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第八課 自主創業與誠信經營 同步練習
一、選擇題：本題共20小題，每小題3分，共60分。每小題只有一個選項符合題目要求。
1．趙某在某電商平臺開設網店，為提高網店銷量，趙某陸續給承接“刷單”業務的陳某轉賬，委托陳某給網店相關商品刷銷量。后來，趙某發現雙方約定的刷單量并未完成，于是要求陳某退還未完成刷單的相應費用。遭到陳某拒絕后，趙某起訴至法院。下列說法正確的是（ ）
①雙方約定的“刷單”行為屬于無效民事行為
②“刷單”行為實質上侵害了消費者的知情權
③趙某提高網店銷量的做法屬于“搭便車”行為
④陳某未按雙方約定完成刷單量，已構成合同違約
A．①② B．①③ C．②④ D．③④
2．2023年8月，網紅美食博主王某某前往某餐廳就餐，并拍攝下視頻。離店不久，王某某將視頻剪輯后發布在某短視頻平臺。視頻中，王某某配有侮辱、貶損、詆毀餐廳菜品質量的文字。為提升自己賬號的關注度，王某某多次發布相關視頻，持續抹黑詆毀該餐廳。截至同年10月底，案涉視頻播放量達15萬余次，點贊、評論近千條。對此，下列分析正確的是（ ）
A．該餐廳可直接訴至人民法院，要求王某某排除妨礙、發布道歉視頻
B．王某某的言論雖然不妥，但其做法可以維護其他消費者的合法權益
C．王某某的行為導致餐廳品牌信譽和社會評價降低，構成名譽權侵權
D．王某某作為民事主體濫用民事權利，損害國家利益和社會公共利益
3．某廣告策劃公司通過在網上招募組織大眾點評網高等級會員，到該公司合作的餐飲店進行“探店”，并按當事人指定要求發布帶有部分虛假內容的探店筆記，然后進行消費金額返還，從而為合作餐飲店作正面宣傳。該公司（ ）
①網上招募會員屬于要約，會員到餐飲店進行“探店”是承諾
②對探店人員進行消費金額返還，說明雙方的合同真實且有效
③組織策劃并發布的探店筆記，屬虛假或引人誤解的商業宣傳
④以探店形式制造顧客真實體驗的假象，影響消費者自主選擇
A．①② B．①④ C．②③ D．③④
4．國務院發布《關于提高個人所得稅有關專項附加扣除標準的通知》，提高了3歲以下嬰幼兒照護、子女教育、贍養老人專項附加扣除（以下簡稱“一老一小”扣除）標準。提高個人所得稅有關專項附加扣除標準，有利于（ ）
①讓更多人享受到稅收優惠，促進社會公平正義
②更好地改善和保障民生，提高居民消費意愿和能力
③減少納稅人重復征稅，減輕納稅人稅收負擔
④增加我國財政收入，進一步減輕家庭撫養贍養負擔
A．①② B．①④ C．②③ D．③④
5．當前，不少企業創辦者會把企業注冊等事宜委托給第三方中介機構代辦。這一方面為企業創辦者節省了時間和精力，但另一方面也給新生的企業帶來不少的法律風險。為規避這些風險，企業創辦者應當（ ）
①找比較有實力的、正規的、有資質的代辦公司
②把精力用在公司籌備及前期的市場開拓與宣傳
③與第三方機構簽訂合同，明確雙方的權利和義務
④集中精力準備大量的注冊材料提高注冊成功率
A．①③ B．①④ C．②③ D．②④
6．寧波奇帥電器有限公司（簡稱奇帥公司）在其生產銷售的洗衣機產品、產品外包裝及相關宣傳活動中使用了“上海西門子電器有限公司”標識。西門子公司及西門子中國公司以上述公司侵害了合法權益提起本案訴訟，請求賠償經濟損失1億元及合理開支163000元，江蘇省高級人民法院一審，全額支持了西門子公司的賠償請求。
注冊商標“西門子”由西門子股份公司（簡稱西門子公司）及西門子（中國）有限公司（簡稱西門子中國公司）享有專用權，經過長期使用具有較高知名度。
對此，下列說法正確的是（ ）
①奇帥公司侵害了西門子公司的專利權和注冊商標專用權
②奇帥公司的“搭便車行為”損害了西門子公司的商業信譽
③奇帥公司雖無主觀惡意但是違背了誠信原則和商業道德
④奇帥公司不服一審裁判，有權向最高人民法院提起上訴
A．①② B．①③ C．②④ D．③④
7．“先用后付”，即網絡購物時無需付款(免去了人臉、指紋識別或密碼支付環節)就可下單，商品確認收貨后再付款，這種方式促進了交易便利化，但也有消費者反映，存在“莫名開通”“被自動勾選"“開通易關閉難”、家里的小孩容易“誤點”操作等問題，對此，下列認識正確的是（ ）
①“消費者確認收貨”可視為有效承諾，此時合同成立
②“被自動勾選”可能侵犯消費者的知情權和自主選擇權
③若針對“先用后付”產生的糾紛，消費者無法直接提起仲裁
④小孩“誤點”操作沒有關系，未成年人的民事行為均可撤銷
A．①② B．①④ C．②③ D．③④
