資源簡介

第4課 在工作中做合格建設者
教案（教學設計）
第一框 職業道德規范的主要內容
一、教學目標
1、認知：理解職業道德規范的主要內容和意義，懂得實訓實習、體驗職業生活等職業道德實踐對職業發展和人生成長的意義；樹立正確的勞動觀、職業觀、就業觀、創業觀和成才觀，強化無論從事什么勞動和職業，都要有干一行、愛一行、鉆一行的意識，增強職業道德意識
2、領會：明確職業道德規范與法律規范的關系，自覺在職業活動中遵守職業道德準則和法律規范，養成依法行使權利、履行法定義務的思維方式和行為習慣。
3、提高：正確處理職業生活中個人與他人、個人與社會的關系，養成自立自強、敬業樂群的心理品質和自尊自信、理性平和、積極向上的良好心態
二、教學重難點
理解職業道德規范的重要意義，增強學習和踐行職業道德規范的自覺性
教學方法
案例導入法、啟發法、講授法、問答法、討論法
教學工具
多媒體投影設備、PPT、教材
五、教學過程
（一）新課導入
引導學生思考工作中職業道德規范的基本內涵。
活動導入教學，以小組為單位開展“職業道德標語我來想”活動，設計與職業道德有關的標語并說明設計意圖。
（二）新課學習
1.愛崗敬業
（1）愛崗敬業的基本內涵
（2）愛崗敬業的重要意義
環節一
【播放視頻】
《“航空手藝人”胡雙錢》
【設置問題】
觀看視頻，閱讀教材第36頁“閱讀與思考”，思考回答：
結合三位敬業奉獻模范的故事談談什么是愛崗敬業。
從個人和社會方面談談愛崗敬業有什么重要意義。
【教師分析】
愛崗敬業，是從業人員熱愛自己的崗位，恪盡職守做好本職工作的一種態度和精神；是對各行各業從業人員的基本要求，是職業道德的基礎和核心。
只有愛崗敬業，才能做到恪盡職守、認真負責地做好本職工作，進而精益求精、勇于創造，取得更大的成績；只有愛崗敬業，才能提高工作效率，營造奮發向上的氛圍，形成良好的社會風氣，推動社會全面進步。
【歸納總結】
愛崗敬業是職業道德的基礎和核心。愛崗敬業有助于個人職業生活取得更大成績，有助于推動社會全面進步。
（3）愛崗敬業的基本要求
環節二
【播放視頻】
《圓夢中國 德耀中華—第八屆全國道德模范（敬業奉獻篇）》
【設置問題】
結合敬業奉獻模范的故事談談怎樣做到愛崗敬業。
【教師分析】
愛崗敬業集中體現為樂業、勤業、精業。要培養職業的責任感和使命感，珍視職業，尊重職業，快樂工作，實現自身價值；要忠于職守，認真負責，刻苦勤奮；要精益求精，不斷創新，追求卓越，爭創一流。
【小組討論】
閱讀教材第37頁“相關鏈接”，小組討論：
結合課前搜集的職業道德模范案例，分享他們愛崗敬業的具體表現？
【歸納總結】
愛崗敬業作為社會主義職業道德的基本規范之一，是每個從業人員都要踐行的基本要求。
2.誠實守信
（1）誠實守信的基本內涵
（2）誠實守信的重要意義
環節一
【觀點辨析】
觀點一：個人誠信的前提是看他人是不是誠實守信。
觀點二：在職業生活中講誠信是會吃虧的。
觀點三：誠信應以我們企業的利益最大化為準則。
你如何看待上面的觀點？請說明理由。
【教師分析】
這三個觀點都是錯誤的。
誠實守信，是從業人員在職業活動中真誠待人、言行一致、信守承諾的態度和行為。其中，誠實是指忠誠老實、表里如一、言行一致、實事求是；守信是指信守諾言，重信譽講信用，忠實地履行自己應當承擔的責任和義務。
【師生歸納】
人無信不立，業無信不興。誠實守信是從業人員做好工作的必要條件，也是企事業的立業之本、興業之基。
（3）誠實守信的基本要求
環節二
【播放視頻】
《“良心油條哥”劉洪安》
【設置問題】
結合“良心油條哥”劉洪安的案例，閱讀教材第38頁“相關鏈接”，思考所學專業領域中“誠實守信，言行一致”的具體表現，說說我們應如何在未來的職業生活中踐行誠實守信。
【教師分析】
誠實守信，要求從業人員在職業活動中誠實勞動、合法經營、講求信譽。要以誠實的態度、實干的精神、勤勉的作風踏實工作；要信守約定、履行合同，不弄虛作假、欺詐蒙騙，自覺維護個人信譽和集體榮譽。
【師生歸納】
1.愛崗敬業
（1）愛崗敬業的基本內涵
（2）愛崗敬業的重要意義
環節一
【播放視頻】
《“航空手藝人”胡雙錢》
【設置問題】
