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(共49張PPT)
我是金牌銷售王
（第二課時(shí)）
廣州版七年級(jí)下冊(cè)
內(nèi)容總覽
學(xué)習(xí)目標(biāo)
01
新知導(dǎo)入
02
勞動(dòng)坊
03
成果展
04
課堂練習(xí)
05
課后總結(jié)
06
目錄
07
板書設(shè)計(jì)
08
作業(yè)布置
教學(xué)目標(biāo)
1、通過(guò)開(kāi)展探究小課題，了解銷售行業(yè)的知識(shí)，培養(yǎng)正確的消費(fèi)觀念和勞動(dòng)觀念。
2、通過(guò)開(kāi)展參加義賣活動(dòng)和做志愿者活動(dòng)，能夠成長(zhǎng)和進(jìn)步，培養(yǎng)成為一個(gè)有擔(dān)當(dāng)?shù)纳鐣?huì)主義建設(shè)者和接班人的勞動(dòng)習(xí)慣和品質(zhì)。
3、通過(guò)設(shè)計(jì)促銷活動(dòng)方案和商品展示柜以及銷售網(wǎng)頁(yè)，提高創(chuàng)新意識(shí)和審美，培養(yǎng)創(chuàng)意物化的勞動(dòng)能力。
4、通過(guò)動(dòng)手實(shí)踐舉行銷售員演講和禮品盒包裝，成為勞動(dòng)精神的弘揚(yáng)者、引領(lǐng)者，養(yǎng)成不怕困難、熱愛(ài)勞動(dòng)的勞動(dòng)精神。
5、了解普通銷售員的工作和網(wǎng)絡(luò)銷售員的工作，感受工作的辛苦與快樂(lè)，為自己未來(lái)的職業(yè)生涯奠定基礎(chǔ)。
新知導(dǎo)入
怎么樣將這些商品銷售出去呢？
新知講解
勞動(dòng)坊
新知講解
1．青少年動(dòng)漫消費(fèi)調(diào)查研究
2．中學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物消費(fèi)心理調(diào)查研究
3．電商快速發(fā)展對(duì)傳統(tǒng)銷售行業(yè)的影響研究
研究生
探究小課題
新知講解
動(dòng)漫消費(fèi)是青少年文化消費(fèi)中重要的組成部分。青少年在動(dòng)漫消費(fèi)方面,會(huì)花多長(zhǎng)時(shí)間 喜歡哪些動(dòng)漫衍生產(chǎn)品呢
隨著網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的普及和相關(guān)技術(shù)的發(fā)展,網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物群體不斷擴(kuò)大,中學(xué)生已成為網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物消費(fèi)群體中不容忽視的力量。影響中學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物行為的因素有哪些呢
在電子商務(wù)飛速發(fā)展的情況下,傳統(tǒng)銷售企業(yè)面臨日益嚴(yán)峻的生存挑戰(zhàn)。傳統(tǒng)銷售行業(yè)應(yīng)該如何面對(duì)挑戰(zhàn)呢
研究生
探究小課題收集資料
新知講解
優(yōu)點(diǎn)
可以在家“逛商店”，訂貨不受時(shí)間、地點(diǎn)的限制；
獲得較大量的商品信息，可以買到當(dāng)?shù)貨](méi)有的商品；
網(wǎng)上支付較傳統(tǒng)拿現(xiàn)金支付更加安全可避免現(xiàn)金丟失或遭到搶劫；
從訂貨、買貨到貨物上門無(wú)需親臨現(xiàn)場(chǎng)既省時(shí)，又省力；
價(jià)格較一般商場(chǎng)的同類商品更物美價(jià)廉；
網(wǎng)上購(gòu)物
新知講解
優(yōu)點(diǎn)
由于網(wǎng)上銷售庫(kù)存壓力較小、經(jīng)營(yíng)成本低、經(jīng)營(yíng)規(guī)模不受場(chǎng)地限制等。
網(wǎng)上購(gòu)物突破了傳統(tǒng)商務(wù)的障礙，無(wú)論對(duì)消費(fèi)者、企業(yè)還是市場(chǎng)都有著巨大的吸引力和影響力，在新經(jīng)濟(jì)時(shí)期無(wú)疑是達(dá)到“多贏”效果的理想模式
網(wǎng)上購(gòu)物
新知講解
缺點(diǎn)
大量的假冒偽劣產(chǎn)品充斥著網(wǎng)購(gòu)。
不能試穿。
網(wǎng)絡(luò)支付不安全，可能被偷窺，密碼被盜。
誠(chéng)信問(wèn)題。
配送的速度不一。
退貨不方便。
網(wǎng)上購(gòu)物
新知講解
交易方式和業(yè)務(wù)模式不同：傳統(tǒng)商務(wù)通過(guò)現(xiàn)金、匯款進(jìn)行交易;電子商務(wù)通過(guò)信息資金流進(jìn)行交易。傳統(tǒng)商務(wù)采用面銷、電銷模式;電子商務(wù)采用網(wǎng)上宣傳推廣模式。