8．章某看到某電動車旗艦店“純電動續航100千米、X國品牌，只需2071元”的宣傳后立即下單購買了一輛。章某收到貨后卻發現合格證上顯示續航里程50千米，制造商和電動機生產企業都在國內，與“X國”沒有任何關系。章某隨即要求商家退一賠三，索賠無果后訴至法院。據此，下列說法正確的是（ ）
①買賣電動車產生的民事法律關系客體是章某
②本案合同關系自章某提交訂單并付款成功時成立
③商家的行為屬于虛假宣傳，侵犯了章某的知情權
④章某未經仲裁程序直接起訴，法院不會受理
A．①③ B．①④ C．②③ D．②④
9．針對消費者線下消費離店后對訂單產生的疑問難以得到回應的問題，某地市場監管部門創新推出“放心消費收款碼”。消費者如果在線下購物時發生消費糾紛，只需在手機上找到支付賬單，點擊“對此訂單有疑問”，找到“消費糾紛一鍵和解”按鈕填寫訴求即可。該“放心消費收款碼”的推出（ ）
①能維護消費者的合法權益，降低消費成本 ②可倒逼企業提升產品質量，改進經營管理
③可以完善市場交易規則，規范市場秩序 ④加強市場監管，可彌補市場調節的局限性
A．①② B．①③ C．②④ D．③④
10．算法可能比消費者更了解本人的消費習慣。不同人訂同一航班同一艙位機票價格不同，某APP多次使用后無法再領取大額度優惠券，會員訂酒店反而價格更貴……隨著算法深度嵌入日常消費，大數據“殺熟”手段花樣翻新，愈發隱蔽復雜。大數據“殺熟”意味著相關企業（ ）
①非法使用個人信息，侵犯了消費者的隱私權
②隱瞞商品價格差異，侵犯了消費者的知情權
③使消費者發生誤認，侵犯了消費者的自主選擇權
④涉嫌進行壟斷經營，破壞了市場公平競爭
A．①② B．①④ C．②③ D．③④
11．H公司生產的產品深受海內外消費者青睞，已經發展成為國際知名品牌。后H公司發現X公司銷售的產品包裝上使用了和自己產品相同的名稱和商標標識，遂將X公司起訴至法院。對該案例分析正確的是（ ）
①X公司的銷售發票是本案關鍵的物證
②H公司有權要求X公司停止銷售該產品
③X公司的行為屬于典型的“搭便車”行為
④當事人如不服一審判決，有權向上級法院申請重審
A．①② B．①④ C．②③ D．③④
12．羅某洲、馬某華招募工人，合作組裝假冒A品牌注冊商標的藍牙耳機并對外銷售牟取較大利益。組裝生產的藍牙耳機成品沒有商標標識，但手機與其配對時會出現A品牌藍牙耳機才有的電子彈窗。羅某洲、馬某華的行為（ ）
①存在假冒被侵權品牌的主觀故意，涉嫌假冒注冊商標罪
②會造成消費者對產品來源的混淆和誤認，產生誤導作用
③屬于典型“搭便車”行為，侵犯了消費者的自主選擇權
④假冒公司注冊商標以增加其影響力，屬于商業詆毀行為
A．①② B．①④ C．②③ D．③④
13．近期，老年人參加低價旅游團被強制消費的新聞上了熱搜。對此下列說法正確的是（ ）
①低價旅游團一定會有陷阱，消費者要增強防范意識
②不合理低價游屬于不正當競爭的“搭便車”行為
③不合理低價游不利于守法誠信的經營者擴大市場
④強制消費侵犯了消費者的自主選擇權，必須依法打擊
A．①② B．①④ C．②③ D．③④
14．某樓盤在銷售宣傳單上將小區景觀作為重要宣傳賣點，繪制了景觀效果圖，并注明景觀的具體設計、設施、位置等，房屋的戶型、使用面積和價格等。很多消費者都以遠高于周邊樓盤的價格為景觀買單。但購房完成后，開發商擅自更改規劃，之前宣傳的景觀全部變為其他功能區，A開發商未做任何明確告知。本案中（ ）
①開發商把小區景觀作為宣傳賣點屬于要約邀請
②宣傳的內容對雙方當事人都具有強制約束力
③開發商虛假宣傳、欺騙消費者構成不正當競爭
④開發商若要更改小區規劃需與業主協商一致
A．①② B．①③ C．②④ D．③④
15．某電子產品公司在廣告中夸大其新款產品的性能和功能，在格式條款中標明消費者必須接受其提供的所有配套服務。李先生購買后發現產品性能并不如廣告中所述，要求退貨，但公司拒絕。下列對本案的說法正確的是（ ）
①李先生有權向法院上訴請求退貨并獲得賠償 ②本案屬于買賣合同糾紛，應追究公司侵權責任
③李先生的知情權和公平交易權受到了侵犯 ④該公司涉嫌虛假宣傳，屬于不正當競爭行為
A．①② B．①④ C．②③ D．③④
16．“先用后付”，即網絡購物時無需付款（免去了人臉、指紋識別或密碼支付環節）就可下單，商品確認收貨后再付款。這種方式提供了更大的支付靈活性和購物便利性，促進了交易便利化。但也有消費者反映，存在“莫名開通”“被自動勾選”“開通易關閉難”，家里的小孩容易“誤點”操作等問題。下列選項中正確的是（ ）
①“莫名開通”該支付方式，侵犯了消費者的知情權和隱私權
②消費者確認收貨后再付款，“先用后付”本質上是一種合同關系
③小孩“誤點”操作沒有關系，只要未滿18周歲，其民事行為都是可撤銷的
