資源簡介

《學會溝通交流》教學設計
一、教學目標
（一）情感態度與價值觀目標
1. 培養學生尊重他人意見的意識，在面對不同看法時能保持平和、包容的心態，維護良好的人際關系和集體氛圍。
2. 激發學生積極主動溝通的熱情，讓學生體會到真誠坦率溝通在解決問題、促進和諧方面的積極作用，增強在集體生活中的責任感和歸屬感。
（二）能力與知識目標
1. 使學生深入理解不同看法產生的復雜原因，熟練掌握并運用理性對待分歧的方法，提高分析問題和解決沖突的能力。
2. 幫助學生深刻領會“換位三部曲”的內涵和實踐方法，有效運用其化解矛盾。同時，讓學生能夠準確識別溝通中的常見問題，并掌握針對性的解決策略，全面提升溝通表達能力。
二、教學重難點
（一）教學重點
1. 深度剖析不同看法產生的根源，包括文化背景、個人經歷、價值觀等因素對觀點形成的影響，使學生從根源上理解差異的必然性。
2. 強化學生對理性對待分歧方法的理解和應用，包括如何客觀分析不同觀點、避免情緒化反應，以及通過協商達成共識。
3. 讓學生全面掌握“換位三部曲”的各個環節，通過實際案例分析和模擬演練，使學生能熟練運用其解決與他人的意見分歧。
（二）教學難點
1. 在復雜多變的實際情境中，引導學生靈活且準確地運用“換位三部曲”，克服思維定式和個人偏見，真正站在他人角度思考問題。
2. 幫助學生在面對溝通中的多種障礙（如不敢表達、表達不清、觀點沖突等）時，能夠根據具體情境選擇合適的應對策略，實現有效溝通，并將這些策略內化為自覺的行為習慣。
三、教學方法
講授法、討論法、情境教學法、角色扮演法、案例分析法
四、教學過程
（一）導入新課
教師活動：通過播放一段有趣的動畫視頻，內容是兩個小動物因為對一顆神奇果實的用途有不同看法而發生激烈爭吵，導致森林里的其他動物都受到了影響。播放結束后，教師提問：“同學們，從這個視頻中我們可以看到，不同的想法讓小動物們之間產生了矛盾。在我們的生活中，是不是也經常有這樣的情況呢？大家可以回憶一下，然后和小組內的同學分享一下。”
學生活動：學生分組討論，回憶生活中的類似場景，并推選一名代表準備發言。
（二）講授新課
1. 正確對待不同看法
呈現案例：詳細展示課本中年級籃球聯賽不同同學對比賽結果看法的案例，同時補充一些背景信息，如比賽中的具體場景、每個同學平時對籃球的熱愛程度和打球風格等。
教師提問：“同學們，我們已經知道了大家對比賽結果有不同看法，那現在我們來深入思考一下，除了書上說的那些原因，還有沒有其他因素導致他們這樣想呢？比如，平時他們在籃球隊中的位置、訓練情況，這些會不會影響他們對比賽的看法呢？”
學生討論回答：學生分組討論，從更多維度分析不同看法產生的原因，如有的同學可能是因為在比賽中承擔的防守任務較重，所以更關注裁判對犯規的判罰；有的同學是球隊的主力得分手，就會更在意投籃命中率等。
教師總結：“大家說得非常好，不同的經歷和角色會讓我們對同一件事有不同的關注點，這就是為什么我們會有各種各樣的看法。那當我們面對這些不同看法時，如果只堅持自己的，就像小動物們那樣爭吵，會怎么樣呢？對，會破壞我們的友誼和團隊氛圍。所以，我們要理性對待分歧。”
情境模擬與深度分析：組織學生進行梁毅和吳云飛下棋產生分歧場景的角色扮演。表演結束后，教師提出更深入的問題，如“梁毅，如果吳云飛一直堅持他的想法，你覺得可能是因為他有什么樣的心理需求呢？吳云飛，你覺得梁毅希望在這次下棋過程中獲得什么體驗呢？這種分歧對你們未來的友誼可能會產生長期的什么影響呢？”
