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問卷調(diào)查法
教育調(diào)查法
教育調(diào)查中常用的四種具體方法：
1.開調(diào)查會(huì)
2.訪談法
3.發(fā)問卷
4.填調(diào)查表
教育調(diào)查法是研究者為了深入了解教育實(shí)際情況，弄清事實(shí)，借以發(fā)現(xiàn)存在問題，探索教育規(guī)律而采取的系統(tǒng)的步驟和方法。
1.優(yōu)點(diǎn)
2.缺點(diǎn)
問卷調(diào)查法
概
念
問卷的類型
★結(jié)構(gòu)型
★非結(jié)構(gòu)型
★綜合型
特
點(diǎn)
問卷的使用
問題的設(shè)計(jì)
問卷的編制
結(jié)
構(gòu)
內(nèi)
容
問卷調(diào)查法
<1>問卷調(diào)查法是以書面提出問題的方式搜集資料的一種研究方法。研究者將所要研究的問題編織成問題表格，以郵寄方式、當(dāng)面作答或追蹤訪問方式填答，從而了解被試對(duì)某一現(xiàn)象或問題的看法和意見，所以又稱問題表格法。問卷調(diào)查法區(qū)別于調(diào)查表法，它調(diào)查范圍較窄，偏重于意見態(tài)度或看法，并往往以個(gè)人或一群人為對(duì)象。
裴娣娜.
教育研究方法導(dǎo)論[M].合肥：安徽教育出版社，1995：167
問卷調(diào)查法
<2>
問卷調(diào)查是由研究者設(shè)計(jì)、郵寄或交給被調(diào)查對(duì)象填寫“問題表格”的一種研究方法。它是把研究的主題分為詳細(xì)的綱目，擬成簡(jiǎn)明易答的一系列問題，編制成標(biāo)準(zhǔn)化的問卷，然后根據(jù)收回的答案，進(jìn)行統(tǒng)計(jì)處理，從而得出結(jié)論。
問卷調(diào)查法
<3>
發(fā)問卷是調(diào)查者用書面或通訊形式收集資料的一種手段，即調(diào)查者就調(diào)查項(xiàng)目編制成問題或表式，分發(fā)或郵寄給有關(guān)人員，請(qǐng)求填寫答案，然后收回處理、統(tǒng)計(jì)和研究。
<1>
優(yōu)點(diǎn)：
1.方便實(shí)用,省時(shí),花錢少。
2.由于可以不署名,在某種情況下結(jié)
論比較客觀。
3.能搜集大樣本信息資料,收效大。
4.便于整理歸類，能做量的統(tǒng)計(jì)處理，使調(diào)查結(jié)果具有一定代表性。
<1>
缺點(diǎn)：
1.如果問卷中的問題不明確或題量過大，或被調(diào)查者不合作都會(huì)影響結(jié)論的代表性。
2.應(yīng)用范圍較廣，搜集的資料往往是表面的，還不能深入了解深層次的內(nèi)心世界真實(shí)情況。
3.若部分調(diào)查對(duì)象不作回答，難以知道不回答的原因，也會(huì)影響問卷的效度。
<2>問卷調(diào)查法的特點(diǎn)：
問卷法可以獲得多因素資料，取樣大，代表性強(qiáng)，能夠在較短時(shí)間內(nèi)獲得較多的資料。它更適合在大面積范圍內(nèi)使用，具有適用面廣、信息量大的特點(diǎn)。
<3>
優(yōu)點(diǎn)：方法簡(jiǎn)便，時(shí)間經(jīng)濟(jì)（就調(diào)查者而言），材料也比較容易整理和統(tǒng)計(jì)。有時(shí)，用無記名形式問卷可以獲得面談法或開調(diào)查會(huì)不容易獲得的某種有價(jià)值的資料。
