資源簡(jiǎn)介

技術(shù)產(chǎn)品的使用、維護(hù)和保養(yǎng)
教　　材：普通高中課程標(biāo)準(zhǔn)實(shí)驗(yàn)教科書(shū) 通用技術(shù)（必修1）
文檔內(nèi)容：技術(shù)產(chǎn)品的使用、維護(hù)和保養(yǎng)
章　　節(jié)：第八章　技術(shù)產(chǎn)品的使用和保養(yǎng) 第二節(jié)　技術(shù)產(chǎn)品的使用、維護(hù)和保養(yǎng)
課 時(shí)：共１課時(shí)
作 者：黎永生（海南華僑中學(xué)）
一、教學(xué)目標(biāo)
1. 知識(shí)與技能目標(biāo)
(1) 了解技術(shù)產(chǎn)品常用的使用、維護(hù)和保養(yǎng)的方法。
(2) 了解技術(shù)產(chǎn)品的服務(wù)途徑。
2. 過(guò)程與方法目標(biāo)
(1) 使用某一技術(shù)產(chǎn)品，懂得最基本的使用方法。
(2) 試對(duì)某一技術(shù)產(chǎn)品進(jìn)行簡(jiǎn)單的維護(hù)保養(yǎng)，理解保養(yǎng)對(duì)產(chǎn)品壽命所起的作用。
(3) 從對(duì)某一產(chǎn)品進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)的過(guò)程中感悟技術(shù)設(shè)計(jì)所必須考慮的問(wèn)題。
3. 情感態(tài)度和價(jià)值觀目標(biāo)
(1) 形成規(guī)范使用技術(shù)產(chǎn)品的良好習(xí)慣。
(2) 培養(yǎng)定期維護(hù)和保養(yǎng)產(chǎn)品的習(xí)慣。
　　 (3) 增強(qiáng)產(chǎn)品設(shè)計(jì)的責(zé)任感。
（4）清楚作為產(chǎn)品用戶所享有的技術(shù)服務(wù)權(quán)益。
二、教學(xué)重點(diǎn)
1. 了解技術(shù)產(chǎn)品常用的使用、維護(hù)和保養(yǎng)的方法。
2. 培養(yǎng)定期給產(chǎn)品維護(hù)和保養(yǎng)的意識(shí)。
三、教學(xué)難點(diǎn)
技術(shù)產(chǎn)品維護(hù)和保養(yǎng)意識(shí)的形成。
四、教學(xué)方法
講授、演示、討論、練習(xí)、小組合作。
五、設(shè)計(jì)思想
1. 教材分析
本節(jié)是全書(shū)的最后一節(jié)，但不是設(shè)計(jì)過(guò)程的最后環(huán)節(jié)，學(xué)生最后還要完成設(shè)計(jì)報(bào)告。本節(jié)為學(xué)生如何正確、科學(xué)地使用、維護(hù)和保養(yǎng)技術(shù)產(chǎn)品提供了一定的引導(dǎo)，也是編寫產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)的延續(xù)。本節(jié)內(nèi)容分成三小節(jié)：技術(shù)產(chǎn)品的使用、技術(shù)產(chǎn)品的維護(hù)和保養(yǎng)、技術(shù)產(chǎn)品的服務(wù)途徑。第一小節(jié)“技術(shù)產(chǎn)品的使用”指出產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)必須明白無(wú)誤地告知用戶產(chǎn)品的使用方法，以使用戶能掌握使用方法，恰當(dāng)、安全、高效地使用產(chǎn)品。接著通過(guò)一些學(xué)生活動(dòng)來(lái)加強(qiáng)學(xué)生的認(rèn)識(shí)。這里既指出了寫產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)的要求，也告訴學(xué)生掌握產(chǎn)品使用方法和按照使用方法使用的重要性。