資源簡介

(共29張PPT)
第三課 訂約履約 誠信為本
——基于“合同”的問題鏈復習
時間 考查方式 考查知識 分值 課標要求
2023.6 主：雙方是否形成一致的意思表示 合同的訂立過程、要約和承諾 3分 1.簡述合同的含義和價值；
2.理解合同的主要內容和違約責任；
3.了解合同訂立的程序；
4.熟悉解決合同糾紛的途徑。
2023.1 主：童曼是否應該退還房屋 合同的效力 3分 2022.6 主：從合同履行的原則角度，說明張某決定提前終止合同的合法性。 合同履行的原則 3分 2022.1 選：傳統式選擇 合同形式、要約和承諾 3分 2021.6 主：商家的說法是否成立并說明理由 合同成立、生效、履行原則 4分 2021.1 主：說明商場應承擔民事責任及理由 合同效力、違約責任承擔方式 3分 考情回顧
課標要求 核心素養 考情預測
課標素養預測
1.簡述合同的含義和價值；
2.理解合同的主要內容和違約責任；
3.了解合同訂立的程序；
4.熟悉解決合同糾紛的途徑。
政治認同：認同重合同、守信用是全社會的共識，增強合同意識與契約精神
科學精神：明確合同的相關知識，明確合同的訂立、效力與變更。理解合同的履行、變更，明確違約責任和免責情形。
法治意識：依法訂立合同，履行合同責任。
公共參與：生活中重視合同的訂立和履行，樹立合同意識，自覺履行合同。
1.從命題內容上看，合同成立的決定因素、合同訂立的兩個階段、合同的效力、合同履行的原則、違約責任承擔方式、法定免責是高考考查的重點。
2.從考查形式上看，選擇題和非選擇都有考查，案例分析類是考查的重點。
3.命題常以公民在現實生活中遇到的合同糾紛，設置綜合復雜情境來進行考查。
時間軸與邏輯線
訂立原則
訂立過程
合同效力
合同形式
履行原則
履行關鍵合同變更
違約責任承擔方式違約免責
調解
仲裁
訴訟
準備
履行
違約
糾紛化解
備考啟示：合同部分各知識點間有著內在的理論邏輯和時間邏輯，前后之間關聯度高，承前啟后，在具體情境中不僅要獲取有效信息，更要把握前因后果，切不可只“就事論事”。
堅 持 民 法 基 本 原 則
現實境與問題鏈
全國首例共享單車超區停放扣費案
2019年11月30日，武某依約前往好友家聚餐，出了地鐵站后發現距離好友家尚有一定距離，便掃碼解鎖了一輛哈啰單車，騎行至真北路某小區門口后鎖車。但鎖車時被提示，因該處為服務區外，故需收取調度費10元。武某心想，我再把它騎回去，是不是就能要回這10元，于是他又掃碼解鎖該共享單車，把它騎回服務區內并鎖車。之后哈啰單車平臺拒絕歸還10元調度費，武某遂將哈啰單車運營商鈞正公司告上法院，請求判令對方退還調度費10元、交通費20元，并賠禮道歉。
據查，用戶在注冊使用哈啰單車時，需確認同意《哈啰單車信息服務協議》，其中明確提示，用戶請勿在服務區外還車。且用戶掃碼后解鎖前，會再次彈出相應的規則，包括“服務區內開鎖騎行至服務區外還車將收取調度費10元”的內容，用戶看到此頁面后點擊確認開鎖后訂單才開始正式產生。
2020年9月15日，一審法院判決武某敗訴。
探究主題：
共享單車超區停放，騎回去就沒事了嗎？
現實境與問題鏈
問題一：本案中，武某和鈞正公司的租賃合同是否成立？請說明理由。
合同成立。合同的訂立是各方當事人平等協商就合同條款達成意思表示一致的過程，（訂立原則）并完成了要約和承諾。（訂立過程）
武某根據哈啰單車的協議和規則使用了單車，雙方真實意思表示，完成了從要約到承諾的過程，雙方訂立了合同。
（注：當事人一方通過互聯網等信息網絡發布的商品或者服務信息符合要約條件的（要約），對方選擇該商品或者服務并提交訂單成功（承諾）時合同成立，當事人另有約定的除外）
