資源簡介

產品說明書及其編寫
教　　材：普通高中課程標準實驗教科書 通用技術（必修1）
文檔內容：產品說明書及其編寫
章　　節：第八章　技術產品的使用和保養 第一節　產品說明書及其編寫
課 時：共１課時
作 者：黎永生（海南華僑中學）
一、教學目標
1. 知識與技能目標
(1) 理解產品說明書的定義及其作用。
(2) 了解產品說明書的一般結構。
(3) 懂得產品說明書的寫作要求。
(4) 能編寫簡單的產品說明書或用戶手冊。
2. 過程與方法目標
(1) 在使用一個新產品的過程中體會產品說明書的作用。
(2) 通過閱讀、使用產品說明書切身理解說明書的結構與形式。
(3) 以設計、編寫某一產品的簡單說明書為實練學以致用。
3. 情感態度和價值觀目標
(1) 重視產品說明書在使用過程中的指導作用。
(2) 形成規范使用各類產品的安全意識。
　　 (3) 養成參考產品說明書來正確選擇產品的意識。
二、教學重點
1.理解產品說明書的作用。
2.產品說明書的結構與寫作要求。
3.編寫簡單的產品使用說明書。
4.提高規范使用產品的安全意識。
三、教學難點
產品說明書的編寫。
四、教學方法
講授、演示、討論、練習、小組合作。
五、設計思想
1. 課本分析
“技術產品的使用與保養”是全書的最后一章，也是設計過程中設計方案制定后的最后一個設計環節。寫出使用說明書，完成設計報告，一項設計才算是完成了。產品是為人服務的，產品說明書就要讓使用者明白怎樣使用，用得放心，用得安全。也只有做到這一點，使用者才會購買相應的產品。這也與技術的經濟性有關。因而寫好產品說明書十分必要，也是設計者的責任。我們大多數人都是產品的消費者，需要購買、使用各種各樣的產品。會識讀產品說明書，才能正確、安全地選擇產品、使用產品。因而本章的教學內容是有較大價值的、十分必要的。而本節課是“技術產品的使用與保養”這一章的第一節“技術產品的使用和保養”。這節內容主要介紹什么是產品說明書及產品說明書的作用、編寫產品說明書時的一般要求。課本一開始就指出，產品說明書是指導用戶選擇產品、使用產品的“路標”和“向導”，十分明確地說明了產品說明書的功能。產品說明書是為用戶服務的，也是為產品銷售服務的，接著課本，課本以指出產品說明書說明不準確的危害。在產品說明書的寫作要求這部分主要介紹產品說明書要寫什么，怎樣寫。課本逐次給出了產品說明書的結構，由標題、正文及標記組成。接著課本又給出了產品說明書的書寫形式，并給出了相應案例。如用電冰箱的產品說明書目錄作為條款直述式書寫范例，用手機的使用指南作為自問自答式書寫范例，相應的還配圖逐一說明。在學生接觸、回憶了一些具體寫法與案例后，之后才給出“產品說明書的寫作要求”，考慮用戶需求、體現設計特點、有所側重、語言通俗簡潔準確等，最后再通過讓學生“嘗試寫一種日常用品的一份產品說明書”來讓學生鞏固加深對產品說明書的認識，這也符合學生的一般認知規律。
2. 設計理念
“產品說明書及其編寫”的教學重點在于理解產品說明書的作用、編寫簡單的產品說明書、提高規范使用產品的安全意識。難點在于如何編寫產品說明書。在這節課上主要通過一個產品組裝競賽活動來理解產品說明書的作用。然后再以比對觀察各種產品說明書與列舉相關實例的方式來明確產品說明書的一般結構與寫作要求。學生必需在理解了產品說明書的結構與要求的基礎上才有可能設計編寫產品說明書。學生在相關案例的激發下形成初期的規范使用各種產品的安全意識。最后再給出設計編寫一份簡單產品說明書的驅動任務以期達成預設目標。
