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題型 試題分類 試題標題 選項A 選項B 選項C 選項D 選項E 選項F 選項G 答案 答案解析 分值 難度
多選題 新媒體運營高階 微信公眾平臺的名字確定涉及（） 目標領域高頻詞 目標行業/場景詞 規避三項 注冊地址 ABC 2 易
多選題 新媒體運營高階 屬于目標領域高頻詞對應的例子（） 丁香醫生-醫生 千鋒教育-教育 年糕媽媽-媽媽 愛奇藝VIP-愛奇藝/VIP ABCD 2 易
多選題 新媒體運營高階 目標行業/場景詞即提煉行業場景/事物詞，提煉的維度包括（） 品牌化 場景化 地點 情緒化 ABCD 2 易
多選題 新媒體運營高階 目標行業/場景詞即提煉行業場景/事物詞，屬于其維度的包括（） 人格化 狀態 人群簽 行為化 ABCD 2 易
多選題 新媒體運營高階 微信公眾平臺的名字如何確定中的規避三項指的是（） 規避使用公司全名 規避生字易打錯字 規避中英文的夾雜 紅色禁用 ABC 2 易
多選題 新媒體運營高階 微信公眾平臺的基本展示設置搭建包含哪些項（） 賬號詳情 功能設置 授權管理 自定義菜單 ABCD 2 中
多選題 新媒體運營高階 微信公眾平臺的基本展示設置搭建不包含（） 賬號詳情 功能設置 圖文排版 定時群發 AB 2 易
多選題 新媒體運營高階 微信公眾平臺的賬號詳情包括（） 名稱、微信號 二維碼 類型 介紹、認證情況 ABCD 2 中
多選題 新媒體運營高階 微信公眾號介紹的維度思考包括（） 品牌介紹或一句話slogan 關注公眾號以后能獲得什么 功能或者內容描述 可以給用戶提供哪些價值 ABCD 2 難
多選題 新媒體運營高階 微信公眾號介紹的維度思考包括（） 關注公眾號以后能獲得什么 功能或者內容描述 可以給用戶提供哪些價值 持續關注公眾號的理由 ABCD 2 中
多選題 新媒體運營高階 微信公眾號介紹的五大維度價值包括（） 品牌傳播 內容傳播 用戶服務 用戶增長 ABCD 2 中
多選題 新媒體運營高階 微信公眾號介紹的五大維度價值包括（） 內容傳播 用戶服務 用戶增長 產品推廣 ABCD 2 中
多選題 新媒體運營高階 微信公眾平臺功能設置包括（） 隱私設置 圖片水印 業務域名 JS接口安全域名 ABCD 2 中
多選題 新媒體運營高階 微信公眾平臺自定義菜單一般可以設置哪些入口（） 精選內容 核心服務 互動入口 營銷平臺 ABCD 2 中
多選題 新媒體運營高階 微信公眾平臺自定義菜單，除了精選內容，一般還可以設置哪些入口（） 核心服務 互動入口 營銷平臺 聯系合作 ABCD 2 中
多選題 新媒體運營高階 微信公眾平臺自定義菜單，一般會設置哪些跳轉（） 發送消息 跳轉網頁 跳轉小程序 留言版面 ABC 2 中
多選題 新媒體運營高階 公眾號觸發側基本設置（移動端展示），一般包括（） 被關注回復 收到消息回復 關鍵詞回復 公眾號推文 ABC 2 易
多選題 新媒體運營高階 微信公眾平臺內容排版工具與技巧，包括哪三項重要內容（） 版面設計 微信圖文元素 微信圖文排版規范 客服消息 ABC 2 中
多選題 新媒體運營高階 下列哪些是自媒體平臺（） 微博 知乎 今日頭條 報紙 ABC 2 中
多選題 新媒體運營高階 今日頭條的操作和展示主要包括（） 主頁、發頭條 廣告 數據分析 我的權益 ABCD 2 易
多選題 社群私域運營高階 用戶流量分為（） 公域 私域 它/商域 全域 ABC 2 易
多選題 社群私域運營高階 私域平臺分為（） 自有私域平臺 廣義私域平臺 狹義私域平臺 公共私域平臺 BC 2 易
多選題 社群私域運營高階 私域流量運營過程為（） 起點 途徑 目標 方法 ABCD 2 易
多選題 社群私域運營高階 私域流量的特性有（） 流動性 風格化 收益價值 獲取成本低 ABC 2 中
多選題 社群私域運營高階 社群的外部流量獲取的渠道有（） 內容渠道 訂單渠道 內部員工渠道 線下渠道 ABD 2 易
多選題 社群私域運營高階 私域流量中，CLV價值模型所指的“平臺對用戶的持續吸引力”包括（） 平臺吸引力 品牌吸引力 內容吸引力 運營吸引力 ABCD 2 中
多選題 社群私域運營高階 快速搭建私域運營體系的3要素有（） 活動運營 內容運營 社群運營 短視頻運營 ABC 2 易
多選題 社群私域運營高階 社群運營確定渠道過程中的3個步驟是（） 拉新轉化 選擇平臺 渠道評判標準 最終鎖定渠道 BCD 2 中
多選題 社群私域運營高階 社群的用戶流轉路徑步驟是拉新、（） 轉化 促活 留存 復購 ABCD 2 中
多選題 社群私域運營高階 社群運營的5個生命周期是：獲客期、（） 激活期 留存期 變現期 傳播期 ABCD 2 易
多選題 社群私域運營高階 社群運營9個核心指標中，對應變現期的指標有（） 轉化率 入群率 投入產出比 客單價 ACD 2 中
多選題 社群私域運營高階 社群引流方法包括：高質量原創內容和（） 定期發放福利 轉發免費領禮 短視頻APP引流 大平臺原創賬號 ABCD 2 易
多選題 社群私域運營高階 社群中的鏈接包括：產品鏈接和（） 情感鏈接 興趣鏈接 標簽鏈接 空間鏈接 ABCD 2 易
多選題 社群私域運營高階 社群運營中“四感”是指（） 儀式感 參與感 歸屬感 組織感 ABCD 2 易
多選題 社群私域運營高階 社群的類型包括：產品型、興趣型、品牌型和（） 高端型 知識型 工具型 交叉型 BCD 2 中
多選題 社群私域運營高階 私域三角經營力模型3要素是（） 私域產權力 私域轉化率 用戶推薦力 單客價值度 ACD 2 中
多選題 社群私域運營高階 私域用戶分層包含哪些項？ 渠道來源 用戶等級 人群屬性 消費信息 ABCD 2 易
多選題 社群私域運營高階 用戶精細化運營三要素是（） 最近一次消費 消費頻率 消費金額 互動頻率 ABC 2 易
多選題 社群私域運營高階 微信做私域運營的優勢有（） 朋友圈 公眾號 小程序 群聊 ABCD 2 易
多選題 社群私域運營高階 搭建私域運營體系的3個主要方面有（） 產品運營 活動運營 內容運營 社群運營 BCD 2 易
多選題 短視頻運營高階 創作短視頻標題的準則是（） 戳中痛點 指明利益 引發好奇 隨意編寫 ABCD 2 易
多選題 短視頻運營高階 創作短視頻標題的準則是（） 戳中痛點 指明利益 敘述文 隨意編寫 AB 2 難
多選題 短視頻運營高階 擬定標題的方法（） 數字法 好奇法 熱詞法 對比法 ABCD 2 易
多選題 短視頻運營高階 擬定標題的方法（） 體驗法 引用法 第二人稱法 名人法 ABCD 2 易
多選題 短視頻運營高階 不屬于擬定標題的方法（） 戳中痛點 指明利益 引發好奇 名人法 ABC 2 易
多選題 短視頻運營高階 不屬于擬定標題的方法（） 熱詞法 指明利益 敘述文 隨意編寫 BCD 2 難
多選題 短視頻運營高階 不屬于擬定標題的方法（） 戳中痛點 指明利益 引發好奇 隨意編寫 ABCD 2 易
多選題 短視頻運營高階 撰寫吸睛文案的三個步驟（） 將信息轉化為文案 搭建文案框架 尋找差異化的切入點 引發好奇 ABC 2 易
多選題 短視頻運營高階 短視頻文案類型包括（） 互動類 懸念類 敘述類 “段子”類 ABCD 2 易
多選題 短視頻運營高階 短視頻文案類型包括（） 共謀類 恐嚇類 熱詞法 對比法 AB 2 難
多選題 短視頻運營高階 短視頻文案類型不包括（） 共謀類 恐嚇類 熱詞法 對比法 CD 2 易
多選題 短視頻運營高階 短視頻封面設置的技巧（） 有吸引力 有亮點 封面效果好 風景圖 ABC 2 易
多選題 短視頻運營高階 短視頻封面設置的技巧有吸引力（） 封面中人物表情要夸張，可以傳遞豐富的情緒信息 封面中各元素之間要制造強烈的對比，對比效果好，吸引力就大 引發好奇心，產生期待感，促使其點擊觀看 展示人物戲劇性動作、臺詞、表情等 ABCD 2 易
多選題 短視頻運營高階 短視頻封面設置的技巧有吸引力（） 用戶直接了解短視頻要表達的意圖，如干貨知識等 封面中各元素之間要制造強烈的對比，對比效果好，吸引力就大 引發好奇心，產生期待感，促使其點擊觀看 展示人物戲劇性動作、臺詞、表情等 BCD 2 難
多選題 短視頻運營高階 短視頻封面設置的技巧有吸引力（） 用戶直接了解短視頻要表達的意圖，如干貨知識等 封面中各元素之間要制造強烈的對比，對比效主次分明，主題放在焦點位置果好，吸引力就大 引發好奇心，產生期待感，促使其點擊觀看 展示人物戲劇性動作、臺詞、表情等 CD 2 易
多選題 短視頻運營高階 短視頻封面設置的技巧有吸引力不包括（） 用戶直接了解短視頻要表達的意圖，如干貨知識等 封面中各元素之間要制造強烈的對比，對比效主次分明，主題放在焦點位置果好，吸引力就大 引發好奇心，產生期待感，促使其點擊觀看 展示人物戲劇性動作、臺詞、表情等 AB 2 易
多選題 短視頻運營高階 短視頻發布技巧（） 添加話題 @好友 參加平臺活動 展示人物戲劇性動作、臺詞、表情等 ABC 2 易
多選題 短視頻運營高階 短視頻發布技巧不包括（） 添加話題 @好友 封面效果好 展示人物戲劇性動作、臺詞、表情等 CD 2 難
多選題 短視頻運營高階 短視頻發布技巧包括（） 添加話題 @好友 封面效果好 展示人物戲劇性動作、臺詞、表情等 AB 2 易
多選題 短視頻運營高階 短視頻發布時間的選擇合適的時間點（） 6:00～8:00 12:00～14:00 18:00～20:00 21:00～23:00 ABCD 2 易
多選題 短視頻運營高階 短視頻運營的目標（） 拉新 促活 留存 變現 ABCD 2 易
多選題 短視頻運營高階 將公域流量轉化為私域流量（） 需求轉化 線下轉化 多平臺協同轉化 變現 ABC 2 難
多選題 短視頻運營高階 短視頻投放技巧（） 確保短視頻符合投放要求 選擇合適的投放時間點 精準確定目標用戶群體 進行“小額多次”投放 ABCD 2 易
多選題 短視頻運營高階 單平臺賬號矩陣運營模式（） 蒲公英型 1+N 型 AB 型 散發型 ABC 2 易
多選題 短視頻運營高階 賬號之間的引流方法（） @+賬號 在賬號簡介中展示其他賬號 在評論中展示其他賬號 在“關注”中關注矩陣中的賬號 ABCD 2 易
多選題 短視頻運營高階 構建單平臺賬號矩陣的注意事項（） 每個賬號要有不同的內容定位 每個賬號之間具有一定的關聯 每個賬號風格要一致 多平臺協同轉化 ABC 2 難