要約 要約邀請 承諾
含義 希望與他人訂立合同的意思表示 希望他人向自己發出要約的表示 受要約人同意要約的意思表示
內容 具體明確，即是合同訂立所必需的主要條款。（掃碼出現的共享單車服務協議，就是對顧客發出的要約。） 含糊、不明確 （停放共享單車或相關的商業廣告和宣傳）。 ①及時向要約人作出，并在要約確定的期限內到達（時效性）
②該意思表示的內容必須與要約的內容一致。（一致性）
對象 一般只向特定的對象發出。 多數情況下向不確定的人發出 ①一般只能受約人向要約人發出。
②如果對原來的要約內容進行了實質性變更或者超過了要約確定的期限，該項“承諾”轉化為新要約，需要原來的要約人作出承諾，才能形成一致的意思表示。（可轉化）
效力 生效的要約具有法律效力 要約邀請不具有法律效力 承諾到達對方后，立即發生法律效力，訂立合同的過程隨之結束。（客觀到達不一定要主觀了解）
（2023·6 浙江卷）2023年2月1日，紅星酒店向大華漁場訂購鱖魚200千克，單價100元/千克，要求1周內將鱖魚送到紅星酒店，大華漁場當日回復紅星酒店：單價變更為103元/千克，分兩批交貨，第一批100千克鱖魚，1周內送達酒店；第二批100千克鱖魚，1周后2周內由酒店到大華漁場自行提取，因連日大雨，2月10日晚上，附近的向陽化工廠污水池外溢，污染了大華漁場，導致漁場內鱖魚大量死亡。
指出紅星酒店與大華漁場之間是否形成一致的意思表示，并說明理由。（3分）
真題演練
沒有。大華漁場對紅星酒店的回復做出了實質性變更，構成新要約。而紅星酒店未做出承諾回復，二者沒有形成一致的意思表示。
（采意給分，未寫出承諾，但是有答出符合前文法理的材料即可）
現實境與問題鏈
問題二：本案中，武某和鈞正公司的租賃合同是否有效？請說明理由。
合同有效。有效合同要求當事人有相應的民事行為能力，（主體適格）意識表示真實，（意思真實）且不違反法律、行政法規的強制性規定和公序良俗。（內容合法）
哈啰單車通過劃定服務區，與用戶約定騎行和停放區域以及規定違反使用規則需要承擔調度費的方式進行形成合意，意思表示真實，不違背公序良俗，不違反法律、法規的強制性規定，因此該合同有效。
追問：如果本案中一方當事人為武某12歲的孩子小武，請判斷該合同是否有效并說明理由。
合同有效。小武為限制民事行為能力人，可實施與其年齡智力相適應的民事法律行為，且該合同意思表示真實，內容合法，符合有效合同要件。
拓展深化：格式條款
1.采用格式條款訂立合同的，提供格式條款的一方應當遵循公平原則確定當事人之間的權利和義務，并采取合理的方式提示對方注意免除或者減輕其責任等與對方有重大利害關系的條款，按照對方的要求，對該條款予以說明。
2.霸王條款是一些經營者單方面制定的逃避法定義務、減免自身責任，加重對方責任的不平等格式合同，因為違反國家法律而無效。
格式條款≠霸王條款
有效合同與無效合同的判定
拓展深化：
有效合同 無效合同
從行為人看 （一看主體）
從外在表示行為與內心意思是否一致看 （二看自愿）
從內容看是否合法、合理看 （三看內容）
訂立合同的行為人具有相應的民事行為能力
①無民事行為能力人、限制民事行為能力人訂立合同且法定代理人不予以追認的
意思表示真實
②一方以欺詐、脅迫的手段訂立合同，損害國家利益；
③惡意串通，損害國家、集體或者第三人利益
內容合法：不得違反法律、行政法規的強制性規定，不得違背公序良俗
④違反法律、行政法規的強制性規定
⑤損害社會公共利益；
⑥以合法形式掩蓋非法目的；
【特別提醒】
