資源簡介

第八章 技術產品的使用和保養
南京市第十三中學 楊奇榮
一、課程標準對本章的要求
1．了解產品說明書或用戶手冊的作用與一般結構，能編寫簡單的產品說明書或用戶手冊。
2．了解產品常用的維護方法和服務途徑。
二、本章教學總目標
1．能夠認真閱讀課堂中所呈現的各類產品說明書或用戶手冊，了解產品說明書或用戶手冊的作用與一般結構，并能編寫簡單的產品說明書或用戶手冊。
2．能夠從產品設計者的角度理解產品設計需要考慮用戶需要，產品說明書須告知用戶有關產品的使用、保養等方法；能夠從產品使用者的角度，通過產品說明書等各種途徑了解產品常用的維護和保養方法，在此過程中提高自身的技術素養。
3．能夠通過產品說明書等途徑了解產品的服務途徑。
三、設計思路
1．本章是全書的最后一章，與全書寫作角度相同，從設計的角度切入。從“發現與明確問題”，到“方案的構思及其方法”、“設計圖樣的繪制”，到“模型或原型的制作”，再到“技術產品的使用和保養”，演繹了設計的全過程。
2．本章兩節內容為“產品說明書及其編寫”、“技術產品的使用、維護和保養”。通過設計這一主線，讓學生作為產品設計者認識產品說明書的重要性，理解說明書如何寫作，技術產品如何正確使用、維護和保養，本章還暗含一條線索，即從產品使用者的角度著眼，引導學生作為用戶學會如何選擇產品、使用產品。這兩條線貫穿整個章節。
3．在第七章中完成模型或原型的制作后，一件技術產品基本上就成形了。在產品使用過程中，正確的使用和保養既可以使產品更好地滿足人們的需要，又可延長產品的使用壽命。而產品說明書的設計就是為產品使用者使用、維護和保養產品提供依據。產品說明書的設計是產品設計過程中不可忽視的一個環節。
4．技術產品的使用、維護和保養，一方面繼續從設計的角度闡述產品說明書對產品使用者使用、維護和保養產品提供指導，另一方面也可讓學生在技術產品的使用、維護和保養過程中提高自身的技術素養。
5．本章所舉案例貼近學生生活實際，具有一定的趣味性，可讀性強，容易激發學生的興趣。
四、教學準備
1．教學器材。
多媒體設備、數碼相機，錄像機，小臺扇各一臺，酒精燈一架、多種說明書資料
2．教學場地。
對于教學場地，本章沒有嚴格的要求。
五、課時安排
第一節 產品說明書及其編寫 1課時
第二節 技術產品的使用、維護和保養 1課時
六、教學建議
1．本章內容易學易懂，教師在教學過程中，可注意引導學生進行參與式學習，讓學生主動參與到教學中來，甚至可以鼓勵學生充當教師角色對教學內容予以講解。這樣安排時，教師可以適當地對學生進行分組或由學生自由組合，讓學生以小組的形式進行合作備課，共同研究備課、上課中所遇到的問題。此時，教師一定要及時地對學生進行鼓勵，適時地對學生給予指導。
2．教師在教學過程中，除可以參考教材中所提供的案例分析外，還可以適當增加案例，豐富和拓展本章的教學內容。例如，可以鼓勵學生就自己家技術產品使用、維護和保養過程中引發的小插曲，以講故事的形式講述出來，然后大家交流討論，并對此予以總結。這樣，不僅可以增強教學的趣味性和豐富性，而且可以在這種輕松的環境中開闊學生的思路，拓展教學內容。
3．教師可以組織學生開展“專題討論會”等豐富多彩的活動，使學生的學習不僅僅局限于教室，不僅僅局限于課堂，而是以更為多樣的形式來吸引學生，為學生創建更廣闊的交流討論的平臺。
4．本章作為全書的最后一章，教師應將教學目標緊緊地聚焦在“提高學生的技術素養”上，發展技術產品的使用、技術產品的維護、技術產品的管理的能力是提高技術素養的應有之義。
七、教學評價
1．教師對學生進行評價時，不應僅局限于課堂中，也應走出課堂，考察學生在實際生活中是怎樣對待技術產品的使用、維護和保養的。
