資源簡介

第九課 糾紛的多元解決方式
【課標要求】
識別人民調解、行政調解等不同的調解方式，明確調解制度的特點和程序。列舉勞動人事爭議仲裁、經濟仲裁等仲裁形式，明確仲裁制度的特點和程序。
【核心素養】
1.政治認同：認同人民法院依法審判的權威。
2.科學精神：了解非訴訟解決糾紛的主要方式。了解調解、仲裁的主要特點和程序。通過學習，掌握訴訟、訴訟法的科學內涵。
3.法治意識：通過學習，樹立依法解決糾紛的意識。通過學習，全面掌握我國的訴訟法，熟知訴訟法的基本要求。
4.公共參與：通過學習，在生活中提高合理有效解決糾紛的能力。
【命題預測】
1.從命題內容上看，本課知識是高考的重點。主要考查解決糾紛的方式，尤其是仲裁和訴訟的區別；三大訴訟間的區別。
2.從考査形式上看，選擇題和非選擇題都有可能考查。
【思維導圖】
【必備知識】
必備知識一：認識調解與仲裁
一、以和為貴選調解　
1．解決糾紛的方式
(1)方式
①發生糾紛時，人們往往先自行協商，通過和解達成合意，解決糾紛。
②無法和解時，人們還可通過調解、仲裁或者訴訟等方式解決糾紛。
(2)特點：訴訟可能導致雙方當事人傷和氣。相比之下，調解往往成為當事人解決糾紛的優先選擇。
2．調解
(1)含義：通過第三方的排解疏導、說服教育，促使發生糾紛的當事人自愿達成協議，從而解決糾紛的活動就是調解。
(2)類型：我國已經建立了較為完善的調解制度，包括人民調解、行政調解、仲裁調解、訴訟調解等，它們在不同層面為解決糾紛發揮著重要作用。
3．人民調解
(1)主體：人民調解是在人民調解委員會的組織下進行的調解，被譽為偉大的“東方經驗”。
(2)要求：人民調解要尊重當事人的權利，不得違背法律、法規和國家政策，不收取任何費用。
(3)效力
①人民調解委員會是依法設立的調解民間糾紛的群眾性組織，經其調解達成的協議，當事人應當按照約定履行。
②雙方當事人還可以自調解協議生效之日起三十日內共同向人民法院申請司法確認。經人民法院依法確認有效的調解協議，具有強制執行效力。
二、便捷經濟選仲裁
1．仲裁
(1)作用：仲裁是解決糾紛的一種有效途徑。
(2)種類：包括商事仲裁、勞動爭議仲裁、農村承包合同糾紛仲裁等。
(3)條件：當平等主體當事人之間發生合同糾紛或者其他財產權益糾紛時，雙方可以將其提交仲裁機構進行商事仲裁。
2．仲裁與訴訟
(1)選擇：在商事仲裁與訴訟之間，當事人只能選擇其一加以適用。
(2)要求：當事人申請仲裁，須以雙方自愿訂立的有效仲裁協議為前提。
(3)特點：仲裁程序比較靈活，仲裁審理一般不公開進行，而且一裁終局。因此，仲裁更加便捷、經濟。仲裁裁決一經作出，即發生法律效力。
區分訴訟調解和訴訟外調解
訴訟 調解 ①發生在訴訟過程中 ②是由人民法院主持進行的調解，目的是使當事人達成調解協議 ③人民法院根據調解協議制作的調解書在當事人簽收后，與判決書具有同等法律效力
訴訟外 調解 包括人民調解、行政調解、仲裁調解 人民調解——由人民調解委員會主持進行，達成的調解協議具有民事合同的性質 行政調解——由國家行政機關主持進行 仲裁調解——由仲裁機構主持進行，達成的仲裁調解書與仲裁裁決書具有同等法律效力
各種糾紛解決方式的比較
和解 調解 仲裁 訴訟
區別 強調發生糾紛時，通過自行協商，達成合意 與仲裁和訴訟相比，調解更強調“以和為貴” 與訴訟相比，仲裁程序比較靈活，更加便捷、經濟 訴訟是解決糾紛的最后途徑
聯系 無法和解時，人們還可以通過調解、仲裁或訴訟等方式解決糾紛。訴訟可能導致雙方當事人傷和氣。相比之下，調解往往成為當事人解決糾紛的優先選擇。在商事仲裁與訴訟之間，當事人只能選擇其一加以適用
必備知識二：解析三大訴訟
一、訴訟及其特點　
1．訴訟的含義及地位
(1)含義：訴訟俗稱“打官司”，它是在糾紛主體的參與下，由人民法院依照法定程序解決具體糾紛的活動。
(2)地位：在多元化的糾紛解決方式中，訴訟是解決糾紛的最后途徑。
2．訴訟解決糾紛必須嚴格依法進行
(1)訴訟法的含義：用于調整訴訟法律關系、規范訴訟活動與程序的法律。
