資源簡介

(共29張PPT)
第一單元
民事權利與義務
第二單元
家庭與婚姻
第三單元
就業(yè)與創(chuàng)業(yè)
第四單元
社會爭議解決
第一課 在生活中學民法用民法
第二課 依法有效保護財產(chǎn)權
第三課 訂約履約誠信為本
第四課 侵權責任與權利界限
第五課 在和睦家庭中成長
第六課 珍惜婚姻關系
第七課 做個明白的勞動者
第八課 自主創(chuàng)業(yè)與 誠信經(jīng)營
第九課 糾紛的多元解決方式
第十課 訴訟實現(xiàn)公平正義
選擇性必修二 《法律與生活》
民法
社會法
民商法
經(jīng)濟法
訴訟法
第四單元 社會爭議解決
第九課 糾紛的多元解決方式
第一框 認識調(diào)解與仲裁
一.以和為貴選調(diào)解
二.便攜經(jīng)濟選仲裁
知識框架
你知道生活中有哪些糾紛解決方式嗎？
本課探究：多元糾紛解決方式
（P82下-1）
發(fā)生糾紛時，人們往往先自行協(xié)商，通過和解達成合意，解決糾紛；
無法和解時，人們還可以通過調(diào)解、仲裁或者訴訟等方式解決糾紛。
③訴訟可能導致雙方當事人傷和氣。相比之下，調(diào)解往往成為當事人解決糾紛的優(yōu)先選擇。(原因：省時、省力、省錢)
相關鏈接：隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”時代的到來，我國開始建設在線矛盾糾紛多元化解平臺，充分發(fā)揮其在線咨詢、評估、調(diào)解、仲裁的功能，為糾紛主體提供更加方便、快捷、高效的糾紛解決途徑。
人們在生活中，面對糾紛的解決方式選擇是多元的。不過，訴訟方式可能導致雙方當事人傷和氣，相比之下，調(diào)解往往成為當事人解決糾紛的優(yōu)先選擇。
一.調(diào)解——以和為貴
1、調(diào)解的內(nèi)涵（P83中間）
通過第三方的排解疏導、說服教育，促使發(fā)生糾紛的當事人自愿達成協(xié)議，從而解決糾紛的活動就是調(diào)解。
2、我國的調(diào)解制度分類（P83中間）
調(diào)解
種類
人民調(diào)解
行政調(diào)解
仲裁調(diào)解
訴訟調(diào)解
訴訟外調(diào)解
人民調(diào)解委員會
國家行政機關
仲裁機構
人民法院
一.調(diào)解——以和為貴
3、人民調(diào)解(被譽為偉大的“東方經(jīng)驗”)（P83下-1）
（1）組織：人民調(diào)解委員會
（2）性質：調(diào)解民間糾紛的群眾性組織
（3）原則：尊重當事人的權利，不得違背法律、法規(guī)和國家政策，不收取任何費用。
（4）效力：
經(jīng)人民調(diào)解委員會調(diào)解達成的協(xié)議，當事人應當按照約定履行。調(diào)解協(xié)議具有法律約束力，但不具有強制執(zhí)行效力。
雙方當事人還可以自調(diào)解協(xié)議生效之日起三十日內(nèi)共同向人民法院申請司法確認。經(jīng)人民法院依法確認有效的調(diào)解協(xié)議，具有強制執(zhí)行效力。
一.調(diào)解——以和為貴
【想一想】:
人民調(diào)解就是當“和事老”“和稀泥”，這種觀點對嗎？
人民調(diào)解是我國民間一種非常重要的糾紛解決方式，在國內(nèi)被稱作維護社會穩(wěn)定的“第一道防線”，與被稱為“最后一道防線”的訴訟相互對應。人民調(diào)解是在人民調(diào)解委員會的組織下進行的調(diào)解，尊重當事人的權利，經(jīng)人民調(diào)解委員會調(diào)解達成的協(xié)議，當事人應當按照約定履行。那種認為人民調(diào)解就是當“和事老”“和稀泥”的說法是不準確的。