（1）合同成立不等于合同生效。無效合同從訂立時起就沒有法律約束力，但是，如果合同部分無效，不影響其他部分效力的，其他部分仍然有效。
（2）無效合同不能產生法律效力，不存在違約問題，但并非不產生任何法律效果，只是不發生當事人預期的法律效果。如合同無效或被撤銷后仍可能存在財產返還、賠償責任、追繳財產、恢復原狀等。
(2018·11 浙江)初中生小偉和小惠就某一問題發生激烈爭論，兩人打賭約定：誰錯誰就不再上學。兩人拉扯著去請教老師，老師回答說，小偉的理解是正確的，但小惠不必離開學校。從法律角度看，小惠不必離開學校的理由可能是
①小偉和小惠沒有簽書面合同，因而不用遵守約定
②兩人的約定違反法律的強制性規定，因而無效
③小偉和小惠不具有民事權利能力，因而約定無效
④小惠沒有離開學校的法律義務
A.①② B.①③ C.②④ D.③④
C
真題演練
現實境與問題鏈
問題三：如果武某以雙方沒有簽訂書面合同為由，要求返還10元調度費，能否得到法院的支持？
不予支持。以電子數據交換、電子郵件等方式能夠有形地表現所載內容，并可以隨時調取查用的數據電文，視為書面形式。武某確認同意的《哈啰單車信息服務協議》屬于數據電文，是書面合同的一種形式，合同成立且有效，雙方應嚴格按照合同履行義務。
追問：如果當事人在訂約之初忘記明確價格條款，是否會影響合同的成立和生效？
不影響。合同缺少價款等內容不影響合同的成立和生效，當事人可以簽訂補充協議或根據法律規定解釋合同，補全意思表示。（一般條款并非必備條款）
（2022.遼寧卷）“雙減”政策實施后，小玲媽媽為高一的小玲報名寒假興趣班，微信記錄如圖所示。小玲去上課時被要求在報名表上簽字，其上記載：課費不退。后受疫情影響小玲未能完成剩余9次課程，小玲媽媽向興趣班主張退費被拒，遂訴諸法院。本案中（ ）
①銷售人員發送價目表的行為是要約邀請，具有法律約束力
②合同在回復“好的”時成立，“課費不退”不作為合同內容
③合同自小玲簽字時生效，可以主張不可抗力請求退費
④合同系以書面形式訂立，微信記錄構成電子數據證據
A. ①② B. ①③ C. ②④ D. ③④
C
真題演練
注：
1.合同的形式影響當事人能否順利實現合法權益，但不影響合同的效力。
2.必須采用書面形式的情形：勞動合同、質押質押合同、房屋租賃買賣合同、土地承包經營流轉合同、知識產權轉讓合同、仲裁協議、夫妻約定財產、起訴狀等。
現實境與問題鏈
問題四：分析本案的民事法律關系的客體和內容分別是什么？并運用民法基本原則，分析武某的行為。
問題五：在一審中，武某的主張未得到法院的支持，你認為原因是什么？
（1）全面履行原則：當事人應當按照約定（標的、數量、質量、價款等）全面履行自己的義務。（正確履行原則或適當履行原則）
（2）誠信原則：當事人應當遵循誠信原則，根據合同的性質、目的和交易習慣履行通知、協助、保密等義務。
（3）協作履行原則：當事人履行合同義務時，對方當事人應積極配合。
【特別提醒】
做題時，容易混淆的是全面履行和協作履行兩個原則，二者的根本區別在于，前者強調正確履行義務，后者強調向對方提供便利條件。
（2022·6浙江卷）張某與李某簽訂合同，將其經營的絲綢門店轉賣給李某。合同約定：李某需要在一年內按月分期付款向張某付清門店費用；李某將自家一件名貴古董交給張某予以質押。李某按照約定支付了一個月的款項后，又與他人簽訂絲綢門店（該門店與張某門店同街相望）購買合同。嗣后，李某不再按約向張某支付款項。張某決定提前終止合同，私下將名貴古董賣給了王某，王某當場取走該名貴古董。
從合同履行的原則角度，說明張某決定提前終止合同的合法性。（3分）