第二小節(jié)“技術(shù)產(chǎn)品的維護(hù)和保養(yǎng)”寫清了對(duì)產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)的要求和對(duì)使用者的要求，及在進(jìn)行產(chǎn)品設(shè)計(jì)時(shí)的注意事項(xiàng)，設(shè)計(jì)一定要考慮到產(chǎn)品應(yīng)便于維護(hù)和保養(yǎng)的問(wèn)題。在進(jìn)行產(chǎn)品設(shè)計(jì)時(shí)充分考慮到產(chǎn)品日后的維護(hù)和保養(yǎng)，不管是從產(chǎn)品設(shè)計(jì)者還是從用戶使用角度都是非常必需的。第二小節(jié)是整節(jié)書(shū)的重點(diǎn)內(nèi)容。教材從產(chǎn)品設(shè)計(jì)和用戶使用兩個(gè)角度說(shuō)明產(chǎn)品的維護(hù)和保養(yǎng)的重要性。一是產(chǎn)品的維護(hù)和保養(yǎng)是進(jìn)行技術(shù)設(shè)計(jì)時(shí)必須考慮的問(wèn)題，產(chǎn)品必須便于維護(hù)和保養(yǎng)，維護(hù)和保養(yǎng)的方法應(yīng)當(dāng)在產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)中得以體現(xiàn)；二是了解產(chǎn)品的一些通用的維護(hù)和保養(yǎng)方法對(duì)用戶是必要的，是恰當(dāng)、安全、高效地使用產(chǎn)品的前提。產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)應(yīng)在用戶的產(chǎn)品維護(hù)和保養(yǎng)意識(shí)方面起強(qiáng)化作用。第三小節(jié)是服務(wù)的途徑，當(dāng)技術(shù)產(chǎn)品出現(xiàn)故障后，用戶可以通過(guò)用戶手冊(cè)或產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)等途徑向用戶介紹檢查與排除簡(jiǎn)單故障的辦法以及產(chǎn)品維修站點(diǎn)。此外，產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)也應(yīng)提醒用戶關(guān)心產(chǎn)品常用的服務(wù)途徑。這也是作為產(chǎn)品設(shè)計(jì)者在編寫產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)時(shí)所要關(guān)注的。這一小節(jié)還隱含著一條信息：用戶在選購(gòu)產(chǎn)品時(shí)應(yīng)該考慮到產(chǎn)品的售后服務(wù)，同時(shí)為了保障應(yīng)享有的售后服務(wù)，選購(gòu)產(chǎn)品時(shí)一定要開(kāi)具正規(guī)票據(jù)，保存好相關(guān)的產(chǎn)品保修單。
2. 設(shè)計(jì)理念
產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)為用戶使用產(chǎn)品提供依據(jù)，它必須明白無(wú)誤地告知用戶產(chǎn)品的使用方法，以使用戶方便地獲知、掌握產(chǎn)品的使用方法，恰當(dāng)、安全、高效地使用產(chǎn)品。所以寫清、寫好、讀懂產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)也是這一節(jié)課的一個(gè)重要內(nèi)容。由于這節(jié)課還隱含著一個(gè)教學(xué)目標(biāo)：使學(xué)生意識(shí)到作為一個(gè)產(chǎn)品設(shè)計(jì)者就應(yīng)該具有使用戶用好產(chǎn)品的責(zé)任感，懂得作為設(shè)計(jì)者所應(yīng)負(fù)有的義務(wù)和作為用戶所擁有的權(quán)利。所以在上課過(guò)程中要有意識(shí)的把這一目標(biāo)滲透到其中。在課堂上安排一些學(xué)生力所能及的實(shí)踐項(xiàng)目來(lái)進(jìn)行簡(jiǎn)單的維護(hù)和保養(yǎng)操作，這有利于學(xué)生的產(chǎn)品維護(hù)與保養(yǎng)意識(shí)的生成。