多選題 短視頻運營高階 在多個短視頻平臺上創建短視頻賬號，在發布短視頻時，多個平臺同步分發的形式（） 尋找合適平臺 互相引導 維系好平臺間的關系 每個賬號風格要一致 ABC 2 易
多選題 短視頻運營高階 企業賬號名稱注意事項（） 賬號名稱應為基于公司、品牌名、產品的全稱或者無歧義簡稱，但要謹慎使用簡稱 不得以個人化賬號名稱認證企業賬號，或系統默認無意義賬號名稱 如果要體現特定內容，需要結合認證信息及其他擴展資料進行判定 賬號名稱寬泛的不予通過：擬人化寬泛、地域性寬泛 ABCD 2 易
多選題 短視頻運營高階 企業賬號定位（） 找準定位 確定品牌形象 持續輸出內容 產品銷售 ABC 2 難
多選題 短視頻運營高階 企業號運營內容策劃（） 跟企業相關 跟熱點相關 品牌宣傳 持續輸出內容 ABC 2 難
單選題 直播電商運營高階 一個美妝品牌將代言人請到直播間帶貨，并發放該品牌線下門店抵用券，以下不滿足的是（） 資源整合合理性 資源整合不合理 實施運作不可操作性 打消用戶參與積極性 BCD 2 易
單選題 直播電商運營高階 在直播間活動設計中，贈送粉絲福利，使用領取福袋自動回復功能目的不包括（） 提升互動率 拉新 留存 售賣商品 BCD 2 中
單選題 直播電商運營高階 電商活動形式分為()和（） 主播營銷活動 平臺營銷活動 品牌營銷活動 商家自發營銷活動 BD 2 中
單選題 直播電商運營高階 抖音平臺的達人等級越高，獲得的權限不包括（） 吸引更多粉絲 解鎖更多功能與玩法 合作傭金更高 提高直播間客單價 ACD 2 易
單選題 直播電商運營高階 “三八女神節”直播營銷不屬于（） 主播營銷活動 平臺營銷活動 品牌營銷活動 商家自發營銷活動 ACD 2 易
單選題 直播電商運營高階 直播電商產品市場競爭維度包括 服務力度 質量 品牌 價格 ABCD 2 中
單選題 直播電商運營高階 一般情況下，直播間選擇質量好的商品，優先考慮的因素不包括（） 新興產品 客單價高的商品 客單價低的商品 優質的品牌 ABC 2 易
單選題 直播電商運營高階 達人在篩選合作商家時，考量因素包括（）、物流，還有商家的（）能力 產品質量 服務 庫存情況 投放金額 AB 2 易
單選題 直播電商運營高階 商家在篩選優質帶貨達人合作時，可在巨量百應中的作者成長中查看達人的核心數據不包括（） 帶貨口碑分 粉絲量 短視頻發布數量 粉絲維護能力 BCD 2 中
單選題 直播電商運營高階 商家報名平臺活動進行直播電商，不需要（） 粉絲維護 運營 投放 通過審核 ABC 2 易
單選題 直播電商運營高階 直播電商活動目標一般可分為()、()和（） 增長粉絲 宣傳推廣 拉動GMV 提升短視頻曝光量 ABC 2 易
單選題 直播電商運營高階 明星開展在線音樂會、商家在直播間開展發布會等行為的直接目的不包括（） 拉動GMV 宣傳推廣 增長粉絲 參與平臺活動 ACD 2 易
單選題 直播電商運營高階 房地產商家在直播間介紹樣板間戶型、選房技巧和解讀行業政策的直接目的不包括（） 拉動GMV 宣傳推廣 增長粉絲 開通營銷權限 ABD 2 中
單選題 直播電商運營高階 冷啟動開直播，主要關注()和（） 停留時長 銷售額 發券數量 互動率 AD 2 中
單選題 直播電商運營高階 在直播間開展發放粉絲團優惠券的目的不包括（） 漲新粉 老粉絲維護 提升銷售額 品牌宣傳 ACD 2 易
單選題 直播電商運營高階 直播電商店鋪升級主要考核()和（） 漲粉率 銷售額 品宣力度 銷售單量 BD 2 中
單選題 直播電商運營高階 提升直播間銷售單量，可以多上架品類不包括（） 爆品 福利品 利潤品 潛力品 ACD 2 易
單選題 直播電商運營高階 直播間活動形式的基本設計不包括（） 激發用戶參與度 提升銷售額 品牌曝光 傳播渠道 BCD 2 易
單選題 直播電商運營高階 不影響直播間快速達到傳播的因素，不包括（） 話題性 趣味性 高客單價產品 低客單價產品 ACD 2 中
單選題 直播電商運營高階 某主播在直播間內賣火箭，直接目的不包括（） 增加傳播力度 拉升銷售額 提高銷售單量 提升售后能力 BCD 2 易
題型 試題分類 試題標題 選項A 選項B 選項C 選項D 選項E 選項F 選項G 答案 答案解析 分值 難度
單選題 新媒體運營高階 微信公眾號需要包含一個高辨識度的關鍵詞，指的是（） 目標行業/場景詞 目標領域高頻詞 規避三項 注冊地址 B 2 中
單選題 新媒體運營高階 屬于目標領域高頻詞對應的例子（） 丁香醫生-醫生 年糕媽媽-教育 美團外賣-電商 北京稅務-繳費 A 2 中
單選題 新媒體運營高階 屬于目標領域高頻詞對應的例子（） 混沌大學-校園 年糕媽媽-旅游 美團外賣-電商 北京稅務-北京/稅務 D 2 中
單選題 新媒體運營高階 屬于目標領域高頻詞對應的例子（） 混沌大學-校園 美團外賣-電商 寶馬中國-中國/寶馬 假裝在紐約-電商 C 2 中
單選題 新媒體運營高階 屬于目標領域高頻詞對應的例子（） 千鋒教育-教育 美團外賣-電商 一禪小和尚-和尚 丁香醫生-外科 A 2 中
單選題 新媒體運營高階 屬于目標領域高頻詞對應的例子（） 美團外賣-電商 一禪小和尚-和尚 丁香醫生-外科 混沌大學-混沌/大學 D 2 中
單選題 新媒體運營高階 不屬與目標領域高頻詞對應的例子（） 丁香醫生-醫生 千鋒教育-教育 混沌大學-混沌/大學 丁香醫生-外科 D 2 中
單選題 新媒體運營高階 目標行業/場景詞即提煉行業場景/事物詞中豆瓣、知乎日報屬于（） 品牌化 場景化 地點 情緒化 A 2 中
單選題 新媒體運營高階 目標行業/場景詞即提煉行業場景/事物詞中領英屬于（） 場景化 品牌化 地點 情緒化 B 2 中
單選題 新媒體運營高階 目標行業/場景詞即提煉行業場景/事物詞中印象筆記屬于（） 地點 情緒化 品牌化 場景化 C 2 中
單選題 新媒體運營高階 目標行業/場景詞即提煉行業場景/事物詞中大象公會屬于（） 地點 情緒化 品牌化 場景化 C 2 中
單選題 新媒體運營高階 目標行業/場景詞即提煉行業場景/事物詞中十點讀書屬于（） 地點 情緒化 品牌化 場景化 D 2 中
單選題 新媒體運營高階 目標行業/場景詞即提煉行業場景/事物詞中40秒屬于（） 場景化 地點 情緒化 品牌化 A 2 中
單選題 新媒體運營高階 目標行業/場景詞即提煉行業場景/事物詞中六點半屬于（） 地點 場景化 情緒化 品牌化 B 2 易
單選題 新媒體運營高階 目標行業/場景詞即提煉行業場景/事物詞中B座12樓屬于（） 地點 場景化 情緒化 品牌化 A 2 易
單選題 新媒體運營高階 目標行業/場景詞即提煉行業場景/事物詞中大忘路屬于（） 場景化 情緒化 品牌化 地點 D 2 中
單選題 新媒體運營高階 目標行業/場景詞即提煉行業場景/事物詞中英國那點事兒屬于（） 場景化 地點 情緒化 品牌化 B 2 易
單選題 新媒體運營高階 目標行業/場景詞即提煉行業場景/事物詞中差評屬于（） 場景化 情緒化 品牌化 地點 B 2 易
單選題 新媒體運營高階 目標行業/場景詞即提煉行業場景/事物詞中毒舌君屬于（） 品牌化 地點 情緒化 場景化 C 2 中
單選題 新媒體運營高階 目標行業/場景詞即提煉行業場景/事物詞中末那大叔屬于（） 場景化 情緒化 品牌化 人格化 D 2 中
單選題 新媒體運營高階 目標行業/場景詞即提煉行業場景/事物詞中黃小廚互屬于（） 人格化 場景化 情緒化 品牌化 A 2 中
單選題 新媒體運營高階 目標行業/場景詞即提煉行業場景/事物詞中胡辛束屬于（） 場景化 人格化 情緒化 品牌化 B 2 中
單選題 新媒體運營高階 目標行業/場景詞即提煉行業場景/事物詞中學習學習再學習屬于（） 場景化 人格化 情緒化 狀態 D 2 易
單選題 新媒體運營高階 目標行業/場景詞即提煉行業場景/事物詞中改變自己屬于（） 情緒化 狀態 場景化 人格化 B 2 中
單選題 新媒體運營高階 目標行業/場景詞即提煉行業場景/事物詞中好好住屬于（） 場景化 人格化 狀態 情緒化 C 2 中
單選題 新媒體運營高階 目標行業/場景詞即提煉行業場景/事物詞中拆書幫屬于（） 場景化 人格化 人群簽 情緒化 C 2 中
單選題 新媒體運營高階 目標行業/場景詞即提煉行業場景/事物詞中商務范屬于（） 情緒化 人群簽 場景化 人格化 B 2 中
單選題 新媒體運營高階 目標行業/場景詞即提煉行業場景/事物詞中文案圈屬于（） 人群簽 情緒化 場景化 人格化 A 2 中
單選題 新媒體運營高階 目標行業/場景詞即提煉行業場景/事物詞中一條屬于（） 情緒化 人群簽 場景化 人格化 B 2 中
單選題 新媒體運營高階 微信公眾平臺名字確定中規避三項中規避使用公司全名建議不要超過多少字（） 5 6 7 10 C 2 中
單選題 新媒體運營高階 微信公眾平臺名字確定中規避三項中規避生字易打錯字是因為（） 不利于用戶搜索 不好記住 不好變現 容易封號 A 2 中
單選題 新媒體運營高階 微信公眾平臺名字確定中規避三項中規避公司全名和生字易錯字之外還有（） 規避中英文夾雜 規避人名 規避諧音 規避紫色 A 2 中
單選題 新媒體運營高階 微信公眾平臺微信號多久可以修改1次（） 一個自然年內 一個月內 一個星期內 兩年內 A 2 中
單選題 新媒體運營高階 微信公眾平臺微信號一個自然年內可以修改幾次（） 5 4 1 2 C 2 中
單選題 新媒體運營高階 微信公眾平臺賬號介紹多久可以進行修改（） 3個月內 2個月內 1個月內 半年內 C 2 中
單選題 新媒體運營高階 微信公眾平臺賬號介紹一個月內可以進行修改幾次（） 5 4 1 2 A 2 中
單選題 新媒體運營高階 微信公眾號認證是多久審核一次（） 年度 季度 月度 2年度 A 2 中
單選題 新媒體運營高階 微信公眾號介紹的五大維度價值說法對的是（） 品牌傳播 公司名字 創始人 銷售利潤 A 2 中
單選題 新媒體運營高階 微信公眾號介紹的五大維度價值除了品牌傳播之外還包括（） 內容傳播 公司名字 創始人 銷售利潤 A 2 中
單選題 新媒體運營高階 微信公眾號介紹的五大維度價值除了品牌傳播、內容傳播之外還包括（） 內容傳播 用戶服務 創始人 銷售利潤 B 2 中
單選題 新媒體運營高階 微信公眾號介紹的五大維度價值除了品牌傳播、內容傳播、用戶服務之外還包括（） 用戶增長 用戶服務 創始人 銷售利潤 A 2 易
