資源簡介

(共19張PPT)
3.1 發現問題與確定課題
1、發現問題的重要性
　　　美國福特汽車公司的一臺巨型發電機出現了故障，很多人都修不好，只得請來了德國的電機專家來修理。這位德國專家來了以后，用了兩天兩夜的時間呆在發電機旁，這看看那聽聽，最后，他在發電機的頂上劃了一條線。告訴修理工，將頂蓋打開，將劃線處的線圈減少16圈。故障果然被排除了。這位德國專家向福特公司索要1萬美元的酬金。很多人認為不值，因為故障很簡單，排除也很容易。但福特的老總認為值。因為他發現了問題。而不在于排除故障的復雜與簡單。　　
發現問題和提出問題是進行設計的前提，如果沒有發現問題、不能提出問題，設計便無從談起。
２、有些什么問題呢
(1) 問題的分類：問題有科學問題、社會問題、技術問題、歷史問題等。
(2) 思考：下面兩個問題分別屬于什么問題？
“世界上第一個發明了體溫計的人是誰？ “怎樣測量出人的體溫？”
歷史問題、技術問題
科學問題主要是“是什么”“為什么”的問題。技術問題主要是“怎么辦”的問題。而社會問題是反映社會的一種現狀或真實情況。像“毒品問題、大學生失業問題等”就是社會問題。
我們技術課討論的主要是技術問題。
3、問題的來源
問題是如何產生的呢？技術問題有三個來源。
　 第一種，人類生存活動中必然會遇到的問題。這可以說是一切技術問題的總來源。
例：①如何解決吃飯的工具問題
　　②如何解決清潔牙齒的問題　　　　　　　
3、問題的來源
　第二種，由別人給出問題，設計者必須針對問題尋求解決方案。這是現在大多數設計人員設計問題的基本來源。
例： ① 怎樣測量出人的體溫？
這個問題是伽利略的朋友向伽利略提出的。為了解決這個問題，伽利略于1593年制作出了世界上第一支體溫表。
第三種：基于一定的目的由設計者自己主動地發現問題并試圖解決它。例如，1876年，貝爾發明了第一部電話。
發現問題的途徑與方法
一、觀察日常生活
有意觀察：有目的、帶著問題、用挑剔的眼光去觀察；觀察問題認真、深入、周密，要透過現象看本質。
無意觀察：人們被動地接受外界的刺激，通過感官去觀察事物的。好似漫無目地，走馬觀花。但也能發現問題。
有意觀察：鋼盔的發明
在第一次世界大戰后，各國都對他們陣亡的士兵進行了統計，發現有相當比重的士兵因頭部中彈而死。后來各國就研制了鋼盔來保護士兵的頭部。
無意觀察
新式紡紗機的誕生詹姆斯·哈格里沃斯有一次無意中將家中的紡車碰翻了，他看到原來水平放置的紡車錘變成了垂直豎立，仍在不停地轉動。從這一偶然事件中，他得到啟示：既然紡錘豎立時仍能轉動，要是并排使用幾個豎立的紡錘，不就可以同時紡出好幾根紗嗎 。
1、觀察法
觀察生活，發現需求，是設計人員所要做的第一步。需求就是人們需要解決的問題，有需求才有市場，才有設計的必要。
又不便隨身攜帶。能否有一種便捷的方式來 緩解城市的交通壓力 有人通過觀察，發現上下班高峰期或短距離出行時，人們對自行車的需求量很大，于是設計出了基于全球定位技術和移動互聯網技術 的共享單車。共享單車的出現使人們能夠在地鐵站、公交站點、居民區、校園、商業區等地隨時找到自行 車，極大地方便了人們的出行。
共享單車的出現
隨著人們生活節奏的加快，城市交通成為大家關心的熱點問題，尤其是上下班高峰期，擁堵現象十分嚴重。有的路程只有幾千米，卻要等很久的公交車;想隨時隨地騎自行車，但是自行車
觀察的一般要求:
1 養成觀察的習慣，形成觀察的靈敏性；勤奮、全面、多角度地進行觀察；觀察與思考相結合。
2 制定好觀察提綱。（列出觀察內容、時間、地點、對象）。
3 有計劃地實行觀察，做好記錄。
2、問卷法
調 查 問 卷
親愛的同學,尊敬的家長、老師：
您好:
我們是高一學生，我們將設計一款新式更適合人們使用的杯子，現在要對您選用杯子的情況進行調查，以下是有關選用杯子調查問卷，您只需在選擇的答案前的方框內打√即可，如果沒有合適的備選答案請在后面的橫線上填入您的答案。希望您認真如實的填寫，感謝您的合作！
