資源簡介

(共25張PPT)
第6課 提升職業道德境界
第二單元 踐行職業道德
第6課 提升職業道德境界
第1框 遵守職業禮儀規范
理解職業禮儀蘊含的道德意義？
職業禮儀規范有哪些基本要求？
如何提高職業禮儀的自覺性？
想 一 想
【微視頻】
那些你不能不知的職場禮儀-職業形象
職業禮儀蘊含的道德意義
小鄭和小吳是職校同學,畢業后到同一家企業工作。在較期間他倆的學習成績和專業技能都很優秀。可是兩年后，小鄭當上了部門主管，小吳卻得不到同事和客戶認可,致使工作處處碰壁。
小鄭非常注重自己的形象，無論對同事還是對客戶，都彬彬有禮,細致周到。大家都很喜歡小鄭,樂意與他合作。
但小吳不注意自己的形象。一次,與客戶治談時，他穿的臟皮鞋讓對方感到不適;交該中為了拉近與對方的距離，他開了一些不恰當的玩笑;用餐時，他說話聲音很大，讓業務經理感到難堪。此后，業務經理不再讓小吳參與重要的業務洽談活動。
看完以上案例，談談職業禮儀的重要性。
禮儀是道德素質的體現，也是道德實踐的載體。職業禮儀是禮儀的重要組成部分,是人們在職業活動中形成的約定俗成的禮儀規范，是業道德素質的外在表現和職業道德實踐的重要載體,也是從業人員在職場中應該遵守的行為準則。
職業禮儀蘊含的道德意義
職業禮儀既展示了從業人員的職業修養和文明素質，也體現了行業的基本風貌和整體形象。職業禮儀通過踐行愛崗敬業、誠實守信、辦事公道、熱情服務和奉獻社會等職業道德內容表現出來,反映了從業人員對工作的熱愛和敬意,彰顯了誠信、公道、友善的美德,體現了真誠朋務、甘于奉獻的境界。
職業禮儀蘊含的道德意義
握手禮儀
著裝禮儀
會議禮儀
良好的職業禮儀對職業道德行為養成具有重要的促進作用,不僅可以展現一個人的教養、風度、氣質和魅力,還能體現組織形象和行業風采,有助于規范職業行為、促進職業交往。
職業禮儀蘊含的道德意義
職場中,職業禮儀反映一個人的道德修養和綜合素質。我們給他人的第一印象很大程度上是通過個人禮儀展示出來的。良好的職業禮儀的基本要求是:儀容儀表端莊、職業用語文明、行為舉止得體等。
護士職業禮儀
儀容儀表端莊,通常體現為整潔、得體的容貌和外表等。它既是對他人的尊重,也能為自己贏得好感和尊重。要在注重儀容儀表的同時加強內在品德的修養,做到自然美、修飾美和內在美的統一。
職業禮儀的基本要求
TPO原則，是世界通用的職業著裝規范原則。
T、P、O三個字母，分別指時間(Time)、地點(Place)場合(Occasion)。TPO原則委求人們在選擇股裝和款式時，應兼顧時間、地點、場合，力求使自己的著裝與著裝的時間地點、場合協調一致。
職業用語文明,反映了從業人員的規范性服務素質和誠懇、熱忱的工作態度,能夠準確全而傳達工作要求和相關信息,進行有效的職業溝通和交往。語氣自然、語調柔和、語言簡明,善用尊稱、避免忌語是職業用語的基本要求。
職業禮儀的基本要求
俗話說:“良言一句三冬暖，惡語傷人六月末。”一個人的語言表達是體現其個人修養的重委方面。恭放有禮的話語溫暖人心，能促進人際關系和諧融洽;語言粗野、惡語傷人，會破壞人際關系。
比如，服務行業在服務時多說“請”“您好”“謝謝”“對不起”“請您稍等”“歡迎再來”等禮貌用語，多以溫馨的微笑、親切的目光與服務對象進行溝通，展現行業文明禮僅風采，提升行業服務水平，促進行業健康發展。
行為舉止得體,集中表現為從業人員在職業活動中行為動作恰到好處。要符合自己的職業身份和職業要求，做到態度恭敬、尊重有禮,舉止從容、有條不紊,理性平和、文明規范。
職業禮儀的基本要求
在高級商務會議的場合中行為得體非常重要。
會議開始，項目經理準時步入會議室，面帶微笑，步伐穩健，向在座的每一位與會者點頭致意，展現出自信與尊重。在匯報過程中，站姿端正，目光時而掃視全場，與聽眾保持眼神交流，時而專注于PPT內容，確保信息的準確傳達。語速適中，吐字清晰，語言流暢，避免了過多的口頭語和不必要的停頓。當遇到需要強調或解釋的關鍵點時，自然地運用手勢來輔助說明，動作幅度適中，不會顯得夸張或分散注意力。在匯報結束后，主動邀請與會者提問或發表意見，給予積極的反饋和感謝。
小組討論
結合自己所學專業有關的行業(企業)
談談我們在職業禮儀方面有何變求
職場禮儀提升
【微視頻】
第6課 提升職業道德境界
第2框 養成良好職業道德習慣
【微視頻】
職業道德和行為規范
提升職業道德修養的方法
某公司委求員工每天下班后思考三個問題:
(1)今天我對自己工作表現最滿意的地方是什么
(2)今天我的工作有失誤嗎
(3)明天我應如何改進自己的工作
上達材料中的問題運用了哪些提升職業道德修養的方法
提升職業道德修養的方法