3. 學(xué)情分析
學(xué)生在上一節(jié)“產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)及其作用”中已清楚產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)所涵蓋的基本內(nèi)容，加之平常的生活中也接觸了大量的產(chǎn)品及產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)，對(duì)一般產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)及產(chǎn)品的使用已不陌生。而本節(jié)“技術(shù)產(chǎn)品的使用、維護(hù)和保養(yǎng)”是了算是上一節(jié)內(nèi)容的延續(xù)，所以學(xué)習(xí)本課的難度不會(huì)很大。對(duì)身邊的產(chǎn)品進(jìn)行簡(jiǎn)單的維護(hù)與保養(yǎng)也是學(xué)生樂(lè)于踐行的，而且也是有能力做到的。
4. 教學(xué)策略設(shè)計(jì)
在課堂前階段，用一把“金點(diǎn)子”防盜鎖維護(hù)案例來(lái)說(shuō)明認(rèn)真閱讀使用說(shuō)明書(shū)對(duì)用好產(chǎn)品的重要影響。課堂中段設(shè)置了“電動(dòng)車的潤(rùn)滑保養(yǎng)”圖片案例來(lái)讓學(xué)生進(jìn)行討論，又以移動(dòng)硬盤盒的隨配小螺絲刀為例使學(xué)生清楚認(rèn)識(shí)到在進(jìn)行技術(shù)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)時(shí)產(chǎn)品的維護(hù)和保養(yǎng)也是必須考慮的問(wèn)題。在“技術(shù)產(chǎn)品的服務(wù)途徑”小節(jié)通過(guò)展示購(gòu)買產(chǎn)品的發(fā)票及學(xué)生總結(jié)出的產(chǎn)品服務(wù)途徑讓學(xué)生意識(shí)到產(chǎn)品的正規(guī)服務(wù)條件。在課堂上除了使用上面自增設(shè)的案例外還全部引用了教材的案例。如分析課本P164頁(yè)的“推測(cè)造成王林微波爐使用不當(dāng)?shù)目赡茉颉保瑥闹羞€拓展出“微波爐的一般使用注意事項(xiàng)”，對(duì)學(xué)生思維的拓展是很有幫助的；也讓全體學(xué)生共同篩選課本P165頁(yè)的“馬上行動(dòng)”部分的正確選項(xiàng)；也安排課本P166頁(yè)的“各類產(chǎn)品的維護(hù)和保養(yǎng)要點(diǎn)”。有了這些充足的訓(xùn)練后學(xué)生對(duì)這一節(jié)內(nèi)容理解才可能更全面、更深入。
六、教學(xué)準(zhǔn)備
1. 教學(xué)資源的準(zhǔn)備
多媒體教學(xué)設(shè)備、普通教室、教學(xué)課件PPT、移動(dòng)硬盤盒與配送螺絲刀、金點(diǎn)子摩托車防盜鎖、學(xué)生眼鏡、VCD光盤、相機(jī)鏡頭紙等。
2. 教學(xué)課件的準(zhǔn)備
拍攝與收集各案例中用到的圖片，整理、制作教學(xué)課件。
七、教學(xué)過(guò)程
1. 故事導(dǎo)入：
教師：（拿出金點(diǎn)子摩托車防盜鎖。）