④平臺應完善“先用后付”服務協議，重要條款應當以顯著方式提醒消費者注意
A．①② B．①③ C．②④ D．③④
17．種草、避坑、紅黑榜……“買前看測評”是不少消費者的習慣。余某直播帶貨某類商品，在未購買、體驗吳某的同類商品的情況下，在社交平臺發布測評視頻，聲稱“你知道他家商品害了多少人嗎”，視頻包含吳某肖像以及侮辱性語言。對此，以下說法正確的是（ ）
①余某發布商品測評，行使了消費者的批評監督權
②余某的行為構成商業詆毀，違反了反不正當競爭法
③吳某可通過協商、仲裁或訴訟等途徑維護其人格權益
④吳某若起訴余某，測評視頻可作為重要的電子數據證據
A．①③ B．①④ C．②③ D．②④
18．央視3.15晚會曝光了一起侵犯消費者權益事件：某知名體育運動產品制造商銷售的某限量冠軍鞋復刻版的后跟并沒有宣傳中的某氣墊。盡管客服人員承認了這一事實，但商家只答應全額退款，而不是給予消費者權益保護法規定的三倍賠償。該制造商的行為侵犯了消費者的（ ）
①自主選擇權 ②依法求償權 ③知情權 ④公平交易權
A．①②③ B．①③④ C．①②④ D．②③④
19．隨著互聯網信息技術的發展和物流運輸效率的提高，網購成為許多人的選擇。然而，網購在給人們帶來便捷的同時，也產生了很多問題。下列關于網購的案例分析正確的是（ ）。
①小王在直播間看中某產品并且提交了購買訂單，若未付款，則合同不成立
②某購物平臺在商品詳情頁故意夸大其產品的功效，侵犯了消費者的知情權
③某網購平臺以秒殺方式低于市場價出售產品，不一定違背了公平競爭原則
④某電商平臺“德芙巧克力，99元3盒，活動僅限今日”的促銷屬于要約邀請
A．①③ B．①④ C．②③ D．②④
20．春節前，郭女士在某商家網購了一件品牌貂毛大衣，收貨拆封后卻發現該大衣不僅做工粗糙，而且還有一種刺鼻的異味，和商家的宣傳大相徑庭。郭女士大失所望，不僅給了差評，而且要求商家無條件退貨。商家以郭女士差評嚴重影響產品信譽為由拒絕退貨。在本案中（ ）
①該商家可能存在虛假宣傳嫌疑
②該商家可能侵犯了消費者的知情權
③商家要告知產品功能以維護消費者權益
④郭女士違背誠信原則，侵犯商家名譽權
A．①② B．①③ C．②④ D．③④
二、簡答題：本題共4題，共40分。
21．閱讀材料，完成下列要求。
2025年3月15日是第43個國際消費者權益日。當日，某地開展“法治護航消費”主題宣傳活動，活動現場不少居民前來咨詢。
趙某：上個月，我在某4S店咨詢某品牌汽車時留下了電話號碼，之后，時常有不明身份的汽車銷售人員撥打我的電話。商家是否需要保護消費者的個人信息？
鐘某：不久前，我在某網絡平臺購買了2瓶護膚品，支付價款1200元，交易訂單載明“假一賠十”內容。護膚品外包裝載明“生產企業為A公司”，并載明化妝品生產許可證編號等內容。使用該護膚品后，我的面部出現過敏等不適癥狀。經查詢，該護膚品外包裝上的化妝品生產許可證編號屬另一主體，且無法查詢到A公司的主體信息。我可否要求該平臺退還貨款1200元并按照“假一賠十”承諾賠償12000元？
假如你是活動現場的接待人員，請運用《法律與生活》的知識，回答兩位居民的問題并說明理由。
22．閱讀材料，完成下列要求。
焦先生在某網絡購物平臺旗艦店選購電腦時，被商品頁面標注的“酷睿i7-1185G7處理器”高端頂配版本所吸引。經與客服人員就商品價格及配置參數進行多次確認后，焦先生完成了訂單支付。實際收貨后經檢測發現，該電腦搭載的處理器型號實為規格參數較低的“酷睿i7-10750H-2”。在多次要求換貨均遭拒絕的情況下，焦先生依法向法院提起民事訴訟，請求撤銷合同。
法院審理查明，旗艦店在銷售過程中明確承諾的CPU配置參數與實際交付產品存在顯著差異，判定該旗艦店存在虛假宣傳，構成對焦先生的欺詐，最終判決原告退還電腦，被告退還購物款3000余元，并支付三倍賠償金9000余元。目前判決已生效。
《最高人民法院關于適用〈中華人民共和國民法典〉總則編若干問題的解釋》規定，故意告知虛假情況，或者負有告知義務的人故意隱瞞真實情況，致使當事人基于錯誤認識作出意思表示的，人民法院可以認定為民法典第一百四十八條、第一百四十九條規定的欺詐。《中華人民共和國民法典》第一百四十八條規定，一方以欺詐手段，使對方在違背真實意思的情況下實施的民事法律行為，受欺騙方有權要求人民法院或者仲裁機構予以撤銷。《中華人民共和國消費者權益保護法》第五十五條規定，經營者提供商品或者服務有欺詐行為的，應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償的金額為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的三倍。
