資源簡介

(共28張PPT)
第八課 自主創業與誠信經營
誠信經營 依法納稅
思考：
1.為什么要保護我們消費者的合法權益？
2.我們消費者的權益受到侵害時我們該如何維權？
誠信經營 保護消費者
01
1、 保護消費者利益的原因
（1）必要性：
①由于科學技術的快速發展和市場上商品種類的不斷增多，消費者僅憑一己之力很難分辨商品的實際品質。
②經營者與消費者之間呈現一種“信息不對稱”狀態，消費者處于弱勢地位，其利益容易受到損害。
（2）重要性（意義）：
不僅有利于平衡經營者與消費者之間的關系，而且有助于守法誠信的經營者擴大市場，并最終增進社會整體福祉。
一、誠信經營 保護消費者
2、 對消費者權益保護的措施
（1）法律保護：
我國制定了《中華人民共和國產品質量法》《中華人民共和國消費者權益保護法》等一系列法律、法規，要求經營者依法、誠信經營，保護消費者的合法權益。
（2）經營者保護：
經營者應當遵循自愿、平等、公平、誠信的原則，合法從事生產經營活動，維護消費者的權利。
一、誠信經營 保護消費者
1.（國家角度）在于保護消費者的合法權益，維護社會經濟秩序，促進社會主義市場經濟健康發展。
2.（經營者角度）經營者應當遵循自愿、平等、公平、誠信的原則，合法從事生產經營活動;
3.（個人角度）消費者可以借助多種法律手段，維護自身合法權益。
相關鏈接
產品質量法和消費者權益保護法的法律宗旨在于：
Q: 小李哪方面的權益受到了侵害？
為了避免這一現象出現，經營者應該怎么做？
小李可以通過哪些途徑維權。
小李一家去某旅游景點餐館吃飯。結賬時老板聲稱，小李所點的那盤大蝦不是38元一份，而是38元一只。原來餐館門口的價目單顯示“海捕大蝦38元”，在價目單的最下方有一行小字，注明“以上海鮮單只計價”。小李認為他點菜時詢問過菜價，服務員并未作相應的提示。為此，雙方爭執不下。
知情權
一、誠信經營 保護消費者
3、保護消費者合法權益的要求
（1）保證消費者安全消費的權利
①對可能危及人身、財產安全的商品和服務，經營者應當向消費者作出真實
的說明和明確的警示，并說明和標明正確使用商品或者接受服務的方法以
及防止危害發生的方法。
②經營者發現其提供的商品或者服務存在缺陷，有危及人身、財產安全危險
的，應當立即向有關行政部門報告和告知消費者，并采取停止銷售、警示、
召回、無害化處理、銷毀、停止生產或者服務等措施。
一、誠信經營 保護消費者
3、保護消費者合法權益的要求
（2）保障消費者的知情權
①經營者向消費者提供有關商品或者服務的質量、性能、用途、有效期限等
信息，應當真實、全面，不得作虛假或者引人誤解的宣傳。
②對消費者就商品或者服務的質量和使用方法等提出的詢問，經營者應當作
出真實、明確的答復。
③經營者提供商品或者服務應當明碼標價，還應當標明其真實名稱和標記。
一、誠信經營 保護消費者
3、保護消費者合法權益的要求
（3）尊重消費者的自主選擇權
①消費者有權自主選擇提供商品或者服務的經營者，自主選擇商品品種或者服務方式。
②消費者在自主選擇商品或者服務時，有權進行比較、鑒別和挑選。
《消費者權益保護法 》
第二十五條關于“網購商品七天無理由退貨”的規定，“經營者采用網絡、電視、電話、郵購等方式銷售商品，消費者有權自收到商品之日起七日內退貨，且無需說明理由。
尊重消費者的自主選擇權
知識拓展
但下列商品除外:
(一)消費者定作的;
(二)鮮活易腐的;
(三)在線下載或者消費者拆封的音像制品、計算機軟件等數字化商品;
(四)交付的報紙、期刊。
除前款所列商品外，其他根據商品性質并經消費者在購買時確認不宜退貨的商品，不適用無理由退貨。
（1）消費者在購買、使用商品和接受服務時享有人身、財產安全不受損害的權利。
（2） 消費者享有知悉其購買、使用的商品或者接受的服務的真實情況的權利。