“楓橋經(jīng)驗”是人民調(diào)解方式的典型代表，它追求“小事不出村，大事不出鎮(zhèn)，矛盾不上交”的工作目標。
在新時代“楓橋經(jīng)驗”得到新發(fā)展，形成了黨領導下的一整套行之有效的基層社會治理機制和方法，有利于化解矛盾、促進和諧、保障發(fā)展。
（P84上相關鏈接）
【知識整合】：正確理解訴訟調(diào)解和訴訟外調(diào)解
（P83中間相關鏈接）
種類 主持者 效力
訴訟 調(diào)解 人民法院 人民法院根據(jù)調(diào)解協(xié)議制作的調(diào)解書在當事人簽收后，與判決書具有同等法律效力。
（具有強制執(zhí)行能力）
訴訟外調(diào)解 人民調(diào)解 人民調(diào)解委員會 ①經(jīng)人民調(diào)解委員會調(diào)解達成的協(xié)議，具有法律約束力,當事人應當按照約定履行。
②經(jīng)人民法院依法確認有效的調(diào)解協(xié)議，
具有強制執(zhí)行能力。
行政調(diào)解 國家行政機關 達成的調(diào)解協(xié)議，具有法律約束力
（不具有強制執(zhí)行能力）
仲裁調(diào)解 仲裁機構 達成的調(diào)解協(xié)議，具有法律約束力
（不具有強制執(zhí)行能力）
提示：
⑴調(diào)解的方式最好。
發(fā)生糾紛當事人可以自行協(xié)商，通過和解達成合意，解決糾紛；也可通過第三方的排解疏導、說服教育，促使發(fā)生糾紛的當事人自愿達成調(diào)解協(xié)議，從而解決糾紛。本實例就是通過調(diào)解方式來解決糾紛的。訴訟方式可能導致雙方當事人傷和氣，相比之下，調(diào)解往往成為當事人解決糾紛的優(yōu)先選擇。
各退一步，以和為貴！
小馮租住小賈房屋期間，雙方因破裂水管的維修、賠償問題發(fā)生爭執(zhí)，互不相讓。小馮欲根據(jù)租房合同，向人民法院提起訴訟，要求小賈修好水管、支付維修費用并賠償因水管破裂而造成的財產(chǎn)損失。鄰居王大媽覺得為這點小事就去訴訟耗時費力，便耐心開導說服二人，最終促使雙方達成口頭協(xié)議。協(xié)議約定由小賈在三天內(nèi)請人修好水管并支付維修費用，小馮則不再主張賠償財產(chǎn)損失。
●案例中的哪種糾紛解決方式更好 為什么？
【分享與探究一】（P82中間）
1、仲裁的機構（P84中間）
仲裁的種類：包括商事仲裁、勞動爭議仲裁、農(nóng)村承包合同糾紛仲裁等。在現(xiàn)實生活中，比較常見的是商事仲裁。
仲裁委員會：自律性社會公益組織，是非營利性事業(yè)單位法人，經(jīng)省司法廳登記，掛靠于政府法制局（辦）。經(jīng)費主要靠國家財政撥款，又通過自己的辦案活動取得一定的收入。
它獨立于司法機關和行政機關，與司法機關、行政機關無隸屬關系；仲裁委員會之間也沒有隸屬關系，不按行政區(qū)劃層層設立。但仲裁委員會的裁決結果司法認可。
二.仲裁——便捷經(jīng)濟
2、仲裁的與種類（P84中間）
（P84下）【相關鏈接】不能仲裁的糾紛情形：
①婚姻、收養(yǎng)、監(jiān)護、扶養(yǎng)、繼承糾紛。
②依法應當由行政機關處理的行政爭議。
3、仲裁的特點（P84下-1）
(1)便捷、經(jīng)濟：
仲裁機構不是政府機構，實行一裁終局，與訴訟兩審終審制相比，有利于縮短糾紛解決時間、提高糾紛解決的效率、保護雙方當事人的合法權益。
(2)仲裁裁決一經(jīng)作出，具有法律約束力：