這是我是前段時(shí)間遇到的一件事：我這把鎖頭由于在室外被淋了幾次雨后就變得上鎖、開(kāi)鎖都不靈便了，于是我去買了一小瓶自行車用的潤(rùn)滑油來(lái)點(diǎn)滴到鎖心里，以為“不靈便”的問(wèn)題就會(huì)沒(méi)有了，誰(shuí)知情況正好是相反—本來(lái)只是“不靈便”的問(wèn)題反加重到鑰匙插進(jìn)鎖心后就根本拿不出了！此時(shí)得用鉗子夾著鑰匙也要費(fèi)很大的力氣才能把鑰匙拔出來(lái)！平常一般的掛鎖或暗鎖如出現(xiàn)不靈便的情況時(shí)只要加注一點(diǎn)潤(rùn)滑油就可以解決問(wèn)題的，為什么我這次解決不了問(wèn)題反倒是加重了呢？
（學(xué)生探討、推測(cè)）
自己人為制造出了這加重問(wèn)題后才仔細(xì)地去尋找問(wèn)題根源。回想到買這把防盜鎖時(shí)店老板是曾跟我說(shuō)過(guò)“要用專用的潤(rùn)滑油”，但我并不放在心上。這時(shí)也想到要看看這把鎖頭的使用說(shuō)明書(shū)，可是已不可能了，因?yàn)檎f(shuō)明書(shū)就在包裝盒上，而包裝盒早就被拋掉了！只能從鎖身上找信息了，仔細(xì)翻找鎖身后終于在靠近鎖心的地方有一行塑料膜蓋住的小紅字“請(qǐng)使用專用潤(rùn)滑油”！原來(lái)問(wèn)題就在潤(rùn)滑油上呀！看來(lái)只能清除加注的自行車潤(rùn)滑油了，且后來(lái)是試用到“天那水”有機(jī)溶劑才好不容易把誤加的潤(rùn)滑油清除干凈的！清除了潤(rùn)滑油后鎖頭的靈便度又跟新買時(shí)相差無(wú)幾了！盡管這鎖頭不值多少錢，但從這件事中讓我深切體會(huì)到在使用“新”產(chǎn)品之前一定要認(rèn)真閱讀使用說(shuō)明書(shū)，了解產(chǎn)品的使用方法！
順著我的這個(gè)小故事以及在上一節(jié)課我們一起學(xué)習(xí)過(guò)的產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)的結(jié)構(gòu)內(nèi)容與編寫要求的基礎(chǔ)上進(jìn)到“技術(shù)產(chǎn)品的使用、維護(hù)和保養(yǎng)”問(wèn)題的探討。
2.新課：<板書(shū)：技術(shù)產(chǎn)品的使用、維護(hù)和保養(yǎng)>
教師：產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)為用戶使用產(chǎn)品提供依據(jù)，它必須明白無(wú)誤地告知用戶產(chǎn)品的使用方法，以使用戶方便地獲知、掌握產(chǎn)品的使用方法，恰當(dāng)、安全、高效地使用產(chǎn)品。對(duì)于某一“新”產(chǎn)品（這里說(shuō)的“新”產(chǎn)品是指自己未用過(guò)或很少用過(guò)的產(chǎn)品）假如不看產(chǎn)品使用說(shuō)明書(shū)不了解產(chǎn)品的基本使用方法而憑“經(jīng)驗(yàn)”去使用，遇到像我上面那樣的情況那必然的事！而且嚴(yán)重的還有可能出現(xiàn)安全事故！
（學(xué)生閱讀“雞蛋在微波爐里炸了”案例，并推測(cè)造成王林微波爐使用不當(dāng)?shù)目赡茉颍?br/>學(xué)生：可能的原因是沒(méi)有認(rèn)真閱讀微波爐使用手冊(cè)，沒(méi)有掌握不同食物的加熱方法，……
教師：從課本這個(gè)案例中我們能找出多少個(gè)使用不當(dāng)?shù)淖龇ǎ繎?yīng)該怎樣改進(jìn)？
學(xué)生：使用不當(dāng)?shù)淖龇ㄓ小拔⒉t放在廚房水池旁邊”、“將袋裝牛奶和生雞蛋放在微波爐里直接加熱”、……（把問(wèn)題分細(xì)一些應(yīng)該是將袋裝牛奶直接放去加熱、將雞蛋直接放去加熱、把袋裝牛奶和雞蛋合在一起加熱。）
