資源簡介

第04練 社會爭議解決
一、關于和解、調解和仲裁的幾組區別
1.和解與調解
和解 調解
含義 是指與他人解決爭執,重歸于好。在法律上是指當事人約定互相讓步,為處理和結束訴訟而達成的解決爭議問題的妥協或協議。一般來說,和解的結果是撤回起訴或中止訴訟,無須判決 通過第三方的排解疏導、說服教育,促使發生糾紛的當事人自愿達成協議,從而解決糾紛的活動
所指向的主體 當事者雙方 獨立于當事人雙方之外的第三人
法律效力 在庭外和解的訴訟中,由原告申請撤訴,經法院裁定準許后結束訴訟,和解協議不具有執行力 當事人應當按照約定履行調解協議
2訴訟調解與訴訟外調解
訴訟調解 訴訟外調解
調解的主體　 國家審判機關,即人民法院 人民調解委員會、國家行政機關、仲裁機構
協議的效力　 與判決書具有同等法律效力 具有民事合同性質
調解的性質　 訴訟活動 群眾性自治行為
3調解與仲裁
調解 仲裁
含義 通過第三方的排解疏導、說服教育,促使發生糾紛的當事人自愿達成協議,從而解決糾紛的活動 當平等主體當事人之間發生合同糾紛或者其他財產權益糾紛時,雙方可以將其提交仲裁機構進行商事仲裁
依據 沒有固定的程序規則,只要雙方協商一致就能達成調解協議 依仲裁法或仲裁規則進行,裁決的根據是事實和法律
調解 仲裁
協議的達成　 達成的協議必須經當事人完全同意,有一方不同意就不能制作調解書 作出的裁決無須經當事人同意,仲裁庭有權依據事實和法律獨立地作出
法律效力 調解書作出后并不能馬上生效,須經雙方當事人簽收后才發生法律效力 仲裁裁決一經作出,即發生法律效力
聯系 都遵循自愿原則,都屬于非借助國家權力的處理爭議的方式,都是由第三方居中處理爭議。兩者的保密性都較好,適用范圍廣泛,尤其適合民事糾紛的解決
二、區別訴訟的三大類型
民事訴訟 行政訴訟 刑事訴訟
訴訟目的 解決平等主體之間的民事權利和義務糾紛 解決國家行政機關實施的行政行為是否合法的問題 解決涉嫌犯罪的人是否犯罪、犯什么罪以及應處何種刑罰的問題
訴訟主體 雙方當事人均可提起訴訟 主要由行政相對人提起訴訟,行政機關始終處于被告地位 除自訴案件由自訴人提起自訴外,均由人民檢察院提起公訴
舉證責任 當事人對自己提出的主張,有責任提供證據 行政機關負有舉證責任 公訴人舉證,但被告可以提供自己罪輕或無罪的材料為自己辯護
適用法律 主要適用民法典和民事訴訟法 主要適用行政法律、法規和行政訴訟法 主要適用刑法和刑事訴訟法
三、當事人的訴訟權利
委托訴訟代理人或辯護人 適用情況:當事人因身陷糾紛而參與訴訟時,很可能面臨缺乏法律知識與技能、無暇參加訴訟活動等問題。此時,當事人可以委托訴訟代理人或辯護人,幫助其進行訴訟。主要職責:訴訟代理人和辯護人的主要職責是根據事實和法律,維護當事人合法的實體權利和程序權利,使案件得到公正的審理
申請回避 回避制度的含義:在訴訟中,當審判人員和其他有關人員具有法律規定不宜參加案件審理或有關訴訟活動的情形時,當事人有權要求其退出,這就是訴訟法中規定的回避制度
回避制度的意義:有利于保證案件的公正審理,消除當事人的疑慮,增加裁判的正當性
上訴 兩審終審制:我國訴訟實行兩審終審制,除特殊情況外,一個案件經過兩級人民法院審理便告終結
上訴自由:當事人如果不服一審裁判,可以在規定期限內提出上訴。上訴權是法律賦予當事人的重要訴訟權利,是否提出上訴,完全由當事人自主決定,他人不得限制或干涉
四、法律援助制度
