資源簡(jiǎn)介

中小學(xué)教育資源及組卷應(yīng)用平臺(tái)
第二課 展示自己的職業(yè)風(fēng)采 教案
課程名稱 第一單元 習(xí)禮儀，講文明 教師姓名
課題名稱 第二課 展示自己的職業(yè)風(fēng)采 課型 新課
授課班級(jí) 22級(jí) 授課時(shí)間 課時(shí) 2
教 學(xué) 目 標(biāo) 知識(shí)目標(biāo) 1.了解職業(yè)禮儀的基本要求 2.理解職業(yè)禮儀蘊(yùn)含的道德意義 3.理解職業(yè)禮儀的作用 4.職業(yè)禮儀是在實(shí)踐中通過(guò)不斷修養(yǎng)逐步形成的 5.理解職業(yè)禮儀修養(yǎng)的提高重在自覺(jué)
能力目標(biāo) 養(yǎng)成遵守職業(yè)禮儀的習(xí)慣
情感、態(tài)度、 價(jià)值觀目標(biāo) 尊重自己和他人，平等待人、真誠(chéng)禮貌；以講禮儀為榮，以不講禮儀為恥 提高遵守職業(yè)禮儀規(guī)范的自覺(jué)性，從身邊的一點(diǎn)一滴做起，努力成為講文明懂禮儀的人
教學(xué)重點(diǎn) 1.遵守職業(yè)禮儀的作用 2.從點(diǎn)滴做起，做講文明懂禮儀的人 3.提高遵守職業(yè)禮儀規(guī)范的自覺(jué)性
教學(xué)難點(diǎn) 職業(yè)禮儀的道德意義 從身邊的點(diǎn)滴做起，做講文明懂禮儀的人
教學(xué)方法 講授法、討論法、談話法、發(fā)現(xiàn)法等
教學(xué)用具 多媒體課件
過(guò)程 教學(xué)內(nèi)容與教師活動(dòng) 學(xué)生活動(dòng) 教學(xué)意圖
導(dǎo)入 【創(chuàng)境激趣】 提問(wèn)：看了這兩組鏡頭，大家有什么感受？ 老師總結(jié)引導(dǎo):兩位服務(wù)員的不同態(tài)度分別體現(xiàn)和違背了職業(yè)禮儀的基本要求，講究職業(yè)禮儀是一個(gè)企業(yè)獲得生存和發(fā)展的重要內(nèi)容。那么，職業(yè)禮儀的基本要求有哪些？職業(yè)禮儀有何道德意義？遵守職業(yè)禮儀又有什么作用呢？這就是我們這節(jié)課所要探究的內(nèi)容——《展示自己的職業(yè)風(fēng)采》 學(xué)生閱讀教材P25的案例1和案例2 鼓勵(lì)學(xué)生積極發(fā)表看法，講出真實(shí)感受
授新課 【引思明理】 一、職業(yè)禮儀塑形象 （一）職業(yè)禮儀的基本要求 提問(wèn)：如果你去應(yīng)聘服務(wù)員，人事經(jīng)理問(wèn)你，做一個(gè)服務(wù)員最重要的是什么，你會(huì)怎么回答？ 教師小結(jié)：作為一名柜臺(tái)服務(wù)員首先要儀容端莊，言行文明禮貌，服務(wù)過(guò)程中無(wú)論遇到什么樣的顧客，都要為其提供耐心細(xì)致、熱情周到的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，要嚴(yán)格遵守職業(yè)禮儀的基本要求。 如果人事經(jīng)理再問(wèn)你：職業(yè)禮儀有哪些基本要求，你又該怎么回答呢？ 教師小結(jié)：剛才幾位同學(xué)談了職業(yè)禮儀的基本要求，概括說(shuō)就是要愛(ài)崗敬業(yè)、盡職盡責(zé)，誠(chéng)實(shí)守信、優(yōu)質(zhì)服務(wù)，儀容端莊、語(yǔ)言文明。可能有同學(xué)說(shuō)，我只要專業(yè)技術(shù)過(guò)硬就好了，為什么還要學(xué)習(xí)職業(yè)禮儀的知識(shí)呢？接下來(lái)的學(xué)習(xí)會(huì)解答這部分同學(xué)的疑惑。 職業(yè)禮儀蘊(yùn)含的道德意義 討論： 1.經(jīng)理指出的“介紹信”中包含了哪些職業(yè)禮儀方面的要求？ 2.這些要求蘊(yùn)含了哪些方面的道德意義？ 教師小結(jié)：職業(yè)禮儀是一個(gè)職業(yè)人道德素質(zhì)的外在表現(xiàn)，體現(xiàn)職業(yè)人對(duì)自己、對(duì)他人、對(duì)工作負(fù)責(zé)的態(tài)度。恪守職業(yè)道德，遵守職業(yè)禮儀規(guī)范，是每一個(gè)職業(yè)人應(yīng)當(dāng)具備的素質(zhì)。職業(yè)禮儀的規(guī)范和準(zhǔn)則，都屬于職業(yè)道德的內(nèi)容。