資源簡介

技術產(chǎn)品的使用、維護和保養(yǎng)
教　　材：（鳳凰國標教材）普通高中課程標準實驗教科書 通用技術（必修1）
文檔內(nèi)容：技術產(chǎn)品的使用、維護和保養(yǎng)
章　　節(jié)：第八章　技術產(chǎn)品的使用和保養(yǎng) 第二節(jié)　技術產(chǎn)品的使用、維護和保養(yǎng)
課 時：共１課時
作 者：黎永生（海南華僑中學）
一、教學目標
1. 知識與技能目標
(1) 了解技術產(chǎn)品常用的使用、維護和保養(yǎng)的方法。
(2) 了解技術產(chǎn)品的服務途徑。
2. 過程與方法目標
(1) 使用某一技術產(chǎn)品，懂得最基本的使用方法。
(2) 試對某一技術產(chǎn)品進行簡單的維護保養(yǎng)，理解保養(yǎng)對產(chǎn)品壽命所起的作用。
(3) 從對某一產(chǎn)品進行維護保養(yǎng)的過程中感悟技術設計所必須考慮的問題。
3. 情感態(tài)度和價值觀目標
(1) 形成規(guī)范使用技術產(chǎn)品的良好習慣。
(2) 培養(yǎng)定期維護和保養(yǎng)產(chǎn)品的習慣。
　　 (3) 增強產(chǎn)品設計的責任感。
（4）清楚作為產(chǎn)品用戶所享有的技術服務權益。
二、教學重點
1. 了解技術產(chǎn)品常用的使用、維護和保養(yǎng)的方法。
2. 培養(yǎng)定期給產(chǎn)品維護和保養(yǎng)的意識。
三、教學難點
技術產(chǎn)品維護和保養(yǎng)意識的形成。
四、教學方法
講授、演示、討論、練習、小組合作。
五、設計思想
1. 教材分析
本節(jié)是全書的最后一節(jié)，但不是設計過程的最后環(huán)節(jié)，學生最后還要完成設計報告。本節(jié)為學生如何正確、科學地使用、維護和保養(yǎng)技術產(chǎn)品提供了一定的引導，也是編寫產(chǎn)品說明書的延續(xù)。本節(jié)內(nèi)容分成三小節(jié)：技術產(chǎn)品的使用、技術產(chǎn)品的維護和保養(yǎng)、技術產(chǎn)品的服務途徑。第一小節(jié)“技術產(chǎn)品的使用”指出產(chǎn)品說明書必須明白無誤地告知用戶產(chǎn)品的使用方法，以使用戶能掌握使用方法，恰當、安全、高效地使用產(chǎn)品。接著通過一些學生活動來加強學生的認識。這里既指出了寫產(chǎn)品說明書的要求，也告訴學生掌握產(chǎn)品使用方法和按照使用方法使用的重要性。第二小節(jié)“技術產(chǎn)品的維護和保養(yǎng)”寫清了對產(chǎn)品說明書的要求和對使用者的要求，及在進行產(chǎn)品設計時的注意事項，設計一定要考慮到產(chǎn)品應便于維護和保養(yǎng)的問題。在進行產(chǎn)品設計時充分考慮到產(chǎn)品日后的維護和保養(yǎng)，不管是從產(chǎn)品設計者還是從用戶使用角度都是非常必需的。第二小節(jié)是整節(jié)書的重點內(nèi)容。教材從產(chǎn)品設計和用戶使用兩個角度說明產(chǎn)品的維護和保養(yǎng)的重要性。一是產(chǎn)品的維護和保養(yǎng)是進行技術設計時必須考慮的問題，產(chǎn)品必須便于維護和保養(yǎng)，維護和保養(yǎng)的方法應當在產(chǎn)品說明書中得以體現(xiàn)；二是了解產(chǎn)品的一些通用的維護和保養(yǎng)方法對用戶是必要的，是恰當、安全、高效地使用產(chǎn)品的前提。產(chǎn)品說明書應在用戶的產(chǎn)品維護和保養(yǎng)意識方面起強化作用。第三小節(jié)是服務的途徑，當技術產(chǎn)品出現(xiàn)故障后，用戶可以通過用戶手冊或產(chǎn)品說明書等途徑向用戶介紹檢查與排除簡單故障的辦法以及產(chǎn)品維修站點。此外，產(chǎn)品說明書也應提醒用戶關心產(chǎn)品常用的服務途徑。這也是作為產(chǎn)品設計者在編寫產(chǎn)品說明書時所要關注的。這一小節(jié)還隱含著一條信息：用戶在選購產(chǎn)品時應該考慮到產(chǎn)品的售后服務，同時為了保障應享有的售后服務，選購產(chǎn)品時一定要開具正規(guī)票據(jù)，保存好相關的產(chǎn)品保修單。
2. 設計理念
產(chǎn)品說明書為用戶使用產(chǎn)品提供依據(jù)，它必須明白無誤地告知用戶產(chǎn)品的使用方法，以使用戶方便地獲知、掌握產(chǎn)品的使用方法，恰當、安全、高效地使用產(chǎn)品。所以寫清、寫好、讀懂產(chǎn)品說明書也是這一節(jié)課的一個重要內(nèi)容。由于這節(jié)課還隱含著一個教學目標：使學生意識到作為一個產(chǎn)品設計者就應該具有使用戶用好產(chǎn)品的責任感，懂得作為設計者所應負有的義務和作為用戶所擁有的權利。所以在上課過程中要有意識的把這一目標滲透到其中。在課堂上安排一些學生力所能及的實踐項目來進行簡單的維護和保養(yǎng)操作，這有利于學生的產(chǎn)品維護與保養(yǎng)意識的生成。