1.適用的情形
民事和行政糾紛 經濟困難的公民 依法請求國家賠償
請求支付勞動報酬
主張因見義勇為行為產生的民事權益
未成年人 由其法定代理人代為提出
刑事訴訟 因經濟困難而沒有委托辯護人、訴訟代理人的當事人或部分特殊案件的當事人 可以經法定程序,由法律援助機構指派的律師為其提供辯護或代理
未成年人
2.程序與要求
法律援助機構收到法律援助申請后,應當進行審查 符合條件的,要及時決定提供法律援助 辦理法律援助案件的人員,應當遵守職業道德和執業紀律,不得收取任何財物
不符合條件的,要書面告知理由
五、訴訟程序
起訴與應訴　 立案登記制 對符合法律規定的起訴,人民法院應當予以登記立案。立案登記后,訴訟即告開始,起訴的一方稱為原告,被訴的一方稱為被告,訴訟進入第一審程序
應訴 人民法院登記立案后,要將原告提交的起訴狀副本送達被告,被告應當在規定的時間內提出答辯狀,再由人民法院把答辯狀副本送達原告。被告不提交答辯狀的,不影響人民法院審理案件。在這一階段,人民法院還要確定開庭審理日期,并通知雙方當事人
審理與判決　 開庭審理 含義:在民事、行政訴訟中,人民法院在當事人及其他訴訟參與人的參加下,依照法定程序和形式,在法庭上對案件進行實體審理并作出判決,這一系列訴訟活動稱為開庭審理
階段:開庭審理是訴訟過程中最重要的環節,包括開庭準備、法庭調查、法庭辯論、休庭評議與宣告判決等階段
二審與審判監 督程序 ①一審結束后,當事人不服一審裁判的,有權提起上訴,啟動二審程序。二審程序是人民法院審理上訴案件的程序,二審裁判是終審裁判。②同時法律還規定了審判監督程序,用于糾正生效裁判的錯誤
六、證據的收集和運用
證據的收集(留證) 　證據的　種類 ①民事訴訟法規定的證據:當事人的陳述、書證、物證、視聽資料、電子數據、證人證言、鑒定意見、勘驗筆錄。②行政訴訟法規定的證據:書證,物證,視聽資料,電子數據,證人證言,當事人的陳述,鑒定意見,勘驗筆錄、現場筆錄。 ③刑事訴訟法規定的證據:物證,書證,證人證言,被害人陳述,犯罪嫌疑人、被告人供述和辯解,鑒定意見,勘驗、檢查、辨認、偵查實驗等筆錄,視聽資料、電子數據
　證據的作用 收集和保存證據非常重要。證據就是證明的根據,它是訴訟過程中用來證明案件事實的根據
證據的運用(舉證) 舉證的具體要求或原則 民事訴訟 ①實行“誰主張,誰舉證”的舉證原則。法律規定當事人對自己提出的主張有責任提供證據。沒有證據或者證據不足的,由負有舉證責任的當事人承擔不利后果。②舉證責任倒置原則:在有些情況下,當案件當事人因欠缺專業知識或者遠離證據而難以舉證時,法律出于公平合理的考慮,實行舉證責任倒置原則,即當事人提出訴訟主張時,由對方負責舉證
行政訴訟 作為被告的行政機關應當提供作出該行政行為的證據和所依據的規范性文件。其原因在于行政訴訟的核心問題是行政機關的行政行為是否合法,而行政相對人在舉證能力上無法與行政機關抗衡
一、單選題
1．2023年2月11日，中國體育仲裁委員會召開成立會議暨第一屆委員會第一次全體會議。據了解，中國體育仲裁委員會將在近期啟動第一屆體育仲裁員公開招聘工作，廣泛吸納各領域優秀人才，打造一支公正、專業的高素質仲裁員隊伍，確保案件審理高質、高效。對體育仲裁認識正確的是（ ）
①當事人可依據仲裁協議向體育仲裁委員會申請仲裁
②當事人對體育仲裁不服的，可以向當地人民法院起訴
③任何一方不履行，當事人可向仲裁委員會申請強制執行
