資源簡介

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第二框 市場交易的原則
●教學目標
知識方面：通過教學，使學生明確市場交易原則的作用，識記市場交易的原則，理解違背市場交易原則的危害性。
能力方面：通過分析現實經濟生活中存在的違反市場交易原則的現象及其危害，培養學生分析問題、解決問題的能力。結合現實生活中有關“打假活動”“3·15消費者權益日”等事例，使學生懂得，我國的市場交易秩序正在逐步完善，消極現象將會逐步消失。以此培養學生透過現象看本質的觀察問題、分析問題的能力。
覺悟方面：使學生認識違反市場交易原則的危害，提高學生對堅持市場交易原則重要性的認識，進一步增強法制觀念和規則意識。
●教學重點
市場交易原則的內容、作用和違反市場交易原則的危害性。
●教學難點
違反市場交易原則的現象是市場經濟不發達、不完善的表現。
●教學方法
采用從具體到抽象、啟發式教學法。讓學生從自己觀察到的、了解到的具體現象入手，積極展開討論，教師加以引導歸納，透過現象分析事物的本質，使學生真正參與到教學活動中來，有效地完成教學任務。
●教具準備
多媒體、漫畫圖片等
●課時安排
一課時
●教學過程
［導入新課］
方案一：首先請同學們觀看一段錄像。(邊用多媒體播放錄像邊講解：這是一場精彩角逐，穿紅色運動服的是武漢紅桃K隊，穿藍色運動服的是上海申花隊，雙方爭奪很激烈。請看這個鏡頭，紅桃K隊的隊員將申花隊隊員絆倒了，裁判判申花隊發任意球 )
［師］裁判為什么要判申花隊發任意球
［生］紅桃K隊隊員絆人犯規。
［師］你知道足球比賽還有哪些規則
［生］不能故意手球，不能背后鏟人，不能抬腳過高，不能越位……
［師］假如沒有這些規則，足球比賽會怎么樣
［生］足球比賽就會混亂不堪，就有可能變成“拳擊”和“武打”了……(學生笑)
［師］就連拳擊和武打也需要有一定的規則，否則整個比賽就不能順利進行。經濟活動就好比是一個無形的競技場，也需要一定的規則來規范經濟活動參與者的行為，如果離開了這些經濟規則，市場秩序就會混亂不堪，經濟活動就不能正常進行。那么，市場交易中有哪些原則 這些原則起什么作用 這就是今天我們要學的內容。
方案二：材料1 (多媒體顯示)北京同仁堂，舉世聞名的老字號，經歷了三百年的風風雨雨，在今天激烈的市場競爭中，金字招牌仍毫不褪色。
材料2 又是一個中秋佳節來臨，大家還清晰地記得2001年9月2日被中央電視臺曝光的南京冠生園食品廠因用陳餡做月餅而被查封、停產的事情。南京冠生園成立于1918年，發展至今，傾注了幾代人的心血，而今出現這樣的結局，給人們留下了頗多思考。
［師］對比分析以上材料，思考以下問題：
(1)為什么北京同仁堂，經歷了三百年的風雨，在今天激烈的市場競爭中，金字招牌仍毫不褪色
［學生討論回答］“因為同仁堂是‘老字號’，牌子硬，信譽好，深受消費者的信賴”。
“牌子之所以硬，信譽之所以好，我覺得主要是同仁堂的藥品質量好，服務周到，一心為消費者考慮，不欺騙、坑害消費者”。
［師引導總結］其實是因為他們在市場交易中，公平交易、誠實守信、很好地遵守了市場交易原則。
（2）南京冠生園同樣是個老字號，用陳餡做月餅，這是一種什么行為？有何危害？
［學生的觀點］①這是一種制假售假、坑害消費者的行為，只顧自己賺錢，不顧百姓死活，是缺乏職業道德、自私自利的表現。②這種制假行為不僅損害了消費者的利益，而且也葬送了自己，使幾代人的心血付之東流。③從大處說這種行為還嚴重地擾亂了市場秩序，影響了社會主義市場經濟的健康發展，所以國家高度重視，并在全國范圍內開展了一場聲勢浩大的打假專項活動，以整頓市場經濟秩序。
［教師評價總結學生觀點］大家的觀點都有道理，有一點可以肯定：大家對制假售假的行為都非常痛恨。但說到底，同仁堂金字招牌不褪色，是因為其自覺遵循了市場交易原則；南京冠生園百年威名一夜損，是因為其違背了市場交易原則。
那么，什么是市場交易原則 市場交易原則的作用是什么 請同學們閱讀教材P69第1、2自然段。(學生閱讀，教師板書)
［新課教學］
二、市場交易的原則(板書)
1.市場交易原則及作用(板書)
［生］市場經濟條件下，商品服務市場上的一切交易活動，必須按照一定的規則，遵守一定的秩序。這些規則和秩序的根據，就是市場交易原則。其作用是：①是保證市場交易活動有秩序、按規則進行的基本條件；②對于規范經營者和消費者的交易活動，確保一個良好的市場秩序具有至關重要的作用。
［師］同學們回答得很正確。需注意的是：市場交易原則必須遵守。所謂必須遵守，就是所有的交易者，無論是消費者還是經營者，無論是買者還是賣者，不分權力、地位、性別、年齡，人人都必須遵守，誰也不能超出這些原則之外或凌駕于這些原則之上。只有這樣，交易才能順利進行。
市場交易原則是保證市場交易活動有秩序、按規則進行的基本條件，是規范經營者和消費者交易活動的章程。而使市場有秩序、按規則進行的條件有很多，其中遵循市場交易原則是基本條件。遵循這些原則，市場主體就能正常交易，市場交易主體從事各項交易活動就有章可循；沒有或不遵循這些原則，市場交易就會因無秩序而陷入混亂。
市場交易原則如此重要，那市場交易原則有哪些內容呢
2.市場交易原則的內容(板書)
［生］市場交易原則主要包括自愿、平等、公平、誠實信用。
［師］大家知道，民法通則、合同法、產品質量法、反不正當競爭法、消費者權益保護法等，都是規范經濟行為的基本法律，都對自愿、平等、公平、誠實信用的原則作了類似的規定。
(多媒體顯示)(讓學生推薦一位普通話水平和朗讀能力較好的同學朗讀)
《中華人民共和國民法通則》
第三條 當事人在民事活動中的地位平等。
第四條 民事活動應當遵循自愿、公平、等價有償、誠實信用的原則。
《中華人民共和國合同法》
第三條 合同當事人的法律地位平等，一方不得將自己的意志強加給另一方。
第五條 當事人應當遵循公平原則?！?br/>第六條 當事人……應當遵循誠實信用原則。
《中華人民共和國消費者權益保護法》
第四條 經營者與消費者進行交易，應當遵循自愿、平等、公平、誠實信用的原則。
［師］那么，到底什么是自愿、平等、公平、誠實信用原則呢 這些原則對人們的經濟行為提出了什么要求 請同學們帶著這些問題閱讀教材，P69第3～5自然段。
(可以找兩個同學表演小品，反映市場上一度盛行的“搭配”銷售風)
“賣蘋果、賣梨咧，新鮮的蘋果、爽口的梨，數量不多，機會難得，快來買嘍。”這時一位小姑娘走過來，說：“阿姨，我買蘋果?！笔圬泦T隨手拿出用塑料袋包好的蘋果和梨。小姑娘說：“我只買蘋果，不買梨。”售貨員回答：“單買蘋果不賣，要買就是一袋?！毙」媚锛毧创锏睦妫l現不少都有毛病，說：“我什么也不要了。”說完頭也不回地走了。(大家為她倆的表演鼓掌)