真題演練
違反了合同履行的誠實信用原則
違反了合同履行的全面履行原則
現實境與問題鏈
問題六：武某將車騎到服務區域外產生的調度費能否通過騎回服務區域內而免除？你認為調度費的性質是什么？
武某的兩次騎行系獨立分開的兩個合同行為。武某將涉案哈啰單車騎行至服務區外上鎖停放時，已經違反了全面履行原則和誠信原則，構成實際違約。在合同沒有特別約定或未經哈啰單車方同意的情況下，所產生的違約責任，不因武某再次掃碼開鎖將同一輛單車騎回服務區內而免除。
哈啰單車計費規則中的調度費屬于違約責任事先約定范疇，系具有懲罰性功能的違約金。
違約責任的構成要件：①有違約行為（違反合同履行原則） ；②有損害事實； ③違約行為與損害事實之間存在因果關系；④無免責事由
全面理解違約責任的承擔方式
繼續履行
賠償損失
采取補救措施
支付違約金 （違約金條款）
適用定金罰則
拓展深化：
①必須以守約方提出 ②違約方要具備繼續履行合同的能力
①以違約行為造成對方財產損失的事實為基礎。
②損害賠償額應相當于因違約所造成的直接損失，包括合同履行后可以獲得的預期利益。
采取補救措施,包括修理、更換、重作、退貨、減少價款或者報酬等。往往針對質量問題。
①一般是補償性質的，只起彌補受害人損失的作用。如有特別約定，也可具有懲罰的性質，這時無論守約方有沒有損失，違約方都應支付違約金。（懲罰性違約金）
②守約方因違約遭受損失的，仍可請求賠償該損失。
③懲罰性違約金與賠償損失可以并用；補償性違約金與賠償損失在原則上不宜并用。
④違約金的約定不應過高或過低。（可請求法院或仲裁機構適當提高或降低 ≤30%）
①如果交付定金的一方違約，則無權要求對方返還定金；如果接受定金的一方違約，則應該雙倍返還定金。（定金罰則）當事人既約定違約金，又約定定金的，一方違約時，對方可以選擇適用違約金或者定金條款。（任選其一，但不可并用） ≤20%
②如果接受定金一方違約，給付定金方可要求返還定金并支付違約金。
2.違約責任≠侵權責任。
侵權行為的侵害人和受害人之間并不存在合同法律關系，只有在存在有效合同且當事人違反合同規定的情況下，才能產生違約責任。
民事違約責任承擔方式 繼續履行、采取補救措施、賠償損失、支付違約金、適用定金罰則（P30）
民事侵權責任承擔方式 停止侵害、排除妨礙、消除危險、返還財產、恢復原狀、賠償損失、賠禮道歉、消除影響、恢復名譽。（P32）
易錯區分：
1.承擔的民事責任≠民事責任的承擔方式
承擔的民事責任分為民事侵權責任和民事違約責任。民事責任的承擔方式要結合案情具體分析。
（2021·浙江）劉星在校門口找到一輛共享單車，掃碼并點擊確認了APP向其推送的費用標準和超區規則。他騎行至目的地，鎖車時被提示“因該處為服務區外，故需收取調度費10元”。劉星付款后又將該車掃碼騎回服務區內，但10元調度費并沒有退給他。下列說法中正確的是（ ）
①劉星自行將車騎回服務區內，單車所屬公司未作調度，應當退還調度費
②單車所屬公司劃定服務區的規定違反了誠實信用原則
③10元調度費屬于雙方事先約定的具有懲罰性質的違約金
④如果劉星主張返還調度費，必須證明雙方存在騎回服務區內退還調度費的約定
A．①② B．①④ C．②③ D．③④
D
真題演練
現實境與問題鏈
問題七：如果武某將車騎回服務區域內路上發生了交通事故，能否以不可抗力免除其合同義務？
不能免除。不可抗力是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，交通事故不屬于不可抗力，且交通事故與其違約事實無因果關系。免除的也不是合同義務。
