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備考2011高效學(xué)習(xí)方案政治考點(diǎn)專項(xiàng)：服務(wù)市場(chǎng)
●考點(diǎn)突破
1．消費(fèi)品市場(chǎng)、生產(chǎn)資料市場(chǎng)、服務(wù)市場(chǎng)的區(qū)別：
消費(fèi)品市場(chǎng) 生產(chǎn)資料市場(chǎng) 服務(wù)市場(chǎng)
交易對(duì)象 消費(fèi)品(有形商品) 生產(chǎn)資料(有形商品) 服務(wù)活動(dòng)(無(wú)形商品)
購(gòu)買者 個(gè)人消費(fèi)者，人數(shù)多。 各類企業(yè) 個(gè)人消費(fèi)少，各類企業(yè)。
每次交易量 交易量少，金額較小。 數(shù)量多，金額大。 交易量少，金額較小。
交易方式 復(fù)雜多變，流動(dòng)性大，無(wú)專門知識(shí) 交易次數(shù)少，屬固定購(gòu)買，專業(yè)性強(qiáng)。 復(fù)雜多變，門類繁多。
商品階段 最終消費(fèi) 連接生產(chǎn)和生產(chǎn)性消費(fèi) 生產(chǎn)過(guò)程與消費(fèi)過(guò)程同時(shí)進(jìn)行
2.商品服務(wù)市場(chǎng)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中的重要地位
首先，商品服務(wù)市場(chǎng)是基礎(chǔ)市場(chǎng)，是建立和健全社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的必要前提。
人類最早的交換是實(shí)物產(chǎn)品的交換，所以，商品市場(chǎng)是市場(chǎng)的原始形態(tài)。隨著交換頻率的提高和市場(chǎng)范圍的擴(kuò)大，商品生產(chǎn)方式的轉(zhuǎn)化，企業(yè)化的生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)才形成了對(duì)勞動(dòng)力、資金的大量需求，勞動(dòng)力、資金以及技術(shù)、信息等市場(chǎng)才逐步形成。目前在我國(guó)市場(chǎng)發(fā)育過(guò)程中，商品市場(chǎng)以及由此衍生的服務(wù)市場(chǎng)的發(fā)育程度大大超過(guò)其他市場(chǎng)，就表明了商品服務(wù)市場(chǎng)的基礎(chǔ)地位。同時(shí)，其他各類市場(chǎng)的生產(chǎn)和發(fā)展都受到商品服務(wù)市場(chǎng)發(fā)育程度的制約和影響。可以說(shuō)，市場(chǎng)體系中的其他市場(chǎng)不過(guò)是商品服務(wù)市場(chǎng)發(fā)展的派生市場(chǎng)，沒(méi)有發(fā)達(dá)的商品服務(wù)市場(chǎng)就沒(méi)有發(fā)達(dá)
的生產(chǎn)要素市場(chǎng)，也就沒(méi)有成熟的市場(chǎng)體系。所以，一方面，商品服務(wù)市場(chǎng)的發(fā)展，會(huì)相應(yīng)的提出發(fā)展其他市場(chǎng)的需要；另一方面，也為其他市場(chǎng)的發(fā)展提供一切可能的條件。如：只有商品市場(chǎng)發(fā)展到一定程度，有了存款、貸款的需要，才產(chǎn)生了銀行這個(gè)金融市場(chǎng)。同時(shí)，也只有商品經(jīng)濟(jì)長(zhǎng)期發(fā)展才出現(xiàn)了股份制，才有股票市場(chǎng)。
其次，商品服務(wù)市場(chǎng)是人們生產(chǎn)、生活所需要的各種商品和服務(wù)進(jìn)行交換的載體。
