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(共41張PPT)
高一—粵教版—通用技術—必修二第二章
第四節 流程的優化
（1）流程優化的意義
（2）流程優化的目標和條件
（3）流程優化的步驟和方法
知識回顧
適用情境：
景區內往返使用
適用情境：
跨區域點對點使用
背景材料
為了方便市民實現點對點的跨區域騎行，不少城市曾大力發展公共自行車，它成為了公共交通的有效補充，對解決“最后一公里”問題起到了積極的作用。
然而，這種公共自行車卻在近兩年陸續退出了市場。
第一步：分析流程的現狀
1.辦卡不方便
2.需刷卡使用
3.定點租還車
第二步：確定優化的目標和要求
1.簡化辦卡環節
2.優化支付方式
3.要靈活租還車
案例：公共自行車的流程優化
第三步：確定優化的方案
1.通過手機APP注冊
2.應用移動支付方式
3.可以隨處停放
案例：公共自行車的流程優化
交押金并充值
找到固定車樁租車
騎行
找到固定車樁還車
刷卡結賬扣費
辦理租車IC卡
繼續租車
不再租車
退還IC卡并退回押金
下次租車
交押金并充值
找到附近停放的自行車
手機開鎖
騎行
手機結賬扣費
注冊并登錄APP
繼續租車
不再租車
APP上退回押金
下次租車
到達目的地鎖車
刷卡開鎖
案例：公共自行車的流程優化
第四步：流程改進的實施
案例：公共自行車的流程優化
共享單車流程優化的方法：對流程的環節進行簡化。
共享單車流程優化的條件：
智能手機的廣泛應用、手機移動支付的便捷、衛星定位技術的成熟等。
編號 評價標準 原方案評價 （1-5分） 優化方案評價
（1-5分）
1 目標明確
2 分析透徹，能抓住關鍵點
3 環節和時序合理
4 可操作性
5 流程的效率
6 企業效益
流程設計方案的比較評價
流程的優化要綜合考慮各項指標，抓住主要矛盾，突出重點指標的優化，綜合權衡，以達到整體優化的目的。
交押金并充值
找到附近停放的自行車
手機開鎖
騎行
手機結賬扣費
注冊并登錄APP
繼續租車
不再租車
APP上退回押金
下次租車
到達目的地附近的限定區域鎖車
交押金并充值
找到附近停放的自行車
手機開鎖
騎行
手機結賬扣費
注冊并登錄APP
繼續租車
不再租車
APP上退回押金
下次租車
到達目的地鎖車
流程的優化是以提高工作質量、工作效率、降低成本、節約能源、減少環境污染等為目標的。
序號 優點（創新） 不足 進一步改進的建議
方案1 運用大數據合理排布共享單車
方案2 采用除二維碼以外的新技術識別單車
方案3 使用傳感器識別共享單車是否受損
流程優化的步驟
1.分析流程的現狀
2.確定優化的目標和要求
3.確定優化方案
4.實施比較
1.需要先到特定的地點辦理租車IC卡，交押金并充值。
2.如果忘記攜帶自行車IC卡，就無法開鎖和扣費。
3.租車和還車時，必須要到固定地點。
1.省去辦卡的環節。
2.優化支付的方法。
3.可靈活租車和還車。
1.通過手機APP來進行注冊、登錄和充值。
2.應用微信、支付寶等移動支付方式。
3.到達目的地就可以停放。
1.工作效率得到了有效提高。
2.企業的經濟效益得到提升。
背景材料
學校科技節擬開展航模表演，航模隊需要盡快組裝一批新的航空模型，以便爭取有更多的時間開展飛行訓練。
遙控三角翼模型的制作流程
制作發動機支架
制作機身
組裝
第一步：分析流程的現狀
第二步：確定優化的目標和要求
①制作過程要注意制作工藝對生產次序的要求，防止生產出來的零件不符合要求。
②航模隊中大部分是新隊員，只有老隊員才能完全掌握整套生產流程。
③根據實際需要的數量進行制作，避免材料浪費。
④支架和機身的材料已經提前切割備好，只需要完成組裝即可。
⑤在滿足以上要求的前提下，制作完成的時間越短越好。
收集和分析信息
組裝平均用時：12小時
收集和分析信息
①充分發揮團隊的力量，某些工序可以同時多人進行，
流水作業時動作會更加熟練，個人效率也會提高。
收集和分析信息
①充分發揮團隊的力量，某些工序可以同時多人進行，
流水作業時動作會更加熟練，個人效率也會提高。
②利用合適的生產模具，可以提高生產零件的精度，提高產品的質量。
收集和分析信息
①充分發揮團隊的力量，某些工序可以同時多人進行，流水作業時動作會更加熟練，個人效率也會提高。
②利用合適的生產模具，可以提高生產零件的精度，提高產品的質量。
③用砂紙打磨代替美工刀切割，保證生產安全。
第三步：確定優化的方案
第四步：流程改進的實施與原來流程方案的比較
第四步：流程改進的實施與原來流程方案的比較
流程 生產效率 生產質量
優化前 每人單獨組裝一臺航模的平均用時為12小時
新成員還不能單獨組裝出符合飛行要求的航模
優化后 三人為一組，每制作一臺航模的平均用時為8小時
社團成員全員參與，而且制作出來的航模全部合格
流程的優化的方法：
工期優化，工藝優化，成本優化，技術優化，質量優化等。
知識回顧
1.下列可能屬于流程優化目的的是（
）
①提高工作效率
③保護環境
②提高產品質量
④節約成本
A.①②
B.①②③
