資源簡(jiǎn)介

課件28張PPT。如何開展問卷調(diào)查學(xué)習(xí)目標(biāo)：★什么是問卷調(diào)查？
★問卷調(diào)查有什么優(yōu)點(diǎn)？
★問卷調(diào)查法有哪些種類？
★問卷調(diào)查的結(jié)構(gòu)有哪些？
★怎樣科學(xué)編制調(diào)查問卷？
★如何進(jìn)行問卷調(diào)查？
什么是問卷調(diào)查法？以書面形式，圍繞研究目的設(shè)計(jì)一系列有關(guān)的問題，請(qǐng)被調(diào)查者作出回答，然后通過對(duì)問題答案的回收、整理和分析，獲取有關(guān)信息的一種研究方法。一、問卷調(diào)查法的優(yōu)點(diǎn)1.簡(jiǎn)便易行、經(jīng)濟(jì)
2.數(shù)據(jù)客觀、真實(shí)可靠（不要被調(diào)查者署名）
3.調(diào)查廣泛、有代表性
也有局限性：要求被調(diào)查者有一定的文化水平，適用于對(duì)現(xiàn)實(shí)問題的調(diào)查，適用于較大樣本的調(diào)查，適用于較短時(shí)期的調(diào)查二、問卷調(diào)查的種類1.自填式問卷調(diào)查（報(bào)刊問卷、郵政問卷、送發(fā)問卷）
2.代填式問卷調(diào)查（訪問問卷、電話問卷）
◆送發(fā)問卷調(diào)查：派人將問卷送給被選定的對(duì)象，然后派人回收填好的問卷
◆訪問問卷調(diào)查：按設(shè)計(jì)的問卷向被調(diào)查者當(dāng)面提問，再由調(diào)查者根據(jù)被調(diào)查者的口頭回答填寫問卷三、調(diào)查問卷的結(jié)構(gòu)1.標(biāo)題 2.前言 3.指導(dǎo)語(yǔ) 4.個(gè)人基本資料
5.問題與選擇答案 6.結(jié)束語(yǔ)
◆標(biāo)題：是對(duì)調(diào)查內(nèi)容的高度概括，擬寫標(biāo)題時(shí)，要與研究?jī)?nèi)容一致，注意對(duì)被調(diào)查者的潛在影響
◆前言：包括調(diào)查的內(nèi)容、目的、意義；關(guān)于匿名的保證；對(duì)被調(diào)查者回答問題的要求；調(diào)查者的個(gè)人身份或組織名稱；表示感謝；郵寄問卷的最遲寄回時(shí)間三、調(diào)查問卷的結(jié)構(gòu)◆指導(dǎo)語(yǔ)：填寫問卷的說明，請(qǐng)被調(diào)查者注意的事項(xiàng)；要簡(jiǎn)明易懂；可以寫在問題的后面（如：選一項(xiàng)、有幾項(xiàng)選幾項(xiàng)、可以多選）
◆個(gè)人基本資料：在研究中涉及的變量（如：比較男女生興趣差異，性別是一個(gè)變量），如果研究不涉及個(gè)人基本情況，不要設(shè)計(jì)此項(xiàng)內(nèi)容三、調(diào)查問卷的結(jié)構(gòu)◆問題與答案選項(xiàng)：編制的問題要簡(jiǎn)潔明了， 符合研究目的的要求；采用封閉式答案時(shí)，答案要準(zhǔn)確嚴(yán)密、符合實(shí)際、便于選擇
◆結(jié)束語(yǔ)：再次表示感謝，提醒被調(diào)查者復(fù) 核，不要出現(xiàn)漏答或錯(cuò)答四、調(diào)查問卷的題型1、開放式問題：不提供可選的答案，由被調(diào)查 者自由作答；能獲得一些意想不到的信息； 設(shè)計(jì)容易，問題簡(jiǎn)單、直接；數(shù)據(jù)處理較困 難，不便于整理和分析，只適合作定性分析
2、半封閉式問題：提供若干備選答案，在最后一個(gè)答案位置設(shè)置“其他”并請(qǐng)被調(diào)查者填上自擬的答案
例如：您覺得造成交通擁擠的原因是：（ ）
A 車輛太多 B行人亂穿馬路 C紅綠燈時(shí)間安排不當(dāng) D其他（請(qǐng)注明）————