(2)我國訴訟法的種類：針對不同的訴訟類型，我國分別頒布了《中華人民共和國民事訴訟法》《中華人民共和國行政訴訟法》《中華人民共和國刑事訴訟法》。
3．訴訟的特點（了解）
(1)公權性：人民法院代表國家行使審判權。
(2)程序性：人民法院、當事人及其他訴訟參與人嚴格遵守法定程序解決糾紛。
(3)強制性：以國家強制力為后盾。
(4)終局性：人民法院生效裁判所確定的當事人之間的權利義務關系是終局的。
二、訴訟的主要類型
1．類型：訴論分為民事訴訟、行政訴訟和刑事訴訟三種類型。
2．差異：它們在案件性質、訴訟目的、提起訴訟的主體、訴訟內容和程序、適用法律等方面，均存在顯著差異。
區別 民事訴訟 行政訴訟 刑事訴訟
訴訟目的 解決平等主體之間的民事權利和義務的爭議問題 解決國家行政機關的具體行政行為是否合法、正確問題 解決涉嫌犯罪的人是否確實犯罪和犯什么罪以及應處何種刑罰問題
訴訟主體 雙方當事人都可以提起訴訟 只能是由被行政管理的公民、法人和其他組織提起訴訟，行政機關始終處于被告地位 除自訴案件由自訴人提起訴訟外，均由人民檢察院提起公訴
舉證責任 誰主張權利誰負有舉證責任 行政機關負有舉證責任 公訴人舉證，但被告可以提出自己罪輕或無罪的材料為自己辯護
適用 法律 主要適用《民法典》和《民事訴訟法》 主要適用行政法律、法規和《行政訴訟法》 主要適用《刑法》和《刑事訴訟法》
2．三大訴訟的側重點
(1)刑事訴訟旨在準確、及時地查明犯罪事實，正確應用法律，懲罰犯罪分子，保證無罪的人不受刑事追究。
(2)民事訴訟旨在審理民事案件，確認民事權利義務關系，制裁民事違法行為，保護當事人的合法權益。
(3)行政訴訟旨在保護公民、法人和其他組織的合法權益，監督行政機關依法行使行政職權。
【典型例題】
（2024·河南·模擬預測）閱讀材料，完成下列要求。
70歲的樊老太買菜經過某籃球場時，被打籃球的小楊撞倒，造成髖關節骨折，花費近5萬元，且需后續治療。雙方對于賠償金額爭執不下，到社區人民調解委員會找到人民調解員請求調解。下面是調解過程：
【釋法】民法典自甘風險原則——《民法典》第一千一百七十六條規定：“自愿參加具有一定風險的文體活動，因其他參加者的行為受到損害的，受害人不得請求其他參加者承擔侵權責任；但是其他參加者對損害的發生有故意或者重大過失的除外。”
【調解】對樊老太：明明看到一群小伙子在打籃球，還要從籃球場經過，安全防范意識有待增強。
對小楊：看到有老太太經過，就應該停下來，等她過去了再投籃。
【結果】調解員耐心調解幾個小時后，小楊母親同意一次性賠償樊老太各項損失4萬元，矛盾得以化解。
結合材料，運用法律與生活的知識，完成下列任務。
(1)分析調解員能夠成功化解矛盾糾紛的原因。
(2)本案中的調解協議是否具有強制執行力？請說明理由。
試卷第1頁，共3頁
【對點訓練】
必備知識一：認識調解與仲裁
（2023·遼寧·高考真題）甲公司向市場監督管理局投訴乙公司侵犯其商標權，該局受理后展開調查，經查明事實，對乙公司作出行政處罰。乙公司不服，向法院提起行政訴訟，法院維持該行政處罰決定，駁回了乙公司的訴訟請求，乙公司未上訴。這體現了該局（ ）
①依法履行法定職責，規范地行使了行政權力
②對爭議事實進行查證，有效化解了行政爭議
③運用了行政裁決、行政訴訟等糾紛解決機制
④維護了當事人的合法權益，彰顯了公平正義
A．①② B．①④ C．②③ D．③④
【變式練1-1】（2022·浙江·高考真題）吳某家住西城區，在東城區經營一家炒貨店，經調查認定，吳某在經營中存在虛假宣傳事實，違反了《中華人民共和國廣告法》相關規定。據此，東城區市場監督局對吳某作出行政處罰。吳某不服，向法院提起訴訟。下列說法正確的是（ ）
①本案由東城區市場監督局所在地基層人民法院管轄
②吳某可以委托一至二名律師作為訴訟代理人幫助自己訴訟
③本案既可以由東城區人民法院管轄，也可以由西城區人民法院管轄
④吳某如果對判決不服，還可以采取行政復議方式解決爭議