2．在教學過程中，教師要注重對學生參與程度的評價，可在討論、案例分析、練習等活動中有意識地考察學生的學習態度、小組合作情況等。
3．教師可以結合實例考察學生技術產品的使用、維護、保養的意識以及能力。
第一節 產品說明書及其編寫
一、教材中給出的教學目標
1．了解產品說明書或用戶手冊的作用與一般結構
2．能編寫簡單的產品說明書或用戶手冊
二、教材分析
1．教材分析
通過前面幾章的學習與實踐，同學們了解并體會了技術與設計的相關知識和一般過程，本節產品說明書及其編寫也是產品設計過程中的一個不可缺少的環節，一般來說，產品都應該有一份說明書，以說明產品的性能、使用、維護、保養等，沒有說明書的產品常常被認為是不規范的產品，或假冒偽劣的“三無”產品。
這一節的內容有兩部分：1、產品說明書及其作用。2、產品說明書的寫作
（1）產品說明書及其作用
產品說明書在我們的生活中無處不在，我們購買和使用產品就經常會和說明書打交道，學生對說明書見得比較多，所以本節的內容還是比較容易理解的。教材一開始便指出產品說明書的定義和作用，再通過小辭典對說明書進行詳細的說明，學生雖然見過很多的說明書，但是很多人對說明書的了解只是一些粗淺和片面的認識。通過開門見山式的表述，學生能夠全面而詳細的了解說明書的意義以及編寫說明書的必要性。然后用一則說明書表述錯誤引發卡式爐爆炸的案例來討論產品說明書的重要作用，使學生進一步了解設計產品說明書的重要性并不亞于設計一件產品，知道說明書中安全性的表述尤為重要，樹立在設計說明書時對用戶負責的一種責任意識，這也是一種道德理念和情感教育。接著馬上行動進一步深化對產品作用的認識，引導學生自主的開放性的思考問題，啟發學生的發散思維，為下面一部分產品說明書的寫作打下伏筆做好前奏。
（2）產品說明書的寫作
這一部分內容從說明書的一般結構、形式以及寫作要求幾個方面闡述，使學生從寫作者的角度了解說明書的寫作，但從另一方面來講，寫作者也要從使用者的角度來考慮怎樣寫，二者是相互聯系不可分離的。最終能讓學生按照這幾個方面編寫簡單的說明書。本節的重點難點就在產品說明書的寫作上。
首先是介紹產品說明書的一般結構，告訴學生一般是由標題、正文和產品標記三個項目組成，每個項目的內容和要求在教材中用表格的形式展現出來，讓人看起來一目了然，條理清晰，章法有序，通過學習，學生在后面的寫作練習中基本能做到結構的完整。
接著來講述產品說明書的形式，書中列了兩種，一是條款直述式，這一條很好理解，很多書的編寫就是條款直述式，書上用電冰箱使用說明書的例子來展現。學生因該見過許多類似的說明書，其實用哪種產品的說明書并不重要，只是讓學生看一下，知道這就種樣式叫做條款直述式就行了。二是自問自答式，書上是用手機的說明書的例子來展現的，這一條也不難，和上一條一樣，讓學生知道一下。然后用半導體收音機的例子來講說明書中內容的表現形式有多種，不光用文字，還可以配以插圖或表格，目的是，從消費者（使用者）的角度考慮能夠準確、快速又輕松地理解所要說明的內容。最后對兩種形式進行比較，總結出各自的特點，對兩種形式有更明確的認識。這一部分內容寫得比較簡單，讓學生對說明書的形式有簡單的了解即可。
下面是產品說明書的寫作要求，這是教材中比較重要的內容，書中講了四個方面，用了比較多的篇幅來闡述，說明書編寫的好壞與否，和這幾點有直接的關系。說明書的編寫一定要充分考慮使用者的因素。體現了以人為本的設計理念。
第一、充分考慮用戶的閱讀需要。教材從兩個方面來敘述，一方面，不同類型的產品，用戶有不同的閱讀需要。另一方面，不同的用戶也可能有不同的需要，以大多數人的需要為本。體現了以人為本的理念。然后在案例分析中，用一則“該吃幾片藥”的例子讓學生分析思考造成不方便服用的原因，探討怎樣說明才能滿足用戶的清閱讀需要。教材中運用例子很恰當，通過分析例子，學生容易懂得：寫作說明書時不能只按照設計者的思路機械式的寫作，而要設身處地的體會想象一下使用者的需要，為使用者創造明確方便的使用指南。
