資源簡介

第三單元 就業(yè)與創(chuàng)業(yè) 學(xué)案
思維導(dǎo)圖
基礎(chǔ)梳理
考點一：法律守護勞動者
1．法律對勞動者權(quán)利與義務(wù)的保障
(1)憲法規(guī)定與國家職能
①公民有勞動的權(quán)利和義務(wù)。國家通過各種途徑，創(chuàng)造勞動就業(yè)條件，加強勞動保護，改善勞動條件，并在發(fā)展生產(chǎn)的基礎(chǔ)上，提高勞動報酬和福利待遇。
②國家對就業(yè)前的公民進行必要的勞動就業(yè)訓(xùn)練。
(2)勞動法與勞動者
①勞動法
作用 主要調(diào)整勞動者與用人單位在勞動過程中發(fā)生的社會關(guān)系，即勞動關(guān)系
意義 有助于健全勞動關(guān)系協(xié)調(diào)機制，構(gòu)建和諧勞動關(guān)系，促進廣大勞動者實現(xiàn)體面勞動、全面發(fā)展
②勞動者
含義 指具有勞動能力、以從事某種社會勞動獲得收入為主要生活來源、在用人單位的管理下從事勞動并獲取勞動報酬的人
要求 應(yīng)當(dāng)達到法定就業(yè)年齡，除特殊情況外，禁止用人單位招用未滿十六周歲的未成年人
例題：王某在農(nóng)村老家宅基地上有自建房一棟，但王某多年前就到城里打工，已在城里買房定居，村里的自建房一直閑置。最近幾年鄉(xiāng)村游火熱，某酒店經(jīng)營者與王某聯(lián)系，欲租用他的自建房進行改造，用于旅游出租，二人最終以每月1500元的價格達成協(xié)議。對該案例分析正確的有（ ）
①酒店經(jīng)營者對該房屋擁有所有權(quán)
②王某對自建房享有的物權(quán)受法律保護
③王某出租自建房是國家財產(chǎn)制度不斷完善的體現(xiàn)
④王某每月獲得1500元是基于將自建房進行質(zhì)押
A．①② B．①④ C．②③ D．③④
【答案】C
【解析】王某對自建房享有所有權(quán)，酒店經(jīng)營者對該房屋擁有使用權(quán)，①錯誤。
②某酒店經(jīng)營者與王某聯(lián)系，欲租用他的自建房進行改造，用于旅游出租，以每月1500元的價格達成協(xié)議，王某對自建房享有的物權(quán)受法律保護，王某出租自建房是國家財產(chǎn)制度不斷完善的體現(xiàn)，②③正確。質(zhì)權(quán)是指債務(wù)人或者第三人將其動產(chǎn)移交債權(quán)人占有，將該動產(chǎn)作為債權(quán)的擔(dān)保，王某獲得的1500元收入屬于出租所得，并沒有進行質(zhì)押，④錯誤。故選C。
2．勞動法基本原則
(1)保護勞動者的合法權(quán)益
①地位：勞動法的首要原則。
②意義：保護勞動者合法權(quán)益，可以提升勞動者的獲得感、幸福感和安全感。勞動法就是勞動者權(quán)益保護法。
(2)勞動者平等競爭的原則
①內(nèi)涵：勞動者享有平等就業(yè)和選擇職業(yè)的權(quán)利；勞動者就業(yè)，不因民族、種族、性別、宗教信仰不同而受歧視。
②要求：堅決防止和糾正就業(yè)歧視，營造公平就業(yè)制度環(huán)境。
(3)特殊勞動保護的原則
①表現(xiàn)：除對勞動者的權(quán)利進行傾斜保護外，勞動法還注重對未成年工、殘疾勞動者等特殊勞動者的勞動保護，切實保障勞動者的合法權(quán)益。
②意義：顯示了國家對勞動者的關(guān)懷，也是社會進步的標志。
例題：白某入職一家信息科技公司擔(dān)任銷售經(jīng)理，雙方簽訂了一份期限為2021年4月20日至2024年4月19日的勞動合同，該合同約定白某的試用期至2021年10月9日止，約定白某兩年不得懷孕。入職6個月后。本以為可以轉(zhuǎn)正的白某收到公司認定其試用期績效未達到要求需要延長一個月試用期的消息。2021年11月8日，白某意外發(fā)現(xiàn)自己懷孕了，公司得知后辭退了白某。以下對此案說法正確的有( )
①白某懷孕違反了勞動合同，因而不能維權(quán)
②公司在白某懷孕時將其辭退是不會法的
③白某應(yīng)直接向人民法院提起訴訟來維護自身權(quán)益
④案例中簽訂的勞動合同違反了合法、公平的原則
A．①② B．①③ C．②④ D．③④
【答案】C
【解析】“約定白某兩年不得懷孕”違反法律，該約定無效，白某懷孕并不違反勞動合同，可以維權(quán)，①錯誤。女職工在孕期、產(chǎn)期、哺乳期，用人單位不能依據(jù)《勞動合同法》第四十條、第四十一條規(guī)定，解除勞動合同，本案中，白某又無其他過失，因而公司在白某懷孕時將其辭退是不會法的，②正確。勞動爭議，除特定情形外，未經(jīng)勞動仲裁程序，當(dāng)事人不得直接向人民法院提起訴訟，本案中，白某不能直接向人民法院提起訴訟，③錯誤。“約定白某兩年不得懷孕”違反法律，公司在合同約定的6個月試用期屆滿后繼續(xù)用工，應(yīng)視為白女士已自動轉(zhuǎn)正，所以該公司不能以試用期績效未達到要求需要延長一個月試用期，這有失公平，也違法，④正確。故選C。
考點二：勞動也要簽合同
1．勞動合同
(1)含義：是勞動者與用人單位確立勞動關(guān)系、明確雙方權(quán)利和義務(wù)的協(xié)議。
(2)意義：有了勞動合同，勞動者維權(quán)有據(jù)，可以更好地保護自己的合法權(quán)益，構(gòu)建和發(fā)展和諧穩(wěn)定的勞動關(guān)系。
(3)內(nèi)容
①必備條款：是任何勞動合同必須具備的條款，主要包括：勞動合同期限，工作內(nèi)容和工作地點，工作時間和休息休假，勞動報酬，社會保險，勞動保護、勞動條件和職業(yè)危害防護，等等。
②可備條款：是除必備條款外勞動合同中可以規(guī)定的條款，包括試用期、培訓(xùn)、保守秘密、補充保險和福利待遇等條款。
(4)要求：建立勞動關(guān)系，應(yīng)當(dāng)訂立書面勞動合同。
