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第二章 流程與設(shè)計(jì)
第四節(jié) 流程的改進(jìn)設(shè)計(jì)
內(nèi) 容
方法
學(xué)習(xí)
目標(biāo)
知識(shí)與技能：
1．理解流程改進(jìn)的意義及主要內(nèi)容。
2．理解流程改進(jìn)與設(shè)備、材料等之間的關(guān)系。
3．能概括某種簡單生產(chǎn)流程優(yōu)化過程所應(yīng)考慮的主要問題。
4．能對生活中的簡單事項(xiàng)進(jìn)行流程的改進(jìn)設(shè)計(jì)，并用文字或圖表說明流程設(shè)計(jì)方案的特點(diǎn)或流程改進(jìn)方案的優(yōu)越之處。
過程與方法：
1．通過討論、案例分析，使學(xué)生學(xué)會(huì)分析流程的不足，并提出優(yōu)化方案。
2．通過技術(shù)試驗(yàn)，提高運(yùn)用流程改進(jìn)的技術(shù)原理解決實(shí)際問題的能力，體驗(yàn)人的主觀能動(dòng)作用。
情感態(tài)度價(jià)值觀：
1．增強(qiáng)學(xué)生解決和處理問題的優(yōu)化思想和優(yōu)化意識(shí)。
2．增強(qiáng)與技術(shù)相聯(lián)系的質(zhì)量意識(shí)、環(huán)保意識(shí)。
展示
學(xué)習(xí)重難點(diǎn)
重點(diǎn)：流程改進(jìn)設(shè)計(jì)的內(nèi)容及目的和一般性步驟；
難點(diǎn)：如何使學(xué)生明確流程改進(jìn)設(shè)計(jì)的目的，把握流程改進(jìn)設(shè)計(jì)的條件，創(chuàng)設(shè)條件對簡單流程進(jìn)行優(yōu)化。
展示
知識(shí)
鏈接
課前
器材
課件、教材
學(xué)法
指導(dǎo)
三課五環(huán)
教學(xué)
過程
教師活動(dòng)
學(xué)生活動(dòng)
情景
導(dǎo)入
教師講述田忌賽馬的故事，引出流程改進(jìn)設(shè)計(jì)的問題。
田忌的賽馬共有6種方案：
【教師提問】只有哪一種情況是田忌取勝于齊王的？
【教師歸納】作為一個(gè)流程，通常就會(huì)有這樣或那樣的問題。如：效果不佳；或是投入的人力、物力、財(cái)力不是最小；或是某種性能不理想等等。因此流程需要改善，需要優(yōu)化。
【學(xué)生思考】：
在以上各方案中，齊王與田忌的賽馬結(jié)局有以3：0贏的，也有以2：1贏的，但只有一種情況是田忌以2：1取勝于齊王的，孫臏正是把這種方案推薦給了田忌，就是上述方案3。
學(xué)
習(xí)
內(nèi)
容
一、流程改進(jìn)設(shè)計(jì)的內(nèi)容與目的
1.流程改進(jìn)設(shè)計(jì)的內(nèi)容
在流程的設(shè)計(jì)和實(shí)施過程中，要對流程進(jìn)行不斷的改進(jìn)以期取得最佳的效果。對流程的改進(jìn)設(shè)計(jì)過程，稱為流程的優(yōu)化。
一般的流程改進(jìn)設(shè)計(jì)涉及到：
（1）工期優(yōu)化、工藝優(yōu)化、成本優(yōu)化、技術(shù)優(yōu)化、質(zhì)量優(yōu)化等。（2）整體的全面優(yōu)化，或某個(gè)指標(biāo)優(yōu)化。（3）某一個(gè)指標(biāo)得到了優(yōu)化，而使另外的指標(biāo)下降了。因此，在進(jìn)行流程優(yōu)化時(shí)，要綜合平衡，以取得整體優(yōu)化的成效。