A．①② B．①③ C．②④ D．③④
【變式練1-2】（2024·湖南衡陽·模擬預測）2023年10月8日，最高人民法院、司法部在北京聯合召開全國調解工作會議。會議指出，截至目前，全國人民調解委員會發展到69.3萬個，建立律師調解工作室（中心）1.3萬個；調解員隊伍結構進一步優化，現有人民調解員317.6萬人，其中專職人民調解員41.2萬人。對材料解讀正確的是（ ）
①人民調解委員會是調解民間矛盾糾紛的群眾自治組織
②經人民調解委員會調解的達成協議具有強制執行效力
③人民調解制度是訴訟程序之外能化解矛盾的重要方式
④人民調解制度是筑牢維護社會和諧與穩定的重要防線
A．①② B．①③ C．②④ D．③④
必備知識二：解析三大訴訟
（2024·遼寧鞍山·一模）和解、調解、仲裁、訴訟等是糾紛解決的方式。這些方式各有優勢，功能各有側重。下列糾紛與解決方式對應合理的是（ ）
①劉某因知識產權與馮某產生糾紛——選擇調解
②婚姻、收養、監護、扶養、繼承糾紛——選擇仲裁
③趙某與甲企業因社會保險與福利問題產生爭議——直接起訴
④小明因網購的產品存在質量問題與商家發生糾紛——選擇和解
A．①③ B．①④ C．②③ D．②④
【變式練1-1】（2024·安徽馬鞍山·模擬預測）社會生活紛繁復雜，社會成員在交往過程中難免因權利受到侵害、義務未履行而產生爭議，引發糾紛。下列解決糾紛的途徑符合法律規定的是（ ）
①某企業申請發明專利被駁回，對行政決議產生爭議，故該企業向法院提起訴訟
②張某和用人單位因勞動合同發生勞動爭議，協商解除未果，遂向法院提起訴訟
③陳家兩兄弟因遺產繼承發生糾紛，雙方約定了仲裁，哥哥陳某遂提出仲裁申請
④丁某與某服飾店因服裝質量問題發生糾紛，當事人可以依法申請訴訟外調解
A．①② B．①④ C．②③ D．③④
【變式練1-2】（2024·江西·三模）民事訴訟是指人民法院、當事人和其他訴訟參與人在審理民事案件的過程中所進行的各種訴訟活動，以及由這些活動所產生的各種關系的總和。下列案件若產生訴訟行為，屬于民事訴訟的是（ ）
①同胞兄弟甲和乙因繼承父親的遺產產生糾紛，想通過法律途徑解決
②服刑人員胡某無視監規紀律，襲擊正在依法執行職務的監獄人民警察
③小魏在十字路口違規停車被交警罰款200元，認為交警罰款過重
④小齊因未通過單位考核被扣除30%年終獎，認為單位這一行為違法
A．①② B．①④ C．②③ D．③④
【當堂達標】
1．（2025·湖北武漢·模擬預測）2021年8月開始，熊某發現家中每天都會出現古怪持續性的震樓聲。噪聲不間斷、有規律且持續時間長，導致其一家整晚無法入睡。熊某多次報警，并找物業、居委會現場勘查，最終確定噪聲來自樓下鄰居韋某家。熊某稱，兩家此前存在矛盾。韋某通過安裝“震樓器”并遠程操控，制造震樓聲。雙方多次協商未果，熊某等遂向法院提起訴訟。關于本案，下列說法正確的是（ ）
①若熊某對法院一審判決不服，可在一審判決生效前請求法院再審
②熊某和韋某應本著方便生活、團結互助等原則處理相鄰關系
③由于熊某已提起訴訟，兩家的糾紛已不可能再通過調解方式化解
④法院可能判決韋某承擔停止侵害、排除妨礙、賠禮道歉的侵權責任
A．①③ B．①④ C．②③ D．②④
2．（2025·福建福州·一模）A公司與B公司簽訂了一份螺紋鋼采購合同，合同約定：“因本合同發生的一切爭議，均由某市H仲裁委員會仲裁”在合同履行過程中，B公司質疑A公司的螺紋鋼質量并申請質量鑒定；鑒定書證實該批產品存在質量問題，雙方因此產生糾紛。對此，以下說法正確的是（ ）
A．若B公司向A公司所在地的基層法院提起訴訟，該法院應予受理
B．若H仲裁委員會啟動仲裁程序，此案既可調解結案也可裁決結案
C．在H仲裁委員會所做裁決生效后，A公司可向管轄法院申請再審
D．B公司提交的質量鑒定書是書面材料，屬于證明法律事實的書證