3. 學情分析
學生在上一節(jié)“產(chǎn)品說明書及其作用”中已清楚產(chǎn)品說明書所涵蓋的基本內(nèi)容，加之平常的生活中也接觸了大量的產(chǎn)品及產(chǎn)品說明書，對一般產(chǎn)品說明書及產(chǎn)品的使用已不陌生。而本節(jié)“技術產(chǎn)品的使用、維護和保養(yǎng)”是了算是上一節(jié)內(nèi)容的延續(xù)，所以學習本課的難度不會很大。對身邊的產(chǎn)品進行簡單的維護與保養(yǎng)也是學生樂于踐行的，而且也是有能力做到的。
4. 教學策略設計
在課堂前階段，用一把“金點子”防盜鎖維護案例來說明認真閱讀使用說明書對用好產(chǎn)品的重要影響。課堂中段設置了“電動車的潤滑保養(yǎng)”圖片案例來讓學生進行討論，又以移動硬盤盒的隨配小螺絲刀為例使學生清楚認識到在進行技術產(chǎn)品的設計時產(chǎn)品的維護和保養(yǎng)也是必須考慮的問題。在“技術產(chǎn)品的服務途徑”小節(jié)通過展示購買產(chǎn)品的發(fā)票及學生總結出的產(chǎn)品服務途徑讓學生意識到產(chǎn)品的正規(guī)服務條件。在課堂上除了使用上面自增設的案例外還全部引用了教材的案例。如分析課本P164頁的“推測造成王林微波爐使用不當?shù)目赡茉颉保瑥闹羞€拓展出“微波爐的一般使用注意事項”，對學生思維的拓展是很有幫助的；也讓全體學生共同篩選課本P165頁的“馬上行動”部分的正確選項；也安排課本P166頁的“各類產(chǎn)品的維護和保養(yǎng)要點”。有了這些充足的訓練后學生對這一節(jié)內(nèi)容理解才可能更全面、更深入。
六、教學準備
1. 教學資源的準備
多媒體教學設備、普通教室、教學課件PPT、移動硬盤盒與配送螺絲刀、金點子摩托車防盜鎖、學生眼鏡、VCD光盤、相機鏡頭紙等。
2. 教學課件的準備
拍攝與收集各案例中用到的圖片，整理、制作教學課件。
七、教學過程
1. 故事導入：
教師：（拿出金點子摩托車防盜鎖。）
這是我是前段時間遇到的一件事：我這把鎖頭由于在室外被淋了幾次雨后就變得上鎖、開鎖都不靈便了，于是我去買了一小瓶自行車用的潤滑油來點滴到鎖心里，以為“不靈便”的問題就會沒有了，誰知情況正好是相反—本來只是“不靈便”的問題反加重到鑰匙插進鎖心后就根本拿不出了！此時得用鉗子夾著鑰匙也要費很大的力氣才能把鑰匙拔出來！平常一般的掛鎖或暗鎖如出現(xiàn)不靈便的情況時只要加注一點潤滑油就可以解決問題的，為什么我這次解決不了問題反倒是加重了呢？
（學生探討、推測）
自己人為制造出了這加重問題后才仔細地去尋找問題根源。回想到買這把防盜鎖時店老板是曾跟我說過“要用專用的潤滑油”，但我并不放在心上。這時也想到要看看這把鎖頭的使用說明書，可是已不可能了，因為說明書就在包裝盒上，而包裝盒早就被拋掉了！只能從鎖身上找信息了，仔細翻找鎖身后終于在靠近鎖心的地方有一行塑料膜蓋住的小紅字“請使用專用潤滑油”！原來問題就在潤滑油上呀！看來只能清除加注的自行車潤滑油了，且后來是試用到“天那水”有機溶劑才好不容易把誤加的潤滑油清除干凈的！清除了潤滑油后鎖頭的靈便度又跟新買時相差無幾了！盡管這鎖頭不值多少錢，但從這件事中讓我深切體會到在使用“新”產(chǎn)品之前一定要認真閱讀使用說明書，了解產(chǎn)品的使用方法！
順著我的這個小故事以及在上一節(jié)課我們一起學習過的產(chǎn)品說明書的結構內(nèi)容與編寫要求的基礎上進到“技術產(chǎn)品的使用、維護和保養(yǎng)”問題的探討。
2.新課：<板書：技術產(chǎn)品的使用、維護和保養(yǎng)>
教師：產(chǎn)品說明書為用戶使用產(chǎn)品提供依據(jù)，它必須明白無誤地告知用戶產(chǎn)品的使用方法，以使用戶方便地獲知、掌握產(chǎn)品的使用方法，恰當、安全、高效地使用產(chǎn)品。對于某一“新”產(chǎn)品（這里說的“新”產(chǎn)品是指自己未用過或很少用過的產(chǎn)品）假如不看產(chǎn)品使用說明書不了解產(chǎn)品的基本使用方法而憑“經(jīng)驗”去使用，遇到像我上面那樣的情況那必然的事！而且嚴重的還有可能出現(xiàn)安全事故！
（學生閱讀“雞蛋在微波爐里炸了”案例，并推測造成王林微波爐使用不當?shù)目赡茉颍?br/>學生：可能的原因是沒有認真閱讀微波爐使用手冊，沒有掌握不同食物的加熱方法，……
教師：從課本這個案例中我們能找出多少個使用不當?shù)淖龇ǎ繎撛鯓痈倪M？
學生：使用不當?shù)淖龇ㄓ小拔⒉t放在廚房水池旁邊”、“將袋裝牛奶和生雞蛋放在微波爐里直接加熱”、……（把問題分細一些應該是將袋裝牛奶直接放去加熱、將雞蛋直接放去加熱、把袋裝牛奶和雞蛋合在一起加熱。）
應該將微波爐放到遠離水源的干燥位置；將袋裝牛奶倒出到微波爐專用的容器進行加熱；將雞蛋去殼，劃開蛋黃蛋清，再放到微波爐專用容器中進行加熱；不能將牛奶和雞蛋放在一起加熱，因為兩者的加熱時間不同。
小練習：（投影P164頁的“馬上行動”內(nèi)容）
1.洗衣機的實際洗滌量為額定容量的 時，其洗滌效果最佳。
A.80% 　　 B.100% 　　 C.90%