四、調(diào)查問卷的題型3、封閉式問題：答案已經(jīng)列出，回答容易，便于數(shù)據(jù)處理；限制性較強(qiáng)，被調(diào)查者難以發(fā)揮主觀能動(dòng)性，不能充分表現(xiàn)真實(shí)想法，只能被迫作答
★封閉式問題的主要形式：①填空式②是否式③單選式④多選式⑤排序式⑥矩陣式⑦表格式封閉式問題的主要形式①填空式：一般只填數(shù)字 （您家有幾口人？ 人）
②是否式：在民意測(cè)驗(yàn)類問卷中使用得多 (您贊成學(xué)分制嗎？贊成 不贊成 )，不能使調(diào)查者了解回答者中客觀存在的不同層次
③多項(xiàng)單選式（當(dāng)您在街上收到紙質(zhì)廣告時(shí)，您會(huì)怎樣處理？A.認(rèn)真閱讀B.隨便看看C.直接扔掉）
④多項(xiàng)限選式：根據(jù)自己情況最多選擇若干個(gè)
⑤多項(xiàng)排序式：有助于了解選項(xiàng)間的程度差別（您最喜歡哪一類電視節(jié)目？請(qǐng)將答案號(hào)碼填入下表中 第一 第二 第三 ）
1、新聞節(jié)目２、電視劇３、體育節(jié)目４、廣告節(jié)目５、教育節(jié)目６、歌舞節(jié)目７、少兒節(jié)目 封閉式問題的主要形式⑥矩陣式：節(jié)省篇幅，把同類問題放在一起 封閉式問題的主要形式⑦表格式：矩陣式的變體關(guān)于紙質(zhì)廣告的內(nèi)容及投放方式，請(qǐng)從
A-D中作出選擇，將選項(xiàng)序號(hào)填入表格
A.非常信任 B.比較信任 C.不信任 D.很不信任五、科學(xué)編制調(diào)查問卷1.明確調(diào)查的目的：調(diào)查目的是問卷設(shè)計(jì)的靈魂，決定著調(diào)查對(duì)象的選擇、調(diào)查范圍的確定、調(diào)查內(nèi)容的設(shè)計(jì)、調(diào)查結(jié)果的分析
2.分解調(diào)查內(nèi)容：確定具體的調(diào)查內(nèi)容，從不同角度、不同方面來設(shè)計(jì)調(diào)查問題
3.設(shè)計(jì)調(diào)查問題：①考慮問題的用詞②問題的題量③問題的順序六、設(shè)計(jì)調(diào)查問題①問題的用詞：選用簡(jiǎn)單、直接、無偏見的詞匯；問句宜短不宜長(zhǎng)，句子結(jié)構(gòu)應(yīng)該口語(yǔ)化，語(yǔ)氣和藹、親切；設(shè)問要具體，防止使用一般性或籠統(tǒng)性字眼；避免使用帶有引導(dǎo)性的詞語(yǔ)，避免暗示自己的觀點(diǎn)
②問題的題量：不要偏離研究主題，題量適中，問題數(shù)量過少、過于簡(jiǎn)略，研究結(jié)果會(huì)缺乏說服力六、設(shè)計(jì)調(diào)查問題③問題的順序：a按問題的性質(zhì)或類別排列；b按問題的復(fù)雜、困難程度排列（先易后難、先客觀事實(shí)后主觀狀況、先一般后特殊）；按時(shí)間順序排列；c按問題的時(shí)間順序排列；d按問題的類別編排（個(gè)人基本資料、行為問題、態(tài)度問題）七、設(shè)計(jì)問題應(yīng)該遵循的原則1.客觀性原則，即設(shè)計(jì)的問題必須符合客觀實(shí)際情況
2.準(zhǔn)確性原則，即措辭要準(zhǔn)確完整，不要模棱兩可；答案選項(xiàng)要準(zhǔn)確詳盡，避免相互交叉或包容；不要隨意為被調(diào)查者作假設(shè)
3.可能性原則，即問題必須是被調(diào)查者自愿真實(shí)回答的八、可能引發(fā)調(diào)查受阻的因素1.主觀方面，篇幅太長(zhǎng)、題目太多、難度太大
涉及個(gè)人隱私等敏感內(nèi)容、被調(diào)查者對(duì)調(diào)查的目的、意義不清楚，敷衍了事
2.客觀方面，被調(diào)查者閱讀能力、理解能力低（盡可能站在被調(diào)查者的立場(chǎng)設(shè)計(jì)問題）
