資源簡介

9.1認識調解與仲裁（教學設計）
【教學目標】
1.調解的含義與類型；
2.人民調解的性質、含義、性質和效力；
3.仲裁的種類 ；
4.商事仲裁的含義；
5.商事仲裁制度。
【核心素養】
政治認同：了解我國糾紛的多元解決方式，堅持制度自信。
科學精神：了解調解、仲裁的主要特點和程序。
法治意識：通過學習，樹立依法解決糾紛的意識。
公共參與：在生活中提高合理有效解決糾紛的能力。
【教學重點】
人民調解的性質、含義、性質和效力。
【教學難點】
商事仲裁制度。
【教學方法】
合作探究法、講授法、情境探究法。
【教學過程】
一、導入新課
播放視頻《矛盾糾紛，可以多元化解》
二、新課講授
議題一：以和為貴選調解
議學情境：
原告韓某是一名剛剛就業的大學生，其在網上購買了4個包裹，總價值約為3000元，通過被告方微信公眾號進行運輸服務下單，四個包裹從日本郵寄到原告所填地址，但在運輸過程中其包裹不慎丟失。隨后，原告聯系被告公司要求進行賠償，但卻因賠償金額問題始終達
接收到案件后，訴調中心立即安排調解員開展調解工作。通過視頻連線的方式與原告取得聯系詳細了解案情整個始末，在敘述過程中原告情緒激動，因其剛剛參加工作，掙錢不易，通過攢錢買自己心儀的東西，但確因貨物丟失、賠償受阻導致心情不暢，針對這一情況，調解員耐心安撫寬慰并告訴她耐心等待調查結果。隨后，調解員與被告聯系了解案件情況，通過了解，原來是某國際物流公司在運輸過程中不慎丟失原告的包裹。在掌握案件基本事實后，調解員立即組織雙方進行調解，經過耐心的疏導和講解相關的法律規定，原、被告達成一致調解意見，該糾紛順利解決，做到了案結事了，取得了良好的社會效果和法律效果。
議學任務：事例中是通過什么方式解決糾紛？為什么會選擇這種方式解決糾紛？
學生討論回答：
教師總結：
1、多元解決糾紛的方式：
（1）多元方式
發生糾紛時，人們往往先自行協商，通過和解達成合意，解決糾紛；無法和解時，人們還可以通過調解、仲裁或者訴訟等方式解決糾紛。
（2）優先選擇：相比之下，調解往往成為當事人解決糾紛的優先選擇。
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隨著“互聯網+”時代的到來，我國開始建設在線矛盾糾紛多元化解平臺，充分發揮其在線咨詢、評估、調解、仲裁的功能，為糾紛主體提供更加方便、快捷、高效的糾紛解決途徑。
2、調解的含義和類型：
（1）調解的含義：通過第三方的排解疏導、說服教育，促使發生糾紛的當事人自愿達成協議，從而解決糾紛的活動就是調解。
（2）調解的類型：
3、人民調解：
含義：是在人民調解委員會的組織下進行的調解，被譽為偉大的“東方經驗”。
要求：尊重當事人的權利，不得違背法律、法規和國家政策，不收取任何費用。
性質：人民調解委員會是調解民間糾紛的群眾性組織。
效力：經人民調解委員會調解達成的協議，當事人應當按照約定履行。（調解協議具有法律約束力）雙方當事人還可以自調解協議生效之日起三十日內共同向人民法院申請司法確認。經人民法院依法確認有效的調解協議，具有強制執行效力。
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“楓橋經驗”是人民調解方式的典型代表，它追求“小事不出村，大事不出鎮，矛盾不上交”的工作目標。在新時代“楓橋經驗”得到新發展，形成了黨領導下的一整套行之有效的基層社會治理機制和方法，有利于化解矛盾、促進和諧、保障發展。
議題二：便捷經濟選仲裁
議學材料:
材料一：小何因所購商品房存在質量問題與開發商發生糾紛。
材料二：小郭和小慧在離婚過程中因孩子撫養權歸屬問題發生爭執。
材料三：某企業因發明專利申請被駁回與行政機關發生爭議。
議學任務：以上哪些糾紛可以通過仲裁方式解決？為什么？
學生討論回答：
教師總結：
材料一糾紛屬于平等主體當事人之間的發生的合同糾紛（經濟糾紛），可以通過仲裁方式解決。
材料二小郭和小慧在離婚過程中因孩子撫養權歸屬問題發生爭執。
材料三某企業因發明專利申請被駁回與行政機關發生爭議。
1、仲裁的種類：仲裁是解決糾紛的一種有效途徑，包括商事仲裁、勞動爭議仲裁、農村承包合同糾紛仲裁等。
2、商事仲裁：當平等主體當事人之間發生合同糾紛或者其他財產權益糾紛時，雙方可以將其提交仲裁機構進行商事仲裁。
相關鏈接：
《仲裁法》第三條 下列糾紛不能仲裁：（一）婚姻、收養、監護、扶養、繼承糾紛；（二）依法應當由行政機關處理的行政爭議。
3.商事仲裁制度：
（1）或裁或審制度：在商事仲裁與訴訟之間，當事人只能選擇其一加以適用。
