資源簡介

(共14張PPT)
學會打電話　
你會打電話嗎？
接到電話時，先說：___________
和朋友聊得高興時，___________
詢問問題時，_______________
______________
撥錯電話時：________________
您好，您找誰？
時間還早，慢慢聊······
這里是114查詢臺嗎？這里有病人，打什么電話？
對不起，我撥錯電話了
介紹自己打電話的經歷
先撥號，聽到嘟聲要等一會兒
聽筒發出嘟嘟的聲音是占線
聽到對方的聲音再說話
學會使用電話
給親戚、同學、老師打個電話或發送
一條短信，向他們詢問一件事或是送去
一份祝福.
不同的通信網有不同的資費標準
月租費 本地區內每 分鐘話費 長途每分鐘話費 服務質量
中國電信
中國移動
中國聯通
中國鐵通
我的建議
案例討論：能隨便進行電話點歌、
撥打168 信息臺嗎？
小明媽媽到電信局交電話費，發現四月份的話費竟達610元，比往常多出400多元。經查詢當月的通話記錄，得知多出的400多元話費是168信息費，其中有一晚連續撥打7次，平均每次20元，不到2個小時就花了140元。回家后，在媽的追問下，小明承認是自己因好奇而撥打168 信息臺的。
你身邊有類似的案例嗎？
案例討論：能隨便進行電話點歌、
撥打168 信息臺嗎？
溫馨提示：
160、168信息臺是電信部門專門提供信息咨詢服務
的電話信息臺，其信息咨詢涵蓋郵電業務、交通旅
游、文化娛樂、股市行情和天氣預報等方面。但是
信息臺的咨詢費用較高，不能因為好奇而隨便撥打。
了解并記住常用的特殊電話號碼
名稱 電話
報警
火警
急救中心
號碼百事通
電話號碼 作用 收費情況
110 報警 免費
119 火警 免費
120 急救中心 免費
114 號碼百事通 收費
10000
800
中國電信客服
固話撥打免費
商業服務、信息服務咨詢
免費
這些電話能隨便打嗎？
路邊的水管爆裂了
要打_____
有人被汽車
撞傷了
要打___
120
114
遇到下列情況，應該打什么電話？
發現有火情
要打________
要講清______
119
地址
小組合作：情景模擬
你知道嗎？
詐騙方式 詐騙內容和目的 防范措施
短息詐騙
外地出事
打電話給當事人確定
電話詐騙
房、車退稅
不予理睬
活動延伸
分小組討論打電話時應注意哪些電話禮儀
了解號碼百事通的功能
查詢電話費
制作家庭常用電話號碼簿
謝 謝！

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