資源簡介

中小學教育資源及組卷應用平臺
9.1認識調解與仲裁 同步練習
一、選擇題：
1.（ 2022－山東：鄒城市第一 中學高二期中） 王某于2021年2月1日入職某公司，從事后勤工作，雙方口頭約定每月工資為人民幣3000元，試用期1個月。2021年6月30日， 王某因無法勝任經常性的夜間高處作業而提出離職，經公司同意，雙方辦理了工資結算手續，并于同日解除了勞動關系。年8月，王某以雙方未簽書面勞動合同為由，向當地勞動爭議仲裁委員會申請仲裁，要求公司再支付工資12000元。如當地月最低I資標準為1500元，關于該仲裁，下列說法正確的是（ )
①王某可直接向勞動爭議仲裁委員會申請仲裁
②如王某對該仲裁裁決不服，可以自收到仲裁裁決書之日起15日內向法院起訴
③如公司對該仲裁裁決不服，可向法院起訴
④如公司有證據證明仲裁程序違法，可向有關法院申請撤銷裁決
A.①② B.①④ C.②③ D.③④
2.（2022：山東：鄒城市第一中學高二期中）王某參加了一家旅行社組織的西藏游。報名時，旅行社稱如不簽訂書面合同，可以優惠500元，王某貪圖便宜便沒有簽訂書面合同。旅途中，
王某發現行程安排、食宿等多方面與事先承諾的不相符，就此與旅行社起了爭議，但雙方都口說無憑。后經消費者協會多次協調，雙方依法自愿達成和解。由此可見（ )
①雙方選擇解決糾紛的具體方式是調解
②簽訂書面合同有助于督促當事人履行義務
③雙方選擇解決糾紛的具體方式是司法調解
④口頭合同不適應現代社會對簽訂合同的快捷性要求
A.①② B.①④ C.②③ D.③④
3.（2021 浙江寧波咸祥中學高二期中）蔬菜種植大戶老李與同村從事蔬菜販運的老王就購銷合同產生糾紛，老李又不想打官司，對于老李來說適合其解決糾紛的方式有（ )
①向人民調解委員會申請調解
②由人民法院主持達成調解協議
③與老王達成仲裁協議，由仲裁機構仲裁
④向當地人民政府申請仲裁
A.①② B.①③ C.②④ D.③④
4.（ 2022－山東：鄒城市第一中學高二期中）2020年初，楊某從上?；乩霞疫^年，新冠肺炎疫情突發，公司要求他立即返回上海，但根據疫情防控的需要，楊某返回上海后需要隔離14天。10天后，公司以無法到崗為由辭退楊某。楊某對此不服，遂請工會與用人單位協商，雙方最終達成了和解協議，但公司拒不履行和解協議。對此，下列說法正確的是（ )
①達成和解協議后，楊某不能就該爭議再向勞動爭議調解組織申請調解
②公司拒不履行和解協議，楊某可以依法申請調解、仲裁和提起訴訟
③新冠肺炎疫情屬于不可抗力，公司不能因楊某無法到崗而辭退他
④和解協議是雙方在自愿平等的基礎上達成的，具賄法律效力
A.①③ B.①④ C.②③ D.②④
5.（ 2021.山東濰坊.高二期中）在現代社會，仲裁已經成為備受青睞的糾紛解決方式，既滿足了市場主體糾紛解決多元化的社會需求，也有效地緩解了訴訟的壓力。以下案.例中，當事人可以通過商事仲裁解決糾紛的是（ )
①白女士因懷孕遭辭退與用人單位產生糾紛
②某地銀行與客戶因借款到期末還產生紛爭
③石某因所購商品房存在質量問題與開發商發生糾紛
④某公司對知識產權局駁回其商標注冊申請產生紛爭
A.①② B.①④ C.②③ D.③④
6.（ 2021山東德州市實驗中學高二期中）小明八周歲時父母離異。兩年后， 暗與孫煤再婚，并生下女兒小玲。小明－直跟隨母親和孫某生活直至他和小玲都成家立業。五年后，孫某病
重生活出現困難要求小明和小玲支付贍養費。下列說法中正確的是 ( )
①孫某只能要求小玲支付贍養費 ②孫某可以向仲裁委員會申請仲裁
③孫某有權要求小明和小玲支付贍養費 ④小明對孫某的財產有繼承權
A.①② B.②③ C.①④ D.③④
7.（2021 天津河西高三期中）王海在一 家玩具闞造企業上班，因工傷與廠方達成和解協議，廠方一次性補償給他人民幣8萬元。 下列說法正確的是（ )
①不管王梅對該和解協議滿意與否，他都必須遵守
②只有對和解協議不滿意時，可以采用其他維權手段
③如果王海對該和解協議感到不滿意，他可以通過調解、仲裁、 訴訟解決問題
④和解協議是勞動者與用人單位在自愿、平等基礎上達成的，不具有法律效力
A.①② B.①③ C.②④ D.③④
8.（ 2021－山東德州高二期中）解決糾紛，通常有和解、調解、仲裁等方式。據此完成下面小題。
[小題1]下列對漫畫中解決糾紛方式的認識正確的是（ )