【特別提示】因不可抗力可以免責的情形：
（1）合同履行期間。當事人延遲履行后發生不可抗力事件的，不能免除違約責任。
（2）違約行為與不可抗力之間存在因果關系。
（3）當不可抗力事故發生后，遭遇事故一方應采取必要措施，減少損失并及時通知對方，并要在合理期限內提供證明。如因不可抗力使合同無法履行，則應解除合同。不可抗力因素解除后，合同如果能繼續履行，應當繼續履行。
（4）免責≠免除義務 要注意不可抗力免除的是違約責任而非合同本身約定的一方的合同義務。
（5）可以免責≠應當免責
（2023.海南改編）某電腦商城做開學季促銷宣傳，預付200元訂金即可享受本年度8月18日特惠活動，以現價8.8折購買某熱銷款電腦1臺。小李當即預付了200元訂金。活動當日，小李去該店選電腦時被告知因廠家產能不足，該款電腦暫時無貨，由此雙方產生糾紛。本案中（ ）
①電腦商城應向小李支付違約金
②小李有權請求電腦商城繼續履行合同
③小李無權要求電腦商城雙倍返還訂金
④電腦商城因不可抗力可以免除履約責任
A. ①② B. ①④ C. ②③ D. ③④
C
真題演練
現實境與問題鏈
問題八：武某除了將鈞正公司訴至法院，他還可以采取哪些方式解決糾紛？
問題九：本案中誰負有舉證責任？如武某出示app截圖作為證據，屬于哪種證據類型？
問題十：在訴訟過程中，武某能否選擇調解？能否選擇仲裁？
問題十一：最后雙方在法院調解下簽署了調解書，武某事后反悔，能否起訴？
問題十二：本案一審法院判決武某敗訴，武某能否上訴？要注意什么？
一、合同是否成立——說明理由（是否經過要約和承諾，承諾是否和要約內容一致；是否到達。何種合同形式。）
二、合同是否有效（主體適格、意思真實、內容合法）
（一）如果無效———說明理由
（二）如果有效———說明理由
三、是否違約———說明理由——是否要負違約責任。
1.違約，但不用負違約責任的——說明理由。（法定免責與約定免責）
2.違約，要負違約責任的——違反了哪些合同履行原則——沒有免責事由------指出違約方應承擔違約責任的方式（說明理由）
四、合同糾紛通過什么途徑（訴訟或非訴訟）——選擇訴訟（權利、管轄、程序、舉證）。
合同部分綜合題命題解題思路
最后一問
一審法院認為，武某對超區調度費協議和規則是明知的亦是同意的，此系雙方真實意思表示，雙方均需恪守履行。武某將車輛停放在服務區外，構成實際違約，哈啰單車按雙方協議收取武某10元費用并無不妥。武某稱在24小時內將車輛騎回服務區內應退還10元，但未提交證據證明雙方對此有相關約定，故一審法院對武某說法不予采信。對于武某要求賠償交通費20元并賠禮道歉的請求，無事實和法律依據，一審法院亦不予支持。
單車平臺贏了官司，你認為它是最后的贏家嗎？談談你對本案的見解。
共享單車超區停放不是騎回去就沒事了
但是也不應該就以收取調度費就可以了
《中華人民共和國行政處罰法》第27條，違法行為輕微并及時糾正，沒有造成危害后果的，不予行政處罰。
（2023.山東）甲公司從乙公司購入一批配件，約定“因本合同發生的一切爭議，均由A仲裁委員會仲裁”。后該批配件遲延兩個月才交貨，且用該批配件生產的甲公司產品造成了數起傷人事故。甲公司召回產品檢驗后，意外發現配件內部設計使用了自己的發明專利，因此要求乙公司承擔侵權責任。乙公司則申請行政主管部門宣告甲公司的專利權無效。據此，下列說法正確的是（ ）
①針對配件遲延交貨之事，甲公司無權請求法院判決乙公司承擔違約責任
②針對甲公司產品造成的傷人事故，甲公司即使無過錯也應向受害人承擔責任
③若主管部門作出了專利權無效宣告，甲公司可向法院起訴且需承擔舉證責任