運用《法律與生活》的相關知識，說明法院作出以上判決的理由。
23．閱讀材料，完成下列要求。
“口了口能”餐飲公司選取當地方言俚語命名，經過多年經營深受消費者喜愛，并在轄區內多地開設了“口了口能”連鎖餐館。自2018年開始，該餐飲公司先后注冊了“口了口能”“了能”（粵語中“竟然能夠”“很棒”的意思）商標，均核定使用在第43類，包括住所代理、餐廳、自助餐館等服務。近期，該餐飲公司發現被告馮某在轄區內開設了一家“了能”菜館經營餐飲服務，遂向法院提起訴訟。法院依法判決馮某構成不正當競爭行為，要求其立即停止侵權行為并賠償經濟損失2.5萬元。
《最高人民法院關于審理不正當競爭民事案件應用法律若干問題的解釋》第四條第一款規定：足以使相關公眾對商品的來源產生誤認，包括誤認為與知名品牌的經營者具有許可使用、關聯企業關系等特定聯系的，應當認定為反不正當競爭法第五條第（二）項規定的“造成和他人的知名商品相混淆，使購買者誤認為是該知名商品”。
結合材料，運用《法律與生活》知識，說明法院作出上述判決的理由。
24．閱讀材料，回答問題。
法治筑牢消費“防火墻”
為保護消費者權益、遏制侵害消費者權益行為、營造良好消費的法治環境，某市中級人民法院發布了涉產品質量糾紛案件典型案例。
【案情回顧】
2024年8月，甲公司銷售人員在養生講座中宣傳其生產的保健粉，聲稱該保健品為64味中草藥秘方產品，可治療和預防心臟病、神經衰弱等幾十種疾病。在銷售人員的宣傳下，68歲的王先生購買了四盒價值2000元的保健粉。數日后，王先生因服用該保健粉身體出現不適，住院治療共花費1500元。經查證，該保健粉并未有“國食健字”的批準文號，王先生要求甲公司賠償，溝通無果后遂向人民法院提起訴訟。
【法條鏈接】
《中華人民共和國食品安全法》第七十八條 保健食品的標簽、說明書不得涉及疾病預防、治療功能，內容應當真實，與注冊或備案的內容相一致，載明適宜人群、不適宜人群、功效成分或者標志性成分及其含量等，并聲明“本品不能代替藥物”。保健食品的功能和成分應當與標簽、說明書相一致。
結合材料，運用法律與生活知識，完成下列任務：
(1)分析甲公司涉嫌的違法行為及其應承擔的法律責任。
(2)請為防止“保健品坑老”提出合理化建議。
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參考答案
題號 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
答案 A C D A A C C C C A
題號 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20
答案 C A D D D C D D C A
1．A
【詳解】①②：趙某為提高網店銷量，委托陳某給網店相關商品刷銷量的行為屬于無效民事行為，實質上侵害了消費者的知情權，①②正確。
③：經營者利用他人已經建立的商業信譽，通過某種假冒或者仿冒手段，使消費者發生誤認，這種混淆行為就是典型的“搭便車”。趙某提高網店銷量的做法不屬于“搭便車”行為，③排除。
④：趙某和陳某的行為違背了法律法規，屬于無效民事行為，因此不存在合同是否違約的問題，④排除。
故本題選A。
2．C
【詳解】A：“排除妨礙”適用于物權受阻礙的情形，本案應主張停止侵害、恢復名譽等，A錯誤。
B：王某某為提升賬號關注度，多次發布抹黑視頻，并非為了維護其他消費者合法權益，其做法是不當的侵權行為，B錯誤。
C：王某某在視頻中多次使用侮辱、貶損性語言詆毀餐廳，并通過網絡傳播，導致餐廳的社會評價降低，符合《民法典》中關于名譽權侵權的構成要件，C正確。
D：王某某的行為主要損害餐廳的民事權益，未直接涉及國家或社會公共利益，D錯誤。
故本題選C。
3．D
【詳解】①：要約是一方當事人以締結合同為目的向對方當事人所作的意思表示，而網上招募會員只是一種要約邀請，并不是要約；會員到餐飲店進行“探店”是履行合同，而不是承諾，①排除。
②：對探店員進行消費返還，讓探店員為合作餐飲店作正面宣傳，該公司的行為包含虛假內容，不符合法律規定，所以雙方的合同并非真實且有效，②排除。
③：該公司組織策劃并發布帶有部分虛假內容的探店筆記，屬于虛假或引人誤解的商業宣傳，③正確。
④：以探店形式制造顧客真實體驗的假象，會干擾消費者獲取真實信息，從而影響消費者自主選擇，④正確。
故本題選D。
4．A