例題：孫某與某建筑公司簽訂了一份勞動合同，其中有“發(fā)生傷亡事故，本公司概不負責(zé)”的條款。三個月后，由于工地上缺乏必要的保護設(shè)備，孫某在施工中不慎從高處滑落墜地，經(jīng)搶救無效死亡。建筑公司以勞動合同條款為由，拒絕死者家屬提出的一切賠償請求。對此，下列理解正確的是（ ）
①該建筑公司與孫某簽訂的勞動合同是雙方自愿達成的協(xié)議，受法律保護
②“發(fā)生傷亡事故，本公司概不負責(zé)”的這一條款屬于免除用人單位的法定責(zé)任，因而不具有法律效力
③該建筑公司與孫某簽訂的勞動合同屬于無效合同，從訂立起就沒有法律約束力
④孫某家屬可在一年內(nèi)直接向勞動爭議仲裁機構(gòu)提請仲裁
A．①③ B．①④ C．②③ D．②④
【答案】D
【解析】訂立勞動合同應(yīng)當(dāng)遵循合法、公平、平等自愿、協(xié)商一致、誠實信用的原則。該建筑公司與孫某簽訂的勞動合同雖然是雙方自愿達成的協(xié)議，但合同有關(guān)條款明顯違反法律法規(guī)，嚴重侵犯了勞動者的合法權(quán)益，不具有法律效力，①錯誤。
勞動合同符合法律規(guī)定的條件才產(chǎn)生法律效力，“發(fā)生傷亡事故，本公司概不負責(zé)”的這一條款屬于免除用人單位的法定責(zé)任，違背法律規(guī)定，因而不具有法律效力，②符合題意。“發(fā)生傷亡事故，本公司概不負責(zé)”的這一條款屬于免除用人單位的法定責(zé)任，不具有法律效力，屬于勞動合同部分無效的情形。勞動合同部分無效，不影響其他部分效力的，其他部分仍然有效。該建筑公司與孫某簽訂的勞動合同除上述無效條款外，其他部分仍然有效，③錯誤。如果當(dāng)事人不愿意協(xié)商或調(diào)解，可以從當(dāng)事人知道或者應(yīng)當(dāng)知道其權(quán)利被侵害之日起一年內(nèi)直接向勞動爭議仲裁機構(gòu)提起勞動爭議仲裁申請，④符合題意。故選D。
2．勞動合同訂立
(1)原則
原則 內(nèi)涵
合法 指勞動合同的主體、形式和內(nèi)容必須符合法律、法規(guī)的規(guī)定。
公平 勞動合同的內(nèi)容應(yīng)當(dāng)公平、合理。
平等自愿 雙方當(dāng)事人的法律地位平等，勞動合同的訂立完全出于當(dāng)事人的意愿，任何一方都不得強制對方接受某種條件。
協(xié)商一致 勞動者和用人單位在雙方意思表示達成一致的基礎(chǔ)上訂立勞動合同。
誠實信用 用人單位和勞動者在訂立勞動合同時應(yīng)當(dāng)誠實，恪守信用。
(2)有效勞動合同及其法律效力
①勞動合同一旦由雙方當(dāng)事人簽字或者蓋章，即對雙方形成約束力，當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)依法履行，不得隨意變更。
②用人單位必須按照合同約定履行對勞動者的各項義務(wù)，并且不得隨意解除勞動合同。
③勞動者則必須按照合同約定完成工作，并遵守用人單位的各項規(guī)章制度。
(3)勞動合同無效或者部分無效的情形
①以欺詐、脅迫的手段或者乘人之危，使對方在違背真實意思的情況下訂立或者變更勞動合同的。
②用人單位免除自己的法定責(zé)任、排除勞動者權(quán)利的。
③違反法律、行政法規(guī)強制性規(guī)定的。
例題：某快遞公司與林某簽訂《網(wǎng)絡(luò)承包合同》，由林某承包其公司分部，林某雇請的快遞員需經(jīng)快遞公司確認并備案。后林某聘請的快遞員黎某在工作中受傷住院。黎某計劃就醫(yī)藥費、誤工費等問題與林某、快遞公司協(xié)商解決。該案例中（）
A．快遞公司雖向個人分包業(yè)務(wù)，但與黎某存在勞動關(guān)系
B．林某侵犯了黎某作為勞動者接受職業(yè)技能培訓(xùn)的權(quán)利
C．因與快遞公司簽訂了承包合同，林某應(yīng)賠償黎某損失
D．若協(xié)商不成，黎某可以申請勞動仲裁，也可直接起訴
【答案】A
【解析】A：本案中林某雖承包了快遞公司分部，但林某雇請的快遞員還需經(jīng)快遞公司確認并備案，這說明快遞員黎某與快遞公司存在事實勞動關(guān)系，A符合題意。B：快遞員黎某是在工作中受傷住院，并準備就醫(yī)藥費、誤工費等問題與林某、快遞公司協(xié)商解決，這說明黎某的勞動安全衛(wèi)生保護的權(quán)利受到侵犯，B錯誤。C：林某雖然與快遞公司簽訂了承包合同，但雇請快遞員還需經(jīng)快遞公司確認并備案，說明間接的黎某與快遞公司存在事實勞動關(guān)系，所以快遞公司也負有承擔(dān)黎某損失責(zé)任,C錯誤。D：《中華人民共和國勞動法》規(guī)定“發(fā)生勞動爭議后，勞動者不能直接向法院起訴，應(yīng)該先申請勞動仲裁，對勞動仲裁結(jié)果不服的，再向法院起訴”，D錯誤。
故選A。
考點三：明明白白工作
1．勞動者的權(quán)利
(1)取得勞動報酬的權(quán)利
①含義：勞動報酬就是人們常說的工資，它是用人單位依據(jù)國家有關(guān)規(guī)定或勞動合同的約定，以貨幣形式直接支付給勞動者的報酬。
②形式：一般包括計時工資、計件工資、獎金、津貼和補貼、延長工作時間的工資報酬以及特殊情況下支付的工資等。
例題：“陽過的不要”“進過方艙的不要”……近日，一些新冠肺炎康復(fù)者求職時遭遇歧視，引發(fā)關(guān)注和熱議。對于給新冠康復(fù)者貼上特定標簽、加以區(qū)別對待的情況，2022年7月召開的國務(wù)院常務(wù)會議明確指出：“嚴禁在就業(yè)上歧視曾經(jīng)新冠病毒核酸檢測陽性的康復(fù)者”“對此類歧視現(xiàn)象發(fā)現(xiàn)起嚴肅處理一起”，這為廣大新冠康復(fù)者求職吃了一顆“定心丸”。由此可見（ ）
①就業(yè)歧視侵犯了勞動者依法享有的平等就業(yè)和選擇職業(yè)的權(quán)利