如一方當事人不自覺履行裁決，另一方當事人可以依照《民事訴訟法》向人民法院申請強制執(zhí)行。
二.仲裁——便捷經(jīng)濟
4、商事仲裁：
（1）內(nèi)涵（P83中間）當平等主體當事人之間發(fā)生合同糾紛或者其他財產(chǎn)權益糾紛時，雙方可以將其提交仲裁機構進行商事仲裁。
二.仲裁——便捷經(jīng)濟
（2）商事仲裁原則：（P84下-1）
①或裁或審：在商事仲裁與訴訟之間，當事人只能選擇其一加以適用。
②協(xié)議仲裁（前提）：申請仲裁必須以雙方自愿訂立的有效仲裁協(xié)議為前提。
③不公開審理：仲裁審理一般不公開進行
④一裁終局：仲裁程序比較靈活，而且一裁終局。
【名詞點擊】：“一裁終局”
當事人就同一糾紛再申請仲裁或向人民法院起訴，仲裁委員會或人民法院不予受理。
注意：在勞動爭議仲裁中，勞動者對一裁終局不服的，可自收到仲裁裁決書之日起15日內(nèi)向人民法院起訴；但是用人單位不能。
”
訴訟和仲裁是兩條平
行渠道，選擇了仲裁就等于放棄了訴訟，當事人任何一方即使對結果不滿意也不能再向人民法院提起訴訟。
知識拓展：商事仲裁與勞動爭議仲裁的區(qū)別
商事仲裁 勞動爭議仲裁
適應范圍 解決的是主體當事人之間發(fā)生合同糾紛或者其他財產(chǎn)權益的糾紛 解決的是勞動者與用人單位的勞動爭議
與訴訟的關系 在仲裁與訴訟之間，當事人只能選擇其一加以適用 勞動爭議仲裁是勞動爭議訴訟的前置程序，勞動爭議訴訟不經(jīng)仲裁程序，不得向法院起訴
申請 申請仲裁必須以雙方自愿訂立的有效仲裁協(xié)議為前提 勞動仲裁的申請不需要事先訂立仲裁協(xié)議
行政裁決：指行政機關或法定授權的組織，依照法律授權，對平等主體之間發(fā)生的、與行政管理活動密切相關的、特定的民事糾紛（爭議）進行審查，并作出裁決的具體行政行為。
行政復議：是指公民、法人或者其他組織不服行政主體作出的具體行政行為，依法向法定的行政復議機關(一般是上一級)提出復議申請，行政復議機關依法對該具體行政行為進行合法性、適當性審查，并作出行政復議決定的行政行為。是公民，法人或其他組織通過行政救濟途徑解決行政爭議的一種方法。
行政訴訟：是法院應公民、法人或其他組織的請求，通過審查行政行為合法性的方式，解決特定范圍內(nèi)行政爭議的活動。
思考：對行政處罰不服，是否可以申請仲裁？
課堂小結:
提示：①當平等主體當事人之間發(fā)生合同糾紛或者其他財產(chǎn)權益糾紛時，雙方可以將其提交仲裁機構進行商事仲裁，所以小何與開發(fā)商的糾紛可以通過仲裁方式解決；
仲裁法規(guī)定：下列糾紛不能仲裁：婚姻、收養(yǎng)、監(jiān)護、扶養(yǎng)、繼承糾紛；依法應當由行政機關處理的行政爭議。所以小郭與小慧的糾紛、某企業(yè)與行政機關的爭議，不能通過仲裁方式解決。
以上哪些糾紛可以通過仲裁方式解決？為什么？
小何因所購商品房存在質量問題與開發(fā)商發(fā)生糾紛。
小郭和小慧在離婚過程中因孩子撫養(yǎng)權歸屬問題發(fā)生爭執(zhí)。
某企業(yè)因發(fā)明專利申請被駁回與行政機關發(fā)生爭議。
可以在收到駁回通知書3個月內(nèi)向專利復審委員會提交復審請求。也可提起行政訴訟。
協(xié)商、調(diào)解或訴訟解決
【分享與探究二】（P84中間）
李某于2015年1月與青島某公司所簽勞動合同終止日期為2019年3月31日。勞動合同到期后雙方未續(xù)簽，但李某仍繼續(xù)在公司工作，直到2019年10月28日，公司向李某發(fā)出終止勞動合同通知，表示不再與李某續(xù)訂勞動合同。公司將李某的工資支付到2019年11月。李某向當?shù)貏趧訝幾h仲裁委員會提起仲裁，要求公司支付解除勞動關系經(jīng)濟補償7 000元，仲裁委作出裁決，要求公司支付李某解除勞動關系經(jīng)濟補償5 000元。