C.①②④
D.①②③④
1.下列可能屬于流程優化目的的是（
）
①提高工作效率
③保護環境
②提高產品質量
④節約成本
A.①②
B.①②③
C.①②④
D.①②③④
2.裁剪是制衣過程的一個環節，傳統的裁剪流程是：整理布料
→劃線→裁剪，現代服裝生產將裁剪流程優化為：將多層布料疊放整齊后直接用電腦控制自動裁剪。此流程優化的目標主要是（ ）
A ．安全生產 B．節省布料 C．提高效率 D．方便縫制
2.裁剪是制衣過程的一個環節，傳統的裁剪流程是：整理布料
→劃線→裁剪，現代服裝生產將裁剪流程優化為：將多層布料疊放整齊后直接用電腦控制自動裁剪。此流程優化的目標主要是（ ）
A ．安全生產 B．節省布料 C．提高效率 D．方便縫制
3.某公司設計了一種智能購物車，消費者在家通過手機瀏覽商家的商品信息、促銷消息等，并最終完成購物列表。當到達超市后，購物車上的平板電腦可以同步獲取消費者的購物列表，并利用定位技術輔助迅速找到列表中的商品。下列關于智能購
）
物車購物流程的說法中，不恰當的是（
A.為消費者提供了方便快捷的服務
B.減少了購物流程中尋找商品的環節
C.改變了購物和付款的順序
D.可以減少購物時間，實現流程的優化
3.某公司設計了一種智能購物車，消費者在家通過手機瀏覽商家的商品信息、促銷消息等，并最終完成購物列表。當到達超市后，購物車上的平板電腦可以同步獲取消費者的購物列表，并利用定位技術輔助迅速找到列表中的商品。下列關于智能購
）
物車購物流程的說法中，不恰當的是（
A.為消費者提供了方便快捷的服務
B.減少了購物流程中尋找商品的環節
C.改變了購物和付款的順序
D.可以減少購物時間，實現流程的優化
4.原先，人們到銀行或儲蓄所存取款需要入單，記財等工作，自從引入計算機管理系統后，大大提高了工作效率。這個流程
的改進是通過（
A.增加工作人員
C.減少記賬手續
）來實現的。
B.采用先進技術
D.減少中間環節
4.原先，人們到銀行或儲蓄所存取款需要入單，記財等工作，自從引入計算機管理系統后，大大提高了工作效率。這個流程
的改進是通過（
A.增加工作人員
C.減少記賬手續
）來實現的。
B.采用先進技術
D.減少中間環節
5.如圖所示為一款高鐵車站使用的自動售票機，具有一鍵購票和詳細購票兩種流程，當自動售票機顯示的默認信息與旅客的需求相符時，旅客可直接點擊
“確認購票”按鈕，支付現金后輸出車票，稱為一鍵購票流程。當自動售票機顯示的默認信息與旅客的需求不相符時，旅客修改發站、到站、日期、席別和張數等購票信息，點擊“確認購票”按鈕，支付現金后輸出車票，稱為詳細購票流程。下列關于自動售票機流程說法中不恰當的是（ ）
A.自動售票機的應用，為旅客提供了方便快捷的自助式購票服務
B.自動售票機的應用，為優化購票流程創造了條件
C.一鍵購票，減少了購票流程的環節
D.一鍵購票，減少了購票流程的時序
5.如圖所示為一款高鐵車站使用的自動售票機，具有一鍵購票和詳細購票兩種流程，當自動售票機顯示的默認信息與旅客的需求相符時，旅客可直接點擊
“確認購票”按鈕，支付現金后輸出車票，稱為一鍵購票流程。當自動售票機顯示的默認信息與旅客的需求不相符時，旅客修改發站、到站、日期、席別和張數等購票信息，點擊“確認購票”按鈕，支付現金后輸出車票，稱為詳細購票流程。下列關于自動售票機流程說法中不恰當的是（ ）
A.自動售票機的應用，為旅客提供了方便快捷的自助式購票服務
B.自動售票機的應用，為優化購票流程創造了條件
C.一鍵購票，減少了購票流程的環節
D.一鍵購票，減少了購票流程的時序
6.某4S店以前的汽車保養流程是：頂起車輛→潤滑工作→調換輪胎→更換機油
→放下車輛→清潔打蠟，后來公司優化了保養流程（如圖所示），對于優化后
的流程，下列說法中正確的是
A.該流程優化后減少了環節 B.頂起車輛和調換輪胎可同時進行
C.頂起車輛和調換輪胎的時序不可以顛倒
D.潤滑工作和調換輪胎是串行時序
頂起車輛
調換輪胎
放下車輛
清潔打蠟
潤滑工作
更換機油
6.某4S店以前的汽車保養流程是：頂起車輛→潤滑工作→調換輪胎→更換機油
→放下車輛→清潔打蠟，后來公司優化了保養流程（如圖所示），對于優化后
的流程，下列說法中正確的是
A.該流程優化后減少了環節
B.頂起車輛和調換輪胎可同時進行
C.頂起車輛和調換輪胎的時序不可以顛倒
D.潤滑工作和調換輪胎是串行時序
頂起車輛
調換輪胎
放下車輛
清潔打蠟
潤滑工作
更換機油
7.從正確發揮抽油煙機的作用出發，下面更優化的流程是（
）
A. 點火 開機 做飯 關機 閉火
B. 開機 點火 做飯 閉火 關機
C. 開機 點火 做飯 關機 閉火
D. 點火 開機 做飯 閉火 關機
7.從正確發揮抽油煙機的作用出發，下面更優化的流程是（
）
A. 點火 開機 做飯 關機 閉火
B. 開機 點火 做飯 閉火 關機
C. 開機 點火 做飯 關機 閉火
D. 點火 開機 做飯 閉火 關機

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