資源簡介

5.1 求職方法
教學目標 學習求職的相關知識，掌握求職的基本方法。 通過相關案例進行分析，讓學生熟悉面試的注意事項。 樹立正確的求職觀和擇業觀，增強自信、保持積極的求職心態。
教學重點 面試應做的準備工作
教學難點 個人簡歷的制作
教學方法 討論法、講授法、案例分析法
課后作業 習題冊第五課第一節練習
新課導入
怎樣才能讓自己找工作顯得輕松一些？一份好簡歷如同一塊好的敲門磚，能夠幫你敲開用人單位的大門。那么，什么樣的簡歷才是用人單位招聘決策人眼中的好簡歷呢？求職申請人如何才能把自己的情況表達清楚？寫好簡歷要注意哪些方面呢？這一節課我們主要學習如何獲得求職信息，掌握申請職位的方法，寫一份有針對性的簡歷。
新課傳授
個人資料
①含義
②作用
2. 個人簡歷
①撰寫簡歷的原則：一般來說，對于不同的企業、不同的職位、不同的要求，求職者應當事先進行必要的分析，有針對性地設計、準備簡歷。求職者應根據企業和職位的要求，巧妙突出自己的優勢，給人留下鮮明深刻的印象，但注意不能簡單重復，應當深思熟慮，不落俗套，寫得精彩，有說服力，又合乎情理。其原則如下：
十秒鐘原則。你的簡歷寫完以后，別人是不是能夠在十秒鐘內看完所有你認為重要的內容呢？一般情況下，簡歷的長度以 A4 紙1頁為限，簡歷越長，被認真閱讀的可能性越小。高端人才有時可準備2頁以上的簡歷，但也需要在簡歷的開頭部分有資歷概述。
清晰原則。清晰的目的就是要便于閱讀。就像制作一份平面廣告作品一樣，簡歷排版時需要綜合考慮字體大小，行和段的間距、重點內容的突出等因素。在求職過程中，許多大學畢業生總是要花很多時間和精力去精心制作簡歷材料。華美的封面近乎暴露的寫真照等粉墨登場，制作費用也一再攀升。其實，簡歷沒必要做得太華美，那樣反而讓人感到華而不實。
真實準確原則。不要試圖編造工作經歷或者業績，謊言不會讓你走得太遠。大多數的謊言在面試過程中就會被識破。但真實性并非就是要把我們的缺點和不足和盤托出，可以選擇突出哪些內容或忽視哪些內容，要知道優化不等于摻假。簡歷上應提供客觀的證明或者佐證資歷、能力的事實和數據。
針對性原則。招聘者想要了解的信息是簡歷寫作的重點。應盡可能了解用人單位的需求，然后展示自己相對應的契合點。假如 A 公司要求求職者具備相關行業經驗和良好的銷售業績，求職者在簡歷中清楚地陳述了有關的經歷和事實并且把它們放在突出的位置，這就是針對性。不僅僅是簡歷，在寫求職信、跟進信以及感謝信的時候，針對性都是十分重要的原則。
重點突出原則。如果說應聘是一種自我推銷，那么投簡歷就是一個快速“銷售”的過程，因此簡所務必突出重點。求職的畢業生應在簡歷中將自己的特點清晰表現出來,爭取30秒打動招聘單位。言簡意賅、流暢簡練。簡歷把與應聘職位對口的學歷與實習經歷寫清楚，只寫與職位有關的，數量控制在1~2頁最好，注意提供能夠證明工作業績的量化教據，同時提供能夠提高職業含金量的成功經歷。
②簡歷各要素的撰寫
（1）個人信息。這部分的主要作用是方便用人單位清楚、簡單地知道簡歷是屬于誰的;如果對這個求職者感興趣而且想聯系他(她)的話,能夠容易地找到他(她)。個人信息的寫作應該簡單、清晰,沒有多余信息。
必有信息：姓名、性別、聯系方式(手機、地址、E-mail)、年齡、學歷、政治面貌、籍貫、民族、照片。
可選信息：身體狀況、興趣愛好等。
（2）求職目標。一般求職者只會在簡歷開端簡單地寫上所應聘的職位。
（3）教育背景。與應聘崗位相關的專業背景、與目標相關的在班級或者社團工作中所做過的成功例子，其他重要的事實(如榮譽、獎勵、證書等)。用時間倒序的方法寫出自己曾經讀過的學校、獲得的時間、就讀的專業等，也可以在這部分列出獲得的資格證書。選擇與目標工作崗位相關的主修科目(可選擇 3~6門課程)，如課程名稱不能充分傳達信息，則需詳細描述。選擇與目標工作相關的論文、項目或者報告,通過清晰的題目或者簡短的文字來展示它的重要性。具體可包括以下內容:
學校、學校所在地、學位獲得時間/期望獲得時間、畢業時間