經(jīng)營(yíng)模式不同:傳統(tǒng)商務(wù)采用全國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)模式;電子商務(wù)采用網(wǎng)絡(luò)銷售模式。傳統(tǒng)商務(wù)是用戶可以利用電話、傳真、信函和傳統(tǒng)媒體來(lái)實(shí)現(xiàn)商務(wù)交易和管理過(guò)程。電子商務(wù)是在互聯(lián)網(wǎng)、內(nèi)部網(wǎng)和增值網(wǎng)以電子交易方式進(jìn)行交易活動(dòng)和相關(guān)服務(wù)活動(dòng)。
隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，電子商務(wù)越來(lái)越普及，電子商務(wù)銷售與傳統(tǒng)銷售有什么區(qū)別
研究生
新知講解
活動(dòng)一：參加學(xué)校義賣活動(dòng)。
志愿者
參加學(xué)校舉行的義賣集市活動(dòng)，將籌集的款項(xiàng)用于購(gòu)買文體用品，幫助貧困山區(qū)兒童。
新知講解
增長(zhǎng)社交能力：參加學(xué)校活動(dòng)，不可避免的涉及與學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)，老師，同學(xué)的交流與合作，在參加學(xué)校活動(dòng)的同時(shí)，是增加與其他人交流的機(jī)會(huì)。
緩解學(xué)習(xí)壓力：在中國(guó)學(xué)生的學(xué)業(yè)負(fù)擔(dān)比較的重，特別是在中學(xué)階段。
學(xué)校義賣的意義
新知講解
活動(dòng)二：參加慈善機(jī)構(gòu)義賣活動(dòng)。
志愿者
參加慈善機(jī)構(gòu)組織的義賣活動(dòng)，把所得款項(xiàng)用于開(kāi)展關(guān)愛(ài)老弱病殘及留守兒童的志愿服務(wù)活動(dòng)。
新知講解
以慈善為目的的義賣，是對(duì)有心人士所捐出的家里不再需要之物品進(jìn)行出售，所獲收益將捐贈(zèng)給社會(huì)公益事業(yè)。
愛(ài)心義賣是社會(huì)愛(ài)心的一種體現(xiàn)，是社會(huì)文明的集中表現(xiàn)。
愛(ài)心義賣
新知講解
活動(dòng)三：在廣交會(huì)上做志愿者
志愿者
做廣交會(huì)志愿者，為會(huì)場(chǎng)里國(guó)內(nèi)外的客商提供語(yǔ)言翻譯、場(chǎng)館引導(dǎo)、信息咨詢服務(wù)。
新知講解
道路指引服務(wù)：在地鐵口、公交車站、出租車上下客點(diǎn)，為廣交會(huì)客商提供交通指引服務(wù)， 并協(xié)助維持公交站場(chǎng)和交通路口秩序。
協(xié)助翻譯服務(wù)：在場(chǎng)館的安檢口、出入口、派出所進(jìn)行協(xié)助翻譯工作， 協(xié)助相關(guān)工作人員與外商溝通和交流。
咨詢答疑服務(wù)：在場(chǎng)館外圍設(shè)置廣交會(huì)志愿者服務(wù)站， 為客商提供場(chǎng)館指引、辦證咨詢等綜合服務(wù)。
廣交會(huì)招募的志愿者崗位
新知講解
在學(xué)校義賣活動(dòng)中的商品可以從批發(fā)部購(gòu)買，也可以從網(wǎng)絡(luò)購(gòu)買，但要注意不能價(jià)格太高，必須要征得父母的同意。
在學(xué)校義賣活動(dòng)中的商品，可以是自己不用的書籍、學(xué)習(xí)用品或玩具、衣物等，這些物品必須是完好的，可以再次使用的，拿出時(shí)必須征得父母的同意。
在學(xué)校義賣活動(dòng)中，有的攤位賣文具，有的攤位賣食品，這些商品可以通過(guò)哪些渠道進(jìn)行采購(gòu) 要注意什么事項(xiàng)
志愿者
新知講解
活動(dòng)一：設(shè)計(jì)一個(gè)童裝的促銷活動(dòng)方案。
“六一”兒童節(jié)快到了，商場(chǎng)計(jì)劃開(kāi)展童裝促銷活動(dòng)。請(qǐng)你設(shè)計(jì)一份活動(dòng)方案。
設(shè)計(jì)家
新知講解
新知講解
活動(dòng)二：設(shè)計(jì)一款茶葉商品的展示柜。
設(shè)計(jì)家
好的商品展示柜不僅能夠突出商品特性，還能夠讓顧客快速感受到產(chǎn)品要傳遞的信息。
請(qǐng)為某茶葉商品設(shè)計(jì)一款展示柜。
新知講解
茶葉商品的展示柜示例
新知講解
活動(dòng)三：設(shè)計(jì)一個(gè)農(nóng)產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)銷售網(wǎng)頁(yè)。
設(shè)計(jì)家
隨著鄉(xiāng)村經(jīng)濟(jì)的振興，越來(lái)越多農(nóng)產(chǎn)品在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上流通。
請(qǐng)幫農(nóng)民伯伯設(shè)計(jì)一個(gè)農(nóng)產(chǎn)品的銷售網(wǎng)頁(yè)。
新知講解
農(nóng)產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)銷售網(wǎng)頁(yè)示例
新知講解