學生分享與討論：學生分享自己在模擬情境中的深度思考結果，教師引導學生理解不同態度對人際關系和自身情緒的長期影響，鼓勵學生從更長遠和全面的角度看待分歧，學會換位思考。同時，組織學生討論在不同情境下（如比賽、學習小組、家庭活動）如何更好地平衡自己的需求和他人的意見。
2. 真誠坦率很重要
呈現問題情境：除了講述學校運動會開幕式班級展示服裝選擇的案例外，再增加一個班級競選班干部時競選方案不同的案例，豐富情境內容。
教師引導：“同學們，在這些情況下，大家可能都有自己的想法，那當和同學意見不同時，我們應該怎么做呢？現在我們來詳細學習‘換位三部曲’。”詳細講解“換位三部曲”（穩定情緒：可以通過深呼吸、暫時離開現場等方法；冷靜思考：分析對方的出發點、利益訴求、可能的擔憂；尋找合理點：從對方的觀點中找出合理之處，哪怕只是一小點），并結合實際生活中的例子進行說明，如父母和孩子關于看電視時間的分歧，老師和學生關于作業量的分歧等。
小組討論與實踐：將學生分成小組，分別針對運動會服裝問題和班干部競選方案問題，運用“換位三部曲”進行討論。每個小組要詳細記錄討論過程，包括每個成員的發言、情緒變化、發現的合理點等。討論結束后，小組代表向全班匯報討論結果和提出的解決方案。
教師總結與拓展：“同學們，通過討論我們發現，當我們真誠地站在別人的角度思考問題時，就能找到更好的解決方法。而且，我們在溝通的時候，不僅要尊重別人的意見，還要注意表達自己的想法。就像在我們剛才討論的案例中，如果有同學有很好的想法，但是不敢說或者說不清楚，那也不行。”展示課本中面對不同數學解題方法同學們的表現案例，并進一步拓展，如增加一些不同性格同學（內向、外向、自信、自卑等）在這種情境下的不同反應。
溝通問題剖析與解決策略討論：引導學生深入分析案例中不同溝通問題（不敢表達：可能是因為害怕被嘲笑、缺乏自信；表達不清：可能是語言組織能力不足、緊張；角度不同：受個人知識、經驗、價值觀影響）產生的根源，然后組織學生討論針對這些問題的解決辦法。鼓勵學生分享自己在類似情況下的經歷和應對方法，教師進行總結和補充，如通過自我鼓勵、提前準備、多練習表達、積極傾聽他人等方式來克服溝通障礙。
特別補充在“換位三部曲”（穩定情緒、冷靜思考、尋找合理點）的實際應用中，可通過以下方式引導學生避免道德綁架：
一、明確道德綁架的概念
在教學過程中，專門安排時間講解道德綁架的含義。通過簡單易懂的案例，如“有人以‘你是哥哥/姐姐，就應該把玩具讓給弟弟/妹妹’這種理由要求他人讓步”，讓學生明白道德綁架是利用道德名義強迫別人按照自己的意愿行事，這是不公平且不合理的。
組織學生討論他們在生活中遇到或聽說過的類似道德綁架的情況，加深對這一概念的理解，讓他們在運用“換位三部曲”時能有意識地警惕這種行為。
二、在穩定情緒環節強調理性對待情緒
教導學生在穩定情緒時，不僅要避免自己因沖動而產生不合理的言行，也要警惕他人以情緒煽動來實施道德綁架。例如，當有人以“你不答應我，就是自私”這種帶有情緒性指責的話語時，要能識別這可能是一種道德綁架的前奏。
引導學生通過深呼吸、暫時離開現場等方式平靜下來后，思考對方話語中的不合理之處，而不是被對方的情緒裹挾，盲目接受對方基于道德名義的要求。
三、在冷靜思考環節培養批判性思維