局限性：
1.發(fā)出的問卷常常無法全部收回。
2.是既成事實(shí)或個(gè)人意見，真或偽，往往無法區(qū)分核實(shí)。
問卷調(diào)查的內(nèi)容
問卷調(diào)查的內(nèi)容
1
2
3
基本資料
行為表現(xiàn)
態(tài)度資料
這一部分內(nèi)容是收集答卷人基本情況的，一般不要求答卷者寫出姓名。一般來說，調(diào)查者在進(jìn)行問卷調(diào)查時(shí)，總要根據(jù)需要收集一些基本情況，以便統(tǒng)計(jì)分析。
1.基本資料
2.行為表現(xiàn)
這一部分內(nèi)容是專門向答卷者收集已發(fā)生的行為事實(shí)或事件發(fā)生的經(jīng)過。這些行為或事件，有的是答卷者本人的，有的是他人的，總之，答卷者是知情人，要求他實(shí)事求是地回答清楚，以便了解事實(shí)。
3．態(tài)度資料
這一部分內(nèi)容是搜集答卷人對(duì)某些問題的觀點(diǎn)、看法、態(tài)度、興趣、愛好、意志、性格等評(píng)價(jià)項(xiàng)目，如學(xué)生的學(xué)習(xí)目的、理想、興趣等。
問卷調(diào)查的結(jié)構(gòu)
標(biāo)
題
指
導(dǎo)
語
3
1
2
一份完整的問卷，一般包括：
4
5
前
言
問
題
與
選
擇
內(nèi)
容
結(jié)
束
語
問卷調(diào)查的結(jié)構(gòu)
是調(diào)查內(nèi)容高度概括的反映，它既要與研究?jī)?nèi)容一致，又要注意對(duì)被調(diào)查者的影響。
1.標(biāo)
題
問卷調(diào)查的結(jié)構(gòu)
是對(duì)調(diào)查目的、內(nèi)容的扼要說明，以引起被調(diào)查對(duì)象回答問題的熱情，消除顧慮，合作愉快。
2.
前
言
問卷調(diào)查的結(jié)構(gòu)
主要用來指導(dǎo)被調(diào)查者如何填寫問卷、注意事項(xiàng)，有時(shí)還附有例題，以幫助被試?yán)斫馓顚憜柧淼姆椒ㄅc要求。指導(dǎo)語要簡(jiǎn)潔、明了，用詞恰當(dāng)，便于理解。
3.指導(dǎo)語
問卷調(diào)查的結(jié)構(gòu)
這是問卷的主要部分。
問題是表達(dá)問卷的核心內(nèi)容，問題的設(shè)計(jì)要具體、清楚、客觀、可操作、通俗易懂而且應(yīng)是被調(diào)查對(duì)象熟悉的。
4.問題與選擇內(nèi)容
問卷調(diào)查的結(jié)構(gòu)
這是問卷的最后一部分。
一般包括兩個(gè)方面的內(nèi)容：
（1）提出幾個(gè)開放式問題由被調(diào)查者自由回答，或者由被調(diào)查者提出意見；
（2）表示謝意。
結(jié)束語根據(jù)問卷的需要可有可無。
5.結(jié)束語
結(jié)構(gòu)型
定義：
結(jié)構(gòu)型
，也稱為封閉式問卷，是把問題的答案事先加以限制，只允許在問卷所限制的范圍內(nèi)進(jìn)行挑選。
形式：
1
是否式
2
選擇式
3
評(píng)判式
4
劃記式
是否式
把問題可能答案列出兩種極端情況，從中擇一，是與否，同意與不同意。被調(diào)查者根據(jù)自己的情況選擇其一。
例如：
我自己決定的事，別人很難讓我改變主意
1是
2
否
我的行為不受班里輿論的影響
1
是
2
否
學(xué)習(xí)上，我總有自己的目標(biāo)和計(jì)劃
1
是
2否