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷廣告可以基于用戶的興趣、行為、地理位置等信息來(lái)定位目標(biāo)受眾，從而更加精準(zhǔn)地投放廣告，提高廣告效果。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷廣告可以覆蓋全球范圍內(nèi)的受眾，而傳統(tǒng)廣告通常只能在特定地理區(qū)域內(nèi)投放。
產(chǎn)品海報(bào)的設(shè)計(jì)與銷售渠道有關(guān)，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)銷售的產(chǎn)品與用傳統(tǒng)方式銷售的產(chǎn)品在海報(bào)設(shè)計(jì)上有什么不同
設(shè)計(jì)家
新知講解
活動(dòng)一：舉行一次銷售員演講
銷售員演講技巧：
1．熟悉自己要演講的內(nèi)容，哪怕忘記了演講稿的原文，也要在臺(tái)上短時(shí)間內(nèi)用自己的語(yǔ)言陳述出來(lái)。
2．在熟悉自己要講的內(nèi)容后，就要將這些內(nèi)容串聯(lián)起來(lái)，形成一個(gè)結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)捻樞颉?br/>3．反復(fù)練習(xí)，找出語(yǔ)句不順、表達(dá)不清晰的地方;通過(guò)預(yù)演來(lái)消除緊張感。
工匠師
新知講解
工匠師
看視頻，學(xué)方法
新知講解
活動(dòng)二：快速完成禮品盒的包裝。
工匠師
包裝精美的禮品盒是心意的體現(xiàn)，如果銷售員能按照顧客要求，把產(chǎn)品包裝成神秘或驚喜的禮品盒，就能體現(xiàn)出銷售員的貼心服務(wù)。
新知講解
活動(dòng)二：快速完成禮品盒的包裝。
工匠師
1．準(zhǔn)備好紙，如圖所示，把紙沿盒子邊緣向內(nèi)側(cè)折入。
步驟
新知講解
活動(dòng)二：快速完成禮品盒的包裝。
工匠師
2．把左側(cè)的紙也折起來(lái)，把多余的紙收到內(nèi)側(cè)。
步驟
新知講解
活動(dòng)二：快速完成禮品盒的包裝。
工匠師
3．用膠帶將上方折角和左側(cè)折角固定。
步驟
新知講解
活動(dòng)二：快速完成禮品盒的包裝。
工匠師
4．在盒子上系好絲帶就完成了。
步驟
新知講解
工匠師
看視頻，學(xué)方法
新知講解
對(duì)客戶的反對(duì)，反問(wèn)“何故呢 ”“為什么 ”以客戶敘說(shuō)的理由為中心說(shuō)服之，只是不可以變成逼問(wèn)的語(yǔ)調(diào)。平時(shí)便要考慮對(duì)應(yīng)話術(shù)，對(duì)每個(gè)反對(duì)理由做準(zhǔn)備，別僅限于當(dāng)時(shí)的回答。
對(duì)客戶的拒絕，仔細(xì)作說(shuō)明，令其接受。例如對(duì)于“因?yàn)閮r(jià)格相同”，可說(shuō)明:“我們會(huì)盡力做售后服務(wù)，請(qǐng)放心。”舉出其他同行公司所沒(méi)有的優(yōu)點(diǎn)，使其接受。
銷售員在推銷商品時(shí)，如果遭到客戶的拒絕，應(yīng)該如何應(yīng)對(duì)
工匠師
新知講解
活動(dòng)一：到購(gòu)物商場(chǎng)體驗(yàn)普通銷售員一天的工作。
商場(chǎng)銷售員的工作內(nèi)容很多，包括向顧客推銷商品，還要整理商品貨架，登記銷售情況等。體驗(yàn)前，還是要先向商場(chǎng)負(fù)責(zé)人了解具體的任務(wù)和要求。
跟崗員
新知講解
看視頻，學(xué)方法
跟崗員
新知講解
活動(dòng)二：在電商平臺(tái)上體驗(yàn)網(wǎng)絡(luò)銷售員工作。
電商平臺(tái)銷售員既可以是兼職的，也可以是全職的，沒(méi)有固定工資，按個(gè)人業(yè)績(jī)提成，只需要有一臺(tái)電腦或手機(jī)，就可和顧客開(kāi)展業(yè)務(wù)溝通。我的一個(gè)親戚開(kāi)了一家網(wǎng)店，周末我去體驗(yàn)做網(wǎng)店銷售員的工作。
跟崗員
新知講解
看視頻，學(xué)方法
跟崗員
新知講解
由于客戶偏好和遠(yuǎn)程優(yōu)先的交流方式的改變，線上和線下結(jié)合的混合銷售將是未來(lái)一段時(shí)期的主流銷售方式。購(gòu)物會(huì)有更多的渠道、更多便利和更個(gè)性化的體驗(yàn)。
未來(lái)的銷售工作將會(huì)更加智能化。例如,未來(lái)的客戶咨詢將通過(guò)智能來(lái)完成,智能銷售系統(tǒng)將針對(duì)客戶的需求,自動(dòng)生成產(chǎn)品介紹和銷售方案,從而將客戶轉(zhuǎn)化為潛在客戶或已購(gòu)客戶。而人工智能技術(shù)的普及也將成為銷售工作中的一個(gè)。
隨著科技的發(fā)展和時(shí)代的進(jìn)步，銷售行業(yè)的職業(yè)發(fā)展趨勢(shì)有什么變化
跟崗員
新知講解
成果展
新知講解
1．職業(yè)研究調(diào)查報(bào)告
2．銷售體驗(yàn)活動(dòng)分享講座
3．銷售技能大比拼
......