敬業(yè)奉獻(xiàn)是職場(chǎng)最大的禮儀。 （三）遵守職業(yè)禮儀的作用 討論：結(jié)合上述案例，說(shuō)明職業(yè)禮儀對(duì)個(gè)人求職的作用。 教師小結(jié)：首先，講究職業(yè)禮儀有助于個(gè)人求職成功。用人單位除了重視個(gè)人的專業(yè)知識(shí)和潛力，還非常注重個(gè)人禮儀修養(yǎng)和道德品質(zhì)，有時(shí)一些小的禮儀細(xì)節(jié)甚至起著舉足輕重的作用。 其次，職業(yè)禮儀是職業(yè)人員進(jìn)入社會(huì)從事活動(dòng)的“通行證”。 最后，講究職業(yè)禮儀，能有效地提升個(gè)人素質(zhì)，塑造良好的個(gè)人職業(yè)形象，有利于人際溝通與交流，有利于工作的開(kāi)展和效益的提高。 職業(yè)禮儀展風(fēng)采 【創(chuàng)境激趣】 引導(dǎo)學(xué)生看圖并思考：中職學(xué)校為什么要對(duì)學(xué)生進(jìn)行職業(yè)禮儀訓(xùn)練？小時(shí)候家長(zhǎng)有沒(méi)有對(duì)你的站姿、坐姿進(jìn)行過(guò)要求“后背挺直，要站有站相，坐有坐相”，父母強(qiáng)調(diào)之后你做到了嗎？ 教師總結(jié)：多數(shù)孩子在父母剛強(qiáng)調(diào)完的時(shí)候會(huì)按要求做一下，父母看不見(jiàn)的時(shí)候就又恢復(fù)原狀了，這種做法說(shuō)明我們至少在潛意識(shí)里是在把后背直給父母看的，對(duì)不對(duì)？在這種情況下，你能夠真正做到站有站相，坐有坐相嗎？要改變自身形象從根本上來(lái)說(shuō)要靠誰(shuí)？（孩子只有在自己充分意識(shí)到形象的重要性時(shí)才會(huì)主動(dòng)去糾正自己的站姿和坐姿，如果只是為了完成父母的要求，那就很難有切實(shí)的改變。） 結(jié)論：提高道德修養(yǎng)水平，提升個(gè)人職業(yè)禮儀形象，貴在自覺(jué)。 （一）提高遵守職業(yè)禮儀規(guī)范的自覺(jué)性 1.處理好個(gè)人與社會(huì)的關(guān)系，打破“自我中心”意識(shí)，增強(qiáng)社會(huì)和集體意識(shí)。 2.處理好工作單位內(nèi)部的關(guān)系，與同事和諧相處。 （二）從我做起，做講文明、懂禮儀的人 1.做文明禮儀的學(xué)習(xí)者 2.做文明禮儀的傳播者 學(xué)生自由回答 學(xué)生閱讀教材P25的案例 學(xué)生討論問(wèn)題 學(xué)生閱讀教材P28的案例 學(xué)生討論問(wèn)題 學(xué)生看教材P29圖片，并思考問(wèn)題 學(xué)生根據(jù)實(shí)際情況回答
愛(ài)國(guó)教育 多關(guān)注新聞，多看書
安全教育 注意樓上的墜落物，防止受傷
布置作業(yè) 結(jié)合自己所學(xué)專業(yè)和將來(lái)的就業(yè)方向，寫一封求職信。要求：書寫規(guī)范、謙恭有禮、情真意切、言簡(jiǎn)意賅 針對(duì)自己的禮儀現(xiàn)狀，制定一份自己的禮儀修養(yǎng)計(jì)劃
教學(xué)反思 一切學(xué)問(wèn)由問(wèn)題產(chǎn)生。有問(wèn)題才能引發(fā)思考，才能誘發(fā)人們?nèi)ヌ骄浚拍芗ぐl(fā)人們?nèi)グl(fā)現(xiàn)和創(chuàng)造，并通過(guò)老師的誘導(dǎo)、啟發(fā)和學(xué)生自覺(jué)的參與作為最終解決問(wèn)題的途徑。這節(jié)課教學(xué)設(shè)計(jì)中問(wèn)題的設(shè)置、教學(xué)的方法都為學(xué)生的自主學(xué)習(xí)、合作學(xué)習(xí)、探究學(xué)習(xí)創(chuàng)造了條件。通過(guò)這樣的教學(xué)過(guò)程，學(xué)生更多的是在學(xué)到知識(shí)的同時(shí)，學(xué)到了學(xué)習(xí)的方法，培養(yǎng)了分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力，看到了自身的價(jià)值。
21世紀(jì)教育網(wǎng) www.21cnjy.com 精品試卷·第 2 頁(yè) （共 2 頁(yè)）
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