②"區(qū)別對待"損害了勞動者的人格尊嚴，企業(yè)應(yīng)承擔(dān)民事責(zé)任
③對新冠康復(fù)者的區(qū)別對待，是企業(yè)維護勞動者合法權(quán)益的要求
④勞動者可向勞動部門進行舉報，也可進行勞動爭議調(diào)解仲裁
A．①② B．①③ C．②④ D．③④
【答案】A
【解析】新冠肺炎康復(fù)者求職時遭遇歧視，侵犯了勞動者依法享有的平等就業(yè)和選擇職業(yè)的權(quán)利，①說法正確。給新冠康復(fù)者貼上特定標簽、加以區(qū)別對待，損害了勞動者的人格尊嚴，應(yīng)依法承擔(dān)民事責(zé)任，②說法正確。對新冠康復(fù)者的區(qū)別對待，侵犯了勞動者的合法權(quán)益，③錯誤。材料提到的是關(guān)于新冠康復(fù)者求職，而不是用人單位與勞動者因履行勞動合同發(fā)生糾紛出現(xiàn)勞動爭議，④說法與材料無關(guān)。故選A。
(2)休息休假的權(quán)利
①職工每日工作八小時、每周工作四十小時。用人單位應(yīng)當(dāng)保證勞動者每周至少休息一日。
②我國還實行帶薪年休假制度，單位應(yīng)當(dāng)保證職工享受年休假，職工在年休假期間享受與正常工作期間相同的工資收入。
③用人單位由于生產(chǎn)經(jīng)營需要，經(jīng)與工會和勞動者協(xié)商后可以延長工作時間。作為對勞動者犧牲休息或休假時間的回報，用人單位必須向勞動者支付高于正常工資的加班工資。
例題：2022年4月，廣州某傳媒公司以員工李某主動向他人透露個人薪資情況違反公司薪酬保密規(guī)定為由，與其解除勞動合同。李某認為該公司違法解除勞動關(guān)系。據(jù)案分析，下列說法正確的是（ ）
①李某可直接向廣州市中級人民法院提起勞動爭議訴訟
②該公司侵犯了李某取得勞動報酬和薪酬保密的權(quán)利
③薪酬保密不屬于李某和公司簽訂勞動合同的必備條款
④李某可以向勞動爭議仲裁委員會申請勞動仲裁
A．①② B．②③ C．①④ D．③④
【答案】D
【解析】關(guān)于勞動爭議，李某不能直接提起訴訟，需要經(jīng)過勞動仲裁，對仲裁不滿意，可以提起訴訟，①不選。該公司，給予了李某勞動報酬，沒有侵犯其獲得勞動報酬的權(quán)利，李某沒有薪酬保密的權(quán)利，②不選。③李某不能直接向法院提起訴訟，可以向勞動爭議仲裁委員會申請勞動仲裁，薪酬保密不屬于李某和公司簽訂勞動合同的必備條款，③④入選。故選D。
(3)獲得勞動安全衛(wèi)生保護的權(quán)利
①勞動創(chuàng)造財富，勞動者理應(yīng)得到全社會特別是用人單位的關(guān)心和保護。
②用人單位必須建立、健全勞動安全衛(wèi)生制度，并為勞動者提供符合國家規(guī)定的勞動安全衛(wèi)生條件和必要的勞動防護用品，對從事有職業(yè)危害作業(yè)的勞動者應(yīng)當(dāng)定期進行健康檢查。
例題：國家規(guī)定,在工作場所溫度達到33℃或在最高氣溫達35℃以上的露天環(huán)境下工作,用人單位應(yīng)當(dāng)向勞動者支付高溫補貼。用人單位不得因高溫停止工作、縮短工作時間扣除或降低勞動者工資。用人單位應(yīng)當(dāng)為高溫作業(yè)的勞動者提供足夠的符合衛(wèi)生標準的防暑降溫飲料和必需的藥品。這一規(guī)定體現(xiàn)了( )
①履行義務(wù)是勞動者享受權(quán)利的前提
②國家依法保護勞動者休息休假的權(quán)利
③國家依法保護勞動者取得勞動報酬的權(quán)利
④國家依法保護勞動者獲得勞動安全衛(wèi)生保護的權(quán)利
A.①② B.①④ C.②③ D.③④
答案：D
解析：勞動法有關(guān)高溫條件下對勞動者權(quán)益保護的規(guī)定，體現(xiàn)了國家依法保護勞動者獲得勞動安全衛(wèi)生保護的權(quán)利、取得勞動報酬的權(quán)利，③④符合題意。材料強調(diào)的是維護勞動者的權(quán)利，與勞動者履行義務(wù)無關(guān)，①與題意不符。材料沒有體現(xiàn)國家依法保護勞動者休息休假的權(quán)利，②與題意不符。
(4)享受社會保險和福利的權(quán)利
①必要性：勞動者在職業(yè)生涯中會出現(xiàn)年老、患病、工傷、失業(yè)、生育等情況，可能暫時或永久喪失勞動能力。
②要求：為了確保勞動者獲得基本的生活保障，國家和社會為勞動者提供必要的物質(zhì)幫助。
(5)其他權(quán)利：平等就業(yè)和選擇職業(yè)的權(quán)利、接受職業(yè)技能培訓(xùn)的權(quán)利、依法參加和組織工會的權(quán)利、參加民主管理的權(quán)利、提請勞動爭議處理的權(quán)利等。
2．勞動者要承擔(dān)的義務(wù)：完成勞動任務(wù)，提高職業(yè)技能，執(zhí)行勞動安全衛(wèi)生規(guī)程，遵守勞動紀律和職業(yè)道德。
考點四：清清楚楚維權(quán)
1．勞動爭議：用人單位和勞動者因履行勞動合同發(fā)生糾紛。
2．勞動爭議解決方式
(1)協(xié)商與和解
①發(fā)生勞動爭議，勞動者可以與用人單位協(xié)商。
②可以請工會或者第三方共同與用人單位協(xié)商，達成和解協(xié)議。
(2)申請調(diào)解
①當(dāng)事人也可以向本單位勞動爭議調(diào)解委員會等調(diào)解組織申請調(diào)解。
②在勞動者與用人單位互諒互讓的前提下，按照自愿、合法的原則達成調(diào)解協(xié)議，簽訂調(diào)解協(xié)議書。
③調(diào)解協(xié)議書對雙方當(dāng)事人具有約束力，當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)履行。
(3)勞動仲裁