當(dāng)我干事情不順利時(shí)，我從不輕易放下
1
是
2
否
我不愿別人提示而愿獨(dú)出心裁
1
是
2
否
我每天堅(jiān)持記日記，從沒有間斷過
1
是
2
否
選擇式
定義
從多種答案中挑選最適宜的一個(gè)或幾個(gè)答案，然后作上記號(hào)。
分類
單選式
多選式
例一：關(guān)于兒童性格特點(diǎn)調(diào)查
①對(duì)一些物體總愛觀察、擺弄、拆開來玩
1
不這樣
2偶爾這樣
3有時(shí)這樣
4
常常這樣
5
總愛這樣
②與別的孩子發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)時(shí)經(jīng)常能謙讓
1
不能
2
偶爾能
3
有時(shí)能
4
比較能
5常常能
③經(jīng)常表現(xiàn)很任性
1很任性2
不很任性
3
一般
4
不大任性
5
不任性
④能按要求認(rèn)真完成作業(yè)
1
不能
2
不大能3有時(shí)能4比較能
5
能
例二：高中必修課教材修訂要解決的主要的問題是（最多選三項(xiàng)答案）
A.加強(qiáng)理論性
B.減輕負(fù)擔(dān)，少而精
C.提高興趣，注意可讀性，可接受性
D.便于自學(xué)
E.加強(qiáng)教材的綜合性
F.聯(lián)系實(shí)際
G.注意培養(yǎng)各種能力
H.增加彈性和靈活性
I.請(qǐng)寫明其他看法
理科教材
1
2
3
文科教材
1
2
3
評(píng)判式
定義
每個(gè)問題后列有許多答案，要求被試依其重要性評(píng)定等次，所以評(píng)判式也叫排列式、編序式，是用數(shù)字表示幾種答案應(yīng)排列順序。
例一：
你認(rèn)為目前中小學(xué)的藝術(shù)教育存在的主要問題是：
（按您認(rèn)為的順序選擇三項(xiàng)）
領(lǐng)導(dǎo)不重視
教師水平不高
沒有系統(tǒng)科學(xué)的教材
教學(xué)方法不合適
沒有教室
說不清楚
1.
2.
3.
.
例二：請(qǐng)將以下所列的電視節(jié)目，依你喜歡的程度，由1到8排列：
（
）動(dòng)物世界
（
）天地之間，七巧板
（
）文化生活
（
）兒童故事片
（
）科技生活，科教片
（
）美術(shù)動(dòng)畫片
（
）世界各地，祖國(guó)各地
（
）電視連續(xù)劇
例一：關(guān)于學(xué)生公德的調(diào)查
請(qǐng)將你的日常表現(xiàn)，在適當(dāng)?shù)胤酱颉啊獭?br/>做不到
偶爾做
做得一般
做得好
在任何公共場(chǎng)所都不隨地吐痰
在任何公共場(chǎng)所都不亂認(rèn)垃圾
隨手關(guān)燈，人走燈熄
在課堂、會(huì)場(chǎng)、考場(chǎng)上都遵守紀(jì)律
過馬路時(shí)走斑馬線，不闖紅燈
禮貌待人，不說臟話粗話
不破壞樹木花草
劃記式
定義
按同意或不同意，在答案上分別作記號(hào)√或×。這是一種核對(duì)表形式。
例二：關(guān)于你對(duì)考試的看法，請(qǐng)?jiān)谀阏J(rèn)為符合你的情況前劃“√”，在不符合你的情況之前劃“x”：
（
）a.
考試前我非常緊張，我常擔(dān)心我的成績(jī)會(huì)落后于他人。
（
）b.
考試可以使我發(fā)現(xiàn)自己在學(xué)習(xí)上的不足之處，我并不害怕考試。
（
）c.
我校關(guān)心名次，名次先后是促使我發(fā)奮學(xué)習(xí)的一大動(dòng)力。
（
）d.