第二、體現產品的設計特點。突出特點可以讓用戶更好的了解和使用產品，書中以兒童玩具的例子來闡述這一要求，沒有案例分析和思考，教師可以根據自己的經驗來舉例分析。
第三、不必平均用力，而應有所側重。這一點和前面的：“體現產品的設計特點的要求”有類似的地方，只不過在前面的要求中只注重體現產品的特點來寫，而在這一要求中不僅要根據產品的特點，還要對不同產品的功能、經濟價值和安全等方面有所側重，教材對一些不同種類的產品敘述了其中的側重點，最后強調對關系到生命財產安全、操作安裝使用復雜、有特殊要求的產品，則要具備詳細而齊全的說明書。案例分析用了微波爐說明書的例子，讓學生具體思考一下微波爐的說明書應該側重說明什么，案例從反面說明了沒有側重點的說明書沒有以人為本，把本應該著重向用戶說明的要點淹沒在一大堆瑣碎冗長的介紹當中，讓人看了不能很快掌握使用的要點，這是在產品的使用說明書中很容易被忽略的地方。
第四、語言準確、通俗、簡潔、內容條理清楚。這一點是從語言的表達和運用上來講的，教材用了一則由于農藥說明書表達不明確，產生歧義，使得使用者錯誤使用造成損失的案例，案例非常的經典，通過案例的思考分析，學生應該了解說明書詞義表達準確明了的重要性，知道說明書不是普通的文學作品，不是兒戲之語，不恰當的表述有可能會造成重大的損失。就此發散思維想想有沒有見過其他的類似的說明書，有助于對此問題加深理解和認識。此處的內容又和教材開頭“卡式爐”的案例遙相呼應。使學生對說明書的重要性有了進一步認識。后面的閱讀：“產品說明書寫作的六句話”是對語言表達的六點細化，通過閱讀加深了對說明書寫作中語言準確、通俗、簡潔、內容條理清楚的要求的理解，在自己編寫簡單說明書的過程中，有了可以參照提示的標準。最后的思考其實就是讓學生做個有心人，關注身邊的說明書，發現問題及時提出改進建議，并把改進說明書寄給廠家，學以致用，做一個有社會責任感的人。
對產品說明書的寫作要求，教材中四個要點的闡述詳細周全，相關案例經典，學生通過分析能夠理解所述要點，但是教材中的案例只是一個示范引領的作用，當然還會有其他的能說明問題的事例，教師也可以根據自己的經驗列舉其他的事例，在教學中靈活運用。教材中的這部分內容還讓我們認識到，在說明書的設計寫作過程中要以人為本，要有一種對用戶認真負責的態度。
2．教學目標：
（1）了解產品說明書或用戶手冊的作用于一般結構。
（2）能編寫簡單的產品說明書或用戶手冊
3、教學準備：
每位學生從家里面帶一份家用產品的說明書，教師也應該準備多種不同產品的說明書。
4、教學重點、難點
（1）產品說明書的作用
（2）產品說明書的寫作要求
5．課時安排：1課時
6．教學用具：數碼相機、錄像機、小臺扇各一臺
三、教學實施
1．教學構思與流程
由于本節的內容易學易懂，所以在教學活動中盡量發揮學生的主動性，教師則主要進行引導、歸納、總結和點評。用問題引導學生的思維，用案例啟發學生的思考，盡可能根據他們回答的問題建構知識點，這樣可以吸引學生的注意力，提高他們學習的積極性和熱情。
（1）用兩樣電子產品的操作使用（讓學生來完成），三個問題的提出與回答來進行新課的導入，看看他們對說明書有怎樣的認識。
（2）直接展示教材中說明書的概念，說明它的作用，用“卡式爐”爆炸的案例來讓學生談談說明書的重要作用。馬上行動填寫書上P159頁的表格。
（3）讓學生根據自己以往經驗探究一下說明書應該有些什么樣的內容，嘗試著寫一份簡易臺扇的說明書。