商品服務(wù)市場(chǎng)是社會(huì)最終需求和最終供給的聚焦點(diǎn)，一切生產(chǎn)要素?zé)o論其中間環(huán)節(jié)如何，最終都要服務(wù)于商品服務(wù)市場(chǎng)。特別是在社會(huì)分工和專業(yè)化程度如此之高的今天，任何一個(gè)消費(fèi)者要生存和發(fā)展，都必須依賴于市場(chǎng)提供的各種商品和服務(wù)；任何一個(gè)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，最終也要通過(guò)市場(chǎng)實(shí)現(xiàn)其產(chǎn)品的價(jià)值并獲得再生產(chǎn)所需資金。所以，作為交換生產(chǎn)、生活必需品載體的商品服務(wù)市場(chǎng)，其功能是其他任何市場(chǎng)所無(wú)法代替的。
第三、商品服務(wù)市場(chǎng)是社會(huì)再生產(chǎn)必須的重要條件。
社會(huì)的發(fā)展離不開再生產(chǎn)，再生產(chǎn)既有物質(zhì)資料的再生產(chǎn)，也有人自身的再生產(chǎn)。物質(zhì)資料的再生產(chǎn)需要生產(chǎn)資料的不斷供應(yīng)，人的再生產(chǎn)需要生活資料的不斷供應(yīng)。所有這些供應(yīng)活動(dòng)，當(dāng)然都要在商品服務(wù)市場(chǎng)上進(jìn)行。離開了商品服務(wù)市場(chǎng)，社會(huì)再生產(chǎn)將無(wú)法正常進(jìn)行。特別是消費(fèi)品市場(chǎng)，與人們的日常生活息息相關(guān)，更體現(xiàn)了社會(huì)再生產(chǎn)過(guò)程的最終實(shí)現(xiàn)。
●誤區(qū)警示
服務(wù)市場(chǎng)并非等同于服務(wù)于人們生活的市場(chǎng)
解析：第一，服務(wù)市場(chǎng)是指買賣“服務(wù)”這種無(wú)形商品的場(chǎng)所，它所提供的商品是無(wú)形服務(wù)性活動(dòng)，銷售者利用一定的場(chǎng)所、設(shè)備和工具，通過(guò)提供服務(wù)性勞動(dòng)，來(lái)滿足買者某一方面的特殊需要。因此，認(rèn)為服務(wù)市場(chǎng)是服務(wù)于人們生活的觀點(diǎn)是正確的。
第二，服務(wù)于人們生活的市場(chǎng)并不都是服務(wù)市場(chǎng)。消費(fèi)品市場(chǎng)是為個(gè)人提供最后的、直接的消費(fèi)品的市場(chǎng)，是直接為生活服務(wù)的；生產(chǎn)資料市場(chǎng)可以滿足生產(chǎn)的需要，而社會(huì)主義生產(chǎn)目的是為了滿足人民日益增長(zhǎng)的物質(zhì)文化生活需要，從這個(gè)意義上說(shuō)，生產(chǎn)資料市場(chǎng)也間接地服務(wù)于人們生活。因此，認(rèn)為凡是服務(wù)于人們生活的市場(chǎng)都是服務(wù)市場(chǎng)的觀點(diǎn)是錯(cuò)誤的。
●真題再現(xiàn)
例題　無(wú)論阿房宮是否建成，它的遺址仍然是重要的文化遺產(chǎn)。合理開發(fā)利用文化遺產(chǎn)，積極發(fā)展旅游等服務(wù)業(yè)，不僅能進(jìn)一步發(fā)掘文化遺產(chǎn)的價(jià)值，而且可以滿足人們?nèi)遮叾鄻踊奈镔|(zhì)文化消費(fèi)需要。
運(yùn)用經(jīng)濟(jì)常識(shí)知識(shí)分析服務(wù)商品與普通商品的區(qū)別。
答案：(1)服務(wù)商品是一種無(wú)形的商品，而普通商品則是有形的商品。
(2)服務(wù)商品的生產(chǎn)和消費(fèi)在時(shí)間和地點(diǎn)上，通常是一致的。而普通商品的生產(chǎn)時(shí)間和消費(fèi)時(shí)間則是分開的，地點(diǎn)也不一致。
點(diǎn)評(píng)：本題主要考查同學(xué)們的分析概括能力和知識(shí)的遷移能力。教材沒(méi)有直接講服務(wù)商品與普通商品的區(qū)別，需要從服務(wù)市場(chǎng)的特點(diǎn)中，概括出二者的區(qū)別。