專業(主修/輔修);
論文題目、相關課程;
平均成績、排名情況;
語言情況及國外學習項目;
（4）工作經歷。工作經歷從廣義上包括工作經歷(全職工作)、實習經歷以及兼職經歷、社會活動(校園活動)、項目經驗等。所以這些構成每個求職者的“能力庫”。求職者應該先明確知道目標公司、目標職位需要什么能力,然后從自己的能力庫中找出相匹配的經歷展示出來。對于剛畢業的學生而言,比較好的實習經歷是與眾不同的亮點。
按時間倒序的方法列出與目標職位相關的工作經驗：每一條目下列出工作過的公司、工作時間、職位等。描述自己在工作中所取得的成績和具體的任務，而不單單是工作職責，強調自己在工作中做了什么，突出可遷移技能和專業知識技能，而不是描述這個單位或者這份工作，突出自己的管理技能，強調因為自己的行為取得了什么樣的工作成果。
（5）獎勵情況。要注意獎勵的級別，最好用數字說話。
（6）專業技能、英語及IT技能。
③簡歷的附件
一般情況下，附件除了相關的證明材料外，如果有社會名流，行業專家或者畢業學校的推薦信則更好。值得注意的是，附件中的材料一般情況下只需要提供復印件，原件要妥善保管好。
面試
①面試的目的
②面試的形式
【案例導入】某校軟件專業陳晨同學至今對自己第一次面試的經歷記憶猶新:“因為這是第一次參加面試，沒有相關的思想準備。當時我的面試官技術實力非常強，對軟件專業的各個方面都了解。在一個多小時的面試過程中,他完全擊破了我在各個知識方面的掩飾，使我暴露了所有的缺陷。當時和我一同參加面試的同學在面試結束后都有同樣的感想: 想哭。從來沒有想過有誰把自已問得如此體無完膚，讓自己如此無地自容。但是這段經歷對我此后的面試非常有幫助,使我以后每次都提前做好更充分的準備。”提問:面試前應做哪些準備？你知道面試有哪些種類嗎？引出面試的形式種類。
面試包含的種類很多，有電話面試、網絡視頻面試、面對面面試、小組面試、專題演講、角色扮演等。現在，越來越多的大公司在招聘時，為了提高招聘效率和節約成本，普遍采用視頻面試。在求職的過程中,每個求職者都會遇到形形色色的面試，以下是幾種主要的面試類型：
（1）結構化面試與非結構化面試
根據面試的結構化(標準化)程度，面試可以分為結構化面試和非結構化面試。所謂結構化面試，是指面試題目、面試實施程序、面試評價、面試官構成等方面都有統一明確的規范的面試，公務員錄用面試即結構化面試；非結構化面試，是對與面試有關的因素不作任何限定的面試，也就是通常沒有任何規范的隨意性面試。目前,非結構化的面試愈來愈少。
（2）常規面試、情景面試與綜合性面試
根據面試內容設計重點的不同,可將面試分為常規面試、情景面試和綜合性面試三類面試。所謂常規面試，就是面試官和求職者面對面以問答形式為主的面試。情景面試，突破了常規面試官和求職者一問一答的模式，引入了無領導小組討論、公文處理、角色扮演、演講、答辯、案例分析等人員甄選中的情景模擬方法。綜合性面試兼有前兩種面試的特點，而且是結構化的,內容主要集中在與工作職位相關的知識技能和其他素質上。
單獨面試和小組（集體）面試
根據面試對象的多少，面試可分為單獨面試和集體面試。所謂單獨面試，是指面試官與求職者單獨面談。單獨面試又有兩種類型：一是只有一個面試官負責整個面試過程；二是由多位面試官參加整個面試過程，但每次均只與一位求職者交談。公務員面試大多屬于這種形式。集體面試又叫小組面試，指多位求職者同時面對面試官的情況。在集體面試中，通常要求求職者做小組討論，相互協作解決某一問題，或者讓求職者輪流擔任領導主持會議、發表演說等。
③面試的內容
（1）儀表風度（2）專業知識（3）工作技能（4）工作態度（5）行為習慣
④面試的準備
職位準備：通過調查探究應聘單位的性質、主要職能、組織結構和規模、應聘單位的人員結構，如年齡結構、專業結構、人際關系狀況以及了解單位主管、所應聘職位的直接上司以及可能的面試官的個人情況，如姓名、受教育程度、專業、出生地、民族、信仰、家庭、興趣愛好等，及時、迅速、準確地獲得應聘單位和所應聘職位的相關信息，在具體面試時從這些客觀實際出發，回答相應的問題，為自己邁向成功增加砝碼。