觀看視頻，閱讀教材第36頁“閱讀與思考”，思考回答：
結合三位敬業奉獻模范的故事談談什么是愛崗敬業。
從個人和社會方面談談愛崗敬業有什么重要意義。
【教師分析】
愛崗敬業，是從業人員熱愛自己的崗位，恪盡職守做好本職工作的一種態度和精神；是對各行各業從業人員的基本要求，是職業道德的基礎和核心。
只有愛崗敬業，才能做到恪盡職守、認真負責地做好本職工作，進而精益求精、勇于創造，取得更大的成績；只有愛崗敬業，才能提高工作效率，營造奮發向上的氛圍，形成良好的社會風氣，推動社會全面進步。
【歸納總結】
愛崗敬業是職業道德的基礎和核心。愛崗敬業有助于個人職業生活取得更大成績，有助于推動社會全面進步。
（3）愛崗敬業的基本要求
環節二
【播放視頻】
《圓夢中國 德耀中華—第八屆全國道德模范（敬業奉獻篇）》
【設置問題】
結合敬業奉獻模范的故事談談怎樣做到愛崗敬業。
【教師分析】
愛崗敬業集中體現為樂業、勤業、精業。要培養職業的責任感和使命感，珍視職業，尊重職業，快樂工作，實現自身價值；要忠于職守，認真負責，刻苦勤奮；要精益求精，不斷創新，追求卓越，爭創一流。
【小組討論】
閱讀教材第37頁“相關鏈接”，小組討論：
結合課前搜集的職業道德模范案例，分享他們愛崗敬業的具體表現？
【歸納總結】
愛崗敬業作為社會主義職業道德的基本規范之一，是每個從業人員都要踐行的基本要求。
2.誠實守信
（1）誠實守信的基本內涵
（2）誠實守信的重要意義
環節一
【觀點辨析】
觀點一：個人誠信的前提是看他人是不是誠實守信。
觀點二：在職業生活中講誠信是會吃虧的。
觀點三：誠信應以我們企業的利益最大化為準則。
你如何看待上面的觀點？請說明理由。
【教師分析】
這三個觀點都是錯誤的。
誠實守信，是從業人員在職業活動中真誠待人、言行一致、信守承諾的態度和行為。其中，誠實是指忠誠老實、表里如一、言行一致、實事求是；守信是指信守諾言，重信譽講信用，忠實地履行自己應當承擔的責任和義務。
【師生歸納】
人無信不立，業無信不興。誠實守信是從業人員做好工作的必要條件，也是企事業的立業之本、興業之基。
（3）誠實守信的基本要求
環節二
【播放視頻】
《“良心油條哥”劉洪安》
【設置問題】
結合“良心油條哥”劉洪安的案例，閱讀教材第38頁“相關鏈接”，思考所學專業領域中“誠實守信，言行一致”的具體表現，說說我們應如何在未來的職業生活中踐行誠實守信。
【教師分析】
誠實守信，要求從業人員在職業活動中誠實勞動、合法經營、講求信譽。要以誠實的態度、實干的精神、勤勉的作風踏實工作；要信守約定、履行合同，不弄虛作假、欺詐蒙騙，自覺維護個人信譽和集體榮譽。
【師生歸納】
誠實守信并不是學生在進入職場才需要具備的品德，而是要在生活中從小事著手，處處踐行的道德規范。
誠實守信從小事做起：
乘坐無人售票的公共汽車前，主動投幣或刷卡；
上課或開會做到準時；
與朋友約好去做的事情，沒有特殊情況不要失約；
3.辦事公道
（1）辦事公道的基本內涵
（2）辦事公道的重要意義
環節一
【觀點辨析】
觀點一：在工作中關照親友是人之常情，與辦事公道的要求不矛盾。
觀點二：辦事公道是對有權力的人講的，我們一般從業者不存在這一問題。
你如何看待上面的觀點？請說明理由。
【教師分析】
這兩個觀點都是錯誤的。
辦事公道，要求從業人員在職業活中，以法律法規、政策規章、紀律、道德要求作為基本準則，不損公肥私、不以權謀私、不假公濟私，公正、平等地履職盡責。
辦事公道是從業人員必備的職業素質，有助于塑造良好的企事業形象，有助于促進形成公平公正的社會風氣。
【拓展舉例】
李某曾在餐廳做服務員，但因為以“衣帽”取人，怠慢顧客而遭投訴和解聘。后來，李某又到一所學校餐廳售飯，因為照顧同鄉、親戚，掌勺賣菜不公平，被學校辭退。
小組分享：現實生活中，你能發現類似的案例嗎？
【歸納總結】
一個服務員，接待顧客時，不以貌取人，而是一視同仁，熱情服務，這就是辦事公道。經營者在經營活動中童叟無欺，公平買賣，這就是辦事公道。
辦事公道是對所有從業人員的普遍要求，關系職業素質、企事業形象、社會風氣。
（3）辦事公道的基本要求
環節二
【設置問題】