①含義：由勞動爭議仲裁委員會以第三方的身份居中進行裁決的活動。
②條件：如果當(dāng)事人不愿意協(xié)商或調(diào)解、協(xié)商或調(diào)解不成、當(dāng)事人達成和解或調(diào)解協(xié)議后不履行，都可以從當(dāng)事人知道或者應(yīng)當(dāng)知道其權(quán)利被侵害之日起一年內(nèi)向勞動爭議仲裁委員會提出書面仲裁申請。
③效力：仲裁裁決具有法律約束力，除特定情形外，未經(jīng)勞動仲裁程序，當(dāng)事人不得直接向人民法院提起訴訟。
(4)提起訴訟條件
①勞動爭議仲裁委員會對當(dāng)事人的仲裁申請不予受理的，申請人可以向人民法院提起訴訟。
②當(dāng)事人對仲裁裁決不服的，可以自收到仲裁裁決書之日起十五日內(nèi)向人民法院提起訴訟。
例題：某市花卉生產(chǎn)銷售公司因資金鏈斷裂，生產(chǎn)經(jīng)營發(fā)生嚴重困難，法定代表人下落不明，拖欠其雇用的鄰近村莊300余名村民工資未付。村民們文化水平偏低，訴訟能力弱，市法院積極協(xié)調(diào)市司法局提供法律援助，并開辟訴訟綠色通道，快立快審快執(zhí)，全力保障300余名村民的合法權(quán)益。關(guān)于此案例，下列說法正確的是（ ）
①無償提供的法律援助為村民提供了平等的司法保障
②國家堅決防止和糾正就業(yè)歧視，營造公平就業(yè)環(huán)境
③相關(guān)部門堅持以人民為中心，合力保障村民合法權(quán)益
④勞動者維護取得勞動報酬權(quán)利的首選途徑是到法院起訴
A．①② B．①③ C．②④ D．③④
【答案】B
【解析】村民們文化水平偏低，訴訟能力弱，市法院積極協(xié)調(diào)市司法局提供法律援助，全力保障300余名村民的合法權(quán)益，這說明無償提供的法律援助為村民提供了平等的司法保障，①正確。材料反映的是拖欠工資的問題，而未涉及就業(yè)歧視，②排除。市法院積極協(xié)調(diào)市司法局提供法律援助，并開辟訴訟綠色通道，這說明相關(guān)部門堅持以人民為中心，合力保障村民合法權(quán)益，③正確。勞動者與用人單位就勞動關(guān)系發(fā)張爭議，可以協(xié)商與和解、申請調(diào)解、勞動仲裁、提起訴訟，其中，除特定情形外，未經(jīng)勞動仲裁程序，當(dāng)事人不得直接向人民法院提起訴訟。首選的途徑是到法院起訴的說法錯誤，④排除。故選B。
考點五：邁出創(chuàng)業(yè)第一步
1．選擇創(chuàng)辦什么樣的經(jīng)營主體
(1)形式：創(chuàng)業(yè)者可以采取個體工商戶、個人獨資企業(yè)、合伙企業(yè)、有限責(zé)任公司等形式。
(2)影響：不同形態(tài)的經(jīng)營主體在成立條件、出資人的責(zé)任承擔(dān)等方面有所不同。
2．準備相應(yīng)的文件
(1)內(nèi)容：設(shè)立有限責(zé)任公司的，必須訂立投資人協(xié)議、制定公司章程，在章程中規(guī)定全體股東認繳的出資額、公司名稱和公司住所、組織機構(gòu)等。
(2)意義：確立了股東的權(quán)利義務(wù)關(guān)系，有助于促進企業(yè)健康發(fā)展。
3．辦理企業(yè)登記，領(lǐng)取營業(yè)執(zhí)照
(1)申請人應(yīng)當(dāng)對申請文件、材料的真實性負責(zé)。
(2)未經(jīng)相關(guān)主管部門登記的，不得以企業(yè)名義從事經(jīng)營活動。
(3)企業(yè)發(fā)生變更、終止的，也應(yīng)當(dāng)辦理相應(yīng)的登記。
4．企業(yè)信息公示制度
(1)企業(yè)登記的相關(guān)信息應(yīng)當(dāng)依法及時公示。
(2)企業(yè)從事生產(chǎn)經(jīng)營活動過程中形成的信息，以及政府部門在履行職責(zé)過程中產(chǎn)生的能夠反映企業(yè)狀況的信息，應(yīng)當(dāng)通過企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)向社會公開。
5．創(chuàng)業(yè)者有必要在創(chuàng)業(yè)之前了解相關(guān)法律規(guī)定，學(xué)會風(fēng)險管理。
例題：2022年5月，國務(wù)院辦公廳印發(fā)的《關(guān)于進一步做好高校畢業(yè)生等青年就業(yè)創(chuàng)業(yè)工作的通知》指出,要把高校畢業(yè)生等青年就業(yè)作為就業(yè)工作重中之重，大力支持高校畢業(yè)生自主創(chuàng)業(yè)。關(guān)于自主創(chuàng)業(yè)，下列觀點正確的是（ ）
①在創(chuàng)業(yè)前應(yīng)了解相關(guān)法律,確定經(jīng)營主體，學(xué)會風(fēng)險管理
②創(chuàng)辦的企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照企業(yè)信息公示制度，依法及時進行公示
③創(chuàng)辦企業(yè)可以在相關(guān)主管部門辦理企業(yè)登記,并領(lǐng)取營業(yè)執(zhí)照
④可以使用與其他企業(yè)有定影響的商品名稱相同或近似的標識
A．①② B．①③ C．②④ D．③④
【答案】A
【解析】①創(chuàng)辦企業(yè)在創(chuàng)業(yè)前應(yīng)了解相關(guān)法律，確定經(jīng)營主體，學(xué)會風(fēng)險管理，應(yīng)當(dāng)按照企業(yè)信息公示制度，依法及時進行公示，①②正確。創(chuàng)辦企業(yè)應(yīng)當(dāng)在相關(guān)主管部門辦理企業(yè)登記，并領(lǐng)取營業(yè)執(zhí)照，而不是“可以”，③錯誤。使用與其他企業(yè)有一定影響的商品名稱相同或近似的標識屬于不正當(dāng)競爭行為，④錯誤。故選A。