（4）經過寫作練習，討論產品說明書的一般結構、形式和寫作要求，教師要做好討論的引導工作，按照教材中的知識點來引導學生建構知識體系。
（5）每一項討論完畢后，教師進行歸納總結，用投影展示，逐個講解，舉例分析，引導學生也舉一些他所知道的一些身邊的案例，拓展知識，加深理解。用這樣的方式把學生的知識體系調理得正確清楚。
（6）思路清晰了之后，再把剛才寫的簡易臺扇的說明書重新修改和完善一下，進行反饋思考，對比一下前后的反差，看看是不是犯了案例中類似的錯誤。完成了說明書的寫作，同時也加深了對產品說明書寫作的結構、形式和寫作要求的理解。
（7）作課后的練習1、2，或把練習作為課后作業
2．教學措施
新課的導入部分
我選用一臺數碼照相機和一臺錄像機（VCR）讓學生當面使用，一般來講，現在的學生對數碼照相機比較熟悉，但對錄像機比較陌生（教師可以根據自己的情況選用不同的產品），數碼相機會用而錄像機可能就不會用（即使會用也不要緊，教師要根據情況靈活應對），對于不會用的產品怎樣才能掌握使用的方法呢，很自然會想到看產品說明書了，然后用三個問題讓學生思考和回答，把學生引入到課程中來，同時也可以調查他們在學習之前對說明書有怎樣的認識，為下面引導他們學習本節內容作好準備。（1）、同學們在使用物品、設備之前有沒有看說明書的習慣？（2）、什么是產品說明書？（或者：產品說明書有什么作用？）（3）、說明書的設計是不是產品設計過程中的一個環節？通過問題調動學生學習的主動性，提高他們的學習興趣。為進入下面的學習作好準備。
產品說明書及其作用
通過前面的引入，學生是帶著問題進入這一部分，因為說明書是很常見的東西，學生的腦子里多多少少都有些印象，所以到這里就開門見山的拋出說明書的概念，讓學生從概念中全面細致的了解什么是說明書，以及它的作用。經過前面三個問題的思考，閱讀小辭典中的概念，學生對說明書及其作用有了初步的了解。接著用書上“卡式爐爆炸”的案例分析討論產品說明書的重要作用，以及馬上行動的表格填寫，使得學生對說明書的作用有了比較全面深入的了解。
產品說明書的寫作
這一部分內容是本節的重點，引發學生主動探究的學習精神，讓他們參與到教學中來，才能使他們獲得最大的收益，所以一開始還是用一個問題來啟發教學，（1）、你覺得說明書告訴你一些什么樣的信息？通過這樣一個問題來引導學生思考產品說明書中因該有哪些內容？然后不告訴他們結果，設置一個任務，（2）、根據你的經驗，嘗試寫一份簡易臺扇的說明書，通過寫作必定引發學生的深究和思考，在此過程中教師要強調不能看書，要憑自己的經驗來寫，不管是好是壞都不要緊，過程才是最重要的。然后根據寫作的結果來討論產品說明書的一般結構、形式以及寫作要求，這樣學生就能夠有針對性來探討所學的知識。課前要求每個學生自己帶一份說明書來，也可作為案例，有親身思考感受的寫作，又有現成產品說明書資料的查看，學習的效果更好。
產品說明書的一般結構和形式比較簡單，很容易就能討論出來，教師根據書上的知識點歸納總結，再利用自備的或者學生手中的說明書舉例說明，幫助學生完善設計，理清思維，把知識體系建構起來。
“產品說明書的寫作要求”相對前面的內容要難一些，運用比較靈活，所以教師講解時除了把每一項的要求講清楚外，還要舉例讓學生思考分析，讓學生自己舉例。書上的例子都很不錯，但是教師還要多準備一些說明書的例子，多給學生一些實際的感悟，以滿足教學的需要。同時也可以防止學生因為舉不出例子而影響教學的氣氛。
練習：把剛才寫的簡易臺扇的說明書重新修改和完善一下，對比一下前后的結果，一定會有新的理解和收獲，開始寫的說明肯定很不完整，而且有很多地方不符合習作的要求，通過一前一后兩個練習，前后呼應，學生由不會到會，由不全面到全面，達到了課標的要求。
3．教案
新課導入