④體育仲裁的裁決書自作出之日起，就立即發生法律效力
A．①③ B．①④ C．②③ D．②④
2．社會生活紛繁復雜，社會成員在交往過程中難免因權利受侵害、義務未履行而產生爭議，引發糾紛。和解、調解、仲裁、訴訟都是解決糾紛的有效手段，我們要根據具體情況，合理選擇運用，妥善解決糾紛，下列糾紛解決的方式正確的是（ ）
①劉女士因懷三孩遭公司辭退，可以直接向人民法院提起民事訴訟
②小何因所購商品房存在質量問題與開發商發生爭議，可通過調解解決
③個體工商戶吳某對市場監督管理局作出的處罰不服，可通過仲裁解決
④小郭和小慧在離婚過程中孩子撫養權歸屬問題發生爭議，可通過協商解決
A．①③ B．①④ C．②③ D．②④
3．下列訴訟屬于民事訴訟的是（ ）
①因發生醫療損害糾紛,李某等三人向法院起訴溫州某醫院
②陳某在小區散步時逗引小狗,被咬傷,狗的主人不同意賠償,陳某提起訴訟
③縣林業局執法人員依法沒收張某無合法來源的蛇并對其給予罰款處罰，張某提起訴訟
④華某攜水果刀并采取威脅、毆打等手段，搶走常某的手機和運動手表,被公安機關抓獲,后經人民檢察院審查，提起公訴
A．①② B．①③ C．②④ D．③④
4．同住某小區的李某和陳某遛狗時，兩家的狗發生撕咬，陳某的狗被咬傷。陳某一氣之下，將李某打傷。李某傷得不輕，選擇了報警，經司法鑒定為輕傷二級。陳某賠償了李某40000元醫藥費，并取得了對方諒解，但區檢察院仍向法院提起公訴。區檢察院向法院提起公訴是要解決（ ）
A．李某與陳某之間民事權利和義務的糾紛問題
B．公安機關在本案中行政行為的合法性問題
C．陳某是否犯罪、犯何罪及適用何種刑罰問題
D．陳某在刑事訴訟附帶民事訴訟中的賠償問題
5．某縣人民檢察院檢察官甲調至該縣人民法院任刑事審判庭庭長。在決定縣人民檢察院提起公訴的某起案件的合議庭組成人員時，甲對院長說：“我曾經偵查過本案，對案情比較熟悉，本案就由我擔任審判長。”院長拒絕了甲的請求。這是基于（ ）
①甲與本案有利害關系，應依法回避
②公訴案件的審判長是由公訴方指定的
③甲回避有利于保證案件的公正審理
④當事人的回避申請增強了裁判的正當性
A．①② B．①③ C．②④ D．③④
6．經濟困難的張某從某縣山區居民處收購了無合法來源的王錦蛇，準備高價銷售牟取利益，被縣林業局執法人員查獲。縣林業局決定依法沒收王錦蛇，并張某給予罰款處罰。張某不服，遂向人民法院提起訴訟。該訴訟（ ）
A．張某起訴的對象是林業局執法人員
B．若張某不服一審判決，可以申請再審
C．法庭調查是訴訟過程中最重要的環節
D．張某可依法申請法律援助獲得法律咨詢
7．2022年入夏以來，某化工公司未正常啟用污水處理系統，產生的污水排入孫某承包的魚塘，致使大量魚蝦死亡，給孫某造成重大經濟損失，在調解無果后，孫某想通過訴訟挽回損失。關于本案，下列說法正確的是（ ）
①孫某可以直接將化工公司訴至法院，請求判決停止侵害并賠償損失
②孫某可委托辯護人將化工公司訴至法院，請求判決排除妨礙并賠償損失
③訴訟中如果該化工公司董事長與審判長有師生關系，孫某有權申請審判長回避
④該案如果經一審判決生效后，當事人若不服判決，可以上訴
A．①③ B．①④ C．②③ D．②④
8．洪某承包了200畝水稻田，現發現種植的水稻出現明顯減產。經鑒定，水稻田土壤含粉煤灰比例超過正常情況，洪某懷疑是毗鄰的電力公司排放超標造成，電力公司抗辯否認，認為其排放粉煤灰的行為與水稻減產不存在因果關系，雙方多次溝通交涉無果，遂訴至法院。對本案分析正確的是（ ）
