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1.3　信息系統的應用
第一章　信息系統概述
1.掌握信息系統的應用分類。2.通過具體的案例分析，認識信息系統在社會應用中的優勢及局限性。
目 錄
CONTENTS
知識梳理
01
例題精析
02
隨堂檢測
03
課時作業
04
知識梳理
1
1.信息系統應用分類
(1)按照系統的規模分為：__________、__________。簡單系統是功能單一的若干模塊的集合，可以是一個大系統的子系統。復雜系統是指由相互作用的單元和子系統(簡單系統)的復雜組合，由許多子系統組成。
(2)按照技術發展的階段分為：_____________、_____________、_____________等。數據處理系統也稱事務處理系統，是信息系統的初級階段，主要用于處理日常交易數據，產生各種報表。管理信息系統是在數據處理系統的基礎上發展起來的，具有統一規劃的數據庫，信息高度集中，供各類用戶共享。決策信息系統的特點是以交互的方式，支持決策者解決半結構化的決策問題。
簡單系統
復雜系統
數據處理系統
管理信息系統
決策信息系統
(3)按照應用范圍分為：
①通用信息系統。如工資、庫存管理和控制、人力資源開發、財務分析等信息系統。
②制造業信息系統。如生產線監控系統、制造執行系統、企業資源計劃系統、物流管理系統、計算機輔助制造等信息系統。
③醫療保健信息系統。如掛號、結賬、病房統計、配方、診斷、住院管理等信息系統。
④學校管理信息系統。如學籍管理、圖書管理、一卡通、電子班牌等信息系統。
⑤銀行信息系統。如儲蓄、借貸、信托、投資等信息系統。
⑥地方政府信息系統。如公用事業議案、稅收、治安和火災緊急處理、城市規劃、執照和許可證管理、社會安全等信息系統。
2.信息系統的優勢
①規范工作流程，提高工作效率。
②跨越時空限制，服務隨時隨處。
③基于數據分析，支持科學決策。
④便捷保存數據，利于共享追蹤。
3.信息系統的局限性
①對外部環境有依賴性。
②本身有安全隱患。
③技術門檻可能加劇數字鴻溝。
例題精析
2
A.通用信息系統 B.醫療保健信息系統
C.個人資料信息系統 D.地方政府信息系統
C
解析　信息系統按應用領域可以分為六類：①通用信息系統；②制造業信息系統；③醫療保健信息系統；④學校管理信息系統；⑤銀行信息系統；⑥地方政府信息系統。
A.規范工作流程，提升數據安全
B.跨越時空限制，服務隨時隨處
C.基于數據分析，支持科學決策
D.便捷保存數據，利于共享追蹤
解析　選項A錯誤，正確的說法是規范工作流程，提高工作效率。其他選項均正確。
A
變式訓練 醫院的健康預警系統可以根據患者的健康數據，提前做出健康“預警”。或許有一天，風濕病患者會收到一條信息：“明天我市將進入梅雨期，請改變你的鍛煉習慣，把早晨鍛煉改成中午鍛煉。” 這個案例主要體現了信息系統的優勢是(　　)
A.規范工作流程，提高工作效率 B.跨越時空限制，服務隨時隨處
C.基于數據分析，支持科學決策 D.便捷保存數據，利于共享追蹤
解析　該案例主要體現了選項C的優勢，即基于數據分析，支持科學決策。對于數據的深度挖掘與應用，將會體現出信息系統的更大價值。
C
A.生產線監控系統屬于通用信息系統
B.按照系統的規模分為簡單系統和復雜系統
C.數據處理系統也稱事務處理系統，是信息系統的初級階段
D.決策信息系統的特點是以交互的方式，支持決策者解決半結構化的決策問題
解析　本題考查信息系統的分類。生產線監控系統屬于制造業信息系統。
A
A.信息系統依賴于硬件，停電可能會造成信息系統數據丟失、損壞等
B.信息系統可通過更新完善功能
C.軟件Bug可能會導致系統故障，從而造成損失
D.信息系統的使用有一定的技術門檻
解析　本題考查信息系統局限性。更新完善功能并非屬于信息系統的局限性。
B
隨堂檢測
3
1.某醫院采用遠程醫療服務平臺可以實現在線問診、在線購藥、掛號預約、查報告單、在線繳費、健康福利等多種功能，該系統屬于下列哪種信息系統應用(　　)
B
解析　從規模來看，此系統涉及門診系統、藥房系統、在線問診系統、繳費系統等，是由許多子系統組成，屬于復雜系統。從應用領域來看此系統屬于醫療保健信息系統。故答案是B。