上述裁決是否具有法律約束力？如果李某對仲裁不服，應該怎么辦？
案例分析： 仲裁具有法律約束力嗎？
提示：上述裁決屬于勞動爭議裁決，具有法律約束力。
如果李某對仲裁不服，可以自收到仲裁裁決書之日起15日內(nèi)向人民法院提起訴訟。
小溪在一家服裝公司上班，因不滿長期加班又不給加班費與公司發(fā)生糾紛。
（1）他可以采用哪些方式解決糾紛？
與公司和解，請第三方調(diào)解，申請勞動仲裁，向勞動保障監(jiān)察部門投訴，向法院起訴。
（2）他如果通過居委會調(diào)解解決糾紛，是否要向居委會交調(diào)解費？
人民調(diào)解不收取任何費用。
（3）公司不同意調(diào)解，他能直接向法院起訴以解決糾紛嗎？為什么？
不可以。除特定情形外，未經(jīng)勞動仲裁程序，當事人不得直接向人民法院提起訴訟。
案例分析
小溪在一家服裝公司上班，因不滿長期加班又不給加班費與公司發(fā)生糾紛。
（4）他決定申請仲裁，他需要經(jīng)公司同意嗎？為什么？
不用經(jīng)公司同意，因為這是屬于勞動爭議仲裁，不需要事先訂立仲裁協(xié)議（不需雙方都同意）。
（5）勞動仲裁委員會作出裁決：公司一次性支付給他加班費及違約金共計8000元。他嫌少打算向人民法院提起訴訟，可以嗎？為什么？
不可以。勞動爭議仲裁委員會裁決對爭議數(shù)目較小，法律關系簡單的案件，為終局裁決。P69相關鏈接
（6）公司長時間拖延履行仲裁裁決，他該怎么辦？
可以向人民法院申請強制執(zhí)行。
案例分析
實戰(zhàn)演練
2023年，余某為吳某墊付購房款項10萬元，并支付部分裝修款。之后二人發(fā)生爭議，經(jīng)某人民調(diào)解委員會主持調(diào)解，余某、吳某達成并簽訂了人民調(diào)解協(xié)議書，約定吳某分期退還余某購房及裝修等費用20萬元。由此可見，人民調(diào)解（ ）
①既能減少當事人的訴訟成本，又可以有效緩解了司法壓力
②是在人民調(diào)解委員會的組織下進行的調(diào)解，有法律約束力
③體現(xiàn)了我國傳統(tǒng)文化中“以和為貴”的思想，有利于公正司法
④屬于訴訟外調(diào)解，達成的調(diào)解協(xié)議與判決書具有同等法律效力
A．①② B．①③ C．②④ D．③④
①：經(jīng)過第三方的排解疏導、說服教育，促使發(fā)生糾紛的當事人自愿達成協(xié)議，從而解決糾紛的活動就是調(diào)解。人民調(diào)解既能減少當事人的訴訟成本，又可以有效緩解了司法壓力，①正確。
②：根據(jù)法律規(guī)定， 經(jīng)人民調(diào)解委員會調(diào)解達成的調(diào)解協(xié)議，具有法律約束力，當事人應當按照約定履行。②正確。
③：人民調(diào)解與公正司法無關，③不符合題意。
④：經(jīng)人民法院依法確認有效的調(diào)解協(xié)議，具有強制執(zhí)行力，并不是所有調(diào)解協(xié)議都與判決書具有同等法律效力，④錯誤。
故本題選A。
A
丁公司因購買設備，與戊公司簽訂銷售合同，并約定若產(chǎn)生糾紛，則將該糾紛提交給第三方仲裁機構進行裁決。后雙方就設備質量和支付余款問題產(chǎn)生爭議，戊公司遂向仲裁委員會申請仲裁。該案例中( )
①戊公司提起的仲裁屬于商事仲裁
②戊公司若對仲裁結果不滿可以向法院提起訴訟
③因出現(xiàn)設備質量問題，銷售合同無效