［師］剛才表演的現象是否符合市場交易原則 (學生回答：不符合)不符合，為什么
［生］自愿原則是市場交易的基本原則(板書)，小品中的賣者強迫買者購買梨，顯然違背了自愿原則。
［師］對。強迫做不成買賣，自愿才能達成交易。搭售這種做法雖然符合賣者的愿望，但不符合買者的愿望。而搭售的往往是有缺陷的、消費者不愿購買的商品。硬性搭售就是變相的“強賣”。當然，有的銷售者通過各種促銷手段，將其要出售的商品的使用價值介紹給消費者，得到消費者的認可，從而由不自愿購買轉化為自愿購買，這是符合自愿原則的，課本第P69~70關于馬面魚的事例就說明了這一點。
總之，任何一樁商品服務貿易的成功，必須以自愿為前提，強買強賣，會破壞正常的市場交易，損害對方的利益，造成買賣雙方之間的矛盾，使交易不能實現。也就是說，市場交易活動要遵循自愿原則，自愿是市場交易的基本原則。(板書)
［練習］(多媒體顯示)下列情況違背市場交易的自愿原則的是
①郵政部門推出個人信報專投業務，但需要辦理專投業務者必須買一個高價報箱 ②經銷商把多種價位的高中低檔奶粉摻和在一起，用精美包裝作掩護出售 ③經營者以次充好，進價200元的茶葉上市卻標價600～800元 ④不在自學考試辦公室預訂教材，就不準報名參加自學考試
A.①② B.③④ C.①④ D.②③
答案：C
(多媒體顯示)一位衣著普通的顧客走進一家高檔皮衣專賣店，看了一會，用手摸了摸一件衣服的質地，店主呵斥：買不起就別亂摸，這可是上萬元一件。這位顧客從衣袋里掏出一大疊人民幣；這里是兩萬元，買得起這件衣服嗎 店主立刻滿臉堆笑，連聲“對不起，我沒看出來?！鳖櫩蜌鈶嵉刈叱隽说觊T。
［師］以上這組畫面所反映的現象，同學們看后有何感想
學生交換意見，紛紛發言，有的說：畫面中那位店主的做法確實令人氣憤，他以貌取人，典型的“勢利眼”，照此經營下去，必然越經營越倒霉。(感彩濃烈)
有的說：我也曾經聽說過這樣的“勢利眼”，那簡直就是對別人的污辱。這樣的店主素質低，品德差，經營水平亟待提高。我想我如果將來成為一名生產者或經營者，我一定要成為一名合格的、高素質、高品位的經營者。(很有一番感慨)
［師］其實，在今天看來，在絕大多數商品供過于求的情況下，賣者慢待買者的情形已不多見。但它確實也反映出一個問題，那就是市場交易活動中買賣雙方關系的問題。買賣雙方應該是什么關系呢
［生］應該是平等的關系。
［生］無論是在商品緊缺、供不應求時，還是在今天供應充足、供過于求時，買賣雙方都應當是平等關系。
［師］平等是市場經濟的一般特征，也是市場交易的重要原則(板書)。請同學們回憶一下，作為市場經濟一般特征的平等性的含義是什么
(學生可能記不起來或者記不完整，教師可結合教材內容加以引導)
［師］其含義有兩點：一指交換的當事人沒有社會地位的差別，在市場上都是平等的賣者或買者，是商品或貨幣的所有者；二指在市場交換中，必須遵循等價交換原則，任何人不得利用強制手段占有他人的勞動成果。
平等同時作為市場交易的一個重要原則，該如何理解呢 請同學們閱讀教材P70第2自然段。
［生］應這樣理解，在商品服務市場上，盡管交易雙方是以購買者和銷售者的不同身份出現，但都是地位平等，機會均等的市場主體。銷售者與銷售者之間，銷售者與購買者之間、購買者與購買者之間，是一種平等競爭、平等交換的關系。
［師］正確。既然平等，就應該互相尊重。如果出現了不平等，如賣者以貌取人，把顧客分為三六九等，或者買者看不起賣者等，都會引起市場主體之間的矛盾，致使商品交易活動不能正常進行。
以上所講的就是市場交易的平等原則，那么，平等是不是就是公平呢 如果不是，公平是指什么 請同學們閱讀教材P71第2自然段。然后回答。
［生］所謂公平，就是公平交易，明碼標價，秤平尺準，童叟無欺。
［師］請看漫畫。漫畫“朦朧價”中的交易是公平的嗎 違反公平原則的交易行為還有哪些
［生］公平原則中要求明碼標價，而漫畫中的銷售者卻在利用“朦朧價”文字游戲手段，對消費者進行商業欺詐，顯然是有失公平的。另外違反公平原則的交易行為還有：缺斤短兩、坑蒙拐騙、黑市交易、低價高收、以次充好等。
［師］這些行為會造成什么危害
教師引導學生回答：對消費者講，會損害消費者的利益；對市場來說，會造成買賣雙方之間的矛盾和糾紛，破壞正常的市場交易秩序，影響市場交易的健康發展；對于銷售者來說，這些行為盡管可能一時得逞，獲得暫時的一點利益，但從長遠來看，卻必然會降低自己的信譽，從而也就必然會影響自己商品的銷售和效益。(這一點尤其要啟發引導學生，使學生懂得)
［師］既然對消費者、市場、銷售者都有害，難怪有諺語說：“市無公平不立，商無公平不興?！笨梢?，堅持公平原則極其重要，它是市場交易的靈魂(板書)，是衡量市場交易活動是否有序、是否規范的試金石。
到這兒，同學們該清楚平等原則不等于公平原則，但二者又有密切關系。(若時間允許，可讓學生總結，或作為課下作業)簡單地說，兩個原則是從不同的方面規范著市場上買賣雙方的交易方式和交易行為。平等，強調的是市場主體的地位平等與人格尊嚴，公平，強調的是交易中的買賣公平。平等原則是公平原則的前提和基礎，公平原則是平等原則的體現與保證。
現在，大家可以“試一試”，舉出一些“低價高收、以次充好”的事例。
(學生可能舉出一些，不管多少，可以此激發學生興趣，使學生以積極的姿態參與到教學中來)
［師］從大家所舉的這些怵目驚心的數字和例子看，在商品服務市場上這些欺詐行為還違背了什么原則
學生異口同聲答：誠實信用原則。
［師］對。誠實信用原則是現代市場交易活動的基本精神(板書)，它要求人們在經濟活動中不弄虛作假，要言而有信。這樣可以帶來效益，提高銷售者的信譽，使消費者“信得過”銷售者，從而使交易活動客流如云，生意興隆，買賣越做越大。請同學閱讀教材第73頁本框題最后一段的事例，該事例就充分說明了這一點。
(這一事例的大意是：率先發布“打假宣言”而聞名全國的某市百貨大樓，向社會承諾無假冒商品、服務周到、價格合理、退貨方便等，并信守承諾，為顧客退貨提供了十分寬松的條件。一位顧客買了一雙標價293元的皮鞋，因包裝盒不平整，一天后又來退貨。正值賣貨的營業員不在，另一位服務員二話沒說，只是打開包裝盒檢查了一下，便開出了退貨票。從退貨到取款，只用了兩分鐘。顧客離開時，營業員還微笑著說：“歡迎再來!”就是這樣，本百貨大樓贏得了顧客，每天開業前10分鐘，一些換乘兩趟公共汽車趕來的顧客已在店外等候)