①根據“誰主張，誰舉證”的原則，洪某負有舉證責任
②推定電力公司有過錯，其不能證明自己沒有過錯的，應當承擔侵權責任
③電力公司應當舉證證明其排放行為與水稻減產不存在因果關系
④電力公司不論有無過錯，只要其損害了他人的民事權益，應當承擔侵權責任
A．①② B．①④ C．②③ D．③④
二、材料分析題
9．閱讀材料，完成下列要求。
費先生與某房地產公司簽訂購買位于市中心某小區住房的合同一份，合同約定房屋建筑面積135.5平方米，房款已全部交付給房地產公司。2023年4月，費先生與房地產公司一同辦理房產證手續時，經市房地產測繪中心核實，這套住房登記建筑面積僅為116.3平方米，與合同約定的面積相差19.2平方米，面積縮水如此之多，意味著該房地產公司多收了費先生8萬多元。
(1)運用《法律與生活》知識，從消費者權益角度分析該房地產公司的行為。
(2)面對購房遭遇，費先生該怎么辦 請給費先生提出解決問題的建議。
10．陳某是一名上市公司高管，年過五旬，資產豐厚但一直未婚。隨著年齡逐漸增大，陳某開始擔心自己在突然患病時得不到照顧，老去之后無人贍養，財產有被他人侵奪的風險。在與好友陸某商量并征得其同意后，陳某寫了一份意定監護協議，決定由陸某擔任自己的意定監護人并進行了公證。2022年12月，陳某在經過一幢居民樓時被王某家墜落的花盆砸中，經搶救雖脫離危險但變成了植物人。陸某基于監護人職責，向法院提起訴訟，要求王某承擔侵權責任。陳某的侄子小陳也向法院提出申請，要求擔任陳某的監護人。
結合材料，運用《法律與生活》相關知識，回答下列問題：
(1)法院會支持小陳擔任陳某的監護人嗎？請說明理由。
(2)陳某被砸一案中，由誰承擔舉證責任？請說明理由。
11．閱讀材料，完成下列要求。
個體經營戶中某到銀行儲蓄所存款7600元。該所職員為其代填了存款憑條并交給他活期儲蓄存單一份。3個月后，當中某到儲蓄所取款時卻發現存單上的大小寫金額不一致，大寫正確，而小寫卻誤寫為760元。當他要求對方按大寫金額兌付本息遭到拒絕后，申某一紙訴狀把儲蓄所推上了被告席。法院經公開審理，判決原告敗訴。接到判決書后，申某雖認為不公，卻因忙于生意，一時也未把上訴放在心上。一個月后，當他通過向律師咨詢，得知根據最高人民法院和中國人民銀行的有關規定，官司可以打贏時，一審判決已經生效，申某為此追悔莫及。
(1)本案屬于什么訴訟？這一訴訟的基本程序有哪些？
(2)本案中申某因為忙于生意失去了公民的哪項基本權利？其含義是什么？
12．閱讀材料，完成下列要求。
王某在正常條件下使用電炒鍋炒菜時，突然發生爆炸，被嚴重燒傷。王某與電炒鍋生產廠家交涉，要求賠償。經協商，雙方同意將此事件交由仲裁委員會解決。經仲裁委員會調解，雙方達成調解協議：廠家一次性支付醫療賠償費11萬元，傷者保證不再追究廠家和經銷商的責任。
(1)上述案例屬于非訴訟解決糾紛的哪一種方式？應該承擔王某燒傷法律責任的是誰？
(2)仲裁與解決糾紛的其他方式相比有什么特點？
試卷第1頁，共3頁
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參考答案：
1．B
【詳解】①④：根據《體育仲裁規則》可知，當事人可依據仲裁協議向體育仲裁委員會申請仲裁，體育仲裁的裁決書自作出之日起，就立即發生法律效力，①④正確。
