資源簡介

(共16張PPT)
做聰明的消費者
買東西的學問（第二課時）
統編版小學道德與法治四年級下冊第二單元
說一說：在購物過程中，你身邊的人有過哪些不文明的行為？
不文明購物行為曝光臺
試用多個商品不放回原位
隨意拆包裝
買水果時，用手亂捏
說一說：如果你是售貨員？你看到這些會有什么感受？
想一想：這些不文明的購物行為還會給誰帶來影響？
如果你是小明，你會怎樣做？請同桌先討論，時間2分鐘。
寫一寫：如何做一個文明顧客
文明顧客的語言:
.“請幫我拿個文具盒吧?！?br/>.“謝謝您，阿姨?！?br/>3.
4.
文明顧客的行為:
1. 不需要的商品放回原位。
2. 輕拿輕放。
3.
4.
5.
“阿姨您好，請幫我結賬吧?！?br/>“您好，請問玩具區在哪里？”
不亂丟垃圾。
在商場內不喧嘩。
按順序排隊結賬。
……
……
購物時講文明這既是必要的行為規范，也是社會道德的基本要求。
雯雯的采購結束了……
忍氣吞聲
大吵大鬧
不可取
不可取
小組合作探究幫雯雯出主意，時間五分鐘，小組合作要求：
1.說一說：爸爸媽媽給雯雯出的主意是否可取，如果這樣做可能有什么后果？你覺得應該怎樣做？
2.演一演：如果你是雯雯，新買的彩筆沒水了，你會怎樣解決？
小組合作探究幫雯雯出主意，時間五分鐘，小組合作要求：
1.說一說：爸爸媽媽給雯雯出的主意是否可取，如果這樣做可能有什么后果？你覺得應該怎樣做？
2.演一演：如果你是雯雯，新買的彩筆沒水了，你會怎樣解決？
評價標準
觀點合理正確
表演時聲音響亮
表情、動作到位
消費者享有人身、財產不受侵害的權利，商家無權搜查顧客的身體或背包。消費者因購買、使用商品或者接受服務受到人身、財產損害的，有權要求經營者修理、更換、退貨、彌補損失、賠禮道歉等。
小貼士
《中華人民共和國消費者權益保護法》第二十七條規定:經營者不得對消費者進行侮辱、誹謗，不得搜查消費者身體及其攜帶的物品，不得侵犯消費者的人身自由。當我們購物時，如若遇到不法商家強行搜身或檢查時，要勇敢的說不，必要時用法律來維護自己的合法權益。
近日一位媽媽在網上發聲，稱自己的女兒和孩子爺爺在一家文具店買所需的文具用品。購買后，商家不讓女孩離開，表示女孩偷拿了店里的膠帶，已經被監控錄像拍下了全過程。商家要求對女孩進行搜身檢查。
盡管女孩的爺爺多次向商家說明女孩絕對沒有偷拿膠帶，但商家在搜身未果的情況下，依舊對女孩百般刁難，一定要女孩交出藏起來的膠帶。女孩在店內委屈大哭。爺爺堅信女孩是清白的，于是報警。
警方趕到現場通過監控錄像查明，女孩只是拿了一個膠帶看了一下，之后也放了回 去，一切都是一場誤會。
案例分析
購物是門大學問，幾個要點該記牢。 合格商品才能買，看清包裝很重要。 商家要選信譽好，消費別忘留發票。 購物言行須文明，注意尊重和禮貌。 學會協商與投訴，維權意識不能少。
購 物 心 得 歌
課后實踐二選一：
到超市體驗售貨員的一天。
宣傳文明購物和正確維權的重要性，制作文明購物、正確維權的手抄報。

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