3．（2024·全國·模擬預測）馮某與趙某系鄰居，多年來相處十分融洽。2022年上半年，趙某拆舊建新，因為兩家房屋榫接，在拆除舊房時沒有做好保護措施，導致馮某房屋被雨水浸入受損，趙某回填土方時，也將房屋前原有的一條通行道路堵占。馮某與趙某協商未果，將趙某訴至當地人民法院。關于這一案例，下列說法正確的是（ ）
①相鄰關系一方行使權利時要照顧另一方的合法權益
②不動產所有人有權決定如何使用和處分自己的財產
③發生矛盾糾紛時，只有協商調解無果才能訴諸法律
④鄰里之間相處應當遵循方便生活、團結互助的原則
A．①③ B．①④ C．②③ D．②④
4．（2024·全國·模擬預測）趙某到某地辦事，辦完事后發現自己的車被當地城管部門鎖住，無法移動，他找到當地城管部門后被告知需要繳納罰款200元方可開鎖。回到老家后，趙某將鎖車的城管部門告上了法庭，要求城管部門撤銷對自己的處罰，并賠償交通損失費30元。下列說法正確的是（ ）
①為了方便，趙某可以向自己居住地法院起訴
②城管部門應向法庭提交其鎖車的法律依據
③為了快捷方便，趙某可向仲裁委員會提起仲裁
④若沒有交通損失的證據，趙某將無法獲得賠償
A．①② B．①③ C．②④ D．③④
5．（2024·全國·模擬預測）周某初入職場，在某通信公司尋求到了一份朝九晚六的工作，約定試用期三個月。周某工作了近兩個月，卻收到解除勞動合同的通知，理由是其上班51天遲到25次，嚴重違反公司考勤制度。周某不服，向勞動人事爭議仲裁委員會提出申請，要求公司支付違法解除勞動合同的賠償金。仲裁委員會作出終局裁決，公司應向周某支付賠償金8000元。該公司不服，向法院申請撤銷仲裁裁決。對此案解讀正確的是（ ）
①仲裁委員會作出的終局裁決，不能被撤銷
②針對雙方糾紛，周某亦可直接向法院起訴
③若情況屬實，法院應支持公司的撤銷申請
④即使是在試用期，周某也有義務遵守勞動紀律
A．①② B．①④ C．②③ D．③④
6．（2024·廣東佛山·三模）趙某就職于A公司，并與其簽訂了為期二年的保密協議和競業禁止協議。一年后趙某離職，成立與A公司存在同業競爭的B公司。未經許可，趙某將A公司的3D打印技術運用于B公司，后經鑒定證實該3D打印技術屬A公司“不為公眾所知悉的技術信息”。
相關資料
《中華人民共和國勞動合同法》第二十三條用人單位與勞動者可以在勞動合同中約定保守用人單位的商業秘密和與知識產權相關的保密事項。
對負有保密義務的勞動者，用人單位可以在勞動合同或者保密協議中與勞動者約定競業限制條款，并約定在解除或者終止勞動合同后，在競業限制期限內按月給予勞動者經濟補償。勞動者違反競業限制約定的，應當按照約定向用人單位支付違約金。
據此，下列說法正確的是（ ）
①趙某應當依據勞動合同履行保守商業秘密的義務
②趙某與B公司應當共同承擔對A公司的違約責任
③A公司對B公司提起訴訟不必經過勞動仲裁程序
④趙某和B公司侵犯了A公司3D打印技術專利權
A．①② B．①③ C．②④ D．③④
7．（2025·四川內江·模擬預測）2024年4月，李某為9歲的兒子小李購買了一款M公司的智能玩具，小李在玩耍玩具時發生爆炸受傷。隨后，李某提起上訴，經雙方協商之后，該玩具公司承擔了小李相關的醫療費用。該案件中（ ）
①李某作為小李監護人，應承擔主要責任 ②李某維權錯誤，可以遵循先裁后訴維權
③雙方通過協商可以減輕當事人的訴訟成本 ④M公司對公司產品應承擔無過錯侵權責任
A．①② B．①③ C．②③ D．③④
8．（2024·四川成都·模擬預測）陳某經營一家服裝公司。2023年春節后，中間人曾某找陳某商談，提出讓公司代加工沖鋒衣，給付加工費43元/件，陳某表示同意。2023年6月，陳某公司代加工了200件無牌無標識的沖鋒衣后，曾某認為質量不好，稱上面的老板要求在衣服上繡上“始某鳥”商標(未獲得“始某鳥”授權)。此時，陳某想都沒想就欣然接受，并趁機提出增加加工費2元/件，雙方一拍即合。9月，該批假冒沖鋒衣被市場監管局查處。下列關于本案，說法正確的是（ ）
①加工費43元/件和增加加工費2元/件均屬于要約邀請
②當陳某對43元/件的報價同意時，合同成立并生效
③該批沖鋒衣不僅損害消費者利益，也損害商標持有人信譽
