資源簡介

(共23張PPT)
第四課
買東西的學(xué)問
第4課時(shí)
維權(quán)意識不能少
四年級道德與法治下冊
新知導(dǎo)入
看了這個(gè)視頻，你有何感想？
觀看動(dòng)畫視頻《增強(qiáng)維權(quán)意識》
每年的“3·15”是我國的消費(fèi)者權(quán)益日，之所以設(shè)立這個(gè)權(quán)益日是為了提高消費(fèi)者的維權(quán)意識，那么作為消費(fèi)者，我們應(yīng)該怎樣維護(hù)自身合法權(quán)益呢？
新知講解
作為消費(fèi)者，我們在購物的過程中可能會(huì)遇到一些侵犯自己權(quán)益的行為，這時(shí)我們要有維權(quán)意識，維護(hù)自身合法權(quán)益。
新知講解
昨天我去超市買聯(lián)歡會(huì)的小獎(jiǎng)品。結(jié)賬出來時(shí)警報(bào)器突然響了，保安非說我夾帶了沒付款的商品，要翻看我的書包，我只好把口袋和書包都翻給他們看……后來才發(fā)現(xiàn)是警報(bào)器出了問題。到家后，我發(fā)現(xiàn)新買的幾支彩筆沒水了，就拿到超市退換，對方卻說我拆開了包裝就不能退換了，真氣人!
算了算了，給他們看看口袋和書包也沒什么，咱媽媽身正不怕影子斜。
你應(yīng)該把這些壞了的彩筆狠狠地扔到結(jié)賬臺(tái)上，和他們吵，是她們售賣劣質(zhì)商品。不要怕，我陪你去！
這些做法可取嗎？你覺得應(yīng)該怎樣做？
他們的做法是不可取的。給保安看口袋和書包是面對侵權(quán)忍氣吞聲的表現(xiàn)，這樣會(huì)讓自己的合法權(quán)益受到侵犯，并且還會(huì)助長保安的侵權(quán)行為；把壞了的彩筆狠狠扔到結(jié)賬臺(tái)上和售貨員吵得行為也是不可取的，當(dāng)我們的合法權(quán)益受到侵犯時(shí)，首先要協(xié)商解決，心平氣和的解決問題，不能采取這樣的方式，這樣會(huì)激怒對方，不利于問題的解決。
消費(fèi)者享有人身、財(cái)產(chǎn)不受侵害的權(quán)利，商家無權(quán)搜查顧客的身體或背包。消費(fèi)者因購買、使用或者接受服務(wù)受到人身、財(cái)產(chǎn)損害的，有權(quán)要求經(jīng)營者修理、更換、彌補(bǔ)損失、賠禮道歉等！
我們知道了購物遇到侵權(quán)要維權(quán)，那么你知道怎樣維權(quán)嗎？
購物遇到矛盾，首先應(yīng)與商家、廠家協(xié)商解決
視頻中采用了哪種方式來維護(hù)自己的合法權(quán)益？
購物時(shí)遇到矛盾和問題，首先應(yīng)與商家、廠家協(xié)商解決，協(xié)商未果可以向消費(fèi)者協(xié)會(huì)或工商管理部門投訴。
經(jīng)營者不得對消費(fèi)者進(jìn)行侮辱、誹謗，不得搜查消費(fèi)者的身體及其攜帶的物品，不得侵犯消費(fèi)者的人身自由。
《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第二十七條消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴電話:?12315

購物是門大學(xué)問，幾個(gè)要點(diǎn)該記牢。
合格商品才能買，看清包裝很重要。
商家要選信譽(yù)好，消費(fèi)別忘留發(fā)票。
購物言行須文明，注意尊重和禮貌。
學(xué)會(huì)協(xié)商與投訴，維權(quán)意識不能少。
本課小結(jié)
課堂練習(xí)
一、判斷題

1.我們還是孩子，所以維權(quán)和我們無關(guān)。（ ）
2.消費(fèi)者享有人身、財(cái)產(chǎn)不受侵害的權(quán)利。（ ）
3.消費(fèi)者協(xié)會(huì)只有成年人才能去。（ ）
答案：1. × 2. √ 3. ×
二、選擇題

1.下列購物行為中被侵權(quán)的是( )
A 小紅在超市買文具時(shí)，售貨員和氣的向她講解
B 小璐出超市的時(shí)候被懷疑偷拿東西被搜身
C 小明挑選商品時(shí)詢問商品的產(chǎn)地、價(jià)格和質(zhì)量，售貨員耐心的告訴了她并給她開了發(fā)票
答案：B
二、選擇題

2. （多選題）下列屬于正確的維權(quán)手段是( )
A 和商家協(xié)商
B 向消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴
C 到工商管理部門投訴
答案：ABC
二、選擇題