2.濃縮型洗滌劑多含有酶，但因洗滌劑濃縮后密度高、比重大，較易沉于洗滌液底部。為使其溶解，又為充分利用酶的作用，最佳的水溫是 。
A.0－10℃ 　　B.10－20℃ 　　 　C.30－40℃
3.為了更好地發(fā)揮洗滌劑中界面活性劑的作用，最好將衣物放入洗滌液中浸泡 分鐘后再洗，使污漬較易去掉。
A.5 B.10－20 C.40
4.衣服洗過一定時間（一般洗 分鐘）后洗凈率明顯提高，卻會損傷衣物。
A. 5 B.10－15 C.30
教師：任何一種產(chǎn)品都會涉及到維護與保養(yǎng)。產(chǎn)品的維護與保養(yǎng)是指維護產(chǎn)品完好技術狀況或工作能力而進行的作業(yè)。也可以理解為產(chǎn)品的維修護理。就如不定期對家用鎖頭加注潤滑油、清潔家用電器等都是進行產(chǎn)品維護和保養(yǎng)的具體做法。你平時有對哪些產(chǎn)品進行過維護和保養(yǎng)呢？對產(chǎn)品進行維護和保養(yǎng)有什么好處呢？
學生：清潔卷筆刀、清潔錄音磁頭、清洗自行車、熨燙衣物、擦洗運動鞋……對產(chǎn)品進行維護和保養(yǎng)可以延長產(chǎn)品的使用壽命，防止機件早期損壞，減少運行故障。
教師：很明顯，不管是從產(chǎn)品設計角度還是從用戶使用角度來說，充分考慮產(chǎn)品的維護和保養(yǎng)都是非常必要的。（展示移動硬盤配送的小螺絲刀及相機用的鏡頭專用紙）配送一些簡單而又必須的維修和保養(yǎng)的小工具是很多廠商的做法，這樣做有什么好處呢？
結合我們平常做過的一些產(chǎn)品的簡單維護和保養(yǎng)的經(jīng)驗，做為產(chǎn)品的設計者，怎樣才能使自己設計的產(chǎn)品更便于維護和保養(yǎng)呢？
學生：設計的產(chǎn)品盡可能使用通用的標準部件；為產(chǎn)品配備必須的一般維修工具；盡量提供維修者易識讀的符號標志；產(chǎn)品設計上要便于拆裝并確保安全。
探討：
我們身邊的產(chǎn)品有沒有 “便于產(chǎn)品的維護和保養(yǎng)”的設計呢？請舉些實例。
（學生：圓珠筆、鋼筆、圓規(guī)、釘書機、影碟機、照明燈具、開關、水龍頭等都使用標準部件且便于拆裝又能確保安全；自行車、汽車、旱冰鞋等還配備了一般的維修工具。）
教師：要想使每一個產(chǎn)品用戶都能正確安全的使用產(chǎn)品，在產(chǎn)品說明書或用戶手冊中給出產(chǎn)品的維護和保養(yǎng)的方法說明是必不可少的。一般地，產(chǎn)品說明書中要給出產(chǎn)品日常維護和保養(yǎng)的方法、明確產(chǎn)品定期維護的時間及內(nèi)容。
（投影）

探討：P166頁的“馬上行動”（只說藥品和電子產(chǎn)品的維護和保養(yǎng)要點即可）

教師：不同種類的產(chǎn)品具有不同的維護和保養(yǎng)要求，用戶要根據(jù)實際采取相應的保養(yǎng)和維護方法。了解產(chǎn)品的一些通用的維護與保養(yǎng)方法對用戶而言也是必要的。
探討：（投影）

上圖是一輛普通的電動摩托車，請試說說怎樣對它進行簡單的日常維護和保養(yǎng)？
（學生回答）
教師：產(chǎn)品在工作過程中，因某種原因出現(xiàn)喪失規(guī)定功能的現(xiàn)象，稱為故障。當產(chǎn)品出現(xiàn)故障該怎么辦呢？
學生：自己解決、找廠家保修……
教師：所以作為產(chǎn)品設計者來說在設計時就應充分估計到產(chǎn)品使用過程中可能會發(fā)生的各種故障，并通過用戶手冊或產(chǎn)品說明書等途徑向用戶介紹檢查與排除簡單故障的辦法以及產(chǎn)品的維修站點。當產(chǎn)品出現(xiàn)的故障是輕微的，且產(chǎn)品說明書上有排除簡單故障的指導說明的，用戶可以根據(jù)說明進行簡單的維護工作。如遇到的故障是自己解決不了的，我們自然會想到找廠家維修。那有哪些渠道可以找到廠家的保修服務呢？需要怎樣的條件廠家才會提供保修服務呢？
學生：從說明書上查、電話咨詢、上網(wǎng)查找、從別的用戶獲取……
（投影）

（產(chǎn)品－手機） （三包憑證） （購物發(fā)票）
教師：這些是作為產(chǎn)品保修的必須憑證，沒有這些憑證廠家一般都不給予保修，所以無論大家在購買怎樣的產(chǎn)品都要養(yǎng)成索取正規(guī)保修憑證的習慣。只要基本憑證齊全，每一個產(chǎn)品用戶都享有等同的受服務權利。要充分用好自己就享有的服務權利。當我們的權益得不到保證時，還應記得用消費者的法律手段去捍護！
3.小結：
（請學生做小結。）
4.布置作業(yè)
完成課本P166頁的“馬上行動”剩余部分的內(nèi)容。
八、教學反思
1. 本設計的內(nèi)容信息量比較大，學生在一堂課上的收獲也較大。
2. 使用了較多的生活案例，更能拉近課程與學生的距離。
3. 情感目標上也基本達到了增強學生的產(chǎn)品服務意識的目的。
4. 整堂課氛圍都比較活躍輕松。
技術產(chǎn)品的使用、維護和保養(yǎng)
教　　材：（鳳凰國標課本）普通高中課程標準實驗教科書 通用技術（必修1）