提升職業道德修養是個人通過學習和實踐,把職業道德規范內化于心、外化于行的過程。養成良好的職業道德習慣不是一蹴而就的,需要我們學習掌握正確的方法,不斷提升職業道德境界。內省和慎獨是我國傳統提升道德修養的方法,也是現代社會應該堅持的提升職業道德修養的方法。
提升職業道德修養的方法
內省,是指通過內心省察,使自己的思想和言行符合職業道德規范的要求。運用內省的方法,就要按照職業道德規范自我反思，全面客觀看待自己,明辨哪些思想和行為是對的、哪些思想和行為是錯的,明確進一步努力的方向。運用內省的方法，就要按照職業道德規范自我改進要敢于承認缺點錯誤，真誠接受別人的批評,尋求正確方法改正錯誤。
張桂梅始終保持著對職業道德的深刻內省。她為了讓貧困山區的孩子們有機會走出大山，改變命運。創辦了全國第一所全免費女子高中。她親自擔任校長，并還積極籌集資金，改善學校的軟硬件設施。在張桂梅的領導下，許多女孩走出了大山，實現夢想。
張桂梅的故事告訴我們，通過內省方法不斷提升自己的職業道德是非常重要的。她用自己的實際行動踐行了教師的職責和使命，為貧困山區的孩子們帶來了希望和光明。她的精神將永遠激勵著后人不斷前行，為教育事業做出更大的貢獻。
張桂梅
提升職業道德修養的方法
慎獨，是指在無人知曉、沒有外在監督的情況下，堅守自己的道德信念，自覺按照道德要求行事。慎獨要求在職場中，把外在的道德規范、規章制度等變成內在的自覺意識，把他律變成自律，從“要我這樣做”上升為“我要這樣做"，使遵守職業道德規范的意照更積極、態度更堅決、毅力更頑強，不斷提升職業道德修養。
晚清著名的政治家、軍事家、文學家，他每天的日記中都會認真反省自己的言行，從“敬”、“靜”、“謹”、“恒”四個方面對自己進行嚴格的自我監督。曾國藩的這種慎獨精神使他在政治、軍事、文學等方面都取得了巨大的成就。
曾國藩的慎獨精神，不僅體現在他個人的品德修養上，更對后世產生了深遠的影響。他用自己的行動詮釋了慎獨的內涵，即無論在何種情況下都能堅守道德原則，保持自律和謹慎。
曾國藩
職業道德貴在養成
自覺加強職業道德養成訓練,對于謀職就業與職業生涯發展具有重要意義。職業道德養成訓練,有助于培養良好職業觀念、職業作風和職業行為習慣,以更好的心態、更大的熱情投人工作,在努力奮斗中提升職業道德素質，在勞動奉獻中實現職業理想。
小明是一名銷售員，在一次業務洽談中，他發現潛在客戶存在欺詐消費者的行為。盡管這筆訂單能為他帶來可觀的提成，但小明堅守職業道德，拒絕與其合作，并向公司匯報了情況。起初，小明擔心這一決定會影響他的業績和晉升。然而，公司高層對他的正直和責任感給予了高度評價，不僅未因此減少他的獎金，還為他提供了更多的培訓和發展機會。
小明因堅守職業道德，贏得了公司的信任和尊重，從而獲得了更廣闊的發展空間。
職業道德貴在養成
養成良好的職業道德習慣,要從小處著手,持之以恒。注意從職業禮儀要求、崗位行為規范、專業技能標準等各方面嚴格要求自己,不放過任何細節,處處用心,善作善成。做任何工作,在任何崗位,都要有刻苦鉆研的精神、精益求精的態度、戰勝困難的勇氣、克服惰性的毅力。只要堅持不懈,持續努力,就能助力自己實現職業理想。
小李是一名普通的行政助理。她深知，養成良好的職業道德習慣對于自己的職業發展至關重要。因此，她從小處著手，嚴格要求自己，每天小李都會提前到達辦公室，整理好自己的工作區域。在與同事和上級溝通時，她禮貌待人，耐心傾聽，及時回應。在處理工作任務時，小李更是注重細節，無論是文件歸檔、會議安排還是日常瑣事，她都力求做到準確無誤。為了提升自己的專業技能，小李利用業余時間學習辦公軟件、時間管理等相關知識，不斷提高自己的工作效率和質量。正是憑借這種持之以恒、精益求精的態度，小李在職場中逐漸脫穎而出，贏得了所有人的認可。
職業道德貴在養成
養成良好的職業道德習慣,要向職業道德楷模學習。職業道德楷機的先進模范行為,都是他們在各自工作崗位上日積月累、長期奮斗的結果。他們是職業活動的標桿和旗幟,為我們提供了明確的奮斗目標和前進動力。我們要從他們的先進事跡中,體悟他們對真善美的追求，學習他們精益求精的敬業精神,錘煉高超精湛的技能本領,學習他們甘于春獻的職業品質,在服務人民、建設國家中建功立業。
張桂梅
鄧稼先
黃大年
袁隆平
小組討論
選擇一位你喜愛的公眾人物
談談你從他（她）身上學到的職業道德的優點
《新時代公民道德建設實施綱要》主題公益廣告《職業道德篇》
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鄧建軍，

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