應(yīng)該將微波爐放到遠(yuǎn)離水源的干燥位置；將袋裝牛奶倒出到微波爐專用的容器進(jìn)行加熱；將雞蛋去殼，劃開(kāi)蛋黃蛋清，再放到微波爐專用容器中進(jìn)行加熱；不能將牛奶和雞蛋放在一起加熱，因?yàn)閮烧叩募訜釙r(shí)間不同。
小練習(xí)：（投影P164頁(yè)的“馬上行動(dòng)”內(nèi)容）
1.洗衣機(jī)的實(shí)際洗滌量為額定容量的 時(shí)，其洗滌效果最佳。
A.80% 　　 B.100% 　　 C.90%
2.濃縮型洗滌劑多含有酶，但因洗滌劑濃縮后密度高、比重大，較易沉于洗滌液底部。為使其溶解，又為充分利用酶的作用，最佳的水溫是 。
A.0－10℃ 　　B.10－20℃ 　　 　C.30－40℃
3.為了更好地發(fā)揮洗滌劑中界面活性劑的作用，最好將衣物放入洗滌液中浸泡 分鐘后再洗，使污漬較易去掉。
A.5 B.10－20 C.40
4.衣服洗過(guò)一定時(shí)間（一般洗 分鐘）后洗凈率明顯提高，卻會(huì)損傷衣物。
A. 5 B.10－15 C.30
教師：任何一種產(chǎn)品都會(huì)涉及到維護(hù)與保養(yǎng)。產(chǎn)品的維護(hù)與保養(yǎng)是指維護(hù)產(chǎn)品完好技術(shù)狀況或工作能力而進(jìn)行的作業(yè)。也可以理解為產(chǎn)品的維修護(hù)理。就如不定期對(duì)家用鎖頭加注潤(rùn)滑油、清潔家用電器等都是進(jìn)行產(chǎn)品維護(hù)和保養(yǎng)的具體做法。你平時(shí)有對(duì)哪些產(chǎn)品進(jìn)行過(guò)維護(hù)和保養(yǎng)呢？對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行維護(hù)和保養(yǎng)有什么好處呢？
學(xué)生：清潔卷筆刀、清潔錄音磁頭、清洗自行車、熨燙衣物、擦洗運(yùn)動(dòng)鞋……對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行維護(hù)和保養(yǎng)可以延長(zhǎng)產(chǎn)品的使用壽命，防止機(jī)件早期損壞，減少運(yùn)行故障。
教師：很明顯，不管是從產(chǎn)品設(shè)計(jì)角度還是從用戶使用角度來(lái)說(shuō)，充分考慮產(chǎn)品的維護(hù)和保養(yǎng)都是非常必要的。（展示移動(dòng)硬盤配送的小螺絲刀及相機(jī)用的鏡頭專用紙）配送一些簡(jiǎn)單而又必須的維修和保養(yǎng)的小工具是很多廠商的做法，這樣做有什么好處呢？
結(jié)合我們平常做過(guò)的一些產(chǎn)品的簡(jiǎn)單維護(hù)和保養(yǎng)的經(jīng)驗(yàn)，做為產(chǎn)品的設(shè)計(jì)者，怎樣才能使自己設(shè)計(jì)的產(chǎn)品更便于維護(hù)和保養(yǎng)呢？
學(xué)生：設(shè)計(jì)的產(chǎn)品盡可能使用通用的標(biāo)準(zhǔn)部件；為產(chǎn)品配備必須的一般維修工具；盡量提供維修者易識(shí)讀的符號(hào)標(biāo)志；產(chǎn)品設(shè)計(jì)上要便于拆裝并確保安全。
探討：
我們身邊的產(chǎn)品有沒(méi)有 “便于產(chǎn)品的維護(hù)和保養(yǎng)”的設(shè)計(jì)呢？請(qǐng)舉些實(shí)例。
（學(xué)生：圓珠筆、鋼筆、圓規(guī)、釘書(shū)機(jī)、影碟機(jī)、照明燈具、開(kāi)關(guān)、水龍頭等都使用標(biāo)準(zhǔn)部件且便于拆裝又能確保安全；自行車、汽車、旱冰鞋等還配備了一般的維修工具。）