A.簡單系統 B.復雜系統
C.通用信息系統 D.地方政府信息系統
2.下列關于信息系統的說法中，正確的是(　　)
D
解析　簡單系統也可以是一個獨立系統；決策信息系統只是信息系統技術發展的一個階段；個人也可以有信息系統；信息系統隨著技術的發展，逐漸從簡單的數據處理發展到可以支持管理者的決策。
A.簡單系統一定是復雜系統的子系統
B.決策信息系統是信息系統技術發展的最終階段
C.只有政府企事業單位才有信息系統
D.技術的發展促進了信息系統從簡單數據處理發展到可以支持決策
A.某物流管理系統在不同城市都配置了數據服務器
B.某學校的高考視頻監測系統采用了雙路供電
C.某公司的服務器數據存儲采用云備份技術
D.某證券交易系統采用硬件防火墻來阻止黑客入侵
D
解析　選項D屬于本身有安全隱患，而不是對外部環境有依賴性。
A.信息系統能夠規范工作流程，從而提高工作效率
B.信息系統能夠跨越時空限制，服務隨時隨處
C.信息系統中的數據可以被任何人使用共享，從而體現出更大的價值
D.利用信息系統中的數據可以為預測、診斷和干預等管理行為提供更重要的支撐作用
C
解析　數據分享需要注重個人隱私的保護，另外還要受到社會道德法律的約束。
5.受經濟條件、居住環境、教育程度等因素影響，人們使用計算機和網絡的機會及能力存在一些差異，而這種差異往往會逐漸加劇，就產生了所謂的“數字鴻溝”。數字鴻溝也稱為(　　)
A
解析　“數字鴻溝”又稱“信息鴻溝”，它是指當代信息技術領域中存在的差距，簡言之就是對信息的掌握、擁有、控制和使用能力上存在的差別。
A.信息鴻溝 B.年齡鴻溝
C.語言鴻溝 D.文化鴻溝
4
課時作業
A.按照系統的規模分為簡單系統和復雜系統
B.物流管理系統、計算機輔助制造等屬于通用信息系統
C.數據處理系統也稱事務處理系統，是信息系統的初級階段
D.決策信息系統的特點是以交互的方式，支持決策者解決半結構化的決策問題
B
解析　物流管理系統屬于制造業信息系統。
A.醫院的智慧醫療系統按照規?？梢苑殖珊唵蜗到y和復雜系統
B.門診系統是功能單一的若干模塊的集合，是智慧醫療系統的子系統
C.智慧醫療系統是由門診系統、藥房管理系統等子系統組成
D.該醫院的智慧醫療系統屬于數據處理系統，沒有數據庫系統
D
解析　數據處理系統一般信息高度集中，因此都需要數據庫技術作為支撐。
3.2010年前，每座城市都有很多個火車票代售點，而且火車站要開很多個售票窗口，現在這樣的情景就很少看到了，因為不再需要這么多的人工服務；同樣，旅客以前為買一張票要去固定售票點排隊，而現在通過手機APP就能輕易完成購票。這個案例主要體現了信息系統的優勢是(　　)
B
解析　手機APP建立在互聯網的基礎上，再加上移動網絡、物聯網絡，可以更加便捷地提供異時異地、隨時隨處的購票服務。
A.規范工作流程，提高工作效率 B.跨越時空限制，服務隨時隨處
C.基于數據分析，支持科學決策 D.便捷保存數據，利于共享追蹤
4.鐵路部門的12306 購票系統開通后，年輕人大都會選擇網絡購票，而老年人群體則更難買到車票。這主要體現了信息系統局限性中的(　　)
C
解析　老年人群體一般不能熟練使用手機等智能終端進行購票等操作，因此符合選項C。
A.對外部環境有依賴性
B.本身有安全隱患
C.技術門檻可能加劇數字鴻溝
D.以上選項均不是
5.2003年8月14日，美國東北部、中西部8個州和加拿大安大略省發生了歷史上最大規模的停電事故。由于停電波及美國四分之一的地區，由此帶來的經濟損失在250億～300億美元之間。這主要體現了信息系統局限性中的(　　)
A
解析　電力系統是外部環境，因此停電帶來的經濟損失屬于選項A。
A.對外部環境有依賴性
B.本身有安全隱患
C.技術門檻可能加劇數字鴻溝
D.以上選項均不是
6.分析題：目前社會上自動停車收費系統比較常見，如城市綜合娛樂廣場及公共停車場。停車收費系統是針對停車場管理局限性，而研發出的一種基于視頻檢測與車牌自動識別技術的臨時停車場自動收費管理系統。該系統可實現停車場或占道停車的自助繳費、智能計時和多種交費方式的功能。不僅僅減少了人工管理的成本、杜絕人工收費漏洞，也大大滿足了外地車輛的停車需求。該系統主要應用于大型的臨時停車場和城市的占道停車場。
