資源簡介

(共20張PPT)
什么是流程——兩個實驗
目錄
01.
流程我了解
07.
按照流程做事的好處
03.
做飯的流程
05.
按照流程做事的意義
02.
洗衣服的流程
04.
購物的流程
06.
流程的重要性小例子
01
流程我了解
02
洗衣服的流程
03
做飯的流程
04
購物的流程
05
按照流程做事的意義
減少復制成本 標準流程可以減少我們的復制成本，新員工一看老員工就是這么做的，自然就學習這么做，最怕的是把新員工教的很標準，一看老員工不按標準走，自己也不做了！ 減少溝通成本 如果沒有標準流程，我們需要不斷的解釋溝通，員工才會這么做，可能一個服務用語都要溝通很久才愿意說，所以有了這些的流程，會減少溝通成本！ 流程一直無法落地和管理層的重視有很大關系，流程的落地需要管理層真正的重視才能更好的落地！
按照流程做事的意義
06
流程的重要性小例子
大家在工作中一定都有接觸過工作流程，往往也是按照工作流程的部署來進行工作。但是，太自然了反而讓很多人忽略了工作流程的重要性，只當是一個不起眼的步驟。所以很多人要做工作流程的方案時往往不知從何入手。 以我司為例，工作流程的重點不是想法，而是要體現在實實在在的討論和部署上。在知道員工的工作上主要是要從3個方向切入：計劃、記錄、總結。為此我們特別的選擇了符合這一理念的日事清軟件。做計劃。寫計劃是為了能夠讓員工養成有目標的習慣。我們結合日事清軟件，將做計劃分成兩步，收集&整理。收集是將所有的事情添加到日事清收納箱，整理是將收納箱里面的計劃分類都四象限表格。這樣避免了年輕人注意力不集中和過度思考的問題。 做記錄。每個人的記憶能力都是有限的，而我們每天面對的工作內容不盡相同，所以做記錄是為了能夠減輕記憶壓力，隨時能夠了解任務的詳細情況。
流程的重要性小例子
日事清軟件在這個方面為我們提供了看板功能，不但能夠方便做任務記錄，而且在團隊溝通上每一個任務都有單獨的討論區，實現在線即時溝通，減少了時間成本。寫總結。寫總結對于個人來講能夠進行階段性回顧，對員工個人的成長是非常必要的。對于企業來講，方便管理者了解員工的工作飽和度和員工在工作終于到的問題，并及時給予幫助。但幾乎沒有多少人開始就有寫總結的習慣，即便寫了也堅持不了多久。日事清提供了自動生成工作總結功能，在此基礎上略加修改，循序漸進的培養寫總結習慣。 就像生產一個產品一樣，無論是怎樣高大上的愿景和設計，落實到實際的操作中都是要從最不起眼的原料做起。工作流程管理也是一樣的，豆腐渣蓋出的房子再華麗也不實用，根基才是最重要的，而企業的根基并不是靠夢想就能搭建的，而是要適合自身的人才。
流程的重要性小例子
07
按照流程做事的好處
1、把制度的約束變為自覺的流程，降低運營成本，增強獲利能力； 2、一個流程拖延的那部分將會無處可藏，工作怎么可以推脫？這樣，改善所有讓人頭疼的大企業病； 3、高效執行使用好流程，最最大程度的利用好現有的資源； 4、通過制度或規范使穩性知識顯性化，快速實現管理復制，提升組織競爭力。
按照流程做事的好處
感謝聆聽

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