資源簡介

提升職業道德境界
教案（教學設計）
第一框 遵守職業禮儀規范
一、教學目標
1、認知：理解職業禮儀蘊含的職業道德意義，認識職業禮儀對職業道德行為養成的作用，掌握職業道德修養方法；領悟全面建設社會主義現代化國家對勞動者的職業道德素質提出的更高要求，增強遵守職業禮儀規范和職業道德的自覺性；自覺加強職業道德養成訓練，在日常生活中從小事做起，涵養職業道德，懂得職業道德對職業發展和人生成長的意義，養成良好職業道德習慣，提升職業道德境界。
2、領會：了解與日常禮儀和職業禮儀密切相關的法律知識，增強遵紀守法意識。
3、提高：通過掌握職業道德修養方法，能夠正確認識自我，正確處理個人與他人、個人與社會的關系，選擇正確的職業人生發展道路，形成自立自強、敬業樂群的心理品質，增強調控情緒和積極適應社會發展變化的能力。
二、教學重點
掌握職業禮儀的基本要求，養成遵守職業禮儀的習慣
教學難點
正確處理個人與他人、個人與社會的關系，選擇正確的職業人生發展道路
教學方法
案例導入法、啟發法、講授法、問答法、討論法
教學工具
多媒體投影設備、PPT、教材
六、教學過程
（一）新課導入
播放視頻：《護士禮儀》，以及《千字文》之“德建名立，形端表正”解讀。
觀看視頻，結合所學專業知識，說一說你對“人無禮，無以立”這句話的理解？
（二）新課學習
1.職業禮儀蘊含的道德意義
（1）禮儀的概念和職業禮儀的內涵
環節一【設置問題】
小組討論：什么是禮儀？什么是職業禮儀？
【師生分析】
禮儀是道德素質的體現，也是道德實踐的載體。職業禮儀是禮儀的重要組成部分，是人們在職業活動中形成的約定俗成的禮儀規范，是職業道德素質的外在表現和職業道德實踐的重要載體，也是從業人員在職場中應該遵守的行為準則。
（2）職業禮儀與職業道德的內在聯系
環節二【設置問題】
結合教材第51頁“閱讀與思考”材料，探討以下問題。
談談職業禮儀的重要性。
想想情境中體現了哪些職業道德。
職業禮儀與職業道德有哪些內在聯系？
【教師分析】
職業禮儀既展示了從業人員的職業修養和文明素質，也體現了行業的基本風貌和整體形象。職業禮儀通過踐行愛崗敬業、誠實守信、辦事公道、熱情服務和奉獻社會等職業道德內容表現出來，反映了從業人員對工作的熱愛和敬意，彰顯了誠信、公道、友善的美德，體現了真誠服務、甘于奉獻的境界。
環節二【設置問題】
結合教材第51頁“閱讀與思考”材料，探討以下問題。
談談職業禮儀的重要性。
想想情境中體現了哪些職業道德。
職業禮儀與職業道德有哪些內在聯系？
【教師分析】
職業禮儀既展示了從業人員的職業修養和文明素質，也體現了行業的基本風貌和整體形象。職業禮儀通過踐行愛崗敬業、誠實守信、辦事公道、熱情服務和奉獻社會等職業道德內容表現出來，反映了從業人員對工作的熱愛和敬意，彰顯了誠信、公道、友善的美德，體現了真誠服務、甘于奉獻的境界。
2.職業禮儀規范的基本要求
環節四【設置問題】
閱讀教材第52頁“閱讀與思考”，思考問題。
結合材料，談談職業禮儀有哪些基本要求。
【總結歸納】
職場中，職業禮儀反映一個人的道德修養和綜合素質。我們給他人的第一印象很大程度上是通過個人禮儀展示出來的。良好的職業禮儀的基本要求是：儀容儀表端莊、職業用語文明、行為舉止得體等。
儀容儀表端莊
環節五【設置問題】
閱讀教材第52頁“相關鏈接”，思考問題。
以小組為單位，結合TPO原則，說一說自己本專業相關的職業禮儀的儀容儀表規范有哪些。
【總結歸納】
儀容儀表端莊，通常體現為整潔、得體的容貌和外表等。它既是對他人的尊重，也能為自己贏得好感和尊重。要在注重儀容儀表的同時，加強內在品德的修養，做到自然美、修飾美和內在美的統一。
職業用語文明
環節六【小組活動】
閱讀教材第53頁“相關鏈接”，組織活動。
以小組為單位，進行角色扮演，展示自己所在專業的職業用語。
【總結歸納】
職業用語文明，反映了從業人員的規范性服務素質和誠懇、熱忱的工作態度，能夠準確全面傳達工作要求和相關信息，進行有效的職業溝通和交往。語氣自然、語調柔和、語言簡明，善用尊稱、避免忌語是職業用語的基本要求。
（3）行為舉止得體
環節七【拓展材料】
握手禮儀：握手的標準方式是在行至對方一米處，雙腿立正，上身略向前傾，然后伸出右手，四指并攏，拇指張開與對方相握，握手時力度要適中，上下稍晃動三四次。握手時，不要戴手套或墨鏡等物品，神態要專注、熱情、自然，并面含笑容。
遞物接物禮儀：在遞物與接物時，應使用雙手，如遞名片時，要雙手恭敬地遞上，名片的正面對著對方，而在接受對方的名片時，也要恭敬地雙手捧接，接過后要先看一遍名片的內容，不可接過后直接塞入口袋。
拜訪禮儀：到訪之前應與被訪者聯系，在雙方同意的情況下確定拜訪時間與地點。拜訪時應注意避開午睡時間，確定時間后，就要守時守約。敲門時力度要適中，間隔有序地敲幾下，如有應聲，則應側身于右門框一側，待主人開門時，再向前邁半步與主人相對。
言談禮儀：與別人交談要注意態度，聲音大小要適中，語調要注意平和沉穩，并且要注意禮貌用詞，以表對對方的尊敬。
……
閱讀材料，談談對行為舉止得體的理解。
【總結歸納】
行為舉止得體，集中表現為從業人員在職業活動中行為動作恰到好處。要符合自己的職業身份和職業要求，做到態度恭敬、尊重有禮，舉止從容、有條不紊，理性平和、文明規范。
拓展運用
結合教材第53頁“啟思導行”，組織學生開展形式多樣的職業禮儀模擬訓練。
（四）課堂小結
本節課理解了職業禮儀蘊含的職業道德意義，認識職業禮儀對職業道德行為養成的作用，掌握職業道德修養方法；領悟全面建設社會主義現代化國家對勞動者的職業道德素質提出的更高要求，增強遵守職業禮儀規范和職業道德的自覺性；自覺加強職業道德養成訓練，在日常生活中從小事做起，涵養職業道德，懂得職業道德對職業發展和人生成長的意義，養成良好職業道德習慣，提升職業道德境界。
（五）課后作業
什么是職業禮儀？
職業禮儀的基本要求包括哪些？
【學生】完成課后任務

展開更多......

收起↑