停車收費系統由以下模塊組成：崗亭部分(傳感器)、管理軟件、入口部分、出口部分、攝像部分等。
分析以上停車收費系統信息系統案例，請回答下面的問題：
(1)請回答該信息系統的各部分組成；
(2)該信息系統按照不同分類標準，各屬于什么系統；
(3)指出該信息系統的優勢；
(4)回答該信息系統的局限性。
答案　(1)崗亭、傳感器和攝像機等屬于硬件。管理軟件和用戶的APP等屬于軟性。出入時間和車牌號碼等屬于數據。入口、出口需用網絡進行連接。駕駛人員、管理人員和開發人員屬于用戶。
(2)按照系統的規模屬于簡單系統，是功能單一的若干模塊的集合。按照技術發展的階段屬于數據處理系統、管理信息系統、決策信息系統等。數據處理系統也稱事務處理系統，是信息系統的初級階段，主要用于處理日常交易數據，產生各種報表。管理信息系統是在數據處理系統的基礎上發展起來的，具有統一規劃的數據庫，信息高度集中，供各類用戶共享。
(3)優勢：①規范工作流程，提高工作效率。②跨越時空限制，服務隨時隨處。
③基于數據分析，支持科學決策。④便捷保存數據，利于共享追蹤。
(4)局限性：①對外部環境有依賴性。②本身有安全隱患。③技術門檻可能加劇數字鴻溝。1.3　信息系統的應用
課時目標
1.掌握信息系統的應用分類。2.通過具體的案例分析,認識信息系統在社會應用中的優勢及局限性。
1.信息系統應用分類
(1)按照系統的規模分為:　　　　　　　　、　　　　　　　　。簡單系統是功能單一的若干模塊的集合,可以是一個大系統的子系統。復雜系統是指由相互作用的單元和子系統(簡單系統)的復雜組合,由許多子系統組成。
(2)按照技術發展的階段分為:　　　　　　　　、　　　　　　　　、　　　　　　　　等。數據處理系統也稱事務處理系統,是信息系統的初級階段,主要用于處理日常交易數據,產生各種報表。管理信息系統是在數據處理系統的基礎上發展起來的,具有統一規劃的數據庫,信息高度集中,供各類用戶共享。決策信息系統的特點是以交互的方式,支持決策者解決半結構化的決策問題。
(3)按照應用范圍分為:
①通用信息系統。如工資、庫存管理和控制、人力資源開發、財務分析等信息系統。
②制造業信息系統。如生產線監控系統、制造執行系統、企業資源計劃系統、物流管理系統、計算機輔助制造等信息系統。
③醫療保健信息系統。如掛號、結賬、病房統計、配方、診斷、住院管理等信息系統。
④學校管理信息系統。如學籍管理、圖書管理、一卡通、電子班牌等信息系統。
⑤銀行信息系統。如儲蓄、借貸、信托、投資等信息系統。
⑥地方政府信息系統。如公用事業議案、稅收、治安和火災緊急處理、城市規劃、執照和許可證管理、社會安全等信息系統。
2.信息系統的優勢
①規范工作流程,提高工作效率。
②跨越時空限制,服務隨時隨處。
③基于數據分析,支持科學決策。
④便捷保存數據,利于共享追蹤。
3.信息系統的局限性
①對外部環境有依賴性。
②本身有安全隱患。
③技術門檻可能加劇數字鴻溝。
例1　下列選項中,不屬于信息系統按照應用領域劃分的是 (　　)
A.通用信息系統 B.醫療保健信息系統
C.個人資料信息系統 D.地方政府信息系統
聽課筆記:________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________________
例2　下列選項中,不屬于信息系統優勢的是 (　　)
A.規范工作流程,提升數據安全
B.跨越時空限制,服務隨時隨處
C.基于數據分析,支持科學決策
D.便捷保存數據,利于共享追蹤
聽課筆記:________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________________
變式訓練 醫院的健康預警系統可以根據患者的健康數據,提前做出健康“預警”?；蛟S有一天,風濕病患者會收到一條信息:“明天我市將進入梅雨期,請改變你的鍛煉習慣,把早晨鍛煉改成中午鍛煉。” 這個案例主要體現了信息系統的優勢是 (　　)
A.規范工作流程,提高工作效率
B.跨越時空限制,服務隨時隨處
C.基于數據分析,支持科學決策