●考點(diǎn)突破
1．市場(chǎng)交易原則的內(nèi)容：
主要包括自愿、平等、公平、誠(chéng)實(shí)信用，這些從不同方面規(guī)范著市場(chǎng)上買賣雙方的交易活動(dòng)和交易行為。
原則 含義 重要性 違反這一原則的表現(xiàn)
自愿 買賣雙方自愿成交，不能強(qiáng)買強(qiáng)賣。 市場(chǎng)交易的基本原則，是商品服務(wù)交易成功進(jìn)行的前提。 　　強(qiáng)買強(qiáng)賣。
平等 交易雙方都是地位平等、機(jī)會(huì)均等的市場(chǎng)主體，賣者與賣者之間、買者與賣者之間、買者與買者之間是一種平等競(jìng)爭(zhēng)、平等交換的關(guān)系。 市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的一般特征，也是市場(chǎng)交易的重要原則。 買者不尊重賣者，賣者不尊重買者，“勢(shì)利眼”、以貌取人，把顧客分成三六九等。
含義 重要性 違反這一原則的表現(xiàn)
公平 公平交易，明碼標(biāo)價(jià)，童叟無(wú)欺。 市場(chǎng)交易原則的重要內(nèi)容，是市場(chǎng)交易的靈魂，是衡量市場(chǎng)交易活動(dòng)是否有序、是否規(guī)范的試金石。 缺斤短兩、坑蒙拐騙、黑市交易。
誠(chéng)實(shí)信用 買賣雙方在交易活動(dòng)中應(yīng)遵循商業(yè)道德，講誠(chéng)實(shí)、守信用。 是現(xiàn)代市場(chǎng)交易活動(dòng)的基本精神。 摻雜使假、以次充好、假冒偽劣、非法銷售。
　2.遵循市場(chǎng)交易原則的必然性：
遵循市場(chǎng)交易原則是遵循市場(chǎng)運(yùn)行規(guī)律的必然要求，一也是加強(qiáng)社會(huì)主義精神文明的題中之義。童叟無(wú)欺、誠(chéng)實(shí)信用是中華民族的傳統(tǒng)美德。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，這個(gè)美德更應(yīng)該發(fā)揚(yáng)光大。這對(duì)改善社會(huì)風(fēng)氣，促進(jìn)人與人之間相互信任、友善的人際關(guān)系的形成，對(duì)加強(qiáng)職業(yè)道德建設(shè)和提高社會(huì)成員的思想道德素質(zhì)，都具有極其重要的現(xiàn)實(shí)意義。
3．市場(chǎng)交易原則的作用(重要性)：
市場(chǎng)交易原則是規(guī)范市場(chǎng)交易方式和交易行為的基本原則。遵守市場(chǎng)交易原則，是保證市場(chǎng)交易活動(dòng)有秩序、按規(guī)則進(jìn)行的基本條件。有了這個(gè)原則，市場(chǎng)主體從事各項(xiàng)交易活動(dòng)便有章可循，對(duì)于規(guī)范經(jīng)營(yíng)者和消費(fèi)者的交易活動(dòng)，具有至關(guān)重要的作用。
4．處理好兩對(duì)關(guān)系
(1)平等原則和公平原則的關(guān)系。二者不能等同。平等原則強(qiáng)調(diào)的是市場(chǎng)主體的地位平等，公平原則強(qiáng)調(diào)的是交易中的買賣公平。平等原則是公平原則的前提和基礎(chǔ)，公平原則是平等原則的體現(xiàn)和保證。
(2)市場(chǎng)交易原則和消費(fèi)者的權(quán)益的關(guān)系。一方面，堅(jiān)持市場(chǎng)交易原則，規(guī)范買賣雙方的交易行為，有利于保護(hù)消費(fèi)者的權(quán)益；另一方面，損害消費(fèi)者合法權(quán)益的行為，同時(shí)也是違反市場(chǎng)交易原則的行為，依法保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益，就是堅(jiān)持市場(chǎng)交易原則。
