資源簡介

產品說明書及其編寫
教　　材：（鳳凰國標課本）普通高中課程標準實驗教科書 通用技術（必修1）
文檔內容：產品說明書及其編寫
章　　節：第八章　技術產品的使用和保養 第一節　產品說明書及其編寫
課 時：共１課時
作 者：黎永生（海南華僑中學）
一、教學目標
1. 知識與技能目標
(1) 理解產品說明書的定義及其作用。
(2) 了解產品說明書的一般結構。
(3) 懂得產品說明書的寫作要求。
(4) 能編寫簡單的產品說明書或用戶手冊。
2. 過程與方法目標
(1) 在使用一個新產品的過程中體會產品說明書的作用。
(2) 通過閱讀、使用產品說明書切身理解說明書的結構與形式。
(3) 以設計、編寫某一產品的簡單說明書為實練學以致用。
3. 情感態度和價值觀目標
(1) 重視產品說明書在使用過程中的指導作用。
(2) 形成規范使用各類產品的安全意識。
　　 (3) 養成參考產品說明書來正確選擇產品的意識。
二、教學重點
1.理解產品說明書的作用。
2.產品說明書的結構與寫作要求。
3.編寫簡單的產品使用說明書。
4.提高規范使用產品的安全意識。
三、教學難點
產品說明書的編寫。
四、教學方法
講授、演示、討論、練習、小組合作。
五、設計思想
1. 課本分析
“技術產品的使用與保養”是全書的最后一章，也是設計過程中設計方案制定后的最后一個設計環節。寫出使用說明書，完成設計報告，一項設計才算是完成了。產品是為人服務的，產品說明書就要讓使用者明白怎樣使用，用得放心，用得安全。也只有做到這一點，使用者才會購買相應的產品。這也與技術的經濟性有關。因而寫好產品說明書十分必要，也是設計者的責任。我們大多數人都是產品的消費者，需要購買、使用各種各樣的產品。會識讀產品說明書，才能正確、安全地選擇產品、使用產品。因而本章的教學內容是有較大價值的、十分必要的。而本節課是“技術產品的使用與保養”這一章的第一節“技術產品的使用和保養”。這節內容主要介紹什么是產品說明書及產品說明書的作用、編寫產品說明書時的一般要求。課本一開始就指出，產品說明書是指導用戶選擇產品、使用產品的“路標”和“向導”，十分明確地說明了產品說明書的功能。產品說明書是為用戶服務的，也是為產品銷售服務的，接著課本，課本以指出產品說明書說明不準確的危害。在產品說明書的寫作要求這部分主要介紹產品說明書要寫什么，怎樣寫。課本逐次給出了產品說明書的結構，由標題、正文及標記組成。接著課本又給出了產品說明書的書寫形式，并給出了相應案例。如用電冰箱的產品說明書目錄作為條款直述式書寫范例，用手機的使用指南作為自問自答式書寫范例，相應的還配圖逐一說明。在學生接觸、回憶了一些具體寫法與案例后，之后才給出“產品說明書的寫作要求”，考慮用戶需求、體現設計特點、有所側重、語言通俗簡潔準確等，最后再通過讓學生“嘗試寫一種日常用品的一份產品說明書”來讓學生鞏固加深對產品說明書的認識，這也符合學生的一般認知規律。
2. 設計理念
“產品說明書及其編寫”的教學重點在于理解產品說明書的作用、編寫簡單的產品說明書、提高規范使用產品的安全意識。難點在于如何編寫產品說明書。在這節課上主要通過一個產品組裝競賽活動來理解產品說明書的作用。然后再以比對觀察各種產品說明書與列舉相關實例的方式來明確產品說明書的一般結構與寫作要求。學生必需在理解了產品說明書的結構與要求的基礎上才有可能設計編寫產品說明書。學生在相關案例的激發下形成初期的規范使用各種產品的安全意識。最后再給出設計編寫一份簡單產品說明書的驅動任務以期達成預設目標。
3. 學情分析
學生在日常生活中早已接觸過各種各類的產品說明書，對產品說明書其實并不陌生。相對的學生對本課的內容會覺得簡單易懂，但對產品說明書的編寫就會有一定難度。所以要想辦法通過多種形式讓課變活起來使學生樂于探究，突破難點。
4. 教學策略設計