文檔內(nèi)容：技術產(chǎn)品的使用、維護和保養(yǎng)
章　　節(jié)：第八章　技術產(chǎn)品的使用和保養(yǎng) 第二節(jié)　技術產(chǎn)品的使用、維護和保養(yǎng)
課 時：共１課時
作 者：邢乃貴（海南中學東坡學校）
一、教學目標
1. 知識與技能目標
(1) 了解技術產(chǎn)品常用的使用、維護和保養(yǎng)的方法。
(2) 了解技術產(chǎn)品的服務途徑。
2. 過程與方法目標
(1) 掌握技術產(chǎn)品的使用和維護方法。
(2) 了解技術產(chǎn)品服務的途徑。
3. 情感態(tài)度和價值觀目標
通過對技術產(chǎn)品的使用和維護，增強環(huán)保意識和節(jié)約意識，增強維權意識和法律意識，同時提高技術素養(yǎng)。
二、教學重點
1. 了解技術產(chǎn)品常用的維護和保養(yǎng)方法；
2. 了解技術產(chǎn)品的服務途徑。
三、教學難點
技術產(chǎn)品常用的維護和保養(yǎng)方法。
四、教學方法
講授、演示、討論、實踐。
五、設計思想
1. 課本分析
本節(jié)是在上一節(jié)“產(chǎn)品說明書及其編寫”的基礎上進一步探究技術產(chǎn)品的使用、維護和保養(yǎng)的相關內(nèi)容，本節(jié)內(nèi)容的選擇與學生的日常生活息息相關，便于學生的理解與掌握，同時也為學生的日常生活起到一定的導向作用。
這一節(jié)內(nèi)容由三部分組成：1.技術產(chǎn)品的使用；2.技術產(chǎn)品的維護保養(yǎng)；3.技術產(chǎn)品的服務途徑。
（1）技術產(chǎn)品的使用
課本一開始從產(chǎn)品說明書的角度陳述：產(chǎn)品說明書是使用者使用產(chǎn)品的依據(jù)，可以幫用戶掌握產(chǎn)品的使用方法，恰當、安全、高效的使用產(chǎn)品。這是告訴我們產(chǎn)品說明書的設計中使用方法的介紹是很重要的，緊接著用“雞蛋在微波爐里爆炸”的案例來討論，請同學們從產(chǎn)品說明書的角度來推測使用不當?shù)脑颍⒁膺@里的“從產(chǎn)品說明書的角度”，這表明講解過程中要從設計者的角度進行講解。后面的小資料中告訴我們：產(chǎn)品說明書內(nèi)容不全或消費者在使用產(chǎn)品前沒有仔細閱讀說明書，都有可能會對消費者的安全構成威脅，或?qū)Ξa(chǎn)品正常地實現(xiàn)其預定功能造成不利影響。
下面角度一轉，又從使用者的角度來考慮產(chǎn)品的使用問題，如果產(chǎn)品說明書設計的很好，而使用者不認真閱讀了解產(chǎn)品的使用方法，不僅不能發(fā)揮產(chǎn)品本具有的功能，而且還可能帶來很多麻煩和事故。隨后的馬上行動是讓學生明白，設計產(chǎn)品說明書一定要詳盡周全，充分為用戶考慮，才能使產(chǎn)品發(fā)揮其最大效力。課本兼顧到產(chǎn)品說明書的設計者和使用者兩方面來說明問題，因為產(chǎn)品使用方法正確與否都與兩者有很大的關系。
（2）技術產(chǎn)品的維護和保養(yǎng)
課本的開頭介紹了什么是產(chǎn)品的維護和保養(yǎng)，然后說明了維護和保養(yǎng)的目的，強調(diào)不管是從產(chǎn)品設計的角度還是從用戶使用的角度都是非常必須的，表明維護和保養(yǎng)是雙方面的都要認真去做的事。接著課本從設計者和使用者兩個方面來闡述這個問題。這是課本的重點和難點。
A.首先指出從產(chǎn)品的設計者設計產(chǎn)品時就要考慮維護和保養(yǎng)的問題，可見不是東西生產(chǎn)出來了才開始想到維護和保養(yǎng)的問題，而是在開始設計的時候就要考慮到，主要是為了便于維護和保養(yǎng)，課本中列出了幾個在設計時要注意的地方給學生作為參考。在前面學的“設計的一般過程”中最后一項：“產(chǎn)品的使用和維護”中，這個維護不僅是設計好了以后的維護，而是要在設計的最初就要把維護和保養(yǎng)的方面考慮進去，以滿足使用者維護和保養(yǎng)的需要，這樣的設計才是考慮周到，以人為本的設計。由此可見技術產(chǎn)品的設計也不是一件很容易的事。接著選擇身邊某件產(chǎn)品尋找維護保養(yǎng)方面的設計的討論，目的是讓學生對此問題有進一步的了解和思索。
B.從產(chǎn)品說明書的設計中對產(chǎn)品的維護和保養(yǎng)簡要的敘述了一下，然后在“馬上行動”中列出多種不同類型的產(chǎn)品，讓學生填寫維護保養(yǎng)的要點，目的是讓學生了解不同類型的產(chǎn)品維護和保養(yǎng)的要點不同，維護保養(yǎng)的方法亦不盡相同。在不同的產(chǎn)品說明書上一定要明確地體現(xiàn)出來……
2. 設計理念