3.消費(fèi)者協(xié)會(huì)的投訴電話是( )
A 12315
B 110
C 119
答案：A
拓展提高
三、情景題
假如你在下列情景中，你會(huì)怎樣做？
小紅打開買的面包發(fā)現(xiàn)已經(jīng)變質(zhì)了。
小明新買的運(yùn)動(dòng)鞋剛穿上就開膠了。
只要符合題意即可。
答案：
課堂總結(jié)
這節(jié)課我們談?wù)摿速徫锞S權(quán)的話題，我們知道，作為消費(fèi)者，我們在購物的過程中可能會(huì)遇到一些侵犯自己權(quán)益的行為，這時(shí)我們要有維權(quán)意識，維護(hù)自身合法權(quán)益。購物時(shí)遇到矛盾和問題，首先應(yīng)與商家、廠家協(xié)商解決，協(xié)商未果可以向消費(fèi)者協(xié)會(huì)或工商管理部門投訴。
作業(yè)布置
請你與同學(xué)們分享一個(gè)你購物維權(quán)成功的事例。
謝謝
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第四課 買東西的學(xué)問
第4課時(shí) 維權(quán)意識不能少同步練習(xí)
一、判斷題（正確的打“√”，錯(cuò)誤的打“×”）
1.我們還是孩子，所以維權(quán)和我們無關(guān)。（ ）
2.消費(fèi)者享有人身、財(cái)產(chǎn)不受侵害的權(quán)利。（ ）
3.消費(fèi)者協(xié)會(huì)只有成年人才能去。（ ）
二、選擇題
1.下列購物行為中被侵權(quán)的是( )
A小紅在超市買文具時(shí)，售貨員和氣的向她講解
B小璐出超市的時(shí)候被懷疑偷拿東西被搜身
C小明挑選商品時(shí)詢問商品的產(chǎn)地、價(jià)格和質(zhì)量，售貨員耐心的告訴了她并給她開了發(fā)票
2. （多選題）下列屬于正確的維權(quán)手段是( )
A和商家協(xié)商
B向消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴
C到工商管理部門投訴
3.消費(fèi)者協(xié)會(huì)的投訴電話是( )
A12315
B110
C119
三、情景題
假如你在下列情景中，你會(huì)怎樣做？
小紅打開買的面包發(fā)現(xiàn)已經(jīng)變質(zhì)了。
小明新買的運(yùn)動(dòng)鞋剛穿上就開膠了。
參考答案：
判斷：1. × 2. √ 3.×
選擇：
1. B
2. ABC
3. A
簡答：
只要符合題意即可，如找商家協(xié)商要求賠償、退還，還可以到消協(xié)投訴等。
21世紀(jì)教育網(wǎng) www.21cnjy.com 精品試卷·第 2 頁 （共 2 頁）
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道德與法治四年級下冊
第四課 買東西的學(xué)問
第4課時(shí) 維權(quán)意識不能少教案
第1課時(shí) 維權(quán)意識不能少
課題 維權(quán)意識不能少 單元 1 學(xué)科 道德與法治 年級 4
學(xué)習(xí) 目標(biāo) 1.了解自己作為一個(gè)消費(fèi)者，享有哪些合法權(quán)益； 2.學(xué)會(huì)維護(hù)自己的合法權(quán)益。
重點(diǎn) 學(xué)會(huì)維護(hù)權(quán)益
難點(diǎn) 消費(fèi)者享有的權(quán)利