①調解協議經雙方當事人確認后就是終局
②人民調解的費用由雙方當事人共同承擔
③依法確認有效的調解協議具有強制執行效力
④人民調解有利于化解矛盾、促進和諧
A.①② B.①③ C.②④ D.③④
[小題2]便捷經濟選仲裁。但在實際生活中，我國法律也規定了有些糾紛不能仲裁。下列屬于不能仲裁的糾紛是 ( )
①合同糾紛②夫妻關系破裂問題③監護權糾紛④勞動爭議
A.①② B.①④ C.②③ D.③④
9.（ 2021.山東濱州高二期中）小王大學畢業后與同學創業，通過協議合開了一家婚慶店，但不久就產生 了財務方面的權益糾紛。礙于情面，小王不想打官司，準備選擇仲裁的方式解決糾紛。那么，小王必須弄清的仲裁制度有（ )
①仲裁和訴訟互不干擾，可以同時進行
②一方不履行仲裁裁決對方可申請法院強制執行
③仲裁必須依據雙方當事人達成有效的協議
④對仲裁裁決不滿意，可就同－糾紛再行起訴
A.①② B.①④ C.②③ D.③④
10.（2021山東濟寧高二期中）仲裁被看作是不打官司而又能解決糾紛的好方式。這是因為（ )
①仲裁程序比訴訟程序更為靈活，而且審理不公開進行
②仲裁采用一裁終局制，顯得更加便捷、經濟，影響也小
③仲裁委員會不按行政區劃層層設立，仲裁委員會之間沒有隸屬關系
④仲裁委員會從公道正派的人員中聘任仲裁員
A.①②③ B.①②④ C.①③④ D.②③④
11.（2021山東：沂源縣第二中學高二期中）羅某和李某是親戚關系，因樓上李某房間漏水，樓下羅某經營的]市受到影響，從而引發了長達4年的鄰里矛盾。2020年5月29日， 在人民法院與社區居委會的共同努力下，雙方當事人握手言和，并簽訂了調解協議。據此，下列對相鄰關系理解正確的是 ( )
①羅某與李某的矛盾體現了相鄰關系糾紛
②羅某和李某是親戚關系，雙方不存在糾紛
③羅某與李某的糾紛是不動產所有權糾紛
④李某應排除對羅某的妨礙，停止侵害
A.①③ B.①④ C.②④ D.③④
12.（2021.山東新泰市第一中學高二期中）下列對勞動爭議仲裁的說法錯誤的是（ )
A.勞動爭議仲裁的裁決是有法律約束力的
B.所有的仲裁裁決即為終局裁決，即*一裁終局
C.申請勞動仲裁的，當事人應從知道或應當知道權利被侵害之日起一年內向勞動爭議仲裁委員會提出書面申請
D.對勞動爭議仲裁委員會不受理的仲裁申請，申請人可以向人民法院提起訴訟
13.（ 2021－山東日照高二期中）孫某在某電動車修理店以市場價購買了一個電動車充電器，在給其電動車充電時，充電器發生爆炸，致電動車完全損壞，好沒有人員傷亡。孫某當日就與修理店交涉，要求賠償。經過協商，雙方同意將此事交由仲裁委員會解決。為此，孫某和修理店要明確（ )
①在申請仲裁前，雙方當事人須訂立有效仲裁協議
②雙方當事人選擇仲裁后，還可依法提起訴訟解決糾紛
③仲裁裁決雖無法律約束力，但雙方當事人都應自覺履行
④當平等主體當事人之間發生合同或其他財產權益糾紛時可進行商事仲裁
A.①② B.①④ C.②③ D.③④
14.（2021.山東煙臺高二期中）李某與某公司訂立無固定期限勞動合同，約定李某的崗位為媒體公關總監，月薪3萬元。3年后，因精簡組織架構，公司決定撤銷李某所在的媒體公關總監崗位，并為李某設立公司高級顧問崗位，月薪降為2萬元，希望能與李某簽署變更勞動合同協議書，李某不同意這一要求， 與公司產生爭議。對此爭議（ )
①李可以直接與用人單位協商，也可以委托工會或第三方代為協商
②李可通過本單位勞動爭議調解委員會與單位簽訂具有法律效力的調解協議書
③李某只有在協商或調解不成后，才可以向勞動爭議仲裁委員會申請仲裁
④李某若想通過法院解決爭議，必須先經過仲裁程序
A.①② B.②③ C.①④ D.③④
二、非選擇題：
16.（2021－山東濟寧高二期中）2020年5月10日，A果蔬廠與B貨運公司簽訂合同，約定由B貨運公司在5月15日前將其收購的3噸芒果運往A市，如有糾紛仲裁解決。因天氣炎熱，芒果在運輸過程中開始腐爛，B貨運公司無法正常交貨，導致A果蔬廠遭受重大損失。事后，A果蔬廠與B貨運公司就承擔責任問題產生糾紛。
(1）從違約有責的角度分析B公司需承擔違約責任的原因。
(2）若對裁決不服，B貨運公司能否向法院起訴？為什么？
答案與解析
1[答案] B
[詳解]①：發生勞動爭議，當事人可以直接向勞動爭議仲裁委員會申請仲裁，①說法正確。