考點六：市場競爭講公平
1．市場經(jīng)濟要求經(jīng)營者公平競爭
(1)我國法律確立了有關(guān)市場公平競爭和依法經(jīng)營的規(guī)則。
(2)經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)遵守規(guī)則，公平競爭。
2．不正當(dāng)競爭的三種主要行為
(1)“搭便車”行為
①含義：經(jīng)營者利用他人已經(jīng)建立的商業(yè)信譽，通過某種假冒或者仿冒手段，使消費者發(fā)生誤認的混淆行為。
②危害：既損害他人的商業(yè)信譽，又可能對消費者構(gòu)成欺詐，損害社會公共利益，屬于不正當(dāng)競爭。
③表現(xiàn)：擅自使用與他人有一定影響的商品名稱、包裝、裝潢等相同或者近似的標識，擅自使用他人有一定影響的企業(yè)名稱、社會組織名稱、姓名，擅自使用他人有一定影響的域名主體部分、網(wǎng)站名稱、網(wǎng)頁等。
(2)進行虛假宣傳、制作虛假廣告的行為
①經(jīng)營者不得對其商品的性能、功能、質(zhì)量、銷售狀況、用戶評價、曾獲榮譽等作虛假或者引人誤解的商業(yè)宣傳，欺騙、誤導(dǎo)消費者。
②經(jīng)營者不得通過組織虛假交易等方式，幫助其他經(jīng)營者進行虛假或者引人誤解的商業(yè)宣傳。
3．其他不正當(dāng)競爭行為：商業(yè)詆毀行為、不當(dāng)有獎銷售行為、商業(yè)賄賂行為、妨礙或者破壞其他經(jīng)營者合法提供的網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品或者服務(wù)正常運行的行為等不正當(dāng)競爭行為。
例題：某公司生產(chǎn)的機動車由于自動變速器控制策略的原因，存在安全隱患。因此，公司根據(jù)《缺陷汽車產(chǎn)品召回管理條例》和《缺陷汽車產(chǎn)品召回管理條例實施辦法》的要求，于2022年4月向國家市場監(jiān)督管理總局備案了召回計劃，召回2016年1月至2016年11月生產(chǎn)的部分汽車，共計兩萬余輛。該公司的做法（ ）
A．是遵守《反不正當(dāng)競爭法》的榜樣
B．符合誠信經(jīng)營的市場原則，值得提倡
C．會給公司股東造成巨大經(jīng)濟損失，值得商榷
D．既損害了自身的商業(yè)信譽，又可能對消費者構(gòu)成欺詐
【答案】B
【解析】A：此項夸大了該公司召回存在安全隱患汽車這一做法的意義，故A說法錯誤。
B：某公司生產(chǎn)的機動車由于自動變速器控制策略的原因，存在安全隱患。公司根據(jù)《缺陷汽車產(chǎn)品召回管理條例》和《缺陷汽車產(chǎn)品召回管理條例實施辦法》的要求，召回兩萬余輛存在安全隱患汽車。該公司的做法符合誠信經(jīng)營的市場原則，值得提倡。故B符合題意。C：良好的信譽和形象是企業(yè)的無形資產(chǎn)，該公司的做法從短期看會給公司造成一定經(jīng)濟損失，但從長遠看有利于公司的長遠發(fā)展，值得提倡。故C說法錯誤。D：該公司召回車輛是公司誠信經(jīng)營的表現(xiàn)，是承擔(dān)社會責(zé)任的表現(xiàn)，同時，這樣做有利于保護消費者的人身財產(chǎn)安全，故D說法錯誤。故選B。
考點七：誠信經(jīng)營 保護消費者
1．保護消費者利益
(1)必要性
①由于科學(xué)技術(shù)的快速發(fā)展和市場上商品種類的不斷增多，消費者僅憑一己之力很難分辨商品的實際品質(zhì)。
②經(jīng)營者與消費者之間呈現(xiàn)一種“信息不對稱”狀態(tài)，消費者處于弱勢地位，其利益容易受到損害。
(2)意義：不僅有利于平衡經(jīng)營者與消費者之間的關(guān)系，而且有助于守法誠信的經(jīng)營者擴大市場，并最終增進社會整體福祉。
例題：2022年的夏天，“雪糕刺客”火了。7月1日，國家市場監(jiān)督管理總局發(fā)布的《明碼標價和禁止價格欺詐規(guī)定》施行。其中明確：經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)以顯著方式進行明碼標價，明確標示價格所對應(yīng)的商品或者服務(wù)。“雪糕刺客”的這種行為（ ）
①沒有明碼標價，侵犯了消費者的知情權(quán)
②沒有誠信經(jīng)營，侵犯了消費者的自主選擇權(quán)
③屬于不正當(dāng)競爭，需要政府相關(guān)部門依法查處
④說明市場調(diào)節(jié)具有自發(fā)性、盲目性的弊端
A．①③ B．①④ C．②③ D．②④
【答案】A
【解析】①國家市場監(jiān)督管理總局發(fā)布的《明碼標價和禁止價格欺詐規(guī)定》施行。其中明確：經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)以顯著方式進行明碼標價，明確標示價格所對應(yīng)的商品或者服務(wù)。平平無奇的雪糕價格高昂，經(jīng)營者沒有明碼標價，屬于不正當(dāng)競爭，侵犯了消費者的知情權(quán)，需要政府相關(guān)部門依法查處，①③符合題意。消費者的自主選擇權(quán)是指消費者有權(quán)自主選擇經(jīng)營者、商品品種或者服務(wù)方式。本題沒有明碼標價侵犯了消費者的知情權(quán)，沒有侵犯消費者的自主選擇權(quán)，排除②。“雪糕刺客”的這種行為說明市場調(diào)節(jié)具有自發(fā)性的弊端，但沒有體現(xiàn)盲目性，排除④。故選A。
2．經(jīng)營者對消費者權(quán)益的維護
(1)保證消費者安全消費的權(quán)利