那么，違背了誠實信用原則又會怎么樣呢
［生］違背誠實信用原則所造成的危害極大，它會使摻雜使假、以次充好、假冒偽劣、非法銷售等種種行為泛濫，市場交易秩序遭到破壞，正常的交易活動無法正常進行。所以，市場需要誠實信用，市場呼喚誠實信用。
［師］由此看來，誠實信用僅僅是銷售者、經營者的道德了，對不對呢 請大家來做一次法官，判決下面的案子。(多媒體顯示)
中央電視臺“今日說法”曾報道了這樣一件事：某消費者到一大型商場購買了一套中日合資生產的價值上千元的“非毛料服裝”用于送禮。購買時，該消費者對商場售貨員說，為了送禮時能體面一些，請售貨員在購物發票上注明“純毛服裝、日本產”的字樣。售貨員為做這筆生意，就按照該消費者的要求開具了發票。時隔不久，該消費者憑發票找到商場，以售貨員把“非毛料服裝”當成“毛料服裝”出售為由，認定該商場對顧客進行商業欺詐，要求退貨并雙倍索賠。商場負責人認為這個顧客是來訛詐，沒有答應，雙方只好對簿公堂。
［師］大家認為法官對此案應怎么判決 為什么
學生討論后認為：商場有責任，為了把自己的商品賣出去，協同消費者一起作弊；這位消費者錯誤，道德品質太差；之所以能造成這場官司，是商家和消費者都受各自利益的驅動，而把誠實信用的原則丟在了一旁……
［師］(總結歸納)：我們先來看看購物發票。銷售者在購物發票上把“非毛料服裝”寫上“純毛服裝、日本產”字樣，是違反誠實信用的一種欺詐行為，因而商家有責任。一般來說，發票上是不寫服裝的面料和產地的，而這張發票上注明面料和產地是怎么回事呢 是售貨員應顧客的要求而寫的，后來顧客又憑此發票來告銷售者，并欺詐索賠。據調查，該顧客在其他商場也有類似的行為。因為，他自身的行為就帶有欺詐性，違反了誠實信用原則。所以顧客也有責任，最終結果是退貨，但不賠償。
那么，從此案中我們應該得到什么啟示
［生］誠實信用是銷售者和消費者都應具有的道德。
［師］同學們回答得很好。誠實信用不僅是銷售者應具有的道德，也是消費者應具備的道德。因為，某些消費者違反誠實信用原則，做出了損害經營者利益的不文明、不道德行為。譬如，順手牽羊、鉆商家“承諾”的空子、進行商業欺詐等同樣會引發市場交易中的糾紛和矛盾，不利于市場交易健康、正常、有序地運行，也不利于社會主義精神文明建設。
講到這兒，學生可能會提出這樣的問題：剛才那個例子中的消費者違背了誠實信用原則，那么市場上還有這樣的消費者，憑借自己豐富的商品知識和經營者對消費者的承諾，知假買假，然后再根據消費者權益保護法，向經營者要求賠償，并連連得手。老師，該怎樣正確看待這一現象呢 這是不是在“鉆商家承諾的空子”進行商業欺詐
［師］問題提得特別好。對該消費者的這種做法，社會輿論確實褒貶不一。有人為之叫好，認為是合理合法的正義行為；也有人認為動機不純，是投機行為；不是真正的消費者，而是刁民；把商界攪得不安寧，破壞了經濟秩序；甚至認為買假索賠所得屬不正當收入，應當沒收等等。那么，到底該怎么看呢 (1)該顧客抓住了商家違反國家有關法律和有關政策規定的弱點，知假買假，買假索賠，有力地打擊假冒偽劣，這有利于規范經營者的行為，凈化商品服務市場；有利于保護消費者的權益。(2)它喚醒消費者用法律武器來保護自己，這樣可以在全社會形成查假打假的風氣，社會主義市場經濟秩序就會大為好轉。由此可見，這是一種合理合法的正義行為，它會得到法律的支持和首肯。只可惜，這樣的消費者太少了，有43.2%的消費者受欺詐后的態度是“忍了”。我希望在座的每位消費者要增強自己的法制觀念、權利意識，將來如果成為一名銷售者或經營者，一定要依法經營，遵守商品服務市場的交易原則。
以上就是我們要學的市場交易原則的內容，主要有四個原則：自愿、平等、公平、誠實信用，它們是保證市場經濟健康、正常、有序運行的保證。
(為檢驗學生的掌握理解情況，可作如下練習)練習：(多媒體顯示)下列漫畫中人們的經濟行為違背了哪些原則 有何危害
［生］《廣告效應》《開門之前》違背了公平原則和誠實信用原則，《豈可如此對待“上帝”》違背了自愿和平等原則。
(危害性可從消費者、銷售者和市場三個方面來回答。鑒于前面內容中已有此內容，在這兒不再贅述。教師可根據學生的回答情況靈活處理)
(教師引導過渡)堅持市場交易原則，有著十分重要的意義。
3.堅持市場交易原則的意義(板書)
(1)堅持市場交易原則是保證市場交易活動按規則、有秩序進行的基本條件，是遵循市場運行規律的必然要求。
［師］市場運行規律是什么
學生齊聲回答：價值規律。
［師］等價交換，公平交易，平等競爭。只有這樣，市場主體在物質利益的驅動下，既約束了自己的行為，又能促使市場交易活動正常有序地運行。
(2)堅持市場交易原則是加強社會主義精神文明建設的題中之義。
市場經濟必須加強精神文明建設，提高經營者和消費者的職業道德和社會公德，進一步增強法制觀念。因此，規范市場主體的行為，有利于精神文明建設。
目前，社會上推行的“承諾制”“示范窗口”和“百城萬店無假貨”行動，正是堅持市場交易原則，加強精神文明建設的具體體現。至于我們一再提到的種種違反市場交易原則的行為，那不是經濟生活中的主流，而是市場經濟不發達、不完善、法制不健全的表現。隨著法制的健全，隨著“打假”“3·15消費者權益日”等行動的展開，那些消極現象和不法行為，必將逐步減少和消失。
［課堂總結］
總之，只有所有經濟活動的參與者都嚴格遵守市場交易原則，嚴格依法規范自己的行為，才能制止和杜絕假冒偽劣，才能建立良好的經濟秩序。讓我們的生活多一些開心，少一些煩惱吧!(播放《祝你平安》在歌聲中下課)
●作 業
一、選擇題
“信則立，不信則廢”，一個國家、一個民族乃至個人，守信于己，取信于人，是獲得生存空間，求得發展和成功的關鍵所在。據此回答1～2題：
1.在社會主義市場經濟的發展過程中，之所以大力倡導良好的信用意識，是因為
①誠實信用是現代市場交易活動的基本精神 ②誠實信用是社會主義市場經濟的基本特征 ③不守信用會導致經濟秩序的混亂 ④誠實信用能帶來效益，對市場交易活動起促進作用
A.①②④ B.①③④ C.②③④ D.①②③
2.“信用是求得發展和成功的關鍵所在”，這給我們的啟示是
①必須在全社會加強誠實守信的道德教育 ②必須把強化信用意識作為當前的中心工作③法律是信用的保障，應加強信用立法工作 ④信用可以帶來效益，企業應把信用意識教育作為提高自身素質的重要內容
A.①②③ B.②③④ C.①③④ D.①②④