3. 學情分析
學生在日常生活中早已接觸過各種各類的產品說明書，對產品說明書其實并不陌生。相對的學生對本課的內容會覺得簡單易懂，但對產品說明書的編寫就會有一定難度。所以要想辦法通過多種形式讓課變活起來使學生樂于探究，突破難點。
4. 教學策略設計
針對本節內容難度不大的情況，主要設計讓學生通過實物或實物圖片來增加感性信息，再通過案例來增強購買或使用產品時對產品說明書的使用意識。如新課導入時用到了“充電式LED小臺燈”實物，介紹產品說明書的結構時又用到該臺燈的說明書。這是學生比較熟悉比較常用的一種小產品，正是因為是很常用很熟悉的產品，如能從中找出一些平時使用的誤點，就更具有實際意義，也更能引起學生的共鳴。而另一個圖片實例是引用無線寬帶路由器的包裝盒上的產品說明書來分析產品說明書結構的。同樣，對“路由器”這個詞，學生并不陌生，但對實物就是少見了，所以授課時還帶上無線寬帶路由器的實物及全套使用說明書，以拓展學生的視野。這套說明書中包含了條款直述式說明書、自問自答式說明書，并配有插圖說明形式，可以說是幾乎包括了產品說明書的所有形式。在學生實練部分，還安排識讀西褲產品說明書、膠袋封裝夾使用說明書、眼藥水產品說明書的訓練，這都是生活身邊的產品。之后還請學生針對卷筆刀的使用來設計編寫一份簡單的說明書，如果每個人都能設計編寫出一份簡單的卷筆刀使用說明書，也就基本達到了本課時的要求。
六、教學準備
1. 教學資源的準備
多媒體教學設備、普通教室、教學課件PPT、充電式LED小臺燈和無線寬帶路由器及說明書、光驅包裝盒等。
2. 教學課件的準備
以直觀的實物和圖片再配合相關文字來說明，使理論更直觀化，難點更簡單化。
七、教學過程
1. 導入：
教師：我們生活中時常都與各種形形色色的產品在打交道，如轉筆刀、文具盒、小臺燈、手表、手機、收音機、電視機、MP5等等，對于這些一般的產品我們憑著經驗就“懂”得怎樣使用了，但是不是“懂”用了就意味著能正確使用和保養這些產品了呢？
（拿出小臺燈讓一位同學介紹他平時使用小臺燈的一般做法，針對他的使用方法的合理性其他同學做評判，有不足之處同時指出。）
教師：別小看小小的一盞臺燈，想要能做到正確使用還不是非常簡單的事！那有什么辦法可以正確使用它呢？
學生：查閱說明書、……
２.新課：<板書：產品說明書及其編寫>
（投影課本的“卡式爐爆炸”案例，學生閱讀。）
教師：什么是產品說明書？它有什么作用？
（請兩位同學試回答）
（投影：產品說明書是一種介紹產品的性質、結構、使用方法、操作方法及保養、維修等方面知識的文書。它的作用是幫助用戶了解產品特性、指導用戶選擇產品、確保用戶正確、安全地使用產品。）
<板書：產品說明書的作用：幫助用戶了解產品、選擇產品、使用產品>
（教師展示并投影幾種產品說明書的樣本圖片，學生觀察。）
教師：產品說明書一般包括哪些內容？
（學生討論、小結）
<板書：產品說明書的結構：標題、正文、標記>
（投影：產品說明書的一般結構的圖片說明。）
標題由產品的商標、型號、貨名及“說明書”或“使用說明書”字樣構成，要力求簡潔、鮮明、醒目；
正文是說明書的主體，它包括產品構造、性能、適用范圍、技術參數、安裝、使用方法、注意事項等，要根據產品的不同種類和特點，考慮消費者在選購和使用產品時可能遇到的問題，有選擇地確定該部分內容；
標記包括產品商標、廠家名稱、地址、電話、郵編、代號或批準文號等。產品標記一般置于文末或封面的標題之下，往往配有實物照片。要求內容要寫清楚明白，特別是廠家名稱、地址要用全稱，以便于使用者查找和聯系。