心理準備：面試在測試每個人的能力，也在測試每個人的心理素質、臨場發揮。接到面試通知以后應該以一種平靜的心態來迎接這次挑戰，充滿熱情地投入準備工作中去，冷靜地審視自己，考慮怎樣才能發揮出自己的優勢，彌補自己的不足，并為此做一些細致耐心的努力。
形象準備：面試衣著應規整得體，修飾自然有度，給人以樸實整潔、合體大方的感覺。不同季節、不同地點和不同職業的人著裝各不相同，因此，求職者的服飾不能簡單地認為名貴、款式新奇、色彩華麗就是好的，而是要與求職者的年齡、身份、氣質、體形等條件相協調。求職者要首先明確職業特點對職業者服飾的要求，并按這種要求來打扮自己。不同職業對該職業的勞動者的服飾有自己的特定要求，只有當求職者的服飾符合職業要求時，才有較好的效果。
資料準備：
求職簡歷。面試時必須在手中拿一份簡歷，以備面試官提問時作為回答提綱用。
應聘職位的信息。面試時，有可能用到自己所應聘職位的信息，尤其是招聘公告的該公司的招聘資料應當帶上，以便隨時查閱和提問。與用人單位有關的其他小冊子和資料，如年報、有關的廣告彩頁等，在長久等候時可以翻閱這些資料，做到心中有數。
遞交簡歷時，只需送上推薦書和證書的復印件，原件只是在面試官要求查閱時才出示。
受推薦而來的，要帶好推薦人的姓名及詳細的聯系方式，以便面試官與他們聯系。
一支筆和做記錄的筆記本。
面試預約：面試前進行預約，確認面試的具體單位、地址及聯系人；計算所需交通時間，計劃好路線和交通工具；記住聯系電話，一旦有意外，可以及時聯系，問清需要攜帶和準備的材料及物品。
⑤面試實戰
面試開始階段
（1）盡快適應面試環境。求職者對面試環境的預期一般不要太理想化，不要設想為一個非常正規、環境非常怡人的場所，不要事先在腦子里把面試環境規定好，而是要根據現實場景隨機應變,迅速適應現實存在的面試環境。
（2）禮貌對待考務工作人員。求職者參加面試時，面試官會安排一些考務工作人員負責對求職者的接待服務，熱情友好地引導求職者進入考場。一般情況下，考務工作人員會熱情、自然地和求職者寒暄幾句，對求職者前來參加面試表示歡迎，把求職者引薦給面試官，并向求職者介紹各位面試官的姓名、職務等個人情況。對考務工作人員的熱情服務，求職者應及時給于積極的反應，平等禮貌地表示誠摯的感謝。
（3）調節面試氣氛，消除緊張情緒。建立和諧友好的面試氣對主試和被試雙方都有利。在和諧友好的氣氛中，被試對主試容易產生一種信任感和親切然，從而愿意開城布公地說出自己的真實想法，而且會輕松自然地發揮出正常的水平。求職者新對面試的場面往往都有緊張的情緒，可采取深呼吸放松法、握拳放松法等方法自我放松。
（4）留下良好的“第一印象”。進人面試室后，對方叫你坐下時，切勿若寒蟬或卻扭捏捏，應即口說“謝謝!”坐下時要放松，但要坐得挺直，切勿彎腰弓背，不要雙腿交叉和疊膝，不要晃動小腿，最好雙腿自然并攏或稍微分開一點兒。求職者要絕對避免伸懶腰、打呵欠、雙手抱在腦后、莫名其妙地跺腳等忌諱的舉動。隨身攜帶的皮包物品等東西應拿在手中，或放在膝蓋上面。雙手保持安靜，不要搓弄衣服、紙片、筆或其他分散注意力的物品。神態要保持親切自然，和顏悅色，不卑不亢。
面試核心階段
（1）正確有效地傾聽。傾聽面試官的談話要耐心、專心、細心。不論你口才如何，若不懂得傾聽，就不會給人留下好印象。因為別人講話時留心聽是起碼的禮貌別人剛發問就搶著回答，或打斷別人的話，都是無禮的表現，會令面試官覺得你不尊重他。
（2）冷靜客觀地回答。面試中，首先要正確判斷面試官的意圖，對癥下藥，分析判斷面試官的提問是想測試哪方面的素質和能力或其他什么評價要素，確認提問內容，要有針對性地回答切忌答非所問。
（3）禮貌得體地提問。面試過程是面試官與求職者雙向信息交流的過程，一般主要是面試官提問，求職者回答。求職者除非感覺確有必要，盡量少提問或不提問，特別是不要提那些特別簡單、特別復雜或十分敏感的問題。并非求職者不能提問題，其實禮貌得體的提問，往往能活躍面試氣氛,激發面試官的興趣，顯示求職的熱情、關注、自信和才華，起到錦上添花的作用。