針對本節內容難度不大的情況，主要設計讓學生通過實物或實物圖片來增加感性信息，再通過案例來增強購買或使用產品時對產品說明書的使用意識。如新課導入時用到了“充電式LED小臺燈”實物，介紹產品說明書的結構時又用到該臺燈的說明書。這是學生比較熟悉比較常用的一種小產品，正是因為是很常用很熟悉的產品，如能從中找出一些平時使用的誤點，就更具有實際意義，也更能引起學生的共鳴。而另一個圖片實例是引用無線寬帶路由器的包裝盒上的產品說明書來分析產品說明書結構的。同樣，對“路由器”這個詞，學生并不陌生，但對實物就是少見了，所以授課時還帶上無線寬帶路由器的實物及全套使用說明書，以拓展學生的視野。這套說明書中包含了條款直述式說明書、自問自答式說明書，并配有插圖說明形式，可以說是幾乎包括了產品說明書的所有形式。在學生實練部分，還安排識讀西褲產品說明書、膠袋封裝夾使用說明書、眼藥水產品說明書的訓練，這都是生活身邊的產品。之后還請學生針對卷筆刀的使用來設計編寫一份簡單的說明書，如果每個人都能設計編寫出一份簡單的卷筆刀使用說明書，也就基本達到了本課時的要求。
六、教學準備
1. 教學資源的準備
多媒體教學設備、普通教室、教學課件PPT、充電式LED小臺燈和無線寬帶路由器及說明書、光驅包裝盒等。
2. 教學課件的準備
以直觀的實物和圖片再配合相關文字來說明，使理論更直觀化，難點更簡單化。
七、教學過程
1. 導入：
教師：我們生活中時常都與各種形形色色的產品在打交道，如轉筆刀、文具盒、小臺燈、手表、手機、收音機、電視機、MP5等等，對于這些一般的產品我們憑著經驗就“懂”得怎樣使用了，但是不是“懂”用了就意味著能正確使用和保養這些產品了呢？
（拿出小臺燈讓一位同學介紹他平時使用小臺燈的一般做法，針對他的使用方法的合理性其他同學做評判，有不足之處同時指出。）
教師：別小看小小的一盞臺燈，想要能做到正確使用還不是非常簡單的事！那有什么辦法可以正確使用它呢？
學生：查閱說明書、……
２.新課：<板書：產品說明書及其編寫>
（投影課本的“卡式爐爆炸”案例，學生閱讀。）
教師：什么是產品說明書？它有什么作用？
（請兩位同學試回答）
（投影：產品說明書是一種介紹產品的性質、結構、使用方法、操作方法及保養、維修等方面知識的文書。它的作用是幫助用戶了解產品特性、指導用戶選擇產品、確保用戶正確、安全地使用產品。）
<板書：產品說明書的作用：幫助用戶了解產品、選擇產品、使用產品>
（教師展示并投影幾種產品說明書的樣本圖片，學生觀察。）

教師：產品說明書一般包括哪些內容？
（學生討論、小結）
<板書：產品說明書的結構：標題、正文、標記>
（投影：產品說明書的一般結構的圖片說明。）
標題由產品的商標、型號、貨名及“說明書”或“使用說明書”字樣構成，要力求簡潔、鮮明、醒目；
正文是說明書的主體，它包括產品構造、性能、適用范圍、技術參數、安裝、使用方法、注意事項等，要根據產品的不同種類和特點，考慮消費者在選購和使用產品時可能遇到的問題，有選擇地確定該部分內容；
標記包括產品商標、廠家名稱、地址、電話、郵編、代號或批準文號等。產品標記一般置于文末或封面的標題之下，往往配有實物照片。要求內容要寫清楚明白，特別是廠家名稱、地址要用全稱，以便于使用者查找和聯系。
（投影：幾種樣式的產品說明書圖片）

教師：剛才也看了好幾種產品說明書的樣本圖片，從產品說明書的內容表達方式上看有哪幾形式？
學生：目錄式、標題式、問答式、圖形式、……
（投影及板書：產品說明書的形式：1.條款直述式；2.自問自答式）
教師：條款直述式的說明書把要說明的內容分成若干類別，然后按照一定順序逐項書寫。如果內容較多，用數字標上序號，將每類的要點用小標題的方法標出。請問這種標寫方法有什么好處？
（條理清楚、內容醒目）
自問自答式產品說明書將要說明的內容歸納成問題，按一定的順序提出并逐一作答。這種標寫方法又有什么好處呢？
（貼切用戶、能讓用戶自行處理簡單問題）
（學生閱讀課本P161和“該吃幾片藥呢”案例。）
教師：李梅媽媽為何對退燒藥的服用方法不知所措？藥品說明書應怎樣才能滿足用戶的閱讀需要？
學生：……
教師：產品說明書應便于用戶閱讀，充分考慮到用戶的閱讀需要。