“技術產(chǎn)品的使用和保養(yǎng)”是《技術與設計1》的最后一個教學內(nèi)容，并且把它作為產(chǎn)品設計的一個環(huán)節(jié)。當然，嚴格說來，產(chǎn)品的設計過程不一定要包含這部分內(nèi)容，但是，作為對學生技術素養(yǎng)的培養(yǎng)來說，這又是必不可少的。因為，對于產(chǎn)品設計者來說，向使用者展示產(chǎn)品的使用和維修事項，是設計者“以人為本”設計理念的體現(xiàn)，是一種技術道德；而對于產(chǎn)品的使用者來說，如何通過“使用手冊”等信息獲得對技術產(chǎn)品的選擇、使用和保養(yǎng)等信息，也是其技術素養(yǎng)的表現(xiàn)。因此，重視這部分內(nèi)容的教學，是授課者對課程理念深刻理解的體現(xiàn)。在這一課中，首先通過創(chuàng)設情境吸引學生的注意力，導入新課。從學生不熟悉的技術產(chǎn)品引入，設問引導學生回顧上課產(chǎn)品說明書的用途，進而找到產(chǎn)品的使用方法。讓學生演示，體驗技術產(chǎn)品的使用同時提高操作技能。通過實物教具，問題的創(chuàng)設，激發(fā)學生的想象力，同時在實踐中掌握知識。通過對問題的不同角度的思考，培養(yǎng)學生的思維能力與解決問題的能力。
3. 學情分析
通過上一課時的學習，對產(chǎn)品的說明書及其編寫有了一定的了解，同時日常接觸過一定量的技術產(chǎn)品，對一些技術產(chǎn)品的使用和維護及其維護途徑多數(shù)同學都有或多或少的了解，但是一般是零散的，不系統(tǒng)的，本節(jié)內(nèi)容是在學生原有的基礎上系統(tǒng)的整合，學生學習相對比較容易。
4. 教學策略設計
由于學生通過上一課時的學習，對技術產(chǎn)品的說明書及其編寫有了新的認識，在日常生活中大部分學生都或多或少的接觸過技術產(chǎn)品的使用和維護，有的也會接觸技術產(chǎn)品的服務等，但是多數(shù)是零散的，不系統(tǒng)的。鑒于此，我采取學生沒有接觸過的“DY型多功能眼病治療儀”的使用探究來創(chuàng)設情景，導入新課，吸引學生的注意力，同時讓學生動手操作，感受技術產(chǎn)品的使用，同時借助實物的技術產(chǎn)品如筆記本電腦，MP4等更加直觀的案例來傳授知識，使學生在體驗、探究中學習新的知識。后面再通過問題探究，知識拓展，分析解決實際問題，增強維權意識和法律意識。
六、教學準備
1. 教學資源的準備
多媒體教學設備、普通教室、教學課件PPT、DY型多功能眼病治療儀、筆記本電腦、筆記本清潔套裝、MP4播放器等。
2. 教學課件的準備
收集各案例中用到的圖片，整理、制作教學課件。
七、教學過程
1.情境導入：
教師拿出包裝好的“DY型多功能眼病治療儀”并設問：同學們知道怎樣使用嗎？
2.新課講授：
提問：你們以前見過這個產(chǎn)品嗎？
那么我們該如何正確使用它呢？請同學們思考？
學生：……
教師：產(chǎn)品說明書為用戶使用產(chǎn)品提供依據(jù)，它必須清楚的告訴用戶產(chǎn)品的使用方法，以使用戶方便地獲知、掌握產(chǎn)品使用方法，恰當、安全、高效地使用產(chǎn)品。
現(xiàn)在我們可以通過它的產(chǎn)品說明書找到正確使用它的方法，哪位同學上來給大家演示一下？
（兩位學生上臺試操作）
（教師提供筆記本電腦實物）
教師：如果長時間不做清理，電腦會出現(xiàn)什么情況？請同學們大膽的想象？
學生：……
教師：針對這些問題我們該怎么做呢？如對屏幕臟的情況是不是隨意用塊抹布擦擦就可以了呢？
學生：……
教師：如果維護方法不對又會出現(xiàn)什么情況？
學生：……
（教師拿出筆記本套裝清潔工具）
教師：我現(xiàn)在手頭上有一套電腦專用的清潔工具，有哪一位同學愿意過來試一下對這臺筆記本電腦進行簡單的清潔保養(yǎng)？
（學生試操作，鼓勵學生操作過程要膽大心細，待學生示范完后無論結果如何都大力贊揚學生。）
教師：產(chǎn)品的維護和保養(yǎng)方法針對不同的產(chǎn)品有所不同，一般在產(chǎn)品說明書中有所體現(xiàn)，注意掌握正確的技術產(chǎn)品維護和保養(yǎng)方法。
教師：在產(chǎn)品使用過程中，由于產(chǎn)品自身老化或人為操作不當，都可能會引發(fā)故障。產(chǎn)品的設計應充分估計到產(chǎn)品使用過程中可能會發(fā)生的各種故障，并通過用戶手冊或產(chǎn)品說明書等途徑向用戶介紹檢查與排除簡單故障的辦法以及產(chǎn)品的維修站點。當產(chǎn)品出現(xiàn)的故障是輕微的，且產(chǎn)品說明書上有排除簡單故障的指導說明的，用戶可以根據(jù)說明進行簡單的維護工作。如遇到的故障是自己解決不了的，我們自然會想到找廠家維修。可通過哪些渠道找到廠家的服務信息呢？需要怎樣的條件廠家才會提供保修服務呢？下面讓我們看一個案例。
（投影）
案例：小鑫的煩惱
小鑫剛剛在某超市買了一款MP4,但是用了不到一個星期就壞了？他該怎么辦？請你幫幫他！
（學生推測）
教師：前面提到了，獲取產(chǎn)品的技術服務和支持的途徑會有哪些呢？
學生：（1）查閱說明書獲得廠家的服務電話、服務網(wǎng)點分布等信息。
（2）打電話咨詢或上網(wǎng)查找。
（3）從經(jīng)銷商那里尋求服務。
（4）請教其他用戶獲取服務信息。
教師：剛剛是我們幫他提供了一些產(chǎn)品服務的途徑，我們看看小鑫采用了誰的建議？他能解決煩惱嗎？我們接著往下看。