（4）恰當合理地解釋。在面試中解釋是常用的表達方式。解釋的目的是將面試官不明白或不了解的事實、觀點說清楚，或者是鬧釋某件事的原因，或者是將面試官的誤解及時澄清。要本著實事求是的態度如實向面試官說明,不要尋找借口、強詞奪理，更不能巧言令色、憑空編造。
（5）掌握小組面試中的談話技巧。小組討論方式是對求職者在風度、教養、見識等方面的綜合考察。面對小組面試,人場時要爭取獲得一個好印象，向每位面試官微笑致意,謙虛、謹慎、禮貌地回答每位面試官的任何提問，以情感人，爭取讓每個面試官都給出較好的分數。遇到幾個面試官接連提出不同的問題，要保持清醒的頭腦，切勿慌亂。個人發表意見時要觀點明確，盡可能表達論證點，再進行簡要闡述。受到駁時，應表現出涵養與冷靜必要時可予以解釋，以更多更好的論據支持自己的論點聽清問題，待提問完畢后再從容回答。要鎮定自若，既要一一回答，又要顯得彬彬有禮。
面試收尾階段
（1）配合面試官自然地結束面試。臨近結束，面試官一般都會給求職者最后的充分提問或重申、強調某些信息的機會。求職者應注意察言觀色，判斷時機，抓住機會，向面試官傳達一些重要的有利的信息，既要盡力表現自己，又要適可而止，見好就收。求職者要全力配合面試官，使面試在自然、輕松、愉悅的氣氛中結束。
（2）禮貌地向面試官告辭。當面試官暗示或明示可以結束面試時，求職者要禮貌地與面試官告辭。告辭時求職者還可以說一些向面試官們虛心求教的話。如果面試官沒有明確告知什么時候可以接到面試結果通知，求職者可以向其提出這個問題。辭別時應整理好隨身攜帶的物品，不要丟三落四，要從容穩重，有條不紊。
（3）對考場工作人員表示感謝。如果求職者在進入面試房間前，有秘書或接待員接待或招待，在離去時應向他們的服務表示誠摯的感謝。
（4）面試結束后，別忘了致謝。面試結束后，招聘并沒有結束。面試之后向面試官表達謝意，可以加深面試官對自己的印象，進而增加求職成功的可能性。
⑥面試后的努力
（1）回顧與反省。求職者在面試結束后要仔細回憶和分析面試場景，從以下問題中找出自己的不足，以便進一步作出有效的努力：出現的面試官的姓名和職位是什么；單位要求是什么；首要目標和最大的挑戰是什么；為什么自己能做好這份工作哪些問題沒有回答好，為什么；雙方共同認為下一步應該做什么；和面試官最后幾分鐘談話的內容是什么。
（2）與招聘方保持聯系。一般在面試后一周左右的時間里，主動打電話詢問面試結果,但是不要過于頻繁，以免引起對方的反感。
⑦面試常見的問題
與簡歷相關的面試問題
個人信息：自我介紹、你的優缺點。
求職目標：為什么想到本公司來工作、你覺得你適合這個崗位嗎。
教育背景：為什么選擇這個專業、你最喜歡(不喜歡)什么課程，為什么。
工作或實習經歷：你實習的這家公司是做什么的、在你的XXX實習經歷中，你遇到過什么困難，你是怎么解決的、你的這段銷售實習經歷提到幫助公司提高了10%的營業額，這個數據是怎么來的。
項目經歷：簡要介紹這個項目的背景情況以及你完成的工作、在這個項目的完成過程中，你們是如何分工的，其他人做什么。
社會實踐：你參加了那么多的社團活動，你對哪個印象最深、在做志愿者的經歷中有什么收獲。
獎勵情況：為什么第一年拿獎，第二年沒有拿到。
英語、IT技能：為什么英語成績不高、對常用辦公軟件的掌握程度如何。
其他信息：你的家庭情況、你的興趣愛好。
可能會出現的行為面試或開放性問題
（1）可能出現的行為面試問題。
令你印象最深的由你來負責的一件事情是什么
在過去的經歷中，你認為最成功\失敗的一件事情是什么
請舉個例子說明你的團隊合作能力。
你有過與他人意見不合的經歷嗎 你是怎么處理的
（2）可能出現的開放性問題
如果你的意見與上級不一致，你怎么辦
你對薪酬的要求是怎么樣的？
你對加班怎么看？

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