教師：假設A、B兩人分別是一個電視機廠家和一個空調廠家的策劃部經理，都分別推出了新產品，請問他們最需要在產品說明書上介紹什么？
學生：A經理介紹電視機的色彩、圖像清晰度、聲音內容。B經理主要介紹空調機的制冷效果、靜噪效果、能耗指標等……
教師：所以產品說明書的內容要體現產品的設計特點，抓住設計特點進行介紹。這樣不僅可以讓用戶更好地了解產品還便于用戶更好地使用產品。
（請學生們閱讀課本P162頁的“沒有側重點的說明書”案例，思考“微波爐說明書應該側重說明什么？”）
（學生回答）
教師：說明書的內容應根據產品的特點、功能及經濟價值而有所側重。有的產品的用法比較復雜，其說明書在內容上主要側重于使用方法的介紹；有的產品應注意保養，其說明書的內容就要側重于保養和維護方法的介紹等。對于關系到生命財產安全、操作安裝使用復雜、有特殊要求的產品，更應具備詳細而齊全的說明書。
（請學生閱讀課本P162頁的“連續使用2次，間隔期為20天”案例，思考“這個案例提醒我們在寫說明書時應注意什么？”）
（學生回答：寫說明書時語言表達要準確無誤，避免使用生僻難懂的專業術語，且要簡潔明了。說明書的內容應鮮明醒目，條理清楚，使用戶一目了然。）
3.小結
教師：請大家試著把產品說明書的寫作要求用概括性的話做個小結。
學生：編寫產品說明書時應充分考慮用戶的閱讀需要；體現產品的設計特點；根據產品的特點、功能及經濟價值而有所側重；語言要準確、通俗、簡潔，條理清楚。
教師：除了大家剛剛小結的幾點外，我們還可以用課本的閱讀材料來做補充：編寫產品說明書時，①不能說空話；②不說過時話；③不說含糊話；④說好中國話；⑤說清楚提醒話；⑥說好關鍵話。
4.實練
⑴指出下列實物說明書中的標題、正文、標記。

⑵指出下列說明書要點的問題并做改進。
a.（吹風機）：“睡眠時請勿使用”；
b.（燈泡）：“限室內或室外使用”；
c.（點心）：<印在盒子底部>“請勿倒置”；
⑶針對卷筆刀來編寫一份簡單的產品說明書。
⑷假設你要幫家里買一臺電視機，你怎樣購買？應注意些什么？
八、教學反思。
1. 本教學設計講授模式為主，實踐模式為輔。在教學內容及方法上創新成分不多，都是按課本的編排順序進行。
2. 使用實物圖片及實物的形式補充教學，貼切生活實際，也更直觀，所以有較好的效果。
3. 對于“使學生形成規范使用各類產品的安全意識。”的目標沒能很好的完成。
產品說明書及其編寫
教　　材：（鳳凰國標教材）普通高中課程標準實驗教科書 通用技術（必修1）
文檔內容：產品說明書及其編寫
章　　節：第八章　技術產品的使用和保養 第一節　產品說明書及其編寫
課 時：共1課時
作 者：王榮生 (江蘇省黃埭中學)
一、教學目標
1. 知識與技能目標
（1）了解產品說明書的作用、結構、寫作要求。
（2）能編寫簡單的產品說明書或用戶手冊。
2. 過程與方法目標
（1）通過由產品說明書引發的官司等案例讓學生充分認識產品說明書的重要性。
（2）通過板藍根顆粒的說明書分析說明書的一般結構。
（3）通過課本P160兩份說明書分析說明書常用形式——條款直述式和自問自答式。
（4）通過幾份有問題的說明書具體分析說明書的寫作要求。
3. 情感態度和價值觀目標
（1）重視產品說明書在使用過程中的指導作用。
（2）養成作為產品設計者所應具有的社會責任感。
　　
二、教學重點
1. 產品說明書的結構與寫作要求。
2. 編寫簡單的產品使用說明書。
三、教學難點
產品說明書的編寫。
四、教學方法
講授、演示、討論、小組合作。
五、設計思想
1. 教材分析
本節課是“技術產品的使用與保養”這一章的第一節“技術產品的使用和保養”。這節內容主要介紹什么是產品說明書及產品說明書的作用、編寫產品說明書時的一般要求。教材一開始就指出，產品說明書是指導用戶選擇產品、使用產品的“路標”和“向導”，十分明確地說明了產品說明書的功能。產品說明書是為用戶服務的，也是為產品銷售服務的，接著，教材指出產品說明書說明不準確的危害。在產品說明書的寫作要求這部分主要介紹產品說明書要寫什么，怎樣寫。教材逐次給出了產品說明書的結構，由標題、正文及標記組成。接著教材又給出了產品說明書的書寫形式，并給出了相應案例。在學生接觸、回憶了一些具體寫法與案例后，之后才給出“產品說明書的寫作要求”，考慮用戶需求、體現設計特點、有所側重、語言通俗簡潔準確等，最后再通過讓學生“嘗試寫一種日常用品的一份產品說明書”來讓學生鞏固加深對產品說明書的認識。