單選題 新媒體運營高階 微信公眾號介紹的五大維度價值除了品牌傳播、內容傳播、用戶服務、用戶增長之外還包括（） 用戶服務 創始人 銷售利潤 產品推廣 D 2 易
單選題 新媒體運營高階 微信公眾號底部菜單一級菜單字數限制是多少個漢字（） 4 6 8 10 A 2 易
單選題 新媒體運營高階 微信公眾號底部菜單一級菜單字數限制是多少個字母（） 4 6 8 10 C 2 易
單選題 新媒體運營高階 微信公眾號底部菜單二級菜單字數限制是多少個漢字（） 8 5 6 16 A 2 易
單選題 新媒體運營高階 微信公眾號底部菜單二級菜單字數限制是多少個字母（） 8 16 32 64 B 2 易
單選題 新媒體運營高階 微信公眾號底部菜單最多可以設置多少個一級菜單（） 3 2 1 4 A 2 易
單選題 新媒體運營高階 微信公眾號內跳轉小程序除了文章中可以之外還可以是（） 自定義菜單 語音 表情 視頻 A 2 易
單選題 新媒體運營高階 微信公眾號的行管觸發側基本設置中素材格式，圖片要求是什么格式（） MP4 MP3 doc Jpg D 2 易
單選題 新媒體運營高階 微信公眾號的行管觸發側基本設置中素材格式，圖片要求多少MB以內（） 2 5 6 10 D 2 易
單選題 新媒體運營高階 微信公眾號的行管觸發側基本設置中素材格式，語音要求是什么格式（） BMP JPEG GIF MP3 D 2 易
單選題 新媒體運營高階 微信公眾號的行管觸發側基本設置中素材格式，語音要求多少時長以內（） 10S 5S 50S 60S D 2 易
單選題 新媒體運營高階 微信公眾號的行管觸發側基本設置中素材格式，語音要求多少MB以內（） 1 6 4 5 D 2 易
單選題 新媒體運營高階 微信公眾號的行管觸發側基本設置中素材格式，音頻要求多少MB以內（） 100 200 400 500 B 2 易
單選題 新媒體運營高階 微信公眾號的行管觸發側基本設置中素材格式，音頻時長要求多少以內（） 1小時 2小時 3小時 無限制 B 2 易
單選題 新媒體運營高階 微信公眾號的行管觸發側基本設置中素材格式，音頻格式要求為（） MP4 jpg GIF MP3 D 2 易
單選題 新媒體運營高階 微信公眾號的行管觸發側基本設置中素材格式，視頻格式要求為（） MP4 jpg GIF MP3 A 2 易
單選題 新媒體運營高階 微信公眾號群發時間建議早上時間為（） 5:00 4:00 1:00 7:00 D 2 易
單選題 新媒體運營高階 微信公眾號群發時間建議午休時間為（） 11:30 12:40 13:50 14:00 A 2 易
單選題 新媒體運營高階 微信公眾號群發時間建議下班時間為（） 18:00 18:10 19:00 19:40 A 2 易
單選題 新媒體運營高階 微信公眾號（訂閱號）標題文字建議多少字以內（） 10 8 16 17 D 2 易
單選題 新媒體運營高階 微信公眾號（服務號）標題文字建議多少字以內（） 10 8 16 17 D 2 易
單選題 新媒體運營高階 微信公眾號正文配圖寬度建議（） 320-640PX 不限制 隨意 根據文字長短調整 A 2 易
單選題 新媒體運營高階 下列哪項不屬于自媒體平臺（） 廣播 今日頭條 知乎 微博 A 2 易
單選題 新媒體運營高階 涉足行業（傳統行業、互聯網行業、新興行業）的信息整合分析，我們稱為（） 調研 問卷 篩選 整合 A 2 易
單選題 新媒體運營高階 市場存量、增量、市場需求、市場發展前景，都屬于（） 市場型態 行業潛力 行業報告 歷史歸因 A 2 易
單選題 新媒體運營高階 競品屬性、競品產品綜合調研、競品主流自媒體平臺選擇、競品運營調研、競品用戶綜合調研等，屬于（） 競品調研 同品調研 同行業調研 數據調研 A 2 易
單選題 新媒體運營高階 微博的實用操作中不包括（） 微博注冊流程 微博的使用說明 微博認證攻略 微博的發布 D 2 中
單選題 新媒體運營高階 下列哪項不屬于微博的主頁相關區域的描述（） 快捷欄 發布區 內容區 咨詢區 D 2 中
單選題 新媒體運營高階 下列哪項不屬于今日頭條需要關注的版塊（） 發頭條 廣告 數據分析 別人的主頁 D 2 中
單選題 新媒體運營高階 下列哪項不屬于今日頭條需要關注的版塊（） 悟空問答 廣告 數據分析 我的權益 A 2 中
單選題 新媒體運營高階 下列哪項屬于今日頭條除廣告之外需要關注的版塊（） 悟空問答 數據分析 別人的主頁 別人的主頁 B 2 中
單選題 新媒體運營高階 下列哪項屬于今日頭條除數據分析之外需要關注的版塊（） 別人的主頁 悟空問答 我的權益 別人的主頁 C 2 中
單選題 新媒體運營高階 下列哪項屬于今日頭條除我的權益之外需要關注的版塊（） 我的主頁 悟空問答 我的權益 別人的主頁 A 2 中
單選題 新媒體運營高階 今日頭條、知乎、微博都屬于（） 新媒體 廣播 廣告 自媒體 D 2 中
單選題 社群私域運營高階 社群中的鏈接以一款或一類產品而聚集在一起的用戶是指（ ） 產品鏈接 興趣鏈接 空間連接 情感鏈接 A 2 易
單選題 社群私域運營高階 社群的成員結構和角色分工不包括（ ） 群主 流量投手 管理員 活動官 B 2 易
單選題 社群私域運營高階 私域三角經營力模型具備幫助運營者概覽整體私域觸點全景作用，不涉及哪個因素（ ） 私域產權力 用戶推薦力 單客價值度 平臺影響力 A 2 中
單選題 社群私域運營高階 淘寶的流量中心分發模型順序是：流量分發—到店咨詢—下單購買—（ ） 數據復盤 直播帶貨 客服售后 推廣引流 C 2 易
單選題 社群私域運營高階 社群運營確定渠道過程中的3個步驟是：確定渠道、渠道評判標準和（） 拉新轉化 促進活躍 留存變現 最終鎖定渠道 D 2 中
單選題 社群私域運營高階 社群的用戶流轉路徑步驟是拉新、（）、促活、留存、復購 變現 轉化 簽到 分享 B 2 易
單選題 社群私域運營高階 社群的外部流量獲取的渠道有內容渠道、訂單渠道和（） 線下渠道 內部渠道 空間渠道 私域渠道 A 2 易
單選題 社群私域運營高階 社群運營的5個生命周期是：獲客期、（）、留存期、變現期和傳播期 爆發期 高峰期 激活期 啟動期 C 2 易
單選題 社群私域運營高階 社群運營中的數據分析階段，需要考核（）個核心指標？ 3個 6個 9個 10個 C 2 易
單選題 社群私域運營高階 社群運營中的5個生命周期指的是哪個模型？（） AARRR模型 RFM模型 CLV價值模型 私域三角經營力模型 A 2 易
單選題 社群私域運營高階 在社群運營中數據分析的傳播期，將用戶分為：羊毛型用戶、忠實型用戶、需求型用戶和（） 分享型用戶 低需求型用戶 活躍型用戶 沉默型用戶 B 2 易
單選題 社群私域運營高階 在社群運營中數據分析的傳播期，需要對用戶的忠誠期和（）進行分析 入群率 客單價 銷售額 滿意度 D 2 易
單選題 社群私域運營高階 社群引流方法不包括（） 定期發放福利 轉發免費領禮 分析產品類型 短視頻APP引流 C 2 易
單選題 社群私域運營高階 社群中的鏈接包括：產品鏈接、情感鏈接、興趣鏈接、標簽鏈接和（） 空間鏈接 時間鏈接 成交鏈接 事件鏈接 A 2 易
單選題 社群私域運營高階 以一款或一類產品為鏈接點，聚集在一起的用戶屬于（） 產品連接 情感連接 興趣連接 標簽連接 A 2 易
單選題 社群私域運營高階 社群運營中“四感”是指儀式感、（）、參與感和組織感 歸屬感 時尚感 安全感 消費感 A 2 易
單選題 社群私域運營高階 有組織的討論、分享，保證群內有話說、有事做、有收獲，屬于社群“四感”中的（） 歸屬感 儀式感 參與感 組織感 C 2 中
單選題 社群私域運營高階 社群的類型不包括（） 工具型 知識型 產品型 高端型 D 2 中
單選題 社群私域運營高階 強調品牌與消費者之間的關系，不只是顧客會員制所享受的折扣與優惠的群，屬于（）社群 工具型 知識型 產品型 品牌型 D 2 易
單選題 社群私域運營高階 提供高質量文字、視頻、分享會、課程知識內容的群，屬于（）社群 興趣型 知識型 產品型 品牌型 B 2 易
單選題 社群私域運營高階 私域三角經營力模型3要素是：私域產權力、用戶推薦力和（） 私域轉化率 單客價值度 私域領導力 用戶沉淀力 B 2 易
單選題 社群私域運營高階 私域用戶分層不包含（）項？ 渠道來源 用戶等級 人群屬性 拉新渠道 D 2 易
單選題 社群私域運營高階 用戶精細化運營三要素是：最近一次消費、消費頻率和（） 消費金額 互動頻率 拉新成本 留存率 D 2 易
單選題 社群私域運營高階 用戶精細化運營實用的模型是（） 私域流量矩陣 CLV價值模型 RFM模型 AARRR模型 C 2 易
單選題 社群私域運營高階 在用戶精細化運營中，R、F、M3項價值高的用戶屬于（） 重要價值用戶 重要發展用戶 重要保持用戶 重要挽留用戶 A 2 中
單選題 社群私域運營高階 不屬于微信私域運營IP人設打造的行為是（） 頭像 昵稱 朋友性格 個性簽名 C 2 易
單選題 社群私域運營高階 不屬于私域運營裂變方法的是（） 分銷裂變 任務裂變 拼團裂變 熱門話題引導 D 2 易
單選題 社群私域運營高階 微信的私域引流入口有（） 視頻號直播 抖音直播 小紅書直播 快手直播 A 2 中
單選題 社群私域運營高階 社群運營中常規社群的運營目的是（） 提升復購 拉新 激活 留存率 A 2 中
單選題 社群私域運營高階 活動快閃群的運營方式有（） 產品種草 招募體驗 知識分享 集中式成交（拼團、接龍等） D 2 難
單選題 社群私域運營高階 在私域運營中，微信公眾號的優勢為（） 內容深度，建立信任 建立聯系，持續溝通 浪潮發言 答一觸百 A 2 中
單選題 社群私域運營高階 建立用戶鏈接的6個階梯是：可感知--可識別--（）--可營銷--可服務--可洞察 可分析 可觸達 可獲利 可拉新 B 2 難
單選題 社群私域運營高階 微信/企業微信屬于（）平臺 短視頻 內容社交 即時通訊 綜合商城 C 2 易
單選題 社群私域運營高階 抖音和快手屬于（）平臺 短視頻 內容社交 即時通訊 綜合商城 A 2 易
單選題 社群私域運營高階 小紅書和知乎屬于（）平臺 短視頻 內容社交 即時通訊 綜合商城 B 2 易
單選題 社群私域運營高階 私域流量的發展歷程中，無線互聯網催生微信、淘寶成長，這個時期屬于（）階段 萌芽期 成長期 成熟期 爆發期 B 2 難