選兩樣電子產品：數碼相機、錄像機（教師可以根據自己的情況來選）
1．選兩個學生來使用產品，（一般來講學生會使用數碼相機，不會用錄像機）
2．提問：
（1）同學們在使用物品、設備之前有沒有看說明書的習慣
（2）什么是產品說明書？（或者：產品說明書有什么作用？）
（3）說明書的設計是不是產品設計過程中的一個環節？
（一）產品說明書及其作用
1．什么是產品說明書：產品說明書是指導用戶選擇產品，使用產品的“路標”和“向導”它可以幫助用戶了解產品特征，確保用戶正確、安全地使用產品
2．案例分析：說明書表述錯誤引發卡式爐爆炸
討論：讓學生說說對產品說明書的重要性的認識，教師總結。
3．馬上行動：討論說明書的具體作用，填書上的表
（二）產品說明書的寫作
1．提問學生：你覺得說明書告訴你一些什么樣的信息？
2．嘗試寫一份產品說明書
讓學生來嘗試寫一下簡易臺扇的說明書、
3．問題討論
讓學生來討論產品說明書的一般結構、形式以及寫作要求
4．歸納總結
結合書上的要點來歸納總結、補充。
產品說明書的一般結構
標題、正文、標記
展示說明書的資料加以說明
（2）產品說明書的形式
A、條款直述式
舉例，展示有關產品說明書的材料
特點：把內容分成若干類別，然后按照一定的順序逐項寫。
優點：條理清楚、醒目
B、自問自答式
舉例，展示有關產品說明書的材料
特點：把內容歸納成問題，按照一定的順序提出并逐一作答。
優點：使抽象的內容變得具體直觀，幫助消費者準確、快速而又輕松的理解所要說明的內容
（3）產品說明書的寫作要求
A、充分考慮用戶的閱讀需要
a、不同類型的產品，用戶有不同的閱讀需要
b、不同的用戶也可能會有不同的需要，以大多數人的需要為主
案例分析：該吃幾片藥
思考：這個藥品說明書是否滿足了用戶的需要？怎樣改進？
發動學生舉其它的例子
B、體現產品的設計特點
產品說明書應突出產品的設計特點，抓住設計的特點來幾個進行介紹
教師舉例，學生討論回答（我用的是mp3的例子）
發動學生自己舉例
C、不必平均用力，而應有所側重
說明書的內容應根據產品的特點、功能和經濟價值而有所側重
案例分析：沒有側重點的說明書
發動學生自己舉例
D、語言準確、通俗、簡潔、內容條理清楚
說明書的主要作用在于方便用戶，讓用戶看得懂
案例分析：“連續使用2次，間隔期為20天”
思考：這個農藥的說明書符合說明書的寫作要求嗎？應該怎樣改進？
發動學生自己舉例
閱讀：產品說明書寫作六句“話”
E、練習
把剛才簡易臺扇的說明書按照上面的要求修改和完善一下，對比一下看看有什么想法和收獲
P163頁，練習1
（三）小結：
本節課主要學習了產品說明書的作用及其寫作，這是設計的一般過程里面最后的一個步驟，通過說明書的設計與寫作，可以把自己的產品介紹給別人，幫助他人來正確的使用和維護產品。說明書的編寫要條理清晰，充分考慮用戶的需要，要有側重點，語言準確、通俗、簡潔，不能有錯誤和不清楚的地方，防止誤導消費者造成事故，要有對用戶負責的態度。說明書編寫的水平，體現一個人的技術素養的水平，也體現一個人道德方面的修養。
（四）作業： P163頁，練習2
第二節 技術產品的使用、維護和保養
一、教材中給出的教學目標
1．了解技術產品常用的維護和保養方法
2．了解技術產品的服務途徑
二、教材分析
1．教材分析
本節就產品說明書中產品的使用、維護和保養作為一節內容來學習，一方面繼續從設計的角度闡述產品說明書應對產品使用者使用、維護和保養產品提供指導，另一方面也可讓學生在技術產品的使用、維護和保養的過程中提高自身的技術素養。
這一節內容有三部分組成：1、技術產品的使用。2、技術產品的維護保養。3、技術產品的服務途徑
（1）技術產品的使用