【詳解】①②：提高與民眾生活密切相關的專項附加扣除標準，有利于讓更多人享受到稅收優惠，促進社會公平正義，通過減輕家庭稅負，增加居民可支配收入，進而提升消費意愿和能力，改善民生，①②觀點符合題意。
③：增值稅有利于減少重復征稅，減輕納稅人負擔，專項附加扣除屬于稅基調整，旨在減輕稅負，而非解決“重復征稅”問題，③排除。
④：提高專項附加扣除標準會減少應納稅額，導致財政收入減少，而非增加，④說法錯誤。
故本題選A。
5．A
【詳解】①③：為規避委托給第三方中介機構代辦企業注冊存在的風險，需要找比較有實力的、正規的、有資質的代辦公司，與第三方機構簽訂合同明確雙方的權利和義務，①③符合題意。
②：把精力用在公司籌備及前期的市場開拓與宣傳，與規避代辦注冊的風險無關，②不符合題意。
④：專業的代理注冊公司可以全程代理注冊，不用創業者跑各個政府部門，準備大量的注冊材料。集中精力準備大量的注冊材料提高注冊成功率，不利于為企業創辦者節省時間和精力，④不符合題意。
故本題選A。
6．C
【詳解】①：奇帥公司侵害了西門子公司的商標權但沒有侵害其專利權，①排除。
②：奇帥公司使用“西門子”標識屬于“搭便車行為”，即利用西門子公司的知名度和商譽獲取不正當利益，構成商標侵權，損害了西門子公司的商業信譽，②正確。
③：奇帥公司未經許可使用他人注冊商標，主觀上顯然存在惡意，因此“無主觀惡意”的說法錯誤，③排除。
④：根據中國訴訟程序，一審由江蘇省高級人民法院審理的案件，當事人若不服判決，應向最高人民法院提起上訴，④正確。
故本題選C。
7．C
【詳解】①：根據《民法典》，合同成立以雙方意思表示一致為準，通常消費者下單即視為要約，商家接受要約時合同成立，而非“確認收貨”后才成立。確認收貨屬于合同履行階段，①錯誤。
②：“被自動勾選”默認開通服務，未充分告知消費者，侵犯了《消費者權益保護法》規定的知情權和自主選擇權，②正確。
③：商事仲裁需以雙方自愿達成的仲裁協議為前提，若消費者與平臺未事先約定仲裁，則無法直接提起仲裁，需通過協商、調解或訴訟解決，③正確。
④：并不是所有未成年人的民事行為都是可撤銷的，具體情況需要根據法律規定和未成年人的年齡、認知能力等因素來判斷。無民事行為能力人（如未滿8周歲）的行為無效；限制民事行為能力人（8周歲以上）的行為需法定代理人追認，并非“均可撤銷”。因此“誤點”操作的法律后果需具體分析，④錯誤。
故本題選C。
8．C
【詳解】①：買賣電動車產生的民事法律關系屬于債權關系，而債權關系的客體是行為，而非當事人一方，①排除。
②：網購合同自消費者選擇該商品或者服務并提交訂單付款成功時合同成立，章某看到商家宣傳后立即下單購買了一輛電動車，此時雙方合同關系成立，②正確。
③：章某收到貨后發現實際續航里程與店鋪宣傳不符，制造商和電動機生產企業與“X國”沒有任何關系，這說明商家的行為系虛假宣傳，侵犯了章某的知情權，違反了合同的誠實守信原則，③正確。
④：本案系消費侵權糾紛，當事人可以選擇仲裁或訴訟解決糾紛，故法院會受理章某的起訴，④排除。
故本題選C。
9．C
【詳解】①：“放心消費收款碼”推出后，消費者可以根據收款碼追溯源頭，這有利于維護消費者合法權益，但并不能降低消費者的消費成本，①說法錯誤。
②④：通過“放心消費收款碼”追溯源頭，不僅有利于倒逼企業提升產品質量，改進經營管理，也有利于加強市場監管，彌補市場調節的局限性，②④符合題意。
③：題干強調的是市場監管部門創新推出的處理消費糾紛的方式，并沒有涉及完善市場交易規則的內容，③不符合題意。
故本題選C。
10．A
【詳解】①：相關企業未經消費者同意，利用消費者的消費習慣（消費者的個人信息）進行各種“殺熟”，侵犯了消費者的隱私權，①正確。
②：“價格不同”“無法再領取大額度優惠券”等說明相關企業隱瞞商品價格差異，侵犯了消費者的知情權，②正確。
③④：相關企業利用大數據算法，掌握消費者的消費習慣，為消費者“量身定制”價格，損害了消費者的合法權益，但這不屬于讓消費者發生誤認的行為，也不涉及壟斷經營，③④排除。
故本題選A。
11．C
【詳解】①：銷售發票是證明X公司銷售侵權產品的關鍵證據，屬于書證，而非物證，①錯誤；
②③：X公司利用H公司品牌的知名度和市場影響力，通過使用相同的名稱和商標標識，誤導消費者，獲取不正當利益，這種行為屬于不正當競爭的混淆行為，即“搭便車”，被侵權的經營者有權要求停止侵權行為，②③正確；
④：當事人對一審判決不服的，可以在判決書送達之日起15日內向上一級法院提起上訴，而不是申請重審，④錯誤。
故本題選C。
12．A
【詳解】①：羅某洲、馬某華招募工人，合作組裝假冒A品牌注冊商標的藍牙耳機并對外銷售牟取較大利益，存在假冒被侵權品牌的主觀故意，涉嫌假冒注冊商標罪，①符合題意。