單選題 社群私域運營高階 未來，私域流量將迎來（） 巨大成長機會 生態豐富且逐步規范 流量野蠻生長 互聯網流量聚集 A 2 難
單選題 社群私域運營高階 社群運營中內容策劃的話題特點是（） 內容沉重 興趣點弱 簡單、易討論 復雜、易討論 C 2 中
單選題 社群私域運營高階 某成員提出一個好的話題并且有自己的想法，那么一般來說此人適合擔任群內的（） 成員 討論組織者 配合人 小助手 B 2 易
單選題 社群私域運營高階 （）需要協助組織者共同完成一些事項，并及時回應消息、活躍氣氛，帶動整個社群的討論 主持人 組織者 配合人 小助手 D 2 易
單選題 社群私域運營高階 在每次開展社群內容分享開場前，都需要進行提示，屬于社群分享的（） 秩序維護 場內互動 活躍氣氛 福利發放 A 2 中
單選題 社群私域運營高階 分享者或話題主持人要提前設置群互動誘導點，屬于社群分享的（） 分享總結 場內互動 活躍氣氛 活動通知 B 2 中
單選題 社群私域運營高階 對群活動后總結出彩的朋友、用心參與的朋友可以贈送各種小福利，屬于社群分享的（） 分享總結 福利發放 場內互動 維持秩序 B 2 易
單選題 社群私域運營高階 不屬于社群淘汰規則的是（） 人員定額制 犯規剔除制 積分淘汰制 福利發放制 D 2 易
單選題 社群私域運營高階 邀請制、任務制和付費制屬于社群規則的（） 引入規則 入群規則 交流規則 分享規則 A 2 難
單選題 社群私域運營高階 設置群公告屬于社群規則的（） 引入規則 入群規則 交流規則 分享規則 B 2 中
單選題 社群私域運營高階 小窗提醒屬于社群規則的（） 引入規則 入群規則 交流規則 分享規則 C 2 難
單選題 社群私域運營高階 負責記錄社群重要信息存檔的群成員角色分工是（） 群主 管理員 活動官 記錄官 D 2 易
單選題 社群私域運營高階 在社群運營中，對人群需要“分析>確定>找”，找的是指（） 目標人群 目標人群特點 相同特點及愛好的人 毫不相關的人 C 2 中
單選題 社群私域運營高階 平臺向品牌開放的流量池屬于（） 公域流量 私域流量 它/商域流量 全域流量 A 2 易
單選題 社群私域運營高階 品牌自有、可反復觸達、持續經營的流量池屬于（） 公域流量 私域流量 它/商域流量 全域流量 B 2 易
單選題 社群私域運營高階 可相互合作、低廉獲得的流量池 公域流量 私域流量 它/商域流量 全域流量 C 2 易
單選題 社群私域運營高階 微信公眾號、視頻號屬于（）私域平臺 廣義 狹義 褒義 貶義 A 2 易
單選題 社群私域運營高階 自有APP、自有官網會員屬于（）私域平臺 廣義 狹義 褒義 貶義 B 2 易
單選題 社群私域運營高階 分析用戶年齡、性別、職業、購買力行為，屬于私域運營中的（） 用戶分層 流量投放 用戶觸達 裂變 A 2 易
單選題 社群私域運營高階 私聊下單、發優惠券、拼團購、復購推薦行為，屬于私域運營中的（） 用戶分層 流量投放 用戶觸達 轉化 D 2 中
單選題 社群私域運營高階 拉新、轉化、促活、留存、復購，屬于社群運營中的（）步驟 產品分析 確定渠道 用戶流轉路徑 外部流量獲取 C 2 易
單選題 社群私域運營高階 零利潤或超低利潤款產品，屬于社群中的（）產品 拉新型 促活型 留存型 轉化型 A 2 易
單選題 社群私域運營高階 低利潤，最受用戶喜歡的、高頻次回訪產品，屬于社群中的（）產品 拉新型 促活型 留存型 轉化型 B 2 易
單選題 社群私域運營高階 利潤款，滿足部分用戶剛性需求產品，屬于社群中的（）產品 拉新型 促活型 留存型 轉化型 C 2 易
單選題 社群私域運營高階 高利潤，核心成交產品，屬于社群中的（）產品 拉新型 促活型 留存型 轉化型 D 2 易
單選題 社群私域運營高階 分析“用戶、產品、成交路徑長短、支付方式”屬于社群確定渠道的（） 選擇平臺 渠道評判標準 最終鎖定渠道 用戶轉化方式 B 2 易
單選題 社群私域運營高階 線下實體店、地推，屬于社群外部流量獲取的（）渠道 內容 訂單 線下 線上 C 2 易
單選題 社群私域運營高階 月消費>1000元的群成員，可被邀請至VIP群，這個機制屬于用戶分級運營中的（） 升級機制 降級機制 留存機制 轉化機制 A 2 中
單選題 社群私域運營高階 6個月內參與群活動＜1次的群成員將被移除本群，這個機制屬于用戶分級運營中的（） 升級機制 降級機制 留存機制 轉化機制 B 2 易
單選題 社群私域運營高階 讓用戶跟產品產生互動，這個階段屬于社群用戶生命周期中的（） 獲客期 激活期 留存期 變現期 B 2 易
單選題 社群私域運營高階 讓產品留住用戶，這個階段屬于社群用戶生命周期中的（） 獲客期 激活期 留存期 變現期 C 2 易
單選題 社群私域運營高階 讓用戶產生購買行為，這個階段屬于社群用戶生命周期中的（） 獲客期 激活期 留存期 變現期 D 2 易
單選題 社群私域運營高階 讓用戶傳播產品，這個階段屬于社群用戶生命周期中的（） 傳播期 激活期 留存期 變現期 A 2 易
單選題 社群私域運營高階 根據用戶類型比例推出不同活動，引發自傳播，分析的是（）核心指標 轉化率 投入產出比 用戶分類 客單價 C 2 中
單選題 社群私域運營高階 控制成本，確定投入方向，分析的是（）核心指標 轉化率 投入產出比 用戶分類 客單價 B 2 易
單選題 社群私域運營高階 優化產品和服務體驗，分析的是（）核心指標 轉化率 投入產出比 用戶留存率 客單價 C 2 中
單選題 社群私域運營高階 結合時間段，分析用戶退群的原因，分析的是（）核心指標 退群率 投入產出比 用戶留存率 客單價 A 2 易
單選題 社群私域運營高階 互動率=（） / 群成員總人數 當日有效發言人數 消息總量 話題頻次 群消息的時間分布 A 2 難
單選題 社群私域運營高階 社群 ROI（投入產出比）= （） / 銷售額 訂單數 訂單總額 客單價 成本 D 2 難
單選題 短視頻運營高階 不屬于創作短視頻標題的準則是（） 戳中痛點 指明利益 引發好奇 隨意編寫 D 2 易
單選題 短視頻運營高階 屬于創作短視頻標題的準則是（） 戳中痛點 流水賬 敘述文 隨意編寫 A 2 難
單選題 短視頻運營高階 屬于創作短視頻標題的準則是（） 指明利益 流水賬 敘述文 隨意編寫 A 2 易
單選題 短視頻運營高階 屬于創作短視頻標題的準則是（） 引發好奇 流水賬 敘述文 隨意編寫 A 2 易
單選題 短視頻運營高階 屬于擬定標題的方法（） 戳中痛點 指明利益 引發好奇 名人法 D 2 易
單選題 短視頻運營高階 屬于擬定標題的方法（） 熱詞法 指明利益 敘述文 隨意編寫 A 2 難
單選題 短視頻運營高階 擬定標題數字法描述正確的是（） 數字法就是將短視頻中最重要、最引人注目的內容以數據形式呈現在標題中，帶給用戶直觀、具體的感受，使用戶快速接受，吸引用戶打開短視頻觀看。 短視頻創作者在擬定短視頻標題時，通過激發用戶的好奇心，可以促使其對短視頻產生濃厚的興趣，進而產生點擊觀看短視頻的欲望 熱詞法是把近期生活中的熱點新聞、流量熱詞、名人、品牌名字等應用在標題中，以提高短視頻熱度。 對比法就是利用人的認知心理，在短視頻中將事物、現象放在一起進行比較，目的是突出事物的本質特征，制造沖突性看點。 A 2 易
單選題 短視頻運營高階 擬定標題好奇法描述正確的是（） 數字法就是將短視頻中最重要、最引人注目的內容以數據形式呈現在標題中，帶給用戶直觀、具體的感受，使用戶快速接受，吸引用戶打開短視頻觀看。 短視頻創作者在擬定短視頻標題時，通過激發用戶的好奇心，可以促使其對短視頻產生濃厚的興趣，進而產生點擊觀看短視頻的欲望 熱詞法是把近期生活中的熱點新聞、流量熱詞、名人、品牌名字等應用在標題中，以提高短視頻熱度。 對比法就是利用人的認知心理，在短視頻中將事物、現象放在一起進行比較，目的是突出事物的本質特征，制造沖突性看點。 B 2 易
單選題 短視頻運營高階 擬定標題熱詞法描述正確的是（） 數字法就是將短視頻中最重要、最引人注目的內容以數據形式呈現在標題中，帶給用戶直觀、具體的感受，使用戶快速接受，吸引用戶打開短視頻觀看。 短視頻創作者在擬定短視頻標題時，通過激發用戶的好奇心，可以促使其對短視頻產生濃厚的興趣，進而產生點擊觀看短視頻的欲望 熱詞法是把近期生活中的熱點新聞、流量熱詞、名人、品牌名字等應用在標題中，以提高短視頻熱度。 對比法就是利用人的認知心理，在短視頻中將事物、現象放在一起進行比較，目的是突出事物的本質特征，制造沖突性看點。 C 2 易
單選題 短視頻運營高階 擬定標題對比法描述正確的是（） 數字法就是將短視頻中最重要、最引人注目的內容以數據形式呈現在標題中，帶給用戶直觀、具體的感受，使用戶快速接受，吸引用戶打開短視頻觀看。 短視頻創作者在擬定短視頻標題時，通過激發用戶的好奇心，可以促使其對短視頻產生濃厚的興趣，進而產生點擊觀看短視頻的欲望 熱詞法是把近期生活中的熱點新聞、流量熱詞、名人、品牌名字等應用在標題中，以提高短視頻熱度。 對比法就是利用人的認知心理，在短視頻中將事物、現象放在一起進行比較，目的是突出事物的本質特征，制造沖突性看點。 D 2 難
單選題 短視頻運營高階 擬定標題體驗法描述正確的是（） 利用一些文字信息將用戶帶入特定場景，使用戶產生前所未有的體驗或精神上的認知、共鳴。 經典的電影作品和歌曲中往往會有廣為流傳的金句出現，將某個電影或歌曲歌詞的金句引用到短視頻標題中，會頗受用戶的喜愛。 短視頻創作者在擬定短視頻標題時使用第二人稱“你”，可以快速拉近與用戶之間的距離，使用戶不自覺地代入自己。 名人法就是將一些名人、“大 V”等人物的名字作為標題的關鍵詞，利用這些名人本身帶有的名氣和對粉絲的吸引力達到吸引用戶觀看的目的。 A 2 易
單選題 短視頻運營高階 擬定標題引用法描述正確的是（） 利用一些文字信息將用戶帶入特定場景，使用戶產生前所未有的體驗或精神上的認知、共鳴。 經典的電影作品和歌曲中往往會有廣為流傳的金句出現，將某個電影或歌曲歌詞的金句引用到短視頻標題中，會頗受用戶的喜愛。 短視頻創作者在擬定短視頻標題時使用第二人稱“你”，可以快速拉近與用戶之間的距離，使用戶不自覺地代入自己。 名人法就是將一些名人、“大 V”等人物的名字作為標題的關鍵詞，利用這些名人本身帶有的名氣和對粉絲的吸引力達到吸引用戶觀看的目的。 B 2 易