④如果陳某對市場監管局得處罰不服，可以申請仲裁或訴訟
A．①② B．②③ C．①④ D．③④
9．（2024·湖南衡陽·模擬預測）2023年12月9日，江西省政府公布南昌“1·8”交通事故調查報告。經調查認定，事發車輛實際所有人許某寶，日常管理由許某華負責，程某才事發當日超速超載駛入同向路面正在占道開展活動的人群，造成占道開展活動人群死亡和受傷的交通事故。為了多裝載貨物，許某寶于2022年12月在江西省景德鎮市樂平市將該車貨廂欄板上加裝圍擋。本案中（ ）
①程某才的行為侵犯了開展活動人群的生命權和健康權
②許某華對事故車輛有占有、使用、收益和處分的權利
③許某寶可通過協商、調解和訴訟等途徑解決該事故糾紛
④被害人可以到樂平市人民法院對該案當事人進行起訴
A．①③ B．①④ C．②③ D．②④
10．（2024·江西·模擬預測）2024年2月22日，四川鄰水縣勞動人事爭議仲裁院利用在線調解室，成功調解首個跨區域勞動爭議案件。這起欠薪案的勞動者在杭州市，用人單位注冊地在北京市，雙方本著互諒互讓原則，達成調解協議。這說明（ ）
①調解可以最大程度減輕當事人的維權成本 ②我國打造更加方便、高效的糾紛解決途徑
③調解協議對雙方當事人都具有強制約束力 ④仲裁是平等主體解決糾紛的一種有效途徑
A．①② B．①③ C．②④ D．③④
11．（23-24高三下·浙江杭州·階段練習）甲與乙是親兄妹，母親去世前留下一份自書遺囑，由妹妹乙繼承母親名下的房屋份額。2024年初母親去世。出殯當日，甲要求乙簽署一份《關于母親喪葬醫療費及遺產管理分配的協議》才同意繼續儀式，協議中記載：“由哥哥負責母親的喪葬事宜，妹妹負責母親住院期間的費用；房屋份額重新分割；母親如有遺囑，應視為無效。”雙方在親戚與村民的見證下簽字確認該協議后，哥哥同意出殯儀式繼續進行。事后，妹妹向法院提起訴訟，稱其因擔心母親遺體腐壞且迫于周邊親戚與村民的壓力，無奈簽署《協議》，現要求撤銷該份《協議》，遵照母親遺囑。
結合材料，運用《法律與生活》的相關知識，回答下列問題：
(1)如果你是此案的法官，是否會支持妹妹的訴訟請求？并說明理由。
(2)鄰居丙認為“長兄如父”，打官司會傷了和氣，妹妹應選擇仲裁方式解決糾紛。你是否認同？并說明理由。
參考解析
【典型例題】
(1)調解員在調解過程中依據法律、法規進行調解；尊重當事人的權利；堅持客觀公正的原則，促使當事人自愿達成協議。
(2)不具有強制執行力。本案屬于人民調解，調解協議只有自生效之日起30日內雙方當事人共同向人民法院申請司法確認，經人民法院依法確認有效的調解協議，才具有強制執行效力。
【分析】背景素材：調解員成功化解矛盾糾紛
考點考查：認識調解與仲裁的有關知識
能力考查：描述和闡釋事物、論證和探究問題
核心素養：政治認同、科學精神、法治意識
【詳解】（1）第一步：審設問。明確主體、知識范圍、問題限定和作答角度。本題屬于原因類主觀題，設問要求分析調解員為什么能夠成功化解矛盾糾紛，需要調用人民調解的有關知識分析作答。
第二步：審材料。提取關鍵詞，鏈接教材知識。
關鍵詞：釋法、調解、結果→可聯系依據法律、法規進行調解；尊重當事人的權利；堅持客觀公正的原則，促使當事人自愿達成協議。
第三步：整合信息，組織答案。注意設問限定以及教材知識與材料等相結合。
（2）第一步：審設問。明確主體、知識范圍、問題限定和作答角度。本題的設問要求分析人民調解的法律效力問題，旨在區分人民調解和司法調解，知識限定具體明確，可以知識為線索，檢索材料有效信息分析作答。
第二步：審材料。提取關鍵詞，鏈接教材知識。
關鍵詞：雙方到社區人民調解委員會找到人民調解員請求調解→可聯系經人民法院依法確認有效的調解協議，才具有強制執行效力。
第三步：整合信息，組織答案。注意設問限定以及教材知識與材料等相結合。
【對點訓練】
必備知識一：認識調解與仲裁
B