2.流程改進(jìn)的目的：
1）工期優(yōu)化—節(jié)約時(shí)間
案例分析：制作一只臺(tái)燈的工期如何優(yōu)化，改進(jìn)之后可能帶來什么問題？
2）工藝優(yōu)化——節(jié)約材料
案例.：工件制造的工藝優(yōu)化——法蘭的加工工藝
3）成本優(yōu)化—節(jié)省資金
案例：售后中心配送的成本優(yōu)化。
（1）切削法：就是將圓鋼直接在車床上切削成型，然后再鉆孔而成。
特點(diǎn)：A.工藝簡單。
B.切削過程浪費(fèi)時(shí)間，生產(chǎn)效率低，材料利用率低。
（2）少切削法：斷料后，在加熱爐內(nèi)加熱變軟，然后用摸具將其鍛壓成型，再經(jīng)過熱處理，以提高法蘭的硬度，最后按照尺寸進(jìn)行少量切削，并檢查質(zhì)量
特點(diǎn)：A.工藝流程工序多。
B.節(jié)省材料，生產(chǎn)效率高。
大批量生產(chǎn)使用（2）這種工藝流程。
二、流程改進(jìn)的步驟和方法
1．分析流程的現(xiàn)狀。
2．確定改進(jìn)的目標(biāo)和要求。
3．確定改進(jìn)方案。
案例1：銀行卡掛失流程的改進(jìn)（根據(jù)流程改進(jìn)的步驟進(jìn)行分析）
案例2：【視頻】漢字輸入的流程改進(jìn)
分析流程的現(xiàn)狀：只能在銀行上班時(shí)才能去掛失，失主不能及時(shí)報(bào)失；
確定改進(jìn)的目標(biāo)和要求：使失主能及時(shí)報(bào)失，盡可能把錢財(cái)?shù)膿p失減少到最低程度；
確定改進(jìn)方案：利用先進(jìn)的計(jì)算機(jī)電話集成技術(shù)和現(xiàn)代化通訊手段，為客戶提供全天24小時(shí)不間斷的電話掛失服務(wù)。
析流程的現(xiàn)狀：漢字的快速輸入是普通計(jì)算機(jī)使用者最為棘手的問題，人機(jī)交流困難限制了計(jì)算機(jī)的廣泛應(yīng)用。
確定改進(jìn)的目標(biāo)和要求：提高文字輸入速度，符合使用者用筆的傳統(tǒng)習(xí)慣，舒適方便。
確定改進(jìn)方案：利用數(shù)字筆、數(shù)字紙進(jìn)行書寫輸入，代替原來的鍵盤、鼠標(biāo)輸入。
三、流程改進(jìn)的設(shè)計(jì)
教材中的案例“改進(jìn)某校新生報(bào)到的流程”。
學(xué)生結(jié)合自己到校報(bào)到的經(jīng)歷，把流程改進(jìn)的知識(shí)學(xué)以致用）
學(xué)習(xí)
小結(jié)
通過本節(jié)課的學(xué)習(xí)，學(xué)生能對生活中的簡單事項(xiàng)進(jìn)行流程的改進(jìn)設(shè)計(jì)，并用文字或圖表說明流程設(shè)計(jì)方案的特點(diǎn)或流程改進(jìn)方案的優(yōu)越之處。
學(xué)習(xí)
反思
學(xué)生通過前面的學(xué)習(xí)，對流程問題有了一定的興趣和研究愿望，能設(shè)計(jì)簡單的流程，繪制流程圖；教師應(yīng)繼續(xù)通過學(xué)生熟悉的事例，引導(dǎo)學(xué)生細(xì)心觀察生活，從優(yōu)化改進(jìn)流程的角度，對生活和學(xué)習(xí)事件進(jìn)行思考，培養(yǎng)學(xué)生優(yōu)化生活和工作流程的能力，提高學(xué)習(xí)效率和生活質(zhì)量。

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