單選題 短視頻運營高階 擬定標題第二人稱法描述正確的是（） 利用一些文字信息將用戶帶入特定場景，使用戶產生前所未有的體驗或精神上的認知、共鳴。 經典的電影作品和歌曲中往往會有廣為流傳的金句出現，將某個電影或歌曲歌詞的金句引用到短視頻標題中，會頗受用戶的喜愛。 短視頻創作者在擬定短視頻標題時使用第二人稱“你”，可以快速拉近與用戶之間的距離，使用戶不自覺地代入自己。 名人法就是將一些名人、“大 V”等人物的名字作為標題的關鍵詞，利用這些名人本身帶有的名氣和對粉絲的吸引力達到吸引用戶觀看的目的。 C 2 易
單選題 短視頻運營高階 擬定標題名人法描述正確的是（） 利用一些文字信息將用戶帶入特定場景，使用戶產生前所未有的體驗或精神上的認知、共鳴。 經典的電影作品和歌曲中往往會有廣為流傳的金句出現，將某個電影或歌曲歌詞的金句引用到短視頻標題中，會頗受用戶的喜愛。 短視頻創作者在擬定短視頻標題時使用第二人稱“你”，可以快速拉近與用戶之間的距離，使用戶不自覺地代入自己。 名人法就是將一些名人、“大 V”等人物的名字作為標題的關鍵詞，利用這些名人本身帶有的名氣和對粉絲的吸引力達到吸引用戶觀看的目的。 D 2 難
單選題 短視頻運營高階 撰寫吸睛文案的三個步驟不包括（） 將信息轉化為文案 搭建文案框架 尋找差異化的切入點 引發好奇 D 2 易
單選題 短視頻運營高階 短視頻文案類型不包括（） 互動類 懸念類 敘述類 隨意編寫 D 2 易
單選題 短視頻運營高階 短視頻文案互動類型描述正確的是（） 一般采用疑問句或反問句，制造懸念，為用戶留下較大的回答空間 給用戶帶來無限的想象空間，使用戶產生意猶未盡的感覺，有效的延長用戶的停留時間 對內容進行敘述，營造置身其中的感覺，使用戶產生共鳴 幽默風趣，結尾出乎意料的反轉 A 2 易
單選題 短視頻運營高階 短視頻文案懸念類型描述正確的是（） 一般采用疑問句或反問句，制造懸念，為用戶留下較大的回答空間 給用戶帶來無限的想象空間，使用戶產生意猶未盡的感覺，有效的延長用戶的停留時間 對內容進行敘述，營造置身其中的感覺，使用戶產生共鳴 幽默風趣，結尾出乎意料的反轉 B 2 難
單選題 短視頻運營高階 短視頻文案敘述類型描述正確的是（） 一般采用疑問句或反問句，制造懸念，為用戶留下較大的回答空間 給用戶帶來無限的想象空間，使用戶產生意猶未盡的感覺，有效的延長用戶的停留時間 對內容進行敘述，營造置身其中的感覺，使用戶產生共鳴 幽默風趣，結尾出乎意料的反轉 C 2 易
單選題 短視頻運營高階 短視頻文案段子類型描述正確的是（） 一般采用疑問句或反問句，制造懸念，為用戶留下較大的回答空間 給用戶帶來無限的想象空間，使用戶產生意猶未盡的感覺，有效的延長用戶的停留時間 對內容進行敘述，營造置身其中的感覺，使用戶產生共鳴 幽默風趣，結尾出乎意料的反轉 D 2 易
單選題 短視頻運營高階 短視頻文案共謀類型描述正確的是（） 一般采用疑問句或反問句，制造懸念，為用戶留下較大的回答空間 給用戶帶來無限的想象空間，使用戶產生意猶未盡的感覺，有效的延長用戶的停留時間 一個人或者一群人一起努力 制造緊迫感，讓用戶產生懷疑，并是用戶迫切的想知道答案 C 2 易
單選題 短視頻運營高階 短視頻文案恐嚇類型描述正確的是（） 一般采用疑問句或反問句，制造懸念，為用戶留下較大的回答空間 給用戶帶來無限的想象空間，使用戶產生意猶未盡的感覺，有效的延長用戶的停留時間 一個人或者一群人一起努力 制造緊迫感，讓用戶產生懷疑，并是用戶迫切的想知道答案 D 2 難
單選題 短視頻運營高階 短視頻封面設置的技巧不包括（） 有吸引力 有亮點 封面效果好 風景圖 D 2 易
單選題 短視頻運營高階 短視頻封面設置的技巧有吸引力不包括（） 用戶直接了解短視頻要表達的意圖，如干貨知識等 封面中各元素之間要制造強烈的對比，對比效果好，吸引力就大 引發好奇心，產生期待感，促使其點擊觀看 展示人物戲劇性動作、臺詞、表情等 A 2 易
單選題 短視頻運營高階 短視頻發布技巧不包括（） 添加話題 @好友 參加平臺活動 展示人物戲劇性動作、臺詞、表情等 D 2 易
單選題 短視頻運營高階 短視頻發布技巧包括（） 添加話題 封面中各元素之間要制造強烈的對比，對比效果好，吸引力就大 引發好奇心，產生期待感，促使其點擊觀看 展示人物戲劇性動作、臺詞、表情等 A 2 難
單選題 短視頻運營高階 短視頻發布技巧包括（） @好友 封面中各元素之間要制造強烈的對比，對比效果好，吸引力就大 引發好奇心，產生期待感，促使其點擊觀看 展示人物戲劇性動作、臺詞、表情等 A 2 易
單選題 短視頻運營高階 短視頻發布技巧包括（） 參加平臺活動 封面中各元素之間要制造強烈的對比，對比效果好，吸引力就大 引發好奇心，產生期待感，促使其點擊觀看 展示人物戲劇性動作、臺詞、表情等 A 2 易
單選題 短視頻運營高階 短視頻運營的目標（） 拉新 品牌宣傳 IP打造 傳播品牌故事 A 2 難
單選題 短視頻運營高階 短視頻運營的目標（） 促活 品牌宣傳 IP打造 傳播品牌故事 A 2 難
單選題 短視頻運營高階 短視頻運營的目標（） 留存 品牌宣傳 IP打造 傳播品牌故事 A 2 難
單選題 短視頻運營高階 短視頻運營的目標（） 變現 品牌宣傳 IP打造 傳播品牌故事 A 2 易
單選題 短視頻運營高階 短視頻運營的目標（） 公關 品牌宣傳 IP打造 傳播品牌故事 A 2 易
單選題 短視頻運營高階 短視頻運營的目標（） 曝光 品牌宣傳 IP打造 傳播品牌故事 A 2 易
單選題 短視頻運營高階 將公域流量轉化為私域流量不包括（） 需求轉化 線下轉化 多平臺協同轉化 變現 D 2 難
單選題 短視頻運營高階 將公域流量轉化為私域流量包括（） 需求轉化 品牌宣傳 IP打造 變現 A 2 易
單選題 短視頻運營高階 將公域流量轉化為私域流量包括（） 線下轉化 品牌宣傳 IP打造 變現 A 2 易
單選題 短視頻運營高階 將公域流量轉化為私域流量包括（） 多平臺協同轉化 品牌宣傳 IP打造 變現 A 2 易
單選題 短視頻運營高階 短視頻投放技巧不包括（） 確保短視頻符合投放要求 選擇合適的投放時間點 精準確定目標用戶群體 大額投放 D 2 難
單選題 短視頻運營高階 短視頻投放技巧包括（） 確保短視頻符合投放要求 隨時投放 不限定用戶 大額投放 A 2 易
單選題 短視頻運營高階 短視頻投放技巧包括（） 選擇合適的投放時間點 隨時投放 不限定用戶 大額投放 A 2 易
單選題 短視頻運營高階 短視頻投放技巧包括（） 精準確定目標用戶群體 隨時投放 不限定用戶 大額投放 A 2 易
單選題 短視頻運營高階 短視頻投放技巧包括（） 進行“小額多次”投放 隨時投放 不限定用戶 大額投放 A 2 難
單選題 短視頻運營高階 單平臺賬號矩陣運營模式不包括（） 蒲公英型 1+N 型 AB 型 散發型 D 2 易
單選題 短視頻運營高階 單平臺賬號矩陣運營模式包括（） 蒲公英型 拉新 促活 留存 A 2 易
單選題 短視頻運營高階 單平臺賬號矩陣運營模式包括（） 1+N 型 拉新 促活 留存 A 2 易
單選題 短視頻運營高階 單平臺賬號矩陣運營模式包括（） AB 型 拉新 促活 留存 A 2 難
單選題 短視頻運營高階 構建單平臺賬號矩陣的注意事項不包括（） 每個賬號要有不同的內容定位 每個賬號之間具有一定的關聯 多平臺協同轉化 每個賬號風格要一致 C 2 易
單選題 短視頻運營高階 構建單平臺賬號矩陣的注意事項包括（） 1+N 型 在賬號簡介中展示其他賬號 每個賬號風格要一致 AB 型 C 2 易
單選題 短視頻運營高階 構建單平臺賬號矩陣的注意事項包括（） 1+N 型 在賬號簡介中展示其他賬號 每個賬號要有不同的內容定位 AB 型 C 2 易
單選題 短視頻運營高階 構建單平臺賬號矩陣的注意事項包括（） 1+N 型 在賬號簡介中展示其他賬號 多平臺協同轉化 AB 型 C 2 難
單選題 短視頻運營高階 在多個短視頻平臺上創建短視頻賬號，在發布短視頻時，多個平臺同步分發的形式不包括（） 尋找合適平臺 互相引導 維系好平臺間的關系 每個賬號風格要一致 D 2 易
單選題 短視頻運營高階 在多個短視頻平臺上創建短視頻賬號，在發布短視頻時，多個平臺同步分發的形式包括（） 每個賬號要有不同的內容定位 尋找合適平臺 多平臺協同轉化 每個賬號風格要一致 B 2 易
單選題 短視頻運營高階 在多個短視頻平臺上創建短視頻賬號，在發布短視頻時，多個平臺同步分發的形式包括（） 每個賬號要有不同的內容定位 互相引導 多平臺協同轉化 每個賬號風格要一致 B 2 易
單選題 短視頻運營高階 在多個短視頻平臺上創建短視頻賬號，在發布短視頻時，多個平臺同步分發的形式包括（） 每個賬號要有不同的內容定位 維系好平臺間的關系 多平臺協同轉化 每個賬號風格要一致 B 2 難
單選題 短視頻運營高階 企業賬號名稱注意事項描述不正確的是（） 賬號名稱不需要為基于公司、品牌名、產品的全稱或者無歧義簡稱，但要謹慎使用簡稱 不得以個人化賬號名稱認證企業賬號，或系統默認無意義賬號名稱 如果要體現特定內容，需要結合認證信息及其他擴展資料進行判定 賬號名稱寬泛的不予通過：擬人化寬泛、地域性寬泛 A 2 易
單選題 短視頻運營高階 企業賬號名稱注意事項描述正確的是（） 賬號名稱不需要為基于公司、品牌名、產品的全稱或者無歧義簡稱，但要謹慎使用簡稱 不得以個人化賬號名稱認證企業賬號，或系統默認無意義賬號名稱 如果要體現特定內容，不需要結合認證信息及其他擴展資料進行判定 賬號名稱寬泛的可以通過：擬人化寬泛、地域性寬泛 B 2 易
單選題 短視頻運營高階 企業賬號名稱注意事項描述正確的是（） 賬號名稱不需要為基于公司、品牌名、產品的全稱或者無歧義簡稱，但要謹慎使用簡稱 賬號名稱應為基于公司、品牌名、產品的全稱或者無歧義簡稱，但要謹慎使用簡稱 如果要體現特定內容，不需要結合認證信息及其他擴展資料進行判定 賬號名稱寬泛的可以通過：擬人化寬泛、地域性寬泛 B 2 難
單選題 短視頻運營高階 企業賬號名稱注意事項描述正確的是（） 賬號名稱不需要為基于公司、品牌名、產品的全稱或者無歧義簡稱，但要謹慎使用簡稱 如果要體現特定內容，需要結合認證信息及其他擴展資料進行判定 如果要體現特定內容，不需要結合認證信息及其他擴展資料進行判定 賬號名稱寬泛的可以通過：擬人化寬泛、地域性寬泛 B 2 難
