資源簡介

(共29張PPT)
溫故知新
經(jīng)營者應當如何維護消費者的權利？
P75
經(jīng)營者應當保證消費者安全消費的權利（我安全）P75一
經(jīng)營者應保障消費者的知情權（我知道）P75二
經(jīng)營者應當尊重消費者的自主選擇權（我選擇）P75三
我國的主要稅種有哪些？
P77-78
增值稅、企業(yè)所得稅、個人所得稅
新課導入
視頻中姜小果采取的是什么方式來解決糾紛？
2.姜小果還可以選擇哪些方式解決糾紛，維護自己的權益
協(xié)商
調(diào)解、仲裁或者訴訟等
第四單元 社會爭議解決
第九課 糾紛的多元解決方式
第一框
認識調(diào)解和仲裁
目錄
01
以和為貴選調(diào)解
02
便捷經(jīng)濟選仲裁
核心素養(yǎng) 課標要求
1.政治認同：認同合理有效解決糾紛的方式，貫徹依法治國。 2.科學精神:掌握不同調(diào)解類型的主要差異（重點）理解商事仲裁的范圍和特點（難點） 3.法治意識:增強依法解決糾紛的意識，和解、調(diào)解、仲裁、訴訟糾紛解決方式都需要依據(jù)相關的法律法規(guī)。 4.公共參與:提高合理選擇糾紛解決方式、高效化解矛盾糾紛的能力。 識別調(diào)解的類型，掌握人民調(diào)解的內(nèi)容，了解商事仲裁的范圍和特點。
學習目標
01
03
多元解決糾紛的方式？ （P82）
02
調(diào)解的含義和類型？（P83）
閱讀教材P82-84的內(nèi)容，找出以下問題的答案并圈畫好。
自主學習
04
仲裁的地位及類型？（P84）
05
商事仲裁的范圍？（P84）
人民調(diào)解的含義、要求、性質(zhì)和效力？（P83）
06
商事仲裁的特點？（P84）
以和為貴選調(diào)解
01
一、以和為貴選調(diào)解:
1、多元解決糾紛的方式：
（1）多元方式：
發(fā)生糾紛時，人們往往先自行 ，通過
達成合意，解決糾紛；
無法和解時，人們還可以通過 或者 等方式解決糾紛。
（2）優(yōu)先選擇：
協(xié)商
和解
調(diào)解、仲裁
訴訟
現(xiàn)代社會糾紛大量產(chǎn)生，如何緩解法院“訴訟爆炸”的壓力？
一、以和為貴選調(diào)解:
1、多元解決糾紛的方式：
現(xiàn)代社會糾紛大量產(chǎn)生，如何緩解法院“訴訟爆炸”的壓力？
隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”時代的到來，我國開始建設在線矛盾糾紛多元化解平臺，充分發(fā)揮其在線咨詢、評估、調(diào)解、仲裁的功能，為糾紛主體提供更加方便、快捷、高效的糾紛解決途徑。P83相關鏈接
一、以和為貴選調(diào)解:
1、多元解決糾紛的方式：
小馮租住小賈房屋期間，雙方因破裂水管的維修、賠償問題發(fā)生爭執(zhí)，互不相讓。小馮欲根據(jù)租房合同，向人民法院提起訴訟，要求小賈修好水管、支付維修費用并賠償因水管破裂而造成的財產(chǎn)損失。鄰居王大媽覺得為這點小事就去訴訟耗時費力，便耐心開導說服二人，最終促使雙方達成口頭協(xié)議。協(xié)議約定由小賈在三天內(nèi)請人修好水管并支付維修費用，小馮則不再主張賠償財產(chǎn)損失。
該案例是用哪種方式解決糾紛的 為什么？有何優(yōu)點？
各退一步，以和為貴！
調(diào)解，訴訟可能導致雙方當事人傷和氣。調(diào)解方式化解矛盾，避免了人力、精力、財力成本的過度消耗與司法資源的浪費。相比之下，調(diào)解往往成為當事人解決糾紛的優(yōu)先選擇。
一、以和為貴選調(diào)解:
1、多元解決糾紛的方式：
P82（1）-（2）
（1）多元方式：
發(fā)生糾紛時，人們往往先自行 ，通過
達成合意，解決糾紛；
無法和解時，人們還可以通過 或者 等方式解決糾紛。
（2）優(yōu)先選擇：
原因：省時、省力、省錢
協(xié)商
和解
調(diào)解、仲裁
訴訟