故事的結果：經(jīng)銷商不同意給小鑫維護或者更換，原因是小鑫在購買的時候為了節(jié)約成本沒有向商家索取發(fā)票，商家反悔了。小鑫更煩惱了。
這個案例給我們什么樣的啟示呢？
學生：要想保證廠家提供產(chǎn)品的保修服務，就要有基本的產(chǎn)品保修憑證。
教師：對！要有基本的產(chǎn)品保修憑證，保修憑證包括正式購物發(fā)票、產(chǎn)品保修單。有的產(chǎn)品如電腦附屬產(chǎn)品則是通過貼在產(chǎn)品上的標簽來保修的。這種標簽上一般都會有銷售商的名稱和銷售日期，廠商就是根據(jù)銷售日期評判產(chǎn)品的保修期限的！所以我們在購買產(chǎn)品時一定要保證產(chǎn)品保修憑證的齊全，否則會給日后的保修服務帶來相當多的麻煩！
3．課堂小結
師生共同小結：
技術產(chǎn)品的使用、維護和保養(yǎng)。
（1）技術產(chǎn)品的使用；
（2）技術產(chǎn)品的維護和保養(yǎng)；
（3）技術產(chǎn)品的服務途徑。
八、教學反思
通過引入大量的實物教具，將學生的注意力時刻的保持在最佳狀態(tài)，同時設計不同的問題，問題由淺入深，層層深入，激發(fā)學生的想象力。增加學生的體驗環(huán)節(jié)，一方面可以激發(fā)學生的參與熱情，另一方面也提高學生的實踐技能。通過對小鑫的煩惱的故事分析，達到了知識傳輸?shù)耐瑫r也培養(yǎng)了學生幫助他人的良好品質(zhì)，對小鑫煩惱的加重原因的深層次分析，提高學生的維權意識和法律意識。
技術產(chǎn)品的使用、維護和保養(yǎng)
教　　材：（鳳凰國標教材）普通高中課程標準實驗教科書 通用技術（必修1）
文檔內(nèi)容：技術產(chǎn)品的使用、維護和保養(yǎng)
章　　節(jié)：第八章　技術產(chǎn)品的使用和保養(yǎng) 第二節(jié)　技術產(chǎn)品的使用、維護和保養(yǎng)
課 時：共１課時
作 者：張玲（海南白沙中學）
一、教學目標
1. 知識與技能目標
(1) 了解技術產(chǎn)品常用的使用、維護和保養(yǎng)的方法。
(2) 了解技術產(chǎn)品的服務途徑。
2. 過程與方法目標
(1) 使用某一技術產(chǎn)品，懂得最基本的使用方法。
(2) 對某一技術產(chǎn)品進行簡單的維護保養(yǎng)，理解保養(yǎng)對產(chǎn)品壽命所起的作用。
3. 情感態(tài)度和價值觀目標
知道我們的設計產(chǎn)品和成果都是為人而設計的，我們對產(chǎn)品的正確表達將會影響人們合理、安全、有效地使用我們的設計成果，培養(yǎng)學生的社會責任感和道德心。
二、教學重點
1. 了解技術產(chǎn)品常用的使用、維護和保養(yǎng)的方法。
2. 培養(yǎng)學生的社會責任感和道德心。
三、教學難點
技術產(chǎn)品維護和保養(yǎng)意識的形成。
四、教學方法
講授、演示、討論、練習、實踐、小組合作。
五、設計思想
1. 教材分析
本節(jié)內(nèi)容分成三小節(jié)：技術產(chǎn)品的使用、技術產(chǎn)品的維護和保養(yǎng)、技術產(chǎn)品的服務途徑。第一小節(jié)“技術產(chǎn)品的使用”指出產(chǎn)品說明書必須明白無誤地告知用戶產(chǎn)品的使用方法，以使用戶能掌握使用方法，恰當、安全、高效地使用產(chǎn)品。接著通過一些學生活動來加強學生的認識。這里既指出了寫產(chǎn)品說明書的要求，也告訴學生掌握產(chǎn)品使用方法和按照使用方法使用的重要性。第二小節(jié)“技術產(chǎn)品的維護和保養(yǎng)”明確了對產(chǎn)品說明書的要求和對使用者的要求，及在進行產(chǎn)品設計時的注意事項，設計一定要考慮到產(chǎn)品應便于維護和保養(yǎng)的問題。在進行產(chǎn)品設計時充分考慮到產(chǎn)品日后的維護和保養(yǎng)，不管是從產(chǎn)品設計者還是從用戶使用角度都是非常必需的。第二小節(jié)是整節(jié)書的重點內(nèi)容。教材從產(chǎn)品設計和用戶使用兩個角度說明產(chǎn)品的維護和保養(yǎng)的重要性。一是產(chǎn)品的維護和保養(yǎng)是進行技術設計時必須考慮的問題，產(chǎn)品必須便于維護和保養(yǎng)，維護和保養(yǎng)的方法應當在產(chǎn)品說明書中得以體現(xiàn)；二是了解產(chǎn)品的一些通用的維護和保養(yǎng)方法對用戶是必要的，是恰當、安全、高效地使用產(chǎn)品的前提。產(chǎn)品說明書應在用戶的產(chǎn)品維護和保養(yǎng)意識方面起強化作用。第三小節(jié)是服務的途徑，當技術產(chǎn)品出現(xiàn)故障后，用戶可以通過用戶手冊或產(chǎn)品說明書等途徑向用戶介紹檢查與排除簡單故障的辦法以及產(chǎn)品維修站點。此外，產(chǎn)品說明書也應提醒用戶關心產(chǎn)品常用的服務途徑。這也是作為產(chǎn)品設計者在編寫產(chǎn)品說明書時所要關注的。