①對可能危及人身、財產(chǎn)安全的商品和服務(wù)，經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)向消費者作出真實的說明和明確的警示，并說明和標明正確使用商品或者接受服務(wù)的方法以及防止危害發(fā)生的方法。
②經(jīng)營者發(fā)現(xiàn)其提供的商品或者服務(wù)存在缺陷，有危及人身、財產(chǎn)安全危險的，應(yīng)當(dāng)立即向有關(guān)行政部門報告和告知消費者，并采取停止銷售、警示、召回、無害化處理、銷毀、停止生產(chǎn)或者服務(wù)等措施。
(2)保障消費者的知情權(quán)
①經(jīng)營者向消費者提供有關(guān)商品或者服務(wù)的質(zhì)量、性能、用途、有效期限等信息，應(yīng)當(dāng)真實、全面，不得作虛假或者引人誤解的宣傳。
②對消費者就商品或者服務(wù)的質(zhì)量和使用方法等提出的詢問，經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)作出真實、明確的答復(fù)。
③經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)應(yīng)當(dāng)明碼標價，還應(yīng)當(dāng)標明其真實名稱和標記。
(3)尊重消費者的自主選擇權(quán)
①消費者有權(quán)自主選擇提供商品或者服務(wù)的經(jīng)營者，自主選擇商品品種或者服務(wù)方式。
②消費者在自主選擇商品或者服務(wù)時，有權(quán)進行比較、鑒別和挑選。
例題：在某商場推出的“一等獎為價值2000元家電一臺”的促銷活動中,李先生獲得一等獎,獎品是一臺舊冰箱。李先生要求更換新品,商場以“此次活動的最終解釋權(quán)歸本商場”為由拒絕更換。此事表明( )
①商場的行為侵犯了消費者的知情權(quán)
②規(guī)范市場秩序是市場經(jīng)濟健康發(fā)展的客觀要求
③商場的行為侵犯了消費者的安全權(quán)
④商家競爭手段都是市場經(jīng)濟運行的合理選擇
A.①② B.①③ C.②④ D.③④
答案：A
解析：本題考查學(xué)生對消費者權(quán)利的理解和掌握。李先生購買商品中獎卻是一臺舊冰箱,但是商家以“最終解釋權(quán)歸本商場”為由拒絕更換新品，顯然侵犯了消費者的知情權(quán),也說明規(guī)范市場秩序?qū)τ谑袌鼋?jīng)濟健康發(fā)展的必要性,所以選①②。商場沒有侵犯消費者的安全權(quán),排除③。④說法錯誤。
3．消費者對自身權(quán)益的維護
(1)消費者可以與經(jīng)營者協(xié)商和解，可以請求消費者協(xié)會或者依法成立的其他調(diào)解組織調(diào)解，可以向有關(guān)行政部門投訴。
(2)消費者還可以通過仲裁或者訴訟的方式解決與經(jīng)營者之間的爭議。
考點八：依法納稅是義務(wù)
1．公民依法納稅的依據(jù)
(1)稅收是國家財政的重要來源，取之于民，用之于民。
(2)納稅人自覺履行納稅義務(wù)是對經(jīng)濟社會發(fā)展的重要貢獻。
(3)企業(yè)依法誠信納稅，既是企業(yè)信用的最好體現(xiàn)，也是企業(yè)最好的市場名片。
2．目前我國實行的主要稅種
(1)增值稅
①含義：以商品流轉(zhuǎn)過程中產(chǎn)生的增值額為計稅依據(jù)而征收的一種稅。
②作用：增值稅的最大特點是減少重復(fù)征稅，有利于減輕企業(yè)稅收負擔(dān)。
(2)企業(yè)所得稅
①含義：是對我國境內(nèi)的企業(yè)和其他取得收入的組織的生產(chǎn)經(jīng)營所得和其他所得征收的一種稅。
②適用范圍：除個人獨資企業(yè)與合伙企業(yè)外，其他企業(yè)統(tǒng)一適用《中華人民共和國企業(yè)所得稅法》。
(3)個人所得稅
①含義：針對居民個人在境內(nèi)外取得的收入或者非居民個人從境內(nèi)取得的收入而依法征收的一種稅。
②改革：由最初的注重效率轉(zhuǎn)變?yōu)楦雨P(guān)注公平。
③作用：個人所得稅法律制度的完善有利于增強公民的納稅意識和法治觀念。
例題：近年來,為嚴厲打擊騙取出口退稅和虛開增值稅發(fā)票違法行為,國家稅務(wù)總局與公安部、海關(guān)總署和中國人民銀行等部門密切協(xié)作,將打擊騙稅和打擊虛開緊密結(jié)合,在全國范圍內(nèi)開展跨部門、跨區(qū)域?qū)ｍ椥袆?在維護國家經(jīng)濟秩序和稅收安全等方面取得明顯成效。為解決騙稅虛開問題（ ）
①企業(yè)要依法加大騙稅等違反稅法行為的處罰力度　
②企業(yè)要自覺誠信納稅　
③公民要關(guān)注稅收的使用　
④稅務(wù)部門要加強稅收征管
A．①③ B．②④ C．②③ D．③④
【答案】B
【解析】 依法加大騙稅等違反稅法行為的處罰力度的主體是國家，不是企業(yè)，①表述錯誤。②本題考查騙稅虛開問題，針對該問題需要國家加強稅收征管，作為企業(yè)而言則要依法誠信納稅，②④表述正確。解決騙稅虛開問題主要靠國家和企業(yè)，這與公民要關(guān)注稅收的使用無關(guān)，③排除。 故選B。
素養(yǎng)提升
考法1.訂立勞動合同需要遵循的原則
原則 含義
合法 勞動合同的主體、形式和內(nèi)容必須符合法律、法規(guī)的規(guī)定
公平 勞動合同的內(nèi)容應(yīng)當(dāng)公平、合理
平等自愿 雙方當(dāng)事人的法律地位平等,勞動合同的訂立完全出于當(dāng)事人的意愿,任何一方都不得強制對方接受某種條件
協(xié)商一致 勞動者和用人單位在雙方意思表示達成一致的基礎(chǔ)上訂立勞動合同
誠實信用 用人單位和勞動者在訂立勞動合同時應(yīng)當(dāng)誠實,恪守信用
考法2.“三看法”評價勞動合同的簽訂
（1）題型特點