教師：要想使每一個(gè)產(chǎn)品用戶都能正確安全的使用產(chǎn)品，在產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)或用戶手冊(cè)中給出產(chǎn)品的維護(hù)和保養(yǎng)的方法說(shuō)明是必不可少的。一般地，產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)中要給出產(chǎn)品日常維護(hù)和保養(yǎng)的方法、明確產(chǎn)品定期維護(hù)的時(shí)間及內(nèi)容。
（投影）
探討：P166頁(yè)的“馬上行動(dòng)”（只說(shuō)藥品和電子產(chǎn)品的維護(hù)和保養(yǎng)要點(diǎn)即可）
教師：不同種類的產(chǎn)品具有不同的維護(hù)和保養(yǎng)要求，用戶要根據(jù)實(shí)際采取相應(yīng)的保養(yǎng)和維護(hù)方法。了解產(chǎn)品的一些通用的維護(hù)與保養(yǎng)方法對(duì)用戶而言也是必要的。
探討：（投影）
上圖是一輛普通的電動(dòng)摩托車，請(qǐng)?jiān)囌f(shuō)說(shuō)怎樣對(duì)它進(jìn)行簡(jiǎn)單的日常維護(hù)和保養(yǎng)？
（學(xué)生回答）
教師：產(chǎn)品在工作過(guò)程中，因某種原因出現(xiàn)喪失規(guī)定功能的現(xiàn)象，稱為故障。當(dāng)產(chǎn)品出現(xiàn)故障該怎么辦呢？
學(xué)生：自己解決、找廠家保修……
教師：所以作為產(chǎn)品設(shè)計(jì)者來(lái)說(shuō)在設(shè)計(jì)時(shí)就應(yīng)充分估計(jì)到產(chǎn)品使用過(guò)程中可能會(huì)發(fā)生的各種故障，并通過(guò)用戶手冊(cè)或產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)等途徑向用戶介紹檢查與排除簡(jiǎn)單故障的辦法以及產(chǎn)品的維修站點(diǎn)。當(dāng)產(chǎn)品出現(xiàn)的故障是輕微的，且產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)上有排除簡(jiǎn)單故障的指導(dǎo)說(shuō)明的，用戶可以根據(jù)說(shuō)明進(jìn)行簡(jiǎn)單的維護(hù)工作。如遇到的故障是自己解決不了的，我們自然會(huì)想到找廠家維修。那有哪些渠道可以找到廠家的保修服務(wù)呢？需要怎樣的條件廠家才會(huì)提供保修服務(wù)呢？
學(xué)生：從說(shuō)明書(shū)上查、電話咨詢、上網(wǎng)查找、從別的用戶獲取……
（投影）
（產(chǎn)品－手機(jī)） （三包憑證） （購(gòu)物發(fā)票）
教師：這些是作為產(chǎn)品保修的必須憑證，沒(méi)有這些憑證廠家一般都不給予保修，所以無(wú)論大家在購(gòu)買怎樣的產(chǎn)品都要養(yǎng)成索取正規(guī)保修憑證的習(xí)慣。只要基本憑證齊全，每一個(gè)產(chǎn)品用戶都享有等同的受服務(wù)權(quán)利。要充分用好自己就享有的服務(wù)權(quán)利。當(dāng)我們的權(quán)益得不到保證時(shí)，還應(yīng)記得用消費(fèi)者的法律手段去捍護(hù)！
3.小結(jié)：
（請(qǐng)學(xué)生做小結(jié)。）
4.布置作業(yè)
完成課本P166頁(yè)的“馬上行動(dòng)”剩余部分的內(nèi)容。
八、教學(xué)反思
1. 本設(shè)計(jì)的內(nèi)容信息量比較大，學(xué)生在一堂課上的收獲也較大。
2. 使用了較多的生活案例，更能拉近課程與學(xué)生的距離。
3. 情感目標(biāo)上也基本達(dá)到了增強(qiáng)學(xué)生的產(chǎn)品服務(wù)意識(shí)的目的。
4. 整堂課氛圍都比較活躍輕松。

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