②：羅某洲、馬某華組裝生產的藍牙耳機成品沒有商標標識，但手機與其配對時會出現A品牌藍牙耳機才有的電子彈窗，該行為會造成消費者對產品來源的混淆和誤認，產生誤導作用，②符合題意。
③：該行為屬于實施了混淆行為，但并未侵犯消費者的自主選擇權，③排除。
④：羅某洲、馬某華的行為假冒公司注冊商標以增加其影響力，但并未對競爭對手的商業信譽、商品信譽進行惡意的詆毀、貶低，不屬于商業詆毀行為，④排除。
故本題選A。
13．D
【詳解】①：低價旅游團可能會有其他消費，但“低價旅游團一定會有陷阱”的說法太絕對，①錯誤。
②：搭便車行為是指經營者利用他人已經建立的商業信譽，通過某種假冒或者仿冒手段，使消費者發生誤認的混淆行為。不合理低價游不屬于“搭便車”行為，②不選。
③：不合理低價游屬于不正當競爭行為，不利于守法誠信的經營者擴大市場，③正確。
④：老年人參加低價旅游團被強制消費，這侵犯了消費者的自主選擇權，必須依法打擊，④正確。
故本題選D。
14．D
【詳解】①：樓盤的宣傳資料包括景觀效果圖，房屋的戶型、使用面積和價格等，內容具體確定，符合要約條件，構成要約，不屬于要約邀請，①錯誤。
②：要約對受要約人不具有強制約束力，②排除。
③：本案中開發商擅自更改規劃，之前宣傳的景觀全部變為其他功能區，與之前的要約內容不相符，構成虛假宣傳，屬于不正當競爭，③正確。
④：購房完成后，合同成立，如果開發商要改變規劃，實際上是變更合同條款，需要取得合同另一方（即業主）的同意，④正確。
故本題選D。
15．D
【詳解】①：李先生有權向法院起訴請求退貨并獲得賠償，而不是 “上訴”，①排除。
②：本案屬于買賣合同糾紛，但公司的行為主要是違約和侵犯消費者權益，應追究公司違約責任，而非侵權責任，②排除。
③：該電子產品公司在廣告中夸大產品性能和功能，使李先生基于錯誤信息做出購買決策，侵犯了李先生的知情權；同時，公司在格式條款中標明消費者必須接受其提供的所有配套服務，這是不合理地限制了消費者的自主選擇權，違反了公平交易的原則，侵犯了李先生的公平交易權，③正確。
④：公司在廣告中夸大產品性能和功能，屬于虛假宣傳行為，這種行為違反了《反不正當競爭法》，屬于不正當競爭行為，④正確。
故本題選D。
16．C
【詳解】①：“莫名開通”該支付方式，侵犯了消費者的知情權和自主選擇權，并不直接侵犯隱私權，①說法錯誤。
②：“先用后付”本質上是一種合同關系，這種合同關系要求消費者在確認收貨后的約定期限內支付款項，而商家則延遲收款，并基于信任和約定在消費者支付后完成交易，②說法正確。
③：未滿18周歲誤點“先用后付”并不一定能撤銷，需要根據其民事行為能力以及消費行為的性質、金額等因素綜合判斷，③說法錯誤。
④：在“先用后付”這一新型支付方式中，消費者享有一定的便利，但同時也面臨著潛在的風險，平臺應完善“先用后付”服務協議，并以顯著方式提醒消費者注意重要條款，從而確保消費者的權益得到充分保障，④說法正確。
故本題選C。
17．D
【詳解】①：余某在未購買、體驗吳某同類商品的情況下發布包含侮辱性語言的測評視頻，并非正常行使消費者的批評監督權，①錯誤。
②：余某在未真實體驗商品的情況下，發布帶有侮辱性語言的測評視頻，損害了吳某商品聲譽，構成商業詆毀，違反了反不正當競爭法，②正確。
③：仲裁通常適用于有仲裁協議的合同糾紛等，該情況主要涉及人格權益和不正當競爭，不適用仲裁，③錯誤。
④：測評視頻屬于電子數據，若吳某起訴余某，該視頻可作為重要的數據證據，④正確。
故本題選D。
18．D
【詳解】①：材料中消費者是自主選擇購買的，沒有侵犯消費者的自主選擇權，①排除。
②③④：某知名體育運動產品制造商銷售的某限量冠軍鞋復刻版的后跟并沒有宣傳中的某氣墊，根據《消費者權益保護法法》的相關規定，該制造商的行為侵犯了消費者知情權和公平交易權；商家只答應全額退款，而不是《消費者權益保護法法》規定的三倍賠償的行為侵犯了消費者的依法求償權，②③④正確。
故本題選D。
19．C
【詳解】①：網購買賣合同提交訂單成功后，合同即告成立，①錯誤。
②：經營者向消費者提供有關商品或者服務的質量、性能、用途、有效期限等信息，應當真實、全面，不得作虛假或者引人誤解的宣傳。某購物平臺在商品詳情頁故意夸大其產品的功效，侵犯了消費者的知情權，②正確。
③：某網購平臺以秒殺方式低于市場價出售產品，這是促銷的一種方式，不一定違背了公平競爭原則，③正確。
④：要約是希望與他人訂立合同的意思表示。某電商平臺“德芙巧克力，99元3盒，活動僅限今日”的促銷屬于要約，④錯誤。
故本題選C。
20．A