（3）消費者享有自主選擇商品或者服務的權利。
（4）消費者享有公平交易的權利。 （公平交易權）
（5）消費者因購買、使用商品或者接受服務受到人身、財產損害的，享有依法獲得賠償的權利。 （求償權）
（6）消費者在購買、使用商品和接受服務時，享有人格尊嚴、民族風俗習慣得到尊重的權利，享有個人信息依法得到保護的權利。
（7）消費者享有對商品和服務以及保護消費者權益工作進行監督的權利。 （監督舉報權）
消費者權利
連一連：下列各種情形分別是經營者侵犯消費者的什么權利
知情權
自主選擇權
1.經營超過保質期的食品；
2.未明碼標價銷售餐巾紙案；
3.“海捕大蝦38元”；
4.布洛芬不單賣，要和其他3種藥一起買才賣；
5.這個獼猴桃你都摸了，必須買；
安全消費的權利
想一想：小王在超市買到了一瓶酸奶，發現已經過期，他該如何維權？
協商和解
消費者與經營者在發生爭議后，在自愿、互諒基礎上，通過直接對話，擺事實、講道理，分清責任，達成和解協議，使糾紛得以解決。
先找超市協商和解
協商不成
投訴調解
請求消保委調解，即由第三方對爭議雙方當事人進行說服勸導、溝通調和，以促成雙方達成解決糾紛。或向相關行政部門投訴。
再找消協或工商局
調解不成
申請仲裁
根據與經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁。
仲裁不成
提起訴訟
再找仲裁委員會
向人民法院起訴
向人民法院遞交訴訟狀，通過法院判決解決。
一、誠信經營 保護消費者
4、消費者維護自身權益的途徑
（1）與經營者協商和解。
（2）請求消費者協會或者依法成立的其他調解組織調解。
（3）向有關行政部門投訴。
（4）通過仲裁（不是必經途徑）或者訴訟的方式解決與經營者之間的爭議。
依法納稅是義務
02
思考：（1）為什么要對公民的偷稅漏稅行為進行處罰？
（2）我國有哪些主要稅種？
1. 依法納稅的原因
①稅收是國家財政的重要來源，取之于民，用之于民。
②納稅人自覺履行納稅義務是對經濟社會發展的重要貢獻。
③企業依法誠信納稅，既是企業信用的最好體現，也是企業最好的市場名片。
地位
性質
意義
2. 我國的主要稅種
增值稅
企業所得稅
個人所得稅
二、依法納稅是義務
①含義：增值稅是以商品流轉過程中產生的增值額為計稅依據而征收的一種稅。
②征稅對象：增值額。
增值額就是生產經營者在一定期間的生產經營過程中新創造的價值。
③最大特點和作用：增值稅的最大特點是減少重復征稅，有利于減輕企業稅收負擔。
（1）增值稅
注意：2020年5月1日起，
一般納稅人的增值稅稅率為13%或9%
2、我國的主要稅種
1.原因：
根據經濟社會發展新形勢，從深化改革的總體部署出發，作出“營改增”的重要性決策。2016年5月1日起，營業稅退出歷史舞臺。
2.“營改增”的目的和意義:
加快財稅體制改革、進一步顯著減輕企業負擔、調動各方發展積極性、促進服務業尤其是高端服務業的發展、促進產業和消費升級、培育新動能、深化供給側結構性改革。
P77相關鏈接1：“營改增”
二、依法納稅是義務
是對我國境內的企業和其他取得收入的組織的生產經營所得和其他所得征收的一種稅。
除個人獨資企業與合伙企業外，其他企業統一適用《中華人民共和國企業所得稅法》。
（2）企業所得稅
2、我國的主要稅種
個人獨資企業與合伙企業征收個人所得稅。
①含義：
②適用范圍：
注意：企業所得稅的稅率一般為25%。
納稅人
征稅對象
二、依法納稅是義務
新個稅法的特點：P78二段
法律制度由最初的注重效率轉變為更加關注公平。
不僅提高了基本減除費用標準，增加了與民眾生活密切相關的專項附加扣除，而且采用綜合征收的方式。
（3）個人所得稅
2、我國的主要稅種
【知識拓展】基本減除費用是每月5000元（即每年6萬元）；