2001年1月17日，農民王某到本鄉郵電所取自己打工所掙的500元匯款，營業員非讓他花7元錢買7副春聯不可，否則不給取錢。王某無奈地說：“買不買，買多少春聯是我的事，與你郵局何干，這不是強買強賣嗎？”據此回答3～4題：
3.上述材料主要告訴我們
A.強迫做不成買賣，自愿才能達成交易
B.交易雙方之間是平等交易、平等交換的關系
C.公平是衡量市場交易活動是否規范的試金石
D.誠實信用可以提高銷售者的信譽，為其帶來效益
4.上述材料中的郵電所主要違背了市場交易的 原則
A.自愿 B.平等 C.公平 D.誠實信用
5.“愛國守法、明禮誠信、團結友善、勤儉自強、敬業奉獻”是我國公民應當遵守的基本道德規范?！罢\信”
①是現代市場交易活動的基本精神 ②是市場交易的靈魂 ③是衡量市場交易活動是否有序、是否規范的試金石 ④是發展社會主義市場經濟的迫切需要
A.①② B.②③ C.①④ D.③④
6.漫畫表明
A.等價交換是市場經濟的基本原則
B.消費者對產品具有知情權
C.買賣雙方可以討價還價
D.企業的信譽和形象是企業的生存之本
7.漫畫中的賣辣椒者，主要違背了市場交易的
A.平等原則 B.公平原則
C.自愿原則 D.誠實信用原則
8.俗話說：“市無公平不立，商無公平不興。”對這句話的理解正確的是
①正確表達了公平原則對市場、對商家的重要作用 ②說明公平原則是市場交易的基本原則 ③說明市場如果缺乏公平，市場交易無法正常運行，商家也不可能興旺發達 ④說明公平是市場交易的唯一原則
A.①② B.③④
C.①③ D.②④
二、非選擇題
9.位于北京王府井的“世都百貨”，一舉打破現行的所謂商界主流理念，拒絕“微笑”!世都除了嚴禁員工程式化的“微笑服務”外，還規定了不主動向顧客打招呼，避免目光直視顧客，不得喋喋逼進的推銷等，使顧客需要時招之即來，不需要時感受不到。
簡要說明“世都百貨”“不主動”這一規定，體現了什么經濟學道理
參考答案：1.B 2.C 3.A 4.A 5.C 6.B 7.D 8.C
9.這一規定體現的經濟學道理是：(1)體現了市場交易的自愿原則，“不主動”推銷能使顧客無拘無束，充分實現買不買自愿。(2)尊重消費者的自主選擇權，減少商家推銷對顧客選擇的干擾。
●板書設計
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●備課資料
◎服務也是一種商品
服務亦稱勞動，泛指不以實物形態而直接以具體的勞動來滿足人們生產和生活的消費的一切活動。
服務也是一種商品，它既有使用價值，也有價值。通過服務，既能夠滿足人們的某種消費需要，同時又創造了價值，它和物質產品一樣可以用來交換，因而又被稱為服務商品(或勞務商品)。只不過服務是一種無形商品，其生產和消費在時間和地點上通常是一致的，生產過程和消費過程同時進行。
服務作為一種無形商品，也是構成社會財富的主要內容。目前世界上絕大多數國家，都把服務和商品一起統計進國民生產總值，以此反映國民經濟的發展狀況。
◎旅游服務市場不斷擴展
國家旅游局預測2000年旅游業總收入可達4500億元人民幣，其中包括160億美元外匯收入、3200億元國內旅游收入。數字顯示，去年入境旅游人數可達8300萬人次，其中外國人可突破1千萬人次。
云南旅游業異軍突起，猶如一顆璀璨明珠，閃耀在中國西部，引來世人廣泛關注。自1995年云南省正式將旅游業確定為新支柱產業進行培育以來，短短五年時間，云南旅游產業的綜合發展水平已躍居中西部省區之首，并逼近沿海發達地區水平。面對新世紀，云南又繼續書寫更加精彩的旅游大文章，以促進云南社會經濟的大發展。
◎重慶市國際勞務市場開業
采用市場化運作、旨在規范海外勞務市場的重慶市國際勞務市場日前開業。進入這個市場的企業有二十一家，均是經政府有關部門審批，具有外派勞務經營資格的法人實體。目前，市場精選出海外工作崗位三千多個，涉及工程師、外貿經理、醫生、護士、建筑工、農業工人等四十多種職業，外派至美國、日本、新加坡等三十多個國家和地區。
◎2001年7月市場銷售紅火
7月份，商品銷售進入高潮。來自國家統計局的消息說，7月份國內消費品市場商品銷售總體上仍保持了穩定增長，當月實現社會消費品零銷售總額2851.4億元，比上年同月增長9.8%。其中，批發零售貿易業零售額1925.5億元，比上年同月增長10.5%；餐飲業零售額337.1億元，增長16.8%。
7月夏令商品旺銷，主要是以空調為主的家電商品旺銷；家用電腦等文化用品成為熱賣點。國內各名牌電腦廠家針對學生和年輕人的消費水平和求新求變的消費心理，在假期推出了多種檔次的家用電腦，銷售額大幅上升。
今年7月旅游生意也分外紅火。部分海濱城市、避暑勝地因消費者蜂擁而至，餐館座無虛席。同時，各種集餐飲、娛樂、購物于一體的消夏夜市深受歡迎，居民夏日外出就餐和購買飲食數量增多。
此外，各地商家抓住北京申奧成功的商機，開展促銷活動，也給夏日市場增添了新的活力。
（摘《光明日報》2001.8.17）
◎2001年11月社會消費品零售情況
國家統計局發表月度形勢報告：11月份，我國國內消費品市場商品銷售仍然保持穩定增長，當月實現社會消費品零售總額3421.7億元，比上年同月增長10.1%；增長速度比上月回落0.4個百分點，但比上年同期加快1.4個百分點。從銷售地域看，城市零售額為2123.7億元，同比增長11.5%，縣及縣以下零售額1298億元，增長7.9%，城市零售額增長幅度比縣及縣以下高3.6個百分點。
本月消費品市場主要情況，一是大型會展等活動繼續帶動消費。如廣東省因舉辦全國“九運會”，全省消費品零售額同比增長13%。二是冬季商品銷售開始進入高潮。三是入世對汽車市場的影響凸現。消費者加大了對目前國內市場汽車的降價期望值，持幣待購者增加。
●備課資料
◎“三菱”汽車風波
國家出入境檢驗檢疫局2月9日發布緊急公告指出，由于日本三菱公司生產的帕杰羅V31、V33越野車存在嚴重安全質量隱患，決定自即日起吊銷這兩款車的進口商品安全質量許可證并禁止其進口。中國消費者協會就質量問題向三菱公司提出維權要求：三菱帕杰羅越野車存在嚴重安全隱患，是消費者發現疑點并送有關機構檢驗后才發現的，三菱公司應采取公開道歉、召回更換等措施，而且還應對消費者因這種車輛的質量問題造成的直接損失給予賠償。我國《產品質量法》對生產者最首要的要求是，產品不能存在危及人身及財產安全的危險。因此，帕杰羅V31、V33越野車存在安全隱患的情況明顯是違背我國法律對產品質量標準要求的。
(分析：禁止存在質量問題的汽車進口，主要原因是存在質量問題汽車的進口違背了市場交易原則，危害市場經濟秩序，損害了消費者的合法權益)
◎強迫交易，有罪!