如果不是為應(yīng)付考試，我就不想去翻教科書。
非結(jié)構(gòu)型
定義
非結(jié)構(gòu)型也稱開放式問卷，問卷由自由作答的問題組成，是非固定應(yīng)答題。
類型
填空式
問答式
填空式
問題后面畫一短橫線，讓回答者填寫，一般只用于對(duì)被調(diào)查者來說容易回答也易于回答的問題，通常只填寫數(shù)字。
例如：
1.您的年齡多大？____歲
2.您家有幾口人？____人
3.您有幾個(gè)孩子？____個(gè)
4.您每天上班需要多少時(shí)間？____分鐘
問答式
用最簡(jiǎn)潔的語言，回答日常生活中的問題。
例如：
對(duì)中學(xué)生目前興趣傾向情況的調(diào)查
1、最關(guān)心的問題是什么？
2、最擔(dān)心的問題是什么？
3、最感興趣的問題是什么？
4、最高興的事情是什么？
5、最想干的職業(yè)是什么？
6、最崇拜的人是誰？
綜合型
形式一般以封閉型為主，根據(jù)需要加上若干開放性問題。
問卷問題的設(shè)計(jì)
設(shè)計(jì)問卷問題的要求
3
1
2
問題設(shè)計(jì)的基本步驟
問題設(shè)計(jì)中應(yīng)注意的問題
4
問題設(shè)計(jì)中常見錯(cuò)誤分析
設(shè)計(jì)問卷問題的基本要求
問題的設(shè)計(jì)要具體、清楚、客觀、可操作、通俗易懂而且應(yīng)是被調(diào)查對(duì)象熟悉的，設(shè)計(jì)問題時(shí)要考慮到以下幾個(gè)方面：
1.問題的范圍
2.問題的內(nèi)容
3.問題的數(shù)量
4.問題的文字表達(dá)
5.問題的排列順序
6.問題中隱含的心理因素
1.問題的范圍
適用于小范圍的典型調(diào)查還是大范圍的統(tǒng)計(jì)調(diào)查；
是了解人們思想態(tài)度方面的意向性問題，還是注意了解過程方面的事實(shí)材料。
2.問題的內(nèi)容
是完全符合、墓本符合，還是基本不符合該課題研究目的和假設(shè)的需要。
所列項(xiàng)目對(duì)研究目的是否具有較好的覆蓋面，答案要能較全面反映所要研究問題的主要方面，且不交叉重疊。
3.問題的數(shù)量
是否適度。
所謂適度是指通過控制時(shí)間以保持被調(diào)查者對(duì)應(yīng)答間卷的興趣和認(rèn)真態(tài)度。一份問卷作答時(shí)間一般以30-40分鐘
為宜.問題太多，作答者容易產(chǎn)生厭倦情緒，導(dǎo)致敷衍塞責(zé)或不予回答等，問題若太少，又不能得到有關(guān)研究的基本事實(shí)材料以致影響研究結(jié)論。
因此，可問可不問的問題最好刪除。而一些較復(fù)雜的超出被試知識(shí)和能力所及范圈，需要查閱資料才能回答的問題要盡量避免。
4.問題的文字表達(dá)
是否準(zhǔn)確簡(jiǎn)明扼要，通俗易懂，容易回答。結(jié)構(gòu)上一般一個(gè)問題只含一個(gè)疑問，不應(yīng)包含兩種以上內(nèi)容的提問。
類似這樣的問題:
“你經(jīng)常參加社交與科研活動(dòng)嗎?”
(兩種內(nèi)容井列)
“我每天堅(jiān)持體育鍛煉和打乒乓球，從沒有間斷過。”
（一種內(nèi)容從屬于另一種內(nèi)容）
此類問題回答者很難給予一個(gè)統(tǒng)一準(zhǔn)確答案。問題的語言，一般不用假設(shè)或推測(cè)用語，切忌繁雜和意義含混而引起誤解或無從回答。用語應(yīng)明確具體，避免冷僻或?qū)I(yè)性太強(qiáng)的術(shù)語。對(duì)于理解可能有出入的詞語，使用時(shí)應(yīng)加以注釋說明。
5.問題的排列順序
是否分類清楚、層次分明和合乎邏輯。調(diào)查表首，要說明為什么要進(jìn)行調(diào)查，要解除被調(diào)查者的顧慮，關(guān)于被試的基本資料。如：
填答者的性別、年齡、學(xué)歷、經(jīng)歷及家庭基本情況等應(yīng)放在問卷的前面部分;能引起興趣的問題、簡(jiǎn)單問題放前，而容易引起緊張的、牽涉?zhèn)€人問題的或復(fù)雜的問題可放后。同時(shí)要按內(nèi)容或性質(zhì)，把同類方式回答的問題編排在一起，使同一內(nèi)容或內(nèi)容相近的一組問題相對(duì)集中且有內(nèi)在邏輯聯(lián)系。