閱讀教材第38頁“閱讀與思考”，回答：
結合宋雨水的案例，說說辦事公道有什么具體要求。
【教師分析】
做到辦事公道，要秉持公心，客觀公正，公私分明，以公平的態度對待他人；要按章辦事，用制度規范約束行為，無論親疏遠近，都一視同仁。
【歸納總結】
辦事公道既不是對某些特定職業的特殊要求，也不是離現階段學習生活很遙遠的道德規范，在當下就要注重培養辦事公道的意識和習慣。
4.熱情服務
（1）熱情服務的基本內涵
（2）熱情服務的重要意義
環節一
【情景表演】
采用情景表演的方式，組織學生體驗客運服務人員、引導旅客買票等工作。
【閱讀材料】
閱讀教材第39頁的“閱讀與思考”，結合教師拓展的材料，發現陳萍成為旅客“貼心人”的相關細節，思考回答：
在情景表演中，你感受到熱情服務了嗎？
陳萍是如何成為旅客“貼心人”的？
【教師分析】
熱情服務，要求從業人員在職業活動中善于從服務對象的角度考慮問題，盡可能提供優質服務。
每個人在提供服務的同時，也享受著他人提供的服務。社會生活中，人人需要服務，人人要有服務精神。只有我為人人，人人為我，才能營造相互服務、文明友好的社會氛圍。
做到熱情服務，要深刻理解職業意義，認識工作的本質就是為人民服務，增強服務的意識；要提高服務技能，想服務對象之所想，急服務對象之所急，誠心誠意辦實事，盡心盡力解難題。
【歸納總結】
熱情服務看上去簡單，但實踐起來，堅持下去并不容易。要從自我做起，并持之以恒。
（3）熱情服務的基本要求
環節二
【觀點辨析】
觀點一：餐廳服務員、酒店服務員、超市售貨員、美容院服務員等等，這些服務的工作總讓人覺得低人一等。
觀點二：熱情服務只是部分職業的事兒，與我無關。
你如何看待上面的觀點？請說明理由。
【教師分析】
這兩個觀點都是錯誤的。
有人聽到“服務”一詞，立刻想到的是與服務行業有關的工作，其實這是對服務內涵的片面理解。服務既是一種滿足他人需要的活動，又體現了一種人與人之間相互服務的關系。
【歸納總結】
熱情服務不是某些特定職業的道德要求，而是對每一個從業者的基本要求。只有認識到“服務并不低人一等”，才能破除狹隘的、低級的職業觀念，才能真正確立熱情服務的正確價值取向。
5.奉獻社會
（1）奉獻社會的基本內涵
（2）奉獻社會的重要意義
環節一
【播放視頻】
《張桂梅：用生命教書育人》
【設置問題】
張桂梅為社會作了什么貢獻？她的付出有什么意義？
談談生活和工作中如何做到奉獻社會。
【教師分析】
奉獻社會，是從業人員在工作崗位上全心全意為社會作貢獻、為人民謀福祉的表現，是愛崗敬業、誠實守信、辦事公道、熱情服務的升華，是職業道德的最高境界。
在職業活動中，奉獻社會將個人價值和社會價值有機統一起來，不僅能體悟工作與人生的意義，讓從業人員感受到職業的價值、奉獻的快樂，也有助于營造互助、友愛、安定、和諧的社會氛圍，增強社會凝聚力，促進社會進步。
做到奉獻社會，要立足崗位，兢兢業業，勤勤懇懇，務實高效，不斷鉆研，恪盡職守，甘于奉獻；要吃苦在前，享受在后，不計得失，樂于奉獻；要正確認識和處理國家、集體和個人利益的關系，堅持個人利益服從集體利益、局部利益服從整體利益、當前利益服從長遠利益。
（3）奉獻社會的基本要求
拓展運用
【觀點辨析】
結合教材第40頁“相關鏈接”，辨析以下觀點：
觀點一：我上班賺錢，天經地義，沒有奉獻的義務。
觀點二：奉獻社會的要求太高，這是對共產黨員、先進人物的要求，我們中職生不容易做到。
你如何看待上面的觀點？請說明理由。
【教師分析】
這兩個觀點都是錯誤的。
奉獻社會，并不是一項高不可攀的道德標準。在社會主義社會，每個公民無論從事什么工作、能力如何，都能夠在本職崗位上，通過不同形式奉獻社會。
【歸納總結】
只要我們認真做好自己的本職工作，不貪圖安逸，盡力服務群眾，就能做到奉獻社會。
（四）課堂小結
增強對職業道德規范的認同，強化對所學專業和未來從事工作職業道德的踐行意識，從現在做起，從日常做起，自覺踐行職業道德規范。
【學生】總結回顧知識點
（五）課后作業
【學生】完成相關練習冊

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