資源簡介

(共19張PPT)
第二節 流程的優化
一、流程優化的目的
針對目標要求對現有流程進行梳理、改進和完善的過程，就是流程的優化。
那么流程優化的目的是什么呢？請看下面的例子
流程優化的概念
戰國時代，齊王常與他的大將田忌賽馬，雙方約定每場各出一匹馬，分三場進行比賽。齊王的馬有上、中、下三等，田忌的馬也有
上、中、下三等，但每一等都比不上齊王同等的馬，于是田忌屢賽屢輸。一日，田忌的賓客、對軍事頗有研究的孫臏給田忌出了一個主意，結果以二比一贏了齊王。
田忌賽馬
流程優化的目的：
既然是優化，就是要做得更好。
提高工作效率
降低成本
降低勞動強度
節約能耗
減少環境污染
保證安全生產
……
案例一
優化的結果：
某商場銷售模式改變的同時，也是對購物流程的優化，新的購物流程對原流程中的一些環節進行了合并和簡化，提高了顧客購物的便捷性，體現了商場以人為本、方便顧客的服務思想。
案例二
比較這兩個流程圖可以發現，其區別是優化后的流程將顏色樣版與印刷顏色的確認工作放在數字打樣環節完成。流程優化的好處如下：
（1）能夠快速和直觀地判斷產品質量。在優化前的流程中，當樣版效果和客戶要求有偏差時，調整過程往往需要90min以上，而在數字打樣環節發現問題，只需15min左右就能解決。
（2）能夠提高經濟效益。脫機直接制版環節之后調整，重新輸出紙質效果樣版再印刷等，脫機直接制版版張、紙張、人工費用和設備折舊等成本需要300元以上；而在數字打樣環節調整，只需要單人單電腦工作15min，成本也就30元左右。
二、流程優化步驟和方法
流程優化的步驟
（1）分析流程的現狀。
首先需要了解流程各個環節的意義、作用以及前后順序的關系，然后分析與流程有關的各種因素，如環境、設備、資源、工藝條件等。
（2）確定優化的目標和要求。
在充分了解和分析流程的現狀以及各種與流程有關的因素之后，根據實際需要進行綜合考慮，權衡利弊，確定優化的目標和要求。
①對流程的環節進行合并、刪減、重排和簡化等。
②對流程的時序進行調整。
③對流程的環節和時序都進行調整。
流程優化的步驟
（4）流程改進的實施。
流程改進實施的方法一般有以下３種：
（3）確定優化的方案。
根據流程優化的目標和要求，結合流程現狀分析，確定流
案例①機械設備修理的工期優化
總工期１８天（串行）
１
２
３
４
５
７
６
８
拆卸
２天
機件檢修１天
零件加工８天
零件修理５天
電器修理３天
組裝３天
試車１天
工期優化工期15天（并行）
１
２
３
４
５
６
７
拆卸
２天
機件檢修
１天
零件加工
８天
零件修理５天
組裝
３天
試車
１天
電器修理３天
環節優化
①
③
②
④
⑤
⑥
買電器元件
2小時
2小時
焊底座
1小時
4小時
做燈罩
調試
2小時
組裝
①
③
②
④
買電器元件
2小時
2小時
焊底座
1小時
4小時
做燈罩
調試
優化方案A
2小時
組裝
通過分析各個環節之間的關系，在人手（3人）足夠的情況下，將串行環節改為并行環節，進行工期優化，周期縮短7小時。
③
②
④
買電器元件
2小時
2小時
焊底座
1小時
4小時
做燈罩
調試
2小時
組裝
通過分析各個環節之間的關系，在人手（2人）足夠的情況下，將串行環節改為并行環節，進行工期優化，周期變縮短7小時。
⑤
①
優化方案B
技術優化
工藝優化——節約材料
案例1.：工件制造的工藝優化-法蘭的加工工藝
（1）切削法
就是將圓鋼直接在車床上切削成型，然后再鉆孔而成。
下料
切削
鉆孔
檢查
法蘭盤切削加工流程
A
D
C
B
11km
10km
13km
14km
12km
15km
9km
18km
配送線路圖
配送線路的方案與路程
方案 線路 路程（km）
1 ABCDA 51
2 ABDCA 46
3 ACBDA 59
4 ACDBA 47
5 ADCBA 51
6 ADBCA 58
野炊燒飯的主要事項有:
搭灶(20min)、撿柴（20min）、
淘米（3min）、點火（1min）、
煮飯（30min）、洗菜（10min）、
切菜（5min）、炒菜（20min）
小組合作，設計出你們小組的流程。
練習：
搭灶
撿柴
點火
煮飯
洗菜
淘米
切菜
炒菜
20min 20min 3min 1min 30min 10min
5min 20min
花了90min
花了71min
煮飯
搭灶
撿柴
20min
20min
點火
淘米
1min
洗菜
切菜
10min 5min
炒菜
20min
30min
3min
環節優化——節約材料
1．有人說：“流程的優化就是要使流程的環節簡化。”這樣的說法對嗎？請加以分析。
習題
2．下列可能屬于流程優化目的的是 （ ）
①提高工作效率 ②提高產品質量 ③保護環境 ④節約成本
A．①② B．①②③ C．①②④ D．①②③④
3．根據你的生活經驗，試列舉一些你認為有可能優化的流程，并說明優化的目的及方案。

展開更多......

收起↑