④即使乙公司申請失敗，仍可通過證明自己系獨立作出相同發明來實現免責
A. ①② B. ①④ C. ②③ D. ③④
A
真題演練
（2022·浙江）王某打電話給郭某表示欲購買一車冬棗，要求郭某一周內發貨，貨到付款。王某在買賣合同上簽字后將之快遞給郭某，郭某因出差而未能及時簽字蓋章，但還是指派公司員工根據約定時間向王某發貨，王某在簽收單上確認收到貨物。這一買賣過程中（ ）
A．郭某沒有簽字的行為構成違約
B．王某與郭某達成的是口頭合同
C．郭某發貨的行為構成新的要約
D．王某簽收貨物確認了承諾到達
D
注：
1.承諾要有時效性和內容一致性，否則可能成為新要約（P25相關鏈接）。
2.承諾達到為客觀到達，非要約人主觀看到。
3.承諾的形式可以是語言文字，也可以是行動的表示。
真題演練
（2021·浙江）2021年1月，按照某公園年卡辦理流程和使用說明的店堂告示，退休職工孫某花600元購買了年卡。根據店堂告示規定，孫某一年內可憑年卡和身份證無限次入園游覽。3月，該公園修改了店堂告示，并通過手機短信告知孫某入園方式將變更為人臉識別，要求其配合進行人臉激活。孫某認為人臉數據屬個人敏感信息不愿變更，因此無法入園，遂向法院起訴，要求按原方式入園，并由公園支付無法入園期間的年卡費用和往來公園交通費。該公園認為已通過告示和短信告知了變更，孫某應按協作履行原則進行人臉激活后入園。
（1）該公園的說法是否成立？請說明理由。（3分）
（2）孫某的要求有無法律依據？請具體闡述理由。（3分）
（1）該公園的說法不成立。孫某根據公園店堂告示的規定購買了公園年卡，雙方完成了從要約到承諾的過程，不存在不合理的情形，合同成立并有效。公園應根據全面履行原則，按照約定履行合同義務公園變更入園方式未經孫某同意，原合同并未發生變更，公園所稱協作履行的前提不存在。
（2）孫某的要求有法律依據，該公園單方變更入園方式構成違約，應當承擔繼續履行、賠償損失的違約責任。
（2021·浙江）夏冬在某商場購買一套茶具，服務員發現夏冬要的款式沒有現貨，需從倉庫調取，與夏冬協商后約定：夏冬先付款，當日下午商場會指示倉庫將茶具快遞給夏冬。夏冬付款并留下寄件信息后離開。第二天，夏冬了解到，本市一輛快遞運輸車因駕駛員疲勞駕駛側翻，自己的快件在該車內且已被損壞。
（1）夏冬有沒有取得該套茶具的所有權？請說明理由。（3分）
（2）請說明本案中商場應當承擔民事責任的理由。（3分）
（1）沒有。理由：茶具屬于動產，一般是通過交付實現動產所有權的轉讓。本案中商場沒有將茶具交付給夏冬占有，故夏冬沒有取得該套茶具的所有權。
真題演練
（2）本案中茶具買賣合同，雙方的意思表示真實，沒有違反法律的強制性規定和公序良俗，是有效合同。當事人應當按照約定全面履行自己的義務，商場沒有依約將茶具交付給夏冬，違反了合同義務，致對方受損，在沒有免責情形的情況下，商場應承擔違約責任。
模擬訓練
2.（2020·浙江卷）趙某向唐某購買了200萬元的酒店裝修材料，約定貨款在六個月內付清，違約金為10%，定金20萬元。三天后，趙某又以該酒店抵押，向某銀行貸款200萬元，期限為六個月，并辦理抵押權登記。三個月后，因發生疫情，趙某的酒店依法停止營業，導致趙某到期無力償還欠款。下列說法中正確的是（ ）
A.因不可抗力應當免除趙某還款義務
B.唐某可不返還定金并要求趙某支付違約金
C.假如拍賣趙某的酒店，銀行可優先受償
D.不能免除趙某因履行遲延而承擔的違約責任
C

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