5．為什么要講誠(chéng)信：
誠(chéng)實(shí)信用是現(xiàn)代市場(chǎng)交易活動(dòng)的基本精神。堅(jiān)持誠(chéng)實(shí)守信原則有利于樹立良好的企業(yè)信譽(yù)和形象，可以帶來(lái)效益，也有利于保護(hù)企業(yè)和消費(fèi)者的利益，促進(jìn)地方經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，也直接關(guān)系到“中國(guó)制造”的國(guó)際形象。如果缺乏誠(chéng)實(shí)信用，任憑摻雜使假、以次充好、假冒偽劣、非法銷售等種種違背市場(chǎng)交易原則的行為泛濫，市場(chǎng)交易秩序就得不到維護(hù)，正常的交易活動(dòng)就無(wú)法進(jìn)行。所以，誠(chéng)實(shí)信用是發(fā)展社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的必然要求。
誠(chéng)實(shí)信用，不僅是規(guī)范市場(chǎng)的交易原則，也是加強(qiáng)社會(huì)主義精神文明建設(shè)的題中之義，童叟無(wú)欺、誠(chéng)實(shí)守信是中華民族的傳統(tǒng)美德。
從當(dāng)前現(xiàn)實(shí)問(wèn)題來(lái)看，一些不法奸商利欲熏心，拋棄傳統(tǒng)美德，違背交易原則，缺斤短兩、坑蒙拐騙、摻雜使假，不擇手段，不僅嚴(yán)重地破壞了正常的交易秩序，而且嚴(yán)重的危害了人民群眾生命財(cái)產(chǎn)安全，必須依法予以嚴(yán)懲。誠(chéng)信原則貼近社會(huì)現(xiàn)實(shí)，有助于提高覺悟，增強(qiáng)社會(huì)責(zé)任感。
●誤區(qū)警示
市場(chǎng)交易原則是規(guī)范市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)者活動(dòng)的原則。
解析：此觀點(diǎn)片面。交易活動(dòng)是商品服務(wù)市場(chǎng)上的基本活動(dòng)，遵守市場(chǎng)交易原則，是保證市場(chǎng)交易活動(dòng)有秩序、按規(guī)則進(jìn)行的基本條件。有了這個(gè)原則，市場(chǎng)主體從事各項(xiàng)交易活動(dòng)便有章可循，買賣雙方才不致引起糾紛從而使交易順利進(jìn)行。所以市場(chǎng)交易原則對(duì)于規(guī)范經(jīng)營(yíng)者和消費(fèi)者的交易活動(dòng)，具有至關(guān)重要的作用。
●真題再現(xiàn)
例題　(2009·重慶)某女士購(gòu)買了一條電視廣告中推介的純金項(xiàng)鏈，可沒(méi)戴多久項(xiàng)鏈上的顏色全掉了，原來(lái)是一條鍍金項(xiàng)鏈。該女士要求廠家退貨，遭到拒絕。廠家 (　　)
A．違背了誠(chéng)實(shí)信用和平等原則
B．違背了公平交易和自愿原則
C．侵犯了該女士的知情權(quán)和自主選擇權(quán)
D．侵犯了該女士的知情權(quán)和公平交易權(quán)
點(diǎn)評(píng)：本題應(yīng)選D。解答本題的關(guān)鍵是準(zhǔn)確把握違背市場(chǎng)交易原則和侵犯消費(fèi)者合法權(quán)利的一般表現(xiàn)。商家采取欺騙手段銷售假冒黃金飾品，違背了誠(chéng)實(shí)信用的市場(chǎng)交易原則，掩蓋了商品是鍍金的真實(shí)信息，因而侵犯了消費(fèi)者的知情權(quán)和公平交易權(quán)，故D正確。該商家不存在強(qiáng)迫交易的問(wèn)題，也就沒(méi)有違背平等、自愿的交易原則和侵犯消費(fèi)者的自主選擇權(quán)，故A、B、C不選。
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