教學(xué)過程
教學(xué)環(huán)節(jié) 教師活動(dòng) 學(xué)生活動(dòng) 設(shè)計(jì)意圖
導(dǎo)入新課 每年3月15日的時(shí)候，中央電視臺(tái)都要舉行“3·15晚會(huì)”，你知道“3·15是什么日子嗎”？老師這里有一個(gè)視頻，我們一起來看看吧。 視頻欣賞 學(xué)生觀看完之后教師提出問題：看了剛才的動(dòng)畫，你有何感想？ 學(xué)生發(fā)言后教師總結(jié)：每年的“3·15”是我國的消費(fèi)者權(quán)益日，之所以設(shè)立這個(gè)權(quán)益日是為了提高消費(fèi)者的維權(quán)意識，那么作為消費(fèi)者，我們應(yīng)該怎樣維護(hù)自身合法權(quán)益呢？我們今天就學(xué)習(xí)《維權(quán)意識不能少》 學(xué)生觀看視頻，初步了解消費(fèi)者權(quán)益日 學(xué)生自由發(fā)言 通過觀看視頻，激發(fā)同學(xué)們對消費(fèi)者權(quán)益的興趣，從而導(dǎo)入新課
講授新課 在剛才的短片中，我們知道，作為消費(fèi)者，我們在購物的過程中可能會(huì)遇到一些侵犯自己權(quán)益的行為，這時(shí)我們要有維權(quán)意識，維護(hù)自身合法權(quán)益。 多媒體展示P34出主意 教師提問：這些做法可取嗎？你覺得應(yīng)該怎樣做？ 小組長發(fā)言后教師總結(jié)：他們的做法是不可取的。給保安看口袋和書包是面對侵權(quán)忍氣吞聲的表現(xiàn)， 這樣會(huì)讓自己的合法權(quán)益受到侵犯，并且還會(huì)助長保安的侵權(quán)行為；把壞了的彩筆狠狠扔到結(jié)賬臺(tái)上和售貨員吵得行為也是不可取的，當(dāng)我們的合法權(quán)益受到侵犯時(shí)，首先要協(xié)商解決，心平氣和的解決問題，不能采取這樣的方式，這樣會(huì)激怒對方，不利于問題的解決。 多媒體展示小貼士 消費(fèi)者享有人身、財(cái)產(chǎn)不受侵害的權(quán)利，商家無權(quán)搜查顧客的身體或背包。消費(fèi)者因購買、使用或者接受服務(wù)受到人身、財(cái)產(chǎn)損害的，有權(quán)要求經(jīng)營者修理、更換、彌補(bǔ)損失、賠禮道歉等。 教師提問 我們知道了購物遇到侵權(quán)要維權(quán)，那么你知道怎樣維權(quán)嗎？ 多媒體展示連續(xù)漫畫，教師提問：圖片中采用了什么樣的維權(quán)方式？ 學(xué)生回答后教師點(diǎn)撥：購物遇到矛盾，首先應(yīng)與商家、廠家協(xié)商解決。 教師：我們遇到問題可以和商家協(xié)商解決，但是如果協(xié)商沒有結(jié)果怎么辦？ 多媒體播放視頻 教師提問：視頻中消費(fèi)者采用了什么樣的維權(quán)方式？ 學(xué)生回答后教師點(diǎn)撥：購物時(shí)遇到矛盾和問題時(shí)，可以采取向消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴來解決。 教師：除了向消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴來解決問題，我們還可以向誰求助？ 多媒體展示圖片 學(xué)生回答后總結(jié)：購物時(shí)遇到矛盾和問題，首先應(yīng)與商家、廠家協(xié)商解決，協(xié)商未果可以向消費(fèi)者協(xié)會(huì)或工商管理部門投訴。 多媒體展示知識窗 經(jīng)營者不得對消費(fèi)者進(jìn)行侮辱、誹謗，不得搜查消費(fèi)者的身體及其攜帶的物品，不得侵犯消費(fèi)者的人身自由。 《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第二十七條消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴電話:?12315 通過今天的學(xué)習(xí)，你有什么收獲？ 學(xué)生總結(jié)時(shí)教師展示購物心得 購物是門大學(xué)問，幾個(gè)要點(diǎn)該記牢。 合格商品才能買，看清包裝很重要。 商家要選信譽(yù)好，消費(fèi)別忘留發(fā)票。 購物言行須文明，注意尊重和禮貌。 學(xué)會(huì)協(xié)商與投訴，維權(quán)意識不能少。 教師展示本節(jié)練習(xí)題 學(xué)生分組討論 學(xué)生觀看 分組討論回答 學(xué)生小組討論，集體交流 學(xué)生觀看、思考 學(xué)生分組討論自由發(fā)言 學(xué)生觀看后回答 學(xué)生觀看 學(xué)生自由發(fā)言 學(xué)生自由發(fā)言 激發(fā)同學(xué)們的積極性 列舉身邊的事情，讓學(xué)生解決身邊的問題 幫助學(xué)生了解維權(quán)方式 幫助學(xué)生學(xué)會(huì)到消協(xié)維權(quán) 提高學(xué)生的維權(quán)意識 幫助學(xué)生提升維權(quán)意識和行動(dòng)
課堂小結(jié) 這節(jié)課我們談?wù)摿速徫锞S權(quán)的話題，我們知道，作為消費(fèi)者，我們在購物的過程中可能會(huì)遇到一些侵犯自己權(quán)益的行為，這時(shí)我們要有維權(quán)意識，維護(hù)自身合法權(quán)益。購物時(shí)遇到矛盾和問題，首先應(yīng)與商家、廠家協(xié)商解決，協(xié)商未果可以向消費(fèi)者協(xié)會(huì)或工商管理部門投訴。 總結(jié)語中有對本節(jié)課的總結(jié)和升華。
板書設(shè)計(jì) 維權(quán)意識不能少 有維權(quán)意識 如何維權(quán)
課堂練習(xí) 反饋練習(xí)，鞏固所學(xué)知識，增強(qiáng)學(xué)生的理解能力，檢測學(xué)生對本節(jié)課掌握的情況。



21世紀(jì)教育網(wǎng) www.21cnjy.com 精品試卷·第 2 頁 （共 2 頁）
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