近日，浙江省義烏市人民法院以強迫交易罪對義烏市佛堂鎮村民楊某等4人進行了一審判決。據檢察機關指控，楊某等人從1998年5月開始，不顧義烏水泥廠的強烈反對，在該廠門口設卡攔車，用威脅手段強行承攬其裝卸業務，嚴重干擾了水泥廠的正常運轉，一些老客戶終止了與廠里的業務往來。1999年9月，楊某等人又將50噸沙堆在義烏市蜜蜂集團大門前，強迫該集團購買他們供應的砂石，同時威脅給蜜蜂集團運送砂石的司機，不準他們再向蜜蜂集團供應砂石。
現實生活中，這樣強買強賣的現象并不罕見。許多人可能遇到過這種事情：申請安裝管道煤氣，必須到煤氣公司指定的經營者那里購買灶具。在一些車站、碼頭聚集著許多旅館、飯店的服務人員，一有旅客下車(船)，他們就一擁而上，奪包的奪包，拽胳膊的拽胳膊，其架勢簡直與綁匪無異。如果有旅客詢問有關設施條件、服務質量等問題，他們自然是滿口生花，包你滿意。一旦有旅客被生拉硬拽進了門，對不起，不被宰一刀怕是出不了門。
(分析：像楊某等人這種強買強賣的行為，不僅違背了市場交易的自愿原則，同時也違背了誠實信用原則和公平原則。而市場經濟本質上是法制經濟，違背市場交易原則的強買強賣，必然會受到法律的制裁)
◎市場交易原則與社會主義市場經濟
堅持市場交易原則是市場交易活動的客觀要求。從形式上看，市場交易原則是人制定的，它可以被遵守，也可以被破壞。但這只是一種表面現象。實際上，不管人們了解不了解市場交易原則，在交易活動中總要自覺或不自覺地遵守著市場交易原則。例如，在市場交易中，不管是先交貨后交錢，還是先交錢后交貨，其間總是存在一個時間差。允許存在一個時間差，說明交易雙方存在起碼的信任關系，說明誠實信用原則在無形中起著作用。又如，在市場交易中要堅持平等的原則，這是因為商品是“天生的平等派”，它要求同樣的商品賣同樣的價錢。價值規律是商品經濟的基本規律，也是市場經濟的基本規律。價值規律要求等價交換。為了實現等價交換，市場不管交易雙方的身份和地位如何，要求買賣雙方地位平等、機會均等，不存在誰比誰優越或誰對誰恩賜的問題?？傊?，遵守市場交易原則，市場交易活動就可以有秩序、有規則地進行；否則，市場秩序就會受到破壞，就會陷入混亂狀態，交易活動就無法正常進行。
◎地方保護主義
據中央電視臺《經濟半小時》報道：陜西漢中市第二煙廠是該市的財政支柱，每年上繳的利稅占整個漢中市財政的60%。今年第二煙廠大面積虧損，同時國家大幅下調煙草稅率，造成漢中市財政收入將出現2.8億元的虧空。為了確保財政收入，漢中市政府出面推銷第二煙廠的產品，專門給各縣下發文件，指定購買本地香煙品牌，限制外地香煙流入，同時申明：各縣要嚴格紀律，切實執行市政府的文件。然而，事與愿違，由于政府的推銷引起消費者的反感，使第二煙廠原來一百多元一條的香煙跌到幾十元一條，結果造成企業更加虧損。更嚴重的是，市政府的行為被其他職能部門效仿，漢中市車管所在車輛年檢時要求所有車輛必須購買一只指定的油濾器；一只只有30多元的油濾器賣到130多元，如不購買不給檢車。
(分析：材料中的指定銷售行為違反了市場交易的自愿原則，指定且高價銷售油濾器還違背了公平原則，擾亂了市場秩序)
◎綜合題解
材料1 市場經濟一定程度上就是信用經濟。江澤民同志強調指出：“沒有信用，就沒有秩序，市場經濟就不能健康發展?！苯⒔∪鐣庞弥贫?，是整頓和規范市場經濟秩序的重要內容。
材料2 當前，不講信用已成為一大社會公害。假冒偽劣產品充斥市場，合同欺詐現象相當嚴重。還存在賴賬拖欠、出口騙稅、考試作弊、剽竊抄襲、盜版侵權、法律白條等種種不講信用的行為。這些問題，嚴重影響了國民經濟的健康運行和市場經濟秩序，污染了社會風氣，給國家、企業和人民群眾的利益造成重大損害。
材料3 始終以用戶滿意為標準的海爾集團，在質量管理中，以“精細化、零缺陷”為標準，在員工中樹立起了“下道工序就是用戶”的觀念，人人參與質量管理。在歷年的質量監督抽查中，海爾洗衣機先后通過了日本、美國、澳大利亞等國多項國際權威認證，產品已大批量出口到美國、日本等100多個國家和地區，出口量連續數年居全國第一。
閱讀上述材料，回答下列問題：
參考答案：（1）發展社會主義市場經濟，為什么要強調誠實守信？
（2）如果你是企業的廠長或經理，結合上述材料談談海爾取得成功對你的啟示。
（1）①市場經濟是法制經濟，也是信用經濟。沒有信用就沒有秩序，沒有信用市場經濟就不能正常運行。市場經濟越發達，就越是要求誠實守信。②堅持誠實守信就能形成良好信譽，而良好的信譽和形象是企業的一種無形資產，是企業發展成敗的重要因素。③誠實守信對于規范經營者和消費者的交易活動起著重要作用。
（2）①注重產品質量，爭創名牌產品，實行優質服務，樹立良好的企業形象和信譽，是企業開展正當競爭、反對惡性競爭、占領市場的主要手段，是企業在競爭中立于不敗之地的保證。②科技創新是經濟和社會發展的主導力量，要增強企業在國內、國際市場上的競爭力，促進企業的持續發展，必須關注用戶需求，抓住市場動向，不斷推出適應市場需求的產品，走科技創新之路。③必須嚴格管理，注重提高企業干部職工的職業道德和業務素質，提高企業經濟效益，使企業不斷發展。
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第一節 商品服務市場
第一框 商品服務市場的內容及特點
●教學目標
知識方面：通過教學，使學生識記商品服務市場的內容和特點，懂得商品服務市場是社會主義市場體系的重要組成部分，是社會主義市場經濟體制的有機環節。并能結合經濟生活中的實例，說明發展商品服務市場對于促進生產發展和提高人民生活質量的作用。
能力方面：由于本框內容比較簡單，既不是本課的重點，也不是本課的難點，可借機培養學生的自學能力，通過對比消費品市場、生產資料市場和服務市場的含義及特點，培養學生的對比分析能力；特別是結合現實生活中的市場現象，培養學生理論聯系實際的能力。
覺悟方面：通過展示我國繁榮的商品服務市場，使學生感受我國社會主義現代化建設取得的偉大成就，增強自豪感。
●教學重點
商品服務市場的特點。