曬一曬
我們開(kāi)展的活動(dòng)
1．開(kāi)展參加義賣活動(dòng)心得分享會(huì)
2．設(shè)計(jì)童裝促銷活動(dòng)方案展
3．禮品盒包裝設(shè)計(jì)展
……
還可以開(kāi)展
勞動(dòng)內(nèi)容 勞動(dòng)項(xiàng)目 勞動(dòng)場(chǎng)地 勞動(dòng)時(shí)間 勞動(dòng)成果
家務(wù)勞動(dòng)
校內(nèi)勞動(dòng)
校外勞動(dòng)
其他勞動(dòng)
新知講解
學(xué)做蛋糕
曬一曬
一周勞動(dòng)大盤點(diǎn)
家庭
XXX
整理圖書室
圖收室
XXX
參加慈善機(jī)構(gòu)義賣
本地慈善機(jī)構(gòu)
XXX
受到表?yè)P(yáng)
學(xué)習(xí)演講
少年宮
XXX
受到表?yè)P(yáng)
評(píng)價(jià)內(nèi)容 自評(píng) 同學(xué)評(píng) 教師評(píng) 家長(zhǎng)評(píng)
勞動(dòng)參與的積極性
勞動(dòng)項(xiàng)目的多樣性
勞動(dòng)技能的熟練性
勞動(dòng)活動(dòng)的堅(jiān)持性
勞動(dòng)成果的可接受性
勞動(dòng)過(guò)程的創(chuàng)造性
新知講解
★★★★★
評(píng)一評(píng)
學(xué)生勞動(dòng)表現(xiàn)綜合評(píng)價(jià)表
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課堂練習(xí)
和同桌一起討論如何設(shè)計(jì)童裝促銷活動(dòng)方案，并分享設(shè)計(jì)技巧。
課堂總結(jié)
信息時(shí)代，瞬息萬(wàn)變，要抓住商機(jī)，必須有豐富知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。只有通過(guò)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、守法經(jīng)營(yíng)、富有創(chuàng)意的勞動(dòng)，才能體會(huì)勞動(dòng)的幸福和樂(lè)趣。
板書設(shè)計(jì)
我是金牌銷售王
研究生：動(dòng)漫消費(fèi)、網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物
志愿者：義賣銷售員、志愿者、
設(shè)計(jì)家：童裝促銷、展示柜、農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)銷售
工匠師：銷售員演講、禮品盒包裝
跟崗員：銷售員、網(wǎng)絡(luò)銷售員
成果展：勞動(dòng)盤點(diǎn)、綜合評(píng)價(jià)
作業(yè)布置
學(xué)會(huì)制作禮品盒的包裝，為家人買一盒點(diǎn)心進(jìn)行包裝。
謝謝
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廣州版初中綜合實(shí)踐活動(dòng)《勞動(dòng)》七年級(jí)下冊(cè) 教學(xué)設(shè)計(jì)
課題 主題四 我是金牌銷售王（第二課時(shí)） 單元 一 學(xué)科 初中綜合實(shí)踐活動(dòng)《勞動(dòng)》 年級(jí) 七
教材分析 該課時(shí)教材編排了“研究生-志愿者-設(shè)計(jì)家-工匠師-跟崗員-成果展”的系列學(xué)習(xí)活動(dòng)，旨在讓學(xué)生了解銷售行業(yè)的知識(shí)，培養(yǎng)學(xué)生正確的消費(fèi)觀念和勞動(dòng)觀念。開(kāi)展參加義賣活動(dòng)和做志愿者活動(dòng)，設(shè)計(jì)促銷活動(dòng)方案和商品展示柜以及銷售網(wǎng)頁(yè)，舉行銷售員演講和禮品盒包裝，在銷售員的工作中感受工作的辛苦與快樂(lè)，為自己未來(lái)的職業(yè)生涯奠定基礎(chǔ)。培養(yǎng)學(xué)生成為勞動(dòng)精神的弘揚(yáng)者、引領(lǐng)者的勞動(dòng)精神。教材編排合理，教學(xué)環(huán)節(jié)注重實(shí)踐與理論相結(jié)合，教材內(nèi)容貼近學(xué)生生活實(shí)際，符合七年級(jí)學(xué)生認(rèn)知特點(diǎn)。
學(xué)習(xí)目標(biāo) 1、通過(guò)開(kāi)展探究小課題，了解銷售行業(yè)的知識(shí)，培養(yǎng)正確的消費(fèi)觀念和勞動(dòng)觀念。2、通過(guò)開(kāi)展參加義賣活動(dòng)和做志愿者活動(dòng)，能夠成長(zhǎng)和進(jìn)步，培養(yǎng)成為一個(gè)有擔(dān)當(dāng)?shù)纳鐣?huì)主義建設(shè)者和接班人的勞動(dòng)習(xí)慣和品質(zhì)。3、通過(guò)設(shè)計(jì)促銷活動(dòng)方案和商品展示柜以及銷售網(wǎng)頁(yè)，提高創(chuàng)新意識(shí)和審美，培養(yǎng)創(chuàng)意物化的勞動(dòng)能力。4、通過(guò)動(dòng)手實(shí)踐舉行銷售員演講和禮品盒包裝，成為勞動(dòng)精神的弘揚(yáng)者、引領(lǐng)者，養(yǎng)成不怕困難、熱愛(ài)勞動(dòng)的勞動(dòng)精神。5、了解普通銷售員的工作和網(wǎng)絡(luò)銷售員的工作，感受工作的辛苦與快樂(lè)，為自己未來(lái)的職業(yè)生涯奠定基礎(chǔ)。