訴訟可能導致雙方當事人傷和氣。相比之下，調(diào)解往往成為當事人解決糾紛的優(yōu)先選擇。
一、以和為貴選調(diào)解:
2、調(diào)解的含義和類型：
（1）含義：
（2）類型：
P83一（1）-（2）
通過第三方的排解疏導、說服教育，促使發(fā)生糾紛的當事人自愿達成協(xié)議，從而解決糾紛的活動就是調(diào)解。
中立立場；依據(jù)習慣、風俗、道德、倫理、法律
①訴訟調(diào)解
訴訟外調(diào)解
調(diào)解
人民調(diào)解委員會
國家行政機關
仲裁機構
人民法院
這些調(diào)解分別由什么機構主持進行？
②人民調(diào)解
③行政調(diào)解
④仲裁調(diào)解
訴訟調(diào)解和仲裁調(diào)解達成的調(diào)解協(xié)議，具有法律強制力。
一、以和為貴選調(diào)解:
視頻中的宅基地糾紛是如何解決的？
調(diào)解：通過第三方
（ ）排解疏導、說服教育，促使發(fā)生糾紛的當事人（ ）自愿達成協(xié)議，從而解決糾紛。
人民調(diào)解
張尚明的調(diào)解工作屬于什么類型的調(diào)解？
張尚明
4戶村民
一、以和為貴選調(diào)解:
3、人民調(diào)解：
（1）含義：
人民調(diào)解是在 的組織下進行的調(diào)解，被譽為偉大的 。
人民調(diào)解委員會
“東方經(jīng)驗”
人民調(diào)解的典型 ——
“楓橋經(jīng)驗”是人民調(diào)解方式的典型代表，它追求“小事不出村，大事不出鎮(zhèn)，矛盾不上交”的工作目標。在新時代“楓橋經(jīng)驗”得到新發(fā)展，形成了黨領導下的一整套行之有效的基層社會治理機制和方法，有利于化解矛盾、促進和諧、保障發(fā)展。P84相關鏈接
“楓橋經(jīng)驗”
一、以和為貴選調(diào)解:
3、人民調(diào)解：
（1）含義：
（2）要求：
（3）性質(zhì)：
（4）效力：
人民調(diào)解是在 的組織下進行的調(diào)解，被譽為偉大的 。
人民調(diào)解要尊重當事人的權利，不得違背法律、法規(guī)和國家政策，不收取任何費用。
人民調(diào)解委員會是依法設立的調(diào)解民間糾紛的群眾性組織。
人民調(diào)解委員會
“東方經(jīng)驗”
一、以和為貴選調(diào)解:
3、人民調(diào)解：
李某與徐某是上下樓鄰居，徐某家中不慎失火，自家損失慘重，還殃及樓上的李某家。李某的兒子因逃生呼救，被玻璃劃破了手，送進了醫(yī)院。街道的人民調(diào)解委員會進行調(diào)解。經(jīng)過調(diào)解員耐心勸說、協(xié)調(diào)，最終達成協(xié)議。按協(xié)議，徐某賠償李某損失16 000元，協(xié)議簽訂后，徐某按約先支付了8 000元賠償款。
然而，一個半月后，李某在裝修時施工不當導致滲水，造成樓下徐某家天花板破損，徐某以自家房子遭李某損害為由，未按期將其余的8 000元賠償款支付給李某。李某一紙訴狀告到法院，要求徐某履行調(diào)解協(xié)議，支付剩余的賠償款。
討論：徐某以自家房子遭李某損害為由，未按期將其余的8 000元賠償款，此做法對嗎？為什么？
李某向法院起訴的做法是否合法？為什么？
經(jīng)人民調(diào)解委員會調(diào)解達成的協(xié)議，當事人應當按照約定履行。
（調(diào)解協(xié)議有法律約束力,無法律強制力）
雙方當事人還可以自調(diào)解協(xié)議生效之日起三十日內(nèi)共同向人民法院申請司法確認。經(jīng)法院依法確認有效的調(diào)解協(xié)議，具有強制執(zhí)行效力。李某和徐某應該在調(diào)解協(xié)議生效之日起三十日內(nèi)共同向人民法院申請司法確認，“一個半月后”超出了申請司法確認的時間，李某單獨告到法院也不符合法律規(guī)定。
一、以和為貴選調(diào)解:
3、人民調(diào)解：
（1）含義：
（2）要求：
（3）性質(zhì)：
（4）效力：
P83二（1）-（4）
人民調(diào)解是在人民調(diào)解委員會的組織下進行的調(diào)解，被譽為偉大的“東方經(jīng)驗”。
人民調(diào)解要尊重當事人的權利，不得違背法律、法規(guī)和國家政策，不收取任何費用。
人民調(diào)解委員會是依法設立的調(diào)解民間糾紛的群眾性組織。
①經(jīng)人民調(diào)解委員會調(diào)解達成的協(xié)議，當事人應當按照約定履行。（有法律約束力,無法律強制力）
②雙方當事人還可以自調(diào)解協(xié)議生效之日起三十日內(nèi)共同向人民法院申請司法確認。經(jīng)法院依法確認有效的調(diào)解協(xié)議，具有強制執(zhí)行效力。
便捷經(jīng)濟選仲裁
02
二、便捷經(jīng)濟選仲裁:
1、仲裁的地位及類型：
仲裁是解決糾紛的一種有效途徑。包括 等。在現(xiàn)實生活中，比較常見的是 P84一
2、商事仲裁的范圍：
當平等主體當事人之間發(fā)生合同糾紛或者其他財產(chǎn)權益糾紛時，雙方可以將其提交仲裁機構進行商事仲裁P84一
商事仲裁、勞動爭議仲裁
商事仲裁
下列糾紛能用仲裁方式解決嗎？
下列糾紛不能仲裁：P84相關鏈接
（一）婚姻、收養(yǎng)、監(jiān)護、扶養(yǎng)、繼承糾紛；（人身糾紛）
（二）依法應當由行政機關處理的行政爭議。
二、便捷經(jīng)濟選仲裁:
以下哪些糾紛可以通過仲裁方式解決？為什么？
小何因所購商品房存在質(zhì)量問題與開發(fā)商發(fā)生糾紛。
小郭和小慧在離婚過程中因孩子撫養(yǎng)權歸屬問題發(fā)生爭執(zhí)。
某企業(yè)因發(fā)明專利申請被駁回與行政機關發(fā)生爭議。
此糾紛屬于平等主體之間的人身糾紛，不可以通過仲裁方式解決，但可以通過協(xié)商、調(diào)解或訴訟解決。
此糾紛屬于平等主體當事人之間的發(fā)生的合同糾紛（買賣合同），可以通過仲裁方式解決。
此糾紛屬于不平等主體間的行政糾紛，不可以通過仲裁方式解決，可以在收到駁回通知書3個月內(nèi)向專利復審委員會提交復審請求，也可提起行政訴訟。
下列糾紛不能仲裁：P84相關鏈接
（一）婚姻、收養(yǎng)、監(jiān)護、扶養(yǎng)、繼承糾紛；（人身糾紛）
（二）依法應當由行政機關處理的行政爭議。
觀看視頻，分析商事仲裁的特點？
二、便捷經(jīng)濟選仲裁:
3、商事仲裁的特點：
①
②
③
④
⑤
P84二①-⑤
在商事仲裁與訴訟之間，當事人只能選擇其一加以適用
當事人申請仲裁，須以雙方自愿訂立的有效仲裁協(xié)議為前提
仲裁程序比較靈活，仲裁審理一般不公開進行
仲裁審理一裁終局(當事人不得就同一糾紛再申請仲裁或向人民法院起訴)因此，仲裁更加便捷、經(jīng)濟(與訴訟兩審終審制相比，有利于縮短糾紛解決時間、提高糾紛解決的效率)
仲裁裁決一經(jīng)作出，即發(fā)生法律效力（如一方當事人不自覺履行裁決，另一方當事人可以依照《民事訴訟法》向人民法院申請強制執(zhí)行)
或裁或審：
協(xié)議仲裁：
不公開審理：
一裁終局：
發(fā)生法律效力：
商事仲裁 勞動爭議仲裁
適用范圍：
與訴訟的關系：
申請前提：
效力：
平等主體當事人之間發(fā)生合同糾紛或者其他財產(chǎn)權益的糾紛
勞動者與用人單位的勞動爭議
在仲裁與訴訟之間，當事人只能選擇其一加以適用
勞動爭議訴訟不經(jīng)勞動仲裁程序，當事人不得直接向法院提起訴訟
申請仲裁必須以雙方自愿訂立的有效仲裁協(xié)議為前提（需要雙方都同意）
勞動仲裁的申請不需要事先訂立仲裁協(xié)議 （不需雙方都同意）
“一裁終局”，裁決一經(jīng)作出，即發(fā)生法律效力
并非終局，勞動者對一裁終局不服的，可自收到仲裁裁決書之日起15日內(nèi)向人民法院起訴
二、便捷經(jīng)濟選仲裁:
【易錯易混觀點辨析】
1、我國已經(jīng)建立了完善的調(diào)解制度，包括人民調(diào)解、公安機關調(diào)解、仲裁調(diào)解、訴訟調(diào)解等。（ ）
2、人民調(diào)解是在人民法院的組織下進行的調(diào)解，被譽為偉大的“東方經(jīng)驗”。 （ ）
3、雙方當事人還可以自調(diào)解協(xié)議生效之日起十五日內(nèi)共同向人民法院申請司法確認。（ ）
×
我國已經(jīng)建立了較為完善的調(diào)解制度，包括人民調(diào)解、行政調(diào)解、仲裁調(diào)解、訴訟調(diào)解等。
×
人民調(diào)解是在人民調(diào)解委員會的組織下進行的調(diào)解，被譽為偉大的“東方經(jīng)驗”。
×
雙方當事人還可以自調(diào)解協(xié)議生效之日起三十日內(nèi)共同向人民法院申請司法確認。
4、在商事仲裁與訴訟之間，當事人只能同時加以適用。（ ）
×
在商事仲裁與訴訟之間，當事人只能選擇其一加以適用。
二、便捷經(jīng)濟選仲裁:
課堂小結
認識
調(diào)解
與
仲裁
以和為貴選調(diào)解
便捷經(jīng)濟選仲裁
多元解決糾紛的方式
調(diào)解的含義和類型
仲裁的地位及類型
商事仲裁的范圍
人民調(diào)解的含義、要求、性質(zhì)和效力
商事仲裁的特點
或裁或審
協(xié)議仲裁
不公開審理
一裁終局
發(fā)生法律效力
核心素養(yǎng) 課標要求
1.政治認同：認同合理有效解決糾紛的方式，貫徹依法治國。 2.科學精神:掌握不同調(diào)解類型的主要差異（重點）理解商事仲裁的范圍和特點（難點） 3.法治意識:增強依法解決糾紛的意識，和解、調(diào)解、仲裁、訴訟糾紛解決方式都需要依據(jù)相關的法律法規(guī)。 4.公共參與:提高合理選擇糾紛解決方式、高效化解矛盾糾紛的能力。 識別調(diào)解的類型，掌握人民調(diào)解的內(nèi)容，了解商事仲裁的范圍和特點。
學習目標
1、甲公司向乙公司預定了一批布料并向乙公司支付了20萬元定金，約定一周后送達。乙公司馬上備貨并發(fā)車前往，但因道路崎嶇而翻車，布料無法按期送達，給甲公司造成了嚴重損失。下列對此案情分析正確的是（ ）
①乙公司必須支付違約金并賠償甲公司損失
②甲公司可以委托律師作為訴訟代理人幫助自己訴訟
③乙公司因不可抗力導致違約，可以適當免除其違約責任
④雙方可以協(xié)議進行仲裁，但對仲裁裁決不服的再向法院提起訴訟
A.①② B.①③ C.②④ D.③④
課堂練習
A
④錯誤，仲裁之前，需要雙方簽訂仲裁協(xié)議，仲裁機構才會受理。商事仲裁的特點是一裁終局，對仲裁裁決不服的不可直接向人民法院提起訴訟。但可以向法院申請撤銷仲裁結果
2、H村張某到鎮(zhèn)司法所提出申請，要求幫助協(xié)調(diào)解決自己的醫(yī)療費問題。原來張某患病，需入院治療,但幾個子女都不愿承擔醫(yī)療費，于是鎮(zhèn)司法所聯(lián)系了H村調(diào)解委員會主任一起找到了張某的幾個子女進行調(diào)解，最終使問題得以圓滿解決。下列對調(diào)解的理解正確的是( )
①人民調(diào)解是不打官司解決糾紛的方式
②人民調(diào)解達成的協(xié)議當事人應當遵守
③調(diào)解只能由人民調(diào)解委員會主持
④調(diào)解實際上是“和稀泥”,當“和事佬”
A.①② B.①③ C.②④ D.③④
課堂練習
A
③錯誤,訴訟外調(diào)解包括人民調(diào)解、行政調(diào)解和仲裁調(diào)解,分別由人民調(diào)解委員會、國家行政機關、仲裁機構主持,訴訟調(diào)解由人民法院主持。
④錯誤，調(diào)解的本質(zhì)是解決當事人的糾紛和矛盾。
謝謝大家!

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