②③：勞動爭議調解仲裁法第四十七條規定，追索勞動報酬，不超過當地月最低工資標準十二個月金額的爭議，仲裁裁決為終局裁決，②③說法錯誤。④：用人單位有證據證明勞動爭議調解仲裁法第四十七條規定的仲裁裁決有下列情形之－，可以自收到仲裁裁決書之日起三十日內向勞動爭議仲裁委員會所在地的中級人民法院申請撤銷裁決：違反法定程序的；裁決所根據的證據是偽造的；對方當事人隱瞞了足以影響公正裁決的證據的；等等。人民法院經組成合議庭審查核實裁決有前款規定情形之一的，應當裁定撤銷，④說法錯誤
2[答案] A
[詳解]①：經消費者協會多次協調，雙方依法自愿達成和解，可見，雙方選擇解決糾紛的具體方式是調解，故①符合題意。②：王某發現行程安排、食宿等多方面與事先承諾的不相符，就此與旅行社起了爭議，但雙方都口說無憑，可見，簽訂書面合同有助于督促當事人履行義務，故②符合題意。③：消費者協會不是司法機關，故③排除。④：口頭合同充分適應了現代社會對簽訂合同的快捷性要求，故④錯誤。故本題選A。
3[答案] B
[詳解]①：人民調解委員會是依法設立的群眾性組織，在當事人自愿、平等的基礎上調解民間糾紛，不收取任何費用，這是一種適合老李解決糾紛的方式，①正確。②：材料反映老李又不想打官司。由人民法院主持達成調解協議屬于法院調解，此時，糾紛已進入司法程序，不適合老李，排除②。③：面對合同糾紛，當事人可以選擇仲裁，本案中老李可與老王達成仲裁協議，由仲裁機構仲裁，③正確.④：仲裁委員會獨立于行政機關，排除④。故本題選B.
4[答案] C
[詳解]①②：本題考查解決勞動糾紛、不可抗力等相關知識。用人單位與勞動者發生勞動爭議，當事人可以協商解決，也可以請工會或者第三方共同與用人單位協商，達成和解協議；當事人不愿協商、協商不成或者達成和解協議后不履行的，可以依法申請調解、仲裁和提起訴訟。①說法錯誤，②說法正確。③：不可抗力，是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，新冠肺炎疫情屬于不可抗力，公司不能因楊某受疫情影響無法到崗而辭退他，③說法正確。④：和解協議是雙方在自愿平等的基礎上達成的，不具有法律效力，④說法錯誤。
故本題選C。
5[答案] C
[詳解]①：白女士因懷孕遭辭退與用人單位產生糾紛適用于勞動爭議仲裁，①不符合題意。
②：某地銀行與客戶因借款到期未還產生紛爭屬于財產權益糾紛，適用于商事仲裁，②符合題意。③：石某因所購商品房存在質量問題與開發商發生糾紛屬于財產權益糾紛，適用于商事仲裁，③符合題意。④：行政機關處理的行政爭議不能仲裁，所以某公司對知識產權局駁回其商標注冊申請產生紛爭不適用于商事仲裁，④不符合題意。故本題選C。
6[答案] D
[詳解]①③④:《民法典》 第一千零七十 條繼父母與繼子女間，不得虐待或者歧視。繼父或者繼母和受其撫養教育的繼子女間的權利義務關系，適用本法關于父母子女關系的規定。材料小明八周歲時父母離異。兩年后，小明母親與孫某再婚，并生下女兒小玲。小明一直跟隨母親和孫某生活，直至他和小玲都成家立業，說明小明與孫某構成有撫養關系的繼子與繼父之間的關系，小明有義務贍養孫某，孫某有權要求小明和小玲支付贍養費，小明和小玲都是孫某的第一順序繼承人， ①不選，③④正確.②：法律規定，婚姻、收養、監護、扶養、繼承糾紛和依法應當由行政機關處理的行政爭議，不能仲裁，因此孫某不能申請仲裁，且人民調解委員會有調解權，沒有仲裁權，仲裁由專門仲裁機構進行，②不選。故本題選D。
7[答案] D
[詳解]①：當王海對和解協議不滿意時，可以通過調解、仲裁、訴訟解決問題，不定都要必須遵守，①錯誤；②：王海即使對協議滿意，也可以采用其維權手段，②錯誤；③：當王海對和解協議感到不滿意，可以通過調解、仲裁、訴訟渠道解決問題，③正確；④：和解協議是勞動者與用人單位在自愿、平等基礎上達成的，對雙方當事人具有約束力，但不具有法律效力，④正確。故本題選D。
8[答案] [小題1] D
[小題2] C
[詳解] (1) ③④：由圖片中“調解員”可知，此中解決糾紛的方式調解，人民調解是在人們調解委員會的組織下進行的調解，有利于化解矛盾、促進和諧，經人民法院確認有效的調解協議，具有強制執行效力，③④應選。①：說法錯誤，調解協議經人民法院確認有效的調解協議具有強制執行效力，①不選。②：說法錯誤，人民調解要尊重當事人的權力，不得違背法律、法規和國家政策，不收取任何費用，②不選。故本題選D.