2. 設計理念
“產品說明書及其編寫”的教學重點在于理解產品說明書的作用、編寫簡單的產品說明書、提高規范使用產品的安全意識。難點在于如何編寫產品說明書。學生在相關案例的激發下形成初期的規范使用各種產品的安全意識。
3. 學情分析
學生在日常生活中早已接觸過各種各樣的產品說明書，對產品說明書其實并不陌生。學習本課的內容簡單易懂，但對產品說明書的編寫就會有一定難度。所以要想辦法通過多種形式讓課變活起來使學生樂于探究，突破難點。
4. 教學策略設計
本課秉承以實踐教學為主線的教學思路，在各個環節都安排實踐項目或實際案例，如課前就安排了一個“準備活動”，在學生課桌上放一個玩具（玩具陀螺），這個玩具要求玩法簡單但學生一般不會玩，并且將玩具的說明書也放在課桌上，這樣學生進入教室后就會去擺設這個玩具但他們不會，有的同學肯定會去看說明書。這樣就充分的利用了課余時間、而且還沒有增加學生負擔，反而使他們心情愉快，放松了學習緊張的情緒。又為接下來的課堂教學做了鋪墊。緊接著又以玩具陀螺的使用說明書為例，由學生分析得出產品說明書的作用，又以“說明書上一字之差惹下官司”和“說明書亂‘吹’輸官司”的兩個實例來提醒撰寫產品說明書時一定要表達準確無誤！接下來又以一個現實的案例“在美國讀說明書”詮釋產品說明書與法律意識的重要聯系。以“復方板藍根顆粒說明書”作產品說明書的結構分析；以課本“電冰箱使用說明書”和手機部分說明書作“產品說明書的形式”說明；以“電子翻頁器”作“插圖說明”的補充；之后再以課本案例探討編寫說明書的要求；最后以修改“問題說明書”和安排課后作業“為上課看到的陀螺寫一份說明書”完成本課的教學。
六、教學準備
1. 教學資源的準備
多媒體教學設備、普通教室、教學課件PPT、陀螺玩具及使用說明書、復方板藍根顆粒說明書等。
2. 教學課件的準備
收集相關圖片及案例，制作教學課件。
七、教學過程
1.新課講授
首先向大家展示3份說明書，一份是只有一頁紙的很簡單的說明書，然后是稍微厚一點的，最后再拿出用友財務管理軟件的說明書。通過這3份說明書使學生感覺很好玩，活躍課堂氣氛，并通過這幾份說明書告訴學生，說明書是根據產品的復雜程度而定的，簡單的產品說明書也比較簡單，復雜的產品說明書也比較復雜。視具體情況而定。
然后，讓學生看事先放在他們桌子上的小玩具（玩具陀螺），問他們這個小玩具怎么玩的？你會玩嗎？可能有些同學會說不會玩，這時就自然而然的問，不會玩怎么辦？有哪些途徑可以讓我們學會玩這個玩具？有的學生肯定會說看說明書。然后提問：如果沒有說明書怎么辦，還有什么途徑可以學會玩這個玩具？這時引導學生分析得出還可以向會玩的人請教，如果也沒有人會玩怎么辦呢？還可以自己摸索（通過這個案例讓學生學會在面臨一個新產品尤其是自己不會使用的產品時正確的解決辦法，無形中提高他們的技術素養。）
接下來介紹產品說明書的概念及用途。
[投影]
一、產品說明書的概念及作用
概念：產品說明書，也稱用戶手冊，它是一種指導用戶消費的文書。它必須向消費者介紹產品的性質、結構、使用方法、操作方法及保養、維修等方面的知識，以幫助消費者正確使用、保養產品，有效地發揮產品的使用價值。
作用：產品說明書幫助用戶了解產品特性，確保用戶正確、安全地使用產品。
我再設問：如果沒有產品說明書或者產品說明書不準確，會怎樣呢？如果說明書不準確，或者壓根就沒有說明書，不僅會影響產品的正確使用，還會給用戶帶來諸多不便甚至引發意外事故！
[案例][投影] “切忌”變“切記”說明書上一字之差惹下官司。