鼓勵學生在冷靜思考時，深入分析對方觀點背后的真正動機。當面對看似基于道德理由的觀點時，要思考其是否符合公平、公正的原則。比如，如果同學提出“你成績好，就應該幫我寫作業，不然你就不是樂于助人的好學生”，引導學生分析這種要求是否真的是合理的“樂于助人”，還是對方在為自己的懶惰找借口。
讓學生學會從多方面考慮問題，不僅僅局限于道德層面。在思考過程中可以引入其他因素，如個人權利、責任劃分等。例如，在小組合作中，不能僅僅因為“團結”的道德要求，就無限制地承擔其他成員應做的工作，要考慮到每個人在團隊中的權利和義務是平等的。
四、在尋找合理點環節堅持公平原則
強調尋找合理點不是無原則地遷就。在尋找對方觀點的合理之處時，要明確公平的界限。如果對方的觀點存在道德綁架的成分，要能夠指出并拒絕。例如，在班級活動安排上，有人提出“大家都應該聽我的，因為我是為了班級好”，引導學生思考這種說法中“為班級好”是否可以成為強迫他人接受安排的理由，是否忽視了其他同學的想法和權利。
引導學生在尋找合理點時，基于平等、尊重、公平等普適的價值觀，而不是被虛假的道德理由所迷惑。可以通過小組討論等形式，讓學生一起分析在復雜情境中如何找出真正合理的點，避免陷入道德綁架的陷阱。
（三）課堂小結
教師引導：和學生一起回顧本節課所學內容，通過思維導圖的形式在黑板上呈現重點內容，包括不同看法產生的多維度原因（個人經歷、角色、價值觀、文化背景等）、理性對待分歧的方法（客觀分析、換位思考、協商共識）、“換位三部曲”的詳細步驟和意義、溝通中常見問題（不敢表達、表達不清、觀點沖突）及解決策略（增強自信、練習表達、尊重他人、尋找共識）。
學生總結：請學生結合思維導圖，用自己的話簡要概括本節課的收獲，其他同學可以進行補充。
（四）鞏固練習
教師呈現練習題：設計一些更貼近學生生活實際的復雜溝通情境，如班級組織戶外實踐活動，在活動內容（參觀博物館、戶外拓展、農場體驗）、出行方式（大巴、火車、自駕）、分組安排（自由組合、老師指定、按學號分組）等方面都存在分歧；或者在小組合作完成一個科學實驗項目時，在實驗方法、數據記錄方式、報告呈現形式等方面有不同意見。每個情境后面都設置一些針對性的問題，如“請運用‘換位三部曲’分析每個同學的想法，并提出你的解決方案”“在這種情況下，如果你遇到了溝通障礙（如有的同學不敢說話，有的同學堅持己見），你會怎么處理？”
學生實踐：學生獨立完成練習題，然后同桌之間互相交流答案，互相評價和提出建議。教師巡視指導，及時發現學生存在的問題并進行個別輔導。
（五）布置作業
作業內容：在本周內，學生要記錄至少兩次自己與他人（同學、家人、老師等）產生分歧的真實經歷，詳細描述事情的經過、雙方的觀點和情緒變化。然后運用所學的溝通方法嘗試解決，記錄下溝通的過程、使用的方法（如“換位三部曲”的具體應用、克服溝通障礙的策略）以及最終的結果。下節課進行分享和討論。
五、教學反思
在教學過程中，要充分關注學生的參與度和體驗感，通過多樣化的教學方法激發學生的學習興趣和積極性。在案例分析和情境模擬中，引導學生深入思考，培養他們的批判性思維和解決實際問題的能力。同時，要注重對學生個體的關注，及時發現并幫助那些在理解和應用溝通方法上有困難的學生。課后通過作業反饋和課堂分享，了解學生對知識的掌握和應用情況，進一步優化教學內容和方法，使教學更加貼合學生的實際需求和發展。

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