高一學生
您所處的年齡段：
□兒童 □中學生 □上班族 □老人 _______
您選擇杯子時考慮杯子的材料是：
□紙杯 □塑料杯 □陶瓷 □玻璃 _______
您選擇杯子時考慮杯子的形狀是：
□圓柱形 □橢圓柱 □方柱形 _______
您選擇杯子的顏色是：
□明亮色 □淡雅色 □灰暗色 _______
您選擇杯子的價格是：
□低檔 □中檔 □高檔 _______
您對我們設計杯子有什么建議或意見嗎？（可不填）
___________________________________________________
再次感謝您認真閱讀并填寫調查問卷，謝謝合作！
小資料
問卷分類
A.開放式問卷。被調查者在表格中根據自己的意愿填寫相關內容。
B.封閉式問卷。被調查者在已設計好的答案中選擇自己最認可的一項。
C.混合式問卷。在一份問卷中，既有開放式要求的欄目，又有封閉式要求的欄目。
調查問卷設計的原則:
（1）切忌問卷設計得太長，問題太多，需要填答 的量太大；
（2）切忌問卷中要求被調查者進行難度較大的回憶和計算；
（3）要對阻礙問卷調查的因素有明確的認識；
從多個不同的角度來考慮問卷的設計工作。
采用訪談法不僅可以發現問題，而且可以了解問題產生的原因。
案例：
日本的本田公司就很推崇“抓住問題，追問到底”。比如，某臺機器突然不動了，他們就采用追問到底來解決。“機器為什么不動了？”－保險絲斷了。――為什么保險會斷？――超負荷，電流過大――為什么超負荷？――軸承潤滑不好――為什么軸承會潤滑不好？――吸不上潤滑油。――為什么吸不上油？――油泵嚴重磨損――為什么會磨損？――是因為沒有裝過濾器進入了鐵屑。問題到此，也就解決了。應該給油泵裝過濾器。
3、訪談法
3、訪談法
訪談需要注意的事項：
(1)選擇訪談對象應考慮對方是否掌握與該訪談主題有關的材料，以及對方是否愿意提供有關材料。
(2)要事先了解被訪者的背景情況及性格、愛好。
(3)訪談前要對交談的主題、提問的方式、措辭等做各種可能的考慮。
(4)問題要明確具體。每個問題不要太長，要簡單明了，少用對方聽不懂的術語。
(5)要注意控制話題。整個訪談過程要讓被訪者多說多講，但內容都應由訪問者控制。
(6)交談中要自然、輕松，表現出誠懇謙虛、熱情有禮貌的良好態度，以取得對方的好感、信任和合作。
(7)交談中要持平等、公正、中立的態度，不要對所訪談的問題擅加評論，也不要對被訪者的談話輕下斷語。
(8)訪談記錄一定要翔實，也可以錄音或錄像，但要征得被訪者同意。
4、網絡調查法
網絡調查是獲得有用信息的一種較快捷而有效的手段，通過合適的搜索工具，能夠得到海量的信息。網絡調查最大的好處是方便快捷，缺點是信息量太大，需要我們學會篩選，將有用的信息保存下來，將無用的信息剔除掉。
二、確定設計課題
1.可選課題
(1) 生態垃圾桶設計:可選擇廚房、學校、火車站等不同使用場所的垃圾桶設計，要考慮到可持續設計(垃圾分類)、方便用戶(包括清潔工)使用等問題。
(2) 茶具設計:選擇旅行、辦公室、個人或多人使用等不同場最的茶具設計，設計要考慮到中國茶文化的發展和普及。
(3) 家庭書桌設計:要考慮到計算機的使用等功能需求，以及人因工程學、美學的要求，并考慮空間等條件限制。
(4）工作燈設計:選擇不同場所、工作類型的照明設計， 采用LED等新的照明技術。
可以選擇通過產品的形態、結構設計解決問題的課題，有條件的也可以選擇通過機構設計，甚至應用智能硬件技術解決問題的課題。要選擇客觀存在的、迫切需要解決的問題，同時還要考慮時間、能力、模型或原型制作條件的限制。
2.選題要求
小組盡量由不同特長、不同生活環境和經歷的同學組成，大家要分工合作，密切配合，充分發揮每位同學的特長，調動每位同學的積極性。小組成立后，要推選一位組長，組織設計活動的開展。
3.小組構成

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