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第三章 發現與明確問題
第一節 發現問題與確定課題
設計的過程，實際上就是發現問題、分析問題并解決問題的過程。人們在工作和生活中經常會遇到各種各樣的問題，設計就是要利用技術解決這些問題。發現問題是設計的起點，明確解決這個問題的具體要求和各種限制條件，就是確定設計定位。這樣，一個設計課題就產生了。不斷地發現新問題、解決新問題是產品創新的驅動力。
啟示
做生活中的有心人，要善于發現問題。
一、發現問題
發現問題的意義
一、發現問題
發現問題是創新的起點，我們可以發現已有產品存在的問題并加以改進，也可以發現工作或生活中遇到的新問題，設計全新的產品。問題可以是無意識發現的，也可以是主動尋找的；可以是自己遇到的問題，也可以是他人遇到的問題，還可能是通過其他途徑得到的信息。生活中偶然遇到的一個事件都有可能是我們發現問題的契機。
基于一定的目的,設計者自己主動發現問題。
別人提出問題，設計者必須針對問題尋求解決方案。
人類生存活動中必然會遇到的問題。
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一、發現問題
產生問題的三種情況：
1、基于一定的目的,設計者自己主動發現問題。
起初，打字機的鍵盤是按字母順序排列的，1860年Christopher Latham Sholes(克里斯托夫·拉森·肖爾斯)發現在實際使用過程中，只要錄入的速度稍微加快，打字機就會因連桿之間互相干涉撞擊而無法進行正常工作。肖爾斯通過對英文詞組排列方式的研究后，將26個英文字母排序打亂后重新排列于鍵盤之上，盡管這會讓用戶的輸入效率有明顯降低，但幾乎不會出現鍵位卡死的情況，擁有了較高的輸入效率。1868年6月23日，美國專利局授予肖爾斯發明專利，這就是流傳至今的QWERTY鍵位。
鍵盤的改進設計
發現已有產品存在的問題并加以改進
1、基于一定的目的,設計者自己主動發現問題。
發現工作或生活中遇到的問題，設計全新的產品
茶具的改進設計
使用普通水杯泡茶，茶葉和水不能及時分離，不易控制茶水的濃度。
飄逸是臺灣茶具業第一家榮獲臺灣精品及設計優良產品標志的專業廠，也是茶農世家，因有感于時下年輕人及外國人士對于中國傳統泡茶方式之繁瑣，而與最健康之原片茶葉越離越遠，所以在1980年起投入巨資研發簡易泡茶器具，歷時四年的開發，終于在1984年推出第一代飄逸杯，此乃世界首創之簡易泡茶具，也稱茶道杯。
飄逸杯
2、別人提出問題，設計者必須針對問題尋求解決方案。
當汽車的速度超過200Km/h時，空氣阻力的問題越來越明顯。
為了解決這個問題，人們設計了更加符合空氣動力學的跑車。
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3、人類生存活動中必然會遇到的問題。
為了解決進食的問題，人們設計了筷子，西方人發明了刀叉。
為了解決保暖的問題，人們設計了各種保暖的衣、物。
為了解決出行的問題，人們設計了各種出行工具。
一、發現問題
創新設計需要我們對生活保持敏銳的觀察力，掌握一些發現問題的方法。我們可以通過實地調查、訪問相關人員、網上搜索、查閱圖書資料、問卷調查等多種途徑去主動發現問題。
主動發現問題
一、發現問題
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訪談法
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觀察法
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問卷法
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網絡調查法
一、發現問題
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觀察法
共享單車的出現
隨著人們生活節奏的加快，城市交通成為大家關心的熱點問題，尤其是上下班高峰期擁堵現象十分嚴重。有的路程只有幾千來，卻要等很久才能乘上公交車；想隨時隨地騎自行車，但是自行車又不便隨身攜帶。能否有一種便捷的方式來緩解城市的交通壓力 有人通過觀察，發現上下班高峰期或短距離出行時，人們對自行車的需求量很大，于是設計出了基于全球定位技術和移動互聯網技術的共享單車(圖3-6)。共享單車的出現使人們能夠在地鐵站、公交站點、居民區、校園、商業區等附近方便地找到自行車，極大地方便了人們的出行。
觀察生活，發現需求，是設計人員所要做的第步。需求就是人們需要解決的問題，有需求才有市場，才有設計的必要。
一、發現問題
問卷法是比較常用的一種調研方法， 可以通過設置相關問題來獲取信息。問卷可分為開放式問卷、封閉式問卷和混合式問卷。設計問卷時，應從被調查者的角度出發，忌問卷設計得太長、問題太多、需要填寫的文字量太大。除了發放紙質問卷外，還可以通過網絡進行問卷調查。
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問卷法
問卷調查是一種發掘事實現況的研究方式，最大的目的是搜集，累積某一目標族群的各項科學教育屬性的基本資料，可分為描述性研究及分析性研究兩大類。
一、發現問題
訪談是種更加活躍的發現問題的方式。與其它的調查研究方法相比，訪談調查是適應范圍最廣泛的一種調查方法。通過不同形式的訪談，可以使得問題更加明確。訪談是真正了解對方需求的一種途徑，能夠用同理心去把握對方的真實想法和感受，從而發現真正的需求。對于已有產品的改良設計，可以對經常接觸產品的人員進行訪問。
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訪談法
一、發現問題
網絡調查是獲得有用信息的一種較便捷而有效的手段，通過合適的搜索工具，能夠得到海量的信息。網絡調查最大的好處是方便快捷，缺點則是信息量太大，需要我們學會篩選，將有價值的信息保存下來，將無用的信息別除掉。另外，物聯網、智能家居和大數據技術也可以為設計提供大量有用的信息。
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網絡調查法
可選課題
選題要具有價值性、科學性、創新性、可行性。
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二、確定設計課題
選題要求
可以選擇通過產品的形態、結構設計解決問題的課題，有條件的也可以選擇通過機構設計，甚至應用智能硬件技術解決問題的課題。要選擇客觀存在的、迫切需要解決的問題，同時還要考慮時間、能力、模型或原型制作條件的限制。
小組盡量由不同特長、不同生活環境和經歷的同學組成，大家要分工合作，密切配合，充分發揮每位同學的特長，調動每位同學的積極性。小組成立后，要推選一位組長，組織設計活動的開展。
小組構成
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