單選題 短視頻運營高階 企業賬號名稱注意事項描述正確的是（） 賬號名稱不需要為基于公司、品牌名、產品的全稱或者無歧義簡稱，但要謹慎使用簡稱 賬號名稱寬泛的不予通過：擬人化寬泛、地域性寬泛 如果要體現特定內容，不需要結合認證信息及其他擴展資料進行判定 賬號名稱寬泛的可以通過：擬人化寬泛、地域性寬泛 B 2 易
單選題 短視頻運營高階 企業賬號定位不包括（） 找準定位 確定品牌形象 持續輸出內容 產品銷售 D 2 難
單選題 短視頻運營高階 企業賬號定位包括（） 1+N 型 找準定位 每個賬號風格要一致 AB 型 B 2 易
單選題 短視頻運營高階 企業賬號定位包括（） 1+N 型 確定品牌形象 每個賬號風格要一致 AB 型 B 2 易
單選題 短視頻運營高階 企業賬號定位包括（） 1+N 型 持續輸出內容 每個賬號風格要一致 AB 型 B 2 易
單選題 短視頻運營高階 企業號運營企業號定位不包括（） 跟企業相關 跟熱點相關 品牌宣傳 持續輸出內容 D 2 難
單選題 短視頻運營高階 企業號運營內容策劃不包括（） 聚焦產品，展示亮點 借助周邊，側面呈現 圍繞口碑，營造氛圍 持續變現 D 2 易
單選題 短視頻運營高階 企業號運營內容策劃不包括（） 挖掘用途，延伸功能 曝光日常，傳播文化 融入場景，巧妙植入 持續變現 D 2 易
單選題 短視頻運營高階 短視頻廣告變現不包括（） 植入廣告 貼片廣告 品牌廣告 與平臺簽約 D 2 易
單選題 短視頻運營高階 短視頻平臺收益不包括（） 參與平臺扶植活動 獲得平臺分成 品牌廣告 與平臺簽約 C 2 難
單選題 短視頻運營高階 短視頻直播變現不包括（） 主播帶貨 粉絲打賞 直播內容付費 企業品牌宣傳 C 2 易
單選題 短視頻運營高階 開通抖音小店需要準備的材料不包括（） 個體工商戶營業執照 營業執照+法人身份 身份信息+手機號+銀行卡 對公賬戶打款驗證 D 2 易
單選題 短視頻運營高階 抖音小店店鋪設置不包括（） 運費模板 完善經營寶典 身份信息+手機號+銀行卡 能力認證考試 C 2 難
單選題 短視頻運營高階 用戶維護設置不包括（） 商品體驗 物流體驗 能力認證考試 服務體驗 C 2 難
單選題 短視頻運營高階 抖音小店商品上架不包括（） 選擇商品類目 商品標題 類目屬性 完善經營寶典 D 2 難
單選題 短視頻運營高階 抖音小店商品上架注意事項不包括（） 平臺大促活動 日常活動（廣場） 活動日歷 類目屬性 D 2 難
單選題 直播電商運營高階 一個美妝品牌講代言人請到直播間帶貨，并發放該品牌線下門店抵用券，這是滿足了直播活動的（） 資源整合合理性 資源整合不合理 實施運作不可操作性 打消用戶參與積極性 A 2 易
單選題 直播電商運營高階 在直播間活動設計中，贈送粉絲福利，使用領取福袋自動回復功能目的是（） 提升互動率 拉新 留存 售賣商品 A 2 中
單選題 直播電商運營高階 電商活動形式分為商家自發營銷活動和（） 主播營銷活動 平臺營銷活動 品牌營銷活動 線下營銷活動 B 2 中
單選題 直播電商運營高階 當商家有服裝尺碼不全清庫存的需求時，可開展（） 主播營銷活動 平臺營銷活動 品牌營銷活動 商家自發營銷活動 D 2 易
單選題 直播電商運營高階 “三八女神節”直播營銷屬于（） 主播營銷活動 平臺營銷活動 品牌營銷活動 商家自發營銷活動 B 2 易
單選題 直播電商運營高階 想要參加快手平臺的營銷活動，可在快手小店后臺點擊（）功能 設置中心 服務市場 活動管理 營銷中心 C 2 難
單選題 直播電商運營高階 快手官方舉辦的直播營銷活動，在快手小店活動管理中的（）可進行搜索 快分銷 活動報名列表 店鋪管理 營銷中心 B 2 易
單選題 直播電商運營高階 新手商家無店鋪評分，想要快速獲取關注銷售產品實現大批分銷，可參與（） 主播營銷活動 平臺營銷活動 店鋪管理活動 商家自發營銷活動 B 2 易
單選題 直播電商運營高階 快手商家的級別越高，隨之（）越高 使用功能權限 投放力度 差評率 退貨率 A 2 易
單選題 直播電商運營高階 商家報名平臺活動進行直播電商，需要（） 粉絲維護 運營 投放 通過審核 D 2 易
單選題 直播電商運營高階 直播電商活動目標一般可分為拉動GMV、宣傳推廣和（） 增長粉絲 開通營銷權限 參與平臺活動 提升短視頻曝光量 A 2 易
單選題 直播電商運營高階 明星開展在線音樂會、商家在直播間開展發布會等行為的直接目的是（） 拉動GMV 宣傳推廣 增長粉絲 參與平臺活動 B 2 易
單選題 直播電商運營高階 房地產商家在直播間介紹樣板間戶型、選房技巧和解讀行業政策的直接目的是（） 拉動GMV 宣傳推廣 增長粉絲 開通營銷權限 C 2 中
單選題 直播電商運營高階 冷啟動開直播，主要關注互動率和（） 停留時長 銷售額 發券數量 漲粉率 A 2 中
單選題 直播電商運營高階 在直播間開展發放粉絲團優惠券的目的是（） 漲新粉 老粉絲維護 提升銷售額 品牌宣傳 B 2 易
單選題 直播電商運營高階 直播電商店鋪升級主要考核銷售額和（） 漲粉率 粉絲量 品宣力度 銷售單量 D 2 中
單選題 直播電商運營高階 提升直播間銷售單量，可以多上架（） 爆品 福利品 利潤品 潛力品 B 2 易
單選題 直播電商運營高階 直播間活動形式的基本設計要重點考慮（） 激發用戶參與度 提升銷售額 品牌曝光 傳播渠道 A 2 易
單選題 直播電商運營高階 想要在直播間快速達到傳播的目的，應加強直播活動的（） 話題性 趣味性 高客單價產品 低客單價產品 B 2 中
單選題 直播電商運營高階 某主播在直播間內賣火箭，直接目的是（） 增加傳播力度 拉升銷售額 提高銷售單量 提升售后能力 A 2 易
單選題 直播電商運營高階 常見的直播間連麥互動懲罰小游戲，體現了直播活動的（） 話題性 趣味性 高客單價產品 粉絲福利多 B 2 易
單選題 直播電商運營高階 直播間的活動規則要遵循（）原則，才能加大用戶參與概率 流程復雜 簡潔明了 模糊不清 經常變動 B 2 易
單選題 直播電商運營高階 某大主播在直播間內銷售不粘鍋“翻車”，啟示商家在開播前要測試產品并（） 減少用戶進入直播間 投放 設計突發狀況預案 中斷直播 C 2 易
單選題 直播電商運營高階 直播電商產品市場競爭維度包括：價格、質量、品牌和（）的競爭 服務 粉絲 運營 投放 A 2 中
單選題 直播電商運營高階 一般情況下，直播間選擇質量好的商品，會優先考慮（） 新興產品 客單價高的商品 客單價低的商品 優質的品牌 D 2 易
單選題 直播電商運營高階 簡單來說，服務的本質就是解決顧客問題，并讓他們（）的過程 進行咨詢 實現退款 得到滿意結果 實現退貨 C 2 易
單選題 直播電商運營高階 當1名用戶在直播間購物后，對收到的產品不滿隨機打了差評，整個店鋪的口碑分（） 不受影響 都被拉低 單項降低 單項升高 B 2 易
單選題 直播電商運營高階 服務的真正意義是發展忠誠顧客甚至是（） 短期顧客 終生顧客 批量顧客 小眾顧客 B 2 易
單選題 直播電商運營高階 抖音平臺直播帶貨的達人等級是從（） LV0-LV6 LV0-LV5 LV0-LV10 LV0-LV100 A 2 中
單選題 直播電商運營高階 直播電商選品大會上，知名商家基本會選擇達人等級在（）以上的進行合作 LV0 LV5 LV6 LV4 D 2 難
單選題 直播電商運營高階 抖音平臺的達人等級越高，就可以（） 吸引更多粉絲 解鎖更多功能與玩法 合作傭金更高 提高直播間客單價 B 2 易
單選題 直播電商運營高階 抖音達人等級LV6，可使用（）項平臺功能 5項 8項 9項 10項 D 2 難
單選題 直播電商運營高階 快手商家等是從新手商家升級到（） 5星 老手商家 金6 金10 C 2 中
單選題 直播電商運營高階 達人在篩選合作商家時，除了考量基礎的產品質量、傭金、物流，還增加了商家的（）能力 福利款數量 服務 庫存情況 投放金額 B 2 易
單選題 直播電商運營高階 商家在篩選優質帶貨達人合作時，可在巨量百應中的作者成長中查看達人的核心數據是（） 帶貨口碑分 粉絲量 短視頻發布數量 粉絲維護能力 A 2 中
單選題 直播電商運營高階 抖音帶貨達人的商品體驗、物流體驗和服務體驗分構成了（） 帶貨口碑分 粉絲消費分 短視頻發布數量 商品質量分 A 2 易
單選題 直播電商運營高階 快手小店的店鋪管理功能可查看小店的（） 帶貨口碑分 購物體驗星級 短視頻發布數量 商品質量分 B 2 易
單選題 直播電商運營高階 快手對商家等級的評分標準有客服服務、商品質量、物流速度和（） 帶貨口碑 粉絲數量 售后體驗 主播講解 C 2 中
單選題 直播電商運營高階 在快手平臺直播帶貨，商品質量評分占總評分的比重是（） 10% 20% 40% 50% D 2 難
單選題 直播電商運營高階 快手平臺中，店鋪的及時發貨率和攬收異常率構成了（）評分 物流速度 售后服務 客服咨詢 商品質量 A 2 易
單選題 直播電商運營高階 快手平臺店鋪售后體驗分由僅退款自主完結時長和（）組成 退貨退款商家完結時長 退貨退款用戶完結時長 退貨退款自主完結時長 僅退貨自主完結時長 B 2 易
單選題 直播電商運營高階 在快手平臺，（咨詢人數-3分鐘未回復人數）/咨詢人數=（） 客服服務 客服好評率 3分鐘回復率 5分鐘回復率 C 2 難
單選題 直播電商運營高階 快手店鋪的客服服務分是由3分鐘回復率和（）構成 客服好評率 客服服務率 5分鐘回復率 發貨速度 A 2 中
單選題 直播電商運營高階 在快手平臺，近30天內“滿意”評價樣本量/所有評價的卡片量=（） 客服好評率 客服服務率 6分鐘回復率 發貨速度 A 2 難
單選題 直播電商運營高階 招呼+詢問+推薦+議價+核實+道別，這6項指標構成了（） 售前客服能力 售后客服能力 客服能力 保障能力 B 2 中
單選題 直播電商運營高階 訂單支付后14天內品質原因退款成功的訂單量/支付訂單量=（） 商品品質退單率 商品不滿意率 客服好評率 客服服務率 A 2 易
單選題 直播電商運營高階 快手平臺店鋪的商品質量評分由商品品質退單率和（）構成 商品品質退單率 商品不滿意率 客服好評率 客服服務率 B 2 易
單選題 直播電商運營高階 在快手平臺，店鋪的客服服務分值占總分值的（） 10% 20% 30% 40% B 2 中