④該仲裁裁決一經(jīng)作出即發(fā)生法律效力
A．①② B．①④ C．②③ D．③④
①：當平等主體當事人之間發(fā)生合同糾紛或者其他財產(chǎn)權益糾紛時，雙方可以將其提交仲裁機構進行商事仲裁。因此戊公司提起的仲裁屬于商事仲裁，①正確。
②：在商事仲裁與訴訟之間，當事人只能選擇其一加以使用，②錯誤。
③：若出現(xiàn)設備質量問題，戊公司構成違約，而不是銷售合同無效，③錯誤。
④：雙方選擇的仲裁屬于商事仲裁，商事仲裁便捷、經(jīng)濟，一經(jīng)作出，即發(fā)生法律效力，④正確。
故本題選B。
B
2019年12月10日下午，長春市朝陽區(qū)人民法院與長春市消費者協(xié)會聯(lián)合開展消費糾紛訴前調(diào)解工作。長春市消費者協(xié)會秘書長鐘萍、長春市朝陽區(qū)人民法院速裁審判庭副庭長曹春江以及律師協(xié)會律師鐘鑫參加此次調(diào)解。下列關于調(diào)解的說法正確的是(　)
A．人民調(diào)解屬于訴訟調(diào)解
B．調(diào)解要尊重當事人的權利，不得違背法律、法規(guī)和國家政策
C．調(diào)解協(xié)議沒有法律約束力
D．調(diào)解若成功則應當收取一定費用
B
【解析】人民調(diào)解屬于訴訟外調(diào)解，A錯誤；經(jīng)調(diào)解達成的協(xié)議，對雙方都具有法律約束力，當事人應當按照約定履行，C錯誤；調(diào)解不收取任何費用，D錯誤；B說法正確，符合題意。
牛刀小試
某村女青年小梅家境貧寒，父母以威脅斷絕關系，強迫她嫁給開小賣部的小建。小梅只好同意結婚并辦理了登記。婚后，小建經(jīng)常打罵小梅。本案中(　　)
①小梅和小建的婚姻不符合結婚的具體條件　
②小建有撫養(yǎng)小梅的義務　
③小建經(jīng)營小賣部所得屬小建個人財產(chǎn)　
④小梅可以提請村委會調(diào)解
A．①③ B．①④ C．②③ D．②④
【解析】某村女青年小梅家境貧寒，父母以威脅斷絕關系，強迫她嫁給開小賣部的小建，可見，小梅和小建的婚姻不符合結婚的具體條件(結婚男女雙方必須完全自愿)，故①符合題意；婚后，小建經(jīng)常打罵小梅，為此，小梅可以提請村委會調(diào)解，故④符合題意；撫養(yǎng)適用于長輩對晚輩，故②排除；小建經(jīng)營小賣部所得屬夫妻共同財產(chǎn)，故③排除。
B
李某從某手機店里買了一品牌手機，但手機在使用中發(fā)生自燃爆炸，導致李某面部受傷。李某立即與店家交涉要求賠償。經(jīng)過協(xié)商，雙方同意將此事交由仲裁委員會解決。為此李某和店家要明確(　　)
①仲裁審理公開進行，程序更加靈活，便捷　
②仲裁裁決有法律約束力，必須執(zhí)行　
③對仲裁裁決不服，可以申請再次仲裁　
④對仲裁裁決不認可，不得向法院起訴
A．①② B．①③ C．②④ D．③④
C
【解析】仲裁裁決具有法律約束力，如果一方當事人不自覺履行仲裁裁決，另一方當事人可以向法院申請強制執(zhí)行，我國實行一裁終局制度，仲裁裁決一經(jīng)作出，當事人就同一糾紛再申請仲裁或向人民法院起訴，仲裁委員會或法院不予受理，②④正確。排除①③，故本題選C。
小王大學畢業(yè)后與同學創(chuàng)業(yè)，通過協(xié)議開了一家婚慶店，但不久就產(chǎn)生了財產(chǎn)方面的權益糾紛。礙于情面，小王不想打官司，想要選擇仲裁的方式解決糾紛。那么，小王必須弄清仲裁制度有如下規(guī)定(　　)
①仲裁和訴訟互不干擾，可以同時進行
②一方不履行仲裁裁決，另一方可申請人民法院強制執(zhí)行