據報道，一個專門催豬生長的飼料，其產品說明書上本應為“切忌燙煮”，結果變成了“切記燙煮”。一字之差，眾多豬的嘴巴子被燙出了大泡、破皮。昨日，養殖戶在消協據理力爭，索回了800元錢的賠償費。
[案例] [投影] 農機公司說明書亂“吹”輸官司 賠償原告購機款。
據報道，某縣一農機公司近日因為銷售的產品說明書夸大其辭，吃了一場官司。今年5月，小汪與該縣農機有限公司簽訂一份買賣榨油機的協議。合同簽訂次日，機器送到小汪的家中，在小汪新購的機器說明書中有這樣的介紹：本機出油率高，比一般榨油機提高3％；節約能耗，比一般榨油機節約電量26％。
然而小汪試用后發現該機出油率并不高，和說明書所稱存有差距，在與銷售方聯系并且調試后依然沒有達到預期效果。當地人民法院審理認為，被告應當提供證明其榨油機使用說明書所稱出油率及電耗的證據，但被告無正當理由拒不提供，可以推定該機并不優于其他機型。法院據此判令被告返還小汪全部購機款并賠償損失3020元。
小結：因此，我們一定要為我們的產品出具說明書，并且在撰寫說明書時一定要準確，不可夸大，應該實事求是！
下面我們來看如何寫產品說明書。
[投影]二、產品說明書的寫作
首先來看它的結構
[投影]1.結構
產品說明書一般由標題、正文和標記組成
（然后投影展示“板藍根顆粒使用說明書”這里說明書字體太小，后面同學看不清楚，所以將說明書打印出來分發給學生。）
[投影]復方板藍根顆粒說明書
接下來讓學生大概劃分板藍根顆粒說明書的標題、正文、標記，讓它們有個初步的認識然后劃分出標題、正文、標記，并逐一講解標題、正文、標記的一般內容。
[投影]標題：商標、型號、貨名以及“說明書”或“產品說明書”。
正文：但一般包括構造、性能、適用范圍、技術參數、安裝、使用方法、注意事項等。
（在介紹這些內容之前應告訴學生，不同的產品正文的內容各不相同，這要視具體產品而論，但一般包括構造、性能、適用范圍、技術參數、安裝、使用方法、注意事項等。）
標記：商標、廠家名稱、地址、電話、郵編、代號或批準文號、照片或圖片等。
上面我們講了說明書的結構知道了說明書包含的內容，那這些內容如何去編排呢？從而引出產品說明書的形式。
[投影]2.產品說明書的形式。
產品說明書的形式一般有兩種：請看下面的說明書，請你總結他們是什么形式，其有何特點。
然后投影兩份說明書的片段，一份是采用條款直述式，另一份是自問自答式。
[投影]電冰箱使用說明書。
1 部件名稱及用途……………插頁 5 保養……………………6
2 安全注意事項………………3 6 電路圖…………………6
3 合理使用……………………4 7 用戶注意………………7
3.1 食品的存放……………4 8 故障處理………………7
3.2 使用方法………………5 9 規格及性能參數………插頁
4 冰箱的包裝和搬運…………5
使用指南
8 如何充電？ 9 為什么我的手機經常掉線？
開始的三次充電應達到12小時以上。 a.所在地區網絡覆蓋不理想或屏蔽。
第四次開始，顯示充滿即可。 b.需做手機調試，請送客服檢測。
[小結][投影]
條款直述式：把內容分成若干類別，然后按一定的順序逐項書寫。
自問自答式：將要說明的內容歸納成問題，按一定順序提出并逐一作答。
下面來總結一下這兩種形式各有什么特點。
另外，還經常在說明書配上插圖或表格，使抽象說明變得具體直觀。
[投影] 配有插圖的說明書（下面投影是電子翻頁器說明書的片段）
2.主要功能及特點
A. 當選擇開關選擇到MOUSE 端時，具有鼠標的功能，各按鍵功能說明如下：
● 激光：按住“LASER POINT”鍵，發射紅色激光。
● 鼠標左鍵：按住“LEFT”鍵, 相當于鼠標的左鍵。
● 鼠標右鍵：按住“ RIGHT ”鍵, 相當于鼠標的右鍵。● 鼠標上移：按住“∧”鍵。
● 鼠標下移：按住“∨”鍵。
● 鼠標左移：按住“﹤”鍵。
● 鼠標右移：按住“﹥”鍵。
B. 當選擇開關選擇到KEYBOARD
端時，具有鍵盤的部分功能，各按鍵
功能說明如下：
??????????????????????????????