②：體育仲裁為終局裁決，當事人對體育仲裁不服的，不可以向當地人民法院起訴，②錯誤。
③：任何一方不履行，當事人可以依照《中華人民共和國民事訴訟法》的有關規定向有管轄權的人民法院申請強制執行，③錯誤。
故本題選B。
2．D
【詳解】①：根據法律規定，勞務糾紛需要經過仲裁，對仲裁結果不服的可以提起訴訟，①不選。
②：以和為貴選調解，小何因所購商品房存在質量問題與開發商發生爭議，可以通過調解解決雙方之間的糾紛，②入選。
③：仲裁是解決平等主體之間的糾紛，個體工商戶對市場監管局的處罰不服，可以申請行政復議或者行政訴訟，③不選。
④：以和為貴選調解，小郭和小慧在離婚過程中孩子撫養權歸屬問題發生爭議，可以通過雙方協商解決，④入選。
故本題選D。
3．A
【詳解】①：民事訴訟解決的是平等主體之間的民事權利和義務糾紛，李某等三人和溫州某醫院屬于平等主體之間的民事糾紛，屬于民事訴訟，①正確。
②：陳某在小區散步時逗引小狗，被咬傷，狗的主人不同意賠償，陳某提起訴訟，屬于民事訴訟，②正確。
③：縣林業局執法人員依法沒收張某無合法來源的蛇并對其給予罰款處罰，張某提起訴訟，屬于行政訴訟，③不符合題意。
④：華某攜水果刀并采取威脅、毆打等手段，搶走常某的手機和運動手表,被公安機關抓獲,后經人民檢察院審查，提起公訴，屬于刑事訴訟，④不符合題意。
故本題選A。
4．C
【詳解】C：區檢察院向法院提起公訴，屬于刑事訴訟，要解決的是涉嫌犯罪的陳某是否犯罪、犯什么罪以及應處何種刑罰的問題，C正確。
A：指的是民事訴訟，A排除。
B：指的是行政訴訟，B排除。
D：刑事訴訟附帶民事訴訟中的賠償問題，應由受害人李某提出，D排除。
故本題選C。
5．B
【詳解】①③：在訴訟中，當審判人員和其他有關人員具有法律規定不宜參加案件審理或者有關訴訟活動的情形時，當事人有權要求其退出，甲作為曾經偵查過該案件的人，屬于與本案有厲害關系的，應依法回避；回避制度有利于保證案件的公正審理，消除當事人的疑慮，增加裁判的正當性，①③符合題意。
②：依據刑事訴訟法的規定，刑事案件的審判長一般由法院院長進行指定，院長參加審判的案件由院長擔任審判長，②不符合題意。
④：甲不屬于案件的當事人，且回避制度不是當事人的回避，④說法錯誤。
故本題選B。
6．D
【詳解】A：本案屬于行政訴訟，張某起訴的對象是林業局，而不是林業局執法人員，故A不選。
B：民事主體有依法提起上訴的權利，若張某不服一審判決，張某可在法定期限內提起上訴，而不是再審，故B不選。
C：開庭審理是訴訟過程中最重要的環節，而不是法庭調查是訴訟過程中最重要的環節，故C不選。
D：民事主體有依法申請法律援助的權利，在本案中，張某可依法申請法律援助獲得法律咨詢，故D正確。
故本題選D。
7．A
【詳解】①：孫某的合法權益受到侵害，有權直接訴至人民法院，①正確。
②：刑事訴訟中，犯罪嫌疑人或被告人有委托辯護人的權利，而本案屬于民事訴訟案件，故②排除。
③：如果公司董事長與審判長有師生關系，根據民事訴訟法中的回避制度要求，孫某有權申請審判長回避，③正確。
④：根據民事訴訟法的規定，如果當事人不服一審判決的，可以在上訴期內上訴，一審判決生效后，就不可以上訴了，④錯誤。
故本題選A。
8．D
【詳解】①：根據法律規定，因污染環境、破壞生態發生糾紛，由行為人就法律規定的不承擔責任或者減輕責任的情形及其行為與損害之間不存在因果關系承擔舉證責任，即實行舉證責任倒置原則。因此，電力公司負有舉證責任，①不選。