【詳解】①④：甲公司向市場監督管理局投訴乙公司侵犯其商標權，該局受理后展開調查，經查明事實，對乙公司作出行政處罰。這體現了該局依法履行法定職責，規范地行使了行政權力，維護了當事人的合法權益，彰顯了公平正義，①④符合題意。②：材料反映該局對乙公司侵犯其商標權進行了查證，并對侵權者作出行政處罰，不存在化解行政爭議問題，②與題意不符。③：材料反映該局運用法律手段和行政手段處理商標侵權，不涉及運用了行政裁決、行政訴訟等糾紛解決機制，③與題意不符。故本題選B。
【變式練1-1】A
【詳解】①：行政案件原則上，由最初作出具體行政行為的行政機關所在地法院管轄。該案例中東城區市場監督局對吳某作出行政處罰，應由東城區市場監督局所在地基層人民法院管轄，①正確。
②：行政訴訟代理人，是指依照法律規定，或由法院指定，或受當事人委托，以當事人的名義，在代理權限范圍內為當事人進行行政訴訟活動，但其訴訟法律后果由當事人承受的的人。《行政訴訟法》第29條規定:“當事人、法定代理人可以委托一至二人代為訴訟”。因此，吳某可以委托一至二名律師作為訴訟代理人幫助自己訴訟，②正確。③：本案應由東城區基層人民法院管轄，③錯誤。④：對法院判決不服不能申請行政復議，但依法可提起上訴和再審程序，④錯誤。故本題選A。
【變式練1-2】D
【詳解】③④：截至目前，全國人民調解委員會發展到69.3萬個，建立律師調解工作室（中心）1.3萬個；調解員隊伍結構進一步優化，現有人民調解員317.6萬人，其中專職人民調解員41.2萬人，這說明人民調解制度是訴訟程序之外能化解矛盾的重要方式，是筑牢維護社會和諧與穩定的重要防線，③④符合題意。
①：人民調解是依法設立的調解民間糾紛的群眾組織，不是自治組織，①說法錯誤。②：人民調解委員會調解達成的協議，經人民法院確認有效，才具有強制執行力，②說法錯誤。故本題選D。
必備知識二：解析三大訴訟
B【詳解】①：因知識產權而產生的糾紛，涉及侵權問題，可以采取調解、仲裁和訴訟的方式，①正確。
②：婚姻、收養、監護、扶養、繼承糾紛的問題不能通過仲裁的方式解決，②錯誤。③：勞動者與用人單位之間產生勞動爭議，如果想要訴訟必須先經仲裁，③錯誤。④：買賣關系中的糾紛可以通過和解、調解、仲裁和訴訟的方式解決，④正確。故本題選B。
【變式練1-1】
B【詳解】①：行政訴訟解決國家行政機關實施的行政行為是否合法的問題，某企業申請發明專利被駁回，對行政決議產生爭議，故該企業可以向法院提起訴訟，①正確。
②：根據勞動法律、法規，除特定情形外，未經勞動仲裁程序，當事人不得直接向人民法院提起訴訟。張某和用人單位的勞動爭議，必須經過勞動仲裁，才可以向法院提起訴訟，②不選。
③：婚姻、收養、監護、扶養、繼承糾紛和依法應當由行政機關處理的行政爭議不適用于仲裁，陳家兩兄弟因遺產繼承發生糾紛不能仲裁，③不選。
④：訴訟外調解包括人民調解、行政調解、仲裁調解，丁某與某服飾店因服裝質量問題發生糾紛，當事人可以依法申請訴訟外調解，④正確。故本題選B。
【變式練1-2】
B【詳解】①：同胞兄弟甲和乙因繼承父親的遺產產生糾紛，若產生訴訟行為，應屬于民事訴訟，①符合題意。②：服刑人員襲擊正在依法執行職務的監獄人民警察，若產生訴訟行為，應以刑事訴訟為主，②不符合題意。③：小魏違規停車被交警罰款200元，認為交警罰款過重若產生訴訟行為，應屬于行政訴訟，③不符合題意。④：小齊因未通過單位考核被扣除30%年終獎，若產生訴訟行為，應該屬于民事訴訟，④符合題意。故本題選B。
【當堂達標】
1．D【詳解】①：若熊某對法院一審判決不服，可在一審判決生效前提起上訴，而不是再審，①不選。
②④：熊某與韋某是樓上樓下的鄰居，應本著方便生活、團結互助等原則處理相鄰關系，根據本案情況，法院可能判決韋某承擔停止侵害、排除妨礙、賠禮道歉的侵權責任，②④入選。③：雖然熊某提起了訴訟，但仍然可以進行調解，③不選。故本題選D。