教材一開始從產品說明書的角度陳述：產品說明書是使用者使用產品的依據，可以幫用戶掌握產品的使用方法，恰當、安全、高效的使用產品。這是告訴我們產品說明書的設計中使用方法的介紹是很重要的，緊接著用“雞蛋在微波爐里爆炸”的案例來討論，請同學們從產品說明書的角度來推測使用不當的原因，注意這里的“從產品說明書的角度”，這表明講解過程中要從設計者的角度進行講解。后面的小資料中告訴我們：產品說明書內容不全或消費者在使用產品前沒有仔細閱讀說明書，都有可能會對消費者的安全構成威脅，或對產品正常地實現其預定功能造成不利影響。
下面角度一轉，又從使用者的角度來考慮產品的使用問題，如果產品說明書設計的很好，而使用者不認真閱讀了解產品的使用方法，不僅不能發揮產品本具有的功能，而且還可能帶來很多麻煩和事故。隨后的馬上行動是讓學生明白，設計產品說明書一定要詳盡周全，充分為用戶考慮，才能使產品發揮其最大效力。教材兼顧到產品說明書的設計者和使用者兩方面來說明問題，因為產品使用方法正確與否都與兩者有很大的關系。
（2）技術產品的維護和保養
教材的開頭介紹了什么是產品的維護和保養，然后說明了維護和保養的目的，強調不管是從產品設計的角度還是從用戶使用的角度都是非常必須的，表明維護和保養是雙方面的，且都須要認真去做的事。接著教材從設計者和使用者兩個方面來闡述這個問題。這是教材的重點和難點。
A、首先指出從產品的設計者設計產品時就要考慮維護和保養的問題，可見不是東西生產出來了才開始想到維護和保養的問題，而是在開始設計的時候就要考慮到，主要是為了便于維護和保養，教材中列出了幾個在設計時要注意的地方給學生作為參考。在前面所學 “設計的一般過程”中的最后一項：“產品的使用和維護”中，這個維護不僅是設計好了以后的維護，而是要在設計的最初就要把維護和保養的方面考慮進去，以滿足使用者維護和保養的需要，這樣的設計才是考慮周到，以人為本的設計。由此可見技術產品的設計也不是一件很容易的事。接著選擇身邊某件產品尋找維護保養方面的設計的討論，目的是讓學生對此問題有進一步的了解和思索。
B、從產品說明書的設計中對產品的維護和保養簡要的敘述了一下，然后在馬上行動中列出多種不同類型的產品，讓學生填寫維護保養的要點，目的是讓學生了解不同類型的產品維護和保養的要點不同，維護保養的方法亦不盡相同。在不同的產品說明書上一定要明確地體現出來。
C、從使用者的角度來闡述技術產品的維護和保養，無非就是要認真閱讀說明書，了解產品的一些通用的維護和保養方法等。最后強調：產品說明書應注意強化用戶對產品的維護和保養意識，我覺的這一點強調的得非常的好，如果沒有維護和保養的意識，一切都無從做起了，所以使用者的態度和意識很重要。后面的案例分析是關于“永久”自行車的，案例設計得非常好，能說明很多問題，從維護和保養的方法以及維護和保養的意識都包含在其中了，而且自行車是學生常用的交通工具，貼近他們的生活，學生通過案例的討論，在維護和保養的方法和意識上一定會有很大的收獲。
（3）技術產品的服務途徑
這部分一開始講述了什么是故障，以及引發故障的一些原因。然后從產品的設計者的角度來闡述：產品設計時對可能發生的故障要有預見，還要在說明書中介紹簡單故障的檢查和排除的方法及維修站點，另外，又指出在說明書中要為用戶寫明產品的服務途徑，目的是幫助用戶快速方便的解決問題。隨后讓學生討論產品常用的服務途徑。這部分內容比較簡單，通過講解和討論就能讓學生了解。
2．教學目標：
（1）了解技術產品常用的維護和保養方法
（2）了解技術產品的服務途徑
3．教學準備：
每位學生從家里面帶一份家用產品的說明書，教師也應該準備多種不同產品的說明書
4、教學重點、難點
（1）技術產品的維護和保養
（2）技術產品的服務途徑
5．課時安排：1課時
6．教學用具：酒精燈一盞
三、教學實施