單選題 直播電商運營高階 訂單支付后14天內產生的商品質量≤3分或性價比為“不值得”的評價總量/商品參評總量=（） 客服好評率 客服服務率 商品品質退單率 商品不滿意率 D 2 易
單選題 直播電商運營高階 近30天內，僅退款申請到退款完結總時長/僅退款完結總單量=（） 僅退款自主完結時長 退貨退款自主完結時長 客服服務時長 物流時長 A 2 易
單選題 直播電商運營高階 近30天內，退貨退款申請到圖款完結總時長/退貨退款完結總單量=（） 僅退款自主完結時長 退貨退款自主完結時長 客服服務時長 物流時長 B 2 易
單選題 直播電商運營高階 在用戶下單后，第一時間安排發貨，保障物流順利抵達，體現了物流能力的（）原則 速度第一 承擔責任 真誠溝通 系統運行 A 2 易
單選題 直播電商運營高階 當用戶下單后，客服要做的第一項工作是（） 售后接待 售后回訪 查看物流 退貨退款 A 2 易
單選題 直播電商運營高階 經過溝通核實后，確認產品有問題，應立即（） 置之不理 不同意退貨退款 同意退貨退款 繼續周旋 C 2 易
單選題 直播電商運營高階 為了提高效率，當用戶有換貨需求時，經查詢對方貨品已寄出并有單號可查，客服應立即（） 寄出商品 收到貨后再寄出 3天后寄出 不同意換貨 A 2 易
單選題 直播電商運營高階 當用戶收到貨品發現有破損時，客服應（） 先與物流公司溝通 3天后處理 先與用戶溝通處理問題 置之不理 C 2 易
單選題 直播電商運營高階 當與用戶發生糾紛遭到不合理退貨需求時，應保存聊天記錄，并（） 繼續與用戶溝通 發給老板 發給用戶 向平臺舉證 D 2 易
單選題 直播電商運營高階 當后臺顯示“已簽收”，但用戶反饋未收到貨時，應在安撫用戶后立即（） 贈送禮品 進行補償 聯系快遞查詢商品位置 3天后處理 C 2 易
單選題 直播電商運營高階 當小店評分下降時，需要更多好評拉升整體分數，客服可以（），返1-5元不等紅包引導好評 售后接待 售前咨詢 問題處理 售后回訪 D 2 易
單選題 直播電商運營高階 近30天內，承諾時效內發貨的訂單量/應按承諾發貨時效的訂單量=（） 及時發貨率 攬收異常率 客服好評率 商品品質率 A 2 易
單選題 直播電商運營高階 24小時內無攬收記錄的發貨訂單量/應攬收訂單量= 及時發貨率 攬收異常率 客服好評率 商品品質率 B 2 易
單選題 直播電商運營高階 72小時內無更新物流信息時，屬于（） 發貨異常 中轉異常 攬收異常 物流異常 B 2 中
單選題 直播電商運營高階 當遇到用戶的快件攬收異常狀況，可在快手小店后臺的物流管理中點擊（）查詢信息 包裹中心 地址管理 物品數量 貨主平臺 A 2 中
單選題 直播電商運營高階 為了提升物流評分，受其他因素例如重大賽事期間不允許快遞進入影響，可在后臺啟用（）功能 接收異常報備 攬收異常報備 延遲發貨報備 派簽異常報備 C 2 中
單選題 直播電商運營高階 當作品互動率較低時，可以選擇投放（）指標 主頁瀏覽量 點贊評論量 粉絲量 線索量 B 2 易
單選題 直播電商運營高階 直播核心數據分析維度有GMV與人均GMV、直播間轉化率、觀看停留時長和（） 直播時長 賬號粉絲 視頻點贊量 直播間互動率 A 2 難
單選題 直播電商運營高階 直播中利用優惠和促銷方式的目的是提高（） 直播時長 GMV 直播間轉化率 觀看停留時長 C 2 中
單選題 直播電商運營高階 直播間轉化率低于（），說明要著重提升直播轉化率 1% 3% 5% 8% B 2 中
單選題 直播電商運營高階 在直播初期，建議拉高（）以達到提高整場直播流量目的 產品數量 主播數量 優惠力度 直播時長和頻次 D 2 易
單選題 直播電商運營高階 可以通過產品、主播、營銷活動來留住進入直播間的粉絲，同時提升（）指標 直播時長 GMV 直播間轉化率 觀看停留時長 D 2 易
單選題 直播電商運營高階 直播間粉絲的平均消費價值是指（） GMV 人均GMV 直播間轉化率 直播間互動率 B 2 易
單選題 直播電商運營高階 直播間購物車點擊次數越多，（）可能性更大 漲粉 互動 成交 售后 C 2 易
單選題 直播電商運營高階 測試不同時段/時長的直播效果要分析（） 直播時間和時長 點贊數 觀看人數 轉發數 A 2 易
單選題 直播電商運營高階 想要達成持續提升直播間熱度的方法是（） 拉長直播時間 提升點贊數 增加觀看人數 提升轉發數 B 2 中
單選題 直播電商運營高階 進入直播間的陌生用戶被吸引所關注的數量是指（） 推廣效果 點贊數 直播觀看人數 直播漲粉數 D 2
題型 試題分類 試題標題 選項A 選項B 選項C 選項D 選項E 選項F 選項G 答案 答案解析 分值 難度
判斷題 新媒體運營高階 目標領域頻率最高的詞，是微信公眾號需要包含一個高辨識度的關鍵詞（） 對 錯 對 2 中
判斷題 新媒體運營高階 微信公眾平臺的名字如何確定涉及三個方面（） 對 錯 對 2 中
判斷題 新媒體運營高階 微信公眾平臺的名字如何確定涉及：目標領域高頻詞、目標行業/場景詞、規避三項（） 對 錯 對 2 中
判斷題 新媒體運營高階 微信公眾平臺的名字如何確定涉及：老板的創業故事（） 對 錯 錯 2 中
判斷題 新媒體運營高階 目標行業/場景詞即提煉行業場景/事物詞中包括品牌化、場景化、地點、情緒化、人格化、狀態、人群簽、行為化（） 對 錯 對 2 中
判斷題 新媒體運營高階 目標行業/場景詞即提煉行業場景/事物詞中不包括品牌化、場景化（） 對 錯 錯 2 中
判斷題 新媒體運營高階 目標行業/場景詞即提煉行業場景/事物詞中不包括人格化、狀態、人群簽、行為化（） 對 錯 錯 2 中
判斷題 新媒體運營高階 目標行業/場景詞即提煉行業場景/事物詞中包括人格化、狀態（） 對 錯 對 2 中
判斷題 新媒體運營高階 目標行業/場景詞即提煉行業場景/事物詞中豆瓣屬于品牌化（） 對 錯 對 2 中
判斷題 新媒體運營高階 目標行業/場景詞即提煉行業場景/事物詞中十點讀書屬于品牌化（） 對 錯 對 2 中
判斷題 新媒體運營高階 目標行業/場景詞即提煉行業場景/事物詞中40秒屬于品牌化（） 對 錯 對 2 中
判斷題 新媒體運營高階 目標行業/場景詞即提煉行業場景/事物詞中4六點半屬于品牌化（） 對 錯 對 2 易
判斷題 新媒體運營高階 目標行業/場景詞即提煉行業場景/事物詞中4六點半屬于地點（） 對 錯 錯 2 中
判斷題 新媒體運營高階 目標行業/場景詞即提煉行業場景/事物詞中毛紡路10號屬于地點（） 對 錯 對 2 易
判斷題 新媒體運營高階 目標行業/場景詞即提煉行業場景/事物詞中英國那點事兒屬于地點（） 對 錯 對 2 易
判斷題 新媒體運營高階 目標行業/場景詞即提煉行業場景/事物詞中大忘路屬于地點（） 對 錯 對 2 易
判斷題 新媒體運營高階 目標行業/場景詞即提煉行業場景/事物詞中胡辛束屬于情緒化（） 對 錯 錯 2 中
判斷題 新媒體運營高階 目標行業/場景詞即提煉行業場景/事物詞中胡辛束屬于人格化（） 對 錯 對 2 易
判斷題 新媒體運營高階 目標行業/場景詞即提煉行業場景/事物詞中改變自己屬于狀態（） 對 錯 對 2 易
判斷題 新媒體運營高階 目標行業/場景詞即提煉行業場景/事物詞中學習學習再學習屬于狀態（） 對 錯 對 2 易
判斷題 新媒體運營高階 目標行業/場景詞即提煉行業場景/事物詞中好好住屬于狀態（） 對 錯 對 2 易
判斷題 新媒體運營高階 目標行業/場景詞即提煉行業場景/事物詞中文案圈屬于人群簽（） 對 錯 對 2 易
判斷題 新媒體運營高階 目標行業/場景詞即提煉行業場景/事物詞中一條屬于行為化（） 對 錯 對 2 易
判斷題 新媒體運營高階 微信公眾平臺名字確定中規避三項中規避使用公司全名建議不要超過7個字（） 對 錯 對 2 易
判斷題 新媒體運營高階 微信公眾平臺名字確定中規避三項中規避生字易打錯字是因為不利于用戶搜索（） 對 錯 對 2 易
判斷題 新媒體運營高階 微信公眾平臺微信號一個自然年內可以修改6次（） 對 錯 錯 2 中
判斷題 新媒體運營高階 微信公眾平臺賬號介紹一個月內可以進行修改10次（） 對 錯 錯 2 中
判斷題 新媒體運營高階 微信公眾號認證是年審制（） 對 錯 對 2 易
判斷題 新媒體運營高階 微信公眾號底部菜單一級菜單字數限制是4個漢字（） 對 錯 對 2 易
判斷題 新媒體運營高階 微信公眾號底部菜單一級菜單字數限制是8個字母（） 對 錯 對 2 易
判斷題 新媒體運營高階 微信公眾號底部菜單最多可以設置6個一級菜單（） 對 錯 錯 2 中
判斷題 新媒體運營高階 微信公眾號的行管觸發側基本設置中素材格式，圖片要求是JPG格式（） 對 錯 對 2 易
判斷題 新媒體運營高階 微信公眾號的行管觸發側基本設置中素材格式，語音要求是MP3格式（） 對 錯 對 2 易
判斷題 新媒體運營高階 微信公眾號的行管觸發側基本設置中素材格式，音頻要求是MP3格式（） 對 錯 對 2 易
判斷題 新媒體運營高階 微信公眾號的行管觸發側基本設置中素材格式，視頻要求是GIF格式（） 對 錯 錯 2 易
判斷題 新媒體運營高階 微信公眾號群發時間建議早上時間為5:00（） 對 錯 錯 2 易
判斷題 新媒體運營高階 微信公眾號群發時間建議午休時間為14:40（） 對 錯 錯 2 易
判斷題 新媒體運營高階 微信公眾號群發時間建議下班時間為23:40（） 對 錯 錯 2 易
判斷題 新媒體運營高階 微信公眾號（訂閱號）標題文字建議17個漢字以內（） 對 錯 對 2 易
判斷題 新媒體運營高階 微信公眾號（服務號）標題文字建議17個漢字以內（） 對 錯 對 2 易
判斷題 新媒體運營高階 今日頭條、知乎屬于自媒體（） 對 錯 對 2 易
判斷題 新媒體運營高階 廣播屬于自媒體（） 對 錯 錯 2 易
判斷題 新媒體運營高階 競品屬性、競品產品綜合調研、競品主流自媒體平臺選擇、競品運營調研、競品用戶綜合調研等，屬于競品調研（） 對 錯 對 2 易
判斷題 新媒體運營高階 市場存量、增量、市場需求、市場發展前景，都屬于市場型態（） 對 錯 對 2 易
判斷題 新媒體運營高階 微信公眾號正文配圖寬度無限制（） 對 錯 錯 2 易
判斷題 社群私域運營高階 用戶流量分為：公域、私域和它/商域流量（） 對 錯 對 2 易
判斷題 社群私域運營高階 搭建社群運營體系要設計上下游流轉機制（） 對 錯 對 2 易