重點(diǎn) 通過(guò)動(dòng)手實(shí)踐舉行銷售員演講和禮品盒包裝，培養(yǎng)學(xué)生成為勞動(dòng)精神的弘揚(yáng)者、引領(lǐng)者的勞動(dòng)精神。
難點(diǎn) 通過(guò)設(shè)計(jì)促銷活動(dòng)方案和商品展示柜以及銷售網(wǎng)頁(yè)，提高創(chuàng)新意識(shí)和審美，培養(yǎng)創(chuàng)意物化勞動(dòng)能力。
教學(xué)過(guò)程
教學(xué)環(huán)節(jié) 教師活動(dòng) 學(xué)生活動(dòng) 設(shè)計(jì)意圖
導(dǎo)入新課 出示圖片（商品）通過(guò)銷售行業(yè)的學(xué)習(xí)，我們對(duì)如何銷售商品產(chǎn)生了一定了解，那么這些商品你準(zhǔn)備如何銷售出去呢。板書課題 觀看圖片 激發(fā)學(xué)生的興趣，從而引出與本課題相關(guān)的話題，啟發(fā)學(xué)生，為后文鋪墊。
講授新課 一、勞動(dòng)坊（一）研究生小粵和伙伴們要想奪得學(xué)校義賣活動(dòng)的“金牌銷售王”稱號(hào)，還需要對(duì)銷售行業(yè)進(jìn)行探究，我們一起來(lái)開(kāi)展下面的探究小課題研究吧!1、探究小課題（1）青少年動(dòng)漫消費(fèi)調(diào)查研究（2）中學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物消費(fèi)心理調(diào)查研究（3）電商快速發(fā)展對(duì)傳統(tǒng)銷售行業(yè)的影響研究2、探究小課題收集資料（1）動(dòng)漫消費(fèi)是青少年文化消費(fèi)中重要的組成部分。青少年在動(dòng)漫消費(fèi)方面,會(huì)花多長(zhǎng)時(shí)間 喜歡哪些動(dòng)漫衍生產(chǎn)品呢 （2）隨著網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的普及和相關(guān)技術(shù)的發(fā)展,網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物群體不斷擴(kuò)大,中學(xué)生已成為網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物消費(fèi)群體中不容忽視的力量。影響中學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物行為的因素有哪些呢 （3）在電子商務(wù)飛速發(fā)展的情況下,傳統(tǒng)銷售企業(yè)面臨日益嚴(yán)峻的生存挑戰(zhàn)。傳統(tǒng)銷售行業(yè)應(yīng)該如何面對(duì)挑戰(zhàn)呢 3、相關(guān)鏈接網(wǎng)上購(gòu)物優(yōu)點(diǎn)對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)可以在家“逛商店”，訂貨不受時(shí)間、地點(diǎn)的限制；獲得較大量的商品信息，可以買到當(dāng)?shù)貨](méi)有的商品；網(wǎng)上支付較傳統(tǒng)拿現(xiàn)金支付更加安全可避免現(xiàn)金丟失或遭到搶劫；從訂貨、買貨到貨物上門無(wú)需親臨現(xiàn)場(chǎng)既省時(shí)，又省力；由于網(wǎng)上商品省去租店面、招雇員及儲(chǔ)存保管等一系列費(fèi)用，總的來(lái)說(shuō)其價(jià)格較一般商場(chǎng)的同類商品更物美價(jià)廉； 對(duì)于商家來(lái)說(shuō):由于網(wǎng)上銷售庫(kù)存壓力較小、經(jīng)營(yíng)成本低、經(jīng)營(yíng)規(guī)模不受場(chǎng)地限制等。在將來(lái)會(huì)有更多的企業(yè)選擇網(wǎng)上銷售，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)對(duì)市場(chǎng)信息的及時(shí)反饋適時(shí)調(diào)整經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，以此提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和參與國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)的能力。再次，對(duì)于整個(gè)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)來(lái)說(shuō)：這種新型的購(gòu)物模式可在更大的范圍內(nèi)、更廣的層面上以更高的效率實(shí)現(xiàn)資源配置。綜上可以看出，網(wǎng)上購(gòu)物突破了傳統(tǒng)商務(wù)的障礙，無(wú)論對(duì)消費(fèi)者、企業(yè)還是市場(chǎng)都有著巨大的吸引力和影響力，在新經(jīng)濟(jì)時(shí)期無(wú)疑是達(dá)到“多贏”效果的理想模式。