(2)②③：我國仲裁機關在其職權范圍內處理爭議案件，但有些糾紛不能仲裁，如婚姻、繼承糾紛，收養、撫養糾紛、依法應當由行政機關處理的行政爭議，②屬于婚姻、繼承糾紛，③屬于收養、撫養糾紛，均屬于不能仲裁的糾紛，②③應選.①④:①④均屬于可以仲裁的糾紛，不選。故本題選C。
9[詳解]①：仲裁和訴訟互不干擾，不可以同時進行，①錯誤。②：我國仲裁堅持協議仲裁制度，雙方當事人必須達成有效的仲裁協議，②正確。③：仲裁裁決具有法律約束力，一方當事人不履行仲裁裁決，另一方當事人可以向法院申請強制執行，③正確。④：仲裁實行一裁終局制， 仲裁裁決作出后，不可就同一糾紛再行起訴，④錯誤。故本題選C。
10[詳解]①②④：根據教材知識可知，仲裁被看作是不打官司而又能解決糾紛的好方式。這是因為仲裁程序比訴訟程序更為靈活，而且審理不公開進行，仲裁采用一裁終局制，顯得更加便捷、經濟，影響也小，仲裁委員會從公道正派的人員中聘任仲裁員，①②④符合題意。
③：仲裁委員會不按行政區劃層層設立，仲裁委員會之間沒有隸屬關系，這是仲裁委員會自身的特點，而不是與其他方式相比的優點，該項與題干不構成因果關系，③排除。故本題選B。
11[答案] B
[詳解]①④：因樓上李某房間漏水，樓下羅某經營的門市受到影響，從而引發了長達4年的鄰里矛盾。在相鄰關系糾紛中，李某應排除對羅某的妨礙，停止侵害，才能使鄰里關系和諧相處，①④正確。②③：引發了長達4年的鄰里矛盾，意味著雙方存在糾紛：樓上李某房間漏水，樓下羅某經營的門市受到影響，不屬于所有權糾紛，故②③錯誤。故本題選B.
12[答案] B
[詳解] A：勞動爭議仲裁的裁決是有法律約束力的，A觀點正確但不符合題意要求。B：對一些爭議數額較小、法律關系簡單的案件，仲裁裁決即為終局裁決，即一裁終局，除此之外，當事人對仲裁裁決不服的，可以自收到仲裁裁決書之日起15日內向人民法院提起訴訟，B觀點錯誤符合題意要求。C：申請勞動仲裁的，當事人應從知道或應當知道權利被侵害之日起一年內向勞動爭議仲裁委員會提出書面申請， C觀點正確但不符合題意。D：對勞動爭議仲裁委員會不受理的仲裁申請，申請人可以向人民法院提起訴訟， D觀點正確但不符合題意。故本題選B.
13[答案] B
[詳解]①④：孫某與修理店雙方同意將此事交由仲裁委員會解決。為此，孫某和修理店要明確：當平等主體當事人之間發生合同或其他財產權益糾紛時可進行商事仲裁，在申請仲裁前，雙方當事人須訂立有效仲裁協議，①④符合題意。③：仲裁裁決具有法律約束力，③錯誤。②：在商事仲裁與訴訟之間，當事人只能選擇其一加以適用，②錯誤。故本題選B。
14[答案] C
[詳解]②：李某不可以通過本單位勞動爭議調解委員會與單位簽訂具有法律效力的調解協議書，故②不選。③：李某可以直接向勞動爭議仲裁委員會申請仲裁，故③不選。①④：針對李某與某公司訂立無固定期限勞動合同的爭議，李某可以直接與用人單位協商，也可以委托工會或第三方代為協商，李某若想通過法院解決爭議，必須先經過仲裁程序，故①④正確.