（2）協議仲裁制度：申請仲裁必須以雙方自愿訂立的有效仲裁協議為前提。
（3）不公開審理制度：可以保護商業秘密。
（4）一裁終局制度：仲裁裁決一經作出，即發生法律效率，而且一裁終局。
特點：自主性、平等性、靈活性、快捷性、經濟性、專業性。
知識拓展：商事仲裁與勞動爭議仲裁的區別
【課堂小結】
【實戰演練】
一、易混易錯
1．和解與調解是一回事。
矯正：和解與調解并不是一回事。和解是當事人雙方自行協商，達成合意，解決糾紛。調解是指通過第三方的排解疏導、說服教育，促使發生糾紛的當事人自愿達成協議，從而解決糾紛的活動。
2．產生糾紛時，選擇仲裁方式比起訴好。
矯正：解決糾紛的方式沒有孰優孰劣。除了法律規定不能采用仲裁的情況外，當事人都可以根據自身的需求來具體分析仲裁和起訴哪一種方式更適合自身的情況。
3．所有的糾紛都能用仲裁方式加以解決。
矯正：婚姻、收養、監護、扶養、繼承糾紛；依法應當由行政機關處理的行政爭議不能用仲裁方式加以解決。
4．仲裁一般實行公開審判。
矯正：仲裁審理一般不公開進行。
5．當事人中任何一方均可將糾紛申請仲裁，對仲裁裁決不服可將糾紛起訴到人民法院。
矯正：商事仲裁實行協議仲裁制度，當事人一方申請仲裁必須以雙方達成的有效仲裁協議為前提。仲裁實行或裁或審制度和一裁終局制度，當事人一方對仲裁裁決不服，不可將同一糾紛起訴到人民法院。若當事人一方不履行仲裁裁決，另一方可向人民法院申請強制執行。當事人一方對仲裁裁決不服，符合法定情形時可向人民法院申請撤銷仲裁。仲裁裁決被人民法院裁定撤銷后，當事人可就糾紛提起訴訟或達成仲裁協議將糾紛重新申請仲裁。
二、選擇題訓練
1．社會生活紛繁復雜，社會成員在交往過程中難免因權利受到侵害、義務未履行而產生爭議，引發糾紛。在長期的實踐中，我國逐漸構建起具有中國特色的多元化糾紛解決機制。下列說法正確的是(　　)
A．經當事人申請，人民調解委員會的調解協議被人民法院確認有效的，具有強制執行力
B．婚姻、收養、監護、扶養、繼承糾紛可以通過仲裁的方式進行解決
C．發生商事糾紛，當事人如果對商事仲裁的結果不滿意，可以繼續向人民法院提起訴訟
D．人民調解就是“當和事佬”“和稀泥”
2．王海在一家玩具制造企業上班，因工傷與廠方達成和解協議，廠方一次性補償給他8萬元人民幣。下列說法正確的是(　　)
①不管王海對該和解協議滿意與否，他都必須遵守
②只有對和解協議不滿意時，才可以采用其他維權手段
③如果王海對該和解協議感到不滿意，他可以通過調解、仲裁、訴訟解決問題
④和解協議是勞動者與用人單位在自愿、平等基礎上達成的，不具有法律效力
A．①② B．①③ C．②④ D．③④
3．苗苗大學畢業后與同學合伙開了一家火鍋店，但不久就產生了財產權益糾紛。礙于情面，苗苗不想打官司，準備選擇仲裁的方式解決糾紛。那么，苗苗需要清楚的仲裁知識有(　　)
①仲裁和訴訟互不干擾，可以同時進行
②一方不履行仲裁裁決，另一方可申請人民法院強制執行
③當事人申請仲裁必須先自愿訂立有效的仲裁協議
④對仲裁裁決不滿意，可就同一糾紛再行起訴
A．①② B．①④ C．②③ D．③④
4．某區人社局深化“數字仲裁”建設，借助人臉識別、遠程音視頻等技術，全面推廣應用“掌上仲裁”，并對接省仲裁網絡平臺、全國勞動人事爭議在線調解平臺，形成網上立案、電子送達、在線調解、在線庭審等，實現調解仲裁工作全流程“掌上辦”“網上辦”。2021年以來，共受理勞動爭議案件164件，已結案145件，調解率達94.5%。“數字仲裁”的建設(　　)
①為糾紛主體提供更加快捷、方便的糾紛解決途徑
②實現全流程“掌上辦”，極大地消除了糾紛的發生
③對接全國勞動人事爭議等在線平臺，增強了仲裁的公權性
④通過“數字賦能”促進我國矛盾糾紛多元化解機制的建設
A．①② B．①④ C．②③ D．③④
答案：AACB
三、主觀題訓練
5．閱讀材料，回答問題。
H市王某經營一家醬菜生產企業。該企業依靠已獲得專利的王家祖傳配方，生產的醬菜味道極佳，銷量很大，企業經濟效益很好。后來，離該廠不遠的李家新開了一家醬菜廠，生產的醬菜味道和王家極為相似，很明顯兩家配方差不多，王某知道后要求李家立即停止使用配方，李家不同意，兩家發生糾紛。
本案中，王李兩家的糾紛可以通過仲裁解決嗎，請說明理由。
答案：可以。平等主體的當事人之間發生合同糾紛或其他財產權益爭議的，可以根據其在爭議發生前后達成的仲裁協議進行仲裁。王李兩家的糾紛正是基于平等主體的財產糾紛，只要雙方達成有效的仲裁協議，就可以通過仲裁解決糾紛。

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