封閉式問卷中，劃分水平程度的答案，或由低到高，或由高到低，要隨機(jī)排列，以免產(chǎn)生定勢(shì)而不認(rèn)真作答。總之，問題的排列分類要清楚，層次要分明，前后一致連貫且彼此銜接，既便于被試回答，又便于統(tǒng)計(jì)處理。
另外，問題的長(zhǎng)短要適度，并盡可能在選擇答案中分出等級(jí).以便對(duì)問題有更深入了解。一般是3-7級(jí)，多為五級(jí)，如“很差、比較差、一般、比較好、最好”“極為重要、很重要、比較重要、比較不重要、不重要”，“不能、不大能、有時(shí)能、比較能、能”等。
6.問題中隱含的心理因素
屬于社會(huì)科學(xué)的調(diào)查問，常常不可避免地要涉及一些敏感問題。因此，問題的設(shè)計(jì)要格外謹(jǐn)慎。
首先，問題不應(yīng)具有暗示傾向性，避免誘導(dǎo)性用語或帶有主觀意向和情緒色彩的用語在問卷中出現(xiàn)。還要避免與社會(huì)規(guī)范有關(guān)或有情緒壓力的問題。
其次，問題不要涉及個(gè)人隱私程度較深而填答者不愿直接回答的一些問題。措辭要講求禮貌。
問題設(shè)計(jì)的一般要求和技巧
1.問題的設(shè)計(jì)和研究目的要一致。
有人把它稱之為“適宜原則”，它強(qiáng)調(diào)問卷中所有問題應(yīng)和研究的主題相符，要切合主題、要針對(duì)主題。
2.問卷的表達(dá)要清楚、簡(jiǎn)潔、明了。
問卷中的每一個(gè)問題都要力求簡(jiǎn)潔、明了，便于回答，切忌繁雜。每一個(gè)問題在表達(dá)上只能有一個(gè)提問，不能有兼問。
3.不要使答卷者因回答問題而產(chǎn)生情緒上的困擾；
在設(shè)計(jì)問卷的問題或答案時(shí)，應(yīng)避免社會(huì)道德、個(gè)人隱私等方面的問題，使題目和答案看起來是中性的，以消除答卷者的顧慮。
4.在問卷的問題中要避免不適當(dāng)?shù)募僭O(shè)；
5.問題的表述要避免對(duì)答卷者造成啟發(fā)和暗示；
6.在設(shè)計(jì)問題時(shí)，不要超出答卷者的知識(shí)范圍；
7.類別項(xiàng)目列舉要完整，項(xiàng)與項(xiàng)之間必須相互排斥；
8.對(duì)需要強(qiáng)調(diào)的概念，要在該概念下加畫橫線，以引起答卷人的注意。
問題設(shè)計(jì)的基本步驟
1.建立理論構(gòu)架
問題設(shè)計(jì)的第一步就是建立理論構(gòu)架。所謂建立理論構(gòu)架就是根據(jù)調(diào)查研究的課題，確定調(diào)查的變量或概念。
2.根據(jù)變量設(shè)計(jì)問題
調(diào)查問題的理論框架建立以后，也就是調(diào)查者所要調(diào)查的變量確定以后，就要根據(jù)這些變量設(shè)計(jì)問題。
自我評(píng)價(jià)
自我控制
自我體驗(yàn)
性
意識(shí)
穩(wěn)定性
中小學(xué)學(xué)生自我意識(shí)
2
10
11
19
20
28
29
37
38
46
47
55
56
3
4
12
13
21
22
30
31
39
40
48
49
57
58
5
6
14
15
23
24
32
33
41
42
50
51
59
60
7
8
16
17
25
26
34
35
43
44
52
53
61
62
9
10
18
19
27
28
36
37
45
46
54
55
63
64
《中小學(xué)學(xué)生自我意識(shí)發(fā)展問卷調(diào)查
》問題設(shè)計(jì)的目標(biāo)體系圖
圖注：圖中的阿拉伯?dāng)?shù)字代表案例一中問題的序號(hào)
問題設(shè)計(jì)中應(yīng)注意的問題
根據(jù)調(diào)查目的設(shè)計(jì)問題就是要依照調(diào)查的基本假設(shè)與命題來設(shè)計(jì)問題。
常遇到的錯(cuò)誤包括：
1.設(shè)計(jì)的問題與目的不相符。
2.設(shè)計(jì)的問題過多。
3.重要的問題設(shè)計(jì)不當(dāng)。