1．教學構思與流程
本節的內容比較簡單，還是要讓學生唱主角，把很多內容歸納為問題，引導學生主動探究學習，教師要善于引導，激勵學生，在問題回答和討論之后進行歸納和總結。
（1）用熄滅酒精燈的操作和微波爐燒開水的視頻引入本節課，讓學生知道每一樣物品的使用都有一定的方法，繼而引入到技術產品的使用中來。
（2）案例分析：雞蛋在微波爐里爆炸了，從說明書的角度來分析使用不當的原因
（3）問題：就使用者來說，怎樣才能掌握產品使用方法,恰當、安全、高效的使用產品？
講述你身邊的事例，告訴大家一個故事或經驗……。學生回答完畢教師總。
（4）做書上165頁得馬上行動，學生分析做完后回答，教師總結，給出參考答案。
（5）投影展示產品維護保養的概念，提問學生維護保養的目的是什么？就學生家中的產品來講一講，讓學生自己舉例總結，教師引導歸納。
（6）在進行技術設計時對產品的維護和保養應該注意的要點，教師講解要點，學生舉例說明
（7）產品說明書的設計中如何體現產品的維護和保養，投影展示，教師講解，這部分內容很好理解。通過馬上行動學生討論分析總結出標格中維護保養的要點。注意要從設計者的角度來觀察分析問題。
（8）從使用者的角度探討如何維護好技術產品，學生討論，教師引導，在最后總結。
（9）案例分析：“如何使‘永久’更永久”，結合案例分析讓學生談談自己是如何維護自行車的。
（10）用三個問題引導學生了解技術產品的服務途徑
2．教學措施
（1）新課引入
在課的開始，我先讓學生來演示酒精燈熄滅的操作，大家都知道酒精燈是不能用嘴吹滅，必須要用燈帽來熄滅，否則可能引起燈壺內酒精燃燒，造成事故。這在操作中是一定要注意的。然后放一段關于微波爐燒開水的視頻，微波爐燒開水會造成爆沸，也是很危險的，這兩個都是有關物品操作使用的實例，通過這兩個例子把學生引入到課的第一部分：“技術產品的使用”中來。
（2）技術產品的使用
通過前面的引入，這部分內容就比較容易理解，首先，我用書上那個微波爐的案例（引入中也有一個微波爐的例子），讓學生從產品說明書的角度來討論分析，這里教師一定要做好引導工作，把握好討論的角度。下面變換角度，從使用者的方面來討論產品的使用，為了發揮學生主動的學習熱情，我先用一個問題：“就使用者來說，怎樣才能掌握產品使用方法,恰當、安全、高效的使用產品？講述你身邊的事例，告訴大家一些故事或經驗”讓學生自己去思索，探究，這個問題并不難，我們在日常生活中都有一定的經驗，因此很容易就能得出結果，讓同學們講講身邊的事，不僅可以增加趣味，活躍課堂氣氛，還能開闊思路，拓展教學內容。討論完畢后，教師總結，接著做書上的馬上行動，讓學生知道設計產品說明書一定要詳盡周全，充分為用戶考慮，才能使產品發揮其最大效力。
（3）技術產品的維護和保養
首先告訴學生什么是產品的維護保養，也就是書上這部分內容的第一句換，然后就讓學生討論產品維護和保養的目的是什么？動機還是調動學生學習的主動性，活躍課堂氣氛，討論完后教師評價總結，對講得好的要適當鼓勵。
接著講解“在進行技術設計時對產品的維護和保養應該注意的幾點”，這幾點學生沒有多少經驗，所以由教師講出，但可以讓學生對所講的幾點舉出身邊的例子，比如第一點：“使用通用標準部件”，學生很容易就能想到電腦部件的例子，讓學生自己舉例說明，發揮他們的主動性，開闊思路，拓展教學內容，
下面對在產品說明書中如何體現產品的維護和保養展開討論，在第一節課我們已經學習了說明書的寫作，在這個地方我們將對說明書中的這部分內容進行探討和深化。然后是馬上行動，對一些不同類別的產品指出它的維護保養的要點，這一部分讓學生來回答填寫，教師進行補充，通過此項討論，學生對技術產品的維護和保養方法會有一定的了解。