缺點(diǎn)1、由于當(dāng)前中國(guó)國(guó)內(nèi)法律和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)不平衡，大量的假冒偽劣產(chǎn)品充斥著網(wǎng)購(gòu)。2、不能試穿3、網(wǎng)絡(luò)支付不安全，可能被偷窺，密碼被盜。4、誠(chéng)信問(wèn)題5、配送的速度不一6、退貨不方便4、討論區(qū)隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，電子商務(wù)越來(lái)越普及，電子商務(wù)銷售與傳統(tǒng)銷售有什么區(qū)別 生：交易方式和業(yè)務(wù)模式不同：傳統(tǒng)商務(wù)通過(guò)現(xiàn)金、匯款進(jìn)行交易;電子商務(wù)通過(guò)信息資金流進(jìn)行交易。傳統(tǒng)商務(wù)采用面銷、電銷模式;電子商務(wù)采用網(wǎng)上宣傳推廣模式。生：經(jīng)營(yíng)模式不同:傳統(tǒng)商務(wù)采用全國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)模式;電子商務(wù)采用網(wǎng)絡(luò)銷售模式。傳統(tǒng)商務(wù)是用戶可以利用電話、傳真、信函和傳統(tǒng)媒體來(lái)實(shí)現(xiàn)商務(wù)交易和管理過(guò)程。電子商務(wù)是在互聯(lián)網(wǎng)、內(nèi)部網(wǎng)和增值網(wǎng)以電子交易方式進(jìn)行交易活動(dòng)和相關(guān)服務(wù)活動(dòng)。生：……（二）志愿者為了弘揚(yáng)“奉獻(xiàn)、友愛(ài)、互助、進(jìn)步”的志愿精神，讓我們以實(shí)際行動(dòng)為社會(huì)做力所能及的貢獻(xiàn),在服務(wù)他人、奉獻(xiàn)社會(huì)中成長(zhǎng)和進(jìn)步,成為一個(gè)有擔(dān)當(dāng)?shù)纳鐣?huì)主義建設(shè)者和接班人。1、活動(dòng)一、參加學(xué)校義賣活動(dòng)（1）參加學(xué)校舉行的義賣集市活動(dòng)，將籌集的款項(xiàng)用于購(gòu)買文體用品，幫助貧困山區(qū)兒童。（2）相關(guān)鏈接義賣活動(dòng)的好處1、增長(zhǎng)社交能力:參加學(xué)校活動(dòng)，不可避免的涉及與學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)，老師，同學(xué)的交流與合作，在參加學(xué)校活動(dòng)的同時(shí)，是增加與其他人交流的機(jī)會(huì)，因?yàn)樵趯W(xué)生時(shí)代，因?yàn)閷W(xué)業(yè)的繁忙，很多的學(xué)生都局限在自己的小圈子里，與人交流的經(jīng)驗(yàn)，為人處世的方法是很不成熟的。2、緩解學(xué)習(xí)壓力:在中國(guó)學(xué)生的學(xué)業(yè)負(fù)擔(dān)比較重，特別是在中學(xué)階段。所以適當(dāng)?shù)膶W(xué)校活動(dòng)是會(huì)緩解學(xué)習(xí)壓力的，讓頭腦能夠放松一下，休息—下。這樣對(duì)后面的學(xué)習(xí)會(huì)有幫助。2、活動(dòng)二、參加慈善機(jī)構(gòu)義賣活動(dòng)（1）參加慈善機(jī)構(gòu)組織的義賣活動(dòng)，把所得款項(xiàng)用于開(kāi)展關(guān)愛(ài)老弱病殘及留守兒童的志愿服務(wù)活動(dòng)。（2）相關(guān)鏈接愛(ài)心義賣以慈善為目的的義賣，是對(duì)有心人士所捐出的家里不再需要之物品進(jìn)行出售，所獲收益將捐贈(zèng)給社會(huì)公益事業(yè)，愛(ài)心義賣是社會(huì)愛(ài)心的一種體現(xiàn)，是社會(huì)文明的集中表現(xiàn)。3、活動(dòng)三、在廣交會(huì)上做志愿者（1）做廣交會(huì)志愿者，為會(huì)場(chǎng)里國(guó)內(nèi)外的客商提供語(yǔ)言翻譯、場(chǎng)館引導(dǎo)、信息咨詢服務(wù)。（2）相關(guān)鏈接廣交會(huì)招募的志愿者崗位道路指引服務(wù)：在地鐵口、公交車站、出租車上下客點(diǎn)，為廣交會(huì)客商提供交通指引服務(wù)， 并協(xié)助維持公交站場(chǎng)和交通路口秩序。協(xié)助翻譯服務(wù)：在場(chǎng)館的安檢口、出入口、派出所進(jìn)行協(xié)助翻譯工作， 協(xié)助相關(guān)工作人員與外商溝通和交流。咨詢答疑服務(wù)：在場(chǎng)館外圍設(shè)置廣交會(huì)志愿者服務(wù)站， 為客商提供場(chǎng)館指引、辦證咨詢等綜合服務(wù)。4、討論區(qū)在學(xué)校義賣活動(dòng)中，有的攤位賣文具，有的攤位賣食品，這些商品可以通過(guò)哪些渠道進(jìn)行采購(gòu) 要注意什么事項(xiàng) 生：在學(xué)校義賣活動(dòng)中的商品可以從批發(fā)部購(gòu)買，也可以從網(wǎng)絡(luò)購(gòu)買，但要注意不能價(jià)格太高，必須要征得父母的同意。生：在學(xué)校義賣活動(dòng)中的商品，可以是自己不用的書籍、學(xué)習(xí)用品或玩具、衣物等，這些物品必須是完好的，可以再次使用的，拿出時(shí)必須征得父母的同意。