此類試題往往以具體案例人手評價勞動者與用人單位簽訂勞動合同時存在的問題。
（2）解題方法
評價某一勞動合同的簽訂,主要從以下角度入手:
一看，勞動合同的必備條款是否齊全。
二看，訂立勞動合同時是否遵循了合法、公平、平等自愿、協(xié)商一致、誠實信用的原則。
三看，訂立時是否存在下列情形：
①以欺詐脅迫的手段或者乘人之危,使對方在違背真實意；
思的情況下訂立或者戀更勞動合同的；
②用人單位免除自己的法定責(zé)任、排除勞動者權(quán)利的；
③違反法律、行政法規(guī)強制性規(guī)定的。
考法3.如何解決勞動爭議
解決方式 內(nèi)容 注意
協(xié)商 在自愿、平等的基礎(chǔ)上就爭議的解決進行友好協(xié)商 和解協(xié)議不具有法律效力
調(diào)解 當(dāng)事人向本單位勞動爭議調(diào)解委員會等調(diào)解組織申請調(diào)解 在勞動者與用人單位互諒互讓的前提下，按照自愿、合法的原則達成調(diào)解協(xié)議，簽訂調(diào)解協(xié)議書。調(diào)解協(xié)議書對雙方當(dāng)事人具有約束力，當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)履行
仲裁 由勞動爭議仲裁委員會以第三方的身份居中進行裁決 當(dāng)事人對仲裁裁決不服的，可以自收到仲裁裁決書之日起15日內(nèi)向人民法院提起訴訟
訴訟 勞動爭議仲裁委員會對當(dāng)事人的仲裁申請不予受理的。或當(dāng)事人對仲裁裁決不服的，申請人可以向人民法院提起訴訟 根據(jù)勞動法律、法規(guī)，除特定情形外，未經(jīng)勞動仲裁程序，當(dāng)事人不得直接向人民法院提起訴訟
考法4.與勞動爭議解決相關(guān)的認識類試題的解法
(1)題型特點
此類試題往往以具體案例入手,要求分析出現(xiàn)勞動爭議的原因,并提供合理的解決途徑。
(2)解題方法
對某一勞動爭議進行全面認識，一般可從以下幾個方面人手：首先，產(chǎn)生勞動糾紛的原因，主要看屬于哪一方的責(zé)任。如果是用人單位的責(zé)任，要具體看侵害了勞動者哪些方面的合法權(quán)益：如果是勞動者的責(zé)任，則要看勞動者出現(xiàn)的具體問題其次，要分析勞動者應(yīng)該如何維權(quán)，或者是分析用人單位與勞動者之間應(yīng)該如何解決這一爭議。最后,可以進一步分析用人單位或勞動者應(yīng)該得到什么啟示。
考法5.與公平競爭相關(guān)的評價類試題的解法
(1)題型特點
此類試題往往是以某企業(yè)實施了某項行為為背景材料,考香
對此行為的評價。
(2)解題方法
解答此類試題一般分三步：
第一步，辨別材料中的行為是否屬于不正當(dāng)競爭，如果屬于不正當(dāng)競爭，進一步說明屬于哪一類不正當(dāng)競爭。
第二步，分析此不正當(dāng)競爭行為所帶來的危害，或者分析對該企業(yè)進行處罰的必要性。
第三步，分析案例給予我們的警示意義。
考法6.與消費者權(quán)益相關(guān)的辨別類試題的解法
(1)題型特點
此類試題往往是通過侵害消費者權(quán)益的具體事例,讓學(xué)生分析所侵害消費者權(quán)益的類別,并由此進一步說明消費者應(yīng)該如何做。
(2)解題方法
根據(jù)關(guān)鍵信息，辨別區(qū)分消費者所享有的具體權(quán)利。
權(quán)利 關(guān)鍵信息
安全消費權(quán) 人身、財產(chǎn)安全不受損害:經(jīng)營者提供的商品和服務(wù)，要符合保障人身、財產(chǎn)安全的要求
知情權(quán) 知悉購買、使用的商品或者接受的服務(wù)的真實情況；要求經(jīng)營者提供商品的價格、產(chǎn)地、生產(chǎn)者、用途、性能等有關(guān)情況
自主選擇權(quán) 自主選擇提供商品或者服務(wù)的經(jīng)營者,自主選擇商品品種或者服務(wù)方式；在自主選擇商品或者服務(wù)時，有權(quán)進行比較、鑒別和挑選
公平交易權(quán) 在購買商品或者接受服務(wù)時，有權(quán)獲得質(zhì)量保障、價格合理、計量正確等公平交易條件，有權(quán)拒絕經(jīng)營者的強制交易行為
求償權(quán) 因購買、使用商品或者接受服務(wù)受到人身、財產(chǎn)損害的，享有依法獲得賠償?shù)臋?quán)利
結(jié)社權(quán) 依法成立維護自身合法權(quán)益的社會組織
受尊重權(quán) 人格尊嚴、民族風(fēng)俗習(xí)慣得到尊重
監(jiān)督權(quán) 對商品和服務(wù)以及保護消費者權(quán)益工作進行監(jiān)督；檢舉、控告侵害消費者權(quán)益的行為和國家機關(guān)及其工作人員在保護消費者權(quán)益工作中的違法失職行為；對保護消費者權(quán)益工作提出批評、建議
優(yōu)化提升
1．2022年，國內(nèi)某知名兒童智能手表公司發(fā)現(xiàn)，戴某黎開網(wǎng)店銷售兒童智能手表，在網(wǎng)頁多處標注的商標名稱僅僅在公司品牌名稱前加了3個字。該公司認為此行為侵害了其商標專用權(quán)，遂訴至法院。戴某黎辯稱，其未在商品及包裝上使用商標，不會導(dǎo)致相關(guān)消費者混淆誤認。對此案件分析正確的是（ ）
①該公司可以委托辯護人為其進行訴訟
②戴某黎沒有使用相同商標，不構(gòu)成侵權(quán)
③戴某黎具有明顯傍名牌、搭便車的惡意
④該公司對自己提出的主張有舉證責(zé)任
A．①② B．①③ C．②④ D．③④
2．小陳于2018年6月7日入職某建設(shè)公司并持續(xù)工作到2020年12月28日。這家公司在兩年半多的時間內(nèi)與小陳先后簽訂了五份期限均在三年以上的勞動合同，五次約定了試用期并四次通知延長試用期，最終竟以他不能勝任崗位為由，向他發(fā)出試用期辭退通知書，雙方發(fā)生糾紛。據(jù)此分析，下列說法正確的是