2. 設計理念
本教學設計中教師是沿著“問題情景——內(nèi)容展開——總結提高”主線而學生則本著“回想—聯(lián)想—猜想”的思路來展開教學的。在課堂上安排一些學生力所能及的實踐項目來進行簡單的維護和保養(yǎng)操作，這有利于學生的產(chǎn)品維護與保養(yǎng)意識的生成。所以本設計安排了一定量的實踐活動，旨在“動”中“樂學”。
3. 學情分析
學生在上一節(jié)“產(chǎn)品說明書及其作用”中已學習了產(chǎn)品說明書的內(nèi)容，加之平常的生活中也接觸了大量的產(chǎn)品及產(chǎn)品說明書，對一般產(chǎn)品說明書及產(chǎn)品的使用已不陌生。而本節(jié)“技術產(chǎn)品的使用、維護和保養(yǎng)”也是上一節(jié)內(nèi)容的延續(xù)，所以學習本課的難度不會很大。
4. 教學策略設計
在課堂上使用了幾個自創(chuàng)的案例同時還盡量使用了教材的案例，所使用的案例也都盡可能是日常生活中的。在新課導入部分用“羊毛衫被洗皺”案例作為一個感性導入，激起學生的興趣。興趣是做任何事的基礎。接著又進入課本P164頁的“雞蛋在微波爐里炸了”“推測造成王林微波爐使用不當?shù)目赡茉颉眴栴}探討，從中還拓展出“微波爐的一般使用注意事項”，對學生思維的拓展是很有幫助的；隨后又全體參與課本P165頁的“馬上行動”的常規(guī)知識的評測；在“課堂交流”環(huán)節(jié)使用了師生共同收集的電視機、電腦、冰箱、電動車、手機的圖片實例來探討應如何保養(yǎng)和維護的心得。最后還安排了一道“為自己設計的作品編寫一份使用說明或用戶手冊”的作業(yè)，這是出于鞏固加深上一節(jié)《產(chǎn)品說明書及其編寫》的內(nèi)容而安排的，其實本課就是上一節(jié)的延續(xù)與拓展。
六、教學準備
1. 教學資源的準備
多媒體教學設備、普通教室、教學課件PPT、收集電視機、電腦、電話機、自行車、電動車、洗衣機、冰箱、手機等的使用說明書。
七、教學過程
（一）創(chuàng)設問題情景。
教師：某同學過生日時，同學們把蛋糕弄到了她剛買的、漂亮的羊毛衫上，她把它脫下來放在盆中并特意加上一些加酶洗衣粉浸泡一段時間后，輕輕搓洗干凈，涼干后，發(fā)現(xiàn)自己的羊毛衫變形了，很多地方皺巴巴的，不能再穿了，傷心了好長一段時間。原來該同學粗心從來沒有閱讀使用說明，請同學們結合生物學學過的酶的相關知識，分析一下，該同學的羊毛衫為什么洗后會變成皺巴巴的。
（投影附加酶洗衣粉使用說明）
附加酶洗衣粉使用說明：
成分：蛋白酶0.2%，清潔劑15%。
用法：洗滌前先將衣物浸于加有適量洗衣粉的水內(nèi)一段時間，使用溫水效果最佳，切勿用60度以上的熱水，注意，切勿用于絲質(zhì)及羊毛衣料；用后須徹底清洗雙手。
教師：在日常生活中我們買來一款新手機、新電視或其它新產(chǎn)品后我們首先應該做什么？
（同學們回答閱讀使用說明書）
教師：是的，現(xiàn)代新技術產(chǎn)品日新月異，我們在使用前必需認真閱讀產(chǎn)品說明書，了解產(chǎn)品的使用、維護和保養(yǎng)，否則會給我們生活帶來很大麻煩。
（二） 引入新課
投影：
1.技術產(chǎn)品的使用
技術產(chǎn)品的使用：產(chǎn)品說明書為用戶使用產(chǎn)品提供依據(jù)，它必須清楚的告訴用戶產(chǎn)品的使用方法，以使用戶方便地獲知、掌握產(chǎn)品使用方法，恰當、安全、高效地使用產(chǎn)品。
教師：請同學們閱讀課本P164《雞蛋在微波爐里炸了》并參考《微波爐使用說明書》。
分組討論，每組派一個代表回答相關討論結果。
投影：微波爐使用說明書
微波爐注意事項
食物使用注意要點：
1.不可將密封瓶罐裝的食物，放入微波爐中烹調(diào)(例如：密封的玻璃瓶及嬰兒用的奶瓶)。
2.不可用微波爐煎炸食物。
3.不可煮帶殼生雞蛋和帶膜雞蛋，否則會引起爆炸。
4.土豆，蘋果，蛋黃，板栗，紅腸等帶皮的食物在烹調(diào)前必須用叉或刀穿孔以防止燒焦破裂。
5.當加熱湯，汁料或飲品等液體食物時，若加熱過度會出現(xiàn)濺溢現(xiàn)象要避免這種情況發(fā)生，請留意以下各點：
a. 避免使用"直身窄口"或壁厚細長的容器； b. 不要過分加熱；
c. 加熱前及加熱中途請略加攪拌； d. 加熱后，先讓食物在爐內(nèi)擱置片刻，略加攪拌后取出；
6.不可使用一般的溫度計于微波爐，如需檢測烹調(diào)效果，請使用微波爐專用食品溫度計。
7.加熱膠，紙制品或不耐熱容器包裝的快餐食物時，請務必留意食物的烹調(diào)情況。
8.烹調(diào)食譜僅提供了烹調(diào)的大約時間，影響烹調(diào)時間的因素有:所喜歡的生熟程度，開始溫度，海拔高度，份量，大小，食物形狀和盛食器皿。
9.烹調(diào)食物時最好是寧可烹煮不足也不要烹煮過分，請時常使用最短時間。
10.烹調(diào)爆米花時請依照食品制造商的使用指示及用法，加倍注意切勿離開。
警告：
1.使用前，必須檢查清楚所用的烹調(diào)器具是否適用于微波爐。