九、合理選取調(diào)查對(duì)象1.全面調(diào)查：對(duì)調(diào)查對(duì)象的所有成員進(jìn)行調(diào)查
2.非全面調(diào)查：對(duì)調(diào)查對(duì)象的一部分進(jìn)行調(diào)查（典型調(diào)查和隨機(jī)抽樣調(diào)查）
十、合理取樣的方法1.選擇研究對(duì)象必須與課題的目的、任務(wù)一致；
2.取樣要有代表性（調(diào)查高中學(xué)生的課外作業(yè)量，應(yīng)考慮高一、高二、高三，應(yīng)考慮男女，應(yīng)考慮一般中學(xué)、職業(yè)中學(xué)、重點(diǎn)中學(xué)，應(yīng)考慮農(nóng)村中學(xué)和城鎮(zhèn)中學(xué)）；
3.注意取樣的隨機(jī)性：抽簽、擲硬幣
4.確定合理的樣本量：占總體的10%；不能少于100個(gè)十一、發(fā)放問卷，開展調(diào)查 街上攔截，人們拒絕合作（對(duì)調(diào)查者不夠信任，對(duì)研究主題不感興趣，害怕有損自己，時(shí)間或者場(chǎng)合不方便；街頭不像室內(nèi)舒適，人們的防范意識(shí)較強(qiáng)，行人可能正忙于公務(wù)）
街頭攔截法：要有被拒絕的思想準(zhǔn)備和心理承受能力；利用雙休日；出示身份證明、說明研究?jī)?nèi)容和目的；問卷長(zhǎng)度要合適，調(diào)查內(nèi)容不宜過多；真誠(chéng)的語(yǔ)言和表情。十二、分析整理數(shù)據(jù)1.統(tǒng)計(jì)調(diào)查問卷：登記各項(xiàng)調(diào)查的結(jié)果，統(tǒng)計(jì)、計(jì)算各項(xiàng)平均數(shù)、標(biāo)準(zhǔn)差、百分比
2.編制統(tǒng)計(jì)圖表：將數(shù)據(jù)直觀、清晰地展示出來，通過分析、綜合、比較，揭示出事物間的聯(lián)系及變化規(guī)律，從而得出有關(guān)結(jié)論十三、統(tǒng)計(jì)圖表的編制要求1.圖表號(hào)和標(biāo)題：圖表的編號(hào)（表×或圖×），研究報(bào)告中涉及有關(guān)圖表的內(nèi)容時(shí)，只須表明“見表×”或“見圖×”；標(biāo)題是圖表的名稱，名稱既要準(zhǔn)確地表達(dá)圖表的主要內(nèi)容，又要簡(jiǎn)明扼要；統(tǒng)計(jì)表的表號(hào)和標(biāo)題常位于表格上方中間位置，圖號(hào)和標(biāo)題一般放在圖的下方中間處
2.分類標(biāo)志：分類要層次分明，項(xiàng)目安排要合理、合乎邏輯順序，歸類分組時(shí)應(yīng)嚴(yán)密完整，各項(xiàng)目無遺漏、不交叉重復(fù)統(tǒng)計(jì)表1.內(nèi)容要中心明確、重點(diǎn)突出，不要編制內(nèi)容過多、過于復(fù)雜的表格
2.第一豎列為所要研究的對(duì)象，第一橫行為研究對(duì)象的有關(guān)指標(biāo)喜愛程度 節(jié)目名稱 表2 觀眾對(duì)各種電視節(jié)目的喜愛程度 統(tǒng)計(jì)圖1.線狀圖：以曲線的形狀、斜率變化、位置高低來表現(xiàn)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，可形象、直觀地顯示出事物變化發(fā)展的趨勢(shì)，不同的組可用不同的顏色、線型的線條表示條形圖2.用等寬的長(zhǎng)條來表示數(shù)量的多少，可在同一圖表中用不同顏色或陰影的條形表示研究對(duì)象中的不同的各組，能直觀地進(jìn)行數(shù)量多少對(duì)比直方圖（頻率分布直方圖）◆快速直觀地發(fā)現(xiàn)樣本數(shù)據(jù)的分布狀況餅狀圖◆各個(gè)不同扇形顯示各組成部分在整體中所占的比例，適合于對(duì)各數(shù)量進(jìn)行對(duì)比，可用圖例表示各扇形所代表的項(xiàng)目的名稱

展開更多......

收起↑