●教學難點
商品服務市場是基礎市場，是建立和健全社會主義市場經濟的必要前提。
●教學方法
采用由具體到抽象的分析方法，即從我們熟悉的商品服務現象入手進行概括、提煉，歸納出商品服務市場的特點等基本觀點，再用基本觀點去判斷、分析、解決基本問題。
●教具準備
多媒體課件、圖表、投影儀
●課時安排
一課時
●教學過程
［導入新課］
方案一：教師在學生閱讀引言的基礎上，通過提問前面兩課知識，幫助學生建立起課與課之間的聯系，從而從整體上感知知識。
［師］可見，在市場經濟條件下，商品服務市場連接著千家萬戶，直接影響著每一個家庭的生活，同每一個消費者都有密切的聯系。那么，什么是商品服務市場 發展商品服務市場有什么作用 要知道這些問題，今天我們就學習：商品服務市場的內容及特點（板書）
［師］同學們還記得什么是市場？有誰記得，請舉手示意我。
［學生回憶后回答］市場有廣義市場和狹義市場之分，廣義的市場包括有形市場(即狹義市場)和無形市場。有形市場是指商品交換的場所；無形市場沒有固定的交易場所，是商品交換關系的總和。
［師］這位同學答得非常好。有誰能用列表方式把其中的關系注明一下。(找同學到黑板上列表)
在廣闊的市場體系中，有各種類型的專業市場，如商品服務市場、金融市場、勞務市場、技術市場、信息市場、房地產市場、文化市場、旅游市場等。哪一類市場與我們的關系最為密切呢 從現實生活中我們可以直接感受到，是商品服務市場。下面我們先來學習本課第一節：商品服務市場。
方案二：多媒體顯示我國市場繁榮景象，同時配以《走進新時代》的輕音樂和解說詞。
解說詞：畫面中這是久已聞名全國的王府井大街，北京市百貨大樓就位于該地區，其營業面積1.7萬平方米，匯集了世界各地的10多萬種商品，可謂是琳瑯滿目，應接不暇。
這是被譽為“神州第一集市”的浙江義烏小商品市場。該市場從十幾副貨郎擔“雞毛換糖”、出售針頭線腦開始，發展成一座12層樓，空調、電梯、彩色監控電視等現代化設施齊備，面積達100 000平方米，年銷售額10多億元的小商品市場。
至1999年底，我國已建成各類有形商品市場10多萬個，其中：各類批發市場4500多個；各類交易市場1萬多個；城鄉集市貿易8萬多個；農副產品批發市場3500多個。
［師］這些畫面展示的是什么 從中我們可以感受到什么
［學生甲］畫面展示了我國市場的繁榮景象。從這些景象中我們可以感受到改革開放以來，我國經濟建設有了很大發展，取得了很大成就，商品供應豐富，能很好地滿足人民群眾的生活需要，有利于提高人民的生活水平。
［學生乙］我覺得除了看到改革開放以來生產得到很大發展的同時，還應看到人民的收入也不斷增加，老百姓有錢去消費了。這也是市場繁榮的一個不可缺少的因素。
［學生丙］(鋒芒畢露)剛才你們倆看到的僅僅是市場繁榮的一面，豈不知在繁榮的背后，還有以次充好、以假亂真、缺斤少兩、坑蒙拐騙等坑害消費者、損害消費者合法權益的現象和行為，這也是不容忽視的。
［師］同學們的看法都很對。但從我國建立社會主義市場經濟至今，市場確實得到了很大發展，至于丙同學提到的市場發育中的不良現象，我國政府正在努力整頓市場經濟秩序，完善市場經濟體制，以確保社會主義市場經濟的健康運行。
畫面中的市場，盡管規模不同，地處各異，但它們都是買賣商品和服務的地方，也就是商品服務市場。我們首先通過學習商品服務市場的內容和特點，來考查其在經濟發展中的地位和作用。
［新課教學］
一、商品服務市場的內容及特點(板書)
(讓學生看書回答含義，然后看投影)
1.含義：商品服務市場是商品、服務交易的場所(板書)
(投影)單選：商品服務市場是
A.經營商品和服務的行業
B.為商品流通提供服務的場所
C.為商品交換提供服務的行業
D.商品、服務交易的場所
答案：D
(練習的目的是讓學生區分商品服務市場和經營商品、服務的行業。經營商品、服務的行業，統稱為商業和服務業。二者有聯系也有區別，不要混淆)
2.商品服務市場的內容(板書)
請同學們看圖表。(多媒體打出圖表的上半部分，讓學生直觀地了解商品服務市場的范圍。下半部分隨著教學過程的推進逐步完成)
商品服務市場
由圖表可以看出，商品服務市場是由消費品市場、生產資料市場和服務市場構成的。那么，這些市場各自的含義是什么、各有哪些特點呢 請同學們聯系生活中的實際情況，先思考一下有關消費品市場的情況，并看教材P65至P66有關段落，了解消費品市場的含義及特點。
(學生思考、回答，教師歸納講解)
(1)消費品市場(板書)
(以上內容在多媒體顯示的表中閃現)
［師］這一含義明確告訴我們兩點：一是消費品市場的購買主體是消費者個人；二是市場客體是最終產品，是直接用于消費的產品。由此可以看出，消費品市場具有自己的特點：
①購買者人數眾多。
消費品市場上的購買主體是消費者個人，遍及城鄉的千千萬萬個人都是消費者。因為個人只有消費才能生存和發展，所以消費品市場上的購買者就必然多。相應地，為了能夠滿足眾多消費者的購買需求，這就使得消費品市場在各類市場中設施最為分散、布局最為廣泛、對象最為眾多的市場。也正因此，就衍生了下一個特點：
②商品品種繁多。
因為不僅每一個人都是消費者，而且消費者在民族、地區、性別、年齡、職業、興趣愛好等方面有很大差別，這樣就使不同的人在不同時期會有不同的消費需求。我看同學們的文具盒花色品種就很多，規格也不一，這起碼反映出同學們對文具盒消費的不同要求。正是由于消費需求的差異性和變化性，商品的品種、花色必然多樣化。
③商品交易次數頻繁。
從消費者的角度看，由于每時每刻都要消費，消費行為的持久性和消費品的不變性及不宜保存性決定了消費者一般一次交易的數量和金額不會很多。所以，消費者幾乎天天都需要同消費品市場打交道。這樣，交易次數就必然頻繁和經常。
④市場上供求關系復雜多變。
由于受生產、季節、個人收入、人員流動(如旅游)、價格波動等因素的影響，使得供求關系不斷地變化，像今天我國的消費品市場上就出現了結構性的供過于求，商品的價格普遍低落。供求關系的不斷變化，也使其變得復雜化。
還有一個比較顯著的特點，請看漫畫“不約而同”，這個特點是什么