專項附加扣除包括：①子女的教育費用；②父母的贍養費用；③繼續教育支出；④大病醫療支出；⑤住房貸款利息；⑥住房租金；⑦嬰幼兒照護等。
綜合征收是指對納稅人全年的各項所得加以匯總，就其總額進行征稅。
個稅的作用：個人所得稅是國家財政收入的重要來源，也是調節個人收入分配、實現社會公平的有效手段。（補充）
作用：個人所得稅法律制度的完善有利于提高公民的納稅意識和法治觀念。
知識鏈接
①居民個人：在我國境內有住所，或者無住所而一個納稅年度內在我國境內居住累
計滿一百八十三天的個人。（相關鏈接P78）
②非居民個人：在我國境內無住所又不居住，或者無住所而一個納稅年度內在我國
境內居住累計不滿一百八十三天的個人。（相關鏈接P78）
③基本減除費用標準：每月5000元（即每年6萬元）
④專項附加扣除：包括贍養老人；子女教育；繼續教育；大病醫療；住房貸款利息；
住房租金；
⑤綜合征收：指對納稅人全年的各項所得（工資薪金、勞務報酬、稿酬和特許權使
用費等四項勞動性）加以匯總，就其總額進行征稅。
知識框架
8.2
誠信經營依法納稅
依法納稅是義務
誠信經營
保護消費者
1、原因
2、要求
3、維權途徑
1、依法納稅的原因
2、我國主要的稅種
安全消費的權利
知情權
自主選擇權
1、某美容店向王某推薦一種“雅蘭牌"護膚產品。王某對該品牌產品如此便宜表示疑惑，店家解釋為店慶優惠。王某買回使用后，面部出現紅腫、瘙癢，苦不堪言。質檢部門認定系假冒劣質產品，王某遂向美容店索賠。對此，下列哪一選項是正確的（ ）
A.美容店不知道該產品為假名牌，不應承擔責任
B.美容店不是假名牌的生產者，不應承擔責任祥
C.王某對該產品有懷疑仍接受了服務，應承擔部分責任
D.美容店違反了保證商品和服務安全的義務，應當承擔全部責任
D
課堂練習
2.廣東省人大常委會辦公廳專門就修訂后的《廣東省查處生產銷售假冒偽劣商品違法行為條例》召開新聞發布會，對公眾關心的問題作出說明。之所以堅決查處生產銷售假冒偽劣商品的行為，是因為
①制售假冒偽劣商品構成虛假宣傳
②制售假冒偽劣商品是詆毀對手商譽的行為
③制售假冒偽劣商品侵犯了消費者的知情權
④制售假冒偽劣商品侵犯了消費者的自主選擇權
A.①② B.②④ C.①③ D.③④
【解析】假冒偽劣商品作出了虛假的商業宣傳，欺騙誤導了消費者，①符合題意。詆毀對手商業信譽，需要編造并傳播假信息，給他人商業信譽造成重大損失，制造和銷售假冒偽劣商品并不是詆毀商譽行為，②表述錯誤。假冒偽劣商品隱瞞商品真實信息，侵犯消費者知情權，③符合題意。制假售假行為并不存在強制銷售的行為，未侵犯消費者的自主選擇權，排除④。C正確。
C
3.稅務部門向開小賣部的小張征稅，小張拒絕納稅：“我是個體戶，小本經營，還要納稅嗎？”你如何看待小張的行為(　　)
①小張應繳納企業所得稅　
②小張應繳納個人所得稅　
③拒絕納稅的行為涉嫌違法，但與道德無關　
④拒絕納稅的行為既涉嫌違法，又是不道德的
A．①②　 B．②④ C．①③ D．②③
【解析】B。小張作為個體戶，應該繳納個人所得稅，而不是企業所得稅；拒絕納稅的行為不僅違法，更是缺乏責任心、不講道德的行為，故①③錯誤，②④正確。
B
4、2019年1月1日，新修改的個人所得稅法全面實施，這是我國個人所得稅自立法以來最大的一次變革。這次改革，將個人所得稅起征點由每月3 500元提高到5 000元，增加六項專項附加扣除，還建立了綜合與分類相結合的個人所得稅制。個人所得稅法律制度改革（　　）
①更加關注社會公平，考慮了民眾生活
②提高了起征點，增加了國家財政收入
③更好地發揮個人所得稅收入分配調節作用
④最大特點是減少重復征稅，降低個人稅收負擔
A.①②　　　B.①③　　　C.②④　　　D.③④
B

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