4.問題的設(shè)計(jì)過于粗淺，不能反映調(diào)查的目的。
問題設(shè)計(jì)中常見錯(cuò)誤分析：
1.概念抽象
2.問題含糊
3.問題帶傾向性
4.問題提法不妥
5.問題與答案不協(xié)調(diào)
6.雙重含義的問題
7.答案涉及不合理
8.表格中的錯(cuò)誤
9.語言方面的毛病
10.封面信及指導(dǎo)語的毛病
概念抽象
例：您什么時(shí)候感覺到生活的意義：
1.不被他人打擾，一個(gè)人的時(shí)候
2.和朋友在一起的時(shí)候
3.和家庭在一起時(shí)
4.沉浸在工作中時(shí)
這里的生活的意義”是一個(gè)十分抽象的概念。到底什么是“生活的意義”，許多回答者也許難以解釋，甚至完全不理解其含義。即使人們了懈了它的含義，也很難保證這種理解的一致性。此外，這一問題與所列的答案也不大協(xié)調(diào)。從答案來分析，把“生活的意義改為“生活的樂趣”更恰當(dāng)些。
問題含糊
所謂問題含糊，即指問題的含義不清楚、不明確，或者有歧義。這種問題有些是由問卷設(shè)計(jì)者對(duì)所提問題的目的用意不清楚造成的，有些則是由于表達(dá)不當(dāng)，對(duì)問題的用語反復(fù)推敲不夠造成的。
例:
您認(rèn)為我們國(guó)家現(xiàn)在最需要：
1.全面迅速地改變
2.全面緩慢地改變
3.部分迅速地改變
4.部分緩慢地改變
什么東西需要變?哪些方面需要變?是我國(guó)的政治體制、經(jīng)濟(jì)體制，還是人有的思想觀念、生活方式?
答案中的“全部”包括哪些方面?
“部分”又指哪些方面?全然不知。含含糊糊的問題得到的也只可能是含含糊糊的結(jié)果。
問題帶傾向性
我們說過，合格的問卷應(yīng)該具有客觀性。而要做到這一點(diǎn)，就要保證問卷中的每一個(gè)問題都是中性的，即不帶某種傾向性。如果不注意這一點(diǎn)，往往不能客觀地測(cè)量回答者的行為和態(tài)度，從而使整個(gè)問卷的效度和信度受到影響。
例：您認(rèn)為，全國(guó)職工的平均工資水平是否應(yīng)當(dāng)提高呢?
1．工資偏低，應(yīng)當(dāng)大幅度增加；
2.應(yīng)當(dāng)小幅度增加；
3.雖然偏低，但是為了國(guó)家經(jīng)濟(jì)建設(shè)可以暫時(shí)不增加；
4.和勞動(dòng)生產(chǎn)率相比，工資不算低，
不應(yīng)增加問題的這種提法無疑帶有明顯的肯定傾向。若改為：您認(rèn)為全國(guó)職工的平均工資水平如何就可以消除這種傾向性，而且與原答案更為一致。
問卷的編制
題目排列的順序
3
1
2
問卷設(shè)計(jì)原則
編制問卷應(yīng)注意的問題
問卷設(shè)計(jì)原則
（一）功能性原則
功能性原則是問卷設(shè)計(jì)的最基本的要求，問卷是獲得特定數(shù)據(jù)的工具，所以問卷內(nèi)容應(yīng)當(dāng)涵蓋調(diào)查所希望了解的所有內(nèi)容，這是問卷設(shè)計(jì)功能性要求的基礎(chǔ)。
（二）可靠性原則
可靠性包括以下兩方面的要求：
（1）保證數(shù)據(jù)搜集工作不因疏忽大意或有意作弊而受到影響。
（2）保證調(diào)查結(jié)果與調(diào)查環(huán)境或調(diào)查對(duì)象的自身因素?zé)o關(guān)。
（三）效率原則
問卷設(shè)計(jì)應(yīng)保證最大效率的原則。
在保證獲得同樣信息的條件下，應(yīng)選擇最簡(jiǎn)捷的詢問方式，以使問卷的長(zhǎng)度和題量最小。
（四）可維護(hù)性原則
維護(hù)的內(nèi)容包括修正錯(cuò)誤和問卷的移植。問卷的設(shè)計(jì)往往不是一次性完成的，好的問卷需要經(jīng)過若干次試訪問進(jìn)行檢驗(yàn)，待錯(cuò)誤全部修正后，再正式開展大規(guī)模的調(diào)查。
題目排列的順序
(1)時(shí)間順序。
按照時(shí)間上的順序，由近及遠(yuǎn)，連貫排列。
(2)內(nèi)容順序。
編排題目時(shí)，應(yīng)把容易回答的問題、人們感興趣的問題放在前面，不容易回答的或生疏的問題放在后面，由淺到深、由易到難。
(3)類別順序。??