2.液體食品或其他食品一定不要放在密封的容器里加熱，因為這樣有可能會發(fā)生爆炸，同時應防止沸騰液體延遲噴濺，以防燙傷。
3.只有讓兒童學會如何使用微波爐后，才可讓他們安全使用微波爐，并讓兒童知道使用方法不正確所帶來的危害。
教師：從上面案例中以看出：為了恰當、安全、高效地使用產(chǎn)品，我們在使用產(chǎn)品之前，必需認真閱讀產(chǎn)品說明書，懂得產(chǎn)品的使用或操作方法，掌握產(chǎn)品的保管和養(yǎng)護措施。另一方面也可體現(xiàn)能夠科學、合理、安全的使用技術產(chǎn)品是一個人擁有技術素養(yǎng)的體現(xiàn)。
馬上行動：
你能否對下列各點做出正確選擇？他們是否應在洗衣機說明書中得到體現(xiàn)？
（完成書本P165頁的“馬上行動”）
1.洗衣機的實際洗滌量為額定容量的 時，其洗滌效果最佳。
A.80% 　　 B.100% 　　 C.90%
2.濃縮型洗滌劑多含有酶，但因洗滌劑濃縮后密度高、比重大，較易沉于洗滌液底部。為使其溶解，又為充分利用酶的作用，最佳的水溫是 。
A.0－10℃ 　　B.10－20℃ 　　 　C.30－40℃
3.為了更好地發(fā)揮洗滌劑中界面活性劑的作用，最好將衣物放入洗滌液中浸泡 分鐘后再洗，使污漬較易去掉。
A.5 B.10－20 C.40
4.衣服洗過一定時間（一般洗 分鐘）后洗凈率不肝再明顯提高，卻會損傷衣物。
A.5 B.10－15 C.30
2．技術產(chǎn)品的維護和保養(yǎng)
教師：技術產(chǎn)品的維護和保養(yǎng)是指維護產(chǎn)品完好技術狀況或工作狀態(tài)而進行的作業(yè)，是進行技術設計時必須考慮的問題，產(chǎn)品的維護和保養(yǎng)方法也應當在產(chǎn)品說明或用戶手冊中得以體現(xiàn)。不管是從產(chǎn)品設計角度還是從用戶使用角度來說，充分考慮產(chǎn)品的維護和保養(yǎng)都是非常必要的。對產(chǎn)品進行維護和保養(yǎng)有什么好處呢？
學生：……（對產(chǎn)品進行維護和保養(yǎng)可以延長產(chǎn)品的使用壽命，防止機件早期損壞，減少運行故障。）
教師：一種好產(chǎn)品，除了方便使用外還要便于維護和保養(yǎng)。做為產(chǎn)品的設計者，怎樣才能使自己設計的產(chǎn)品更便于維護和保養(yǎng)呢？
學生：……（設計的產(chǎn)品盡可能使用通用的標準部件；為產(chǎn)品配備必須的一般維修工具；盡量提供維修者易識讀的符號標志；產(chǎn)品設計上要便于拆裝并確保安全。）
【案例分析】（具體說明請看課本P166頁）
如何使“永久”更永久？
從上面的案例中，我們得到什么樣的經(jīng)驗教訓？我們在日常生活中有沒有類似的經(jīng)歷，對我們今后使用技術產(chǎn)品有什么啟發(fā)？
【課堂交流】
教師：請同學們交流一下電視機、電腦、冰箱、電動車、手機應如何保養(yǎng)和維護的心得。
（投影收集到的相關圖片）
3.技術產(chǎn)品的服務途徑：
在產(chǎn)品使用過程中，由于產(chǎn)品自身老化或人為操作不當，可能會引發(fā)各種各樣的故障。
一些常見的小故障如何解決？一些大故障又應如何解決？其實作為產(chǎn)品用戶的我們，平時當產(chǎn)品出現(xiàn)一些簡單故障時可能都先自己想辦法去解決，只有自己解決不了的時候才可以打電話咨詢或上網(wǎng)查找。
如何獲取產(chǎn)品的技術服務和支持？
1）查閱說明書。
　　2）查閱說明書獲得廠家的服務電話、服務網(wǎng)點分布等信息。
　　3）打電話咨詢或上網(wǎng)查找。
　　4）請教其他用戶獲取服務信息。
　　【課堂活動】
　　讓學生談談自己家里的家用電器（如電視、冰箱、洗衣機等）出現(xiàn)故障或損壞時時，都是怎樣尋求技術服務的？
　　三、章節(jié)小結
　　產(chǎn)品說明書可以幫助用戶了解產(chǎn)品特性，確保用戶正確安全使用產(chǎn)品。產(chǎn)品設計者應該以慎重負責的態(tài)度對待產(chǎn)品說明書的寫作。
　　產(chǎn)品說明書可為用戶使用產(chǎn)品提供依據(jù)。它應該強化用戶保養(yǎng)和維護產(chǎn)品的意識，告知用戶產(chǎn)品的維護和保養(yǎng)的方法和產(chǎn)品的技術服務途徑。
　　四、課后作業(yè)
請為自己設計的作品編寫一份使用說明或用戶手冊。
八、教學反思
　 通過課堂的師生和生生互動把教師和學生緊緊聯(lián)系在一起，并且貫穿在教學的整個過程。教師把握互動中的情景契機，積極參與學生的各項活動，融入到學生中去。在教學的各個環(huán)節(jié)中，針對學生的不同情況，提出不同的要求，幫助學生獲得問題的最佳解決方案，減少教師的活動，給學生充足的時間和空間來發(fā)展，使學生有時間和空間進行自我調(diào)控、自主發(fā)展、自我評價、互相評價、促進學生學會學習—這也是新課程的基本理念。可惜感覺本人這節(jié)課在互動方面做得還不夠，還有待改進。

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