［生］購買者易受廣告宣傳促銷活動的影響。
⑤購買者易受廣告宣傳促銷活動的影響。
為什么易受到廣告宣傳促銷活動的影響 你在購物時容易受哪些因素的影響
(學生討論，爭相發言)
［生］我想容易受廣告的影響，一方面是由于購買者大都沒有專門的商品知識，辨不清真偽、優劣；另一方面是因為商品品種繁多，琳瑯滿目，真假混雜，使人眼花繚亂。所以，到底買什么品牌好，怎樣做才不至于上當受騙，除了考慮自己的經濟實力外，主要參考的就是廣告宣傳了。因為廣告宣傳中有產品性能的介紹，有售后服務的承諾，還有就是只有大企業、大廠家才做得起正兒八經的廣告，產品才值得信賴。
［生］現在商家的促銷手段很多，如買一贈一活動、有獎銷售活動、節日優惠價銷售等，我想要買就買經得起市場檢驗的商品。
［師］同學們說得很有道理。對商家而言，廣告宣傳固然是必要的，但關鍵還是令消費者信得過的質量和可以承受得起的價錢?，F在需要大家思考的是：消費品市場為什么會有這些特點呢 請結合上冊所學知識思考回答。(目的在于引導學生把商品的兩個基本屬性與現實經濟生活聯系起來，學以致用)
學生討論發言，有這樣幾種觀點：
觀點一：商品是價值和使用價值的統一體，商品生產者生產經營的目的是獲得利潤，而要有利潤，就必須把自己生產出來的消費品銷售出去，實現其價值。而要能夠銷售出去，就必須根據消費者的需求來組織生產，不斷改進商品的品種和花色，開發新產品。這就決定了消費品市場具有第②④兩個特點。
觀點二：商家、廠家為了把商品賣出去，必然要采取促銷手段，如做廣告，以吸引消費者購買。
觀點三：作為消費者，購買商品的目的是獲得使用價值，也就是都希望買到物美價廉的商品，必然要貨比三家，討價還價，或等時機再購買。
［師］綜合以上觀點，正是這些情況決定了消費品市場具有復雜性、多樣性及市場廣闊等特點。消費品市場在我國發展非?？欤F在已有很多有名的市場，比如(引導學生答)：溫州的紐扣市場、河北白溝的箱包市場、山東威海的食油批發市場等等。
接下來請同學們閱讀教材P66第2～4自然段，了解生產資料市場，注意同消費品市場進行對比。搞清楚以下問題：
①生產資料市場上賣的是什么商品
②生產資料的流通對經濟發展有何作用
③購買生產資料的主體是誰 對所購買的商品有什么要求 購買的特點是什么
(2)生產資料市場(板書)
提問學生，并歸納整理。(多媒體顯示)
［師］這些年來我國的生產資料市場發展情況如何呢 請同學們讀圖“迅速增長的生產資料銷售總額”，該圖反映了什么
（學生邊讀邊思考，教師加以讀圖方法的指導：
讀圖首先要讀名稱、讀內容，注意關鍵年份，注意增長幅度的大小，對內容要讀全、讀準；其次考慮如何用恰當的語言把圖所反映的內容準確地表述出來，注意要言簡意賅，切忌啰哩啰嗦)
［生］該圖反映了從1980～2002年生產資料銷售總額迅速增長，尤其是從1995～2002年增長幅度很大。
(教師進一步啟發引導)這說明了什么
［生］說明我國的生產資料市場發展很快，對促進經濟發展起很大作用。
［師］大家分析得很對，希望大家初步學會讀圖方法。不知道大家注意與消費品市場進行對比了沒有。請看下面練習題(投影顯示)
不定項選擇：消費品市場和生產資料市場的不同點在于
A.前者是為個人提供最后的、直接的消費品以滿足生活需要的市場；后者主要是向企業提供生產資料以滿足生產需要的市場
B.前者是連接生產和消費的紐帶，服務于生活；后者是連接生產和生產性消費的紐帶，服務于生產
C.前者交易次數多，一般每次交易數量少、金額少；后者交易次數少，一般每次交易量大、金額多
D.前者商品品種繁多，花色多樣，規格復雜多變；后者專用性強，技術服務要求高，規格標準要求嚴格
答案：ABCD
接下來請同學們閱讀教材P66～68有關段落，了解服務市場的內容，同樣注意與前面兩種市場的對比。思考如下問題：
①服務市場上流通的是什么商品
②第三產業中服務業與服務市場是何關系
③如何理解馬克思關于“對于提供這些服務的生產者來說，服務就是商品”這段話
(學生閱讀、思考、討論，教師引導回答)
(3)服務市場(板書)
［生］①服務市場是買賣和交易“服務”這種無形商品的場所。所以服務市場上流通的是“服務”這種無形商品。
②提供服務的行業叫服務業。它有廣義和狹義之分：廣義的服務業就是為生產生活提供各種服務的行業，即第三產業；狹義的服務業只限于為生活服務的范圍(可見，購買服務的主體是消費者個人)。我們通常說的服務市場就是狹義的服務市場，它主要包括旅館、美容、照相、修理、飲食、旅游、環衛、水電供應、電話、交通、廣告等。可見，服務市場與人們的衣、食、住、用、行等日常生活密切關聯。
③馬克思的這句話是說：服務市場上交易的不是有形的商品，而是無形的勞務。勞務也是商品，有使用價值和價值。
［師］從以上的分析和回答來看，服務市場具有以下特點：
①服務市場的購買主體是消費者個人。
②購買客體是：無形的服務勞動。當然例外情況也有，如技術市場上的圖紙和設計等都有一定的物質載體，但這些產品的主要功能并非其實物，而是其服務內容。
③生產過程和消費過程同時進行。
絕大多數服務性商品都具有生產和消費同時進行的特點。但修理業比較例外，通常是修理者先提供修理服務，消費者后享受這種服務。
④服務的門類廣、功能多。
尤其隨著生產的發展，人們生活水平的提高，對生活服務的需求也越來越多樣。如：由于旅游需求的增多，各種旅行社以及為旅游服務的配套產業都相應得到發展；由于人們為發展自身而投入終身學習中，使得文化服務市場、教育服務市場都得到發展。總之，服務的門類越來越廣，功能越來越多。
基于以上知識的學習，讓學生比較消費品市場、生產資料市場和服務市場的異同，以加深對問題的理解。
多媒體顯示表格，學生填充。
根據表中區別，結合教材P68“想一想”：律師事務所和新華書店分別屬于什么范圍的市場
［生］律師事務所提供的是法律方面的服務，屬服務市場；新華書店提供的商品主要用于滿足人們精神消費的需要，屬消費品市場。
［練習］(投影)下列市場屬什么范圍的市場