故本題選C。
15.[答案] (1)①除法律規定或者當事人約定的免責事由外，不履行合同義務或者履行合同義務不符合約定的，守約方可以要求違約方承擔違約責任。②B貨運公司履行合同義務不符合約定，未將芒果正常交貨，導致A果蔬廠遭受重大損失，構成違約行為。③導致B貨運公司發生違約行為的事由不屬于不可抗力。本案中，5月份天氣炎熱并不是不能預見和不能克服的情況，B貨運公司不能以此為由免除違約責任。因此，B貨運公司需對其違約行為承擔違約責任。
(2)B貨運公司不能向法院起訴。原因：①在商事仲裁與訴訟之間，當事人只能選擇其－ －加以適用。A果蔬廠與B貨運公司已經選擇仲裁解決糾紛，不能再向法院起訴。②商事仲裁是一裁終局。 仲裁裁決一經作出， 即發生法律效力。B貨運公司若不服裁決，可申請法院撤銷仲裁裁決，但不能再向法院起訴。
【詳解】（1）第－步：審設問，明確主體、作答范圍、問題限定和作答角度。本題的設問主體為B公司，需要調用違約責任的有關知識，分析B公司需承擔違約責任的原因。第二步：審材料，通過標點符號、段落等，提取材料有效信息。
有效信息： B貨運公司因天氣炎熱，芒果在運輸過程中開始腐爛， B貨運公司無法正常交貨，導致A果蔬廠遭受重大損失→可聯系違約責任。
第三步：整合信息，組織答案。
得分點①：法律依據+除法律規定或者當事人約定的免責事由外，不履行合同義務或者履行合同義務不符合約定的，守約方可以要求違約方承擔違約責任。
得分點②：事實依據+B貨運公司履行合同義務不符合約定未將芒果正常交貨，導致A果蔬廠遭受重大損失。
得分點③：是否免責+5月份天氣炎熱并不是不能預見和不能克服的情況，不存在不可抗力。得分點④：結論+B貨運公司需對其違約行為承擔違約責任。
（2）第一步：審設問，明確主體、作答范圍、問題限定和作答角度。本題的設問主體為考生，需要調用仲裁的有關知識，分析若對裁決不服， B貨運公司能否向法院起訴？為什么？
第二步：審材料，通過標點符號、段落等，提取材料有效信息。
有效信息：如有糾紛仲裁解決+可聯系仲裁。
第三步：整合信息，組織答案。
得分點①：法律依據+在商事仲裁與訴訟之間，當事人只能選擇其－ －加以適用。- －裁終局。仲裁裁決一經作出，即發生法律效力。
得分點②：事實依據+A果蔬廠與B貨運公司已經選擇仲裁解決糾紛。
得分點③：結論+不能向法院起訴。若不服裁決，可申請法院撤銷仲裁裁決，但不能再向法院起訴。
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導入新課
老板態度強硬拒不支付農民工工資，和解是沒希望了，我們就先試試調解和仲裁這兩種方式吧。
可以通過和解、調解、仲裁、訴訟等多種方式來解決呀！
老板拖欠我的工資，我上哪說理去呀？
認識調解與仲裁
第九課 糾紛的多元解決方式
第一框 框
認識調解與仲裁
1
便捷經濟化解矛盾選仲裁
2
以為貴解決糾紛選調解
議題
01
調解——以和為貴
1
以為貴解決糾紛選調解
議題
探究與分享
探究問題：結合上述材料 ，談談解決糾紛的方式有哪些？應該優先選擇哪一種？為什么？
小王在實習期間被王老板以專業不對口為由辭退了，雙方因工資等問題發生爭執。小王準備到人社局申請仲裁或到法院起訴。工會主席老王覺得為這點兒事就去打官司費時耗力，便耐心開導二人，最終促使雙方達成了諒解，王老板還為小王介紹了一份新工作。
老王調解化矛盾
探究與分享
案例分析
案例分析
案例分析
小王在實習期間被王老板以專業不對口為由辭退了，雙方因工資等問題發生爭執。糾紛發生后，二人對立情緒嚴重，小王準備到人社局申請仲裁或到法院起訴。但在工會主席老王的積極介人、說服開導下，雙方最終互諒互讓，自愿達成協議,用調解方式有效化解了矛盾，避免了人力、精力、財力成本的過度消耗與司法資源的浪費。
事例表明,對于日常生活中發生的糾紛，相關主體應該在綜合考慮糾紛性質、造成的實際損失、解決難易程度等多重因素的基礎上，盡量采用合適的方式解決糾紛，而不應因一時沖動采取成本與效益不相匹配的糾紛處理方式。
一、以和為貴先調解
1、多元糾紛解決的途徑
(1)先自行協商，通過和解達成合意，解決糾紛；
(2)無法和解時，人們還可以通過調解、仲裁或者訴訟等方式解決糾紛；
(3)隨著“互聯網＋”時代的到來，我國開始建設在線矛盾糾紛多元化解平臺，充分發揮其在線咨詢、評估、調解、仲裁的功能，為糾紛主體提供更加方便、快捷、高效的糾紛解決途徑。
探究與分享
探究問題：結合視頻分析什么是調解 調解的形式有哪些 我國建立了怎樣的調解制度
2021年訴前調解成功案件610余萬件
一、以和為貴先調解