②：環境污染責任屬于無過錯侵權責任，不屬于過錯推定侵權責任，②不選。
③④：環境污染屬于無過錯侵權，電力公司當舉證證明其排放行為與水稻減產不存在因果關系，根據無過錯侵權的法律規定，電力公司不論有無過錯，只要其損害了他人的民事權益，應當承擔侵權責任，③④入選。
故本題選D。
9．(1)經營者應當保障消費者的知情權。經營者應當向消費者提供有關商品或者服務的真實信息，不得作引人誤解的虛假宣傳。該房地產公司沒有向消費者提供真實信息，沒有按照合同規定履行義務，侵犯了消費者的知情權，違反了公平和誠實信用的原則，是一種欺詐行為，應當承擔違約責任。
(2)費先生應該通過法律途徑解決問題。可以先協商和解，或者由消費者協會調解，和解或調解不成可以向國家有關機關申訴控告，或者要求仲裁，也可以向人民法院提起訴訟。
【分析】背景素材：費先生與某房地產公司的糾紛
考點考查：維護消費者合法權益，糾紛的多元解決方式
能力考查：調動和運用知識，描述和闡述事物，論證和探究問題
核心素養：政治認同、科學精神、法治意識、公共參與
【詳解】（1）第一步：審設問，明確主體、作答范圍、問題限定和作答角度。本題的設問是運用《法律與生活》知識，從消費者權益角度分析該房地產公司的行為。結合材料說明即可。
第二步：審材料，通過標點符號、段落等，提取材料有效信息。
關鍵詞：合同約定房屋建筑面積135.5平方米，但這套住房登記建筑面積僅為116.3平方米，與合同約定的面積相差19.2平方米→可聯系經營者應當保障消費者的知情權。經營者應當向消費者提供有關商品或者服務的真實信息，不得作引人誤解的虛假宣傳。違反了公平和誠實信用的原則，是一種欺詐行為，應當承擔違約責任。
第三步：整合信息，組織答案。注意設問限定以及教材知識與材料等相結合。
（2）第一步：審設問，明確主體、作答范圍、問題限定和作答角度。本題的設問是面對購房遭遇，費先生該怎么辦 請給費先生提出解決問題的建議。結合材料和所學知識回答即可。
第二步：審材料，通過標點符號、段落等，提取材料有效信息。
關鍵詞①：費先生如何維權→可聯系多元的糾紛解決方式，費先生應該通過法律途徑解決問題。可以先協商和解，或者由消費者協會調解，和解或調解不成可以向國家有關機關申訴控告，或者要求仲裁，也可以向人民法院提起訴訟。
第三步：整合信息，組織答案。注意設問限定以及教材知識與材料等相結合。
10．(1)不會。陳某在自己具有完全民事行為能力的時候，經過與陸某協商并征得其同意，以書面形式確定陸某為自己的意定監護人。由陸某擔任監護人是陳某的真實意思表示，也可以更好地保障陳某的合法權益，所以法院不會支持小陳擔任陳某的監護人。
(2)根據民事訴訟法“誰主張，誰舉證”的舉證原則，陸某作為陳某的意定監護人，要就陳某被王某家墜落的花盆砸中的事實及受到的損害進行舉證。民事訴訟法對高空墜物案件實行舉證責任倒置原則，王某要就自己對花盆墜落一事沒有過錯承擔舉證責任。
【分析】背景素材：意定監護和民事訴訟問題
考點考查：敬老是義務、主張權利靠舉證等知識
能力考查：描述與闡釋事物、論證與探究問題
核心素養：政治認同、科學精神
【詳解】（1）第一步：審設問，明確主體、作答范圍、問題限定和作答角度。調動教材相關知識，結合材料作答。
第二步：審材料，提取關鍵詞，鏈接教材知識。