[提問]那具體什么時候用條款直述式，什么時候用自問自答式呢？
一般對于比較復雜的產品，說明書要表達的內容比較多比較復雜，大多數客戶可能對這個產品什么都不懂，這時用戶需要按一定步驟循序漸進學習產品的使用方法，這時條款直述式就比較合適。對于大多數用戶都比較熟悉或操作比較簡單的產品，只是在使用的過程中可能會碰到一些問題，需要根據碰到的問題去找解決辦法，這時自問自達式比較合適，當然有時也可以兩種形式都用把他們結合起來。
通過上面的講解你是不是對說明書有一定的了解呢？是不是感覺自己會寫說明書了呢？先不著急，下面我們先來看寫說明書的要求。
[投影]3.產品說明書寫作要求
A.充分考慮用戶的閱讀需要（P161頁案例）
不同產品有不同的閱讀需要，應根據不同的情況充分考慮用戶最需要知道什么。比如藥品的說明書，用戶最需要知道什么？適應癥，用法、用量、不良反應、注意事項、禁忌、有效期等等，因此對于這些問題必須交代清楚。再比如家電產品，用戶最需要知道什么？可能是安裝方法、使用方法、日常維護和保養、常見的問題；當然不同的人可能有不同的需要，產品說明書應照顧到大多數人，具有一定的普遍性。
另外，大家有沒有碰到產品說明書是英文的？這些說明書就沒考慮到我們的閱讀需要，因此，對中國人就應該用中文，對外國人就應該用英文。
另外，在寫說明書時應突出產品的特點。
[投影]B.體現產品的設計特點
這里特點包括兩個方面，第一，產品本身具有的特點；第二，你的產品相對于同類產品有什么不同的特點。抓住這些特點進行介紹，這樣便于用戶更好的了解產品、使用產品。這實際也是一種很好的推銷手段，免費發布了廣告。
這是第二個要求。
還有不必平均用力，而應有所側重。不要面面俱到。
[投影]C.不必平均用力，而應有所側重（P162頁的案例1）
[提問]看了上述案例，你覺得微波爐的說明書應該側重說明什么？采用哪種形式的說明書可能更好些？使用的方法，自問自答式。
第四個要求
[投影]D.語言準確、通俗、簡潔，內容條理清楚
某村村民黃順福買了一種名為“保果靈2號”的農藥。農藥的說明書上寫著“連續使用2次，間隔期為20天”。
[提問]看了這份說明書，你覺得他應該怎樣使用才正確？
練習：閱讀以下說明書，你認為問題何在，應如何改進？
1.香皂：“如一般香皂使用”。
2.某退燒藥：年齡大的多吃點，年齡小的少吃點。
3.某筆記本電腦：采用了先進的奔騰三處理器，擁有一顆強勁的芯。
4.某紙箱包裝的電腦桌：先安裝起來，然后將電腦放到桌子上。使用時不要碰撞，不要站到桌上。（后面都是關于使用的一些說明）
[總結][投影]
作業：請你為上課看到的陀螺寫一份說明書。
產品說明書及其編寫
教　　材：（鳳凰國標課本）普通高中課程標準實驗教科書 通用技術（必修1）
文檔內容：產品說明書及其編寫
章　　節：第八章　技術產品的使用和保養 第一節　產品說明書及其編寫
課 時：共１課時
作 者：周仁忠 (海南中學)
一、教學目標
1. 知識與技能目標
(1) 理解產品說明書的作用。
(2) 懂得產品說明書的寫作要求。
(3) 能編寫簡單的產品說明書或用戶手冊。
2. 過程與方法目標
(1) 通過閱讀、使用產品說明書切身理解說明書的結構與形式。
(2) 以設計、編寫某一產品的簡單說明書為實練學以致用。
3. 情感態度和價值觀目標
知道我們的設計產品和成果都是為人而設計的，我們對產品的正確表達將會影響人們合理、安全、有效地使用我們的設計成果，培養學生的社會責任感和道德心。
二、教學重點
1.理解產品說明書的作用。
2.產品說明書的結構與寫作要求。
3.編寫簡單的產品使用說明書。
三、教學難點
產品說明書的編寫。
四、教學方法
講授、演示、討論、練習、小組合作。
五、設計思想
1. 課本分析
　　“技術產品的使用和維護”這單元的內容是有關“技術產品的使用和維護”的學習，包含“產品說明書及其編寫”和“技術產品的使用、維護和保養”兩個內容。它是學生在學習與參與設計過程的最后一個環節，是讓學生站在作為產品設計者和使用者的角度來看待技術產品的使用和維護的問題，總結獲得的設計和生活體驗。
　　根據學生已經學習的內容和認知特點，我們利用兩個課時來完成本章的教學，讓學生通過親身參與制定產品說明和對相關案例的分析，引導學生在學中作和作中學，在完成技術產品的使用和維護過程中，適時地了解有關的產品說明書或用戶手冊的作用和一般結構，能編寫簡單的產品說明或用戶手冊，掌握相應的學習方法和動手能力。