2、調解與人民調解
（1）調解
含義：通過第三方的排解疏導、說服教育，促使發生糾紛的當事人自愿達成協議，從而解決糾紛的活動就是調解。
調解
人民調解
行政調解
仲裁調解
訴訟調解
訴訟外調解
人民調解委員會
國家行政機關
仲裁機構
人民法院
種類
制度：
二、便捷經濟選仲裁
比較調解與和解
訴訟和解 調解
含義 雙方當事人自己參加，屬于當事人在訴訟中對自己訴訟權利和實體權利的處分 是指在有關組織、機關、機構、個人或法院的主持下，對當事人之間的糾紛進行裁決的活動
法律地位 不具有民事訴訟原則的法律地位 具有民事訴訟原則的法律地位
適用范圍 一般發生在民事訴訟中 一般適用于民事糾紛
法律效力 由雙方當事人自行達成的和解協議，不具有與判決書、調解書同等的法律效力 達成的調解協議，具有法律約束力。法院根據調解協議制作的調解書具有與判決書同等法律效力。
探究與分享
探究問題：結合視頻分析人民調解由誰組織 遵循什么原則 有何法律效力
人民調解進物業 讓矛盾就地解決
一、以和為貴先調解
2、調解與人民調解
(2)人民調解
①組織:人民調解委員會。
②原則:尊重當事人的權利， 不得違背法律、法規和國家政策，不收取任何費用。
③效力:經人民調解委員會調解達成的協議，當事人應當按照約定履行。經人民法院依法確認有效的調解協議，具有強制執行效力。
一、以和為貴先調解
【知識整合】：全面理解調解
種類 主持者 特點 效力
訴訟 調解 人民法院 目的是使當事人達成調解協議。 人民法院根據調解協議制作的調解書在當事人簽收后，與判決書具有同等法律效力。
訴訟外調解 人民調解 人民調解委員會 ①尊重當事人的權利。 ②不得違背法律、法規和國家政策，不收取任何費用。 ①經人民調解委員會調解達成的協議，當事人應當按照約定履行。
②經人民法院依法確認有效的調解協議，具有強制執行能力。
行政調解 國家行政機關 達成的調解協議，具有法律約束力（不具有強制執行能力）
仲裁調解 仲裁機構 達成的調解協議，具有法律約束力（不具有強制執行能力）
02
仲裁——便捷經濟
2
便捷經濟化解矛盾選仲裁
議題
探究與分享
探究問題：仲裁有哪些類型？仲裁又有何特點
探究與分享
探究問題：結合上述材料 ，談談我國建立了怎樣的仲裁制度？
第4條當事人采用仲裁方式解決糾紛，應當雙方自愿，達成仲裁協議。沒有仲裁協議，一方申請仲裁的;仲裁委員會不予受理。
第5條當事人達成仲裁協議，一方向人民法院起訴的，人民法院不予受理，但仲裁協議無效的除外。
第9條仲裁實行的一裁終局制度。裁決作出后，當事人就同一糾紛再申請仲裁或者向人民法院起訴的，仲裁委員會或者人民法院不予受理。
裁決被人民法院依法裁定撤銷或者不予執行的，當事人就該糾紛可以根據雙方重新達成的仲裁協議申請仲裁，也可以向人民法院起訴。
《中華人民共和國仲裁法》選摘
二、便捷經濟選仲裁
1、仲裁的種類
仲裁包括商事仲裁、勞動爭議仲裁、農村承包合同糾紛仲裁等。
在現實生活中，比較常見的是商事仲裁。
二、便捷經濟選仲裁
知識拓展：仲裁的機構
仲裁委員會：自律性社會公益組織，是非營利性事業單位法人，經省司法廳登記，掛靠于政府法制局（辦）。經費主要靠國家財政撥款，又通過自己的辦案活動取得一定的收入。
它獨立于司法機關和行政機關，與司法機關、行政機關無隸屬關系；仲裁委員會之間也沒有隸屬關系，不按行政區劃層層設立。但仲裁委員會的裁決結果司法認可。
二、便捷經濟選仲裁
2、仲裁制度
當平等主體當事人之間發生合同糾紛或者其他財產權益糾紛時，雙方可以將其提交仲裁機構進行商事仲裁。
①或裁或審：在商事仲裁與訴訟之間，當事人只能選擇其一加以適用。
②申請仲裁（前提）：申請仲裁必須以雙方自愿訂立的有效仲裁協議為前提。
③一裁終局：仲裁程序比較靈活，仲裁審理一般不公開進行，而且一裁終局。
【名詞點擊】：“一裁終局”
當事人就同一糾紛再申請仲裁或向人民法院起訴，仲裁委員會或人民法院不予受理。
在勞動爭議仲裁中，勞動者對一裁終局不服的，可自收到仲裁裁決書之日起15日內向人民法院起訴；但是用人單位不能。
不能仲裁的糾紛情形：
①婚姻、收養、監護、扶養、繼承糾紛。
②依法應當由行政機關處理的行政爭議。
二、便捷經濟選仲裁
3、仲裁的特點
(1)便捷、經濟：仲裁機構不是政府機構，實行一裁終局，與訴訟兩審終審制相比，有利于縮短糾紛解決時間、提高糾紛解決的效率、保護雙方當事人的合法權益。
(2)仲裁裁決一經作出，具有法律約束力：如一方當事人不自覺履行裁決，另一方當事人可以依照《民事訴訟法》向人民法院申請強制執行。
探究與分享