隨后從使用者的角度來探討產品的維護和保養，討論案例分析：“如何使‘永久’更永久”，就這個案例讓學生談談他自己是如何維護和保養自己的自行車，學生也可以講其它產品維護和保養的方法。討論過程中教師引導，討論完畢進行總結。
（4）技術產品的服務途徑
由于內容比較簡單，可用三個問題的討論引導學生了解技術產品的服務途徑（1）、你在遇到產品故障的時候會怎么辦？（2）、你在設計說明書時，對產品出現故障的處理如何設計？（3）、請你舉出一些產品的常用的服務途徑。通過三個問題的討論，調動了學生學習的主動性，有利于學生了解技術產品的服務途徑。
3．教案
新課導入
（1）點燃一盞酒精燈，找一位同學來熄滅它，讓學生解釋為什么要這樣操作。
（2）放一段用微波爐燒水的視頻，讓學生了解技術產品的正確使用的重要性。
1．技術產品的使用
（1）案例分析
結合剛才的視頻，運用書上微波爐的案例，分析微波爐使用不當的原因，注意引導學生從說明書的角度來分析
（2）討論
就使用者來說，怎樣才能掌握產品使用方法，恰當、安全、高效的使用產品？講述你身邊的事例，告訴大家一些故事或經驗。
讓學生自己講述使用產品的故事和經驗，分析其中的做法，教師引導
總結：在使用之前，要認真地閱讀產品說明書，了解產品的性能，懂得產品的操作方法，掌握產品的保養和維護常識。切忌魯莽操作！
（3）馬上行動
作書上的4道題，發表自己的見解
2．技術產品的維護和保養
概念：產品的維護和保養是指維護產品完好技術狀況或工作能力而進行的作業。
（1）維護和保養目的
設問：產品維護保養的目的是什么？，讓學生自己舉例總結，教師引導
延長產品壽命
防止早期損壞
減少運行故障
其它目的
（2）在產品設計時對產品的維護和保養應該注意的幾點
對于知識要點，學生自己舉例說明，教師引導
A、使用通用標準部件，例如：電腦部件
B、為產品配備必需的一般維修工具以方便產品的維修
C、盡量提供維修者易識讀的符號標志
D、產品設計上要便于拆裝并確保操作安全
（3）在產品說明書中如何體現產品的維護和保養
結合上一節的內容討論一下，教師總結
A、產品說明書應給出產品日常維護和保養方法
B、明確產品定期維護的時間及內容
C、產品說明書應注意強化用戶對產品的維護和保養意識
（4）馬上行動
P166頁，學生來回答填寫，教師進行補充
（5）從使用者的角度來探討產品的維護和保養
A、案例分析：
如何使“永久”更永久，就這個案例談談你的看法，再說說你是如何維護、保養自己的自行車的，講一下你自己的經驗和教訓。學生也可以舉其它產品維護保養的例子
B、總結
認真閱讀說明書，熟悉維護的途徑和基本方法；對不同的產品采取相應的保養和維護方法等。
3．技術產品的服務途徑
學生討論，回答問題，教師引導，進行總結
討論1：你在遇到產品故障的時候會怎么辦？
簡單的問題自己處理，或查閱說明書處理，復雜的交給專門維修的站點處
討論2：你在設計說明書時，對產品出現故障的處理如何設計？
向用戶介紹檢查與排除簡單故障的方法，以及產品的維修站點
討論3：請你舉出一些產品的常用的服務途徑
打電話、上網、請教其他用戶等
4．小結：
同學們通過自主探究學習，舉例分析，歸納總結，探討拓展，基本上了解了技術產品的使用、維護和保養，也了解了技術產品的維護途徑，那么我們在生活中注意產品的使用、維護和保養，正確使用，愛護有加，提高自身的技術素養，使產品為你更好的服務。同時對自己設計、開發、制作的產品，也要充分考慮到產品的使用、維護和保養，做好說明書中產品的使用、維護和保養部分的編寫，更好的為他人服務。
5．課后練習：
從說明書的角度出發，寫一份家用產品的維護和保養的說明

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