，那么在遇到問題的時候，我們都習慣性地想到打開產品說明書來尋找解決問題的答案。那么今天就讓我們一道系統地對產品說明書做一個全面的了解吧。
◆ 環節1
介紹產品說明書
教師活動1：講解產品說明書。（產品說明書，也稱用戶手冊，是指導用戶消費的文書。它的目的是向消費者介紹產品的性質、結構、使用方法、操作方法及保養、維修等方面的知識，以此來幫助消費者正確使用、保養產品，最大限度地發揮產品的使用價值。一般由生產商編寫，印成冊子、單頁或印在包裝、標簽上，隨產品發出。）
學生活動1：聽講
設計意圖：對產品說明書有一個總體上的了解。
◆ 環節2
切身感受產品說明書的重要作用
教師活動2：播放《被遺忘的產品說明書》
學生活動2：觀看視頻
教師活動3：組織學生針對產品說明書的重要作用展開討論并總結
學生活動3：討論、發言
設計意圖：通過活生生的例子讓學生切身感受到產品說明書的作用。
◆ 環節3
討論總結市面上產品說明書的不足之處
教師活動4：組織學生展開討論，話題“目前產品說明書的不足之處有哪些？”之后對學生發言做出總結
學生活動4：分組限時展開討論，然后發言。
產品說明書存在的問題：
1、語言問題
在語言問題上，最常見的是說明書中的用語專業性太強，不利于不同消費群體的閱讀和實際操作。
有個別產品說明書夸大產品的實際情況或有超出該產品性能的語言暗示，使消費者不能真實掌握產品的實際水準。
產品說明書中也存在用語不規范的問題，尤其是一些進口品牌的家電說明書，語句不通順的現象很普遍。
某些產品說明書中的外文太多，讓很多消費者看不懂。
2、內容問題
說明書中的內容問題，首先體現在某些產品說明書中內容太過于簡單，對一些使用中應注意的問題并沒有做出應有的提示。這種說明書不過是一紙形式，而沒有很好地起到說明書的作用。
有些產品說明書中對產品的質量及“三包”期有關內容介紹得含糊不清。有些說明書無“三包”期或“三包”期含糊，也有的說明書封面顯著位置沒有標明“安裝使用產品前，請閱讀說明書”。這些現象都損害了消費者的合法權益。
3、其他問題　
目前的產品說明書缺少環境保護意識，尤其對廢棄部件如何處理缺少說明。
很多產品說明書中沒有標明保質期。
由于產品的生產廠商忽略了將產品的使用年限告知消費者，導致購買者在認知上留有空白，這無疑會給人們生活帶來很大的安全隱患。
教師活動5：以“公眾眼中的產品說明書”為話題進一步總結產品說明書存在的問題。
學生活動5：聽講，思考。
（公眾眼中的說明書）
劉斌（公司職員）我一般不會仔細閱讀說明書，只是看看大概指標，有的說明書是很難看懂的，看不懂的我只好不看。所以，我覺得理想的說明書應該是我在產品使用過程中所碰到的問題都能在說明書中找到答案，而且我能看懂這個答案，這樣就足夠了。
范剛（大學老師）我買了產品以后，一般就是看一次說明書，以后可能就找不到了。一般的說明書內容太簡單，感覺像個形式。很多時候遇到問題了，也別想在說明書里找到答案。我認為理想的說明書應該分成簡易（常用）版和詳細（技術）版兩份，而且最好有免費的技術服務咨詢電話。
劉珍（司機）我覺得說明書應該不像宣傳彩頁，不至于有什么噱頭，所以我一般不會懷疑里邊的內容。一般的說明書大多是講如何操作，對技術性的東西講得比較少。我比較喜歡有配圖的說明書，主要是覺得好懂。很多國外產品的說明書都做得不錯，我覺得我們應該向他們學習。
汪鋒（外企職員）我覺得現在說明書的狀況就是天下說明書一大抄，不管國外的品牌還是國內的品牌，只要是相同產品的說明書內容都差不多，只不過是英文、法文、中文等互相翻譯來翻譯去而已，我覺得理想的說明書應該注意到所有可能出現的狀況，讓消費者使用產品的時候更加方便快捷。
設計意圖：使學生深入了解市面上產品說明書的不足，為學生編寫產品說明書做準備。
◆ 環節4
產品說明書的一般結構及形式
教師活動6：結合案例講解產品說明書的一般結構及形式
學生活動6：理解并掌握產品說明書的結構和形式
設計意圖：掌握一般產品說明書的結構和形式，為后面編寫產品說明書做準備。
◆ 環節5
掌握產品說明書的寫作要求
教師活動7：結合案例講解產品說明書的寫作要求并布置課后作業任務“編寫一個自己熟悉的產品的說明書”
學生活動7：體會如何編寫產品說明書并在課后完成。
◆ 環節6
進行課堂總結
教師活動8：做課堂小結，歸納提升。
學生活動8：歸納自己課堂所學知識，使之系統化。
結束語：產品說明書是我們日常生活中使用技術產品的一個得力的助手，我們要養成在產品的使用前及使用過程中閱讀產品說明書的習慣，這是體現個人技術素養的一個重要方面。只有用好產品說明書，我們才更有理由讓各類產品更好地服務于我們的生活。好了，這節課就到這里，下課！

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