探究問題：以上哪些糾紛可以通過仲裁方式解決 為什么
圖文分析
某企業因發明專利申請被駁回與行政機關發生爭議。
商品房糾紛
孩子撫養權歸屬糾紛
發明專利糾紛
小何因所購商品房存在質量問題與開發商發生糾紛
小郭和小慧在離婚過程中因孩子撫養權歸屬問題發生爭執。
探究與分享
商品房購買者因所購商品房存在質量問題與開發商發生的商品房買賣合同糾紛
平等主體間的人身權糾紛。
平等主體間的經濟糾紛。
不能通過仲裁方式解決
夫妻雙方在離婚過程中發生的孩子撫養權歸屬的糾紛
企業因發明專利申請被駁回與行政機關發生的行政爭議
不平等主體間的行政糾紛
行政爭議
孩子撫養權歸屬的糾紛
可以通過仲裁方式解決
二、便捷經濟選仲裁
相關鏈接：下列糾紛不能仲裁
(1)婚姻、收養、監護、扶養、繼承糾紛;
(2)依法應當由行政機關處理的行政爭議。
請應訴！
行政爭議可調解、可訴訟，不可仲裁
二、便捷經濟選仲裁
比較商事仲裁與勞動爭議仲裁
商事仲裁 勞動爭議仲裁
適應范圍 解決的是主體當事人之間發生合同糾紛或者其他財產權益的糾紛 解決的是勞動者與用人單位的勞動爭議
與訴訟的關系 在仲裁與訴訟之間，當事人只能選擇其一加以適用 勞動爭議仲裁是勞動爭議訴訟的前置程序，勞動爭議訴訟不經仲裁程序，不得向法院起訴
申請 申請仲裁必須以雙方自愿訂立的有效仲裁協議為前提 勞動仲裁的申請不需要事先訂立仲裁協議
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9.1認識調解與仲裁 教學學設計
【教材分析】
第九課“糾紛的多元解決方式”由引言和兩框構成。
引言是本課的導人，說明人類社會有不同的糾紛解決方式，且這些方式優勢不同、功能各異，引導學生認識到，在糾紛發生后，需要采取合適的方式解決糾紛，化解矛盾。
第一框“認識調解與仲裁”，講述發生糾紛時，通過和解解決糾紛的特點，闡釋調解的內涵、特征，說明調解制度的類型、作用，明確人民調解的特點、原則等，闡明仲裁的類型、商事仲裁的內涵和特征;
第一框“認識調解與仲裁”，包括兩目。第一目“以和為貴選調解”，闡釋調解的內涵與主要類型，闡述人民調解的特征、原則與調解協議的效力，鬧明調解在多元化糾紛解決機制中的地位和作用。第二目“便捷經濟選仲裁”，鬧釋仲裁的主要類型，闡述商事仲裁的內涵、適用范圍與基本制度，閘明仲裁在多元化糾紛解決機制中的地位和作用。兩目分別介紹了兩種非訴訟糾紛解決方式，調解的顯著特征是有利于維護社會和諧，仲裁的顯著特征是便捷經濟，它們都是常見的、有效的糾紛解決方式，也都是多元化糾紛解決機制的重要組成部分。
【教學目標】
明確解決糾紛存在多種途徑，注意把握調解的種類。
2.結合具體事例，理解各種糾紛解決方式的特點與優勢。
3.面對糾紛時，能夠選擇合法的解決糾紛的方式或途徑，并對相關案例作出科學分析。
【核心素養】
政治認同:認同我國《仲裁法》等法律對于仲裁的相關規定。
科學精神:了解非訴訟解決糾紛的主要方式，了解調解、仲裁的主要特點和程序。
法治意識:樹立以和為貴的法治觀，增強依法解決糾紛的意識。
公共參與:通過學習，在生活中提高合理有效解決糾紛的能力。
【教學重點】了解調解和仲裁的含義、適用及其類型;理解人民調解的組織、性質、原則及其效力。
【教學難點】調解的類型、仲裁的類型和仲裁制度的特點。
【教學方法】合作探究法與講授分析法相結合
【教學過程】
導入新課：漫畫導入
教師：老板態度強硬拒不支付農民工工資，和解是沒希望了，我們就先試試調解和仲裁這兩種方式吧。
出示課題：認識調解與仲裁
總議題：認識調解與仲裁
議題一：以為貴解決糾紛選調解
議題二：便捷經濟化解矛盾選仲裁
第一幕：調解——以和為貴
議題一：以為貴解決糾紛選調解
探究活動一：閱讀材料《從王興創業史看美團的發展史》
小王在實習期間被王老板以專業不對口為由辭退了，雙方因工資等問題發生爭執。小王準備到人社局申請仲裁或到法院起訴。工會主席老王覺得為這點兒事就去打官司費時耗力，便耐心開導二人，最終促使雙方達成了諒解，王老板還為小王介紹了一份新工作。
探究問題：結合上述材料 ，談談解決糾紛的方式有哪些？應該優先選擇哪一種？為什么？
學生討論回答：
教師活動：點評學生的回答，引導學生糾正、補充，形成較完整的答案。
教師總結：整理分析結果
小王在實習期間被王老板以專業不對口為由辭退了，雙方因工資等問題發生爭執。糾紛發生后，二人對立情緒嚴重，小王準備到人社局申請仲裁或到法院起訴。但在工會主席老王的積極介人、說服開導下，雙方最終互諒互讓，自愿達成協議,用調解方式有效化解了矛盾，避免了人力、精力、財力成本的過度消耗與司法資源的浪費。