2．B【詳解】B：仲裁前可以依法調解，仲裁調解協議書與仲裁裁決書具有同等法律效力，若H仲裁委員會啟動仲裁程序，此案既可調解結案也可裁決結案，B正確。A：在商事仲裁與訴訟之間，當事人只能選擇其一加以適用，有效合同約定了仲裁，就不能再選擇訴訟，A錯誤。C：商事仲裁實行一裁終局，仲裁后不得提起訴訟，再審是對人民法院生效判決的糾錯監督機制，C錯誤。D：質量鑒定書是鑒定人運用自己具有的專門知識對案件中專門性問題所進行的分析、鑒別和判斷。它是一種獨立的實物證據，不屬于書證，D錯誤。故本題選B。
3．B【詳解】①④：趙某在拆除舊房時沒有做好保護措施，導致馮某房屋受損，又在回填土方時將房屋前原有的一條通行道路堵占，雙方因此發生糾紛，說明相鄰關系一方行使權利時要照顧到另一方的合法利益，鄰里之間應當遵循方便生活、團結互助的原則和睦相處，①④正確。②：材料未涉及不動產所有人的權利，②錯誤。③：發生矛盾糾紛時并非只有協商調解無果才能付諸法律，對話和協商、第三方調解、法律程序等都是化解矛盾糾紛的途徑，并沒有先后之分，③錯誤。故本題選B。
4．C【詳解】①：本案為行政訴訟，趙某應向城管部門所屬地的人民法院起訴，①說法錯誤。
②：本案為行政訴訟，行政機關承擔舉證責任，所以城管部門應當就鎖車行為提供法律依據，②符合題意。③：行政案件不在仲裁管轄范圍之內，③排除。④：趙某要求賠償交通損失費30元，根據“誰主張誰舉證”原則，趙某應當為自己的主張提供證據，否則將無法獲得賠償，④符合題意。故本題選C。
5．D【詳解】①：勞動者對一裁終局的裁決不服的，可以向人民法院提起訴訟。用人單位對仲裁裁決不服的，不能起訴，特殊情況下可以申請撤銷仲裁裁決。仲裁委員會作出的終局裁決，也有被撤銷的可能，①錯誤。②：在勞動爭議中，根據勞動法律、法規，除特定情形外，未經勞動仲裁程序，當事人不得直接向人民法院提起訴訟，②錯誤。③：用人單位不服的，可以申請撤銷裁決。周某多次遲到的行為違反了基本的勞動紀律，公司解除勞動合同不違反法律規定，若這一情況屬實，法院應當支持公司的撤銷申請，③正確。④：勞動者在維護自身勞動權益的同時，也要承擔相應的義務，其中就包含遵守勞動紀律，④正確。
故本題選D。
6．B【詳解】①：趙某與A公司簽訂了為期二年的保密協議和競業禁止協議。趙某應當依據勞動合同履行保守商業秘密的義務，①正確。②：《中華人民共和國勞動合同法》第二十三條勞動者違反競業限制約定的，應當按照約定向用人單位支付違約金。趙某應當承擔對A公司的違約責任，②錯誤。③：在商事仲裁與訴訟之間，當事人只能選擇其一加以使用。A公司對B公司提起訴訟不必經過勞動仲裁程序，③正確。
④：該3D打印技術屬A公司“不為公眾所知悉的技術信息”，屬于商業秘密，而不是專利。趙某和B公司沒有侵犯A公司3D打印技術專利權，④錯誤。故本題選B。
7．D【詳解】①④：因產品存在缺陷造成他人損害的，商品生產者承擔無過錯侵權責任，本案中李某購買的智能玩具爆炸使兒子受傷，M公司應當承擔無過錯侵權責任，①不符合題意，④符合題意。
②：本案屬于民事糾紛，仲裁不是必經程序，②說法錯誤。③：雙方通過協商可以減輕當事人的訴訟成本，③說法正確。故本題選D。
8．B【詳解】①：要約邀請是希望他人向自己發出要約的表示，不具有法律約束力。拍賣公告、招標公告、商業廣告和宣傳、寄送的價目表等為要約邀請。商業廣告和宣傳的內容符合要約條件的，構成要約。加工費43元/件和增加加工費2元/件均屬于要約，①錯誤。②：承諾是受要約人同意要約的意思表示，應當由受要約人及時向要約人作出，并在要約確定的期限內到達，該意思表示的內容應當與要約的內容一致。當陳某對43元/件的報價同意時，意味著作出承諾，合同成立并生效，②正確。③：國家商標法規定，未經注冊商標所有人的許可，在同一種商品或類似商品上使用與其注冊商標相同或者近似商標的行為均屬于假冒商標行為。該批沖鋒衣假冒注冊商標在剽竊注冊人商品信譽的同時，還會損害消費者利益，打擊制售假冒偽劣商品，是保護知識產權、實施商標戰略的必然舉措，③正確。④：《中華人民共和國仲裁法》 第三條下列糾紛不能仲裁：（一）婚姻、收養、監護、扶養、繼承糾紛；（二）依法應當由行政機關處理的行政爭議。市場監管局的處罰屬于行政處罰，陳某對市場監管局的處罰不服，不可以申請仲裁，④錯誤。