生：……（三）設(shè)計(jì)家每個(gè)人都是創(chuàng)新者，都可以在創(chuàng)新中實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。讓我們把想法或創(chuàng)意付諸實(shí)踐，通過(guò)設(shè)計(jì)、制作或裝配等，提高創(chuàng)新意識(shí)和審美意識(shí)，培養(yǎng)創(chuàng)意物化能力。今天播下創(chuàng)新的種子，明天收獲豐碩的果實(shí)!1、任務(wù)一、設(shè)計(jì)一個(gè)童裝的促銷活動(dòng)方案（1）“六一”兒童節(jié)快到了，商場(chǎng)計(jì)劃開(kāi)展童裝促銷活動(dòng)。請(qǐng)你設(shè)計(jì)一份活動(dòng)方案。（2）活動(dòng)分析播放視頻 2、任務(wù)二、設(shè)計(jì)一款茶葉商品的展示柜（1）好的商品展示柜不僅能夠突出商品特性，還能夠讓顧客快速感受到產(chǎn)品要傳遞的信息。請(qǐng)為某茶葉商品設(shè)計(jì)一款展示柜。（2）活動(dòng)分析茶葉商品的展示柜示例出示圖片3、任務(wù)三、設(shè)計(jì)一個(gè)農(nóng)產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)銷售網(wǎng)頁(yè)（1）隨著鄉(xiāng)村經(jīng)濟(jì)的振興，越來(lái)越多農(nóng)產(chǎn)品在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上流通。請(qǐng)幫農(nóng)民伯伯設(shè)計(jì)一個(gè)農(nóng)產(chǎn)品的銷售網(wǎng)頁(yè)。（2）活動(dòng)分析個(gè)農(nóng)產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)銷售網(wǎng)頁(yè)示例出示圖片4、討論區(qū)產(chǎn)品海報(bào)的設(shè)計(jì)與銷售渠道有關(guān)，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)銷售的產(chǎn)品與用傳統(tǒng)方式銷售的產(chǎn)品在海報(bào)設(shè)計(jì)上有什么不同 生：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷廣告可以基于用戶的興趣、行為、地理位置等信息來(lái)定位目標(biāo)受眾，從而更加精準(zhǔn)地投放廣告，提高廣告效果。生：覆蓋范圍更廣：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷廣告可以覆蓋全球范圍內(nèi)的受眾，而傳統(tǒng)廣告通常只能在特定地理區(qū)域內(nèi)投放。生：……（四）工匠師紙上得來(lái)終覺(jué)淺，絕知此事要躬行。相信你已經(jīng)躍躍欲試，想大顯身手了吧 那就行動(dòng)起來(lái)，讓我們成為勞動(dòng)精神的弘揚(yáng)者、引領(lǐng)者，成為全面發(fā)展的新時(shí)代中學(xué)生!1、活動(dòng)一、舉行一次銷售員演講（1）銷售員應(yīng)熟練掌握推銷、談判、溝通、成交、解除異議等方面的語(yǔ)言技巧，以幫助提升銷售業(yè)績(jī)。以下為銷售員演講技巧;1．熟悉自己要演講的內(nèi)容，哪怕忘記了演講稿的原文，也要在臺(tái)上短時(shí)間內(nèi)用自己的語(yǔ)言陳述出來(lái)。2．在熟悉自己要講的內(nèi)容后，就要將這些內(nèi)容串聯(lián)起來(lái)，形成一個(gè)結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)捻樞颉?．反復(fù)練習(xí)，找出語(yǔ)句不順、表達(dá)不清晰的地方;通過(guò)預(yù)演來(lái)消除緊張感。（2）相關(guān)鏈接播放視頻2、活動(dòng)二、快速完成禮品盒的包裝（1）包裝精美的禮品盒是心意的體現(xiàn)，如果銷售員能按照顧客要求，把產(chǎn)品包裝成神秘或驚喜的禮品盒，就能體現(xiàn)出銷售員的貼心服務(wù)。步驟:1．準(zhǔn)備好紙，如圖所示，把紙沿盒子邊緣向內(nèi)側(cè)折入。2．把左側(cè)的紙也折起來(lái)，把多余的紙收到內(nèi)側(cè)。3．用膠帶將上方折角和左側(cè)折角固定。4、在盒子上系好絲帶就完成了。（2）相關(guān)鏈接播放視頻3、討論區(qū)銷售員在推銷商品時(shí)，如果遭到客戶的拒絕，應(yīng)該如何應(yīng)對(duì) 生：對(duì)客戶的反對(duì)，反問(wèn)“何故呢 ”“為什么 ”以客戶敘說(shuō)的理由為中心說(shuō)服之，只是不可以變成逼問(wèn)的語(yǔ)調(diào)。平時(shí)便要考慮對(duì)應(yīng)話術(shù)，對(duì)每個(gè)反對(duì)理由做準(zhǔn)備，別僅限于當(dāng)時(shí)的回答。。生：對(duì)客戶的拒絕，仔細(xì)作說(shuō)明，令其接受。例如對(duì)于“因?yàn)閮r(jià)格相同”，可說(shuō)明:“我們會(huì)盡力做售后服務(wù)，請(qǐng)放心。”舉出其他同行公司所沒(méi)有的優(yōu)點(diǎn)，使其接受。