【詳解】①②：本案中該商家銷售與宣傳不符的商品可能存在虛假宣傳嫌疑，可能侵犯了消費者的知情權，①②符合題意。
③：在本案中商家不是沒有告知產品功能，而是其宣傳與消費者實際體驗嚴重不符，③不符合題意。
④：對經營者的產品質量或者服務質量進行批評、評論，就不能認定為侵害名譽權，因為這些行為是保障消費者批評監督權所必需的。本案中趙女士作出的相應評級和評論是根據貨品的質量作出的，沒有違背誠信原則和侵害商家名譽權，④不符合題意。
故本題選A。
21．①商家需要保護消費者的個人信息。自然人的個人信息受法律保護，商家應當依法確保消費者的個人信息安全，不得非法以提供、公開等方式處理消費者的個人信息。
②可以要求。依法成立的合同，受法律保護。鐘某與該平臺達成買賣合同關系，因該護膚品屬于假冒商品，致使鐘某的合同目的不能實現，鐘某有權請求解除合同并要求該平臺退還貨款。一方違反合同約定，應承擔違約責任。交易訂單載明“假一賠十”內容屬于雙方合同約定的違約金內容，故鐘某可要求該平臺賠償12000元。
【分析】背景素材：第43個國際消費者權益日
考點考查：積極維護人身權利 、言而有信違約有責、市場競爭講公平
能力考查：描述和闡釋事物、論證和探究問題
核心素養：政治認同、科學精神、法治意識、公共參與
【詳解】第一步：審設問。明確主體、作答范圍、問題限定和作答角度。
本題為原因類主觀題，主體是兩位居民，要求運用法律與生活知識，從個人信息、市場競爭講公平角度來分析作答。
第二步：審材料，通過標點符號、段落等，提取材料有效信息。
有效信息①：時常有不明身份的汽車銷售人員撥打趙某的電話→可運用法律與生活知識，從個人信息角度分析說明商家應當依法確保消費者的個人信息安全，不得非法以提供、公開等方式處理消費者的個人信息。
有效信息②：面部出現過敏等不適癥狀，該護膚品外包裝上的化妝品生產許可證編號屬另一主體，且無法查詢到A公司的主體信息，交易訂單載明“假一賠十”內容→可運用違約與違約責任、市場競爭講公平知識，從不正當競爭角度分析說明該平臺銷售假冒商品，買賣雙方形成合同關系，平臺違反合同約定，鐘某可以向平臺要求退款并索賠。
第三步：整合信息，組織答案。注意設問限定以及教材知識與材料、時政信息等相結合。
22．①消費者享有知情權。某旗艦店在銷售案涉電腦時存在虛假宣傳，損害了焦先生的知情權，應當承擔侵權責任。
②有效合同要求行為人意思表示真實。根據相關法律規定，該旗艦店的虛假宣傳已對焦先生構成欺詐，導致購買合同并非焦先生真實意思表示，依法應予撤銷，合同自始無效，該旗艦店應當向焦先生退還購買電腦的款項3000余元，并向焦先生支付賠償款9000余元。
③法院的判決既有利于維護消費者合法權益，又有利于促使經營者誠信經營，維護市場秩序。
【分析】背景素材：侵權糾紛案件
考點考查：有效合同與無效合同、不正當競爭行為的表現、消費者權益及其維權的途徑、感受司法公正等知識
能力考查：調動和運用知識、描述和闡釋事物
核心素養：政治認同、科學精神、法治意識
【詳解】第一步：審設問，明確主體、作答范圍、問題限定和作答角度。本題為原因類試題，考查《法律與生活》的相關知識，可運用教材有關知識，結合材料分析作答。
第二步：審材料，提取關鍵詞，鏈接教材知識。
關鍵詞①：焦先生購買了頁面標注的“酷睿i7-1185G7處理器”，實際收貨后經檢測發現，該電腦搭載的處理器型號實為規格參數較低的“酷睿i7-10750H-2”→可聯系消費者的權益、侵權責任的知識，分析說明某旗艦店在銷售案涉電腦時存在虛假宣傳，損害了焦先生的知情權，應當承擔侵權責任。
關鍵詞②：焦先生發現被騙，在多次要求換貨均遭拒絕的情況下，焦先生依法向法院提起民事訴訟，請求撤銷合同→可聯系有效合同與無效合同的知識，分析說明該旗艦店的虛假宣傳已對焦先生構成欺詐，導致購買合同并非焦先生真實意思表示，依法應予撤銷，合同自始無效。
關鍵詞③：法院最終判決原告退還電腦，被告退還購物款3000余元，并支付三倍賠償金9000余元。目前判決已生效→可聯系公正司法的知識，說明法院的判決既有利于維護消費者合法權益，又有利于促使經營者誠信經營，維護市場秩序。
第三步：整合信息，組織答案。
23．法律規定，經營者不得實施混淆行為，引人誤認為是他人商品或者與他人存在特定聯系。本案中，“了能”和“口了口能”商標是使用方言俚語演變而來，并作為商號標識經過長期使用，且已核準注冊成為合法有效的商標，應依法保護。馮某所開菜館使用了“了能”文字，與該餐飲公司商標構成相同或近似，且使用的服務項目與核定服務項目種類相同。馮某作為同業經營者在經營中未進行合理避讓，而是登記注冊并使用了含有“了能”字號的企業名稱，主觀上存在攀附意圖，客觀上容易導致消費者對馮某服務的來源與餐飲公司提供的服務產生混淆或者誤認，違背誠實信用原則。