D.便捷保存數據,利于共享追蹤
例3　下列關于信息系統分類的說法,不正確的是 (　　)
A.生產線監控系統屬于通用信息系統
B.按照系統的規模分為簡單系統和復雜系統
C.數據處理系統也稱事務處理系統,是信息系統的初級階段
D.決策信息系統的特點是以交互的方式,支持決策者解決半結構化的決策問題
聽課筆記:________________________________________________________________________
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例4　下列說法中不屬于信息系統局限性的是 (　　)
A.信息系統依賴于硬件,停電可能會造成信息系統數據丟失、損壞等
B.信息系統可通過更新完善功能
C.軟件Bug可能會導致系統故障,從而造成損失
D.信息系統的使用有一定的技術門檻
聽課筆記:________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________________
1.某醫院采用遠程醫療服務平臺可以實現在線問診、在線購藥、掛號預約、查報告單、在線繳費、健康福利等多種功能,該系統屬于下列哪種信息系統應用 (　　)
A.簡單系統 B.復雜系統
C.通用信息系統 D.地方政府信息系統
2.下列關于信息系統的說法中,正確的是 (　　)
A.簡單系統一定是復雜系統的子系統
B.決策信息系統是信息系統技術發展的最終階段
C.只有政府企事業單位才有信息系統
D.技術的發展促進了信息系統從簡單數據處理發展到可以支持決策
3.下列選項中,不能解決信息系統對外部環境依賴性的是 (　　)
A.某物流管理系統在不同城市都配置了數據服務器
B.某學校的高考視頻監測系統采用了雙路供電
C.某公司的服務器數據存儲采用云備份技術
D.某證券交易系統采用硬件防火墻來阻止黑客入侵
4.下列有關信息系統優勢的說法,不正確的是 (　　)
A.信息系統能夠規范工作流程,從而提高工作效率
B.信息系統能夠跨越時空限制,服務隨時隨處
C.信息系統中的數據可以被任何人使用共享,從而體現出更大的價值
D.利用信息系統中的數據可以為預測、診斷和干預等管理行為提供更重要的支撐作用
5.受經濟條件、居住環境、教育程度等因素影響,人們使用計算機和網絡的機會及能力存在一些差異,而這種差異往往會逐漸加劇,就產生了所謂的“數字鴻溝”。數字鴻溝也稱為 (　　)
A.信息鴻溝 B.年齡鴻溝
C.語言鴻溝 D.文化鴻溝
1.3　信息系統的應用
知識梳理
1.(1)簡單系統　復雜系統　(2)數據處理系統　管理信息系統　決策信息系統
例題精析
例1　C　[信息系統按應用領域可以分為六類:①通用信息系統;②制造業信息系統;③醫療保健信息系統;④學校管理信息系統;⑤銀行信息系統;⑥地方政府信息系統。]
例2　A　[選項A錯誤,正確的說法是規范工作流程,提高工作效率。其他選項均正確。]
變式訓練　C　[該案例主要體現了選項C的優勢,即基于數據分析,支持科學決策。對于數據的深度挖掘與應用,將會體現出信息系統的更大價值。]
例3　A　[本題考查信息系統的分類。生產線監控系統屬于制造業信息系統。]
例4　B　[本題考查信息系統局限性。更新完善功能并非屬于信息系統的局限性。]
隨堂檢測
1.B　[從規模來看,此系統涉及門診系統、藥房系統、在線問診系統、繳費系統等,是由許多子系統組成,屬于復雜系統。從應用領域來看此系統屬于醫療保健信息系統。故答案是B。]
2.D　[簡單系統也可以是一個獨立系統;決策信息系統只是信息系統技術發展的一個階段;個人也可以有信息系統;信息系統隨著技術的發展,逐漸從簡單的數據處理發展到可以支持管理者的決策。]
3.D　[選項D屬于本身有安全隱患,而不是對外部環境有依賴性。]
4.C　[數據分享需要注重個人隱私的保護,另外還要受到社會道德法律的約束。]
5.A　[“數字鴻溝”又稱“信息鴻溝”,它是指當代信息技術領域中存在的差距,簡言之就是對信息的掌握、擁有、控制和使用能力上存在的差別。]

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