（投影：幾種樣式的產品說明書圖片）
教師：剛才也看了好幾種產品說明書的樣本圖片，從產品說明書的內容表達方式上看有哪幾形式？
學生：目錄式、標題式、問答式、圖形式、……
（投影及板書：產品說明書的形式：1.條款直述式；2.自問自答式）
教師：條款直述式的說明書把要說明的內容分成若干類別，然后按照一定順序逐項書寫。如果內容較多，用數字標上序號，將每類的要點用小標題的方法標出。請問這種標寫方法有什么好處？
（條理清楚、內容醒目）
自問自答式產品說明書將要說明的內容歸納成問題，按一定的順序提出并逐一作答。這種標寫方法又有什么好處呢？
（貼切用戶、能讓用戶自行處理簡單問題）
（學生閱讀課本P161和“該吃幾片藥呢”案例。）
教師：李梅媽媽為何對退燒藥的服用方法不知所措？藥品說明書應怎樣才能滿足用戶的閱讀需要？
學生：……
教師：產品說明書應便于用戶閱讀，充分考慮到用戶的閱讀需要。
教師：假設A、B兩人分別是一個電視機廠家和一個空調廠家的策劃部經理，都分別推出了新產品，請問他們最需要在產品說明書上介紹什么？
學生：A經理介紹電視機的色彩、圖像清晰度、聲音內容。B經理主要介紹空調機的制冷效果、靜噪效果、能耗指標等……
教師：所以產品說明書的內容要體現產品的設計特點，抓住設計特點進行介紹。這樣不僅可以讓用戶更好地了解產品還便于用戶更好地使用產品。
（請學生們閱讀課本P162頁的“沒有側重點的說明書”案例，思考“微波爐說明書應該側重說明什么？”）
（學生回答）
教師：說明書的內容應根據產品的特點、功能及經濟價值而有所側重。有的產品的用法比較復雜，其說明書在內容上主要側重于使用方法的介紹；有的產品應注意保養，其說明書的內容就要側重于保養和維護方法的介紹等。對于關系到生命財產安全、操作安裝使用復雜、有特殊要求的產品，更應具備詳細而齊全的說明書。
（請學生閱讀課本P162頁的“連續使用2次，間隔期為20天”案例，思考“這個案例提醒我們在寫說明書時應注意什么？”）
（學生回答：寫說明書時語言表達要準確無誤，避免使用生僻難懂的專業術語，且要簡潔明了。說明書的內容應鮮明醒目，條理清楚，使用戶一目了然。）
3.小結
教師：請大家試著把產品說明書的寫作要求用概括性的話做個小結。
學生：編寫產品說明書時應充分考慮用戶的閱讀需要；體現產品的設計特點；根據產品的特點、功能及經濟價值而有所側重；語言要準確、通俗、簡潔，條理清楚。
教師：除了大家剛剛小結的幾點外，我們還可以用課本的閱讀材料來做補充：編寫產品說明書時，①不能說空話；②不說過時話；③不說含糊話；④說好中國話；⑤說清楚提醒話；⑥說好關鍵話。
4.實練
⑴指出下列實物說明書中的標題、正文、標記。
⑵指出下列說明書要點的問題并做改進。
a.（吹風機）：“睡眠時請勿使用”；
b.（燈泡）：“限室內或室外使用”；
c.（點心）：<印在盒子底部>“請勿倒置”；
⑶針對卷筆刀來編寫一份簡單的產品說明書。
⑷假設你要幫家里買一臺電視機，你怎樣購買？應注意些什么？
八、教學反思。
1. 本教學設計講授模式為主，實踐模式為輔。在教學內容及方法上創新成分不多，都是按課本的編排順序進行。
2. 使用實物圖片及實物的形式補充教學，貼切生活實際，也更直觀，所以有較好的效果。
3. 對于“使學生形成規范使用各類產品的安全意識?！钡哪繕藳]能很好的完成。

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