按問題的類別（靜態(tài)資料、行為、態(tài)度）編排題目。排序?yàn)椋红o態(tài)資料的項(xiàng)目、行為項(xiàng)目、態(tài)度項(xiàng)目。此外，開放式的題目最好安排在封閉式的題目后面，因?yàn)榛卮痖_放式問題要花較多的時(shí)間。
編制問卷應(yīng)注意的問題
[1]
同一因素的問題應(yīng)有多個(gè)題目。問卷法容易受社會(huì)變量的影響，因此，同一因素要多出一些題目，多個(gè)試題可以檢驗(yàn)答卷人回答問題的一致性。
[2]不同變量的問題應(yīng)交叉排列。
在排列問卷的題目時(shí)，對(duì)反映同一變量或概念的問題要按一定的規(guī)律把它們分隔開來，使反映不同變量的問題做到相互交叉。
[3]開放式、封閉式問卷相結(jié)合。
[4]匿名問卷。
為減輕答卷人心理壓力，問卷最好不要署名。回答人在無憂無慮的情緒狀態(tài)下回答問題容易真實(shí)。
[5]進(jìn)行預(yù)測(cè)和信效度檢驗(yàn)。
正式問卷制定前，要進(jìn)行測(cè)驗(yàn)和信效度檢驗(yàn)，將那些不合適的題目去掉。
[6]問卷的長(zhǎng)度要適中。
整份問卷的長(zhǎng)度應(yīng)盡可能簡(jiǎn)短。否則，花時(shí)間太多，答卷人可能因不耐煩而不認(rèn)真回答問題。
問卷的使用
1.問卷的發(fā)放和回收
郵寄問卷是進(jìn)行大范圍調(diào)查的最常用的發(fā)放問卷的一種方法。為了保證問卷調(diào)查過程中問卷的回收率，在郵寄問卷時(shí)，采取跟蹤發(fā)信函的方法對(duì)于問卷調(diào)查是必要的。
問卷的使用
2.不完全的和可能不真實(shí)的回答。
在問卷的回收過程中，常常會(huì)有一些回答者會(huì)省略掉一道或幾道題目。對(duì)于此現(xiàn)象，可以對(duì)題目的回答進(jìn)行內(nèi)部核對(duì)，一種辦法是把問卷分成兩組，其中一組為回答的題目，一組為被省略的題目。接下來可以按兩組分別對(duì)相對(duì)題目的回答進(jìn)行分析。如果得到的結(jié)論不一致，省掉題目就可能與回答者對(duì)這些問題的回答方式有關(guān)。
問卷的使用
3.當(dāng)問卷題目是一些較為敏感的問題時(shí)，問卷者便可能有不真實(shí)的動(dòng)機(jī)。核對(duì)的方法有多種。
（1）不可能的回答
（2）難以置信的回答
（3）答案的組合不可能
（4）誠(chéng)實(shí)性題目。
運(yùn)用上述四種方法中的任何一種，都可識(shí)別出不誠(chéng)實(shí)的回答，一旦如此，不誠(chéng)實(shí)回答者的其他數(shù)據(jù)就應(yīng)被排除，這便會(huì)使總的數(shù)據(jù)信息減少，但這樣的數(shù)據(jù)，總比一個(gè)包含著錯(cuò)誤的信息數(shù)據(jù)更讓人信服。

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