關鍵詞：法院不會支持小陳擔任陳某的監護人，理由→可聯系陳某在自己具有完全民事行為能力的時候，經過與陸某協商并征得其同意，以書面形式確定陸某為自己的意定監護人。由陸某擔任監護人是陳某的真實意思表示，也可以更好地保障陳某的合法權益。
第三步：整合信息，組織答案。
組織答案時要符合一定的邏輯、層次感、段落化，并且注重使用學科術語。
（2）第一步：審設問，明確主體、作答范圍、問題限定和作答角度。調動教材相關知識，結合材料作答。
第二步：審材料，提取關鍵詞，鏈接教材知識。
關鍵詞：陸某應承擔舉證責任，理由→可聯系根據民事訴訟法“誰主張，誰舉證”的舉證原則，陸某作為陳某的意定監護人，要就陳某被王某家墜落的花盆砸中的事實及受到的損害進行舉證。民事訴訟法對高空墜物案件實行舉證責任倒置原則，王某要就自己對花盆墜落一事沒有過錯承擔舉證責任。
第三步：整合信息，組織答案。
組織答案時要符合一定的邏輯、層次感、段落化，并且注重使用學科術語。
11．(1)本案屬于民事訴訟。基本程序包括：一是起訴與立案，申某首先要到法院起訴，然后經法院審查才能立案；二是法庭公開審理，包括開庭準備、法庭調查、法庭辯論、休庭評議和宣判；三是上訴，如申某不服法院一審判決，可向上級法院上訴。
(2)本案中申某因為忙于生意失去了公民應享有的上訴權。所謂上訴，是當事人對一審未生效的判決、裁定，在法定期限內聲明不服，要求上一級人民法院進行審理，并撤銷原判決、裁定的訴訟行為。
【分析】背景素材：個體經營戶與儲蓄所的糾紛
考點考查：解析三大訴訟、正確行使訴訟權利
能力考查：描述和闡釋事物、論證和探究問題
核心素養：政治認同、公共參與、科學精神、法治意識
【詳解】（1）第一步：審設問。明確主體、知識范圍、問題限定和作答角度。
本題的設問要求分析本案屬于什么訴訟？這一訴訟的基本程序有哪些？需要調用解析三大訴訟的有關知識分析作答。
第二步：審材料。提取關鍵詞，鏈接教材知識。
關鍵詞①：申某一紙訴狀把儲蓄所推上了被告席→可聯系教材知識；
關鍵詞②：民事訴訟基本程序包括：起訴與立案、法庭公開審理（開庭準備、法庭調查、法庭辯論、休庭評議和宣判）、上訴；
第三步：整合信息，組織答案。注意設問限定以及教材知識與材料、時政信息等相結合。
（2）第一步：審設問。明確主體、知識范圍、問題限定和作答角度。
本題的設問要求分析本案中申某因為忙于生意失去了公民的哪項基本權利？其含義是什么？需要調用正確行使訴訟權利的有關知識分析作答。
第二步：審材料。提取關鍵詞，鏈接教材知識。
關鍵詞①：接到判決書后，申某雖認為不公，卻因忙于生意，一時也未把上訴放在心上。一個月后，當他通過向律師咨詢，得知根據最高人民法院和中國人民銀行的有關規定，官司可以打贏時，一審判決已經生效，申某為此追悔莫及→本案中申某因為忙于生意失去了公民應享有的上訴權；
關鍵詞②：所謂上訴，是當事人對一審未生效的判決、裁定，在法定期限內聲明不服，要求上一級人民法院進行審理，并撤銷原判決、裁定的訴訟行為；
第三步：整合信息，組織答案。注意設問限定以及教材知識與材料、時政信息等相結合。
12．(1)仲裁。電炒鍋生產廠家承擔法律責任。
(2)程序比訴訟更加靈活，審理不公開進行，一裁終局，便捷、經濟、影響小。
【詳解】（1）本題是簡答題，依據教材內容直接作答即可，詳解略。
（2）本題是簡答題，依據教材內容直接作答即可，詳解略。
答案第1頁，共2頁
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