這節內容主要介紹什么是產品說明書及產品說明書的作用、編寫產品說明書時的一般要求。課本一開始就指出，產品說明書是指導用戶選擇產品、使用產品的“路標”和“向導”，十分明確地說明了產品說明書的功能。產品說明書是為用戶服務的，也是為產品銷售服務的，接著課本，課本以指出產品說明書說明不準確的危害。在產品說明書的寫作要求這部分主要介紹產品說明書要寫什么，怎樣寫。課本逐次給出了產品說明書的結構，由標題、正文及標記組成。接著課本又給出了產品說明書的書寫形式，并給出了相應案例。如用電冰箱的產品說明書目錄作為條款直述式書寫范例，用手機的使用指南作為自問自答式書寫范例，相應的還配圖逐一說明。在學生接觸、回憶了一些具體寫法與案例后，之后才給出“產品說明書的寫作要求”，考慮用戶需求、體現設計特點、有所側重、語言通俗簡潔準確等，最后再通過讓學生“嘗試寫一種日常用品的一份產品說明書”來讓學生鞏固加深對產品說明書的認識。
2. 設計理念
本章的教學結合具體的教學內容采用“問題情景——內容展開——總結提升”的模式展開。在教學中把知識點的學習置于具體的情景當中，通過豐富的案例使學生從生活體驗到理性分析的思維升華過程。同時關注學生能否用不同的語言表達、交流自己的體驗和想法。
　　通過富有吸引力的現實生活中的問題，使學生回想和體會技術產品的使用，激發學生的好奇心和主動學習的欲望。“產品說明書及其編寫”的教學重點在于理解產品說明書的作用、編寫簡單的產品說明書、提高規范使用產品的安全意識。難點在于如何編寫產品說明書。　鼓勵學生自主探究和合作交流，引導學生自主觀察、總結，在與他人的交流中豐富自己的思維方式，獲得不同的體驗和不同的發展。注意引導學生體會產品的使用說明與設計過程、原則及評價之間的聯系，感受設計工作的整體性。
3. 學情分析
學生在日常生活中早已接觸過各種各類的產品說明書，對產品說明書其實并不陌生。相對的學生對本課的內容會覺得簡單易懂，但對產品說明書的編寫就會有一定難度。所以要想辦法通過多種形式讓課變活起來使學生樂于探究，突破難點。
4. 教學策略設計
從學生日常生活中常見的事情入手，引導學生回想自己的生活體驗，讓學生談談自己的生活經歷，他們是如何解決問題的，要注意引導學生是什么幫助了他們？是什么給他們造成了困惑？要滲透“利用情景學習”的教學設計思想。針對本節內容難度不大的情況，主要設計讓學生通過實物或實物圖片來增加感性信息，再通過案例來增強購買或使用產品時對產品說明書的使用意識。這部分的教學內容有兩點 ：一是編制產品使用說明書（用戶手冊）的相關知識，包括產品說明書（用戶手冊）的作用和一般結構，；二是關于產品常用的維護方法和服務途。本設計是第一個課時，解決的是第一個問題。從課程的安排來看，還是比較充實的。從實際問題入手：“如何使用萬能電視遙控器？”“如何用手機發短信？”“我該吃多少藥？”，從而引出了產品使用說明書的主題。接下來，通過課堂討論、說明書編寫等環節，逐步完成教學任務。在課堂的后段時間安排課堂練習。課堂練習是學生對所學知識和思想進行應用和實踐，應該給學生創造思考和交流的時間和空間，鼓勵學生互相評價和改進他人觀點。讓學生小結產品說明書或用戶手冊的作用及其一般結構，教師補充。
六、教學準備
1. 教學資源的準備
多媒體教學設備、普通教室、教學課件PPT、萬能電視遙控器、手機等。
2. 教學課件的準備
以直觀的實物和圖片再配合相關文字來說明，使理論更直觀化，難點更簡單化。
七、教學過程
（一）問題情景。
　 情景問題1：萬能電視遙控器的使用。
　 教師： 我們在生活中經常有電視機原配的遙控器損壞或遺失的情況，有時我們會購買具有兼容性質的萬能遙控器來代替的情況，那么，他的使用界面和原來的就有些不同，我們如何能快速掌握他的使用方法的？
學生：……（看說明書）
　　情景問題2：我們如何用手機發短信。
教師：現在的手機有許多功能和款式，它們發短信的方法有所不同，我們是怎樣知道如何才能用我們的手機發布短信的？
學生：……（憑經驗、看說明書、向別人請教）
　　情景問題3：我該吃多少藥。
　　教師：我們經常在生一些小病的時候去買藥來服用，但是確常常發現藥品的用法用量使用了許多我們難于計算和測量的單位，讓我們不知如何確定我們要吃多少才合適！
　 （教師口述課本P161頁的“該吃幾片藥呢”）
案例：李梅半夜發燒，需要吃退燒藥。李梅的媽媽匆匆忙忙到藥店買了退燒藥，回到家卻犯了愁，該給李梅吃多少藥呢？原來說明書沒有明確標出用法用量，只是標出每片藥含有有效成分0.125g人體每千克服用30-50mg。李梅的媽媽花了半天時間也沒有搞明白要給李梅服用幾片藥，心急如焚的她只得出門再去藥店詢問。