生：……（五）跟崗員俗話說(shuō):三百六十行，行行出狀元。請(qǐng)選擇一個(gè)與銷售有關(guān)的職業(yè)進(jìn)行體驗(yàn)，感受工作的辛苦與快樂(lè)，為自己未來(lái)的職業(yè)生涯規(guī)劃奠定基礎(chǔ)。1、活動(dòng)一、到購(gòu)物商場(chǎng)體驗(yàn)普通銷售員一天的工作（1）商場(chǎng)銷售員的工作內(nèi)容很多，包括向顧客推銷商品，還要整理商品貨架，登記銷售情況等。體驗(yàn)前，還是要先向商場(chǎng)負(fù)責(zé)人了解具體的任務(wù)和要求。（2）相關(guān)鏈接看視頻學(xué)方法播放視頻 2、活動(dòng)二、在電商平臺(tái)上體驗(yàn)網(wǎng)絡(luò)銷售員工作（1）電商平臺(tái)銷售員既可以是兼職的，也可以是全職的，沒(méi)有固定工資，按個(gè)人業(yè)績(jī)提成,只需要有一臺(tái)電腦或手機(jī)，就可和顧客開(kāi)展業(yè)務(wù)溝通。我的一個(gè)親戚開(kāi)了一家網(wǎng)店，周末我去體驗(yàn)做網(wǎng)店銷售員的工作。（2）相關(guān)鏈接看視頻學(xué)方法播放視頻 3、討論區(qū)隨著科技的發(fā)展和時(shí)代的進(jìn)步，銷售行業(yè)的職業(yè)發(fā)展趨勢(shì)有什么變化 生：由于客戶偏好和遠(yuǎn)程優(yōu)先的交流方式的改變，線上和線下結(jié)合的混合銷售將是未來(lái)一段時(shí)期的主流銷售方式。購(gòu)物會(huì)有更多的渠道、更多便利和更個(gè)性化的體驗(yàn)。。生：未來(lái)的銷售工作將會(huì)更加智能化。例如,未來(lái)的客戶咨詢將通過(guò)智能來(lái)完成,智能銷售系統(tǒng)將針對(duì)客戶的需求,自動(dòng)生成產(chǎn)品介紹和銷售方案,從而將客戶轉(zhuǎn)化為潛在客戶或已購(gòu)客戶。而人工智能技術(shù)的普及也將成為銷售工作中的一個(gè)。生：……二、成果展（一）曬一曬主題活動(dòng)過(guò)程中，同學(xué)們積累了豐富多樣的成果，例如:小論文、研究報(bào)告、設(shè)計(jì)制作的作品、總結(jié)反思等。我們還可以進(jìn)行以下活動(dòng)，讓同學(xué)們擁有更多展示自己的舞臺(tái)。1、我們開(kāi)展的活動(dòng)（1）職業(yè)研究調(diào)查報(bào)告（2）銷售體驗(yàn)活動(dòng)分享講座（3）銷售技能大比拼（4）......2、我們還可以開(kāi)展的活動(dòng)（1）開(kāi)展參加義賣活動(dòng)心得分享會(huì)（2）設(shè)計(jì)童裝促銷活動(dòng)方案展（3）禮品盒包裝設(shè)計(jì)展（4）……3、一周勞動(dòng)大盤點(diǎn)（二）評(píng)一評(píng) 討論交流討論交流，參加志愿活動(dòng)開(kāi)展活動(dòng)開(kāi)展活動(dòng)開(kāi)展活動(dòng)討論交流，展示成果 通過(guò)開(kāi)展探究小課題，了解銷售行業(yè)的知識(shí)，培養(yǎng)學(xué)生正確的消費(fèi)觀念和勞動(dòng)觀念。通過(guò)開(kāi)展參加義賣活動(dòng)和做志愿者活動(dòng)，幫助學(xué)生成長(zhǎng)和進(jìn)步，培養(yǎng)成為一個(gè)有擔(dān)當(dāng)?shù)纳鐣?huì)主義建設(shè)者和接班人的勞動(dòng)習(xí)慣和品質(zhì)。通過(guò)設(shè)計(jì)促銷活動(dòng)方案和商品展示柜以及銷售網(wǎng)頁(yè)，提高創(chuàng)新意識(shí)和審美，培養(yǎng)創(chuàng)意物化勞動(dòng)能力。通過(guò)動(dòng)手實(shí)踐舉行銷售員演講和禮品盒包裝，培養(yǎng)學(xué)生成為勞動(dòng)精神的弘揚(yáng)者、引領(lǐng)者的勞動(dòng)精神。了解普通銷售員的工作和網(wǎng)絡(luò)銷售員的工作，感受工作的辛苦與快樂(lè)，為自己未來(lái)的職業(yè)生涯奠定基礎(chǔ)。增強(qiáng)學(xué)生的家庭責(zé)任感，培養(yǎng)主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任的意識(shí)。
課堂練習(xí) 和同桌一起討論如何設(shè)計(jì)童裝促銷活動(dòng)方案，并分享設(shè)計(jì)技巧。 完成練習(xí) 鞏固所學(xué)內(nèi)容
課堂小結(jié) 信息時(shí)代，瞬息萬(wàn)變，要抓住商機(jī)，必須有豐富知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。只有通過(guò)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、守法經(jīng)營(yíng)、富有創(chuàng)意的勞動(dòng)，才能體會(huì)勞動(dòng)的幸福和樂(lè)趣。
板書
21世紀(jì)教育網(wǎng) www.21cnjy.com 精品試卷·第 2 頁(yè) （共 2 頁(yè)）
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