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(共15張PPT)
7.2技術(shù)作品（產(chǎn)品）
說(shuō)明書(shū)及其編寫(xiě)
【第七章】【技術(shù)交流與評(píng)價(jià)】
（1）產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)是指導(dǎo)用戶選擇產(chǎn)品、使用產(chǎn)品的“路標(biāo)”和“向?qū)А保梢詭椭脩袅私猱a(chǎn)品特性，確保用戶正確、安全地使用產(chǎn)品。
（2）產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)的結(jié)構(gòu)一般由__________、__________和__________組成。
標(biāo)題　
正文
產(chǎn)品標(biāo)記
什么是產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)
1
標(biāo)題
商標(biāo)、型號(hào)、貨名以及“說(shuō)明書(shū)”或“使用說(shuō)明書(shū)”
簡(jiǎn)潔、鮮明、醒目
正文
產(chǎn)品
標(biāo)記
一般包括規(guī)格、性能、結(jié)構(gòu)、使用方法、注意事項(xiàng)、適用范圍、生產(chǎn)日期、有效期等
有選擇地確定主體內(nèi)容
批準(zhǔn)文號(hào)、廠家名稱(chēng)、地址、電話、郵編等
內(nèi)容清楚明白
什么是產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)
1
標(biāo)題
正文
產(chǎn)品
標(biāo)記
（1）說(shuō)明書(shū)的形式：
①________________：把要說(shuō)明的內(nèi)容分成若干類(lèi)別，然后按照一定順序逐項(xiàng)書(shū)寫(xiě)。如果內(nèi)容類(lèi)別較多，可用數(shù)字標(biāo)上序號(hào)，將每類(lèi)的要點(diǎn)用小標(biāo)題的方法標(biāo)出。這種方法的好處是條理清楚、醒目。
②________________：將要說(shuō)明的內(nèi)容歸納成問(wèn)題，按一定順序提出并逐一作答。
條款直述式
自問(wèn)自答式
（2）編寫(xiě)產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)的原則：
①充分考慮用戶的________________。
②符合國(guó)家相關(guān)法律、行政法規(guī)的要求。
③體現(xiàn)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)特點(diǎn)。
④不必平均用力，而應(yīng)有所____________。
⑤語(yǔ)言準(zhǔn)確、通俗、簡(jiǎn)潔，內(nèi)容條理清楚。
閱讀需要
側(cè)重
（1）產(chǎn)品的維護(hù)和保養(yǎng)是指為維護(hù)產(chǎn)品完好技術(shù)狀況或工作能力而進(jìn)行的作業(yè)。產(chǎn)品的維護(hù)和保養(yǎng)有助于延長(zhǎng)產(chǎn)品的使用壽命，防止機(jī)件過(guò)早損壞，減少運(yùn)行故障。
（2）為了便于維護(hù)和保養(yǎng)，在設(shè)計(jì)時(shí)應(yīng)注意：使用通用的______________，為產(chǎn)品配備必要的一般維修工具以方便產(chǎn)品維修，盡量提供維修者易識(shí)讀的符號(hào)標(biāo)志，產(chǎn)品設(shè)計(jì)要便于拆裝并確保操作安全。
標(biāo)準(zhǔn)部件
　 產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)的作用不包括 (　　)
A.使用戶無(wú)限期延長(zhǎng)產(chǎn)品的使用壽命
B.使用戶在使用產(chǎn)品過(guò)程中，正確地使用產(chǎn)品
C.使用戶掌握正確的維護(hù)產(chǎn)品的方法
D.使用戶快速地了解產(chǎn)品的技術(shù)指標(biāo)
A
例1　A　產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)一般會(huì)給出產(chǎn)品日常維護(hù)和保養(yǎng)的方法。產(chǎn)品的維護(hù)與保養(yǎng)有助于延長(zhǎng)產(chǎn)品的使用壽命，防止機(jī)件過(guò)早損壞，減少運(yùn)行故障，但無(wú)法無(wú)限期延長(zhǎng)。
　 下列說(shuō)明書(shū)表述沒(méi)有問(wèn)題的是 （　　）
A.電子產(chǎn)品電池使用說(shuō)明：“新舊電池不能混在一起使用”
B.農(nóng)藥使用說(shuō)明：“連續(xù)使用2次，間隔期為20天”
C.兒童咳嗽藥使用說(shuō)明：“服用后請(qǐng)勿開(kāi)車(chē)或操作機(jī)械”
D.吹風(fēng)機(jī)使用說(shuō)明：“睡眠時(shí)，請(qǐng)勿使用”
A
例2　A　B項(xiàng)，語(yǔ)言表達(dá)不清，“連續(xù)使用2次”有歧義；C項(xiàng)，沒(méi)有考慮不同用戶的不同需求，使用者作為兒童不存在開(kāi)車(chē)或操作機(jī)械的情況；D項(xiàng)，表述有歧義。
　 某款新型滅火器如圖所示，其說(shuō)明書(shū)中應(yīng)側(cè)重向使用者說(shuō)明的是（　　）
A.滅火器瓶的材質(zhì)
B.滅火器的使用操作方法
C.滅火器的運(yùn)輸方法
D.滅火器的承壓值
B
例3　B　滅火器的說(shuō)明書(shū)主要告訴使用者如何正確使用該滅火器，因此說(shuō)明書(shū)要重點(diǎn)介紹使用方法。
夏天到了，小明家在網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)了空調(diào)，打算安裝在客廳。安裝人員上門(mén)之后按照產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)（如圖所示）進(jìn)行了安裝且囑咐小明一家仔細(xì)閱讀產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)。請(qǐng)完成例4—5。
　 該說(shuō)明書(shū)的編寫(xiě)采用了 (　　)
A.條款直述式 B.自問(wèn)自答式 C.標(biāo)簽式 D.圖文并茂式
A
例4　A　由圖可知，說(shuō)明書(shū)把要說(shuō)明的內(nèi)容分成了若干類(lèi)別，且按照一定順序逐項(xiàng)書(shū)寫(xiě)，故該說(shuō)明書(shū)采用的形式為條款直述式。
　 關(guān)于產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)，下列說(shuō)法正確的是 (　　)
A.必須使用統(tǒng)一的專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)
B.可以幫助消費(fèi)者正確使用、保養(yǎng)產(chǎn)品
C.是商家選擇產(chǎn)品、使用產(chǎn)品的“向?qū)А?br/>D.應(yīng)該面面俱到，平均用力
B
例5　B　編寫(xiě)產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)的原則有：①充分考慮用戶的閱讀需要；②符合國(guó)家相關(guān)法律、行政法規(guī)的要求；③體現(xiàn)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)特點(diǎn)；④不必平均用力，而應(yīng)有所側(cè)重。A、C、D項(xiàng)說(shuō)法錯(cuò)誤。
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