【分析】背景素材：商標侵權案例
考點考查：尊重知識產權、自主創業公平競爭
能力考查：獲取和解讀信息、調動和運用知識、描述和闡述事物
核心素養：政治認同、科學精神、法治意識
【詳解】第一步：審設問，明確主體、作答范圍、問題限定和作答角度。本題屬于分析說明類主觀題，需調用尊重知識產權、自主創業公平競爭的相關知識結合材料有效信息分析作答。
第二步：審材料，提取關鍵詞，鏈接教材知識。
關鍵詞①：“口了口能”餐飲公司先后注冊了“口了口能”“了能”商標，均核定使用在第43類，包括住所代理、餐廳、自助餐館等服務。馮某在轄區內開設了一家“了能”菜館經營餐飲服務→從商標權的角度分析：可調用的法理依據《商標法》第五十七條規定屬于侵犯注冊商標專用權的內容。本案“了能”和“口了口能”商標已核準注冊成為合法有效的商標。馮某所開菜館使用了“了能”文字，與該餐飲公司商標構成相同或近似，且使用的服務項目與核定服務項目種類相同。
關鍵詞②：“口了口能”餐飲公司先后注冊了“口了口能”“了能”商標，均核定使用在第43類，包括住所代理、餐廳、自助餐館等服務。馮某在轄區內開設了一家“了能”菜館經營餐飲服務→從不正當競爭的角度分析：《反不正當競爭法》第六條規定，經營者不得實施混淆行為，引人誤認為是他人商品或者與他人存在特定聯系。本案馮某使用了含有“了能”字號的企業名稱，客觀上容易導致消費者對馮某服務的來源與餐飲公司提供的服務產生混淆或者誤認，違背誠實信用原則。
第三步：整合信息，組織答案。注意設問限定以及教材知識與材料相結合。
24．(1)
①根據食品安全法的規定，保健食品的標簽、說明書不得涉及疾病預防、治療功能，內容應 當真實。甲公司虛假宣傳保健粉的性能、功能，違背誠信原則，侵犯了王先生的失情權、健康權、安全消費的權利，應承擔退貨、退款、賠償損害等責任；②甲公司行為屬于不正當競爭，應立即停止銷售該產品，面臨罰款等行政處罰。
(2)
①國家進一步完善保健品相關法 律法規，加大對保健品行業違法行為的處罰力度；②企業應嚴格遵守法律法規，規范自身經營行為；③消費者增強法律意識和辨別意識，理性消費。
【分析】背景素材：產品質量糾紛案件典型案例
考點考查：公平競爭、誠信經營
能力考查：描述和闡釋事物、論證和探究問題
核心素養：政治認同、科學精神
【詳解】（1）第一步：審設問。明確題型、作答范圍、問題限定和作答角度。
本題是說明類主觀題。明確本題考查的知識范圍是“公平競爭、誠信經營”，設問指向是運用“公平競爭、誠信經營”的知識進行說明。
第二步：審材料，提取關鍵詞，鏈接教材知識。
有效信息：甲公司銷售人員在養生講座中宣傳其生產的保健粉，聲稱該保健品為64味中草藥秘方產品，可治療和預防心臟病、神經衰弱等幾十種疾病。在銷售人員的宣傳下，68歲的王先生購買了四盒價值2000元的保健粉。數日后，王先生因服用該保健粉身體出現不適，住院治療共花費1500元→可調用的法理依據是：《中華人民共和國食品安全法》第七十八條規定，保健食品的標簽、說明書不得涉及疾病預防、治療功能，內容應當真實，與注冊或備案的內容相一致，載明適宜人群、不適宜人群、功效成分或者標志性成分及其含量等，并聲明“本品不能代替藥物”。保健食品的功能和成分應當與標簽、說明書相一致。本案中，甲公司虛假宣傳保健粉的性能、功能，違背誠信原則，侵犯了王先生的失情權、健康權、安全消費的權利，應承擔退貨、退款、賠償損害等責任。且甲公司行為屬于不正當競爭，應立即停止銷售該產品，面臨罰款等行政處罰。
第三步：整合信息、組織答案。注意設問要求與材料信息、課本知識的結合。
（2）第一步：審設問。明確主體、作答范圍、問題限定和作答角度。
本題為建議類主觀題，無主體，要求運用法律知識，從措施角度來分析作答。
第二步：審材料，通過標點符號、段落等，提取材料有效信息。
有效信息：甲公司銷售人員在養生講座中宣傳其生產的保健粉，聲稱該保健品為64味中草藥秘方產品，可治療和預防心臟病、神經衰弱等幾十種疾病。后來消費者使用該產品，出現不適→可運用“公平競爭、誠信經營”知識，從“國家、企業、消費者”角度分析說明：國家進一步完善保健品相關法 律法規，加大對保健品行業違法行為的處罰力度；企業應嚴格遵守法律法規，規范自身經營行為；消費者增強法律意識和辨別意識，理性消費。
第三步：整合信息，組織答案。注意設問限定以及教材知識與材料、時政信息等相結合。
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