事例表明,對于日常生活中發生的糾紛，相關主體應該在綜合考慮糾紛性質、造成的實際損失、解決難易程度等多重因素的基礎上，盡量采用合適的方式解決糾紛，而不應因一時沖動采取成本與效益不相匹配的糾紛處理方式。
一、以和為貴先調解
1、多元糾紛解決的途徑
(1)先自行協商，通過和解達成合意，解決糾紛；
(2)無法和解時，人們還可以通過調解、仲裁或者訴訟等方式解決糾紛；
(3)隨著“互聯網＋”時代的到來，我國開始建設在線矛盾糾紛多元化解平臺，充分發揮其在線咨詢、評估、調解、仲裁的功能，為糾紛主體提供更加方便、快捷、高效的糾紛解決途徑。
探究活動二：觀看視頻《2021年訴前調解成功案件610余萬件》
探究問題：結合視頻分析什么是調解 調解的形式有哪些 我國建立了怎樣的調解制度
學生討論回答：
教師活動：點評學生的回答，引導學生糾正、補充，形成較完整的答案。
教師總結：整理分析回答探究問題結果
調解與人民調解
（1）調解：
含義：通過第三方的排解疏導、說服教育，促使發生糾紛的當事人自愿達成協議，從而解決糾紛的活動就是調解。
比較調解與和解
探究活動三：觀看視頻《人民調解進物業 讓矛盾就地解決》
探究問題：結合視頻分析人民調解由誰組織 遵循什么原則 有何法律效力
學生討論回答：
教師活動：點評學生的回答，引導學生糾正、補充，形成較完整的答案。
教師總結：整理分析回答探究問題結果
(2)人民調解
①組織:人民調解委員會。
②原則:尊重當事人的權利， 不得違背法律、法規和國家政策，不收取任何費用。
③效力:經人民調解委員會調解達成的協議，當事人應當按照約定履行。經人民法院依法確認有效的調解協議，具有強制執行效力。
【知識整合】：全面理解調解
第二幕：仲裁——便捷經濟
議題二：便捷經濟化解矛盾選仲裁
探究活動四：觀看視頻《2021中國仲裁高峰論壇》閱讀材料《中華人民共和國仲裁法》選摘
第4條當事人采用仲裁方式解決糾紛，應當雙方自愿，達成仲裁協議。沒有仲裁協議，一方申請仲裁的;仲裁委員會不予受理。
第5條當事人達成仲裁協議，一方向人民法院起訴的，人民法院不予受理，但仲裁協議無效的除外。
第9條仲裁實行的一裁終局制度。裁決作出后，當事人就同一糾紛再申請仲裁或者向人民法院起訴的，仲裁委員會或者人民法院不予受理。
裁決被人民法院依法裁定撤銷或者不予執行的，當事人就該糾紛可以根據雙方重新達成的仲裁協議申請仲裁，也可以向人民法院起訴。
探究問題：仲裁有哪些類型？我國建立了怎樣的仲裁制度？仲裁又有何特點
學生討論回答：
教師活動：點評學生的回答，引導學生糾正、補充，形成較完整的答案。
教師總結：整理分析回答探究問題結果
便捷經濟選仲裁
1、仲裁的種類
仲裁包括商事仲裁、勞動爭議仲裁、農村承包合同糾紛仲裁等。
在現實生活中，比較常見的是商事仲裁。
知識拓展：仲裁的機構
仲裁委員會：自律性社會公益組織，是非營利性事業單位法人，經省司法廳登記，掛靠于政府法制局（辦）。經費主要靠國家財政撥款，又通過自己的辦案活動取得一定的收入。
它獨立于司法機關和行政機關，與司法機關、行政機關無隸屬關系；仲裁委員會之間也沒有隸屬關系，不按行政區劃層層設立。但仲裁委員會的裁決結果司法認可。
2、仲裁制度：當平等主體當事人之間發生合同糾紛或者其他財產權益糾紛時，雙方可以將其提交仲裁機構進行商事仲裁。
①或裁或審：在商事仲裁與訴訟之間，當事人只能選擇其一加以適用。
②申請仲裁（前提）：申請仲裁必須以雙方自愿訂立的有效仲裁協議為前提。
③一裁終局：仲裁程序比較靈活，仲裁審理一般不公開進行，而且一裁終局。
3、仲裁的特點
(1)便捷、經濟：仲裁機構不是政府機構，實行一裁終局，與訴訟兩審終審制相比，有利于縮短糾紛解決時間、提高糾紛解決的效率、保護雙方當事人的合法權益。
(2)仲裁裁決一經作出，具有法律約束力：如一方當事人不自覺履行裁決，另一方當事人可以依照《民事訴訟法》向人民法院申請強制執行。
探究活動四：圖文分析《中華人民共和國仲裁法》選摘
探究問題：以上哪些糾紛可以通過仲裁方式解決 為什么
學生討論回答：
教師活動：點評學生的回答，引導學生糾正、補充，形成較完整的答案。
教師總結：整理分析回答探究問題結果
相關鏈接：下列糾紛不能仲裁
(1)婚姻、收養、監護、扶養、繼承糾紛;
(2)依法應當由行政機關處理的行政爭議。
比較商事仲裁與勞動爭議仲裁
本課小結：
21世紀教育網 www.21cnjy.com 精品試卷·第 2 頁 （共 2 頁）
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