判斷題 社群私域運營高階 私域流量的發展經歷了萌芽期、成長期、成熟期和爆發期，未來還將迎來巨大成長機會（） 對 錯 對 2 易
判斷題 社群私域運營高階 搭建私域運營體系不涉及對主流平臺進行分析（） 對 錯 錯 2 易
判斷題 社群私域運營高階 社群運營確定渠道過程中的3個步驟是：確定渠道、渠道評判標準和留存變現（） 對 錯 錯 2 中
判斷題 社群私域運營高階 社群的用戶流轉路徑步驟是拉新、轉化、促活、留存、復購（） 對 錯 對 2 易
判斷題 社群私域運營高階 社群的外部流量獲取的渠道有：內容渠道、訂單渠道和線下渠道（） 對 錯 對 2 易
判斷題 社群私域運營高階 社群運營的5個生命周期是：獲客期、激活期、留存期、變現期和傳播期（） 對 錯 對 2 易
判斷題 社群私域運營高階 社群引流方法包括：高質量原創內容、定期發放福利、轉發免費領禮、短視頻APP引流和大平臺原創賬號（） 對 錯 對 2 易
判斷題 社群私域運營高階 社群運營中的5個生命周期指的是CLV模型（） 對 錯 錯 2 易
判斷題 社群私域運營高階 社群中的鏈接包括：產品鏈接、情感鏈接、興趣鏈接、標簽鏈接和成交鏈接（） 對 錯 錯 2 易
判斷題 社群私域運營高階 社群運營9個核心指標中，對應激活期的指標有：互動率和互動內容（） 對 錯 對 2 中
判斷題 社群私域運營高階 社群運營中“四感”是指儀式感、歸屬感、參與感和組織感（） 對 錯 對 2 易
判斷題 社群私域運營高階 社群的類型包括：產品型、興趣型、品牌型和高端型（） 對 錯 錯 2 易
判斷題 社群私域運營高階 私域三角經營力模型3要素是：私域產權力、用戶推薦力和單客價值度（） 對 錯 對 2 易
判斷題 社群私域運營高階 搭建私域運營體系的主要方面有：活動運營、內容運營、社群運營（） 對 錯 對 2 易
判斷題 社群私域運營高階 微信做私域運營的優勢是：微信是用戶日活量最多的短視頻平臺（） 對 錯 錯 2 中
判斷題 社群私域運營高階 用戶精細化運營用到的是FRM模型（） 對 錯 對 2 易
判斷題 社群私域運營高階 FRM模型的三要素是：最近一次消費、消費頻率、消費金額（） 對 錯 對 2 易
判斷題 社群私域運營高階 在用戶精細化運營中，R價值高、F價值低、M價值高的用戶屬于重要發展用戶（） 對 錯 對 2 難
判斷題 社群私域運營高階 私域用戶分層的關鍵點不包括渠道來源（） 對 錯 錯 2 易
判斷題 社群私域運營高階 “儲值會員”機制屬于淘寶會員體系（） 對 錯 對 2 易
判斷題 社群私域運營高階 在小程序品牌會員體系中，不同等級的會員想有不同權益（） 對 錯 對 2 易
判斷題 社群私域運營高階 “儲值會員”不屬于小程序會員體系（） 對 錯 錯 2 易
判斷題 社群私域運營高階 微信私域運營流量規劃主要因素是內容規劃和運營要點（） 對 錯 對 2 中
判斷題 社群私域運營高階 微信私域運營流程是：引流、個人號留存、朋友圈種草、社群營銷（） 對 錯 對 2 易
判斷題 社群私域運營高階 分銷裂變不屬于私域運營裂變方法（） 對 錯 錯 2 易
判斷題 社群私域運營高階 公眾號廣告和小程序廣告屬于微信的私域引流入口（） 對 錯 對 2 易
判斷題 社群私域運營高階 常規社群的運營方式有：產品種草、知識分享、抽獎福利、專屬秒殺、直播成交、體驗招募（） 對 錯 對 2 中
判斷題 社群私域運營高階 單客價值度是指，用戶復購率，單個用戶生命周期總價值（） 對 錯 對 2 中
判斷題 社群私域運營高階 建立用戶鏈接的6個階梯是：可感知--可識別--可觸達--可營銷--可服務--可洞察（） 對 錯 對 2 難
判斷題 社群私域運營高階 提升用戶的利益鏈接與關聯領域對用戶的影響率有關（） 對 錯 對 2 難
判斷題 社群私域運營高階 用戶推薦力是指新用戶帶老用戶的能力（） 對 錯 錯 2 中
判斷題 社群私域運營高階 KOC/KOL分享的品牌鏈接對用戶觸達體驗不起作用（） 對 錯 錯 2 中
判斷題 社群私域運營高階 小程序屬于線上私域觸點（） 對 錯 對 2 易
判斷題 社群私域運營高階 品牌自營APP不屬于線上私域觸點（） 對 錯 錯 2 易
判斷題 社群私域運營高階 員工個人屬于用戶運營陣地（） 對 錯 對 2 中
判斷題 社群私域運營高階 品牌官網屬于內容交互陣地（） 對 錯 對 2 易
判斷題 社群私域運營高階 支付寶私域的用戶留存可以使用：小程序、生活號+訂閱號、商家會員（） 對 錯 對 2 中
判斷題 社群私域運營高階 支付寶的商家自主推廣包括：訂單消息、訂閱消息、生活號+（） 對 錯 對 2 中
判斷題 社群私域運營高階 學生群體不屬于支付寶公域10億用戶池（） 對 錯 錯 2 中
判斷題 社群私域運營高階 淘寶的流量中心分發模型路徑為：流量分發-到店咨詢-下單購買-客服售后（） 對 錯 對 2 易
判斷題 社群私域運營高階 搜一搜、看一看和視頻號屬于微信公域（） 對 錯 對 2 中
判斷題 社群私域運營高階 小紅書和知乎平臺屬于即時通訊（） 對 錯 錯 2 中
判斷題 社群私域運營高階 美團的內容/產品有：生活服務與商品，包括外賣、 菜品、出行、團購、點評內容等（） 對 錯 對 2 易
判斷題 短視頻運營高階 不屬于創作短視頻標題的準則是隨意編寫（） 對 錯 對 2 易
判斷題 短視頻運營高階 屬于創作短視頻標題的準則是隨意編寫戳中痛點（） 對 錯 對 2 難
判斷題 短視頻運營高階 屬于創作短視頻標題的準則是隨意編寫指明利益（） 對 錯 對 2 易
判斷題 短視頻運營高階 屬于創作短視頻標題的準則是隨意編寫引發好奇（） 對 錯 對 2 易
判斷題 短視頻運營高階 擬定標題數字法描述正確的是數字法就是將短視頻中最重要、最引人注目的內容以數據形式呈現在標題中，帶給用戶直觀、具體的感受，使用戶快速接受，吸引用戶打開短視頻觀看。（） 對 錯 對 2 易
判斷題 短視頻運營高階 擬定標題數字法描述正確的是短視頻創作者在擬定短視頻標題時，通過激發用戶的好奇心，可以促使其對短視頻產生濃厚的興趣，進而產生點擊觀看短視頻的欲望（） 對 錯 錯 2 難
判斷題 短視頻運營高階 不屬于創作短視頻標題的準則是隨意編寫戳中痛點（） 對 錯 錯 2 易
判斷題 短視頻運營高階 不屬于創作短視頻標題的準則是隨意編寫指明利益（） 對 錯 錯 2 易
判斷題 短視頻運營高階 不屬于創作短視頻標題的準則是隨意編寫引發好奇（） 對 錯 錯 2 易
判斷題 短視頻運營高階 擬定標題好奇法描述正確的是短視頻創作者在擬定短視頻標題時，通過激發用戶的好奇心，可以促使其對短視頻產生濃厚的興趣，進而產生點擊觀看短視頻的欲望（） 對 錯 對 2 難
判斷題 短視頻運營高階 擬定標題好奇法描述正確熱詞法是把近期生活中的熱點新聞、流量熱詞、名人、品牌名字等應用在標題中，以提高短視頻熱度。（） 對 錯 錯 2 易
判斷題 短視頻運營高階 短視頻文案類型不包括隨意敘述（） 對 錯 對 2 易
判斷題 短視頻運營高階 短視頻文案類型包括隨意敘述（） 對 錯 錯 2 易
判斷題 短視頻運營高階 短視頻文案類型不包括互動類（） 對 錯 錯 2 難
判斷題 短視頻運營高階 短視頻文案類型包括互動類（） 對 錯 對 2 易
判斷題 短視頻運營高階 短視頻文案類型不包括懸念類（） 對 錯 錯 2 易
判斷題 短視頻運營高階 短視頻文案類型包括懸念類（） 對 錯 對 2 易
判斷題 短視頻運營高階 短視頻文案類型不包括敘述類（） 對 錯 錯 2 難
判斷題 短視頻運營高階 短視頻文案類型包括懸敘述類（） 對 錯 對 2 易
判斷題 短視頻運營高階 單平臺賬號矩陣運營模式不包括散發型（） 對 錯 對 2 易
判斷題 短視頻運營高階 單平臺賬號矩陣運營模式包括散發型（） 對 錯 錯 2 易
判斷題 短視頻運營高階 單平臺賬號矩陣運營模式不包括蒲公英型（） 對 錯 錯 2 難
判斷題 短視頻運營高階 單平臺賬號矩陣運營模式包括蒲公英型（） 對 錯 對 2 易
判斷題 短視頻運營高階 單平臺賬號矩陣運營模式不包括1+N 型（） 對 錯 錯 2 易
判斷題 短視頻運營高階 單平臺賬號矩陣運營模式包括1+N 型（） 對 錯 對 2 易
判斷題 短視頻運營高階 單平臺賬號矩陣運營模式不包括AB 型（） 對 錯 錯 2 難
判斷題 短視頻運營高階 單平臺賬號矩陣運營模式包括AB 型（） 對 錯 對 2 易
判斷題 短視頻運營高階 短視頻運營的目標拉新、促活、留存、變現（） 對 錯 對 2 易
判斷題 短視頻運營高階 短視頻運營的目標不拉新、促活、留存、變現（） 對 錯 錯 2 難
判斷題 短視頻運營高階 將公域流量轉化為私域流量不包括需求轉化（） 對 錯 錯 2 難
判斷題 短視頻運營高階 將公域流量轉化為私域流量包括需求轉化（） 對 錯 對 2 易
判斷題 短視頻運營高階 將公域流量轉化為私域流量不包括線下轉化（） 對 錯 錯 2 難
判斷題 短視頻運營高階 將公域流量轉化為私域流量包括線下轉化（） 對 錯 對 2 易
判斷題 短視頻運營高階 將公域流量轉化為私域流量不包括多平臺協同轉化（） 對 錯 錯 2 易
判斷題 短視頻運營高階 將公域流量轉化為私域流量包括線多平臺協同轉化（） 對 錯 對 2 易
判斷題 短視頻運營高階 將公域流量轉化為私域流量不包括變現（） 對 錯 對 2 難
判斷題 短視頻運營高階 將公域流量轉化為私域流量包括線變現（） 對 錯 錯 2 易
判斷題 短視頻運營高階 短視頻投放技巧包括確保短視頻符合投放要求（） 對 錯 對 2 易
判斷題 短視頻運營高階 短視頻投放技巧不包括確保短視頻符合投放要求（） 對 錯 錯 2 易
判斷題 短視頻運營高階 短視頻投放技巧包括選擇合適的投放時間點（） 對 錯 對 2 難
判斷題 短視頻運營高階 短視頻投放技巧不包括選擇合適的投放時間點（） 對 錯 錯 2 易
判斷題 短視頻運營高階 短視頻投放技巧包括精準確定目標用戶群體（） 對 錯 對 2 易
判斷題 短視頻運營高階 短視頻投放技巧不包括精準確定目標用戶群體（） 對 錯 錯 2 易
判斷題 短視頻運營高階 企業賬號定位不包括產品銷售（） 對 錯 對 2 難
判斷題 短視頻運營高階 企業賬號定位包括產品銷售（） 對 錯 錯 2 易
判斷題 直播電商運營高階 在直播間活動設計中，贈送粉絲福利，使用領取福袋自動回復功能目的

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