教師：李梅媽媽不知要服多少片藥的原因是什么？
學生：很明顯是藥品的說明書沒有把要說明的內容說清楚導致不知怎樣用藥的！
　　（二）內容展開
　　產品說明書的設計是產品設計活動的組成部分。消費者通過產品說明書可以了解產品的性能，了解產品的使用、維護和保養的方法等。科學地使用、維護和管理技術產品，不僅是每個消費者面對琳瑯滿目的技術產品應具有的基本素養，而且也是衡量人們技術素養的一項重要指標。
　　1.產品說明書及其作用：
　　教師：產品說明書也稱為用戶手冊。它是指導用戶了解產品和使用產品的文書。
　　【案例分析】請同學們閱讀。
　　說明書表述錯誤引發的卡式爐爆炸。（課本P158頁）
　　【課堂討論】
　　教師：說明書有何作用？談談自己的親身感受！
　　【引導學生從正、反兩個方面去思考和舉例來說明說明書或用戶手冊的重要性】
　　2.產品說明書的編寫：
（投影一份藥品說明書）
復方氨酚烷胺膠囊(快克)說明書【藥品名稱】
通用名:復方氨酚烷胺膠囊
商品名:快克
英文名:
漢語拼音：FuFang Anfenwan’an jiaonang
【主要成份】每粒含對乙酰氨基酚250毫克、鹽酸金剛烷胺100毫克、馬來酸氯苯那敏2毫克、人工牛黃10毫克、咖啡因15毫克。
【性狀】本品為膠囊劑，內容物為淡黃色的小丸。
【藥理作用】本品為復方制劑。以抑制流行性感冒病毒的鹽酸金剛烷胺為主藥之一，不僅能消除傷風感冒引起的鼻塞、流鼻涕、打噴嚏等癥狀，而且能針對病因，阻斷或延緩病毒對宿主細胞之穿透，抑制病毒的繁殖，達到對流行性感冒的預防和治療效果。
【適應癥】用于感冒引起的鼻塞、咽喉痛、頭痛發熱等，也可用于流行性感冒的預防和治療。
【用法用量】口服，一次一粒，一日二次（早上一粒，晚上一粒）。
【注意事項】
1． 按規定劑量服用，每日用量不可超過2粒。正常服用情況下，少數病例可有輕度胃腸道反應或嗜睡現象，停藥后即消失。
2． 新生兒與1歲以內嬰兒不用；1—9歲小兒，每12小時服用1次，每次1/4—1/2粒；9歲以上小兒，同成人量服用。
3． 哺乳期婦女不用，孕婦慎用或遵醫囑。
4． 服用本品期間不宜飲酒或其它含醇飲料，以免增強副反應。
【包裝】每小盒一板，每一板10粒。
【貯藏】密封，在陰涼干燥處保存。
【批準文號】國藥準字 H46020636
【有效期】三年。
【生產企業】（中外合資）海南亞洲制藥有限公司
教師：產品說明書的一般由標題、正文和產品標記幾部分組成。
　　（具體說明請看課本P159頁表格）
　　產品說明書的形式：條款直述式和自問自答式
　　【課堂提問】
教師：以上兩種產品說明書的有什么特點？怎樣區別？舉例說明！
學生：……　
教師：在編寫產品說明書時一般要考慮到下面幾點：
　　（1）充分考慮用戶的閱讀需要；
　　（2）體現產品的設計特點；
　　（3）不求面面俱到，應有側重；
　　（4）語言準確、通俗、簡潔，內容條理清楚。
　　
【課堂實踐練習】
　　修改修正產品說明。（具體請看課文163頁練習題 1）
　
【課后作業】
　　請為自己設計的作品編寫一份使用說明或用戶手冊。
　　（學生在此之前應該有設計作品的過程）
八、教學反思
1. 教學中的成功體驗。
　　通過課堂的師生和生生互動把教師和學生緊緊聯系在一起，并且貫穿在教學的整個過程。教師把握互動中的情景契機，積極參與學生的各項活動，融入到學生中去。在教育教學的各個環節中，針對學生的不同情況，提出不同的要求，幫助學生獲得問題的最佳解決方案，使學生自覺地產生奮發上進的動力，推動他們不斷地進步。
　　把教學的問題情景設置在學生身邊經常遇到的例子，對教學內容進行篩選，盡量去掉易使學生厭煩的信息，留下學生能夠參與和感興趣的信息，激發學生的學習熱情。
　　減少教師的活動，給學生充足的時間和空間來發展，使學生有時間和空間進行自我調控、自主發展、自我評價、互相評價、促進學生學會學習。
2. 需要進一步探索教學方法。
　　我們不能僅僅經常問學生“為什么”，還要努力促進學生被動的回答教師的“為什么”轉化發展為經常向自己提出“為什么”。這個轉化過程的引導值得我們進一步研究和探索。
3. 需要提高的能力。
　　在課堂的互動中，所有學生都應學會如何與其他同學合作，為求最佳解答方案而競爭，自主地進行獨立學習。而教師則要進一步豐富自己的技術和社科知識，提高教育心理學和學習心理學的水平。

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