①公司的做法嚴重違反了勞動合同法中試用期的規(guī)定
②這家公司應(yīng)當(dāng)向小陳支付違法約定試用期賠償金
③小陳可以就試用期賠償金直接向人民法院提起訴訟
④雙方可以將其合同糾紛提交仲裁機構(gòu)進行商事仲裁
A．①② B．①③ C．②④ D．③④
3．訂立合同內(nèi)容不合法是主張合同無效的條件之一，表現(xiàn)為：違反法律、行政法規(guī)的強制性規(guī)定的合同；違反社會公共利益的合同，無效；惡意串通，損害國家、集體或三人利益的合同；以合法形式掩蓋非法目的合同；無處分權(quán)的人處分他人財產(chǎn)的合同。以下情形屬于無效勞動合同的是（ ）
①雙方當(dāng)事人的法律地位平等的
②用人單位免除自己法定責(zé)任的
③體現(xiàn)競爭就業(yè)實現(xiàn)優(yōu)勝劣汰的
④違背真實意思訂立變更合同的
A．①② B．①③ C．②④ D．③④
4．楊某在某大廈二樓開設(shè)了一家名為“七號菜館”的飯店。因飯菜可口，“七號菜館”食客眾多、為吸引更多客流，該店還優(yōu)惠讓利，對食客發(fā)放大量優(yōu)惠券。不久，唐某在該大廈一樓夾層開設(shè)了一家名為“7號菜館”的飯店，并在點菜單上印有“七號菜館優(yōu)惠券本店可使用”字樣。唐某的行為（ ）
①不屬于“搭便車”的行為
②使消費者發(fā)生誤認，構(gòu)成了不正當(dāng)競爭
③侵害了消費者的自主選擇權(quán)
④違反了誠實信用原則和公認的商業(yè)道德
A．①② B．①③ C．②④ D．③④
5．全國多地有人反映，他們在移動聯(lián)通、電信公司辦理業(yè)務(wù)時，業(yè)務(wù)員承諾“在網(wǎng)免費送禮品”，實際上需要用戶以信貸合同方式進行擔(dān)保。按照合同，一旦手機欠費停機達到一定時間，就成了“貸款逾期”。不少人因為要了這份“免費”的禮品而最終信用受損。用戶投訴后營業(yè)廳給出的回復(fù)多是“合同已經(jīng)簽字”“盡到了提醒義務(wù)”“業(yè)務(wù)員違規(guī)操作”。上述糾紛中（ ）
①業(yè)務(wù)員在網(wǎng)上提供的免費禮品不真實導(dǎo)致合同無效
②消費者因商品安全性問題與經(jīng)營者發(fā)生糾紛
③電信運營公司應(yīng)規(guī)范自身行為，切實維護消費者權(quán)益
④消費者可以通過協(xié)商和解及協(xié)調(diào)解等多種途徑維護自身權(quán)益
A．①② B．①④ C．②③ D．③④
參考答案
1．D
【解析】辯護人是指在刑事訴訟中，接受被追訴一方委托或者受人民法院指定，幫助犯罪嫌疑人、被告人行使辯護權(quán)以維護其合法權(quán)益的人。材料中未涉及辯護人，①排除。戴某黎在網(wǎng)頁多處標注的商標名稱僅僅在公司品牌名稱前加了3個字，容易導(dǎo)致混淆，構(gòu)成了侵權(quán)，②錯誤。戴某黎利用知名公司已經(jīng)建立的商業(yè)信譽，通過仿冒手段，使消費者發(fā)生誤認，具有明顯傍名牌、搭便車的惡意，③正確。民事訴訟實行“誰主張，誰舉證”的原則，該公司對自己提出的主張有舉證責(zé)任，④正確。故選D。
2．A
【解析】根據(jù)合同法規(guī)定，勞動合同期限三個月以上不滿一年的，試用期不得超過一個月；勞動合同期限一年以上不滿三年的，試用期不得超過二個月；三年以上固定期限和無固定期限的勞動合同，試用期不得超過六個月，題中公司的做法嚴重違反了勞動合同法中試用期的規(guī)定，應(yīng)當(dāng)向小陳支付違法約定試用期賠償金，①②正確。根據(jù)法律規(guī)定，勞動爭議案件應(yīng)當(dāng)先經(jīng)仲裁，對仲裁不服的，才可以向法院起訴，③錯誤。雙方是因勞動爭議引起的糾紛，適用勞動爭議仲裁，而不是商事仲裁，④錯誤。故選A。
3．C
【解析】訂立勞動合同應(yīng)遵循合法、公平、平等自愿、協(xié)商一致、誠實信用的原則。雙方當(dāng)事人在法律地位平等的條件下簽訂的勞動合同才可能有效，①排除。用人單位免除自己法定責(zé)任的勞動合同違反了法律規(guī)定，為無效勞動合同，②符合題意。勞動合同中有體現(xiàn)競爭就業(yè)、實現(xiàn)優(yōu)勝劣汰的條款符合市場經(jīng)濟特征，不違反法律法規(guī)，不屬于無效情形，③排除。訂立勞動合同應(yīng)遵循合法、公平、平等自愿、協(xié)商一致、誠實信用的原則。違背真實意思訂立變更合同均無效，④符合題意。故選C。
4．C
【解析】唐某利用楊某已經(jīng)建立的商業(yè)信譽，通過仿冒手段，使消費者發(fā)生誤認，屬于混淆行為，構(gòu)成了不正當(dāng)競爭，違反了誠實信用原則和公認的商業(yè)道德，②④正確。唐某利用楊某已經(jīng)建立的商業(yè)信譽，通過仿冒手段，使消費者發(fā)生誤認，是典型的“搭便車”行為，①錯誤。材料沒有體現(xiàn)侵害了消費者的自主選擇權(quán)，③不符合題意。故選C。
5．D
【解析】不少人因為要了這份“免費”的禮品而最終信用受損。用戶投訴后營業(yè)廳給出的回復(fù)多是“合同已經(jīng)簽字”“盡到了提醒義務(wù)”“業(yè)務(wù)員違規(guī)操作”。上述糾紛中電信運營公司應(yīng)規(guī)范自身行為，切實維護消費者權(quán)益，消費者可以通過協(xié)商和解及協(xié)調(diào)解等多種途徑維護自身權(quán)益，③④正確。材料中的免費禮品是真實的，而且不是因為免費禮品導(dǎo)致的合同無效，①排除。材料沒有體現(xiàn)商品的安全性問題，②與題意無關(guān)，排除。故選D。

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