①鋼材市場 ②鐵路客運市場 ③燃料市場 ④房地產市場 ⑤美容美發廳 ⑥家具市場 ⑦蔬菜市場 ⑧有色金屬市場 ⑨百貨公司 ⑩旅行社 公交公司
答案：①③⑧屬生產資料市場；④⑥⑦⑨屬消費品市場；②⑤⑩屬服務市場。
［師］總之，改革開放以來，我國的各類市場發展迅速，為我國的現代化建設發揮了重要作用。
3.商品服務市場的地位和作用(板書)
我們已經知道，市場經濟是由無數市場組成的市場體系；其中，商品服務市場是最重要的市場。這種重要性體現在：(讓學生分析，教師總結)
(1)商品服務市場是基礎市場，是建立和健全社會主義市場經濟的必要前提。
人類最早的交換是實物交換，所以，商品市場是市場的原始狀態。隨著交換的發展和市場范圍的擴大，后來才逐步形成了對勞動力、資金的大量需求，勞動力、資金以及技術信息等市場才逐步形成。目前，在我國市場發育過程中，商品市場以及由此衍生的服務市場的發育程度大大超過其他市場，這就表明了商品服務市場的基礎地位。同時，其他各類市場的產生和發展都受商品服務市場發育程度的制約和影響?？梢哉f，只有當商品服務市場發展到一定的規模和水平，才相應地產生了發展其他市場的需要和可能。所以，沒有發達的商品服務市場就沒有發達的生產要素市場，也就沒有成熟的市場體系。
(2)商品服務市場是人們生產、生活所需要的各種商品和服務進行交換的載體。
因為人們要維持生存和發展，就要消費。衣食住行都是消費行為，都需要通過商品服務市場購買各種所需要的商品和服務；企業要進行生產和經營，所需的生產資料也只能從商品服務市場上得到供應。同時，所生產的商品或服務也只有在市場上銷售出去，才能保證生產和經營的繼續進行。可見，商品服務市場對于促進生產、提高生活質量具有重要作用。所以，作為交換生產、生活必需品載體的商品服務市場，其功能是其他任何市場所無法替代的。
［課堂總結］
以上就是這節課我們所學的內容，它包括商品服務市場的內容、特點及地位和作用?？梢姡仨毚罅Πl展商品服務市場。而要保證它的健康發展，交易雙方就必須嚴格遵守市場交易原則。那么，市場交易原則有哪些 對于促進市場發展有何作用 這是我們下節課要學的內容。
●作 業
一、選擇題
1.列寧指出：“哪里有社會分工和商品生產，哪里就有‘市場’?！边@里的“市場”是指
A.買賣商品的地方
B.商品、服務交易的場所
C.對資源配置起基礎性作用的場所
D.經營商品的地方
2.國家工商局在2000年加強了廣告監管，嚴厲查處廣告違法案件，創造公平有序的廣告市場競爭環境。廣告市場應屬于
A.生產資料市場 B.消費資料市場
C.服務市場 D.有形的商品市場
3.中央電視臺2000年黃金段位廣告招標于1999年11月8日下午結束，國內外101家知名企業前來競標，128個不同時段的廣告共拍出19.2億元，投標總額達1.2億元的“步步高”蟬聯“無冕之王”的稱號。百家企業競標央視黃金段位廣告是因為
A.只要企業多做廣告就能贏得顧客盈門
B.商品的廣告宣傳可以提高商品的使用價值
C.消費者購買商品易受廣告宣傳促銷活動的影響
D.廣告宣傳對企業的發展起著決定性作用
在1000萬人口的北京市，家務市場有多少潛在價值？通過對北京8個地區720戶家庭的調查，每年日常生活服務市場潛量16.7億元。據此回答4~5題。
4.上述材料中的“市場潛量”指的是
①消費品市場的交易量 ②買賣“服務”這種無形商品的潛量 ③廣義的市場服務潛量④狹義的市場服務潛量
A.①② B.①③
C.②④ D.③④
5.上述給出的16.7億元潛量是京城百姓一年潛在的
A.物質生活消費價值 B.精神文化消費價值
C.發展資料消費價值 D.勞務消費價值
自2001年春節以后鋼材市場開市以來，華東地區建筑鋼材價格一路小幅攀升。業內人士認為，隨著企業開足馬力生產，要不了多久，大批螺紋鋼將投放市場，使價格重新回調。根據相關知識回答6~9題。
6.上述材料表明，鋼材的價格
A.是由其價值決定的 B.以交換價值為基礎
C.受供求關系的影響 D.由勞動生產率決定
7.上述材料中的鋼材市場屬于
A.消費品市場 B.生產資料市場
C.服務市場 D.金融市場
8.上述材料所講的市場的特點是
①供求關系復雜多變，購買力流動性大 ②購買者以各類企業為主 ③一般屬于大宗購買和固定購買 ④購買者一般對商品的品種、質量、標準化等都有嚴格要求
A.①②③ B.①②④
C.①③④ D.②③④
9.上述材料所講的市場上的商品流通是連接
A.生產和生活的紐帶 B.生產與分配的紐帶
C.生產與生活消費的紐帶 D.生產與生產性消費的紐帶
二、非選擇題
10.材料1 浙江義烏的小商品市場，從幾十副貨郎出售針頭線腦開始，發展成一座12層樓，空調、電梯、監控電視等現代化設施齊全，面積達100萬平方米，年銷售額10多億元的批零兼營市場。
材料2 東北的物資調劑交易市場，年銷售各類金屬材料達數十萬噸。每天的商品交易量上千噸，銷售額上百萬元，成為企業購買原材料的集散地。
根據上述材料，回答下列問題：
(1)材料1和材料2分別表述了哪種商品服務市場
(2)這兩種商品服務市場有何異同
(3)請說明商品服務市場對促進生產和提高人民生活質量的作用。
參考答案：1.B 2.C 3.C 4.C 5.D 6.C 7.B 8.D 9.D
10.(1)分別是消費品市場和生產資料市場。
(2)消費品市場和生產資料市場的區別是：銷售的商品不同、購買的主體不同、作用不同、特點不同；共同點是：都是交換商品和服務的場所，都必須遵守交換規律和原則，都對促進生產、提高人民生活質量具有重要作用。
(3)消費品市場為我們維持生存和發展提供必需的商品。服務市場除了提供生活、生產所需要的各種服務外，還與提高我們的生活質量密切相關。生產資料市場是連接生產和生產性消費的紐帶，它為發展生產提供所需的各種生產資料。總之，商品服務市場是人們生產、生活所需要的各種商品和服務進行交換的物質載體，離開了它，整個社會的生產和生活就無法正常進行。
●板書設計
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