③仲裁必須依據(jù)雙方當事人達成的有效協(xié)議
④對仲裁裁決不滿意，可就同一糾紛再行起訴
A．①② B．①④ C．②③ D．③④
C
【解析】在訴訟與商事仲裁之間，當事人只能選擇其一加以適用，①錯誤；仲裁裁決具有法律約束力，如一方當事人不自覺履行，另一方當事人可向人民法院申請強制執(zhí)行，②正確；當事人申請仲裁，須以雙方自愿訂立的有效仲裁協(xié)議為前提，③正確；我國仲裁實行一裁終局制度，仲裁裁決作出后，不可就同一糾紛再行起訴，④錯誤。正確答案為C。
實戰(zhàn)演練
楊某無配偶和子女，其父母與姐姐先于其去世。楊某生病住院期間，鄰居顧某盡心照顧飲食起居，處理住院費用，并在楊某死亡后操辦了喪葬事宜。楊某生前在顧某的見證下由村長張某代書立下遺囑，將其遺產(chǎn)贈與顧某，但楊某外甥于某則認為應由其繼承楊某的全部遺產(chǎn)。這里（ ）
①顧某承擔了楊某生養(yǎng)死葬的義務，依照遺囑繼承全部遺產(chǎn)
②楊某的代書遺囑無效，于某依照法律規(guī)定有權利繼承遺產(chǎn)
③于某和顧某的糾紛，在仲裁與訴訟之間只能選擇其一適用
④于某和顧某應本著互諒互讓、和睦團結的精神，協(xié)商解決
A．①③ B．①④ C．②③ D．②④
①：顧某與楊某沒有任何血緣關系，沒有法定的繼承權，①錯誤。
②：代書遺囑、打印遺囑、錄音錄像遺囑、口頭遺囑須有兩個以上無利害關系的見證人在場見證才能生效。楊某生前在顧某的見證下由村長張某代書立下遺囑，將其遺產(chǎn)贈與顧某，楊某的代書遺囑無效，于某依照法律規(guī)定有權利繼承遺產(chǎn)，②正確。
③：在商事仲裁與訴訟之間，當事人只能選擇其一加以使用。《中華人民共和國仲裁法》第三條下列糾紛不能仲裁（一）婚姻、收養(yǎng)、監(jiān)護、扶養(yǎng)、繼承糾紛；（二）依法應當由行政機關處理的行政爭議。于某和顧某的糾紛屬于繼承糾紛，不能選擇仲裁，③錯誤。
④：于某和顧某應本著互諒互讓、和睦團結的精神，協(xié)商解決，這樣做，有利于和睦團結和安寧幸福，也是在弘揚中華傳統(tǒng)美德、踐行社會主義核心價值觀，④正確。
故本題選D。
D
閱讀材料，回答問題。
某房地產(chǎn)開發(fā)公司因為逾期交房，被業(yè)主林某告上了仲裁庭。根據(jù)雙方合同約定，開發(fā)商每逾期一天，須按房款的1‰支付業(yè)主違約金。然而，逾期3個多月，開發(fā)商仍未交房，按房款100萬元算，違約金已經(jīng)超過10萬元。對開發(fā)商來說，一旦按約定的違約金支付的話，要面對幾百戶業(yè)主，違約金數(shù)額巨大承受不起；對業(yè)主來說，違約金過高面臨調(diào)整，即使通過法院訴訟途徑也不可能拿到這么多違約金。最終，仲裁庭作出仲裁，開發(fā)商支付給林某2萬元違約金，并在一個月內(nèi)辦理好交房的相關手續(xù)。
假如事后林某覺得違約金太少，不想遵守，他是否可以要求仲裁庭或者法院重新審理該案？為什么？
實戰(zhàn)演練
參考答案
①從仲裁的特點來看，仲裁裁決同樣具有法律約束力，如果一方當事人不自覺履行仲裁裁決，另一方當事人可以向法院申請強制執(zhí)行，所以林某不能不遵守仲裁決定。
②在商事仲裁與訴訟之間，當事人只能選擇其一加以適用。
③仲裁審理一般不公開進行，而且一裁終局。仲裁裁決一經(jīng)作出，即發(fā)生法律效力。林某選擇了仲裁，仲裁裁決一經(jīng)作出，林某就同一糾紛再申請仲裁或者向人民法院起訴，仲裁委員會或者人民法院不予受理。

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