故本題選B。
9．A【詳解】①：程某才事發當日超速超載駛入同向路面正在占道開展活動的人群，造成占道開展活動人群死亡和受傷的交通事故，說明程某才的行為侵犯了開展活動人群的生命權和健康權，①符合題意。
②：徐某華負責日常管理，不具有該車輛所有權，②錯誤。③：該起交通事故，許某寶可通過協商、調解和訴訟等解決此項事故糾紛，③符合題意。④：該案件為民事訴訟適用屬地管轄原則，事件發生在南昌，應到南昌基層人民法院進行起訴，④錯誤。故本題選A。
10．A【詳解】①：通過在線方式跨區域調解勞動爭議，可以避免當事人在不同地方奔波，從而可以最大程度減輕當事人的維權成本，①正確。②：仲裁機關通過在線調解化解糾紛，說明我國打造了更加方便、高效的糾紛解決途徑，②正確。③：題干反映的是調解的便捷性，不反映調解協議的法律效力問題，③排除。④：題干反映的是調解，不是仲裁，④不符合題意。故本題選A。
11．(1)支持。有效合同要求意識表示真實，如果因欺詐、脅迫導致當事人意思表示不真實，會使得合同存在瑕疵或者效力處于不確定狀態，哥哥以母親出殯儀式脅迫妹妹簽署協議構成脅迫，所簽署的《協議》顯失公平，應當予以撤銷。②法律尊重死者生前通過遺囑處分個人合法財產的意愿，母親的遺囑合法有效，應當按其執行。③民法典確立了自愿、公平、守法和公序良俗等原則，哥哥的行為有違基本原則，不利于社會和諧。
(2)不認同。當平等主體當事人之間發生合同糾紛或者其他財產權益糾紛時，雙方可以將其提交仲裁機構進行商事仲裁。我國法律規定，婚姻、收養、監護、扶養、繼承糾紛不能仲裁。
【分析】背景素材：遺囑繼承糾紛案例
考點考查：訂立合同學問大、薪火相傳有繼承、認識調解與仲裁等相關知識
能力考查：描述和闡釋事物、論證和探究問題
核心素養：政治認同、科學精神、法治意識
【詳解】（1）第一步：審設問。明確知識范圍、問題限定和作答角度。
本題的設問要求如果你是此案的法官，是否會支持妹妹的訴訟請求？并說明理由，需要調用《法律與生活》的知識，從薪火相傳有繼承、訂立合同學問大的角度來分析作答。
第二步：審材料。提取關鍵詞，鏈接教材知識。
關鍵詞①：事后，妹妹向法院提起訴訟，稱其因擔心母親遺體腐壞且迫于周邊親戚與村民的壓力，無奈簽署《協議》，現要求撤銷該份《協議》，遵照母親遺囑→可聯系無效合同。本案中，法官會支持妹妹的訴訟請求，有效合同要求意識表示真實，如果因欺詐、脅迫導致當事人意思表示不真實，會使得合同存在瑕疵或者效力處于不確定狀態，哥哥以母親出殯儀式脅迫妹妹簽署協議構成脅迫，所簽署的《協議》顯失公平，應當予以撤銷。
關鍵詞②：母親去世前留下一份自書遺囑，由妹妹乙繼承母親名下的房屋份額→可聯系有效遺囑。本案中，法律尊重死者生前通過遺囑處分個人合法財產的意愿，母親的遺囑合法有效，應當按其執行。
關鍵詞③：出殯當日，甲要求乙簽署一份《關于母親喪葬醫療費及遺產管理分配的協議》才同意繼續儀式→可聯系民法典確立了自愿、公平、守法和公序良俗等原則。本案中，哥哥的行為有違基本原則，不利于社會和諧。
第三步：整合信息，組織答案。注意設問限定以及教材知識與材料相結合。
（2）第一步：審設問。明確知識范圍、問題限定和作答角度。
本題的設問為鄰居丙認為“長兄如父”，打官司會傷了和氣，妹妹應選擇仲裁方式解決糾紛。你是否認同？并說明理由。
第二步：審材料。提取關鍵詞，鏈接教材知識。
關鍵詞：事后，妹妹向法院提起訴訟，稱其因擔心母親遺體腐壞且迫于周邊親戚與村民的壓力，無奈簽署《協議》，現要求撤銷該份《協議》，遵照母親遺囑→可聯系商事仲裁。當平等主體當事人之間發生合同糾紛或者其他財產權益糾紛時，雙方可以將其提交仲裁機構進行商事仲裁。我國法律規定，婚姻、收養、監護、扶養、繼承糾紛不能仲裁。因此不認同鄰居的觀點。
第三步：整合信息，組織答案。注意設問限定以及教材知識與材料相結合。

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